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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS HJM-DAD-MP-2

DIRECCION DE ADMINISTRACION Rev. 1

2. Procedimiento para Cursos Externos del Centro de Capacitación y Desarrollo

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CONTROL DE EMISIÓN

Elaboró: Revisó: Autorizó:

Nombre Lic. Olivia Martínez Flores Lic. Octavio Olivares Hernández Lic. Rodrigo de la Cruz Santacruz

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2. -PROCEDIMIENTO PARA CURSOS EXTERNOS DEL CENTRO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO




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CONTROL DE EMISIÓN



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1.0 Propósito 1.1 Brindar y difundir cursos impartidos fuera del hospital, con los cuales se cubrirán las

necesidades de capacitación a todos los usuarios de esta Institución. 2.0 Alcance

2.1 A nivel interno, el procedimiento es aplicable a todas las áreas del Hospital. 3.0 Políticas de operación, normas y lineamientos.

3.1 La Subdirección de Recursos Humanos (Centro de Capacitación y Desarrollo) es la encargada de motivar al personal mediante la capacitación, a fin de elevar la eficiencia, desempeño, y agilidad de la actividad profesional, técnica, de desarrollo del factor humano, de género y de calidad y excelencia.

3.2 La Subdirección de Recursos Humanos (Centro de Capacitación y Desarrollo) será la

responsable de informar que para tomar cursos de capacitación es requisito indispensable ser trabajador de La Secretaría de Salud (Unidades Administrativas, Centrales, Órganos Desconcentrados y Organismos Públicos)

3.3 La Subdirección de Recursos Humanos (Centro de Capacitación y Desarrollo)

realizará el trámite de inscripción de acuerdo al área en la que se impartirá el curso. 3.4 La Subdirección de Recursos Humanos (Centro de Capacitación y Desarrollo) se

compromete a que los trabajadores acudan 15 minutos antes del horario establecido a la dependencia donde se impartirá el curso.

3.5 Las Direcciones y Subdirecciones serán las responsables de dar el apoyo que se

requiera, para que el personal adscrito a su área participe en los cursos programados para su puesto y funciones

3.5 El Comité Técnico de Capacitación deberá dictaminar y autorizar las solicitudes de

beca económica del personal considerando la disposición presupuestaria y que la participación de los eventos contribuya con la mejora, calidad, eficiencia y competitividad de los servicios y áreas de adscripción al solicitante.

3.6 La Subdirección de Recursos Humanos (Centro de Capacitación y Desarrollo)

establece la normativa, capacitación y desarrollo de personal en concordancia con la que emite la Secretaria de Salud, además de difundir y supervisar su implementación dentro del hospital.




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4.0. Descripción del Procedimiento. Secuencia de

Etapas Actividades Responsable

1.0. Solicitud de Calendario de Cursos

1.1. Solicita vía mail al Centro de Profesionalización Capacitación y Desarrollo Personal (CEPROCADEP) calendario de cursos programados.

* Calendario de Cursos

Subdirección de Recursos Humanos (Centro de Capacitación y Desarrollo)

2.0. Envío de Calendario de Cursos

2.1 Recibe Solicitud 2.2 Envía a la Subdirección de Recursos Humanos (Centro de Capacitación y Desarrollo ) el calendario de cursos programados del primer semestre. * Calendario de Cursos

Centro de Profesionalización Capacitación y Desarrollo Personal (CEPROCADEP)

3.0. Recepción de Calendario de Cursos

3.1. Recibe el Calendario de cursos programados.

* Calendario de Cursos


4.0. Solicitud de Cédula Única de Registro de Capacitación

4.1. Solicita vía mail al Centro de Profesionalización Capacitación y Desarrollo Personal (CEPROCADEP)

la Cédula Única de Registro de Capacitación para requisitar e inscribir a los trabajadores.

* Cédula Única de Registro de Capacitación.


5.0. Envío de Cédula Única de Registro de Capacitación

5.1. Envía Cédula Única de Registro de Capacitación a la Subdirección de Recursos Humanos ( Centro de Capacitación y Desarrollo) * Cédula Única de Registro de Capacitación.


6.0. Recepción de Cédula Única de Registro de Capacitación

6.1. Recibe Cédula Única de Registro de Capacitación para inscripción de los participantes.

* Cédula Única de Registro de Capacitación





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Secuencia de

Etapas Actividades Responsable

7.0. Invitación al personal a los Cursos

7.1. Invita a todo el personal del Hospital a los cursos. 7.2. Informa dirección y horarios del curso.


8.0 Registro de Participantes

8.1. Registra a los participantes del curso en la Cédula Única de Registro de Capacitación. * Cédula Única de Registro de Capacitación


9.0 Envío de Cédula Única de Registro de Capacitación

9.1. Envía al Centro de Profesionalización, Capacitación y Desarrollo Personal (CEPROCADEP), la Cédula Única de Registro de Capacitación de los participantes. * Cédula Única de Registro de Capacitación


10.0. Recepción de Cédula Única de Registro de Capacitación

10.1 Recibe Cédula Única de Registro de Capacitación de los participantes. 10.2 Registra las Cédulas de los participantes del curso. * Cédula Única de Registro de Capacitación


11.0. Revisión de Listas de Asistencia

11.1 Revisa Lista de Asistentes que obtuvieron mínimo el 80% de asistencia para entrega de constancias. Procede: No: No se le entrega constancia Si: Se le entrega constancia * Constancias


12.0. Envío de Reconocimientos.

12.1 Elabora Constancias. 12.2 Envía a la Subdirección de Recursos Humanos (Centro de Capacitación y Desarrollo) las Constancias de los Participantes. * Constancias





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Secuencia de Etapas Actividades Responsable

13.0. Recepción de Reconocimientos

13.1 Recibe Constancias. 3.2 Entrega Constancias a los Participantes. * Constancias.


14.0. Evaluación del desempeño del personal capacitado

14.1 Elabora formato que evalúa el desempeño del personal posterior a la capacitación.

14.2 Distribuye formato a los jefes de área con la finalidad de evaluar el desempeño y aptitudes del personal a su cargo que recibió la capacitación.

* Formato de Evaluación del personal

capacitado.


15.0. Recepción del formato de evaluación de desempeño del personal capacitado

15.1 Recibe formato de evaluación de desempeño del personal capacitado, requisitado por los jefes de área

15.2 Recibe y archiva la información requisitada por los responsables de área. * Formato de Evaluación del personal

capacitado.


16.0. Elaboración de Reporte trimestral

16.1 Realiza reporte trimestral con el total de personal capacitado.

16.2 Envía reporte a la Subdirección de Recursos Financieros.

* Reporte trimestral

Subdirección de Recursos Humanos (Centro de Capacitación y Desarrollo) Financieros

17.0. Recepción de Reporte trimestral

17.1 Recibe reporte trimestral con el total del personal capacitado.

17.2 Analiza y Envía por Internet el reporte a La Secretaria de la Función Pública. * Reporte trimestral

TERMINA PROCEDIMIENTO

Subdirección de Recursos Financieros




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5.0 Diagrama de Flujo SUBDIRECCION DE RECURSOS

HUMANOS (CENTRO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO)

(

SUBDIRECCION DE RECURSOS FINANCIEROS.

CENTRO DE PROFESIONALIZACION, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO PERSONAL.

(CEPROCADEP)

CÉDULA ÙNICA DE REGISTRO DE

CAPACITACIÓN

CÉDULA ÚNICA DE REGISTRO DE CAPACITACIÓN

CALENDARIO DE CURSOS



CÉDULA ÚNICA DE

REGISTRO DE

CAPACITACIÓN

REPORTE

SOLICITUD DE CALENDARIO DE CURSOS

INICIO

1

ENVIO DE CALENDARIO DE CURSOS

RECEPCIÓN DE CALENDARIO DE CURSOS

ENVÍO DE CÉDULA ÚNICA DE REGISTRO DE CAPACITACIÓN

2

SOLICITUD DE CÉDULA ÚNICA DE REGISTRO DE CAPACITACIÓN

RECEPCIÓN DE CÉDULA ÚNICA DE REGISTRO DE CAPACITACIÓN

INVITACIÓN AL PERSONAL A LOS CURSOS

REGISTRO DE PARTICIPANTES

A

3

4

5

6

7

8




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5.0 Diagrama de Flujo SUBDIRECCION DE RECURSOS

HUMANOS (CENTRO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO)

SUBDIRECCION DE RECURSOS FINANCIEROS

CENTRO DE PROFESIONALIZACION, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO PERSONAL (CEPROCADEP)

CONSTANCIAS

CONSTANCIAS

CONSTANCIAS

CÉDULA

ENVÍO DE RECONOCIMIENTOS

ENVIO DE CÉDULA ÚNICA DE REGISTRO DE CAPACITACIÓN

RECEPCIÓN DE CÉDULA ÚNICA DE REGISTRO DE CAPACITACIÓN

REVISIÓN DE LISTAS DE ASISTENCIA

RECEPCIÓN DE RECONOCIMIENTOS

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL CAPACITADO

B

A

9

10

11

13

14

PROCEDE

NO SE LE ENTREGA

CONSTANCIA

SE ENTREGA CONSTANCIA

NO

SI

12




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5.0 Diagrama de Flujo

SUBDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS (CENTRO DE CAPACITACIÓN Y

DESARROLLO) SUBDIRECCION DE RECURSOS FINANCIEROS

CENTRO DE PROFESIONALIZACION, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO PERSONAL

(CEPROCADEP)

REPORTE TRIMESTRAL

REPORTE TRIMESTRAL

B

16

15 RECEPCIÓN DEL FORMATO DE EVALUACIÓN DEL PERSONAL CAPACITADO

ELABORACIÓN DE REPORTE TRIMESTRAL

RECEPCIÓN DE REPORTE TRIMESTRAL

17

TERMINO




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6.0 Documentos de referencia

Documentos Código (cuando aplique)

Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado. Estatuto Orgánico del Hospital Juárez de México. Reglamento de Capacitación. Guía Técnica para la elaboración de Manuales de Procedimientos de La Secretaría de Salud.

No aplica

7.0 Registros

Registros Tiempo de conservación

Responsable de conservarlo

Código de registro o identificación única

Calendario de Cursos Trimestral

Centro de Profesionalización, Capacitación y Desarrollo Personal. (CEPROCADEP)

No aplica

Cédula Única de Registro de

Capacitación Anual


No aplica

Constancias Semestral


No aplica

Formato de Evaluación de desempeño del

Personal Capacitado 3 años


No aplica

Reporte trimestral Anual


No aplica




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8.0 Glosario

8.1. Capacitación: Al proceso por el cual una persona es inducida, preparada y actualizada para el eficiente desempeño de su puesto y/o para el ejercicio de funciones de mayor responsabilidad o de naturaleza diversa, así como, en su caso, para facilitar la certificación de las capacidades requeridas para el puesto que ocupe

8.2. Cursos: A las acciones tales como talleres, conferencias, diplomados, seminarios y demás objetivos de aprendizaje que permiten inducir, preparar, capacitar, actualizar y/o especializar a los servidores públicos de la Administración Pública Federal.

8.3. Profesionalización: Dar carácter de profesión a una actividad. Convertir a una persona en profesional.

8.4. Cédula: Documento, generalmente oficial, en el que o se reconoce una deuda una obligación u hace constar algo.

9.0 Cambios de esta versión

Número de Revisión Fecha de la actualización Descripción del cambio No aplica No aplica No aplica

10.0 Anexos.

10.1. Calendario de Cursos. 10.2. Cédula Única de Registro de Capacitación. 10.3. Formato de Evaluación del Personal Capacitado. 10.4. Formato de Captura de reporte trimestral. 10.5. Constancia.




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INSTRUCTIVO DE LLENADO

CÉDULA ÚNICA DE REGISTRO DE CAPACITACIÓN.

A) Anote su nombre completo. B) Especifique el nombre del curso que le interesa. C) Anote el día, mes y año que inicia el curso. D) Para efecto de validar la información el responsable del llenado, deberá firmar la cedula única de registro interno. E) Escriba su nombre completo. F) Anote el nombre completo del puesto que ocupa. G) Anote la clave del puesto que ocupa. H) Tache la opción que corresponda de acuerdo a la categoría que pertenezca. I) Especifique el nombre del área en la cual se encuentra laborando (Dirección, Subdirección, Departamento) J) Escriba la clave de la unidad administrativa en la que labora. K) Anote su Registro Federal de Contribuyentes. L) Escriba calle, número, colonia y delegación en que se ubica la institución donde labora. M) Escriba el número telefónico y la extensión del área en la que labora. N) Escriba con letra legible su correo electrónico.

O) Anote el nombre de su jefe inmediato y firma. P) Para efectos de validar la información se deberá firmar la Cédula Única de Registro de Capacitación por el responsable de capacitación. Q) Anote el día, mes y año en que se elabora la presente.




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FORMATO DE EFECTIVIDAD EN LA CAPACITACIÓN.

A) Anote su nombre completo. B) Anote el nombre completo del puesto que ocupa. C) Especifique el nombre del área en la cual se encuentra laborando (Dirección, Subdirección, Departamento) D) Indique el nombre del responsable del área en donde se encuentra laborando. E) Escriba el nombre completo del curso que recibió. 1.- Responda si el trabajador aplica los conocimientos que recibió en la capacitación 2.- Indique si el trabajador al aplicar los conocimientos de la capacitación facilitó el cumplimiento de los objetivos del área. 3.- Indique si el desempeño del trabajador capacitado ha mejorado. 4.- Escriba si los conocimientos adquiridos en la capacitación le han permitido apoyar o participar en otras actividades de su área de trabajo. 5.- Especifique si el personal capacitado ha propuesto nuevas ideas que beneficien al área. 6.- Indique si el empleado muestra interés en recibir más capacitación posteriormente y de qué tipo. 7.- Explique que necesidad de capacitación considera que el empleado requiere desarrollar. F) Anote el nombre de los cursos en los que el trabajador ha mostrado interés. G) Para efectos de validar la información se deberá firmar el formato de efectividad en la capacitación.




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REPORTE TRIMESTRAL

1.- Escriba la clave del hospital. 2.- Anote el nombre de la entidad. 3.- Indique el ejercicio fiscal correspondiente. 4.- Escriba el periodo que se reporta. 5.- Anote día, mes y año en que se elabora el reporte. a) Escriba numero consecutivo a cada evento. b) Indique el nombre del curso, congreso, diplomado y/o maestría según sea el caso. c) Anote el tipo de acción ya sea técnica, profesional, formación continua, posgrado o actualización según sea el caso. d) Escriba la modalidad ya sea presencial, a distancia o mixta. e) Describa el número de eventos aplicados en el cuatrimestre. f) Anote el tipo o la categoría de participante, ya sea operativo, enlace, mandos medios, mandos superiores y/o categorías especiales. g) Escriba la suma total de participantes por cada evento. h) Indique la suma total del tipo de capacitación de acuerdo al curso aplicado, ya sea inducción, formación del desempeño, actualización y/o desarrollo. i) Anote el costo del curso por tipo de participante, en pesos. j) Escriba el costo total de los cursos, en pesos.

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