manual de capacitación para empresa radiodifusora

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CURSO DE CAPACITACIÓN Rumbo a la perfección Presentan: Álvarez Contreras Alma Rosa Corrales Cantúa Rosa Laura Lerma Pompa Samantha Estefanía Millán Vega Stephany de Jesús Rodríguez Quintero Nidia Yahaira INGENIERÍA EN NEGOCIOS Y GESTIÓN EMPRESARIAL CD. OBREGÓN, SONORA. A 11 DE DICIEMBRE DE 2013

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Manual de capacitación de tres áreas de oportunidad en una radio.

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Page 1: Manual de capacitación para empresa radiodifusora

CURSO DE CAPACITACIÓNRumbo a la perfección

Presentan:Álvarez Contreras Alma RosaCorrales Cantúa Rosa LauraLerma Pompa Samantha EstefaníaMillán Vega Stephany de JesúsRodríguez Quintero Nidia Yahaira

INGENIERÍA EN NEGOCIOS Y GESTIÓN EMPRESARIAL

CD. OBREGÓN, SONORA. A 11 DE DICIEMBRE DE 2013

Page 2: Manual de capacitación para empresa radiodifusora

SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA

NOMBRE

CORPORATIVORADIO GRUPO GARCÍA DE LEÓN

Director general Sr. Luis Felipe García de León Martínez

DIRECCIÓN Veracruz #230 Sur Altos Col. Centro

TELÉFONO 4 10 69 11

NÚMERO DE

EMPLEADOS40

DEPARTAMENTOS DE

LA EMPRESA

Dirección General

Dirección Comercial

Finanzas y Contabilidad

Ventas

Locución

Diseño y publicidad

Continuidad

Grabaciones

Programación

Administración

Page 3: Manual de capacitación para empresa radiodifusora

NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

Diagnostico de Necesidades de Capacitación• Revisión de antecedentes• Método de recopilación de datos• Diseño de instrumento• Aplicación• Procesamiento de datos• Análisis• Resultados

Page 4: Manual de capacitación para empresa radiodifusora

PROPUESTA DE CURSO

• Sensibilización al cambio• Comunicación• Administración y organización

del tiempo

Page 5: Manual de capacitación para empresa radiodifusora

DISEÑO GENERAL DEL CURSO

Nombre del curso Rumbo a la perfección

Instructor

Nidia Rodríguez Quintero• Técnico en desarrollo empresarial: área mercadotecnia• Estudiante de ingeniería en negocios y gestión empresarial• Diseñadora grafica y encargada del manejo de páginas web y redes

sociales de Radio Grupo García de León• Técnico habilitado SEDATU y capacitador de cursos para

emprendedores

Stephany De J. Millán Vega• Técnico en desarrollo empresarial: área mercadotecnia• Estudiante de ingeniería en negocios y gestión empresarial

 Fecha 16 Y 17 DE DICIEMBRE DEL 2013

objetivo

Adquirir conocimiento necesario para desempeñar las actividades en su puesto de trabajo en tiempo y forma, brindándoles herramientas de apertura al cambio modificando sus actitudes y mejorando sus habilidades, destrezas y relaciones laborales.

Page 6: Manual de capacitación para empresa radiodifusora

DISEÑO GENERAL DEL CURSO

Sensibilización al cambio1. Que es un paradigma2. Actitud positiva ante el cambio3. Herramientas para superar la resistencia al

cambio

Comunicación1. Comunicación efectiva: concepto, hábitos y

estrategias.2. Tipos de comunicación3. Recursos y tácticas para mejorar la

comunicación.

Organización y administración del tiempo1. Administración del tiempo2. Ladrones del tiempo3. Tareas importantes y tareas urgentes

Modulo introductorio1. Bienvenida y presentaciones2. Objetivos, temario y normas de curso

Duración total: 4 Horas

Page 7: Manual de capacitación para empresa radiodifusora

PERFIL DE EGRESO

Al finalizar el curso, el personal será capaz de:

• Aplicar las técnicas de la comunicación que le permitan una mejor colaboración con sus compañeros de trabajo, para mejorar la efectividad y los resultados de trabajo.

• Desarrollar una forma clara de transmitir mensajes.

• Poner en práctica la comunicación asertiva tanto en la vida personal y laboral.

• Diferenciar lo importante de lo urgente

• Elaborar un plan de trabajo con la ayuda de las técnicas de aprovechamiento del tiempo.

• Utilizar óptimamente el tiempo para lograr mayor productividad.

• Aplicar los ajustes de actitud que provoquen mayor compromiso en el trabajo.

• Romper barreras que impidan la apertura al cambio como mejora.

Page 8: Manual de capacitación para empresa radiodifusora

LOGÍSTICA E INVERSIÓN DE CURSO

Papelería

 MATERIAL

 CANTIDAD

 INVERSIÓN

 Lápiz 40 $ 80.00

Carpetas 40 $ 75.00

Plumas 40 $ 90.00

Hojas Blancas 1 PAQUETE DE 100 $ 75.00

  Total: $ 320.00

 MODULO INTRODUCTORIO

 TIEMPO DE DURACION

Bienvenida y presentaciones 15 minutosObjetivos, temario y normas de curso 15 minutos  TOTAL: 30 MINUTOS MODULO I:  SENSIBILIZACIÓN AL CAMBIO Importancia de romper los paradigmas. 20 minutosHerramientas para superar la resistencia al cambio

20 minutos

Actitudes positivas 30 minutos  TOTAL: 1:10 MINUTOS 

MODULO II: COMUNICACIÓN

  Tipos de comunicación 20 minutosRecursos y tácticas parta una buena comunicación.

40 minutos

Comunicación grupal 20 minutos  TOTAL: 1:20 MINUTOS

 MODULO III: ADMINISTRACION DEL TIEMPO

  Administración del tiempo 20 minutosLadrones del tiempo 10 minutosTareas importantes y urgentes 30 minutos

  TOTAL: 1 HORA

Coffee Break

Servilletas 1 Paquete $ 15.00

Vasos 2 Paquetes c/50 pza. $ 30.00

Cucharas 1 Paquete c/50 pza. $ 20.00

Platos chicos 1 Paquete c/50 pza. $ 25.00

Cafetería 1 Paquete (Café, azúcar, crema) $ 65.00

Refrescos 3 Refrescos 3 Lts $ 66.00

Galletas y pan 1 Paquete surtido $ 99.00

Total: $ 320.00

Costo Capacitador

Instructor Pago por día $ 1750.00

Page 9: Manual de capacitación para empresa radiodifusora

INVERSIÓN PARA GANAR

Capacita a tu equipo de trabajo para hacer más eficiente e integral el crecimiento de tu empresa

• Ayuda a la persona a solucionar problemas y tomar decisiones.

• Favorece la confianza y desarrollo personal.

• Ayuda a la formación de líderes.

• Mejora las habilidades de comunicación y de manejo de conflictos.

• Aumenta el nivel de satisfacción con el puesto.

• Ayuda a lograr las metas individuales.

• Favorece un sentido de progreso en el trabajo y como persona.

• Disminuye temores de incompetencia o ignorancia.

• Hacer sentir mas útil al trabajador mediante la mejora del desempeño.

Page 10: Manual de capacitación para empresa radiodifusora

“Un hombre puede tener éxito casi en cualquier cosa por la que tenga entusiasmo ilimitado.”

Charles Schwab.