TEMA 1

MANTENIMIENTO DE SISTEMAS INFORMÁTICOS

MANTENIMIENTO DE SISTEMAS

INFORMÁTICOS.

T1.- Mantenimiento de sistemas informáticos.

1.-Concepto de sistemas informático.

2.- Mantenimiento de sistemas.

3.- Niveles de mantenimiento de sistemas informáticos.

4.- Técnicas auxiliares de mantenimiento de sistemas

informáticos.

T1.- Mantenimiento de sistemas informáticos.

1.-Concepto de sistemas informático.

1.1.- ¿Qué es un sistema informático?1.2.- El sistema de información.

2.- Mantenimiento de sistemas.2.- Mantenimiento de sistemas.

3.- Niveles de mantenimiento de sistemas informáticos.

4.- Técnicas auxiliares de mantenimiento de sistemas

informáticos.

1.1.- ¿Qué es un sistema informático?

Sistema informático es…

“el conjunto de partes interrelacionadas, hardware,

software y de recurso humano que permite almacenar y

procesar información.”

Wikipedia.Wikipedia.

1.1.- ¿Qué es un sistema informático?

Las partes de un sistema informático son…

-. El hardware:

Dispositivos electrónicos y mecánicos.

-. El software:

Sistema operativo, aplicaciones, datos…Sistema operativo, aplicaciones, datos…

-. Personas:

Usuarios que interactúan con los equipos o

desarrolladores que crean el software

-. Información descriptiva:

Manuales, instrucciónes..

1.1.- ¿Qué es un sistema informático?

Las partes de un sistema informático son…

1.2.- El sistema de información.

Sistema de información es …

“un conjunto de elementos orientados al tratamiento y

administración de datos e información, organizados y

listos para su posterior uso, generados para cubrir una

necesidad u objetivo.”

Wikipedia.Wikipedia.

1.2.- El sistema de información.

Elementos de un sistema de información es …

-. Personas.

-. Datos.

-. Actividades o técnicas de trabajo.

-. Recursos informáticos y de comunicación:

Periféricos, software …Periféricos, software …

T1.- Mantenimiento de sistemas informáticos.

1.-Concepto de sistemas informático.

2.- Mantenimiento de sistemas.

2.1.- Mantenimiento de sistemas informáticos.

2.2.- Mantenimiento de sistemas de información.

3.- Niveles de mantenimiento de sistemas informáticos.

4.- Técnicas auxiliares de mantenimiento de sistemas

informáticos.

2.1- Mantenimiento de sistemas informáticos.

La finalidad del mantenimiento de los sistemasinformáticos es..

Conseguir que los equipos sean operativos el mayor

tiempo posible y que, durante ese tiempo, funcionen

sin fallos.

Hay que realizar el mantenimiento de …los componentes, del software y de los datos.

2.1- Mantenimiento de sistemas informáticos.

Razones para realizar un correctomantenimiento del sistemas.

…..

T1.- Mantenimiento de sistemas informáticos.

1.-Concepto de sistemas informático.

2.- Mantenimiento de sistemas.

2.1.- Mantenimiento de sistemas informáticos.

2.2.- Mantenimeinto de sistemas de información.información.

3.- Niveles de mantenimiento de sistemas informáticos.

4.- Técnicas auxiliares de mantenimiento de sistemas

informáticos.

2.1- Mantenimiento de sistemas informáticos.

La finalidad del mantenimiento de los sistemas deinformación es..

Mejorar el sistema a partir de las peticiones de

mantenimiento de los usuarios, por los problemas

detectados o las necesidades de mejora.

2.2- Mantenimiento de sistemas de información.

Investiga.

¿Qué es la llamada metodología Métrica de España?

Además de Merise de Francia y SSADM de Inglaterra

existen otras metodologías similares en algún otro

país?país?

T1.- Mantenimiento de sistemas informáticos.

1.-Concepto de sistemas informático.

2.- Mantenimiento de sistemas.

3.- Niveles de mantenimiento de sistemas informáticos.

3.1.- Nivel de mantenimiento de hardware.3.2.- Nivel de mantenimiento de software.3.2.- Nivel de mantenimiento de software.

3.3.- Nivel de mantenimiento de documentación.

3.4.- Interacción de los niveles de mantenimiento.

4.- Técnicas auxiliares de mantenimiento de sistemas

informáticos.

3.1- Nivel de mantenimiento de hardware.

Se trata de mantener el buen estado de …

equipos y periféricos.

Los fallos se dan en forma de…

averías de distintos grados.

Las tareas a realizar serán:

-. Limpieza de los componentes.

-. Comprobación de los niveles esperados de funcionamiento (voltajes, temperaturas…)

-. Reemplazo o reparación de los componentes que no

funcionen correctamente.

T1.- Mantenimiento de sistemas informáticos.

1.-Concepto de sistemas informático.

2.- Mantenimiento de sistemas.

3.- Niveles de mantenimiento de sistemas informáticos.

3.1.- Nivel de mantenimiento de hardware.3.2.- Nivel de mantenimiento de software.3.2.- Nivel de mantenimiento de software.

3.3.- Nivel de mantenimiento de documentación.

3.4.- Interacción de los niveles de mantenimiento.

4.- Técnicas auxiliares de mantenimiento de sistemas

informáticos.

3.2- Nivel de mantenimiento de software.

Se trata de mantener el buen estado de …

Aplicaciones y datos.

Los fallos se dan en forma de…

Pérdida de información o comportamiento anómalo.

Las principales causas de estos fallos son..

Virus, comportamiento inestable del SO, fallos del hardware.

3.2- Nivel de mantenimiento de software.

Las tareas a realizar serán:

-. Limpieza de archivos y programas.

-. Mantenimiento de las bases de datos del sistema.

-. Optimización del SO (limpieza del registro,

desfragmentación del disco..) desfragmentación del disco..)

-. Revisión de la seguridad (actualización del antivirus, escaneo de los discos.. )

T1.- Mantenimiento de sistemas informáticos.

1.-Concepto de sistemas informático.

2.- Mantenimiento de sistemas.

3.- Niveles de mantenimiento de sistemas informáticos.

3.1.- Nivel de mantenimiento de hardware.

3.2.- Nivel de mantenimiento de software.3.2.- Nivel de mantenimiento de software.

3.3.- Nivel de mantenimiento de documentación.

3.4.- Interacción de los niveles de mantenimiento.

4.- Técnicas auxiliares de mantenimiento de sistemas

informáticos.

3.3- Nivel de mantenimiento de documentación.

Se trata de …

Mantener la documentación del sistema actualizada ( si existe cambio de hardware, software o personal).

La documentación incluye..

-.Información sobre cómo funciona y qué cometidos -.Información sobre cómo funciona y qué cometidos específicos tiene cada parte del sistema.

-. Registros que reflejen el mantenimiento de cada

componente.

3.3- Nivel de mantenimiento de documentación.

Las tareas a realizar serán:

-. Registro de todas las tareas de mantenimiento.

-. Actualización de los manuales de usuario del

software y el hardware.

-. Revisión y renovación de las normas del -. Revisión y renovación de las normas del reglamento interno que se haya establecido.

T1.- Mantenimiento de sistemas informáticos.

1.-Concepto de sistemas informático.

2.- Mantenimiento de sistemas.

3.- Niveles de mantenimiento de sistemas informáticos.

3.1.- Nivel de mantenimiento de hardware.

3.2.- Nivel de mantenimiento de software.3.2.- Nivel de mantenimiento de software.

3.3.- Nivel de mantenimiento de documentación.

3.4.- Interacción de los niveles de mantenimiento.

4.- Técnicas auxiliares de mantenimiento de sistemas

informáticos.

3.4- Interacción de los niveles de mantenimiento.

El técnico debe tener en cuenta que estos niveles de

mantenimiento no son independientes.

Ejemplos….

T1.- Mantenimiento de sistemas informáticos.

1.-Concepto de sistemas informático.

2.- Mantenimiento de sistemas.

3.- Niveles de mantenimiento de sistemas informáticos.

4.- Técnicas auxiliares de mantenimiento de sistemas

informáticos.

4.1.- Mantenimiento predictivo.4.2.- Mantenimiento preventivo.

4.3.- Mantenimiento correctivo.

4.4.- Frecuencia del mantenimiento.

4.1- Mantenimiento predicitivo.

La finalidad del mantenimiento predictivo es..

Pronosticar cuándo va a fallar un componente del

sistema, de forma que se pueda reemplazar o reparar

antes de que falle.

Este mantenimiento se lleva a cabo mediante…

El uso continuado de herramientas de diagnóstico que comprueban el estado del componente.

Ejemplos.

4.1- Mantenimiento predicitivo.

Ejemplo:

La placa base incorpora unos sensores, de forma que sepueda modificar la velocidad de los ventiladores e inclusoapagar el ordenador si detecta una temperatura muyelevada.

T1.- Mantenimiento de sistemas informáticos.

1.-Concepto de sistemas informático.

2.- Mantenimiento de sistemas.

3.- Niveles de mantenimiento de sistemas informáticos.

4.- Técnicas auxiliares de mantenimiento de sistemas

informáticos.

4.1.- Mantenimiento predictivo.

4.2.- Mantenimiento preventivo.4.3.- Mantenimiento correctivo.

4.4.- Frecuencia del mantenimiento.

4.2- Mantenimiento preventivo.

La finalidad del mantenimiento preventivo consisteen..

Aplicar técnicas y procedimientos para minimizar el

riesgo de fallo y asegurar el correcto funcionamiento,

durante el mayor tiempo posible de los componentes

del sistema.

El Plan de Mantenimiento Preventivo incluye..

Las medias preventivas que se deben tomar con todos

los componentes, detallando qué se va a analizar y cada

cuánto tiempo.

4.2- Mantenimiento preventivo.

Existen dos técnicas de mantenimiento preventivo:

Técnicas activas:Limpieza periódica de los componentes del sistema.

Técnicas pasivas:Proteger o evitar que el sistema esté expuesto a

condiciones ambientales perjudiciales.

T1.- Mantenimiento de sistemas informáticos.

1.-Concepto de sistemas informático.

2.- Mantenimiento de sistemas.

3.- Niveles de mantenimiento de sistemas informáticos.

4.- Técnicas auxiliares de mantenimiento de sistemas

informáticos.

4.1.- Mantenimiento predictivo.

4.2.- Mantenimiento preventivo.

4.3.- Mantenimiento correctivo.4.4.- Frecuencia del mantenimiento.

4.3- Mantenimiento correctivo.

La finalidad del mantenimiento correctivo consisteen..

La reparación o el reemplazo del componente que esté

ocasionando fallos.

El mantenimiento correctivo se realiza cuando el

predictivo lo aconseje y ya no sea posible un

mantenimiento preventivo.

4.3- Mantenimiento correctivo.

El mantenimiento correctivo se aplica de dos formas:

-. Corrección a plazo fijo: Se fija un periodo de vida útil, según las recomendaciones

del fabricante y los resultados del mantenimiento

predictivo.

El componente se reemplazará aunque no haya dado

fallos.

-. Corrección a plazo variable: El componente se reemplazará cuando los resultados de

los mantenimientos predictivo y preventivo, así lo

aconsejen.

4.3- Mantenimiento correctivo.

Tiempo de uso de los componentes:Corrección a plazo fijo:

Menor.

Corrección a plazo variable: Mayor

Riesgo de que falle el sistema:Corrección a plazo fijo:

Menor.

Corrección a plazo variable: Mayor

T1.- Mantenimiento de sistemas informáticos.

1.-Concepto de sistemas informático.

2.- Mantenimiento de sistemas.

3.- Niveles de mantenimiento de sistemas informáticos.

4.- Técnicas auxiliares de mantenimiento de sistemas

informáticos.

4.1.- Mantenimiento predictivo.

4.2.- Mantenimiento preventivo.

4.3.- Mantenimiento correctivo.

4.4.- Frecuencia del mantenimiento.

4.4- Frecuencia del mantenimiento.

La frecuencia con la que se lleva acabo las tareas de mantenimientodepende de ..

-. El ambiente del sistema ( polvo, altas

temperaturas, humedad..)

-. La calidad del hardware.

-. El uso (intensivo, esporádico..), que

se haga del sistema.

-. La gravedad del posible fallo.

4.4-Técnicas auxiliares de mantenimiento.

Medición de Velocidad y Tª del

micro. PREDICTIVO

Reemplazo del sistema

de refrigeración.

CORRECTIVO.

Funda protectora

para teclado.

PREVENTIVO.

micro. PREDICTIVO