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"MANIFESTACIONES DE ANSIEDAD EN ADOLESCENTES VÍCTIM AS DE BULLYINGPRESENCIAL Y CIBERNÉTICO, INSCRITOS EN UN COLEGIO P RIVADO DE GUATEMALA".
GUATEMALA DE LA ASUNCIÓN, OCTUBRE DE 2013
MARIA DEL PILAR ARRIAGA GONZÁLEZ
LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA CLÍNICAFACULTAD DE HUMANIDADES
UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR
"MANIFESTACIONES DE ANSIEDAD EN ADOLESCENTES VÍCTIM AS DE BULLYINGPRESENCIAL Y CIBERNÉTICO, INSCRITOS EN UN COLEGIO P RIVADO DE GUATEMALA".
CAMPUS CENTRAL
GUATEMALA DE LA ASUNCIÓN, OCTUBRE DE 2013
MARIA DEL PILAR ARRIAGA GONZÁLEZ CARNET 11888-03
TESIS DE GRADO
LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA CLÍNICA FACULTAD DE HUMANIDADES
UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR
"MANIFESTACIONES DE ANSIEDAD EN ADOLESCENTES VÍCTIM AS DE BULLYING PRESENCIAL Y CIBERNÉTICO, INSCRITOS EN UN COLEGIO P RIVADO DE GUATEMALA".
MARIA DEL PILAR ARRIAGA GONZÁLEZ
TRABAJO PRESENTADO AL CONSEJO DE LA FACULTAD DE
"MANIFESTACIONES DE ANSIEDAD EN ADOLESCENTES VÍCTIM AS DE BULLYINGPRESENCIAL Y CIBERNÉTICO, INSCRITOS EN UN COLEGIO P RIVADO DE GUATEMALA".
EL TÍTULO DE PSICÓLOGA CLÍNICA EN EL GRADO ACADÉMICO DE LICENCIADA
PREVIO A CONFERÍRSELE
GUATEMALA DE LA ASUNCIÓN, OCTUBRE DE 2013
MARIA DEL PILAR ARRIAGA GONZÁLEZ
UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR
FACULTAD DE HUMANIDADES
LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA CLÍNICA
HUMANIDADES
TRABAJO PRESENTADO AL CONSEJO DE LA FACULTAD DE
"MANIFESTACIONES DE ANSIEDAD EN ADOLESCENTES VÍCTIM AS DE BULLYINGPRESENCIAL Y CIBERNÉTICO, INSCRITOS EN UN COLEGIO P RIVADO DE GUATEMALA".
DE PSICÓLOGA CLÍNICA EN EL GRADO ACADÉMICO DE LICENCIADA
PREVIO A CONFERÍRSELE
GUATEMALA DE LA ASUNCIÓN, OCTUBRE DE 2013
CAMPUS CENTRAL
MARIA DEL PILAR ARRIAGA GONZÁLEZ POR
TESIS DE GRADO
UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR
FACULTAD DE HUMANIDADES
LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA CLÍNICA
TRABAJO PRESENTADO AL CONSEJO DE LA FACULTAD DE
"MANIFESTACIONES DE ANSIEDAD EN ADOLESCENTES VÍCTIM AS DE BULLYING PRESENCIAL Y CIBERNÉTICO, INSCRITOS EN UN COLEGIO P RIVADO DE GUATEMALA".
DE PSICÓLOGA CLÍNICA EN EL GRADO ACADÉMICO DE LICENCIADA
MARIA DEL PILAR ARRIAGA GONZÁLEZ
DR. CARLOS RAFAEL CABARRÚS PELLECER, S. J.
DRA. MARTA LUCRECIA MÉNDEZ GONZÁLEZ DE PENEDO
DR. EDUARDO VALDÉS BARRÍA, S. J.
LIC. ARIEL RIVERA IRÍAS
LIC. FABIOLA DE LA LUZ PADILLA BELTRANENA DE LORENZANA
SECRETARIA GENERAL:
VICERRECTOR ADMINISTRATIVO:
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AUTORIDADES DE LA FACULTAD DE HUMANIDADES
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REVISOR QUE PRACTICÓ LA EVALUACIÓN
NOMBRE DEL ASESOR DE TRABAJO DE GRADUACIÓNMGTR. TANIA ELIZABETH GUILLIOLI SCHIPPERS
LIC. KARLA MAGALY ROLDAN DE LA ROSA DE ROJAS
DR. CARLOS RAFAEL CABARRÚS PELLECER, S. J.
DRA. MARTA LUCRECIA MÉNDEZ GONZÁLEZ DE PENEDO
DR. EDUARDO VALDÉS BARRÍA, S. J.
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LIC. KARLA MAGALY ROLDAN DE LA ROSA DE ROJAS
A la persona más importante de mi vida, ¨MI QUERIDA MADRE¨ te dedico todos los esfuerzos que hice a lo largo de mi carre ra en agradecimiento por
tu apoyo INCONDICIONAL durante estos cinco años, te amo con todo mi corazón. ¡Dedicado a ti mami linda!
Gracias Diosito por darme esta oportunidad.
ÍNDICE RESUMEN I. INTRODUCCIÓN .......................................................................................................1
1.1. Bullying.........................................................................................................9
1.1.1. Principios básicos delbullying......................................................12
1.1.2 Tipos de bullying……………………………………….……………..12
1.1.3. Perfil de las personas implicadas en el bullying...........................15
1.1.4. Causas del bullying......................................................................17
1.2 Adolescencia…………………………………………………………………….18
1.3 Ansiedad……………………………………………...……….……..………….18
1.3.1 Manifestaciones de ansiedad………………………………………..20
II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ………………………………………………….24
2.1. Objetivos ....................................................................................................25
2.1.1. Objetivo general ..........................................................................25
2.1.2. Objetivos específicos ...................................................................25
2.2. Elemento de estudio ..................................................................................26
2.3. Definición de elemento de estudio ............................................................26
2.4. Alcances y límites......................................................................................27
2.5. Aportes ......................................................................................................27
III. MÉTODO ................................................................................................................29
3.1. Sujetos .......................................................................................................29
3.2. Instrumentos ..............................................................................................31
3.3. Procedimiento ............................................................................................34
3.4. Diseño de Investigación.............................................................................37
IV. RESULTADOS .......................................................................................................38
4.1. Caso 1 ...................................................................................................... 39
4.2. Caso 2 ...................................................................................................... 49
4.3. Caso 3 ...................................................................................................... 56
4.4. Caso 4 ...................................................................................................... 61
4.5. Caso 5 .......................................................................................................69
4.6. Caso 6 .......................................................................................................75
4.7. Caso 7 .......................................................................................................82
4.8. Caso 8 .......................................................................................................90
V. DISCUSIÓN DE RESULTADOS ..........................................................................97
VI. CONCLUSIONES...............................................................................................105
VII. RECOMENDACIONES..................................................................................107
VII. REFERENCIAS……………………………………………………………………111
IX. ANEXOS……………………………………………………..……………………115
9.1 Anexo 1……………………………………………………………………116
9.2 Anexo 2……………………………………………………………………...122
9.3 Anexo 3………………………………………………………………………....129
RESUMEN
Esta investigación se realizó con el objetivo de conocer las manifestaciones de
ansiedad en adolescentes víctimas de bullying presencial y cibernético inscritos en
un colegio privado de Guatemala. La muestra estuvo conformada por un total de
ocho adolescentes de ambos sexos, que estaban cursando primero, segundo y
tercero básico, cuyas edades se encontraban dentro del rango de 13 a 17 años al
momento que se realizó el estudio.
La presente investigación fue de tipo cualitativo-cuantitativo y se realizó por medio
de estudio de casos. Se utilizaron tres instrumentos. El primero que se aplicó fue
el Cuestionario de Relación entre Pares–The Peer RelationsQuestionnaire (PRQ
Short Version)–,cuya finalidad fue detectar y ubicar a los estudiantes víctimas de
bullying.Una vez detectadas las víctimas, se procedió a aplicarles el segundo
instrumento, la Escala de Ansiedad Manifiesta en Niños Revisada CMAS-R, que
evalúa la ansiedad desde tres dimensiones que son Ansiedad fisiológica,
Inquietud/hipersensibilidad y Preocupaciones sociales/concentración.Por último,
se empleó la entrevista semiestructurada, conformada por un total de 33
preguntas abiertas. Lastres dimensiones se utilizaron como indicadores para
elaborar una entrevista que permitiera profundizar en los resultados como tal. Se
complementó la investigación también con el diario de campo.
Luego, se realizó el análisis e interpretación de los resultados a través de la
comparación de éstos con los estudios y teoría que se plantearon en la
introducción. Se concluyó que los adolescentes víctimas de bullying, tanto
presencial como cibernético, presentan un nivel de ansiedad general por arriba del
promedio. Asimismo, presentan manifestaciones de ansiedad fisiológicas, motoras
y conductuales; entre ellas la sudoración de manos, aceleración de respiración y
estar atentos frecuentemente a lo que sus compañeros hacen o dicen. Además,
evitan decir o hacer cosas que ocasionen mayores conflictos entre ellos. Esto da
como resultado sentirse excluidos y no tener una relación armoniosa con sus
pares.
1
I.INTRODUCCIÓN
Actualmente, en Guatemala existen múltiples amenazas que aquejan directamente
a la población infantil.Entre éstas, una de las más frecuentes y preocupantes es el
llamado bullying. Cabe preguntarse: ¿en qué consiste realmente el bullying? Si se
delimita el término a una definición conceptual,se puede establecer que son todas
aquellas actitudes agresivas y de intimidaciónque, de manera intencionada y sin
justificación aparente,ocurren hacia una víctima o víctimas señaladas (Barri,
2006).
Miljiker, citado por Hurtado (2011), refiere que el bullyinges un problema que
existe a nivel mundial. A principios de los años setenta se comenzó a investigar
en Noruega, y fue allí donde un psicólogo, Dan Olweus, definió dicho término e
inició con programas de prevención para dicho fenómeno. Actualmente, en México
el bullying es penalizado como un delito, mientras que en Argentina aún se lucha
por crear programas oficiales para la prevención del mismo. Al mismo tiempo, en
Estados Unidos, a pesar de que se trata de crear políticas de cero tolerancia al
bullying, este fenómeno aún sigue dándose con frecuencia, especialmente en
adolescentes. En Guatemala, el Ministerio de Educación MINEDUC, citado por
Hurtado (2011), presentó un estudio en el que tomó las opiniones de 18 mil 780
estudiantes, en el cual demostró que uno de cada tres chicos en el sistema
escolar sufren de bullying.
El bullyingpuede darse en diferentes contextos comola escuela, páginas web o
redes sociales, entre otros. La principal característica es el poderque se ejerce
sobre la víctima. Éste se manifiesta a través de amenazas, insultos y agresiones
físicas, por mencionar las más frecuentes.Dentro de este poder que se ejerce
sobre las víctimas, se da una infinidad de consecuencias emocionales,
psicológicas y físicas, las cuales puedenmanifestarsede distintas maneras, entre
ellas la ansiedad. Todo ello debido a que la víctima busca un medio para canalizar
todo este cúmulo de emociones, siendo las manifestaciones de ansiedad una
2
respuesta usual como tal, pudiendo presentarse de forma fisiológica, corporal y
social.
Dado esto, se enfatiza la importancia de investigar qué manifestaciones de
ansiedad pueden presentar las víctimas de bullying, para lograr así desarrollar
abordajes terapéuticos que permitan afrontar y disminuir dicho fenómeno.En
relación a todo lo anterior, el objetivo de la presente investigación es conocer las
manifestaciones de ansiedad en adolescentes víctimas de bullying presencial y
cibernético,inscritos en un colegio privado de Guatemala.Para contextualizar dicha
investigación, se hace referencia a otros estudios ya realizados en Guatemala
sobre dicha problemática, los cuales se presentan a continuación.
La investigación realizada por Estrada (2011) tenía como objetivo identificar los
rasgos de personalidad en estudiantes víctimas de bullying. El diseño
seleccionado para esta investigación fue de tipo cuantitativo-cualitativo. Se trabajó
con ocho adolescentes de ambos sexos, que estaban cursando sexto primaria,
primero, segundo y tercero básico, cuyas edades se encontraban entre 12 a 16
años al momento en que se realizó el estudio. Se utilizaron cuatro instrumentos,
el primero que se aplicó fue la prueba PRQ, cuya finalidad fue ubicar a los
estudiantes víctimas de bullying. Luego se aplicó el segundo instrumento, El
Cuestionario de Personalidad para Adolescentes (HSPQ), que evalúa trece
factores primarios y seis preguntas abiertas. Los trece factores de primer orden se
utilizaron como indicadores para así elaborar una entrevista que tuviera afinidad a
la prueba. Se complementó la investigación con el diario de campo. Después, se
hizo el análisis e interpretación de los resultados mediante la comparación de
éstos con los estudios y teoría que se adjuntó en la introducción.
Se concluyó que, en relación a los factores secundarios Ajuste-Ansiedad, Calma-
Excitabilidad, Dependencia-Independencia e Introversión-Extroversión, la mayoría
se encuentra dentro del promedio. Por lo tanto, en determinados contextos
podrían ser reservados, pero con capacidad de desenvolverse socialmente. De
igual forma, podrían actuar de manera sumisa frente a determinadas situaciones.
3
Sin embargo, son entusiastas y desean afrontarlas. Por último, podrían necesitar
del apoyo de las personas para tomar una decisión, aunque, en otros momentos
se valdrían de sus propias capacidades, como se observó en las respuestas
proporcionadas por los sujetos.
A la vez, con el objetivo de evaluar el bienestar psicológico de los adolescentes
implicados en el acoso escolar, Mejía (2011) realizó una estudio cuantitativo-
cualitativo. Trabajó con estudiantes de 5to primaria hasta 3er curso, 8
adolescentes, 4 agresores, comprendidos entre 11 y 15 años de edad del Centro
Educativo privado del municipio de Santa Catarina Pinula de Guatemala. Se hizo
uso del cuestionario PRECONCIMEI (Cuestionario de pre concepciones de
intimidación y maltrato entre iguales), que se compone de 12 ítems de opción
múltiple de respuesta, en las que el alumno debe indicar entre una o varias de las
opciones, las formas, frecuencia y lugares habituales en los que tienen lugar
actos intimidatorios y violentos entre los alumnos del centro escolar.
En este estudio se logró encontrar que el bienestar psicológico de los alumnos
víctimas es bajo, al igual que de los alumnos agresores. Se exceptúan uno de los
casos, ya que esta persona tiene un alto bienestar, experimenta satisfacción con
su vida, estado de ánimo bueno,aunque sí experimenta emociones poco
placenteras como tristeza o mal genio ocasionalmente. Además, la puntuación
alta en el área de control refiere una sensación de control y autocompetencia,
implicando que puede crear o manipular contextos para adecuarlos a sus propias
necesidades e intereses; por otro lado, la puntuación baja en el área de sí mismo
refiere una desilusión respecto a su vida pasada: le gustaría ser diferente a como
es, se siente insatisfecho. Por último, la puntuación en el área de proyectos
refiere que la vida carece de sentido y significado, tiene pocas metas y proyectos y
no puede establecer un propósito en la vida. De todo ello se concluye que tanto
las víctimas como agresores cuentan un bajo bienestar psicológico, coincidiendo
con el área alta el control y área baja la aceptación; asimismo, se indica que los
alumnos refieren presencia de acoso escolar en dicho centro, siendo recurrente y
sobre todo verbal y de exclusión.
4
Asimismo, otro estudio realizado sobre bullyingdentro de Guatemala fue el de
Mansilla (2011),en el que tenía como objetivo determinar el nivel de autoestima en
sus diferentes dimensiones en adolescentes víctimas y agresores de bullying en
un grupo de alumnos de un colegio privado. El diseño seleccionado para esta
investigación fue de tipo descriptivo. Se trabajó con 49 adolescentes con edades
comprendidas entre 13 y 14 años. Se utilizaron dos escalas para medir el nivel de
autoestima; la Escala de Violencia Escolar que facilita el encontrar el porcentaje
de agresores y víctimas de bullying; y la Escala Multidimensional de autoestima, la
cual proporciona los diferentes niveles de autoestima en sus dimensiones (escolar,
familiar, social y emocional). Se logró determinar que no existen agresores en un
nivel alto dentro del grupo de la muestra. También se observó que la mayor parte
de la muestra no mostró baja autoestima. Se concluyó que los adolescentes de
primero básico, en su mayoría, presentan un alto nivel de autoestima en sus
diferentes dimensiones, lo cual evidencia seguridad, respeto, apoyo,
autosuficiencia y determinación al tomar decisiones. Asimismo, por dichos
resultados no existe un nivel alto de agresión ni victimización.
Castro (2011) publicó un estudio para establecer la actitud hacia el bullyingque
presenta el testigo presencial u observador. El diseño seleccionado para esta
investigación fue de tipo descriptivo. Se trabajó con 17 alumnos de ambos
géneros, 8 alumnos y 9 alumnas.La edad osciló entre 13 y 14 años, de nivel
socioeconómico medio-bajo. Estudiaban segundo básico en un centro escolar
educativo mixto en Mixco, Guatemala. Se diseñó una entrevista estructurada, con
cinco preguntas, de las cuales las primeras cuatro fueron preguntas abiertas. La
última fue para seleccionar con una ¨X¨, la actitud más observada en la víctima,
dentro de un listado de 20. Se pudo determinar que ante el bullying, el observador
manifiesta actitudes positivas, negativas y de indiferencia de una forma semejante.
Se estableció que presenta una actitud positiva, que la manifiesta en consolar al
compañero que molestan. Además, comentan en casa sobre el acoso escolar e
intervienen al darse cuenta que tratan mal verbalmente a un compañero. Algunos
muestran una actitud negativa, como irritarse cuando molestan a un compañero,
tomar justicia por su propia cuenta o estresarse al ver cómo molestan a un
5
compañero. Algunos presentan una actitud indiferente, al quedarse callado
cuando acosan a un compañero o desentenderse cuando insultan a éste
compañero.
Asimismo, dentro de todo lo que implica el bullyingcomo tal, Sierra (2011) realizó
un estudio con el objetivo de identificar los tipos de acoso escolar que presentan
los/as estudiantes de primaria del Liceo Javier de Guatemala. El diseño
seleccionado para esta investigación es de tipo descriptivo. Se trabajó con
estudiantes de nivel primario, conformado por 515 niños y 196 niñas, haciendo un
total de 711 estudiantes. Se usó el instrumento Autotest Cisneros VII, creado por
Oñate y Piñuel en 2005, ambos directores de los estudios Cisneros sobre violencia
y acoso escolar, en España. Fue necesario adecuar el léxico por razones de
contexto. El instrumento consta de 50 ítems, mismos que están identificados de
acuerdo al tipo de agresión que se padece: físico, verbal, psicológico y social. Las
respuestas de los estudiantes están expresadas en la modalidad de: muchas
veces, pocas veces, nunca. Se logró apreciar que el nivel de acoso escolar en el
nivel primario de la institución es bajo en relación al puntaje máximo posible de la
prueba utilizada. También se calculó el índice de fiabilidad en el alfa de Cronbach
del instrumento, demostrando que en cada área la fiabilidad es alta y significativa
al 0.80.
En el ámbito internacional, dicho tema ha sido abordado en diferentes países,
puesto que el bullying es un fenómeno que ha afectado a nivel mundial a múltiples
adolescentes desde diferentes aspectos.Entre los trabajos publicados en relación
a ello, se puede mencionar el de Oliveros (2008), quien mediante una
investigación transversal, en Perú, se enfocó en conocer la incidencia, respuesta
de los compañeros de clase, padres, maestros y amigos al enterarse de la
agresión. El diseño seleccionado para esta investigación es de tipo transversal.
Se trabajó con 916 escolares. Se usó un cuestionario validado con 30 ítems. Se
logró conocer que la incidencia de bullying fue de 47%. El 43% de los agredidos
no comunican a nadie la agresión. A un 65% de compañeros no les interesa
6
defender a las víctimas. Alrededor del 25% de maestros y padres de familia no
reaccionan ni protegen a las víctimas, permitiendo que este proceso continúe.
Por otro lado,en Honduras, Carías (2010)estudió en dónde se dan las prácticas de
violencia escolar entre iguales en el contexto del aula de clase. El diseño
seleccionado para esta investigación es de tipo cualitativo. Se trabajó con
estudiantes que oscilan entre las edades de 13 y 15 años, etapa en la cual se
conoce como la adolescencia inicial. Se usó y elaboró un instrumento para
observar la práctica del docente, alumnos y roles que juegan los padres de familia
en la formación de valores en y fuera del hogar. Se logró obtener que la
reproducción de las prácticas de violencia escolar entre iguales es una constante
en todos los niveles en los centros educativos. La necesidad de seguir la línea de
investigación que conduzca a resultados positivos enfocados en la prevención y
atención a los y las estudiantes también deben ser una constante, dando su
investigación un aporte en el que demuestra que las prácticas de violencia escolar
entre iguales en el aula de clase, se perciben entre los miembros de la comunidad
educativa del CCIE como algo normal, prácticas que siempre han existido y
seguirán existiendo.
Teófilo (2010) publicó un estudio que realizó para establecer la relación entre
bullyingy funcionalidad familiar en los alumnos de la Institución Educativa del
Distrito de Comas. El diseño seleccionado para esta investigación fue no
experimental de tipo descriptivo-correlacional. Se trabajó con 285 alumnos de
1ero a 5to secundaria, edades comprendidas entre 11 y 17 años de ambos sexos.
Fueron seleccionados mediante el método de muestreo aleatorio estratificado. Se
usó el auto-test Cisneros de acoso escolar y el Apgar Familiar. Las escalas están
diseñadas para evaluar el Índice Global de Acoso y también permite hacer un
perfil sobre las modalidades más frecuentes de acoso escolar. Se logró
determinar que el nivel de bullying acumulado es de 58.3%. El bullying hallado
según género es de 56% para varones y el 64.3% para mujeres. La modalidad
más frecuente es poner apodos 20.3%. Los niveles de funcionamiento familiar
7
evidencian que el 32.5% presenta una buena función familiar, el 42.9% una
disfunción leve, el 16.4% una disfunción moderada y el 8% una disfunción grave.
También se halló que existe una correlación negativa débil entre acoso escolar y
funcionalidad familiar -0.198, p<0.01. La correlación por género entre las dos
variables reportó un índice de -0.221,p<0.011 para mujeres y -0.161,p<0.068 para
varones, evidenciando la existencia de una correlación negativa débil. Y la
correlación por el lugar de origen de los escolares de la muestra reportó una
correlación positiva débil de 0.189 con una p<0.002.
En Chile, un estudio realizado por Barría (2004) tenía como objetivo conocer la
relación existente entre el fenómeno bullying y el rendimiento escolar,
considerando también las diferencias según el género de los participantes de
dicho fenómeno. El diseño seleccionado para esta investigación fue de tipo
descriptivo-correlacional. Se trabajó con 84 alumnos, balanceado entre hombres y
mujeres, cuyas edades fluctuaron entre los 8 y 12 años. Se usó el denominado
Test de Bull, creado por Cerezo, validado y adaptado a la realidad chilena por
Lecannelier, psicólogo de la Universidad del Desarrollo. Se logró establecer una
relación inversa moderadamente significativa entre el fenómeno bullyingy el
rendimiento escolar, lo cual está dado por el nivel de participación de los alumnos
en dicho fenómeno. En este caso se interpreta que el agresor tendría más bajo
rendimiento que una víctima, y ésta última más bajo rendimiento que el
observador. Para comprobar esto se utilizó la prueba no paramétrica Rho de
Spearman para correlaciones entre variables independientes. En cuanto a las
diferencias existentes en el fenómeno bullying según el género de los
participantes, no se evidenció un patrón claro en la muestra que permitiera
verificar dichas diferencias; para comprobar esto, se utilizó la prueba estadística U
de Mann - Whitney.
Por último, en relación al bullying y todo lo que conlleva, en España, Jacas (2005)
publicó un estudio que realizó para establecer si existen diferencias entre
investigaciones realizadas hasta el momento en dicho país, así como para
establecer estas mismas tendencias a nivel de las variables género, edad,
8
procedencia del agresor y tipo de abusos. El diseño seleccionado para esta
investigación fue de tipo cualitativo. Se trabajó con 984 estudiantes de 5º a 6º
primaria, bachillerato y ciclos formativos de grado medio. Se usó y elaboró una
entrevista semi-estructurada validada para conocer sobre el bullyingen dichos
estudiantes. Se logró determinar que el maltrato físico y la exclusión social son los
dos tipos de acoso que se encuentran más en la educación primaria. El maltrato
verbal, contrariamente al maltrato físico, se encuentra ausente durante la primaria
y aumenta durante la secundaria. El maltrato verbal es el tipo de maltrato más
extendido en cualquiera de las etapas educativas. Respecto a la procedencia de
los maltratadores, la mayoría proviene de la propia aula de la persona maltratada.
En cuanto al género, cabe destacar que los chicos producen más situaciones de
acoso que las chicas, tanto individualmente como a nivel grupo. En cuanto al tipo
de acoso, en los chicos se encuentran más casos de acoso de tipo físico, tanto
directo como indirecto. En el apartado femenino, el tipo de acoso más elevado es
la exclusión social, mientras que el acoso de tipo físico tiene unos porcentajes muy
bajos. En cuanto a la edad de mayor incidencia del acoso, se encuentra que el
momento máximo está en el primer ciclo de la educación secundaria obligatoria y
también en el último curso de la educación primaria.
En resumen, los distintos estudios realizados tanto a nivel nacional como
internacional, tratan de describir y enfocarse en las diferentes perspectivas de lo
que el bullying implica en el ser humano y adolescentes en sí. Se debe tomar en
cuenta que todos estos estudios no únicamente implican una base teórica o
resultados, sino que dan a conocer la importancia de dicha problemática y la
relevancia que tiene el tratarla y afrontarla como tal. Estas investigaciones reflejan
todo lo que conlleva el bullying, que va desde su descripción, desarrollo, tipos de
bullying, frecuencia del mismo de acuerdo a género o edad, roles y consecuencias
entre muchos otros factores. Por último, es importante mencionar que en cada
una de las investigaciones se encuentra un común denominador, como lo es la
toma de conciencia de dicho fenómeno para lograr un mejor afrontamiento del
mismo.
9
La investigación requiere que se haga una delimitación de conceptos relevantes y
relacionados con el tema de objeto de estudio. Por lo anterior, se plantearán
definiciones en cuanto a bullyingy ansiedad, abarcando las diferentes teorías y
conceptos que existen al respecto.
1.1 Bullying
Olweus, citado por Rivera (2011), define el bullyingcomo aquella conducta en la
que un alumno es agredido o convertido en víctima, al estar expuesto en forma
repetida y durante un tiempo, a agresiones y amenazas físicas y/o psicológicos
que lleva a cabo otro alumno o varios de ellos.
En relación al acoso, de igual forma Barri (2006) denomina como actitudes
disruptivas a aquellas que hacen estallar conflictos. Bajo este concepto se
engloban todas aquellas conductas que los alumnos manifiestan y que afectan a la
norma convivencia entre los miembros de la comunidad educativa y a la tarea
docente del profesorado.
Asimismo, Beane (2006) menciona que el acoso escolar implica una agresión
gratuita, los compañeros que son la fuente de alegría y amistad, pueden ser
también el origen del miedo y el retraimiento. La ansiedad que despierta ser
objeto de ataques injustificados, ser señalado como diferente, tonto, gordo, pelota,
empollón, chivato, sólo es comparable al miedo a ser estigmatizado por razones
de cultura, de condición social, de elección sexual, etc. La agresión injusta que
encierra el fenómeno del acoso entre escolares sólo es comparable, en su
crueldad, a la que sufren las mujeres víctimas de la agresión prolongada de sus
compañeros sentimentales, novios o esposos. Es una agresión que no se espera,
que no se acepta, que no se comprende y, por tanto, ante lo que se encuentra y
siente, si se es víctima de ello, totalmente desarmado, totalmente vulnerable.
A la vez, si se busca establecer un origen a dicho fenómeno, se puede ejemplificar
con un disruptor, el cual es un dispositivo que se utiliza para provocar un estallido.
Igualmente, ciertas actitudes del alumnado provocan el estallido de conflictos en
las aulas. Se encuentra que cada día son más frecuentes este tipo de actitudes
10
en los centros educativos. Los motivos por los que se dan este tipo de situaciones
son diversos y responden a diferentes causas. En los últimos tiempos se está
viviendo un clima de permisividad y tolerancia ante cierto tipo de actitudes a nivel
escolar, que en última instancia no es más que el reflejo de la laxitud en el
cumplimiento de las normas que se viven en la sociedad en general.
Al mismo tiempo, Rivera (2011) refiere también que el ¨bullying¨ es un problema
real y grave en las escuelas. El problema no reconoce países, tamaño de las
escuelas, diversidad cultural, nivel socioeconómico de los estudiantes ni
diferencias del tipo de escuela sea pública o privada, laica o de denominación
religiosa. Este problema no es un fenómeno de nueva creación. Al contrario, ha
estado oculto durante mucho tiempo y en años recientes ha sido sacado a la luz
pública. Es una manifestación temprana de la intolerancia, discriminación,
prejuicios, trastornos emocionales y la violencia que se vive en la sociedad.
Igualmente, Castro (2006) considera que a pesar de que se utiliza el término
¨bullying¨ con profusión, lo cierto es que al traducirlo como ¨maltrato¨ o
¨intimidación¨ no queda implicada su característica fundamental: la persistencia en
el tiempo, el término acoso sí implica esta característica. Si se quisiera entonces
expresar con más exactitud este tipo de violencia reiterada, utilizando el
generalizado término maltrato, tal vez sería más correcto hablar de ¨maltrato por
acoso¨ o ¨maltrato persistente por abuso de poder¨, por mencionar algunos
términos que lo diferencien de los maltratos esporádicos.
Los criterios diagnósticos más comúnmente aceptados por los investigadores, que
sirven para interpretar si se está o no ante casos de acoso escolar, son:
• La existencia de una o más de las conductas de hostigamiento o asedio,
reconocidas como tales.
• La repetición de la conducta que ha de ser evaluada por quien la padece
como meramente incidental, sino como parte de algo que le espera de
manera sistemática en el entorno escolar, en relación con aquellos que le
acosan.
11
• La duración en el tiempo, con el establecimiento de un proceso que va a ir
minando la resistencia de la víctima y afectando significativamente a todos
los órdenes de su vida (académico, afectivo, emocional y familiar).
La concurrencia de estas tres características confirma la existencia de una
persona sometida a un cuadro de acoso escolar, siendo víctima el mismo.
Existen conductas de violencia y acoso psicológico que ocurren con más
frecuencia que la violencia física entre escolares. Sin embargo, éstas se
minimizan, no dándole la importancia necesaria y relevante del caso. A la larga,
producen mayores secuelas psicológicas de una forma mucho más perjudicial y
permanente en los escolares como tal. De ahí esque se considera queel término
mobbingescolar o acoso escolar resulte mucho más apropiado para referirse a un
tipo de agresión de naturaleza predominantemente psicológica. De las ocho
modalidades de violencia y acoso escolar obtenidas mediante un análisis
estadístico realizado, tan sólo tres se refieren a comportamientos de violencia
externa o intimidación física y son las que menor correlación estadística presentan
con la generación de daños por estrés postraumático (Oñate y Piñuel, 2007).
Los mismos autores,refieren que se entiende como necesaria la adopción de una
definición comprensiva y extensiva a todo el fenómeno del acoso escolar en su
totalidad y no tan sólo en sus manifestaciones violentas más externas y menos
frecuentes estadísticamente. En el universo de la violencia escolar, la más visible
y aparente (la violencia física y las agresiones), es al mismo tiempo la menos
frecuente y lesiva. Del mismo modo que el de un iceberg, tan sólo aflora a la
superficie una pequeña parte, la mayoría de las conductas de acoso escolar
permanecen clandestinas, bien por ser trivializadas y banalizadas como no
verdadera violencia o bien porque no dejan un rastro de lesión externa y
observable a simple vista. La violencia escolar incluye de manera sistemáticas
conductas de acoso psicológico y violencia psicológica como tal.
12
1.1.2 Principios básicos del Bullying
Sullivan (2005)toma en cuenta todas las implicaciones del bullying, evalúa la
literatura sobre el tema, y utiliza las propias observaciones e investigaciones.Con
base a esto, desglosa algunos principios básicos sobre el bullying.
Éstos son:
• El acoso escolar es un comportamiento impredecible que parece surgir sin
seguir ningún patrón y que se convierte en un problema importante para,
aproximadamente, uno de cada seis estudiantes.
• Ocurre en todo tipo de escuelas.
• No se ve restringido por factores de raza, género, clase u otro tipo de
distinciones naturales.
• Su peor momento es durante la primera adolescencia.
• Existen pruebas evidentes que su impacto tiene consecuencias
debilitadoras para toda la vida.
1.1.3 Tipos de Bullying
Existen diferentes tipos de bullying, los mismos se derivan en relación al tipo de
agresión. Las cuales pueden ser verbal, físico, social, psicológico y cibernético.
• Verbal:
Para Valadez (2008), el acoso escolar verbal implica la utilización de una
comunicación agresiva, donde se expresa lo que se siente, lo que se quiere, lo
que se piensa a costa de los derechos y los sentimientos de los demás,
tendiendo a humillar y a atacar cuando no puede ¨salirse con la suya¨,
fomentando la culpa y el resentimiento en los otros, no desarrollándose la
negociación ni el diálogo en el proceso comunicativo.
Respecto al maltrato verbal, es posible afirmar que este tipo de maltrato
permea todos los demás tipos de maltratos.
13
• Físico:
El maltrato físico es cualquier acción no accidental, que provoca daño
físico.Éstos pueden ser catalogados de acuerdo a su nivel de gravedad (en
cuanto a daño físico) como: leves, a aquellos que no causan una lesión grave y
no requieren atención médica; moderados, que son aquellos que han requerido
algún tipo de diagnóstico o tratamiento médico, pero que no requieren
hospitalización; y severos, los que requieren hospitalización médica a causa de
lesiones producidas por el maltrato. Entre las manifestaciones más comunes
que se da entre pares en la escuela, se encuentran: empujones, patadas,
agresiones, con objetos, peleas y golpes (Valadez, 2008).
• Social:
El maltrato social se refiere al que se le proporciona a la víctima delante de
otras personas, con lo que se pretende aislar del grupo al individuo. Este
maltrato se puede manifestar con la propagación de rumores descalificadores y
humillantes que pretenden la exclusión y aislamiento el grupo. Es importante
destacar como el rechazo, el ignorar su presencia y el no dejarlo participar en
actividades propias del grupo, lo aísla y para nadie es un secreto la importancia
de los pares en el desarrollo psicológico de un individuo.Por ende, los niños los
adolescentes a los que sus compañeros de clase dejan de lado tendrán
seguramente problemas para poder relacionarse de manera efectiva.
Estas formas de maltrato se acompañan en su mayoría con gestos, miradas,
muecas o ademanes en ocasiones obscenos, que se constituyen como
vehículos que transmiten el maltrato (Valadez, 2008).
• Psicológico:
Asimismo, según Valadez (2008), el maltrato psicológico es aquel que se
evidencia a través de situaciones constantes en la cual se estimula
sentimientos perjudiciales sobre la propia autoestima. Se señala que puede
considerarse como maltrato psicológico, el daño intencional o no, que se causa
14
contra las habilidades de un niño o adolescente, lesionando su autoestima, su
capacidad de relacionarse, y su habilidad para expresarse y sentir. Esto
ocasiona un deterioro en su personalidad, socialización y en general en el
desarrollo armónico de sus emociones y habilidades, limitando e inhabilitando
su desarrollo potencial. Del mismo modo,se debe tomar en cuenta que toda
situación de maltrato psíquico como el acoso, el maltrato a través de
humillaciones, exclusión, amenazas, insultos, el descrédito y desprestigio,
realizada de manera intensa o prolongada, provoca una serie de daños
psíquicos, que incapacitan a la persona para defenderse. Aunque el maltrato
psíquico en sí no tiene por qué surgir el maltrato físico, debe tenerse bien claro
que existe un elevado riesgo a que el segundo se sume al primero en aquellos
casos en donde éste sea más intenso, más reiterado y especialmente, en
aquellos casos en donde tal conducta no sea reprobada y atajada.
La violencia psicológica no es una forma de conducta, sino un conjunto
heterogéneo de ellas, en todas las cuales se produce una forma de agresión
psicológica, en donde entran en juego en la relación las expresiones orales y
de gesticulación que tienen un gran significado porque representan una forma
de interactuar. Dentro de este conjunto es posible incluir todos los tipos de
agresiones mencionadas: físicas, verbales, social y ciberacoso.
• Ciberacoso (cibernético):
Según Pörhölä y Kinney (2010), es el acoso escolar en el que está implicado
el uso de nuevas tecnologías de comunicación, entre los cuales se encuentra
mensajes de texto, internet, correo electrónico y redes sociales. Por medio de
éstas se difunden comentarios negativos acerca de las víctimas, utilizando
dicha información para difamar, obligar, amenazar, insultar y hacer daño a las
víctimas de este tipo de acoso. En este tipo de acoso, se da un uso
preponderante al internet para el envío de correos o mensajes amenazantes
que ridiculizan a las víctimas con la finalidad de generar en ellos una sensación
de miedo constante.
15
Por otro lado, Planella, citado por Castro (2006), define el bullying presencial
como aquella situación o situaciones en que dos o más individuos se encuentran
en una confrontación en la cual una o más de las personas afectadas salen
perjudicadas, siendo agredida física o psicológicamente. De la misma forma
Hirigoyen, citado por Castro (2006), señaló que todo comportamiento abusivo
(gestos, palabras, comportamientos, actitudes, etc.) que atenta por su repetición y
sistematicidad a la dignidad o a la integridad psíquica o física de una persona,
poniendo en peligro su desempeño, supone un comportamiento de acoso
psicológico y presencial.
1.1.4Perfil de las personas involucradas en el Bull ying
Beane (2006) refiere que las personas involucradas en el bullying son: el agresor,
la víctima y el observador. Cada uno tiene un rol, el agresor es quien agrede
física, verbalo psicológicamente a la víctima.La víctima es quien recibe dichas
agresiones y se considera como sumisa y débil. Y por último, el observador es el
que está presente en dichas agresiones. A continuación se hace una breve
descripción del perfil de cada uno de los involucrados en el bullying como tal:
• Víctima
El perfil de la víctima corresponde a personas que son tiranizadas por el agresor y
que muestran los siguientes comportamientos:
• Normalmente son niños y niñas considerados como débiles o disminuidos
por sus compañeros de clase.
• Pueden llegar a desarrollar conductas agresivas para conseguir algo, dada
la influencia agresiva que reciben.
• Tienen escasas habilidades de comunicación y de relación con los
compañeros, por lo que les resulta muy difícil pedir ayuda.
• Todos ellos tienen una baja autoestima.
• Sufren problemas de ansiedad y confusión, dada su experiencia de miedo e
inseguridad.
16
• Suelen presentar alteraciones del sueño y de la alimentación.
Todo lo anterior eventualmente causa que la víctima presente dificultades en
cuanto a su desempeño personal, familiar, social y escolar, dando como resultado
que la persona se aísle.
• Agresor
El agresor es el que tiene el papel principal en dicho fenómeno. Usualmente, esta
persona suele ser agresiva (no es lo mismo que tener reacciones agresivas en un
momento dado).El perfil del agresor corresponde a un individuo que mantiene la
conducta agresiva en el tiempo, no en el que en un momento puntual manifiesta
un comportamiento agresivo. Los agresores manifiestan y experimentan:
• Deseos de hacer daño a otros.
• Deseos de sobresalir ante el grupo.
• Deseos de ejercer control, poder y dominio.
• Una personalidad antisocial y rutinaria.
Dentro de la tipología de agresores, destaca el agresivo instrumental: utiliza su
comportamiento para demostrar su superioridad, dominio y control ante el grupo.
No necesita de ningún tipo de provocación para responder de forma agresiva.
• Observador
Dentro del escenario del bullying, los observadores o compañeros de grupo tienen
una gran importancia, pues de su reacción va depender en gran parte la
cronificación o la resolución del problema. No hay que olvidar que cuando existe
bullying o acoso dentro del aula, se dan los siguientes hechos y factores:
• Sometimiento de un compañero a otro compañero por un tiempo
prolongado, siendo sometido durante este tiempo a diversas agresiones:
físicas, burlas, hostigamiento, amenazas, aislamiento…
17
• Incapacitación por parte de la víctima, ya que durante todo este tiempo la
víctima está incapacitada para defenderse por sí misma, por lo que necesita
el apoyo de los demás.
• No se trata de un incidente puntual, un acto disruptivo o un juego o broma
inadecuado.
• Existencia de una agresión que puede ser física, referida al cuerpo, verbal,
referida a insultos, y psicológica, cuando se dan aislamientos, rechazos,
chantajes…
• El agresor se socializa con una conciencia asocial y de marginalidad,
pudiendo llegar ha convertirse en una personalidad delincuente.
De ahí la importancia del papel de los observadores o terceros. De su actitud, de
su rapidez para intervenir, de la confianza que ofrezcan o de su permisividad y
tolerancia a este tipo de hechos, dependerá en gran parte la ayuda que se le
preste a la víctima y por tanto las repercusiones que éstos tengan en el desarrollo
de su personalidad (Beane, 2006).
1.1.5 Causas del Bullying
Fuertes (2007) menciona que el acoso escolar ha existido desde que hay
escuelas, obviamente. El hostigamiento entre los seres humanos es algo
intrínseco y connatural en la persona. Es decir, todos son acosadores en
potencia, y algunos acosados también. El problema recae sobre varias caras y
causas en sí. Pueden ser desde la forma de hablar hasta la ausencia de ciertas
habilidades. Parece extraño que esto pueda causarle a alguien problemas. Cada
uno tiene un don especial para algo. Todos saben de la ¨crueldad infantil¨, pero
estono es más que el reflejo de muchas inseguridades por parte de los padres,
padres sin ningún tipo de iniciativa, que se sienten en cierta manera ¨atacados¨.
Por último, no siendo menos importante, la violencia es la generadora de muchas
situaciones que implican acoso hacia muchos estudiantes, siendo ésta un recurso
de poder sobre el otro.
18
1.1 Adolescencia
Coleman y Hendry (2003) conceptualiza la adolescencia como una transición entre
la infancia y la edad adulta; siendo tanto una época de cambio como una época de
consolidación. Esto implica que ocurren cambios físicos, psicológicos e
intelectuales, teniendo como consecuencia alteración en la imagen que se tenía
en la niñez sobre sí mismo. La forma en que los adolescentes se perciban
durante esta transición, forma de percibir y comprenderse a sí mismos, tendrán
un poderoso efecto sobre las reacciones que asumirán frente a las distintas
situaciones a las que tengan que enfrentarse.Además, esta época es en la cual el
adolescente se encuentra luchando para encontrar su identidad, hacer valer sus
ideales y comenzar a independizarse de sus padres.
Al mismo tiempo, la adolescencia es un período de gran vulnerabilidad durante el
cual los chicos comienzan a estar expuestos a mayores riesgos. Quizás sea la
etapa de la vida que más requiera de adultos dispuestos a escuchar,
contenedores y consistentes. Durante la adolescencia suele ocurrir que se pase
un estado de ánimo a otro rápidamente.
Por último,en esta etapa comienza a tener una importancia fundamental el grupo.
Lo más importante para los adolescentes es ser aceptados y reconocidos por sus
pares, por lo que suelen hacer cualquier cosa que éstos les indiquen. Se
comunican dentro de este grupo por medio de un código comúnmente inaccesible
e incomprensible para los adultos. Suelen sustituir sus nombres propios por
apodos o insultos, sin que esta forma de comunicarse sea considerada como una
agresión entre ellos.
1.3 Ansiedad
De acuerdo con la American PsychiatricAssociation, en elManual de Diagnóstico y
Estadístico de Trastornos Mentales, DSM-IV (2005), la ansiedad se define como
la anticipación aprensiva de un daño o desgracia futuros, acompañada de un
sentimiento de disforia o de síntomas somáticos de tensión, del cual el objetivo
puede ser interno o externo.
19
Vallejo (1999) define la ansiedad como ¨un mecanismo de defensa adaptativo que
permite al organismo poner en marcha unas conductas de defensa y que aparece,
por tanto, ante cualquier circunstancia que represente una amenaza o un peligro
real para el propio sujeto, o que sea interpretada como tal¨ (p.11).
Por otro lado, según Carrasco, citado por Fernández-Abascal y Palmero (1999), la
ansiedad se puede definir como un sistema biológico de alarma que se activa en
momentos de peligros potenciales. Se convierte en anormal cuando el conjunto
de respuestas es demasiado fuerte, dura un tiempo excesivo, o llega a aparecer
en situaciones que se saben no peligrosas o incluso sin provocación alguna. Se
acompaña de síntomas que implican hiperactividad somática autonómica y
cognitiva.
Según Rojas (1994), la ansiedad se reconoce como una vivencia de temor ante
algo difuso, vago, inconcreto, indefinido, que, a diferencia del miedo, tiene una
referencia explícita. La ansiedad es un temor impreciso carente de objeto interior
que produce en el ser humano un malestar psicológico, emocional y mental entre
muchas otras cosas. De otra parte, el impacto de la ansiedad va a provocar una
distorsión de toda la psicología del sujeto, la cual podría quedar expresada como
una alteración en el sentido etimológico de la palabra: la de sentirse traído y
llevado y tiranizado por lo otro, por este temor extenso, confuso y farragoso.
La ansiedad es una manifestación esencialmente afectiva, esto quiere decir que
se trata de una vivencia, de un estado subjetivo o de una experiencia interior, que
se puede calificar de emoción, con las características justas para la misma. Al
mismo tiempo, la ansiedad es adaptativa, ya que ayuda a enfrentarse, si su
intensidad no es excesiva, a ciertos requerimientos y exigencias concretos de la
vida. De esta forma, la gama de reacciones a la ansiedad puede ser de gran
diversidad: desde la huida de las conductas de evitación, pasando por la
búsqueda de protección, agresividad, depresión, etc. Tanto la causa como la
respuesta pueden ofrecer una gran variabilidad en la ansiedad.
20
Conjuntamente, Bourne (2011) define la ansiedad como una condición de
agitación y estrés. Indica que la ansiedad puede distinguirse de diferentes
maneras. Cuando se tiene miedo, ese miedo es usualmente dirigido a algo
concreto, objetos externos o situaciones. Por otro lado, cuando se experimenta
ansiedad frecuentemente no se puede saber el origen u objeto de dicha ansiedad.
La ansiedad afecta todo el ser y lo hace de forma fisiológica, conductual y
psicológico al mismo tiempo. La ansiedad puede aparecer en diferentes formas y
en diferentes niveles de intensidad. Puede alcanzar una severidad desde una
simple punzada de inquietud hasta una completa explosión de ataque de pánico
manifestado por palpitaciones, desorientación y terror. Por todo lo anterior, el
hecho de que la ansiedad afecte en todas estas áreas, tiene importantes
implicaciones por los intentos de recuperarse en el ser humano.
Rojas (1994) distingue cuatro zonas fundamentales desde donde pueden
originarse fenómenos ansiosos. Son los aspectos endógenos, biológicos,
psicológicos y sociales. Por lo tanto, se puede afirmar que la ansiedad, aun
siendo una manifestación esencialmente endógena, tiene una fuente
polidimensional.
Giglio, citado por Alejos, Aráoz y Castañeda (2003), refiere que la ansiedad es una
emoción negativa, una perturbación provocada por las presiones de la vida diaria.
Es la emoción con mayor peso como prueba científica al relacionarla con el inicio
de la enfermedad y el curso de la recuperación. Como todas las emociones, la
ansiedad tiene utilidad adaptativa, ya que ayuda a preparar al ser humano para
enfrentarse a algún peligro.
1.3.1 Manifestaciones de ansiedad
Vallejo (1999) refiere como manifestaciones de ansiedad a los siguientes
síntomas: estado continuo de hiperactividad del sistema nervioso, así como un
estado de tensión motora constante, agitación, dificultad para conciliar el sueño,
sudoración, falta de aliento, aumento del ritmo cardíaco, intranquilidad e
21
impaciencia, todo esto implica un malestar significativo en la persona y su
desenvolvimiento.
A la vez, Palmero (1998) refiere que la complejidad del fenómeno de la ansiedad
deriva de la interacción entre los factores personales (componentes genéticos,
características biológicas, rasgos de personalidad, estrategias de afrontamiento,
etc).
Dentro de esta conceptualización menciona que al margen de las diferencias
individuales, las respuestas de ansiedad se manifiestan en el nivel motor, cognitivo
y fisiológico, es decir, en el plano de las conductas, de los pensamientos y de las
emociones:
a) En el nivel motor: conductas de evitación y escape, inquietud motora,
conductas compulsivas e impulsivas, inhibición motriz, etc.
b) En el nivel cognitivo: preocupaciones, desmoralización, aprensión,
pensamientos intrusivos, dificultades de atención y concentración, etc.
c) En el nivel fisiológico: alta activación del sistema nervioso autónomo, que
trae consigo una serie de cambios fisiológicos: taquicardia, mareos,
sudoración, rubor, tensión en el estómago, dificultades respiratorias,
etcétera.
Todas estas respuestas reflejan la reacción de un organismo que ve amenazado
su equilibrio interno ante determinados estímulos (situacionales o cognitivos) y
suponen un intento de adaptación a las nuevas circunstancias. La ansiedad
puede manifestarse en diferentes maneras, puede presentarse de una forma más
física e inmovilizante o puede surgir ante un estímulo determinado (interno o
externo). Desde un punto de vista adaptativo, la ansiedad es necesaria para la
supervivencia, pero pierde su función adaptativa y se convierte en patológica
cuando se pone en marcha estímulos insignificantes y cuando sus respuestas son
de una intensidad exagerada o persisten más allá de lo necesario.
22
Las manifestaciones de ansiedad, según Fernández-Abascal, citado por
Fernández-Abascal y Palmero (1999), pueden ser elicitadas tanto por estímulos
externos o situacionales, como por estímulos internos al sujeto, tales como
pensamientos, ideas, imágenes, etc., que son percibidas por el individuo como
amenazantes.
Los síntomas y manifestaciones características de la ansiedad, según este autor,
pueden ser:
• Síntomas cognitivos: Se refieren a los pensamientos, ideas e imágenes de
carácter subjetivo, así como a una influencia sobre las funciones superiores
(preocupación, miedo, pensamientos negativos: inferioridad, incapacidad,
dificultad para concentrase, sensación general de desorganización o
pérdida de control sobre el ambiente, acompañada de dificultad para pensar
con claridad, inseguridad, aprensión, anticipación de peligro o amenaza,
dificultad para tomar decisiones).
• Síntomas fisiológicos: Son consecuencias de la actividad de los distintos
sistemas orgánicos del cuerpo humano (palpitaciones, pulso rápido, tensión
arterial elevada, ahogo, respiración rápida, opresión torácica, náuseas,
vómitos, diarrea, molestias digestivas, enuresis, eyaculación precoz,
tensión muscular, temblores, dolor de cabeza tensional, fatiga excesiva).
• Síntomas motores: Se refieren a comportamientos observables a
consecuencia de la ansiedad subjetiva y fisiológica (hiperactividad,
movimientos repetitivos, tartamudeo, dificultades en la expresión verbal,
paralización motora, movimientos torpes, conductas de evitación).
La ansiedad puede alcanzar la conciencia de la misma manera que las funciones
cognitivas afectan a la conducta emocional. Ciertamente es evidente que el
proceso ansioso es de carácter personal, tanto en su sintomatología fisiológica,
como en lo que se piensa se siente o se ejecuta. También es personal el
desarrollo, la intensidad, la duración, etc., de dicho proceso.
23
En resumen, muchos autores se han enfocado en definir el bullying como una
conducta que implica una agresión y amenaza para la persona, generando ésta
múltiples consecuencias, entre las cuales se encuentran las manifestaciones de
ansiedad.Dichas manifestaciones pueden darse en la víctima, en este caso, de
forma cognitiva, fisiológica o motora, generando un malestar significativo en la
misma y dando como resultado alteraciones en uno o varios de estos aspectos en
la vida del individuo. Por todo lo anterior, se relaciona la conducta amenazante del
bullying con la forma en la que la víctima pueda manejarla, es ahí en donde las
manifestaciones de ansiedad entran en función en cuanto a las posibles
respuestas de la víctima de bullying.
24
II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El bullying es un fenómeno que ha estado presente en la sociedad desde hace
muchos años. Sin embargo, no es sino hasta en la actualidad que dicho
fenómeno ha sido tomado en cuenta y se le ha dado la importancia necesaria para
lograr la detección y prevención del mismo.
En el escenario de la vida cotidiana escolar, la relación y el poder que se ejerce
sobre la víctima inicia con apodos o frases que se dicen entre los mismos
compañeros de clase, como ¨lento¨, ¨no podes hacerlo¨, ¨recha¨. Del mismo
modo, se usan los constantes empujones intencionados al pasar a la par de algún
compañero para sacarlo de un lugar o grupo. Algunos victimarios, esconden libros
u otras pertenencias de la víctima. En otros casos, no incluyen al compañero
dentro de actividades escolares en las que deberían de participar todos.
Actualmente, con el apogeo de las redes sociales, los alumnos también son
agredidos por esta vía.
Todo esto afirma el poder que se ejerce sobre la víctima y logra que ésta no se
sienta parte del grupo, prefiera cohibirse y no asistir al colegio por miedo a
represalias. La víctima se sientemal consigo mismo, cree que no es capaz de
tener amigos y caerle bien a las demás personas. En el peor de los casos, esta
situación puede llevar hasta el suicidio.De igual forma, todo lo referido trae como
resultado una baja en su autoestima y autopercpeción como un ser humano
valioso y talentoso. Al sentirse agredidos constantemente, las víctimasse aíslan y
se tornan en personas sumisas. Ellas no hacen valer sus emociones, ideas,
derechos y formas de pensar. Se acostumbran a vivir de esta forma para evitar
ser víctimas de bullyingy pasar desapercibidos.
Todo lo anterior, ayuda a dar una perspectiva compleja de las diversas formas en
las que puede afectar el bullyinga la víctima. Sin embargo, aún no se cuenta con
la información necesaria en cuanto a manifestaciones de ansiedad que pueda
presentar la víctima. Si se sigue haciendo caso omiso de la problemática que
25
implica elbullying en los adolescentes como tal,se continuarán generando
problemas de conducta severos y en un futuro el desarrollo de conductas
antisociales en los agresores y, especialmente, en cuanto a la víctima.
Segenerarán problemas en cuanto a inseguridades, autoestima, dificultad de
sociabilización y funcionamiento adecuadotanto en la adolescenciacomo en la vida
adulta. Todo esto da como resultado personas con secuelas emocionales
permanentes, que impiden el desarrollo sano de su personalidad. Por todo lo
anterior, se planteó la siguiente pregunta de investigación:
¿Cuáles son las manifestaciones de ansiedad que presentan los adolescentes
víctimas de bullying presencial y cibernético, inscritos en un colegio privado de
Guatemala?
2.1 Objetivos
General:
Conocer las manifestaciones de ansiedad en adolescentes víctimas de bullying
presencial y cibernético inscritos en un colegio privado de Guatemala.
Específicos:
• Establecer los diferentes niveles de ansiedad manifestados en los
adolescentes víctimas de bullying.
• Describir las manifestaciones fisiológicas de ansiedad que se generan en
los adolescentes víctimas de bullying.
• Identificar expresiones de intranquilidad e hipersensibilidad en los
adolescentes víctimas de bullying.
• Evidenciar posibles preocupaciones sociales en los adolescentes víctimas
de bullying desde el ámbito social.
• Comparar las manifestaciones de ansiedad entre quienes son víctimas de
bullying presencial y quienes lo son de bullying cibernético.
26
2.2 Elemento de estudio
Manifestaciones de ansiedad.
2.3 Definición del elemento de estudio
2. 3. 1. Conceptual:
Vallejo (1999) define la ansiedad como ¨un mecanismo de defensa adaptativo que
permite al organismo poner en marcha unas conductas de defensa y que aparece,
por tanto, ante cualquier circunstancia que represente una amenaza o un peligro
real para el propio sujeto, o que sea interpretada como tal¨ (p.11).
El mismo autor refiere como manifestaciones de ansiedad a los siguientes
síntomas: estado continuo de hiperactividad del sistema nervioso, así como un
estado de tensión motora constante, agitación, dificultad para conciliar el sueño,
sudoración, falta de aliento, aumento del ritmo cardíaco, intranquilidad e
impaciencia, todo esto implica un malestar significativo en la persona y su
desenvolvimiento.
2. 3. 2. Operacional
Para esta investigación se entendió como las reacciones de defensa que las
víctimas de bullying presentan,ante la agresión presencial y cibernética de la que
son víctimas, situaciones que implican temor y, por lo tanto, una posible amenaza.
Los síntomas que pueden presentar dichas víctimas van desde intranquilidad,
sentirse fatigado, dificultad para concentrarse, dificultad para dormir, alteraciones
en cuanto a la interacción social, etc. Los indicadores que se utilizaron para
evaluar las manifestaciones de ansiedad fueron basados en la prueba CMAS-R
elaborada por Reynolds y Richmond. Conjuntamente a esta prueba, se aplicó una
entrevista semiestructurada a los adolescentes víctimas de bullying.
27
Estos indicadores son los siguientes:
� Ansiedad fisiológica
� Inquietud / hipersensibilidad
� Preocupaciones sociales / concentración
2.4 Alcances y límites
El estudio abarcó adolescentes de ambos sexos que cursaban entre 1ero y 3ero
básico en un colegio privado de la ciudad de Guatemala. En dicho estudio se
conocieron tanto los niveles como manifestaciones de ansiedad que presentaron
los adolescentes debido al bullying presencial y cibernético. Dichos resultados
fueron aplicados únicamente a la muestra seleccionada, sin embargo, no podrán
ser generalizados a poblaciones que se encuentren dentro del mismo rango de
edad, de ambos sexos y que sean estudiantes de centros educativos de la ciudad
de Guatemala.
2.5 Aportes
La investigación permite que las autoridades encargadas del colegio donde se
realizó conozcan sobre las manifestaciones de ansiedad que presentan los
adolescentes víctimas de bullying tanto presencial como cibernético. Esto con el
propósito de que pudiesen visualizar cómo se han dado estas manifestaciones de
ansiedad en losadolescentes víctimas. Con base a esta información, podrán crear
programas e implementar medidas preventivas más asertivas, para trabajar las
manifestaciones de ansiedad en dichos adolescentes.
A la vez, esta investigación permite que los directores, orientadores escolares y
maestros de otros centros y colegios puedan conocer las manifestaciones de
ansiedad. Esto facilita que tengan una perspectiva mucho más concreta en
cuanto cómo afecta a los adolescentes víctimas de bullying desde esta área.
A los padres de los adolescentes víctimas de bullying, les permite conocer las
manifestaciones de ansiedad que presentan sus hijos y cómo éstas influyen en
28
ellos en diferentes aspectos y ámbitos de su desarrollo, así como actividades
dentro y fuera del colegio.
A los futuros psicólogos tanto clínicos como educativos, la identificación y
conocimiento de las manifestaciones de ansiedad que puedan presentar los
adolescentes víctimas de bullying tanto presencial como cibernético, permite que
puedan brindar un apoyo a los mismos para establecer medidas preventivas o de
erradicación de bullying en todos los adolescentes víctimas como tal. Asimismo,
es posible orientar de mejor forma el proceso terapéutico.
29
III. MÉTODO
3.1 Sujetos
Los sujetos de este estudio fueron ocho adolescentes víctimas de bullying, 4 de
bullying presencial y 4 de bullying cibernético,3 de sexo femenino y 5 de sexo
masculino, entre 13 a 17 años, de nivel socioeconómico medio-bajo y bajo. Estos
adolescentes estudiaban en un centro privado, ubicado en la zona 18 de la ciudad
de Guatemala. Este centro se encuentra localizado adentro de una colonia, por lo
que la mayoría de los estudiantes inscritos en él vivían en la misma. Se
caracteriza por su dimensión, pues tanto sus clases, laboratorios, áreas verdes y
demás oficinas son amplios y organizados; tiene la capacidad de brindar una
diversidad de servicios educativos óptimos a muchos estudiantes al mismo tiempo.
El tipo de muestreo utilizado para identificar a los sujetos fue no probabilístico de
casos-tipo, en el cual el objetivo se inclinó por la riqueza, profundidad y calidad de
la información sin desear la estandarización o prestando atención a la cantidad y
en el que los integrantes deben cumplir con ciertas características (Hernández,
Fernández y Baptista, 2006).
Para identificar a las víctimas de bullying, la Coordinadora del Departamento de
Psicología y Orientación seleccionó a 10 adolescentes de cada grado de 1ero a
3ero básico, dando un total de 30 estudiantes, con los que se trabajó en la primera
etapa del trabajo de campo. Estos alumnos realizaron el Cuestionario de
Relación entre Pares – The Peer RelationsQuestionnaire (PRQ Short Version)-,
que permite identificar al victimario, la víctima y los observadores. Esta
investigaciónse enfocó en identificar a las víctimas exclusivamente y para esto se
tomaron en cuenta los resultados de los cinco ítems que corresponden a la
subescala de Víctima en la versión original y los cinco que se agregaron en esta
investigación para identificar a las víctimas de bullying cibernético.Se estableció
como criterio que quienes tuvieran un resultado igual o mayor a 20 en la suma de
30
estos ítems, serían considerados víctimas. Así se eligieron los ochosujetos con
quienes se trabajó el resto de la investigación.En la tabla que se presenta
acontinuaciòn se observa la descripción de los sujetos. Se establecen datos de
edad, género, grado escolar y tipo de bullyingque se investigó en cada uno de
ellos. Por confidencialidad, el nombre se sustituyó por iniciales.
Tabla 3.1 Características generales de los sujetos de estudio
No. Sujeto Edad Género Grado Tipo de
Bullying
1 ¨E¨ 14 años Masculino
1ero
Básico Presencial
2 ¨Mf¨ 14 años Femenino
2ndo
Básico Presencial
3 ¨Mc¨ 14 años Masculino
2ndo
Básico Presencial
4 ¨Da¨ 17 años Femenino
3ero
Básico Presencial
5 ¨C¨ 14 años Masculino
2ndo
Básico Cibernético
6 ¨Jp¨ 13 años Masculino 1er Básico Cibernético
7 ¨D¨ 15 años Femenino
3ero
Básico Cibernético
8 ¨M¨ 15 años Masculino 3er Básico Cibernético
31
3.2 Instrumentos
Para la realización de esta investigación se utilizaron tres instrumentos:
� Cuestionario sobre las Relación entre Pares –The Peer
RelationsQuestionnaire (PRQ Short Version)– :
Este cuestionario fue desarrollado por los Doctores K. Rigby y P. Slee en
1994 con la finalidad de medir la incidencia de bullyingen los colegios
australianos. Existen dos versiones de la prueba, la versión larga que
contienen aspectos emocionales, habilidades sociales, prevalencia,
tendencias de agredir y las creencias de los estudiantes acerca del
bullying–; y la versión corta, que es la que se utiliza en esta investigación, y
establece si el estudiante es agresor, víctima u observador. La versión
original de esta prueba está en inglés;sin embargo, en una investigación
anterior sobre bullyingse utilizó dicho cuestionario y se solicitóla ayuda de
una traductora jurada para que realizara la traducción del mismo, siendo
esta versión la que se utilizó para esta investigación.
El cuestionario consta de veinte ítems con respuestas de tipo múltiple.
Para esta investigación, se agregaron los ítems del 21 al 28, los cuales se
refieren al bullying cibernético. Las afirmaciones 3, 8, 12, 18 y 19 están
dirigidas a identificar a las víctimas de agresión escolar. Las afirmaciones
22, 25, 27 y 28 están dirigidas a identificar a las víctimas de bullying
cibernético. El resto permiten identificar a agresores y observadores.A cada
respuesta se le asigna un valor. Éstos van desde “nunca” (un punto); “de
vez en cuando” (dos puntos); “frecuentemente” (tres puntos); y, “con mucha
frecuencia” (cuatro puntos). Para esta investigación, se identifica como
víctima a quien obtenga una puntuación 20 puntos o mayor al sumar el
punteo obtenido en los ítems que permiten identificar a la víctima.
32
Esta prueba puede aplicarse en estudiantes comprendidos entre los 8 y 18
años. Puede aplicarse de manera individual o colectiva y el tiempo de
duración aproximado es de 7 a 10 minutos(Husley, 2008).
� Escala de Ansiedad Manifiesta en NiñosRevisada CMAS-R:
Este cuestionario fue desarrollado por Reynolds y Richmond. La CMAS-R
ha sido muy popular tanto como instrumento clínico como de investigación
desde los años 60. Se diseñó de manera específica para aplicarse en
forma tanto grupal como individual a niños y adolescentes de 6 a 19 años.
Este cuestionario consta de 5 puntuaciones. La puntuación de ansiedad
total se basa en 28 reactivos de ansiedad. Estos 28 reactivos también
están divididos en tres subescalas de ansiedad: Ansiedad fisiológica,
Inquietud / hipersensibilidad y Preocupaciones sociales / concentración.
Los nueve reactivos restantes de la prueba son parte de la subescala de la
mentira. Éstas representan diferentes áreas en las que se manifiestan la
ansiedad y se proporcionan para auxiliar al psicólogo en el desarrollo de
hipótesis acerca del niño y la conducta del mismo.
La subescala de Ansiedad fisiológica se compone de 10 reactivos y es un
índice de la expresión del niño o adolescente hacia las manifestaciones
físicas de ansiedad. Una calificación alta en esta subescala sugiere que el
niño tiene cierta clase de respuestas fisiológicas que típicamente se
experimentan durante la ansiedad.La subescala de
Inquietud/hipersensibilidad se compone de 11 reactivos, está asociada con
una preocupación obsesiva acerca de una variedad de cosas, la mayoría de
las cuales son relativamente vagas y están mal definidas en la mente del
niño, junto con miedos de ser lastimado o aislado de forma emocional;
sugieren que la persona es miedosa, nerviosa o de alguna manera
hipersensible a las presiones ambientales. La subescala de
Preocupaciones sociales / concentración consta de 7 reactivos. En esta
subescala el niño o adolescente expresa una preocupación acerca de la
33
autocomparación con otras personas o expresan cierta dificultad en la
concentración. Una alta calificación en esta subescalapuedeindicar algo de
ansiedad por no ser capaces de vivir de acuerdo con las expectativas de
otros individuos significativos en su vida. La principal preocupación parece
ser que ellos no son tan buenos, efectivos o capaces como otros, lo cual
seguramente es un sentimiento relacionado con la ansiedad. Además,
cualquier tipo de preocupación puede interferir con la capacidad del niño o
adolescente para concentrarse en tareas académicas o de otro tipo. Por
último,la subescalade Mentira está diseñada para detectar conformidad,
conveniencia social o la falsificación deliberada de respuestas. Esta escala
se compone de 9 reactivos, una puntuación elevada requiere que el clínico
determine si el niño daba respuestas válidas para la escala de ansiedad o
sólo marcaba ¨sí¨ a cualquier reactivo. Se considera que fue sincero si
obtuvo una puntuación estandarizada de 13 o menos.
El total de reactivos en la prueba son 28, que se contestan afirmativa o
negativamente y de los cuales se obtiene una puntuación de Ansiedad Total
y luego se obtienen cuatro puntuaciones derivadas de las
subescalasreferidas anteriormente. Al obtener la puntuación se utilizan los
cuadros en los apéndice para convertir las puntuaciones naturales en
puntuaciones escalares y percentiles, con las cuales se deriva la puntuación
final y total.
El instrumento fue validado por Reynolds y Richmond en1979, quienes
examinaron la estructura de la CMAS-R, para la muestra de desarrollo de la
prueba con 329 niños. Se hizo un análisis factorial de respuestas de estos
niños a los 28 reactivos de ansiedad de la CMAS-R mediante el método de
factorización principal. Se realizaron rotaciones oblicuas y ortogonales para
2, 3, 4, 5 y 6 factores, dando como resultado tres factores de ansiedad:
Inquietud/hipersensibilidad, fisiológica y concentración (Reynolds y
Richmond, 1997).
34
� Entrevista Semiestructurada:
Le entrevista semiestructurada se realizó en base a los siguientes
indicadores: Ansiedad fisiológica, Inquietud / hipersensibilidad y
Preocupaciones sociales / concentración. En esta investigación, la
entrevista fue utilizada para complementar la información obtenida con la
Escala de Ansiedad manifiesta en niños revisada CMAS-R. Esta entrevista
está conformada por 33 preguntasabiertas y fue validada a través de la
revisión de 4 expertos en el tema, tanto en el área de psicología como de
educación.
� Diario de campo:
Se trabajó con un diario de campo y se redactó al finalizar la entrevista
para que no se omitan datos que puedan servir a conocer más al sujeto de
estudio. En éste se registran todas las observaciones tanto de las
conductas verbales como las no verbales, para así complementar la
información obtenida.
3.3 Procedimiento
• Se formuló la pregunta de investigación basada en el interés de la
investigadora del tema. Ésta se refirió las manifestaciones de ansiedad en
adolescentes víctimas de bullying presencial y cibernético inscritos en un
colegio privado de Guatemala.
• Se buscó la información sobre el tema para respaldar la investigación con
las bases teóricas oportunas. Asimismo, se buscaron investigaciones
realizadas previamente sobre el tema y otros relacionados.
35
• Se seleccionó el Cuestionario sobre Relación entre Pares- The Peer
RelationsQuestionnaire (PRQ Short Version)- para detectar a las víctimas
de bullying. Este cuestionario fue traducido por un traductor jurado para la
investigación de una tesis sobre bullying realizada en el 2011. Se solicitó
una copia del mismo.
• A este cuestionario se le agregó una extensión de preguntas para abarcar
el aspecto del bullyingcibernético, lo que permitió detectar mejor a las
víctimas del mismo.
• Se validaron las preguntas agregadas a este cuestionario a través de la
revisión de 4 psicólogos y educadoresexpertos en el tema.
• Conjuntamente, a partir de los indicadores se elaboró una entrevista
semiestructurada, la cual se validó a través de la revisión de4 psicólogos y
educadores expertos en el tema. Con ellose logró mejorar ycompletar la
redacción y estructura de la misma.
• Se solicitó autorización en el centro educativo seleccionado, para la
realización de dicho estudio.
• Se solicitóautorización a la encargada del Departamento de Psicología y
Orientación de dicho centro, para coordinar hora y día en los que se
iniciaría el trabajo de campo en el mismo. Se establecieron 4 fechas para
la aplicación de cada instrumento y trabajo de campo.
• Una vez establecidas las fechas, la Coordinadora del Departamento de
Psicología y Orientación, quien estuvo al tanto de la situación que presentó
cada grado en cuanto a víctimas de bullying, seleccionó a 10 adolescentes
de cada grado de 1ero a 3ero básico, dando un total de 30 estudiantes,con
los que se trabajó en la primera etapa del trabajo de campo.
36
• A esta muestra seleccionada, se les aplicó el Cuestionario sobre Relación
entre Pares- The Peer RelationsQuestionnaire (PRQ Short Version)-para
detectar a las víctimas de bullyingcomo tal.
• Luego se procedió con la calificación de dicho cuestionario.En base a estos
resultados, se seleccionaron a las 8 víctimas, 4 de bullying presencial y 4
de bullying cibernético.
• Al seleccionar a las víctimas, se solicitó autorización a los padres de cada
sujeto. Esto se realizó por medio de una carta.
• Posteriormente, se aplicó la Escala de Ansiedad Manifiesta en Niños
Revisada CMAS-R para conocer los niveles y manifestaciones de ansiedad
en las víctimas de bullying seleccionadas.
• En la misma sesión, se realizó la entrevista semiestructurada para poder
ampliar la información en cuanto a las manifestaciones de ansiedad en las
víctimas de bullyingtanto presencial como cibernético.
• Una vez finalizado el trabajo de campo, se procedió con la transcripción de
entrevistas.Además, se procedió a calificar la Escala de Ansiedad
Manifiesta en Niños Revisada CMAS-R.
• Se analizaron los resultados obtenidos en las entrevistas individuales
semiestructuradas. Esto se realizó por medio de la clasificación de
categorías partiendo de los indicadores y subdividiendo estas categorías
para lograr un mejor procesamiento, entendimiento y orden en los
resultados obtenidos.
• Luego de analizar los resultados de las entrevistas, se contrastó dicha
información con los resultados de la Escala de Ansiedad Manifiesta en
Niños Revisada CMAS-R.
37
• En base a todo lo obtenido en las pruebas y entrevistas, se realizó la
discusión de resultados. Esto se logró relacionado los resultados obtenidos
a lo largo de toda la investigación por parte de los sujetos, con la
información referida en el marco teórico.
• Se realizaron conclusiones y recomendaciones procedentes de este
estudio.
• Se redactó el informe final.
3.4 Diseño y metodología estadística
En este estudio se utilizó un enfoque mixto, cuantitativo-cualitativo. Hernández et
al. (2006) define el enfoque cualitativo como la recolección de datos sin involucrar
mediciones numéricas para descubrir o afinar preguntas de investigación en dicho
proceso. Este tipo de investigaciones se fundamentan en un proceso de explorar
y descubrir que va de lo particular a lo general. Su objetivo consiste en recabar y
otener las perspectivas y los diversos puntos de vista de los participantes, siendo
estas descripciones detalladas de situaciones, eventos, personas, interacciones,
conductas y manifestaciones. Asimismo, define el enfoque cuantitativo como la
recolección de datos para probar hipótesis con base en la medición numérica y el
análisis estadístico, para establecer patrones de comportamiento y probar
teorías.El tipo de diseño que se utilizó fue el estudio de casos.Según los mismos
autores, consiste en analizar a profundidad una unidad para responder al
planteamiento del problema.
Para interpretar las puntuaciones obtenidas se utilizaron percentiles. El percentil
es una medida estadística de posición no central que dice cómo está posicionado
un valor respecto al total de una muestra (Sacuzzo, 2006).
38
IV. RESULTADOS
En el presente capítulo se presentan los resultados de esta investigación. Por
motivos de confidencialidad y privacidadhacia la información obtenida de los
sujetos, no se utilizaron los nombres de cada sujeto sino abreviaturas para cada
uno de ellos.
De cada uno de los ochos sujetos se presenta una descripción de cada caso,
basada en toda la información que se obtuvo de los adolescentes durante la
entrevista semiestructurada. Las transcripciones se encuentran adjuntas en el
anexo, así como el diario de campo de cada caso.
Luego de cada descripción, se encuentran los resultados obtenidos en el CMAS-
R, los mismos se reflejan en una gráfica con la puntuación obtenida por cada
sujeto dentro de las diferentes subescalas de dicha prueba.Éstas son: Mentira,
Ansiedad fisiológica, Inquietud / hipersensibilidad, Preocupaciones sociales/
concentración y Ansiedad Total. Los criterios de interpretación que se manejaron
en cuanto a los resultados obtenidos en el CMAS-R partieron de la ubicación de
los percentiles en la curva normal, donde 50 está al centro de la distribución. A
partir de esto se delimitaron tres categorías: 1 a 39se consideró promedio bajo, de
40 a 60 se catalogó como promedio y de 61 a 99 puntos como promedio alto.
Posteriormente, se establece y explica la validez de las puntuaciones obtenidasen
cada sujetoa través de la Escala de Mentira de la prueba. Luego,se procede a las
interpretaciones de las puntuaciones dentro de cada subescala delCMAS-R. Todo
esto serelaciona conla información obtenida del sujeto en la entrevista
semiestructurada.
39
4.1 Caso 1
Descripción
Al momento de realizar la entrevista, ¨Da¨ tiene 17 años y se encuentra cursando
tercero básico. Se seleccionó a la adolescente como víctima de bullying presencial
en base a los resultados obtenidos en el PRQ.
En las relaciones con sus compañeros, ¨Da¨ indica sentirse insegura al estar con
ellos, a lo cual explica: ¨depende de qué actividad estamos haciendo, si estamos
en clase… bueno yo tengo mi grupito con los que me llevo bien. Pero así cuando
estamos en un círculo todos y todos están platicando, no es lo mismo estar
platicando con mis amigas a que cuando estamos todos, no es lo mismo porque
por cualquier cosa si uno dice algo brrr…. y así, entonces mejor uno no dice
nada…¨ Simultáneamente, refiere que aunque le agrada estar con sus amigas y
platicar con ellas, en cuanto a sus demás compañeros de clase refiere: ¨la verdad
no muy bien¨. A lo que explica: ¨es que no sé, a veces ellos como que les agarra
la molestadera y a veces la agarran en contra mí y se ponen a decir cosas que a
mí no me gustan¨.
Cuando se le pide que indique actividades que le agradan compartir o no con sus
compañeros, ¨Da¨ agrega en cuanto a las que le agradan: ¨ehh… las que son así
como en grupo todos¨ y especifica que prefiere que sean en grupo a individuales.
Por otro lado, en relación a las que no le agradan, refiere: ¨Jugar fútbol, kick o
basquetbol, cosas así no me gustan…¨ y los motivos que manifiesta son: ¨Es que
lo que pasa es que uno de los hombres una vez me metió un pelotazo. Entonces
todos se empezaron a reír verdad, pero escuché a mis compañeros que hasta
uhmm no sé como hicieron, después una de ellas se cayó, entonces yo hice lo
mismo. Después el profe me dijo 'está bien, si sólo voy a dejar de jugar un ratito
¿Qué le dolió más, el que se rieran o el golpe?' 'Ah, no el golpe', le dije porque sí
me había dolido. Entonces después a uno le pegaron en la cara, pero el teacher
me dijo: 'no tenga pena, que aquí todo se vive pagando' y al ratito se cayó mi
compañera. Entonces yo me reí también igual que ella, al ratito le pegaron un
40
pelotazo a mi otra compañera, entonces vine yo dije dije: 'es verdad, aquí todo se
paga', entonces ella se enojó y se dio la vuelta y me quería pegar. La agarró y
después fue un gran lío…¨ También agrega: ¨la mayoría de veces ehh juegan los
hombres y las mujeres, entonces, va ponen dos, entonces así como terminan vas
con aquella, o vas con aquella, entonces yo les digo: ¨saben que, entonces mejor
no juego¨.
Al preguntarle sobre los temas de los que le agrada o no hablar con sus
compañeros ella refiere: ¨ehh… Si es con las mujeres, si de niños… jajajaja…
Ahora si es con todos, eh no sé también de niños, que a veces se ponen a
molestar…Ahh que me gusta tal persona. O yo no sé por qué, tal vez, o no es que
yo no doy lugar a eso, o todo lo toman a mal o piensan que uno es más fácil que
los demás… O porque uno está diciendo de alguien, 'ala qué guapo es', entonces
dicen, 'ahh, todo mundo te gusta'¨.
Dentro de la entrevista se le preguntó sobre su reacción cuando algún compañero
la molesta continuamente, a lo cual responde: ¨no les digo nada, me quedo
callada¨. Aunque agrega que esto hace la mayoría de veces, pero no siempre, y
cuando esto no sucede su reacción es según indica: ¨jajaja… Ehh no sé, me enojo
y le digo algo malo o algo así, pero eso casi nunca pasa¨ o ¨le contesto como lo
hice cuando estábamos jugando fútbol y me pegaron el pelotazo, pero prefiero no
hacerlo porque después se hacen grandes líos…¨. Asimismo, la adolescente
indica que en ocasiones evita estar con alguno compañero, a lo cual especifica:
¨ehh, cuando hacen grupos trato de no estar con ellos, sino con mis amigas…
para que no me molesten¨.
Por otro lado, ¨Da¨ expresa sentirse intranquila casi siempre y los motivos que
expone son: ¨a veces porque digo, ya me va tocar la clase en la que no hice la
tarea y me siento intranquila, ¡jajajaja!¨ y también sin dificultad expone: ¨tal vez
porque yo tengo una amiga en 5to bachillerato ¡pero a mí me gusta él…y bastante!
¡Jajaja! Entonces yo la mayoría de veces me junto no con los de mi clase, o sea
sí tengo mis amigas de mi clase pero ellas se juntan con las demás, yo me junto
con primero, segundo, cuarto o quinto bachillerato¨.
41
Al preguntarle a ¨Da¨ si experimentaba intranquilidad o impaciencia en clase o
cuando algún compañero la molestaba reiteradas veces, ella refiere: ¨sí, por
bromas o por lo mismo, no sé, por lo mismo que te contaba que hay que fácil o
cosas así, o sea es algo que no me agrada porque obvio no es cierto¨; y en
cuanto experimentar impaciencia, agrega: ¨sí, porque no me agrada lo que me
están diciendo a mí. Me desespera eso…¨. Igualmente indica experimentar
incomodidad y manifiesta: ¨ehh…A las palabras que ellos mencionan… Ehh…a lo
que quieren dar a entender…¨. A pesar de lo anterior, la adolescente indica no
estar atenta a todo lo que sucede con sus compañeras.
La entrevista también está enfocada en conocer sobre dificultades que la
adolescente manifiesta en cuanto a la socialización con sus compañeros, a lo cual
ella responde: ¨mmm… depende…de quienes sean y que grupo sea. Si son los
calladitos que sí les hablo, o hay algunos que sí les hablo… En cambio a los que
me molestan si no¨ Además, explica lo anterior diciendo: ¨por lo mismo, porque
siento que me van a molestar y de la nada, prefiero quedarme callada…¨.
Asimismo, ¨Da¨ refiere en cuanto a dificultades para establecer amistades con
diferentes compañeros: ¨ehmm… Nooo… bueno no pero sí¨… y explica: ¨es que
yo cuando me llevo con la mayoría de las chavas de otros grados, les hablo y el
problema sólo es en la clase; porque no tenemos los mismos gustos, ehh… no sé,
no…..hablamos de los mismos temas…y sólo molestarme quieren¨.
En cuanto a la forma en la que estas dificultades han afectado sus notas, ¨Da¨
responde: ¨ehh… sí…porque a veces estoy así como ahhh…a veces por lo mismo
que me siento mal y o a veces porque hacemos grupos y tienen que ser grupos
grandes, entonces como mis amigas sí se llevan bien con los demás, entonces
después me terminan como excluyendo a mí… O no nos ponemos de acuerdo y
después ¿y quién fue la que no hizo nada? “Da” verdad. Entonces ya me pasó
dos veces en un mismo día, eran proyectos de unidades y los proyectos valen
más puntos¨.
42
Luego ¨Da¨ indica que se le dificulta concentrarse en clase, sin embargo, refiere
que es debido al Déficit de Atención que presenta, ya que por esto se distrae con
facilidad¨.
Al preguntarle si se le dificultaba involucrarse en los temas de conversación en
clase, la adolescente indica: ¨ehh.. Sí¨ y explica: ¨es que si voy a decir algo los
demás me vayan a abuchear o diga algo que no tengo que decir, algo fuera del
tema y me molesten por eso..¨. Aunado a lo anterior, ¨Da¨ expresa que en
ocasiones evita decir o hacer cosas que cree serán causa para que la molesten, a
los cual expone: ¨si decir algo fuera de lugar¨,ya que traería como consecuencia
¨que me sigan molestando por varios días¨.
¨Da¨ indica sentirse fuera de lugar en clase o con algunos compañeros, a esto
refiere: ¨porque cuando dicen comentarios como ¡Qué fácil! o se burlan de mí, la
verdad si…¨ Asimismo, le preocupa cuando piensa en sus amistades y en la
relación que tiene con sus compañeros y en cómo la molestan alguno de ellos:
¨mmm… me preocupa no sé… cuando me molesten, tal vez es que no me gusta,
la mayoría de veces no me gusta contestar porque después me voy a terminar
enojando y me va ir mal, o me pueden suspender… me preocupa a veces tal vez
no poderme controlar¨. Además, refiere que existen días en los que se preocupa
más que otros y que esto depende del tipo de trabajo que les ponen a hacer o de
si la molestaron frecuentemente ese día. Luego, al preguntarle si ha perdido el
interés por las cosas que antes le interesaban ella contesta: ¨ahh…Si… jugar,
porque me pasan cosas como las del pelotazo¨.
Asimismo, se buscó conocer sobre cambios que la adolescente experimenta
cuando algún compañero la molesta reiteradas veces. A esto describe: ¨no sé…
como me siento como mal, entonces como que triste, en las manos y el pecho tal
vez…¨ Posteriormente, al preguntarle qué ocurría en las manos y pechos, ¨Da¨
especifica: ¨en las manos me sudan y el pecho siento como una presión como en
el corazón…por lo triste¨. En relación también de cambios en el cuerpo, se le
pregunta a ¨Da¨ sobre posibles sensaciones que ha experimentado cuando algún
43
compañero hace algo que no le agrada, a lo cual refiere: ¨ehh… también me siento
mal y tristeza sobre todo…en el pecho sobre todo esa presión...¨.
Para complementar lo anterior, se cuestiona a ¨Da¨ sobre cambios en su
respiración durante y después de que un compañero la molesta, a lo cual ¨Da¨
indica no presentar un cambio alguno en cuanto a su respiración. Conjuntamente,
se pregunta a la adolescente sobre sentirse nerviosa cuando algún compañero la
molesta, y ella expone: ¨ehm… depende de que o en qué área estemos, porque a
veces la vez pasada me pasó que estábamos, que teníamos que dar una plática,
entonces ellos a pura fuerza querían que yo les presentara entonces, ahí sí me
sentía bien nerviosa…¨ Además, al preguntar de qué forma ha sentido este
nerviosismo indica: ¨A veces cuando me enojo mucho me duele la cabeza¨. En la
misma temática, se pregunta a la adolescente si en ocasiones experimenta
tensión cuando la molestan, y la misma manifiesta: ¨tal vez en ese momento no,
pero al final del día con todo el trajín y todo si… después que me molestaron tal
vez un día, en la tarde me siento tensa por todo lo que pasó en ese día¨.
En cuanto a hábitos de sueño, se le pregunta durante la entrevista a ¨Da¨ de qué
manera piensa han influido estas situaciones en su capacidad para dormir, a lo
cual responde: ¨no, bueno depende de lo que pasó. Bueno sí me enojó mucho, el
dolor de cabeza también me da sueño, entonces me duermo más…¨ No obstante,
¨Da¨ afirma no tener pesadillas recurrentes cuando algún compañero la molesta
frecuentemente.
Por último, en cuanto a algún malestar que ¨Da¨ experimente en su cuerpo cuando
algún compañero la molesta continuamente, ella refiere: ¨pues, me duele la
cabeza, eso sí me pasa siempre que me molestan¨.
44
Resultados del CMAS-R:
Mentira 12
Análisis del caso:
A continuación se presenta el análisis en cuanto a manifestaciones de ansiedad
en relación a las cuatros dimensiones establecidas de acuerdo a la prueba CMAS-
R y la información obtenida en la entrevista validada.
Antes de este análisis, es de importancia, mencionar que el sujeto obtiene una
puntuación estándar por debajo de los trece puntos en la escala de Mentira, lo
cual es un indicio de resultados válidos y precisos.
En cuanto a Ansiedad fisiológica, la primera dimensión a definir, la puntuación
obtenida por ¨Da¨ es por arriba del promedio. Esto se reafirma cuando al
preguntarle cómo se siente cuando está con algunos de sus compañeros ella
indica:¨depende de qué actividad estamos haciendo, si estamos en clase… bueno
yo tengo mi grupito con los que me llevo bien. Pero así cuando estamos en un
círculo todos y todos están platicando, no es lo mismo estar platicando con mis
0 20 40 60 80 100
Ansiedad Total
Preocupaciones Sociales /
concentración
Inquietud / hipersensbilidad
Ansiedad Fisiológica
45
amigas a que cuando estamos todos, no es lo mismo porque por cualquier cosa si
uno dice algo brrr…. y así, entonces mejor uno no dice nada…¨ Así mismo,
refiere sentirse insegura, a lo que expresa: ¨es que no sé, a veces ellos como que
les agarra la molestadera y a veces la agarran en contra mí y se ponen a decir
cosas que a mí no me gustan¨.
¨Da¨ también en cuanto algún cambio corporal que experimente mientras algún
compañero la molesta indica: ¨ehmm…como así como que… no sé… como me
siento como mal, entonces como que triste, en las manos y el pecho tal vez…¨ y
al referir los cambios en manos y pecho ella detalla: ¨en las manos me sudan y el
pecho siento como una presión como en el corazón…por lo triste¨. En cuanto a
sensaciones que ha experimentado, ¨Da¨ también indica: ¨ehh… también me
siento mal y tristeza sobre todo…en el pecho sobre todo esa presión...¨
Igualmente se corrobora el puntaje obtenido en esta dimensión, cuando la
adolescente explica sentirse nerviosa cuando algún compañero la molesta. En
este caso responde: ¨ehm… depende de qué o en qué área estemos, porque a
veces, la vez pasada me pasó que estábamos que teníamos que dar una plática,
entonces ellos a pura fuerza querían que yo les presentara entonces ahí sí me
sentía bien nerviosa…¨. Además, detalla que debido a este nerviosismo, le ha
dolido mucho la cabeza y que esto sucede cada vez que la molestan.
Conjuntamente, ¨Da¨ al preguntarle si se ha sentido tensa cuando la molestan
agrega: ¨tal vez en ese momento no, pero al final del día con todo el trajín y todo
sí¨. Todo lo anterior, fundamenta el resultado obtenido por arriba del promedio
por la paciente en cuanto a manifestaciones de ansiedad fisiológica.
En la segunda dimensión, Inquietud / hipersensibilidad, el resultado es una
puntuación también por arriba del promedio. Esto refleja las dificultades que
presenta la adolescente en cuanto su capacidad de respuesta cuando algún
compañero o compañeros la molestan frecuentemente. En relación a esto, al
cuestionar a ¨Da¨ sobre su respuesta cuando un compañero la molesta reiteradas
veces, ella refiere: ¨no les digo nada, me quedo callada, la mayoría de veces
46
sí¨;sin embargo, cuando la paciente no se queda callada, agrega: ¨jajaja… Ehh no
sé, me enojo y le digo algo malo o algo así, pero eso casi nunca pasa¨.
Asimismo, ¨Da¨ indica que en ocasiones evita estar con algunos compañeros, lo
cual reafirma la Inquietud / hipersensibilidad que la paciente manifiesta. Al
preguntarle de qué forma lo evita, ella expresa: ¨ehh, cuando hacen grupos trato
de no estar con ellos sino con mis amigas… para que no me molesten¨. Luego en
cuanto a la reacción que tiene cuando algún compañero la desea seguir
molestando, de igual forma, aunque en ocasiones trata de ignorarlos, en otras les
contesta; a pesar de esto, ella está consciente que puede ocasionar conflictos
entre ella y sus compañeros, lo cual da como resultado mayores niveles de
ansiedad en esta dimensión.
De igual forma, la adolescente refleja una intranquilidad constante, siendo el
principal motivo las bromas y los comentarios despectivos o negativos hacia su
parte, los cuales no la hacen sentir tranquila. Esto también da como resultado que
¨Da¨ muestre impaciencia constante, ya que puede hacer algo al respecto. Esto la
hace sentir incómoda y sin ser capaz de cambiar la situación como tal.
Se obtuvo una puntuación por arriba del promedio en cuanto a la dimensión de
Preocupaciones sociales / concentración. En el caso de ¨Da¨ se interpreta como
una dificultad en cuanto a la interacción con sus compañeros, aunado a las
preocupaciones que esto ocasiona en la adolescente; y por otro lado, a la
dificultad de enfocarse y establecer una atención adecuada en clase o en su
desenvolvimiento académico como tal. Esto se puede corroborar cuando ella
refiere en cuanto a la relación con sus compañeros: ¨pues con mis amigas bien,
nos gusta platicar y platicar y platicar… jajajaja… y con los demás ¡la verdad no
muy bien!¨, a lo cual explica: ¨es que no sé, a veces ellos como que les agarra la
molestadera y a veces la agarran en contra mí y se ponen a decir cosas que a mí
no me gustan…a veces se ponen a molestar…Ahh que me gusta tal persona. O
yo no sé porqué, tal vez, o no es que yo no doy lugar a eso, o todo lo toman a mal
o piensan que uno es más fácil que los demás… O porque uno está diciendo de
alguien, 'ala qué guapo es', entonces dicen, 'ahh todo mundo te gusta'.¨
47
Además, ¨Da¨ no muestra interés por realizar actividades individuales con sus
compañeros. Esto se debe a la preocupación ocasionada por no ser un ¨blanco
de juego¨ o escuchar comentarios negativos sobre ella. Igualmente, ella indica ya
no agradarle jugar fútbol, kick o basquetball, ya que por una experiencia negativa
en uno de estos juegos con sus compañeros de clase, ella prefiere no jugar los
mismos. Esto refleja a la vez, la pérdida de interés por parte de la adolescente
hacia juegos que antes le agradaban; todo esto constata una vez más la forma en
la que estas preocupaciones sociales han influido en dichas manifestaciones de
ansiedad.
Al momento de preguntarle a ¨Da¨ sobre sentirse excluida en clase, su respuesta
fue afirmativa; e hizo referencia a los comentarios como: ¨¡Qué fácil!¨ o burlas
constantes que recibe por parte de sus compañeros. Esto aumentando su
preocupación, pues ella misma refiere: ¨mmm… me preocupa no sé… cuando me
molesten, tal vez es que no me gusta la mayoría de veces, no me gusta contestar
porque después me voy a terminar enojando y me va ir mal, o me pueden
suspender… me preocupa a veces tal vez no poderme controlar¨. Esta
preocupación es la clara evidencia de lo que experimenta así como el origen de la
misma, la cual es el que la molesten reiteradas veces y que su respuesta no sea la
adecuada.
De esta manera, ella también expresa una dificultad en cuanto a involucrarse en
temas de conversación en clase, siendo la principal preocupación el que la
¨abucheen¨ o que ella pueda decir algo que sea motivo para que la molesten aún
más y reiteradas veces. Asimismo, en cuanto a que se le dificulte establecer
amistades con sus compañeros, ella enfatiza: ¨no hablamos de los mismos temas,
y sólo quieren molestarme¨. Esto denota la preocupación principal en la
adolescente, que es el sentirse invalidada por sus compañeros, pues aunque no le
agrade hablar o interactuar frecuentemente con ellos, ¨Da¨ sí refleja una
preocupación por la forma en la que ellos puedan responder ante sus
pensamientos, palabras o acciones.
48
Desde el mismo aspecto, ¨Da¨ refiere que sus notas sí se han visto afectadas por
todas estas situaciones. En ese sentido explica: ¨porque a veces estoy así como
ahhh…me siento mal y/o a veces porque hacemos grupos y tienen que ser grupos
grandes, entonces como mis amigas sí se llevan bien con los demás, entonces
después me terminan como excluyendo a mí… O no nos ponemos de acuerdo y
después ¿y quién fue la que no hizo nada? ¨Da¨ verdad. Entonces ya me pasó
dos veces en un mismo día, eran proyectos de unidades y los proyectos valen
más puntos¨. En lo referido anteriormente, se denota con claridad como estas
situaciones afectan de una forma u otra los resultados de la adolescente en cuanto
a su rendimiento académico.
Todas estas puntuaciones traen un resultado final, siendo la Ansiedad Total que la
adolescente manifiesta. Si unifican todas las manifestaciones que ¨Da¨ mostró en
cada dimensión, se puede notar que en sí todas estas respuestas que refleja, que
van desde cambios en el cuerpo, percepciones, respuestas, dificultad para
interactuar, evitar situaciones que impliquen un acoso en ella, y demás; son claras
manifestaciones de ansiedad en la vida cotidiana de la adolescente, interfiriendo
en un funcionamiento adecuado como tal.
49
4.2 Caso 2
Descripción
¨Mf¨ tiene 15 años y está en tercero básico al momento de realizar la entrevista.
Por lo resultados obtenidos en el PRQ, se seleccionó a la adolescente como
víctima de bullying presencial.
En cuanto a la relación con sus compañeros, ¨Mf¨ explica no sentirse ¨muy
bien¨.Sobreesto explica: ¨me rechazan mucho… no me aceptan en el grupo¨.
Además, describe su relación con ellos y refiere: ¨ehh… no muy buena…bueno,
conmigo no se llevan bien, les trato de hablar y me ignoran¨. Asimismo, en cuanto
a algún tema que podría platicar frecuentemente con sus compañeros indica: ¨no,
la verdad no¨. Conjuntamente, cuando se le pregunta sobre actividades que le
agrada compartir refiere: ¨pues la verdad no, tampoco, porque como me
ignoran…¨ y en cuanto a las que no le agrada compartir indica: ¨pues cuando
empiezan a molestar y a decir vulgaridades…eso no me gusta¨.
Durante la entrevista se le pregunta a ¨Mf¨ sobre cuál es su reacción cuando la
molestan continuamente algunos compañeros, a esto responde: ¨ehh..no les digo
nada, mejor evito la verdad…¨ Al mismo tiempo, en cuanto a situaciones o
palabras que le han parecido ofensivas ella indica: ¨mmm… me ponen apodos,
Ehmm… tal vez paso y me tiran mis cosas…¨ En relación a todo lo anterior, al
preguntarle si consideraría que en algunas ocasiones evita estar con algunos
compañeros, ella contesta: ¨sí, pues tal vez me voy a otro lugar, o me quedo
callado, no hablo mucho…¨. Al mismo tiempo, indica evitar decir o hacer cosas
que cree puedan ser causa para que la molesten, y a esto manifiesta: ¨no me
gustaría que me molestaran o se burlaran como lo han hecho otras veces…¨
Además, en cuanto a su reacción cuando la molestan continuamente refiere: ¨me
enojo¨; sin embargo, agrega: ¨pues no lo demuestro, me quedo callada, me
aguanto, pero por dentro sí me enojo…¨.
Por otro lado, ¨Mf¨ manifiesta sentirse a veces desesperada e intranquila, a lo cual
explica: ¨porque siento que en cualquier momento me van a molestar o hacer algo
50
que no me gusta…¨ Sin embargo, la adolescente refiere no impacientarse con
facilidad cuando algún compañero la molesta y agrega: ¨no, la verdad es que me
espero, aunque a veces sí les digo que no me molesten así seria¨.
Al preguntarle si experimentaba incomodidad cuando algún compañero la molesta,
¨Mf¨ refiere: ¨a veces…tal vez, empiezan a decir cosas que no son correctas y
entonces uno se siente como no le parece… me hace sentir mal la verdad, porque
no me gusta que me pongan apodos o me hagan cosas malas a mí…¨. Además,
al preguntarle si podría especificar las cosas a las que se refería, ella explica:
¨pues que me tiran mis cosas, me empujan, o me esconden mis libros…..apodos¨.
De igual forma, ¨Mf¨ en cuanto en cuanto a estar siempre atenta a todo lo que
sucede con sus compañeros, refiere: ¨pues, no mucho, o sea… sí, la verdad sí,
como que a veces estoy… y ahora qué me van hacer, me pone nerviosa… no
quiero que me vayan hacer algo¨.
La entrevista está enfocada a la vez en conocer sobre dificultades que la
adolescente manifiesta en cuanto a la socialización e interacción con sus
compañeros. Al preguntarle a ¨Mf¨ si consideraba ser alguien a la que se le
dificulte socializar con sus compañeros, ella responde: ¨sí, pues, no sé, a veces sí
tal vez les trato de hablar y ellos no quieren, y cuando me hablan es para
molestarme o decirme indirectas y no me gusta¨.
Por otro lado, en cuanto a dificultades académicas, ¨Mf¨ indica que estas
dificultades con sus compañeros no han afectado sus notas. Sin embargo, refiere
dificultades para concentrarse en clase, a lo cual explica: ¨porque tal vez estoy
como que viendo y me tiran algo y eso me distrae…¨ Conjuntamente, al
preguntarle si se le dificultaba involucrarse en los temas de conversación en clase,
¨Mf¨ refiere: ¨mmm… sí bastante…tal vez quiero opinar y mis compañeros se
burlan de mí…¨ Debido a lo anterior, la adolescente prefiere quedarse callada.
En relación a sentirse fuera de lugar o excluida, ¨Mf¨ responde: ¨sí, bastante¨;
además en relación a ello explica: ¨pues, por ejemplo, quiero ir a un grupo y no me
aceptan…quiero hablar con alguien y no me habla o me ignora…¨. Del mismo
51
modo, le preocupa no agradarles cada vez que piensa en sus amistades, en la
relación que tiene con ellos y en cómo la molestan, a lo cual agrega: ¨que no les
caiga bien…o que no tenga de que hablar con ellos¨. Asimismo, refiere que
alguna veces le preocupa y agrega: ¨pues, no es mucho, pero tampoco es
poco…algunas veces…¨. Por último, indica que esta preocupación se da en
situaciones específicas, no a diario.
¨Mf¨ manifiesta haber perdido el interés por cosas que antes le interesaban; al
indicar cuáles expone: ¨pues algunas clases como que ya no me interesan
mucho… Artes Plásticas y Educación Física…¨ Ante esto explica: ¨pues es que
mis compañeros también se burlan de cosas que yo hago, entonces prefiero no
hacerlas…prefiero no participar mucho, aunque me gusten las clases… mejor
no…¨
En cuanto a cambios corporales y sensaciones cuando algún compañero la
molesta o hace algo que no le agrada, la adolescente explica: ¨pues… no, sólo es
molestia… ¡enojo! Y que a veces, tal vez me dan ganas de decirles que ya no lo
hagan o decirles algo…¨. Igualmente, en relación a un cambio en particular en
alguna parte de su cuerpo cuando algún compañero la molesta ¨Mf¨ refiere: ¨en las
manos tal vez… siento raro, no sé…como que esa molestia se me pasa a las
manos…¨
Aunado a lo anterior, se le pregunta a ¨Mf¨ sobre cambios en su respiración
mientras y después de que algún compañero la molesta. Mientras algún
compañera la molesta refiere: ¨sí, tal vez se acelera, la siento más rápida…pero
trato de calmarme…¨; y después de que la molestan indica: ¨mal, porque cuesta a
que se me regrese así normal…dejo que poco a poco se me pase…¨
¨Mf¨ manifiesta sentirse nerviosa cuando algún compañero la molesta, a lo que
explica: ¨tal vez, por ejemplo me empiezan a molestar y no quiero que lo vuelvan a
hacer y empiezo así como inquieta, me cambio de lugar y no puedo estar así en el
mismo lugar…¨ También, manifiesta sentirse tensa, y refiere: ¨casi siempre…pues
dolor en la espalda¨.
52
A la vez, al preguntarle sobre de qué manera pensaba había influido estas
situaciones en su capacidad para dormir, la adolescente explica: ¨pues no
mucho… pues a veces me duermo más tarde, porque si me molestaron mucho
ese día, me cuesta dormirme, porque sigo enojada por eso…¨. A pesar de lo
anterior, no ha experimentado a pesadillas recurrentes entorno a alguna situación
con algún compañero.
Por último, la adolescente ha experimentado malestar en su cuerpo después de
que algún compañero la molesta, a lo cual describe: ¨dolor muscular tal vez a
veces… Siempre que me molestan me duele mi espalda y así paso algunos
días…¨.
Resultados del CMAS-R:
Mentira 11
Análisis del caso:
En los siguientes párrafos se muestra un análisis de los resultados obtenidos por
¨Mf¨. Los mismos fueron obtenidos a través de la prueba CMAS-R y la
información recolectada en la entrevista validada.
1 2 4 8 16 32 64
Ansiedad Total
Preocupaciones Sociales / concentración
Inquietud / hipersensbilidad
Ansiedad Fisiológica
53
Como primer punto, se hace referencia que el sujeto obtiene una puntuación por
debajo de los trece puntos en la escala de Mentira; esto corrobora la validez y
confiabilidad como tal de los resultados obtenidos.
La primera dimensión a definir es Ansiedad fisiológica, en ésta la adolescente
obtiene una puntuación por arriba del promedio. Asimismo, ¨Mf¨ ha manifestado
ciertas sensaciones cuando algún compañero dice o hace algo que no le agrada,
sobre todo en las manos. A la vez, se dan alteraciones en la respiración de la
adolescente durante y después de que algún compañero la molesta, agrega que
en ocasiones se le dificulta que su respiración regrese a la normalidad. Esta
ansiedad fisiológica se ve reflejada también cuando la adolescente indica sentirse
nerviosa y tensa. Afirma sentir esta tensión la mayoría del tiempo y señala que
experimenta la misma específicamente en la espalda.
En conjunto con todo lo anterior, ¨Mf¨ en cuanto a la dificultad para dormir, indica
que en ocasiones se duerme más tarde de lo usual, ya que por el mismo enojo
que experimenta en cuanto a su cuerpo y sensaciones cuando algún o algunos
compañeros la molestan, se le dificulta conciliar el sueño a la hora usual.
En cuanto a la segunda dimensión, Inquietud / hipersensibilidad, el resultado
obtenido es por arriba del promedio. Esto se interpreta como una adolescente
que, frecuentemente, presenta dificultades en cuanto a su forma o capacidad de
responder cuando algún compañero la molesta reiteradas veces. En relación a lo
anterior, ¨Mf¨ explica que cuando algún compañero la molesta reiteradas veces
ella refiere: ¨ehh… no les digo nada, mejor evito la verdad…¨; también expone
como situaciones o palabras ofensivas por parte de sus compañeros: ¨mmm… me
ponen apodos, ehmm… tal vez paso y me tiran mis cosas…¨.
De igual forma, ¨Mf¨ indica sentirse intranquila e incómoda, debido a que cree
frecuentemente que alguno de sus compañeros la va a molestar y que sus
compañeros harán cosas que no son correctas de acuerdo a lo que ella espera
por parte de ellos. Igualmente, manifiesta estar atenta frecuentemente a lo que
hacen sus compañeros, pues refiere: ¨sí, la verdad sí, como que a veces estoy… y
54
ahora qué me van hacer, me pone nerviosa… no quiero que me vayan hacer
algo¨.
A la vez, la adolescente evita en ocasiones decir o hacer cosas que cree puedan
ser causa para que la molesten algunos compañeros, esto denota la dificultad de
respuesta que ¨Mf¨ manifiesta en estos momentos. A lo anterior, ella refiere: ¨no
me gustaría que me molestaran o se burlaran como lo han hecho otras veces…¨.
En cuanto a Preocupaciones sociales / concentración, obtiene una puntuación por
arriba del promedio. Esto refleja y corrobora las dificultades que presenta ¨Mf¨ en
cuanto a la interacción con sus pares. Al mismo tiempo, la adolescente describe
la relación con sus compañeros como: ¨ehh…no muy buena…conmigo no se
llevan bien, les trato de hablar y me ignoran…¨. Además, refiere no tener ningún
tema que platicar con sus amigos, así como actividades que le agraden realizar
con ellos, todo esto debido a que la ignoran. En cuanto a actividades que no le
agradan compartir con ellos, ella refiere: ¨pues cuando empiezan a molestar y a
decir vulgaridades…eso no me gusta¨. Como resultado a lo anterior, la
adolescente refiere que se le dificulta socializar con sus compañeros. Además,
agrega: ¨pues, no sé, a veces si tal vez les trato de hablar y ellos no quieren, y
cuando me hablan es para molestarme o decirme indirectas y no me gusta¨.
Además, ¨Mf¨ refiere que se le dificulta concentrarse en clase: ¨porque tal vez
estoy como que viendo y me tiran algo y eso me distrae…¨. Y al mismo tiempo,
agrega que se le dificulta involucrarse en los temas de conversación en clase, ya
que en ocasiones tal vez desearía opinar o comentar algo sobre determinado
temas, sin embargo, no lo hace pues no le agrada que se burlen de ella y ante
esto prefiere quedarse callada.
De igual forma, se corrobora el puntaje obtenido en esta dimensión, cuando al
preguntarle a ¨Mf¨ si se ha sentido fuera de lugar o excluida en clase, ella indica:
¨sí, bastante…pues por ejemplo, quiero ir a un grupo y no me aceptan…quiero
hablar con alguien y no me habla o me ignora…¨. Esto ha dado como resultado
una preocupación algunas veces en ella, pues al preguntarle lo que más le
55
preocupa sobre la relación y amistad con sus pares explica: ¨que no les agrade y
que no les caiga bien…o que no tenga de que hablar con ellos¨.
Aunado a todo lo anterior, se confirman estos resultados cuando la adolescente
indica evitar decir o hacer cosas que puedan ser causa para que la molesten sus
compañeros. A la vez, manifiesta haber perdido interés por cosas que antes le
interesaban, por ejemplo, clases como Artes Plásticas o Física, ya que también se
burlan de cosas que ella hace, por lo que, de la misma forma, prefiere no hacerlas
o no participar en ellas.
Como último punto, todas estas puntuaciones y dimensiones dan como resultado
la Ansiedad Total que la adolescente manifiesta. En ésta, ella muestra niveles de
ansiedad altos, los cuales se reflejan en muchas de sus conductas, como por
ejemplo: aislarse, evitar estar con sus compañeros, evitar decir o hacer algo con la
predisposición de que se burlarán de ella. Además, esto ha generado como
resultado ciertos problemas en ella, como el que se le dificulte concentrarse en
clase, la pérdida de interés en actividades que a ella le agradan o, como problema
principal, lograr una interacción adecuada con su pares como tal.
Por último, la ansiedad elevada se evidencia en muchas de sus respuestas, como:
¨sí se burlan de mí bastante¨, ¨prefiero quedarme callada¨, ¨me enoja¨, ¨les trato de
hablar y me ignoran¨, ¨me siento intranquila¨ y demás respuestas que se pueden
identificar a lo largo de la entrevista y que dan una perspectiva de los niveles de
ansiedad que maneja la adolescente desde las diferentes dimensiones
establecidas.
56
4.3 Caso 3
Descripción
En el momento en que se realiza la entrevista ¨E¨, de género masculino, tenía 14
años y se encontraba cursando primero básico. Se seleccionó al adolescente
como víctima de bullying presencial en base a los resultados obtenidos en el PRQ.
En cuanto a la forma en como ¨E¨ se siente con sus compañeros, él refiere: ¨me
agrada estar con ellos¨. Al mismo tiempo detalla la diversidad de temas y
actividades que realiza con ellos, en las cuales indica: ¨más que todo deportes,
fútbol o básquet¨, ¨hablamos de chavas, de futbolistas, del colegio…¨
Por otro lado, al preguntarle acerca de las actividades que no le agradaban
compartir con sus compañeros, ¨E¨ refiere: ¨vencidas, que empujen, que pongan
apodos, así que te miran de lejos con esa cara de mmm…¨ Asimismo, ¨E¨ hace
referencia que aunque le agradan los deportes, prefiere no jugarlo frecuentemente
pues lo molestaban por no ser el mejor del equipo.
En cuanto a la relación con sus compañeros, al preguntarle de qué forma
reaccionaba cuando alguno de sus compañeros lo molestaban reiteradas veces,
¨E¨ indica: ¨me quedo callado¨, otras veces ¨eh… le digo a la maestra y si la
maestra no hace nada me defiendo¨ o ¨le pego si me pega, si me dice un apodo le
digo de regreso uno, si me insulta lo insulto¨.
Por otro lado, ¨E¨ refiere que no se le dificulta socializar con sus compañeros y que
las dificultades con elloshan influido en sus notas. Aunque en ocasiones se le
dificulta concentrarse en clase y refiere: ¨Me da sueño, o platico con los demás, o
me molestan seguido¨.
Las preocupaciones para ¨E¨ están relacionadas con sentirse excluido por sus
compañeros, pues cuando se preocupa en cuanto a su habilidad de hacer amigos
y convivir con ellos él refiere: ¨El ya no tener amigos y no tener con quién hablar¨ y
añade: ¨Me preocupa en algunas ocasiones cuando me molestan o me deja de
hablar alguno¨.
57
Asimismo, causa preocupación en ¨E¨ el hecho de no sentirse tranquilo en clase y
con sus compañeros. Sus respuestas en varias ocasiones refieren: ¨me quedo
callado, porque sólo una vez me defendí¨, ¨ no tener con quién hablar¨, ¨ me dan
ganas de levantarme e ir a romperle el…¨, ¨No me hace sentir tranquilo cuando me
miran con esa cara de mmm…¨
Cuando se le pregunta sobre posibles sensaciones que ¨E¨ haya experimentado
debido situaciones en la que alguno de sus compañeros lo molestan reiteradas
veces, ¨E¨ refiere: ¨Me sudan las manos¨ y ¨cuando ya estoy harto, harto, harto,
me pongo rojo¨. Esto lo reafirma cuando se le pregunta si siente algo en particular
en alguna parte del cuerpo y él responde ¨en la cara, siento la calentura¨.
Respecto a cambios en su respiración, mientras algún compañero lo molesta ¨E¨
indica: ¨sí, se me baja la respiración¨, ¨la siento un poco pesada, se me baja¨. Sin
embargo, ¨E¨ indica que después de que pasa el momento en el que algún
compañero lo molesta su respiración se normaliza. Asimismo, ¨E¨ expone que
cuando lo molestan experimenta tensión, sin embargo, refiere: ¨sí me siento tenso,
sólo en el momento, después ya no¨.
Por último, en relación a algún tipo de dificultad en su capacidad para dormir, ¨E¨
agrega: ¨me ha pasado que no me pueda dormir¨ y explica ¨lo que pasa es que en
el bus hay patojos que molestan y cuando molestan y después uno anda
pensando en si se le dice uno a la maestra o no, o si se lo dice uno a sus papás o
si la otra persona se lo va decir a sus papás¨.
58
Resultados del CMAS-R:
Mentira 9
Análisis del caso:
En los siguientes párrafos se presenta un análisis de los resultados obtenidos por
¨E¨ a través de la prueba CMAS-R y la entrevista validada sobre el acoso escolar.
Como primer punto, es importante mencionar que el sujeto obtiene una puntuación
promedio en la dimensión de Mentira, lo cual ratifica la validez de los resultados
obtenidos en la prueba CMAS-R.
La primera dimensión que se definirá es la Ansiedad fisiológica. En esta dimensión
¨E¨ obtiene una puntuación dentro del promedio. Lo anterior se corrobora en la
entrevista cuando al preguntarle al sujeto sobre qué cambios experimentaba en su
cuerpo cuando algún compañero lo molestaba reiteradas veces, él indica: ¨me
sudan las manos¨, ¨se me baja la respiración¨ y ¨se me dificulta un poco dormir¨.
De igual forma, al preguntarle al sujeto si experimentaba tensión cuando algún
compañero lo molesta, su respuesta fue: ¨Sí, en la espalda y hombros; aunque
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Ansiedad Total
Preocupaciones Sociales / concentración
Inquietud / hipersensbilidad
Ansiedad Fisiológica
59
sólo en el momento, después ya no¨. A la vez, ¨E¨ expresa la forma en la que le
afecta que lo molesten reiteradas veces como: ¨no me ha dolido nada la verdad,
sólo en el momento que me siento tengo y me enojo¨. Esto refleja que aunque en
algunas ocasiones se den manifestaciones de ansiedad fisiológicas en el sujeto y
experimente ciertos cambios, éstos no interfieren de forma prolongada en el
mismo.
¨E¨ en la siguiente dimensión, Inquietud / hipersensibilidad, obtiene una puntación
por arriba del promedio. Esto se interpreta como un adolescente que experimenta
dificultad en ocasiones hacia la forma de responder o actuar ante actitudes y
conductas por parte de sus compañeros y mientras está en el colegio. Lo anterior
se puede ratificar con lo que ¨E¨ refiere: ¨Me dan ganas de levantarme e irle a
romperle él¨, ¨ Ehh… le digo a la maestra y si la maestra no hace nada, me
defiendo¨, ¨Le pego si me pega, si me dice un apodo, le digo de regreso, si me
insultó, lo insulto¨.
Al mismo tiempo, el sujeto indica sentirse incómodo cuando algún compañero lo
molesta y expresa: ¨Porque tal vez una chava está ahí presente, y no me gusta
que me miren y me estén molestando o mis amigos…¨ De igual forma, ¨E¨ indicó
estar atento a todo lo que sucedía con sus compañeros, a lo que explica: ¨No es
que me ponga atento siempre, lo que pasa es que en la clase usted tiene su grupo
y se queda con su grupo, ahí están los que molestan, el de las niñas y el grupo de
los tranquilos. Si a usted hay uno de los grupos de los que molestan lo molestan y
los otros lo miran, entonces todos lo van a querer molestar¨. Aunado a todo lo
anterior, es importante indicar que cuando se le preguntó si él evitaba a algunos
compañeros, ¨E¨ refirió inmediatamente: ¨Sí, cuando miro que están ahí, sólo me
doy la vuelta y me voy por otro lado¨.
El último factor es Preocupaciones sociales / concentración. En éste obtiene una
puntuación por debajo del promedio. Por esto se considera que el paciente no
presenta manifestaciones significativas de ansiedad en esta área. Este resultado
se puede relacionar cuando ¨E¨ indica que las dificultades con sus compañeros no
han afectado sus notas. Por otro lado, en relación al puntaje obtenido y a la
60
dimensión evaluada, se puede revalidar cuando al sujeto se le pregunta si se le
dificulta establecer amistades y él refiere: ¨No, no se me dificulta, sólo evito a los
que me molestan¨. Además, cuando se le pregunta qué es lo que le preocupa él
refiere: ¨el no tener amigos y no tener con quién hablar¨ y también el sujeto indica
haber perdido el interés por jugar futbol pues sus compañeros constantemente lo
molestaban al jugar.
La última dimensión que se definirá es Ansiedad Total. En esta dimensión ¨E¨
obtiene una puntuación por arriba del promedio. Esto implica que el sujeto
presenta una ansiedad en diferentes áreas de su vida, como lo son las
dimensiones anteriormente referidas, y al integrar todas éstas, se obtiene una
perspectiva de las manifestaciones de ansiedad que el sujeto presenta en general.
Al hablar de Ansiedad Total, se pude indicar que el sujeto reflejó una constante
necesidad por no mostrarse vulnerable a lo largo de la entrevista, pues reiteradas
veces indicó que aunque a veces lo molestaban, esto no ocurría siempre; sin
embargo, sus respuestas reflejaron todo lo contrario y sus movimientos corporales
como morder el lápiz e inquietud frecuente lo respaldaban.
61
4.4 Caso 4
Descripción
Al realizar la entrevista, ¨Mc¨ tiene 14 años y se encuentra cursando segundo
básico. Los resultados obtenidos en el PRQ reflejan que el adolescente es víctima
de bullyingpresencial.
En cuanto a la interacción y relación con sus compañeros, ¨Mc¨ refiere: ¨me siento
a gusto porque me llevo bien con la mayoría, ahora con los que no me llevo bien,
no me junto con ellos…los ignoro¨. Asimismo, describe la relación con ellos
como: ¨estable a veces…porque no me llevo bien con todos, sólo con ciertas
personas… es con unos bien y con otros no tan bien…¨
Por otro lado, en cuanto a las actividades que le agrada compartir con ellos, el
adolescente indica: ¨pues, la verdad a mí, yo comparto cualquier actividad con
quien sea… media vez no me molesten¨. A la vez, refiere las actividades que no
le agrada compartir con sus compañeros, a lo cual agrega: ¨yo hago de todo, pero
que no sea fútbol, a mí no me gusta jugar eso… tampoco me gusta molestar a
alguien o que me molesten…¨
Al preguntarle en la forma en la que reacciona cuando algún compañero lo
molesta reiteradas veces, ¨Mc¨ refiere: ¨ehh…mi respuesta más frecuente es
ignorarlos, pero si sigue el problema entonces busco medios para solucionarlos…
ahora si no me ayudan yo lo resuelvo por mis propios medios… ¨ En cuanto a los
propios medios explica: ¨mmm.. pues les digo que me dejen en paz, que ya no me
molesten, no les pego ni nada, pero les digo que no me moleste¨.
Al mismo tiempo, ¨Mc¨ indica situaciones o palabras ofensivas que sus
compañeros han usado para tratarlo, a lo cual describe: ¨es que póngale, en ese
grupo en donde no me junto con ellos tratan de excluirme de ese grupo, o tratan
de ponerme apodos o le dicen cosas a uno, o esconden las cosas… y eso me
parece ofensivo y desesperante¨.
62
Además, al preguntarle a ¨Mc¨ si cuando está en el colegio se siente tranquilo o
intranquilo, él indica: ¨ehmm…variable, porque a veces estoy tranquilo o a veces
intranquilo…¨. ¨Mc¨ refiere estar tranquilo cuando: ¨no me molestan y estoy con
mis compañeros que me caen bien…¨, y refiere estar intranquilo cuando: ¨me
quedo así solo, o cuando estoy en clases en donde sé que los maestros no son
estrictos, no como en una clase donde nos controlan, porque sé que ahí uno está
bien porque no me van a estar molestando…¨.
¨Mc¨ refiere evitar en ocasiones estar con algunos compañeros, a lo cual explica:
¨es que a mí me gusta compartir sólo con una persona en mi clase, y en el colegio
con varias otras personas, pero en mi clase soy bastante apartado…¨, además
indica: ¨no me junto con ellos o sólo cuando no me queda de otra…y esto fue por
una experiencia pasada, porque antes me molestaban mucho…¨. En cuanto a la
forma en la que reacciona cuando algún compañero lo sigue molestando a pesar
de que ya le dijo que no quiere lo haga, explica: ¨si me puedo cambiar de lugar, lo
hago. Y si tengo que decirle algo lo hago, o si no mejor me quedo callado y lo
ignoro¨. Todo lo anterior, se corrobora cuando el adolescente indica perder la
paciencia con facilidad cuando algún compañero lo molesta y experimentar
incomodidad. A esto refiere: ¨la verdad sí porque a mí, yo soy así como, me enojo
con facilidad, pero aprendo a controlar mi enojo, soy de las personas que no se
enoja pero cuando me enojo es mucho… entonces trato de ignorarlos y si me
puedo mover me muevo y así…¨ y ¨me molesta que me estén molestando,
entonces no me agrada y me irrita, sería la palabra correcta¨.
Conjuntamente, ¨Mc¨ indica estar atento a todo lo que sucede en torno a sus
compañeros y agrega: ¨sí… ehh, pues la verdad, normalmente estoy muy atento…
porque sé que en cualquier momento me pueden empezar a molestar…y eso lo
viven haciendo, me empiezan a esconder mis cosas, a reírse o ponerme apodos,
empujarme y así…¨.
¨Mc¨ indica no experimentar alguna dificultad en cuanto a la socialización con sus
demás compañeros e involucrarse en los temas de conversación en clase, no
obstante refiere: ¨o sea no quiero socializar con ellos la verdad…por las
63
experiencias pasadas, no quiero que me molesten a cada rato¨ y ¨pues
involucrarme no, pero que hay ciertos grupos no lo dejan a uno es diferente…¨, a
lo cual explica: ¨por ejemplo, el típico que uno habla y empiezan a hacer 'buu…o
ahh'… entonces mejor ya no digo nada, sólo hablo cuando sé que es algo
importante y bueno, pero sino, mejor evito…¨
A pesar de lo anterior, el adolescente manifiesta que las dificultades con sus
compañeros han afectado sus notas, a lo cual refiere: ¨eee… tal vez las
dificultades en parte, pero la parte en que como me molestan eso afecta mis
notas, porque por ejemplo están molestando y yo les digo algo y la maestra me ve,
entonces me llama la atención y me baja puntos a mí y no a la otra
persona…además quitan la atención y por ejemplo en los exámenes quieren copia
y se dan cuenta y me bajan puntos a mí también…¨. También, a pesar de que no
se le dificulta socializar con sus compañeros, afirma que se le dificulta establecer
amistades con los mismos, a lo cual expresa: ¨porque por lo que le cuento soy
muy desconfiado. Siento que cualquier persona me puede empezar a molestar…y
ahora me cuesta confiar con mis compañeros¨. Al mismo tiempo, al preguntarle
si se le dificulta concentrarse en clase, ¨Mc¨ agrega: ¨sí, a veces por el teléfono, a
veces porque tengo sueño… o cuando me empiezan a molestar también, me
cuesta porque empiezan a molestándome, y como ellos se sientan atrás no los
miran, pero están molestando desde atrás y eso dificulta que yo pueda poner
atención cuando quiero…¨.
¨Mc¨ afirma que se ha sentido fuera de lugar o excluido en clase, a lo cual
manifiesta: ¨por el grupo que lo hacen sentir así a uno… Es que como hay dos
bandos, los que se juntan con todos y los que molestan…Entonces ellos tratan
como de excluirlo a uno y a veces llega un punto en donde sí lo logran y lo
excluyen a uno¨. Asimismo, ¨Mc¨ refiere experimentar preocupación en la forma
en la que sus compañeros lo molestan y añade: ¨de que pueden llegar a un punto
en donde pueda ser dañino para mí… y que no lo pueda manejar y me enoje y les
pegue o algo así¨. ¨Mc¨ agrega que a veces se preocupa por esto y explica: ¨pues
la verdad no me gusta pensar en eso, pero sí me llega a preocupar a veces por
64
ejemplo en alguna actividad en donde sé que me va tocar con ellos, entonces me
preocupa entonces es como estresante¨. Asimismo, debido a todo lo anterior, el
adolescente manifiesta evitar decir o hacer cosas que cree puedan ser causa para
que lo molesten y describe: ¨para que no me molesten y sigan burlándose o
haciéndome lo que le dije así todo el día…¨.
Al preguntarle si ha perdido el interés por cosas que antes le interesaban, ¨Mc¨
indica: ¨ehh, pongamos hubo un tiempo en el que fue el fútbol pero era bueno,
pero no era bueno como ellos querían, entonces dejé el fútbol y me concentré en
otras cosas, digamos karate, atletismo o la natación. El fútbol me agradaba pero
ahora después de eso, me desagrada. Perdí el interés…¨.
Acerca de cambios que ha experimentado en su cuerpo cuando algunos
compañeros lo molestan, ¨Mc¨ refiere: ¨sí, me tiemblan las manos…¨; en cuanto a
sensaciones que ha experimentado, él detalla: ¨me enojo, a veces la verdad, me
dan lástima porque en el fondo sé que me molestan porque ellos no están felices
consigo mismos, pero sí me enoja que lo hagan¨. Además, en cuanto a cambios
en la respiración mientras algún compañero lo molesta indica: ¨sí, se acelera, se
me pone rápida…¨ y después de que algún compañero lo molestó agrega que su
respiración se normaliza, aunque se tarda unos minutos en regresar a la
normalidad.
Conjuntamente, el adolescente manifiesta sentirse nervioso cuando algún
compañero lo molesta, a lo cual explica: ¨pues, sí me siento nervioso, impaciente,
a veces no muy seguido… me pasa cuando ya es mucha la molestadera y les
pongo atención y es lo que trató de evitar¨. Además, refiere experimentar tensión
y describe esta tensión como: ¨así como dolor en los hombros por la tensión…¨, a
lo cual justifica: ¨es estresante eso que lo estén picando, no es agradable…¨. Al
preguntarle sobre dificultades para dormir, él responde que no se han presentado
dificultades como tal.
65
Como punto final, se le pregunta a ¨Mc¨ en qué forma piensa ha influido el que lo
moleste un compañero en su cuerpo, a lo cual detalla: ¨la verdad siempre he
padecido así de colon irritable, me pongo malo, mi estómago me molesta¨.
Resultados CMAS-R:
Mentira 6
Análisis del caso:
Se presentan los resultados obtenidos en cuanto a manifestaciones de ansiedad,
obtenidos en relación a la prueba CMAS-R y la entrevista validada. Los
resultados fueron interpretados en base a las cuatro dimensiones establecidas de
acuerdo a la prueba CMAS-R.
Como primer punto, es importante referir que el adolescente obtuvo una puntación
por debajo de los trece puntos en la escala de Mentira, lo cual corrobora la validez
y precisión de los resultados.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Ansiedad Total
Preocupaciones Sociales / concentración
Inquietud / hipersensbilidad
Ansiedad Fisiológica
66
En la primera dimensión, Ansiedad fisiológica, ¨Mc¨ obtiene una puntuación por
arriba del promedio. Dentro de la entrevista, ¨Mc¨ manifiesta que presenta
cambios en su cuerpo, como lo son la sudoración de manos o padecer de colon
irritable, lo cual corrobora el malestar que ocasiona en él, cuando sus compañeros
lo molestan reiteradas veces.
Asimismo, esta puntuación se relación con las sensaciones que ¨Mc¨ describe:
¨me enojo, a veces la verdad, me dan lástima porque en el fondo sé que me
molestan porque ellos no están felices consigo mismos, pero sí me enoja que lo
hagan¨. Aunado a lo anterior, el adolescente manifiesta sentirse tenso, nervioso y
experimentar una aceleración en cuanto a su respiración cuando algún compañero
lo molesta. Esto confirma los altos niveles de ansiedad que manifiesta el sujeto en
cuanto a ansiedad fisiológica.
En cuanto a la segunda dimensión, Inquietud / hipersensibilidad, obtiene una
puntuación por arriba del promedio. Lo anterior se relaciona con la respuesta que
el adolescente manifiesta tener cuando algún compañero lo molesta reiteradas
veces, a lo cual expone: ¨mi respuesta más frecuente es ignorarlos, pero si sigue
el problema entonces busco medios para solucionarlos… ahora si no me ayudan
yo lo resuelvo por mis propios medios…¨. Así mismo, afirma situaciones o
palabras que le han parecido ofensivas por parte de sus compañeros e indica que
tratan de excluirlo frecuentemente, usan apodos e insultos o intentan esconderle
sus pertenencias, a lo cual responde: ¨eso me parece ofensivo y desesperante¨.
De igual forma, en cuanto a esta Inquietud / hipersensibilidad, ¨Mc¨ refiere evitar
en ocasiones estar con algunos compañeros, así como perder la paciencia
algunas veces cuando algún compañero lo molesta y experimentar incomodidad
en ocasiones. A lo anterior explica: ¨no me junto con ellos o sólo cuando no me
queda de otra…y esto fue por una experiencia pasada, porque antes me
molestaban mucho…¨. A la vez, indica que su reacción cuando algún compañero
lo continúa molestando es cambiarse de lugar, decirle algo o en otras ocasiones
quedarse callado e ignorarlo. Esto reafirma las dificultades que el adolescente
67
manifiesta en cuando a su capacidad de respuesta o reacción cuando algún
compañero lo molesta frecuentemente.
Se obtiene una puntuación por arriba del promedio en la tercera dimensión, la cual
es Preocupaciones sociales / concentración. Esto refleja las preocupaciones que
el adolescente manifiesta en cuanto a la interacción con sus compañeros, así
como dificultades que experimenta en relación a su capacidad de atención y
concentración como tal.
En relación a lo anterior, ¨Mc¨ describe la relación con sus compañeros como:
¨estable a veces¨. A lo cual explica que aunque puede compartir diversas
actividades con sus compañeros, deja de hacerlo cuando lo empiezan a molestar.
Asimismo, manifiesta dificultades en cuanto a su capacidad de concentrarse en
clase; y aunque explica diversos motivos, el más importante es: ¨cuando me
empiezan a molestar me cuesta porque empiezan a molestar y como ellos se
sientan atrás no los miran, y eso dificulta que yo pueda poner atención cuando
quiero…¨. Luego refiere que por experiencias pasadas prefiere no socializar con
algunos compañeros, pues no desea que lo sigan molestando. Al mismo tiempo,
el adolescente explica que prefiere no involucrarse en temas de conversación en
clase pues algunos compañeros lo abuchean cuando habla.
Por otro lado, en cuanto a Preocupaciones sociales / concentración, ¨Mc¨ indica
que las dificultades con sus compañeros han afectado sus notas, ya que cuando
sus compañeros molestan, en ocasiones la maestra únicamente le llama atención
a él, pues no vio quien empezó el problema y por lo tanto le baja puntos cada vez
que esto sucede. Además, en ocasiones hay compañeros que le quitan el
examen y al darse cuenta la maestra le baja puntos igualmente.
Conjuntamente, ¨Mc¨ explica que se le dificulta sociabilizar con sus compañeros, a
lo cual refiere: ¨sí, porque por lo que le cuento soy muy desconfiado. Siento que
cualquier persona me puede empezar a molestar…y ahora me cuesta confiar con
mis compañeros¨. A la vez, manifiesta sentirse fuera de lugar y excluido en clase,
pues muchos de sus compañeros no lo toman en cuenta en las diferentes
68
actividades que realizan. Además, ¨Mc¨ ha perdido el interés por deportes que
antes le interesaban, por ejemplo: jugar fútbol, pues no cumplía con los
estándares de jugador, en cierta forma, que sus compañeros esperaban en él.
Esto dio como resultado que él buscara otras actividades y dejará de participar en
este juego con sus compañeros.
De igual modo, ¨Mc¨ refleja algunas veces una cierta preocupación por la forma en
la que algunos compañeros lo molestan, pues considera que en ocasiones podría
tornarse en algo dañino para él o que sea algo que no pueda controlar y manejar
como tal. Como resultado a esto, él ha preferido evitar decir o hacer cosas que
crea que puedan generar que alguno de sus compañeros lo molesten.
Por último, en cuanto a la Ansiedad Total, se puede visualizar como ¨Mc¨
manifiesta diversas reacciones y respuestas de ansiedad tanto corporales,
mentales, como conductuales. Todo lo anterior se refleja en indicadores como las
sudoración de manos que experimenta en ocasiones, tensión y pérdida de la
paciencia algunas veces. Asimismo, en la respuesta que manifiesta cuando algún
compañero lo molesta, la forma en la que evade ciertas situaciones para no
generar mayores conflictos o ser un blanco de bromas o acoso por parte de sus
compañeros.
69
4.5 Caso 5
Descripción
¨D,¨ cuando se realizó la entrevista, tenía 15 años.Es de género femenino y se
encontraba cursando tercero básico. Los resultados obtenidos en PRQ reflejan
que el adolescente es víctima de bullyingcibernético.
Al preguntar a ¨D¨ sobre la relación con sus compañeros, la misma refiere: ¨o sea
me siento a gusto con ellos y siento que puedo confiar en algunos respecto a mi
grupo. Bueno en algunos, no todos¨. A la vez, agregó: ¨Tal vez no les hablo
mucho, por malas experiencias que he tenido…Como contarles algo y que lo
vayan a contar con todos y me empiezan a molestar con eso¨.
A ¨D¨ se le preguntó sobre las actividades que le agradaban compartir con sus
compañeros, comentó lo siguiente: ¨Más que todo las tareas, cosas del colegio…¨
Al mismo tiempo, en cuanto a temas frecuentes que habla con sus compañeros
¨D¨ agregó: ¨pues de cosas del colegio, de cosas que pasaron en el día o de algo
divertido a veces…¨. Asimismo, se le pregunta a ¨D¨ qué actividades no le agrada
compartir con sus compañeros y ella indica: ¨mis cosas personales¨ y lo justifica
por las malas experiencias que refiere haber tenido con ellos.
Cuando se pregunta sobre la forma en la que reacciona cuando un compañero la
molesta frecuentemente ¨D¨ explica: ¨mmm…..pues los dejó por un lado en el
colegio o los quito de mi lista de amigos y si es mucho lo que me molestan mejor
los bloqueo¨. ¨D¨ también expresa las situaciones o palabras que le parecen
ofensivas por parte de sus compañeros, de las cuales menciona: ¨mmm…
empujarme, apodos, comentarios ofensivos en alguna frase o foto que pongo en el
Facebook, una vez subieron una foto donde sale una señora toda fea y me
tagearon en la foto, es el ¨álbum de la vergüenza¨, y empezaron a comentar en
esta foto, entonces sólo quite el tag y me salí de ese grupo. Desde esa vez ya no
subo nada mejor en mi Facebook¨.
70
Por otro lado, ¨D¨ refiere sentirse tranquila en el colegio; sin embargo, indica que
algunas veces experimenta intranquilidad y lo motivos que menciona son: ¨Tal vez
algún proyecto que no me está saliendo bien, que me cambien algo que ya tenía
hecho… cuando me molesta un compañero no mucho, me da igual¨.
Al preguntarle si evitaba estar con alguno de sus compañeros ¨D¨ explica: ¨pues
acá no me junto con ellos y en el Facebook los ignoro¨. Luego, al preguntarle
cual ocurría con mayor frecuencia, ella indica: ¨en el Facebook porque viven
molestado con fotos y comentarios, mejor los ignoro¨. Así mismo, en relación a
su reacción cuando algún compañero la continúa molestando a pesar de que ella
ya no desea que lo haga, ¨D¨ refiere: ¨cuando ya lo hacen todos los días y cosas
así, entonces sí los bloqueo¨. Esto lo reafirma cuando explica sentirse incómoda
y perder la paciencia cuando la sigue molestando algún compañero; igualmente
indica sentir esta incomodidad como: ¨me enojo y mejor me pongo los audífonos y
lo dejo ahí por un lado¨.
¨D¨ indica que no se le dificulta socializar con sus compañeros o involucrarse en
los temas de conversación en clase. Sin embargo, menciona que se le dificulta
concentrarse, aunque el motivo que indica es: ¨no sé la verdad, desde pequeña
soy así¨.
Durante la entrevista se le pregunta si se ha sentido fuera de lugar o excluida en
alguna actividad del colegio o en las redes sociales, a lo que ella responde:
¨mmm…cuando suben las fotos en ese ¨álbum de la vergüenza¨ eso no me gusta.
Además, cuando ella piensa en sus amistades, en la relación que tiene con ellos y
en cómo la molestan algunos de ellos, ¨D¨ expresa que lo que más le preocupa es:
¨más que todo que pase de nosotros la conversación, que lo manden por viñetas,
o alguna persona que no está en el grupo…¨. Por lo anterior, ¨D¨ afirma que
prefiere evitar decir o hacer cosas que cree puedan ser causa para que la
molesten algunos compañeros. Lo cual justifica explicando: ¨porque no quiero
que empiecen a molestar, a fregar y a pasar la cadena…y así. O a jalar a más
gente, entonces mejor no pongo cosas¨.
71
Respecto a cambios en su cuerpo cuando alguno de sus compañeros la molesta,
¨D¨ refiere: ¨mmm… pues se me duermen las piernas¨. Así mismo, en cuanto a
sensaciones que haya experimentado cuando alguno de sus compañeros le dice o
hace algo que no le agrada, ¨D¨ agrega: ¨la verdad que me enojo cuando me
hacen bromas pesadas en el Facebook, o le dejo de hablar o le digo que lo borre y
de todas formas le dejo de hablar…¨. Además, ¨D¨ refiere: ¨mi respiración se
acelera un poco¨ y esto ocurre después de que algún compañero la ha molestado;
y cuando ya pasó el momento ella indica: ¨pues tendría que pasar un poco de
tiempo para que se me pase, pero tampoco para quedarme así toda la tarde¨.
Para complementar lo anterior, se le pregunta a ¨D¨ si se ha sentido nerviosa y de
qué forma ha experimentado este nerviosismo luego de que algún compañero la
molesta; a esto ella explica: ¨si es específicamente a mí, sí. Dependiendo de que
sea… si es algo que mis papás puedan ver ahí sí me pongo nerviosa, ahora si es
por alguna otra cosa la molestadera ahí si no¨. En cuanto a la forma en la que lo
ha experimentado refiere: ¨igual, se me duermen las piernas o me pongo a sudar,
o me pongo así toda nerviosa y más divertida de lo normal¨.
Así mismo, ¨D¨ refiere sentirse tensa cuando la molestan y explica la forma en la
que experimenta esta tensión como: ¨no sé, tal vez por los mismos nervios de lo
que puedan pensar lo demás¨, agrega que siente esta tensión más que todo en las
piernas.
Al preguntarle a ¨D¨ si presentaba alguna dificultad en su capacidad para dormir
ella responde: ¨no, lo que si es que a veces cuando pasa eso me duermo pero sí
tengo pesadillas relacionadas con esas cosas¨. Lo ratifica cuando indica que esto
ocurre algunas veces y refiere: ¨sólo cuando me molestan demasiado¨.
Por último, ¨D¨ indica en qué forma influye el que la moleste un compañero con
algún malestar en su cuerpo, a lo cual agrega: ¨no, más que todo lo de las piernas,
y de repente cuando es demasiado de la pura cólera me dan mareos¨.
72
Resultados del CMAS-R:
Mentira 9
Análisis del caso:
Como primer punto, es importante mencionar que el sujeto obtiene en la escala de
Mentira una puntuación estándar por debajo de trece puntos, lo cual ratifica la
validez de los resultados obtenidos en la prueba CMAS-R.
La primera dimensión que se definirá es la Ansiedad fisiológica. En esta dimensión
¨D¨ obtiene una puntuación por arriba del promedio. Esto se puede ratificar en la
entrevista cuando ¨D¨ afirma sentirse tensa y nerviosa cuando la molestan y
refiere: ¨se me duermen las piernas¨, ¨me enojo cuando me hacen bromas
pesadas en el Facebook¨, ¨se acelera mi respiración un poco¨, ¨tendría que pasar
un poco de tiempo para que se me pase¨, ¨de la pura cólera me dan mareos¨ y
¨me pongo a sudar y más divertida de lo normal¨. Todo esto evidencia los
cambios corporales que experimenta ¨D¨ cada vez que alguno de sus compañeros
la molesta; éstos denotan ser consecutivos y al mismo tiempo. Además, ¨D¨
indica que aunque se duerme, a veces tiene pesadillas relacionadas con este
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Ansiedad Total
Preocupaciones sociales / concentración
Inquietud / hipersensbilidad
Ansiedad Fisiológica
73
tema. Todo lo anterior se puede interpretar como una adolescente que
experimenta diversidad de manifestaciones fisiológicas tanto internas como
externas, en ocasiones cuando alguno de sus compañeros actúe o responda
negativamente hacia ella.
En la siguiente dimensión, Inquietud / hipersensibilidad, ¨D¨ obtiene también una
puntuación por arriba del promedio. Esto se corrobora cuando ¨D¨ refiere: ¨los
dejo a un lado en el colegio, los quito de mi lista de amigos y si es mucho lo que
me molestan mejor los bloqueo¨. De igual forma corrobora esto cuando comenta
perder la paciencia si la molestan demasiado, sentirse incómoda y parecerle
ofensivas situaciones como: ¨empujarse, apodos, comentarios ofensivos en alguna
frase o foto que pongo en el Facebook¨. Al referirse a esto, ¨D¨ dio un ejemplo y
explicó: ¨una vez subieron una foto donde sale una señora toda fea y me tagearon
en la foto, es el ¨álbum de la vergüenza¨, y empezaron a comentar en esta foto,
entonces sólo quité el tag y me salí de ese grupo. Desde esa vez ya no subo
nada mejor en mi Facebook¨. Lo anterior demuestra las dificultades que
experimenta ¨D¨ en cuanto a formas de responder y actuar con sus compañeros
cuando éstos la molestan reiteradas veces, así como la manera en la que le afecta
como tal.
En la tercera dimensión, Preocupaciones sociales / concentración, ¨D¨ obtiene una
puntuación por arriba del promedio, siendo ésta la más elevada en cuanto al resto
de dimensiones. Esto refleja el área en donde ¨D¨ presenta mayor dificultad tanto
en la interacción con sus demás compañeros, convivencia y habilidad para
enfocarse en un tema en específico, tanto en clase como fuera de ella. En
relación a esto, ¨D¨ comenta: ¨o sea me siento a gusto con ellos y siento que
puedo confiar en algunos respecto a mi grupo. Bueno en algunos, no todos¨,
aunque a la vez indica que en los que no son de su grupo no confía nada y que a
veces su relación con ellos es a veces bien y otras veces no tan bien. Justifica lo
anterior refiriendo: ¨malas experiencias que he tenido con ellos, como contarles
algo y que lo vayan a contar a todos y me empiezan a molestar con eso¨.
Además, ¨D¨ indica que aunque platica con sus compañeros sobre cosas del
74
colegio o algo divertido, no le agrada compartir con ellos cosas personales,
relacionándolo también a las malas experiencias que refiere anteriormente.
Así mismo, al cuestionarle sobre sentirse fuera de lugar o excluida en alguna
actividad o en las redes sociales, ella explica: ¨cuando suben las fotos en ese
¨álbum de la vergüenza¨ eso no me gusta...¨; y a la vez indica que lo que más le
preocupa es que esto salga hacia otra persona fuera de su grupo de amigos.
Ante todo lo anterior, ¨D¨ evita decir o hacer cosas que considera puedan ser
causa para que la molestan y ante esto explica: ¨no quiero que empiecen a
molestar, a fregar y a pasar la cadena…y así. O a jalar a más gente, entonces
mejor no pongo cosas¨.
Por último, la última dimensión a definir es Ansiedad Total. En ésta ¨D¨ obtuvo un
puntuación por arriba del promedio. Lo cual refleja que el sujeto presenta
manifestaciones de ansiedad de forma conductual, corporal, mental y en su
capacidad de interacción con sus compañeros como tal. Al referirse a esta
ansiedad total, se puede relacionar a la manera en la que ¨D¨ responde cuando un
compañera la molesta, que va desde bloquear a la persona, se le duermen las
piernas, experimenta un enojo intenso, pesadillas ocasionales, evitar decir ciertas
ideas para que no la molesten después y muchas otras manifestaciones que se
reflejan en este análisis y fundamentan la ansiedad que demuestra ¨D¨.
75
4.6 Caso 6
Descripción
Al momento de realizar la entrevista, ¨M¨ tiene 15 años y está en tercero
básico.Por lo resultados obtenidos en el PRQ, se seleccionó al adolescente como
víctima de bullying cibernético. Desde un inicio se mostró tenso y cerrado al
contestar las preguntas de la entrevista.
En cuanto a la interacción y forma de relacionarse con sus compañeros, ¨M¨
refiere: ¨pues, bien porque platico con ellos, hablamos de todo un poco¨; además
agrega: ¨no nos peleamos, nos llevamos bien, somos alegres entre nosotros…es
agradable estar con ellos porque ellos no molestan¨.
Cuando se le pregunta sobre las actividades que le agrada compartir con sus
compañeros, ¨M¨ explica: ¨ Mmm… pues jugar fútbol…y en el Facebook que
chateamos o con comments de algo que escribe alguien¨. Por otro lado, se le
pregunta sobre las actividades que no le agradan compartir e indica: ¨Pues antes,
cuando me decían chismoso en el colegio, pero ahora no me gusta cuando me
molestan en el Facebook a cada rato…¨. Al pedirle explicara más a detalle esta
situación, ¨M¨ agrega: ¨Es que me viven escribiendo y molestando en el Facebook
y eso no me gusta¨.
Del mismo modo, para complementar la información anterior, se le pregunta
cuáles son los temas de lo que platican frecuentemente con sus compañeros, y
¨M¨ refiere: ¨Sobre colegio, tareas, problemas… a veces… En el Facebook
hablamos sobre relaciones que tienen ellos, los problemas…¨ Además, al explicar
qué tipo de problemas,¨M¨ expresa: ¨Ehh… relaciones, con sus novias o
amigos..o problemas con su familia, porque lo escriben…¨.
¨M¨ expresa en cuanto a la reacción que manifiesta cuando algún compañero lo
molesta frecuentemente que: ¨pues no me dejo, pero ahora no es tanto en el
colegio…en el Facebook ahora me molestan a cada rato con apodos, pero mejor
los ignoro y no les sigo la corriente… los ignoro mejor¨.
76
Para ¨M¨, cuando se le pregunta sobre la forma en la que reacciona cuando un
compañero lo molesta frecuentemente, refiere: ¨Pues no me dejo, pero ahora no
es tanto en el colegio…en el Facebook ahora me molestan a cada rato con
apodos, pero mejor los ignoro y no les sigo la corriente… los ignoro mejor¨.
Asimismo, al preguntarle de qué forma han sido ofensivas situaciones o palabras
que sus compañeros han usado para tratarlo, explica: ¨pues es que como antes yo
era así como 'chismoso' en el colegio y me quejaba, ahora por cualquier cosa me
escriben 'sapo' en mi Facebook¨. Luego, al preguntarle el motivo de este apodo,
él expresa lo siguiente: ¨porque como sólo me vivía quejando de lo que me
hacían¨. Además, aparte de lo que refirió al inicio, ¨M¨ indica como otra situación
ofensiva: ¨pues a veces me ponen así como 'no seas mula', que no sé que…¨.
En cuanto a la forma en la que se siente, ¨M¨ indica sentirse tranquilo, sin
embargo, manifiesta impacientarse con facilidad cuando algún compañero lo
molesta. El motivo que refiere es: ¨porque no me gusta que me molesten y no me
siento bien cuando me están molestando, más cuando me insultan en el Facebook
y todos mis amigos lo ven…¨ En relación a la respuesta de no sentirse bien, ¨M¨
detalla: ¨es que me siento incómodo y me enoja¨ y ¨porque a veces no me deja
hacer lo que yo quiero hacer porque siento que se van a burlar de mí, entonces
mejor no hago las cosas…¨ Además, agrega que en ocasiones evita estar con
algunos compañeros y a esto explica: ¨sí, cuando veo que están haciendo algo
malo, mejor me alejo…también cuando veo que empiezan a molestar a alguien
por el Facebook me quito el tag…sino, me empiezan a molestar a mí¨.
Conjuntamente, ¨M¨ en cuanto a su reacción cuando un compañero lo sigue
molestando a pesar de que él ya no quiere que lo haga, agrega: ¨Me enojo… y a
veces se ponen brincones, pero la verdad mejor sólo los ignoro¨.
En cuanto al hecho de que se le dificulte socializar o no con sus compañeros, ¨M¨
indica: ¨no, sólo con los abusivos…¨, ¨pues no, porque en el Facebook no es difícil,
sólo manda invitación y ya¨. De la misma forma, explica que se le dificulta
concentrarse en clase, a lo cual dice: ¨mmm… sí porque me quedo pensando en
las cosas que pasaron, si me molestaron…como qué puedo hacer para que ya no
77
lo hagan…¨. Asimismo, al preguntarle si se le dificulta involucrarse en los temas
de conversación en clase, ¨M¨ refiere: ¨mmm… sí me da pena, sino, me van a
empezar a molestar con sapo o mula y eso … se van a seguir burlando de
mí…igual en el Facebook, mejor no opino¨.
Acerca de sentirse excluido o fuera de lugar con sus compañeros, ¨M¨ explica: ¨sí,
a veces sí, porque cuando empiezan con la molestadera del Facebook sí, mejor
me salgo de la conversación porque sólo me enojo¨.
Las preocupaciones que se generan en ¨M¨ cuando piensa en sus amistades y en
la relación que tiene con ellos y cómo algunos lo molestan son: ¨que me metan en
un problema o provoque yo un problema, porque no quiero eso¨. Agrega que
aunque no le preocupetanto, piensa: ¨es que lo que pasa es que no me llevo bien
con ellos porque por todo hacen problema¨.
Este adolescente evita decir o hacer cosas que cree puedan ser causa para que lo
molesten. A lo cual refiere: ¨sí, me quedo callado, porque la vez pasada le
respondí un comment a uno que me estaba molestando y después ya no dejaba
de escribir…¨.
¨M¨, en cuanto a cambios que experimenta en su cuerpo cuando algún compañero
lo molesta varias veces,refiere: ¨Ehh…así como… así como que me pongo tieso,
tenso¨ y ¨en las manos si…me sudan a veces¨. Además, en relación a
sensaciones que experimenta agrega: ¨Ehh… me siento mal, incómodo y me
pongo más nervioso…¨ Por otro lado, en cuanto a cambios en su respiración
mientras algún compañero lo molesta manifiesta: ¨sí, a veces se me pone como
rápida, pero sólo un poco…¨ y después de que algún compañero lo molesta ¨M¨
refiere que su respiración regresa a la normalidad.
¨M¨ manifiesta sentirse nervioso en ocasiones cuando algún compañero lo
molesta, el motivo es: ¨que después esa persona me va seguir molestando y no
me va dejar tranquilo o me va reclamar en el Facebook o al día siguiente cuando
lo vea me va decir algo¨. Igualmente, en relación a la forma en la que ha
78
experimentado ese nerviosismo el adolescente indica que también le sudan las
manos.
El adolescente indicó sentirse tenso y explica que se siente así porque: ¨es que,
me dan ganas de escribirle algo y contestarle, 'Mula sos vos'… porque es que así
no se calman y siguen…¨ Sin embargo, explica no hacerlo porque sólo empeoraría
las cosas y no quisiera pensar en qué pasaría. Esto lo concluye diciendo: ¨pues
es que como antes yo me quejaba y ahí me molestaban más y desde que ya no lo
hago ya no me molestan tanto porque como no los regañan, no la agarran en
contra mía, sí todavía siguen molestando en el Facebook…¨.
Cuando se le pregunta sobre si ha afectado estas situaciones o eventos su
capacidad de dormir o si ha tenido pesadillas recurrentes en relación a ello, ¨M¨
refiere: ¨noooo… eso si no me cuesta¨.
Por último, cuando se le pide explique si ha influido de alguna forma en algún
malestar de su cuerpo que algún compañero lo moleste, él responde: ¨pues sólo
inquieto, pero así de sentirme mal, tal vez que me duele mi cabeza a veces…¨.
Resultados del CMAS-R:
Mentira 11
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Ansiedad Total
Preocupaciones sociales / concentración
Inquietud / hipersensbilidad
Ansiedad fisiológica
79
Análisis del caso:
Los resultados que se presentan a continuación, son obtenidos tanto de la prueba
CMAS-R, como de la entrevista sobre acoso escolar. En la prueba CMAS-R, es
de relevancia especificar que el sujeto obtiene una puntuación estándar por debajo
de 13, validando como tal los resultados. A continuación se presenta el análisis de
las dimensiones establecidas.
Ansiedad fisiológica es la primera dimensión a definir. La puntuación obtenida por
¨M¨ en esta dimensión fue dentro del promedio. Esto se fundamenta cuando el
adolescente refiere: ¨pues, bien porque platico con ellos, hablamos de todo un
poco¨. Además, en cuanto a cambios en su respiración, explica que mientras lo
molestan su respiración se acelera. Después de que esto sucede ¨M¨ agrega:
¨pues ahí si normal, se me regresa normal¨ Por otro lado, ¨M¨ no manifiesta
problemas en cuanto a dormir o pesadillas recurrentes. No obstante, en
ocasiones indica sentirse tenso y nervioso, a lo que refiere: ¨así como que me
pongo tieso¨, ¨en las manos si… me sudan a veces¨, ¨tal vez dolores de cabeza a
veces¨ o ¨que después esa persona me va seguir molestando y no me va dejar
tranquilo o me va reclamar en el Facebook o al día siguiente cuando lo vea me va
decir algo¨. En ocasiones refiere: ¨es que, me dan ganas de escribirle algo y
contestarle, 'Mula sos vos'… porque es que así no se calman y siguen…¨;sin
embargo, explica no hacerlo pues no desea que continúen molestándolo como
antes.
La puntuación obtenida por ¨M¨ en la siguiente dimensión, Inquietud /
hipersensibilidad, se encuentra por arriba del promedio. Lo anterior refleja la
intranquilidad e impaciencia que el adolescente experimenta, cómo en ocasiones
evita decir o estar con algunos compañeros y cuál es su reacción ante estas
situaciones. Por lo mismo, ¨M¨ refiere: ¨sí, cuando veo que están haciendo algo
malo, mejor me alejo…también cuando veo que empiezan a molestar a alguien
por el Facebook me quito el tag…sino, me empiezan a molestar a mí¨ e indica que
no se deja cuando algún compañero lo molesta continuamente, a lo que agrega:
¨pero ahora no es tanto en el colegio…en el Facebook ahora me molestan a cada
80
rato con apodos, pero mejor los ignoro y no les sigo la corriente… los ignoro
mejor¨.
Al mismo tiempo manifiesta que cuando lo siguen molestando: ¨me enojo… y a
veces se ponen brincones, pero la verdad mejor sólo los ignoro¨. Por todo esto
indica que no le no agrada que lo molesten y no se siente bien al respecto; pues
especialmente en el Facebook, todos pueden ver de qué forma lo hacen.
Conjuntamente, ¨M¨ añade sentirse incómodo y enojarse cuando algún compañero
lo molesta, a lo que explica: ¨porque a veces no me deja hacer lo que yo quiero
porque siento que se van a burlar de mí, entonces mejor no hago las cosas…¨ En
cuanto a las formas que han sido ofensivas por parte de su compañeros para
tratarlo, él menciona que aunque antes era ¨chismoso¨, en la actualidad le
escriben constantemente apodos como ¨sapo¨ o ¨no seas mula¨, los cuales no son
de su agrado.
Otra dimensión que se encuentra dentro de esta prueba es Preocupaciones
sociales / concentración. Obtiene una puntuación por arriba del promedio. Esto
implica que es una persona a la cual, frecuentemente, se le dificulta interactuar
con sus compañeros, lo que afecta su capacidad de atención como tal. En
relación a las actividades que no le agrada compartir con sus compañeros, ¨M¨
enfatiza: ¨pues antes cuando me decían chismoso en el colegio, pero ahora no me
gusta cuando me molestan en el Facebook a cada rato…¨ y a esto da como
ejemplo: ¨es que me viven escribiendo y molestando en el Facebook y eso no me
gusta¨. Además, reafirma esto cuando responde que no puede socializar con
compañeros que cataloga como ¨ abusivos¨.
De la misma forma, ¨M¨ indica que tiene una dificultad para concentrarse en clase,
a lo cual expone: ¨mmm… Sí, porque me quedo pensando en las cosas que
pasaron si me molestaron…como qué puedo hacer para que ya no lo hagan…¨.
Igualmente, afirma una dificultad para involucrarse en temas de conversación,
pues refiere: ¨mmm… sí me da pena, sino me van a empezar a molestar con sapo
81
o mula y eso… se van a seguir burlando de mí…igual en el Facebook, mejor no
opino¨.
A pesar de lo anterior, en la relación con sus amigos cercanos, ¨M¨ manifiesta
llevarse bien con ellos pues hablan de diversos temas, no se pelean y están
alegres entre ellos.
Por último, en la dimensión de Ansiedad Total, refleja una puntuación por arriba
del promedio. Esto reafirma la ansiedad que ¨M¨ manifiesta en diversas áreas de
su vida, como lo son la interacción con sus compañeros, cambios en su cuerpo y
sensaciones como tal y dificultad en cuanto a la atención. Es importante
mencionar que todo lo que el sujeto experimenta y manifiesta, aunque en
ocasiones se da en el colegio como se puede visualizar en los resultados
obtenidos, son manifestaciones de ansiedad que muestra principalmente producto
de un acoso escolar cibernético.
82
4.7 Caso 7
Descripción
¨Jp¨ se encuentra cursando en primero básico y al realizarle la entrevista el
adolescente tiene 13 años. Los resultados obtenidos en el PRQ reflejan que el
adolescente es víctima de bullyingcibernético.
Al preguntarle sobre la relación con sus compañeros, ¨Jp¨ refiere: ¨uhmm…
cuando estoy con los que siempre me junto, siento que tengo más confianza y no
me preocupa que vayan hacer algo mal, porque ya sé que ellos no son así, no se
burlan¨. Asimismo, en cuanto a los compañeros con los que no tiene confianza
refiere: ¨ahí sí me preocupo un poco más en qué voy hacer y cómo lo voy hacer;
porque no tengo tanta confianza o porque no los conozco muy bien y pueden
empezar a molestarme¨.
A la vez, al pedirle describiera la relación con sus compañeros, ¨Jp¨ agrega: ¨con
los que me agradan, sí me llevo muy bien… pero con los que no, ahí pues cuando
estoy con ellos es sólo por hacer un trabajo, ahora en el Facebook ni comento ni
digo nada mejor en cosas que ellos ponen…¨. Además, en cuanto a los temas
que platica frecuentemente con sus amigos refiere: ¨ehh… casi siempre hablamos
de lo que nos pasa en el día, o alguien escribe algo en el Facebook y hablamos de
eso, fotos que subimos, cosas así…En clase hablamos del colegio, tareas…¨.
Asimismo, el adolescente indicó las actividades que le gusta compartir con sus
compañeros, a las cuales indica: ¨mmm… me gusta cuando nos juntamos en la
casa de alguien porque jugamos y platicamos, en el recreo platicar y así… y en el
Facebook cuando subimos fotos de chistes o frases y luego hablamos de eso¨.
Por otro lado, en relación a las actividades que no le agrada compartir con sus
compañeros refiere: ¨ahh… cuando están hablando o criticando a otra persona,
por ejemplo cuando suben una foto de alguien y la empiezan a criticar, no me
gusta eso porque me pueden hacer lo mismo a mí…¨.
Conjuntamente, ¨Jp¨ describe su respuesta cuando algún compañero lo molesta
continuamente y refiere: ¨sí, a veces, trato…siempre le digo algo pero a veces me
83
quedo callado… pero trato de no decirle algo muy fuerte para que no empiecen a
pelear, sólo le digo algo para distraerlo de eso y que deje de molestar con eso…¨.
Luego, al preguntarle sobre situaciones o palabras que le han parecido ofensivas,
¨Jp¨ refiere: ¨ehm…a porque una vez me conecté y estábamos hablando un
montón en una conversación, entonces de ahí uno subió una foto mía que habían
tomado cuando me estaba cambiándome en natación, entonces todos empezaron
a burlarse, de cómo no me fijé y de cómo me dejé que me la tomaran… y eso la
verdad no me gustó…eso la verdad¨. Además, agrega: ¨ah, si el año pasado para
la despedida, me empezaron a escribir en el wall bromas y apodos porque me caí
una vez enfrente de unos amigos… Empezaron a molestarme con eso y me enojé
y les dije que me dejaran de escribir cosas…¨.
Por otro lado, al preguntarle si experimentaba intranquilidad o tranquilidad cuando
se encuentra en el colegio, ¨Jp¨ refiere: ¨a veces me siento preocupado, porque
por ejemplo una vez tenía que entregar una tarea y como no me especificaron
cómo entregarla, me pasé ese día preocupado pensando en que si la había hecho
bien o no…pero sólo por eso…¨.
Durante la entrevista, se le pregunta al adolescente si en ocasiones evita estar con
algunos compañeros, a lo que manifiesta: ¨mmm… sí una vez, hay uno que era
algo problemático y una vez me empezó a chatear y me dijo que si podía hacerle
favor de hacerle una tarea, entonces yo le dije que no podía porque ya era de
noche esa vez, entonces él me estaba va de decir, me lo puso un montón de
veces, que le hiciera ese favor porque no podía…entonces me empezó a decir
que si no iba a llegar a mi casa, como él vive cerca y sabe dónde vivo, me dijo que
iba a llegar y me recordé que días antes ya me habían regañado porque siempre
le gusta a mi mamá que pida permiso antes de que lleve a alguien… entonces si
él llegaba así, sabía que me iba a regañar, pero estaba va de decirme por el chat
que iba a llegar… hasta que le dije que le iba a hacer favor pero que mañana
porque hoy ya era muy tarde…Y desde entonces sólo le hice ese favor y ahora
cada vez que lo veo en el Facebook trato de evitar hablarle porque siempre quiere
molestarme o pedirme cosas…¨.
84
Del mismo modo, en cuanto a la reacción de ¨Jp¨ cuando algún compañero desea
seguirlo molestando a pesar de que ya no quiere lo haga, el adolescente explica:
¨mmm… una vez sí fue bastante, pero no era él sino uno más grande, entonces
vine y me estaba va de decir cosas y apodos, me decía 'cuatro ojos' y cosas así,
entonces vine y me cansé y lo bloqueé en el Facebook y después al otro día en
persona reclamó que porqué lo había bloqueado… y se enojó, pero es que me
molestaba mucho…¨.
¨Jp¨ manifiesta perder la paciencia en ocasiones cuando algún compañero lo
molesta y refiere: ¨a veces sí aguanto bastante tiempo, pero tratando de como de
cambiarles de tema para que no me sigan molestando, pero así como cuando
bloqueé a mi compañero, esa vez sí lo hice porque ya no lo aguantaba…¨.
Asimismo, manifiesta sentirse incómodo cuando algún compañero lo molesta de
alguna forma, a lo cual agrega: ¨pues las veces esas del chat sí, porque no sabía
qué hacer, o si realmente iba a llegar mi amigo a la casa…¨. Luego, en cuanto a
estar atento a todo lo que sucede con sus compañeros, ¨Jp¨ indica: ¨mmm… ah no
bien, yo creo que sí, porque como yo me conecto casi siempre, siempre miro los
muros de mis amigos, o miro si no han escrito algo que no me gusta en mi wall o
si se conecta este amigo que molesta a cada rato…¨.
La entrevista busca conocer sobre posibles dificultades que el adolescente
experimente en la socialización con sus compañeros. En relación a ello, ¨Jp¨
refiere: ¨a…. no, siento que en Facebook es más fácil, porque sólo los agrego y de
ahí les empiezo a hablar¨. Al mismo tiempo, en cuanto a la forma en la que estas
dificultades han afectado sus notas, ¨Jp¨ explica: ¨mmm… yo creo que sí han
afectado, porque una vez el que iba llegar a mi casa me pidió que le hiciera un
trabajo y se dieron cuenta que yo le hice un par de trabajos…y me regañaron por
eso…¨. Luego, ¨Jp¨ refiere que no se le dificulta establecer amistades en las
redes sociales, a lo cual explica: ¨no, la verdad es que en el Facebook es fácil
porque no los tiene en persona…¨.
Por otro lado, al preguntarle sobre lo que más le preocupa en cuanto a sus
amistades y la forma en la que algunos compañeros lo molestan, ¨Jp¨ refiere:
85
¨queasí como me molestan a mí, lo van hacer con otras personas… o que mi
mamá vea eso porque ella también tiene Facebook y puede ver que me escriben
los que me molestan…¨ Además, cuando se le pregunta en cuanto a la
frecuencia con la que se siente preocupado en cuanto a su habilidad para hacer
amigos y convivir con ellos, el adolescente agrega: ¨mmm… no en el Facebook
no, más que todo que me vayan a molestar otra vez, así como el que le dije que
quería llegar a mi casa… a veces la verdad…más que todo sólo eso me
preocupa¨.
¨Jp¨ expresa que en ocasiones evita decir o hacer algo que crea que pueda ser
causa para que lo molesten algunos compañeros, a lo cual refiere: ¨sí, porque una
vez había puesto un listado de unos amigos y empezaron a molestarme de que
me gustaba alguien…entonces mejor ya no hago eso, o lo pongo pero no para
que lo vean todos mis amigos…¨
Al preguntarle si ha perdido el interés por cosas que antes le interesaban, ¨Jp¨
indica: ¨tal vez, yo creo que sí porque antes me gustaba jugar más en el
Facebook, pero ahora prefiero no conectarme tanto para que no me estén
molestando a cada rato…¨
A la vez, en cuanto a cambios que el adolescente ha experimentado en su cuerpo
cuando algún compañero lo molesta, ¨Jp¨ describe: ¨mmm… las manos me
tiemblan y me sudan…¨ y ¨uhmm… tal vez que me pongo a temblar, las manos…
y me sudan… por lo enojado que estoy¨. También, en cuanto a sensaciones que
ha experimentado cuando algún compañero empieza a molestarlo, él menciona:
¨me enojo…también en parte me pongo a pensar en qué me van a decir los
demás…porque lo ve todo mundo lo que escriben ahí…¨.
En relación a lo anterior, se le pregunta al adolescente sobre cambios en la
respiración que experimenta durante y después de que algún compañero lo
molesta, a lo que él indica: ¨es un poco más rápida, pero después que pasa ya se
me pasa y me quedo tranquilo…¨. A la vez, manifiesta sentirse nervioso cuando
algún compañero lo molesta y explica: ¨sí, me sudan las manos y me tiemblan
86
cuando me empiezan a molestar en el Facebook¨. No obstante a pesar de lo
anterior, el adolescente no manifiesta sentirse tenso cuando lo molesta algún
compañero.
En relación a algún cambio en cuanto a la capacidad para dormir que ¨Jp¨
experimenta cuando algún compañero lo molesta, él refiere: ¨sí, porque esa vez
que le contó lo del amigo en el chat, me costó dormir porque me puse a pensar
qué iban a decir mis papás, me iban a regañar o que si capaz si iba a llegar…o
cuando me molestan en el Facebook en la noche me quedo así como todo
pensativo y no me duermo por eso…¨; sin embargo, no manifiesta haber tenido
pesadillas entorno a alguna de estas situaciones.
Al finalizar, se le preguntó al adolescente de qué forma piensa ha influido el que
algún compañero lo moleste con algún malestar que experimente en su cuerpo
después, a lo cual expone: ¨sí, me duele la cabeza por el mismo enojo...pero sólo¨.
Resultados del CMAS-R:
Mentira 11
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Ansiedad Total
Preocupaciones sociales / concentración
Inquietud / Hipersensbilidad
Ansiedad Fisiológica
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Análisis de Caso:
El análisis que se presenta a continuación, está basado tanto en los resultados
obtenidos en la prueba CMAS-R y en la entrevista validada sobre el acoso escolar.
El primer aspecto a mencionar es que el adolescente obtiene una puntación
promedio en cuanto a la dimensión de Mentira. Por lo tal, esto valida y ratifica la
confiabilidad de los resultados obtenidos en la prueba CMAS-R.
En la primera dimensión, Ansiedad fisiológica, ¨Jp¨ obtiene una puntuación por
arriba del promedio. Esto refleja todas las manifestaciones corporales y físicas
que el adolescente ha experimentado cuando está con ciertos compañeros o cada
vez que alguno de ellos lo molesta. Por ejemplo, el sujeto refiere que cada vez
que esto sucede él experimenta sudoración de manos, enojo y su respiración se
acelera. Por otro lado, después de que esto ocurre, él ha experimentado dolores
de cabeza en algunas ocasiones.
¨Jp¨ afirma sentirse nervioso cuando algún compañero lo molesta y agrega: ¨me
sudan las manos y me tiemblan cuando me empiezan a molestar en el Facebook¨.
Además, refleja alteraciones en cuanto a su capacidad para dormir cuando estas
situaciones de acoso escolar ocurren. El adolescente lo expresa así: ¨me quedo
pensativo y no me duermo por eso…¨.
Por otro lado, en la segunda dimensión, Inquietud / hipersensibilidad, ¨Jp¨ obtiene
una puntuación por arriba del promedio. Esto se corrobora cuando el sujeto
refiere situaciones que le han parecido ofensivas por parte de sus compañeros en
cuanto a la forma de tratarlo, a lo cual describe: ¨una vez me conecté y estábamos
hablando un montón en una conversación, entonces de ahí uno subió una foto mía
que habían tomado cuando me estaba cambiándome en natación, entonces todos
empezaron a burlarse, de cómo no me fijé y de cómo me dejé que me la
tomaran… ¨. Por otro lado, también explica: ¨el año pasado para la despedida, me
empezaron a escribir en el wall bromas y apodos porque me caí una vez enfrente
88
de unos amigos… Empezaron a molestarme con eso y me enojé y les dije que me
dejaran de escribir cosas…¨.
Al mismo tiempo, ¨Jp¨ explica sentirse en ocasiones preocupado y evitar estar
con alguno de sus compañeros. A la vez, al ejemplificar de qué forma evita estar
con algunos compañeros, él refiere: ¨una vez, hay uno que era algo problemático y
una vez me empezó a chatear y me dijo que si podía hacerle favor de hacerle una
tarea, entonces yo le dije que no podía porque ya era de noche esa vez, entonces
él me estaba va de decir, me lo puso un montón de veces, que le hiciera ese favor
porque no podía…entonces me empezó a decir que si no iba a llegar a mi casa,
como él vive cerca y sabe dónde vivo, me dijo que iba a llegar y me recordé que
días antes ya me habían regañado porque siempre le gusta a mi mamá que pida
permiso antes de que lleve a alguien… entonces si él llegaba así, sabía que me
iba a regañar, pero estaba va de decirme por el chat que iba a llegar… hasta que
le dije que le iba a hacer favor pero que mañana porque hoy ya era muy tarde…Y
desde entonces sólo le hice ese favor y ahora cada vez que lo veo en el Facebook
trato de evitar hablarle porque siempre quiere molestarme o pedirme cosas…¨. Lo
anterior refleja la respuesta y alteraciones que produce en el adolescente en
cuanto a la interacción con sus demás compañeros y cuando alguno de ellos lo
molesta continuamente. Asimismo,¨Jp¨ indica que cuando lo siguen molestando
alguno de sus compañeros, él ha llegado a bloquear a alguno del Facebook pues
como él refiere: ¨me molestaba mucho y fue bastante…¨.
¨Jp¨ en la tercera dimensión, Preocupaciones sociales / concentración, obtiene
una puntuación por arriba del promedio. Esto se reafirma cuando refiere: ¨con los
que me agradan, sí me llevo muy bien… pero con los que no, ahí pues cuando
estoy con ellos es sólo por hacer un trabajo, ahora en el Facebook ni comento ni
digo nada mejor en cosas que ellos ponen…¨. Además, en cuanto a actividades
que no le agrada compartir con sus compañeros, él indica que no le agrada
cuando hablan o critican a otra persona, a lo cual agrega: ¨por ejemplo, cuando
suben una foto de alguien y la empiezan a criticar, no me gusta eso porque me
pueden hacer lo mismo a mí…¨.
89
A la vez, ¨Jp¨ manifiesta preocuparle que de la misma forma en la que lo molestan
a él lo harán hacia los demás o que su madre vea la forma en la que lo molestan a
través de las redes sociales. Aunque no le preocupa a ¨Jp¨su habilidad de hacer
amigos y convivir con ellos diariamente, sí refiere: ¨así como el que le dije que
quería llegar a mi casa… a veces la verdad…más que todo sólo eso me
preocupa¨.
Por otro lado, el adolescente refiere evitar decir o hacer algo que crea puedan ser
causa para que lo molestan, a lo cual describe: ¨una vez había puesto un listado
de unos amigos y empezaron a molestarme de que me gustaba
alguien…entonces mejor ya no hago eso, o lo pongo pero no para que lo vean
todos mis amigos…¨ Conjuntamente, ¨Jp¨ afirma haber perdido el interés por
jugar en el Facebook, pues debido a todas estas situaciones que han ocurrido con
sus compañeros, él ha decidido no conectarse con la misma frecuencia con que lo
hacía anteriormente.
En cuanto a la última dimensión, Ansiedad Total, el adolescente obtuvo una
puntuación por arriba del promedio. Esto se corrobora en las manifestaciones de
ansiedad que denota ¨Jp¨, que van desde corporales como sudoración de manos,
aceleración de la respiración y dolores de cabeza; así como pensamientos y
conductas en relación a la interacción y respuesta con sus demás compañeros.
En esto se puede reflejar la forma en la que evita estar o hablar con alguno de sus
compañeros, la preocupación que genera en él la forma en la que lo molestan y
cómo esto ha afectado en muchas de sus capacidades tanto académicas,
personales y sociales.
90
4.8 Caso 8
Descripción:
Al realizar la entrevista, ¨C¨ está cursando segundo básico y tiene 14 años de
edad. Los resultados obtenidos en el PRQ reflejan que el adolescente es víctima
de bullyingcibernético
En cuanto a la relación con sus compañeros, ¨C¨ refiere: ¨mmm… cuando estoy
con los que me caen bien, bien; con los que no, me siento nervioso y mal…¨.
Además, describe la relación con los mismos como: ¨con mis amigos es buena,
nos llevamos bien, nos gusta platicar y jugar juntos… ahora con los que molestan
si no es buena, mejor de lejos…¨. Simultáneamente, indica qué actividades le
agrada compartir con sus compañeros, de las cuales refiere: ¨jugar fútbol o
basquetbol… ahora en el Facebook nos gusta jugar granjita porque somos vecinos
y así…¨ y al mismo tiempo, agrega las actividades que no le agrada compartir, a lo
que indica: ¨mmm… que me molesten a cada rato, o que se burlen de mi apellido
en el Facebook¨.
Al preguntarle sobre su reacción cuando algún compañero lo molesta
continuamente, ¨C¨ explica: ¨le digo que ya no me moleste o si no mejor lo
evito…¨. Además, en cuanto a situaciones o palabras ofensivas que sus
compañeros han usado para tratarlo, él refiere: ¨ehh…con mi apellido, me viven
molestando con eso, me escriben chistes o apodos en mi perfil…me molestan a
cada rato con eso¨.
Por otro lado, ¨C¨ refiere sentirse intranquilo en ocasiones cuando está en el
colegio, a lo cual expresa: ¨mmm… me siento intranquilo cuando me molestan,
pero si no, me siento tranquilo¨. Asimismo, en ocasiones evita estar con algunos
compañeros y en relación a esto refiere: ¨sí, sólo hablo mejor cosas del colegio
con ellos… y en mi Facebook mejor no escribo nada para que no me estén
molestando por cualquier cosa…¨.
91
Para complementar lo anterior, al preguntarle sobre su reacción cuando algún
compañero desea seguirlo molestando a pesar de que ya no quiere que lo siga
haciendo, ¨C¨ indica: ¨mmm… lo ignoro, y en ocasiones, mejor lo quito de mis
amigos… para que ya no me moleste¨. A la vez, ¨C¨ explica perder la paciencia
cuando algún compañero lo molesta y refiere: ¨los aguanto un poco, pero es que
me molestan mucho con lo de mi apellido…¨. Aunado a lo anterior, ¨C¨ manifiesta
sentirse incómodo cuando algún compañero lo molesta, a lo cual explica: ¨sí, por
la forma en la que molestan, más cuando me molestan con mi apellido en el
Facebook¨. En cuanto a estar siempre atento a todo lo que sucede con sus
compañeros, el adolescente agrega: ¨ sí, porque ando viendo que no me escriban
cosas en mi wall, lo borró rápido...¨.
Por otro lado, ¨C¨ indica que estas dificultades con sus compañeros no han
afectado sus notas, así como concentrarse en clase. No obstante, explica que se
le dificulta involucrarse en los temas de conversación, a lo cual refiere: ¨pues entre
veces, porque si uno dice algo que no está bien empiezan a molestar, o empiezan
a reírse de uno, o así como…si escribo algo en el Facebook mal me empiezan a
molestar otra vez con mi apellido, entonces prefiero no escribir nada…¨.
Al mismo tiempo, aunque a ¨C¨ no se le dificulta establecer amistades con sus
compañeros refiere: ¨sólo con los que me molestan, porque por todo hacen
burlas…¨. Luego, en cuanto a sentirse fuera de lugar o excluido por sus
compañeros, él manifiesta: ¨mmm… cuando me empiezan a molestarme con mi
apellido eso no me gusta, o la vez pasada escribieron algo en inglés en el
Facebook y copiaron a todos pero a mí no, porque decían que no iba a
entender…¨.
En cuanto a qué es lo que más le preocupa cuando piensa en sus amistades y en
cómo lo molestan alguno de ellos, ¨C¨ agrega: ¨que pase algo peor, que no se
conformen con molestarme con mi apellido, no sé, que hagan algo peor…o un
apodo peor…¨. Luego, en relación a la frecuencia con la que se siente
preocupado en cuanto a su habilidad para hacer amigos, el adolescente
manifiesta: ¨sólo cuando estoy con ellos o cuando me empiezan a molestar en el
92
Facebook, ahí sí me siento mal, pero después ya no…¨. ¨C¨ agrega que evita
decir o hacer cosas que cree que puedan ser causa para que lo molesten algunos
compañeros, a lo cual refiere: ¨más que todo en el Facebook, porque si no
empiezan a molestarme con mi apellido, en clase no tanto… casi no¨.
Al preguntarle si ha perdido interés por cosas que antes le interesaban, ¨C¨
explica: ¨no, pero pues antes me gustaba más estar conectado en el Facebook,
ahora no mucho¨.
En cuanto a cambios corporales, al preguntarle al adolescente si experimentaba
algún cambio en su cuerpo cuando alguno de sus compañeros lo molesta, él
refiere: ¨mmm… no, bueno me sudan las manos cuando pasa eso¨. Además, en
cuanto a sensaciones que ha experimentado agrega: ¨me enoja, me molesto… me
pongo enojado¨. También, el adolescente manifiesta cambios en su respiración
durante y después de que algún compañero lo molesta, a esto describe: ¨sí la
siento como rápida...¨ y después de que algún compañero lo molesta agrega: ¨la
verdad, sí cuesta que se me regrese así tranquila, porque me quedo pensando en
lo que pasó…¨.
¨C¨ refiere sentirse nervioso cuando algún compañero lo molesta, a lo cual indica:
¨sí, me sudan las manos y porque no quiero que me lo hagan¨. De igual forma,
manifiesta sentirse tenso cuando algún compañero lo molesta y explica: ¨sí,
porque me enoja que me molesten con mi apellido y más que todos lo vean en el
Facebook¨.
En relación a posibles cambios o dificultades para dormir después de que algún
compañero lo haya molestado, ¨C¨ refiere: ¨tal vez sólo a veces que cuando me
enojo mucho me cuesta dormirme por el mismo enojo, pero luego ya me duermo¨.
No obstante, refiere no tener pesadillas recurrentes en torno a todas estas
situaciones y experiencias como tal.
Por último, se le pregunta a ¨C¨ de qué forma piensa ha influido en él, el que lo
moleste algún compañero con algún malestar que experimente después en el
93
cuerpo. A lo anterior, el adolescente responde: ¨sólo me duele la cabeza, pero
sólo… me enojo y me duele la cabeza¨.
Resultados del CMAS-R:
Mentira 9
Análisis del caso:
En los siguientes párrafos se muestra un análisis en relación a las manifestaciones
de ansiedad que presenta dicho adolescente. Éstos se basan en los resultados
obtenidos en cuanto a las cuatro dimensiones establecidas de acuerdo a la prueba
CMAS-R y la información recolectada en la entrevista validada.
Es de importancia mencionar que el sujeto obtiene en la escala de Mentira, una
puntuación promedio. Lo anterior ratifica la validez y confiabilidad de los
resultados obtenidos en la prueba CMAS-R.
Ansiedad fisiológica es la primera dimensión que se define: en ella el sujeto
obtiene una puntuación por arriba del promedio. Esto refleja las manifestaciones
0 20 40 60 80 100
Ansiedad Total
Preocupaciones sociales / concentración
Inquietud / Hipersensbilidad
Ansiedad Fisiológica
94
de ansiedad corporales y fisiológicos como tal, que el sujeto ha experimentado.
Se puede corroborar estos resultados, cuando al preguntarle a ¨C¨ cómo se siente
mientras está con sus compañeros refiere: ¨mmm… cuando estoy con los que me
caen bien, bien; con los que no, me siento nervioso y mal…¨.
Asimismo, ¨C¨ manifiesta sudoración de manos, enojo, dolores de cabeza,
respiración rápida cuando sucede esto y después denota dificultad para que
regrese a la normalidad su respiración. Lo anterior, constata algunas de las
manifestaciones corporales que el adolescente experimenta cuando sufre acoso
escolar por parte de algún compañero.
A la vez, el que ¨C¨ experimente nerviosismo y tensión son aspectos que reafirman
los altos niveles de ansiedad fisiológica que el adolescente presenta. Por último,
otra evidencia que manifiesta dicha ansiedad en el adolescente, son las
dificultades que percibe en cuanto a su capacidad para dormir, ya que por el
enojo que experimenta cuando algún compañero lo molesta, se le dificulta hacerlo.
En cuanto a la segunda dimensión, Inquietud / hipersensibilidad, ¨C¨ obtiene una
puntuación por arriba del promedio. Se puede confirmar esto, al relacionarlo con
situaciones o palabras que sus compañeros han usado para tratarlo, pues ¨C¨
refiere: ¨ehh…con mi apellido, me viven molestando con eso, me escriben chistes
o apodos en mi perfil…¨. Esto ha dado como resultado que ¨C¨ experimente
intranquilidad, incomodidad y se impaciente cada vez que lo molestan; además,
opta por eliminar amigos de su Facebook pues de esta forma ya no lo seguirán
molestando. Esto naturalmente, genera enojo y todo lo anterior mencionado, ya
que todo esto no resulta ser agradable para él. Como tal, ha generado dificultad
en cuanto a regular su forma de responder, actuar y en la manera en la que le
afecta cuando lo molestan sus compañeros frecuentemente.
Asimismo, en cuanto a la Inquietud / hipersensibilidad, ¨C¨ expresa estar atento a
todo lo que sucede con sus compañeros y agrega: ¨sí,porque ando viendo que no
me escriban cosas en mi wall, lo borro rápido…¨; a la vez prefiere evitar estar con
algunos compañeros, a lo cual justifica: ¨sólo hablo mejor cosas del colegio con
95
ellos… y en mi Facebook mejor no escribo nada para que no me estén
molestando por cualquier cosa…¨. Todo lo anterior reafirma los resultados
obtenidos por arriba del promedio en cuanto a la Inquietud / Hipersensibilidad en
¨C¨, pues es evidente que el sujeto manifiesta ansiedad en esta dimensión como
resultado a las diferentes experiencias de acoso escolar por parte de sus
compañeros, principalmente en las redes sociales.
El adolescente obtiene una puntuación por arriba del promedio en la tercera
dimensión, Preocupaciones sociales /concentración; lo cual refleja las dificultades
y preocupaciones que el adolescente presenta tanto de forma personal,
académica como socialmente. Lo anterior se puede corroborar cuando ¨C¨
describe la relación con sus compañeros como: ¨con mis amigos es buena, nos
llevamos bien, nos gusta platicar y jugar juntos… ahora con los que molestan si no
es buena, mejor de lejos…¨. Asimismo, se corrobora cuando ¨C¨ refiere que no
es agradable para él compartir actividades en las que lo molestan frecuentemente,
por ejemplo: cuando en el Facebook se burlan de su apellido.
Al mismo tiempo, ¨C¨ manifiesta dificultades en cuanto a involucrarse en temas de
conversación, ya que en cuanto él dice o escribe algo en el Facebook, algunos
de sus compañeros empiezan a molestarlo y burlarse de él como tal. Esto ha
dado como resultado que ¨C¨ muestre conflictos en cuanto a la interacción con sus
compañeros y se sienta fuera de lugar o excluido por los mismos. En relación a
esto, ¨C¨ refiere: ¨mmm… cuando me empiezan a molestarme con mi apellido eso
no me gusta, o la vez pasada escribieron algo en inglés en el Facebook y copiaron
a todos pero a mí no, porque decían que no iba a entender…¨.
Ante todo lo anterior, ¨C¨ manifiesta preocupaciones en cuanto a la forma en la
que alguno de sus compañeros lo molestan. Estas preocupaciones se dan
principalmente porque él piensa que esto podría empeorar y como refiere: ¨que
hagan algo peor¨. Estas preocupaciones se manifiestan cada vez que lo
molestan en el Facebook.
96
Como respuesta a todas estas situaciones, ¨C¨ indica evitar decir o hacer cosas
que ocasionen que sus compañeros lo molesten aún más; y a la vez, el
adolescente deja de estar conectado por tanto tiempo, como antes lo hacía en
esta red social, ya que de este modo evita que sus compañeros lo molesten con
mayor frecuencia.
Como punto final, la última dimensión a definir es Ansiedad Total. En esta
dimensión, ¨C¨ obtiene una puntuación por arriba del promedio. El adolescente
presenta manifestaciones de ansiedad en diferentes aspectos de su vida, que van
desde situaciones corporales como sudoración de manos, hasta la forma de
interacción o consecuencias que se han generado en la relación con sus
compañeros. En este caso, se refleja esta ansiedad principalmente en la
interacción que el sujeto sostiene con sus compañeros en las redes sociales,
principalmente del Facebook; ya que ésta ha sido la principal vía de acoso escolar
cibernético en el mismo. Por último, se visualiza como la forma en la que
constantemente sus compañeros lo molestan a través de esta red, genera en él
manifestaciones de forma corporal, conductual y mental como tal.
97
V. DISCUSIÓN DE RESULTADOS
En este capítulo se presenta la discusión de resultados obtenidos en la presente
investigación, la cual se refiere al bullying o acoso escolar. Beane (2006)
menciona que el acoso escolar implica una agresión gratuita. Los compañeros
que son la fuente de alegría y amistad, pueden ser también el origen del miedo y
el retraimiento. Según Fuertes (2007), ha existido desde que hay escuelas,
obviamente. El problema recae sobre varias caras y causas en sí. Pueden ser
desde la forma de hablar hasta la ausencia de ciertas habilidades. De acuerdo
con Oñate y Piñuel (2007), existen conductas de violencia y acoso psicológico que
ocurren con más frecuencia que la violencia física entre escolares. Estas
conductas se minimizan, no dándole importancia necesaria y relevante del caso.
A la larga, producen mayores secuelas psicológicas de una forma mucho más
perjudicial y permanente en los escolares como tal.
En los últimos años, se ha incrementado. De acuerdo conel Ministerio de
Educación MINEDUC, citado por Hurtado (2011),uno de cada tres chicos en el
sistema escolar de Guatemala sufren de bullying.Por ello, diversos autores se han
interesado en el tema. Uno de ellos es Estrada (2011), quien tuvo como objetivo
identificar los rasgos de personalidad en estudiantes víctimas de
bullying.Asimismo, Mansilla (2011) tuvo como objetivo determinar el nivel de
autoestima en adolescentes, tanto víctimas de bullyingcomo de sus agresores.
Teófilo (2010) estudió la relación entre bullying y funcionalidad familiar en los
alumnos de una institución educativa. Además, Oliveros (2008) se enfocó en
conocer la incidencia y respuesta de los compañeros de clase, padres, maestros y
amigos al enterarse de la agresión.
El bullying se presenta en escolares de diversas edades, pero tiende a
intensificarse en la adolescencia.De acuerdo con Coleman y Hendry (2003), la
adolescencia es una transición entre la infancia y la edad adulta; siendo tanto una
época de cambios como una época de consolidación. Es un período de gran
vulnerabilidad durante el cual los chicos comienzan a estar expuestos a mayores
riesgos. En esta etapa comienza a tener una importancia fundamental el grupo.
98
Lo más importante para los adolescentes es ser aceptados y reconocidos por sus
pares, por lo que suelen hacer cualquier cosa para que éstos los validen. La
aceptación de los mismos es muyimportante y, si esto no ocurre, genera
conflictos y secuelas en el adolescente dentro de sus diversos contextos. Por lo
anterior, en esta investigación se decidió trabajar con adolescentes.
En el bullying intervienen el agresor, el observador y la víctima. Sobre este último
se plantea esta investigación. De acuerdo conBarri (2006),el perfil de la víctima de
bullying corresponde a personas consideradas como débiles. Tienen escasas
habilidades de comunicación y de relación con los compañeros.Sufren problemas
de ansiedad y confusión dada su experiencia de miedo e inseguridad;también
presentan baja autoestima y por último suelen presentar alteraciones del sueño y
alimentación. Todo lo anterior eventualmente causa que la víctima presente
dificultades en cuanto a su desempeño personal, familiar, social y escolar, dando
como resultado que la persona se aísle.
Según Beane (2006), la ansiedad que despierta ser objeto de ataque
injustificados, ser señalado como diferente, tonto, gordo, pelota, empollón, chivato,
sólo es comparable al miedo a ser estigmatizado por razones de cultura, de
condición social, de elección sexual, entre otros. Es una agresión que no se
espera, que no se acepta, que no se comprende y, por lo tanto, ante lo que se
encuentra y siente, si se es víctima de ellos, totalmente desarmado, totalmente
vulnerable.
Por lo anterior, en esta investigación se tuvo como objetivoconocer las
manifestaciones de ansiedad en adolescentes víctimas de bullying presencial y
cibernético inscritos en un colegio privado de Guatemala. Se consideró este
elemento de estudio porque de acuerdo a Rojas (1994), el impacto de la ansiedad
va a provocar una distorsión de toda la psicología del sujeto, la cual podría quedar
expresada como una alteración en el sentido etimológico de la palabra: la de
sentirse traído, llevado y tiranizado, por este temor externo, confuso y farragoso.
99
La primera dimensión que se analizará será Ansiedad fisiológica. Siete de los
ocho sujetos que fueron evaluados y entrevistados presentan una puntuación por
arriba del promedio en esta dimensión. Palmero (1998) explica que las respuestas
de ansiedad a nivel fisiológico implican una alta activacion del sistema nervioso
autónomo, taquicardia, mareos, sudoración, rubor, tensión en el estómago,
dificultades respiratorias, etc. Por ejemplo, la sudoración de manos
específicamente se presenta en cinco de los ocho casos. Estos sujetos indican
que cada vez que algún compañero los molesta, experimentan sudoración en las
manos como cambio corporal. Asimismo, siete de los ochos sujetos presentan
una aceleración en cuanto a la respiración cuando experimentan bullying por parte
de alguno de sus compañeros. El caso ¨MC¨ menciona experimentar dolores de
estómago y colon irritable.
Tanto en los casos del bullying presencial como cibernético la ansiedad fisiológica
es exteriorizada en cierta forma. Ambos experimentan nerviosismo, tensión,
sudoración de manos, cambios en la respiración y alteraciones en el sueño ante
estas situaciones.
Aunque casi todos los sujetos presentaron un resultado arriba del promedio en
Ansiedad fisiológica, es importante específicar que los sujetos que han
experimetado bullying presencialhan manifestado mayores respuestas a nivel
fisiológico, ya que de los cinco sujetos que presentan sudoración de manos, cuatro
de ellos lo han experimentado debido al bullying presencial y únicamente uno lo ha
experimentado debidobullying cibernético.Sin embargo, es importante mencionar
que los dolores de cabeza se dan principalmente en las víctimas de bullying
cibernético, puesto que los cuatros sujetos experimentanestos dolores. A la
vez,en el presencial se dan más dolores musculares y tensión, ya que dos de los
cuatro sujetos lo manifestaron.
La siguiente dimensión es Inquietud / hipersesibilidad. Reynolds y Richmond
(1997) indican que está asociado con una preocupación obsesiva sobre una
variedad de cosas, junto con el miedo a ser lastimado o aislado de forma
emocional. Palmero (1998) refiere que las respuestas de ansiedad en el nivel
100
motor pueden ser: conductas de evitación y escape, inquietud motora, conductas
compulsivas e impulsivas, inhibición motriz, etc. Lo anterior se puede observar en
muchas de las respuestas que manifiestan los adolescentes cuando algún
compañero los molesta reitaradas veces. Por ejemplo, los ochos sujetos explican
que prefieren quedarse callados o ignorar cuando algún compañero los
molesta.Los casos del bullying presencial prefieren quedarse callados y
losdebullying cibernético ignoran las mismas. Sólo dos casos en particular, ¨E¨ y
¨MC¨, quienes son vìctimas de bullying presencial,en una ocasión hicieron algo
respecto, sin embargo, esto sólo trajo peores consecuencias en ellos y en la
interacción con sus compañeros como tal. En los sujetos que experimentan
bullying cibernético, ninguno trató de hacer algo al respecto, simplemente evadían
o bloqueaban a la otra persona. A la vez, tanto en el caso del bullying presencial
como en elbullying cibernético los adolescentes manifiestanque prefierenevitar
interactuar o estar cerca de ellos. Por ejemplo, en el caso de ¨Mf¨, quien ha
experimentado bullying presencial, indica evitar estar con algunos compañeros
pues no desea ser objeto de burla o que la molestan como lo han hecho hasta
ahora. Asimismo, ¨D¨, quien ha experimentado bullying cibernético, expresa:
¨evito para que no empiecen a molestar y a pasar la cadena, o a jalar más gente,
entonces mejor no pongo cosas¨. Esto concuerda con la investigación de Castro
(2011), quien determinó que ante el bullying, algunos presentan una actitud
indiferente, al quedarse callados cuando acosan a un compañero o desentenderse
cuando lo insultan.
Aunado a lo anterior, cinco de los ochos sujetos manifiestan incomodidad cada
vez que ocurren estas situaciones. Además, cuatro de los ocho sujetos
manifiestan impaciencia cada vez que esto sucede. Por último, es relevante
específicar que en el caso del bullying presencial los cuatros sujetos manifiestan
estar atentos a todo lo que ocurre con sus compañeros, mientras que en el
bullying cibernético dos de los ochos sujetos manifiestan estarlo. Probablemente
lo anterior está relacionado a que en muchos de los casos el bullying presencial,al
ser directo, aumenta la necesidad de estar atento a todo lo que sucede con sus
compañeros; mientras que en el cibernético, como ocurre a través de un tercero,
101
en este caso las redes sociales, no se manifiesta esta misma intensidaden cuanto
al querer estar atento a todo lo que sucede con sus compañeros.
La tercera dimensiónes Preocupaciones sociales / concentración. Reynold y
Richmond (1997) refiere como preocupaciones sociales a esta expresión de
preocupación acerca de la autocomparación con otras personas. Los niños que
obtienen una alta calificación en esta dimensión pueden sentir algo de ansiedad
por no ser capaces de vivir de acuerdo con las expectativas de otros individuos
significativos en sus vidas. Su principal preocupación parece ser que ellos no son
tan buenos, efectivos, o capaces como otros, lo cual seguramente es un
sentimiento relacionado con la ansiedad.Conjuntamente, Palmero (1998) refiere
como manifestaciones de ansiedad a nivel cognitivo: preocupaciones,
desmoralización, aprensión, pensamientos intrusivos, dificultades de atención y
concentración.
Todos los sujetos presentaron varias de estas manifestaciones.Cinco de los ochos
sujetos indican que se les dificulta concentrarse en clase. Ellos se preocupan
porque la forma en la que los molestan continuamente se salgan de control. Por
ejemplo, ¨MC¨, quien ha experimentado bullying presencial, afirma que le
preocupa que puedan llegar a un punto dañino para él, que no lo pueda manejar,
se enoje y les pegue. Otro ejemplo, el caso de ¨Da¨, quien padece de bullying
presencial. Al preguntarle lo que más le preocupa cuando pensaba en sus
amistades y relación con los mismos, ella refiere: ¨me preocupa a veces, tal vez no
poderme controlar¨. Al mismo tiempo, ¨Jc¨, quien ha experimentado bullying
cibernético, explica que le precocupa que en las redes sociales lo molesten otra
vez, que lo hagan con otras personas como lo hicieron con él o que su madre vea
la forma en la que lo molestan y lo que le escriben en estas redes.
Asimismo, ¨Jp¨, quien padece de bullying cibernético, refiere que en ocasiones se
preocupa de que su madre pueda ver la forma en la que lo molestan a través
dichas redes. Por otro lado, ¨Jp¨ expone que se preocupa porque lo sigan
molestando a través de las redes sociales y sobre todo que su madre se entere,
pues ella también tiene una cuenta en estas redes.
102
Conjuntamente, cinco de los ochos sujetos describen tener una relación no muy
buena con sus compañeros. A la vez, seis de los ochos sujetos evitan decir o
hacer cosas que puedan ser causa para que los molesten algunos compañeros.
Por ejemplo, ¨Mc¨, quien ha experimentado bullying presencial, explica: ¨evito
decir o hacer cosas para que no me molesten y sigan burlándose o haciéndome lo
que le dije así todo el día¨. De igual forma, ¨D¨, quien padece de bullying
cibernético, indica: ¨evito decir o hacer cosas porque no quiero que empiecen a
molestar, a fregar y a pasar la cadena…y así. O a jalar a más gente, entonces
mejor no pongo cosas¨. Asimismo, se evidencia como seis de los ochos sujetos
indican sentirse excluidos por sus compañeros. Por ejemplo, el caso de ¨E¨, quien
ha experimentado bullying presencial, explica preocuparse por no tener un grupo
con quien convivir y, por lo tanto, ser rechazado totalmente.
Al momento de preguntar en qué forma consideraban los sujetos que estas
dificultades habían afectado sus notas, tres de los ochos sujetos expresaron cómo
el hecho de que algunos compañeros los molesten reiteradas veces ha afectado el
aspecto académico como tal. Todos los sujetos que refirieron lo anterior, han sido
víctimas de bullying presencial; mientras que ninguno de los sujetos que han sido
víctimas de bullying cibernético refirieron cierta dificultad en este aspecto. Por
ejemplo, ¨Da¨ refiere: ¨han afectado mis notas porque por lo mismo que me siento
mal, porque a veces hacemos grupos y tienen que ser grupos muy grandes y
entonces mis amigas me terminan excluyendo. Además, no nos ponemos de
acuerdo en los grupos y ya me pasó dos veces en un mismo día, que eran
proyectos de unidades y perdí puntos en ellos¨.
Asimismo, en cuanto a la pérdida de interés por parte de los sujetos hacia
actividades que antes les gustaban, cinco de los ochos sujetos expresaron haber
perdido el interés por ciertas actividades o juegos que usualmente les
agradaban.Lo anterior se manifestó en todas las víctimas de bullying presencial,
mientras que únicamente se evidenció en una víctima de bullying cibernético. En
el caso de ¨Mf¨ expresahaber perdido interés por Artes Plásticas y Física, a lo que
refiere: ¨es que mis compañeros también se burlan de cosas que yo hago,
103
entonces prefiero no hacerlas¨. A la vez, ¨E¨ explica haber dejado jugar fútbol
aunque le gustara hacerlo, a lo cual refiere: ¨aunque me guste, lo que hago ahora
es que me esperé como un mes de no jugar y de ahí seguí jugando, pero ya juego
como portero, no como delantero, porque con las manos no soy bueno¨.
Como consecuencia del acoso, los sujetos indican actividades que han dejado de
ser de su interés,como fútbol, básquetbol, clases de Educación Física y Artes
Plásticas, en el caso del bullying persencial; yen el caso del bullying cibernético,
actividades como chatear, escribir comentarios, fotos y jugar en las redes sociales.
El motivo por el cual indican haber perdido el interés por algo que solía agradarles,
es por la forma en la que frecuentemente se han burlado de ellos los compañeros
y la forma en la que continuamente los molestan.
Igualmente, los sujetos presentan manifestaciones de ansiedad en ciertas
conductas, pues indican que entre sus compañeros se danempujones, apodos,
miradas intimidantes, subir fotos vergonzosas a las redes sociales, comentarios
negativos sobre ellos, etc. Ante todas estas conductas, cinco de los ochos sujetos
prefieren quedarse callados, aunque en realidaddesearían hacer algo al respecto;
sin embargo, no lo hacen por miedo a tener mayores problemas.Esto ha dado
como resultado que experimenten incomodidad, intranquilidad, que se impacienten
con facilidad cuando alguno de sus compañeros los molestan.
Como consecuencia de lo descrito y analizado previamente, todos los sujetos
presentaron un resultado en Ansiedad Total arriba del promedio. Por ejemplo,
reflejaron intranquilidad, nerviosismo, manifestaciones corporales como resultado
de dicha ansiedad, dificultades en cuanto a la interacción con sus pares o
problemas en el aspecto académico.
En resumen, como se explicó anteriormente, según Fernández-Abascal y Palmero
(1999) las manifestaciones de ansiedad pueden ser elicitadas tanto por estímulos
externos o situacionales, como por estímulos internos al sujeto, tales como
pensamientos, ideas, imágenes, etc., que son percibidas por el individuo como
amenazantes. En los sujetos de este estudio, los estímulos externos serían las
104
burlas, apodos, empujones y comentarios de sus compañeros. Esto origina
pensamientos que generan ansiedad y que funcionan como estímulos internos.
Por ejemplo, pensar que si dicen algo puedan burlarse de ellos, si no tiene
amigos puedan ser rechazados, que puedan salirse estas situaciones de control o
que suban fotos y comentarios cada vez peores en las redes sociales.
105
VI. CONCLUSIONES
• Los adolescentes víctimas de bullying,tanto presencial como cibernético,
presentan un nivel de ansiedad general por arriba del promedio. Esto se
evidencia en los resultados obtenidos en el total de la Escala de
Manifestaciones de Ansiedad en Niños Revisada CMAS-R.
• Todos los sujetos víctimas de bullying presentan manifestaciones de
ansiedad fisiológicas,como sudoración de manos, temblor de piernas,
dificultades en cuanto a la capacidad para dormir, nerviosismo y tensión,
entre otros. Siete de los ocho sujetos presentaron un resultado de
Ansiedad fisiológica por arriba del promedio.
• En cuanto a la dimensión de Inquietud / hipersensibilidad, se identifican
diversas expresiones de ansiedad en los adolescentes víctimas de bullying.
Entre éstas se evidencia como cinco de los ochos sujetos prefieren ignorar
o quedarse callados cuando los molestan algunos de sus compañeros;
aunque les gustaría hacer algo respecto,optan por no hacerlo para no
causar problemas mayores.Asimismo, la mayoría de lo sujetos expresa
sentirse incómodos, tensos e impacientarse con facilidad cuando alguno de
sus compañeros lo molesta reiteradas veces.
• Se evidencian preocupaciones sociales en los adolescentes víctimas de
bullying, ya que refieren que no tiene una relación del todo armoniosa con
sus compañeros. Ellos han perdido el interés por actividades que antes les
agradaban con tal de que no los sigan molestando. Se preocupan porque
estas situaciones se intensifiquen y ocasionen peores consecuencias, como
ser rechazados totalmente o que al enojarse demasiado no puedan
controlarsey ocasionen peores conflictos. Además, les preocupa que estas
situaciones generen dificultades para que puedan concentrarse en clase.
Ellos están atentos a lo que hacen o van hacer sus compañeros y esto
106
podría afectar sus notas. Por lo anterior, el resultado en Preocupaciones
sociales/ concentración es por arriba del promedio.
• Al comparar las manifestaciones de ansiedad en las víctimas de bullying
presencial con las víctimas de bullying cibernético, enla Ansiedad fisiológica
la sudoración de manos se presenta en su mayoría en víctimas de bullying
presencial.También en ello se observan síntomas corporales como tensión
o dolores musculares, entre otros.Por el contrario, los dolores de cabeza se
dan principalmente en las víctimas de bullying cibernético.
• Se evidenció mayor atención hacia lo que los compañeros hacen o dicenen
las víctimas de bullying presencial, más que en el cibernético.
• Se refleja una mayor pérdida de interés por cosas o juegos que a los
sujetos les gustaban, en las víctimas de bullying presencial, mientras que
sólo un sujeto víctima de bullying cibernético lo manifestó.
• En el aspecto académico, mostraron dificultades en su mayoría las
víctimas de bullying presencial, pues tres de los ochos sujetos manifestaron
dichas dificultades, mientras que ninguno de lo sujetos víctimas de bullying
cibernético lo experimentaron.
107
VII. RECOMENDACIONES
A los sujetos víctimas de bulliyng presencial y cibernético:
• Trabajar autoconcepto, reconociendo las fortalezas y aspectos positivos
que poseen como seres únicos y que ninguna otra persona tiene el poder
de hacerlo sentir intimidados o inferiores sin su consentimiento.
• Recordar que si no es posible establecer amistades adecuadas entre los
compañeros de su clase, siempre podrán hacerlo con compañeros de otros
grados o secciones, o en grupos fuera del contexto escolar (como primos,
vecinos, etc).
• Aprender técnicas asertivas e integrarlas al relacionarse con sus
compañeros. Esto se puede lograr dando a conocer los derechos asertivos
en cada uno y reforzar los mismos mediante debatescognitivo-
conductuales, como el socrático y didáctico, ya que permitirá quepueda
darse cuenta por sí mismo de los beneficios del uso de dichos derechos, en
qué situaciones se pueden implementar, formas de lograrlo, consecuencias
y, por lo tanto, podrán desarrollar respuestas más adecuadas cada vez de
que algún compañero los moleste continuamente tanto de forma presencial
como cibernética.
• Conocer los beneficios de aprender a manejar y expresar su ansiedad de
una forma saludable y aplicarlo ante situaciones que generen ansiedad
(como la agresión de sus compañeros).
• Aprender e implementar técnicas de relajación como la Relajación Muscular
Progresiva o Mindfulness. De esta forma se logrará un mejor manejo de la
ansiedad que manifestan los sujetos.
• Implementar lecturas de apoyo como el libro: ¨Sé una adolescente feliz¨, el
cual permitirá al mismo trabajar aspectos como los referidos en el punto
anterior, entre otras más.
108
A los psicológos clínicos:
• Ayudar a las víctimas de bullying,tanto presencial como cibernético, a
identificar lo que origina exactamente estas conductas, pues de esta forma
se podrán erradicar con mayor eficacia.
• Reconocer posibles deficiencias que la víctima maneje en cuanto a
habilidades sociales, para así poder mejorarlas como tal.
• Enseñar a quienes son víctimas,técnicas de asertividad como disco roto,
técnica de la pregunta asertiva, técnica de ignorar o la técnica del
aplazamiento asertivo. Estas técnicas permitirán al sujeto poder expresar lo
que le molesta de las conductas por parte de los agresores, aprender a
decir no, detener algo que que no le agrada sin sentir el temor de que podrá
ocasionar mayor conflictos.
• Evaluar niveles de ansiedad en el paciente e identificar las áreas que están
siendo afectadas en el sujeto, pues de esta forma se podrán trabajar
específicamente.
• Enseñar técnicas de relajación como: relajación muscular progresiva,
visualización creativa o Mindfulness, para lograr un adecuado manejo de
ansiedad ante las diversas experiencias de acoso escolar que han
experimentado los sujetos.
• Trabajar desde el enfoque cognitivo-conductual, posibles creencias
irracionales que maneja el sujeto sobre el acosos escolar y todo lo que
conlleve.
A los psicólogos educativos:
• Trabajar el bullying en los diferentes grados a través de programas dirigidos
a disminuir la incidencia de éste. Se recomienda el Método Pikas, el cual
busca disuadir al agresor y que todos los implicados en el bullying tomen
conciencia de lo que sucede.
109
• Crear un programa sobre la prevención del bullyingque permita concientizar
a los niños y adolescentes sobre lo que esto implica, consecuencias tanto
para el agresor, la víctima y el observador, y generar conciencia sobre este
fenómeno.
• Identificar a los agresores de bullying y buscar formas de trabajar con ellos.
Se podría crear un programa exclusivamente para agresores en los que se
trabajen aspectoscomo las emociones, técnicas de relajación y
autoconcepto. Esto se podría hacer a través de Técnicas Gestálticas,
Arterapia y Relajación Muscular Progresiva.
• Implementar un taller para maestros y coordinadores sobre lo que es el
bullying, conductas que se consideran como acoso escolar, diferentes
formas para trabajar e identificar las mismas y erradicarlas entre los
alumnos como tal.
A los maestros, coordinadores y dirección del centro educativo:
• Empoderar en todo momento a las víctimas de bullying, transmitiéndoles
diversas formas en las que podrán eliminar el acoso escolar que están
experimentado.
• Informar a todo el personal sobre este tema, sobre lo que es el bullying o
acoso escolor, qué implica, indicadores y consecuencias para lograr una
prevención o detección de dicho fenónemo de una forma acertada y
temprana.
A los padres de familia:
• Empoderar a sus hijos en todo momento, ya que al recibir un mensaje y
concepto positivo por parte de sus padres, el autoconcepto que concebirán
de sí mismos será positivo y firme ante posibles expresiones y demás
conductas de acoso escolarque puedan experimentar.
110
• Generar en casa un ambiente de comunicación asertiva y constante entre
padre e hijo, pues de esta forma el sujeto desarrollaráel hábito de expresar
lo que piensa, siente, le agrada o no,como tal.
• Estar al tanto de todo lo que acontece en el ámbito escolar con sus hijos,
pues de esta forma podrán reconocer posibles conductas o señales que
evidencian que algunos de ellos experimentanbullying o acoso escolar.
• Felicitar a sus hijos cada vez que sean capaces de delatar alguna conducta
o situación que hayan experimentado sobre bullying.
• Explicar a sus hijos los beneficios, desventajas y consecuencias tanto
positivas como negativas que trae el no denunciar estas conductas.
A los investigadores interesados en el tema:
• Detectar características o rasgos que hacen vulnerables a un adolescente
a ser víctima de bullying.
• Conocer la dinámica familiar que se da en familias con hijos víctimas y
agresores de bullying.
• Identificar las manifestaciones de ansiedad en agresores y observadores.
• A través de un estudio longitudinal, evaluar las consecuencias a largo plazo
que trae el bullying en las víctimas, agresores y observadores.
• Crear programas, desde el enfoque de psicología preventiva, que permitan
prevenir este fenómeno en lugar de trabajar las consecuencias que pueden
ser fatales.
111
VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRÀFICAS
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Masson.
117
Nombre:__________________________________
Grado:___________________________________
Edad:____________________________________
Cuestionario de Relación entre Pares – The Peer Rel ationsQuestionnaire
(PRQ Short Version)-.
Demuestre con qué frecuencia las siguientes oracion es se refieren a usted.
Para hacerlo, encierre una de las respuestas debajo de cada oración.
1. Me gusta hacer deportes.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
2. Obtengo buenas notas en clase.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
3. Los otros niños me ponen apodos.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
4. Molesto a los niños tímidos.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
5. Me gusta hacer amigos.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
118
6. Molesto en clase.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
7. Siento que no puedo confiar en los demás.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
8. Los demás me molestan.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
9. Yo soy parte de un grupo que molesta a los demás.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
10. Me gusta ayudar a la gente que está siendo acosada.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
11. Me gusta lograr que los demás me tengan miedo.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
12. Los otros me dejan fuera de las cosas a propósito.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
119
13. Me peleo en el colegio.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
14. Me gusta mostrarle a los demás que yo soy el jefe.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
15. Yo comparto las cosas con los demás.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
16. Me gusta molestar a los débiles.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
17. Me gusta pelear con los que sé que puedo vencer fácilmente.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
18. Lo demás se burlan de mí.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
19. Los demás me pegan y empujan.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
20. Me gusta ayudar a los demás.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
120
21. Molesto a mis amigos a través del internet y redes sociales.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
22. Los demás me molestan a través del internet y redes sociales.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
23. Me gusta ayudar a los compañeros que molestan por estos medios.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
24. Me gusta burlarme de los demás a través del internet o redes sociales.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
25. Me siento excluido en grupos o actividades que se dan en el internet o redes
sociales con mis compañeros.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
26. Me gusta lograr que mis amigos sientan miedo a través del internet o redes
sociales.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
27. Me siento amenazado por mis compañeros a través del internet o redes
sociales.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
121
28. Se burlan de mí constantemente mis compañeros a través del internet o redes
sociales.
Nunca De vez en cuando Bastante seguido Muy seguido
123
Entrevista:
Mi nombre es María del Pilar Arriaga González. Estoy haciendo un trabajo de la
Universidad sobre el bullying o acoso escolar entre tus compañeros de clase en la
escuelay a través de las redes sociales. Para contestar estas preguntas debes
enfocarte en situaciones en las que has experimentado acoso escolar por parte de
algún compañero de clase.
Necesito tu ayuda respondiendo las preguntas que encontrarás a continuación.
Desde ya te agradezco tu colaboración y quiero que sepas que tu nombre no se le
dará a otras personas.
Datos Generales: Nombre:_____________________________________
Sexo:_______________________________________
Edad:_______________________________________
Grado:______________________________________
1. ¿Cómo te sientes mientras estás con tus compañeros?
2. ¿Cómo describirías la relación con tus compañeros?
3. ¿Cuáles son los temas de los que platican frecuentemente con tus
compañeros?
4. ¿Qué actividades te gusta compartir con tus compañeros?
5. ¿Qué actividades no te agrada compartir con tus compañeros?
6. Cuando algún compañero te molesta continuamente, ¿cuál ha sido tu
respuesta?
7. ¿De qué forma han sido ofensivas situaciones o palabras que tus
compañeros han usado para tratarte?
8. Cuando estás en el colegio, ¿te sientes tranquilo o intranquilo? Explica tu
respuesta.
9. ¿Considerarías que en algunas ocasiones evitas estar con algunos
compañeros? ¿De qué forma lo haces?
124
10. ¿Cómo reaccionas cuando algún compañero desea seguirte molestando a
pesar de que tú ya no quieres que lo haga?
11. ¿Te impacientas con facilidad cuando algún compañero te molesta? Explica
por qué.
12. ¿Te sientes incómodo cuando te molesta algún compañero? ¿Por qué?
13. ¿Siempre estás atento a todo lo que sucede con tus compañeros? ¿A qué
crees que se deba esto?
14. ¿Consideras se te dificulte socializar con tus demás compañeros? ¿Por qué
crees eso?
15. ¿Consideras que las dificultades con tus compañeros han afectado tus
notas? Explica por qué.
16. ¿Se te dificulta concentrarte en clase? ¿Por qué?
17. ¿Se te dificulta involucrarte en los temas de conversación en clase? Explica
por qué.
18. ¿Consideras que eres alguien a quien se le dificulta establecer amistades
con diferentes compañeros? Explica por qué.
19. ¿Piensas que eres excluido en tu clase? ¿Qué te hace pensar eso?
20. Cuando piensas en tus amistades, en la relación que tienes con tus
compañeros y en cómo te molestan algunos de ellos ¿qué es lo que más te
preocupa?
21. ¿Con qué frecuencia te sientes preocupado en cuanto a tu habilidad de
hacer amigos y convivir con ellos diariamente? Explica por qué.
22. ¿Evitas decir o hacer cosas que crees puedan ser causa para que te
molesten algunos compañeros? Explica por qué.
23. ¿Has perdido el interés por las cosas que antes te interesaban? ¿A qué
crees que esto se deba?
24. ¿Sientes algún cambio en tu cuerpo cuando alguno de tus compañeros te
molesta?
25. ¿Qué sensaciones has experimentado cuando alguno de tus compañeros
te dice algo o hace algo que no te agrada?
125
26. Cuando algún compañero te molesta ¿sientes algo en particular en alguna
parte de tu cuerpo?
27. ¿Notas algún cambio en tu respiración mientras algún compañero te
molesta? ¿Cómo te sientes?
28. ¿Cómo describirías tu respiración después de que algún compañero te
haya molestado?
29. ¿Te sientes nervioso? ¿Por qué te sientes nervioso? ¿De qué forma lo has
experimentado luego de que algún compañero te molesta?
30. ¿A veces te sientes tenso cuando te molestan? ¿Por qué?
31. ¿De qué manera piensas ha influido estas situaciones en tu capacidad para
dormir?
32. ¿Has tenido pesadillas recurrentes entorno alguna situación con algún
compañero? Si la respuesta es afirmativa describe tu respuesta.
33. ¿De qué forma piensas influye el que te moleste un compañero con algún
malestar que experimentes en tu cuerpo después?
126
Elemento de
Estudio
Definición
Operacional
Indicadores
Preguntas
Manifestaciones de Ansiedad
Para esta
investigación se entendió como
las reacciones de defensa que las
víctimas de bullying
presentan, ante la agresión presencial y
cibernética de la que son víctimas, situaciones que
implican temor y, por lo tanto, una posible amenaza.
Los síntomas pueden ser
desde intranquilidad,
sentirse fatigado, dificultad para concentrarse, dificultad para
dormir, alteraciones en
cuanto a la interacción social,
etc.
ANSIEDAD
FISIOLÓGICA
¿Cómo te sientes mientras estás con tus compañeros?
¿Sientes algún cambio en tu cuerpo cuando alguno de tus
compañeros te molesta?
¿Qué sensaciones has experimentado cuando alguno de
tus compañeros te dice algo o hace algo que no te
agrada?
¿Cuando algún compañero te molesta, sientes algo en
particular en alguna parte de tu cuerpo?
¿Notas algún cambio en tu respiración mientras algún
compañero te molesta? ¿Cómo es ese cambio?
¿Cómo describirías tu respiración después de que algún
compañero te haya molestado?
¿Te sientes nervioso? ¿Por qué te sientes nervioso? ¿De
qué forma lo has experimentado luego de que algún
compañero te moleste?
¿A veces te sientes tenso cuando te molestan? ¿Por
qué?
¿De qué manera piensas ha influido estas situaciones en
tu capacidad para dormir?
¿Has tenido pesadillas recurrentes entorno alguna
127
situación con algún compañero? Si la respuesta es afirmativa describe tu respuesta. ¿De qué forma piensas influye el que te moleste un compañero con algún malestar que experimentes en tu cuerpo después?
INQUIETUD / HIPERSENSIBILIDAD
Cuando algún compañero te molesta continuamente,¿cuál ha sido tu respuesta? ¿De qué forma han sido ofensivas situaciones o palabras que tus compañeros han usado para tratarte? Cuando estás en el colegio ¿te sientes tranquilo o intranquilo? ¿Considerarías que en algunas ocasiones evitas estar con algunos compañeros? ¿De qué forma lo haces? ¿Cómo reaccionas cuando algún compañero desea seguirte molestando a pesar de que tú ya no quieres que lo haga? ¿Te impacientas con facilidad cuando algún compañero te molesta? Explica por qué. ¿Te sientes incómodo cuando te molesta algún compañero? ¿Por qué? ¿Siempre estás atento a todo lo que sucede con tus compañeros? ¿A qué crees que se deba esto?
PREOCUPACIONES SOCIALES /
CONCENTRACIÓN
¿Cómo describirías la relación con tus compañeros? ¿Cuáles son los temas de los que platican frecuentemente con tus compañeros? ¿Qué actividades te gusta compartir con tus compañeros? ¿Qué actividades no te agrada compartir con tus compañeros? ¿Consideras se te dificulte socializar con tus demás compañeros? ¿Por qué crees eso? ¿Consideras que las dificultades con tus compañeros han
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afectado tus notas? Explica por qué. ¿Se te dificulta concentrarte en clase? ¿Por qué? ¿Consideras que eres alguien a quien se le dificulta establecer amistades con diferentes compañeros? Explica por qué. ¿Piensas que eres excluido en tu clase? ¿Qué te hace pensar eso? Cuando piensas en tus amistades, en la relación que tienes con tus compañeros y en cómo te molestan algunos de ellos ¿qué es lo que más te preocupa? ¿Con qué frecuencia te sientes preocupado en cuanto a tu habilidad de hacer amigos y convivir con ellos diariamente? Explica por qué. ¿Evitas decir o hacer cosas que crees puedan ser causa para que te molesten algunos compañeros? Explica por qué. ¿Has perdido el interés por las cosas que antes te interesaban? ¿A qué crees que esto se deba?
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Caso 1.
DA.
17 años / Femenino.
3ero Básico.
Diario de Campo De acuerdo a los resultados obtenidos en el PRQ, el sujeto refleja ser víctima de bullying presencial. La puntuación obtenida fue de 26 puntos. Se le explicó que era lo que se iba a hacer y se le preguntó si sabía qué era bullyingo acoso escolar, ella contestó que sí y refirió: ¨es cuando lo molestan a uno a cada rato¨. Luego de esto, se le indicó que se le harían una serie de preguntas que se necesitaba respondiera en relación a ella y su forma de interacción con amigos y demás compañeros en clase en el colegio. No se mostró nerviosa, al contrario, a pesar de que se tomaba su tiempo para contestar, en ningún momento se notó evasión o resistencia por responder las preguntas. Lo único es que sí reiteradas veces movía el lápiz con su mano y se cambiaba de posición en la silla frecuentemente.
Entrevistador: Primero quiero que me cuentes: ¿cómo te sientes mientras estás
con tus compañeros?
Entrevistado ¿En la clase?
Entrevistador: Sí en la clase.
Entrevistado: Depende de qué actividad estamos haciendo, si estamos en clase…
bueno yo tengo mi grupito con los que me llevo bien. Pero así cuando estamos en
un círculo todos y todos están platicando, no es lo mismo estar platicando con mis
amigas a que cuando estamos todos, no es lo mismo porque por cualquier cosa si
uno dice algo brrr…. y así, entonces mejor uno no dice nada…
Entrevistador: Y ¿cómo podrías definir eso, cómo te sentirías?
Entrevistado: Ehhm… (se quedó callada por unos segundos) Insegura.
Entrevistador: ¿Cómo describirías la relación con tus compañeros?
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Entrevistado: Pues con mis amigas bien, nos gusta platicar y platicar y platicar…
jajajaja… y con los demás ¡la verdad no muy bien!
Entrevistador: ¿A qué te refieres con no muy bien?
Entrevistado: Es que no sé, a veces ellos como que les agarra la molestadera y a
veces la agarran en contra mí y se ponen a decir cosas que a mí no me gustan.
Entrevistador: Exacto, que no te agradan, ok. ¿Cuáles son los temas de los que te
agrada platicar con tus compañeros?
Entrevistado: Ehh… Si es con las mujeres, si de niños… jajajaja… Ahora si es con
todos, eh no sé, también de niños, que a veces se ponen a molestar…Ahh que me
gusta tal persona. O yo no sé porqué, tal vez, o no es que yo no doy lugar a eso,
o todo lo toman a mal o piensan que uno es más fácil que los demás… O porque
uno está diciendo de alguien, ¨ala, qué guapo es¨, entonces dicen, ¨ahh, todo
mundo te gusta¨.
Entrevistador: Ok. ¿Qué actividades te gusta compartir con tus compañeros?
Entrevistado: Ehh… las que son así como en grupo todos.
Entrevistador: ¿No individuales o específicas? Por ejemplo, si dicen grupo de tres.
Entrevistado: No, ahí si no.
Entrevistador: ¿Y qué actividades no te agrada compartir con tus compañeros?
Entrevistado Jugar fútbol, cosas así no me gustan…
Entrevistador: ¿Cuáles son las cosas así?
Entrevistado: Fútbol, kick, basquetbol…
Entrevistador: ¿Y por qué no te gustan esas cosas?
Entrevistado: Porque la vez pasada tuve un problemas con ellas…
Entrevistador: ¿Y qué te pasó?
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Entrevistado: Es que lo que pasa es que uno de los hombres me metió un
pelotazo. Entonces todos se empezaron a reír verdad, pero escuché a mis
compañeros que hasta uhmm no sé como hicieron, después una de ellas se cayó,
entonces yo hice lo mismo. Después el profe me dijo: ¨está bien, si sólo voy a
dejar de jugar un ratito ¿Qué le dolió más, el que se rieran o el golpe?¨ ¨Ah, no el
golpe¨ le dije, porque sí me había dolido. Entonces, después a uno le pegaron en
la cara, pero el teacher me dijo: ¨no tenga pena que aquí todo se vive pagando¨ y
al ratito se cayó mi compañera, entonces yo me reí también igual que ella, al ratito
le pegaron un pelotazo a mi otra compañera, entonces vine yo dije: ¨es verdad,
aquí todo se paga¨. Entonces ella se enojó y se dio la vuelta y me quería pegar.
La agarró y después fue un gran lío…
Entrevistador: Entonces, por eso no te gusta jugar.
Entrevistado: Sí, además, la mayoría de veces ehh juegan los hombres y las
mujeres, entonces, va ponen dos, entonces así como terminan vas con aquella, o
vas con aquella, entonces yo les digo: ¨saben que, entonces mejor no juego¨.
Entrevistador: Ok. Ahora dime: cuando un compañero te molesta continuamente,
¿cuál ha sido tu respuesta?
Entrevistado: No les digo nada, me quedo callada.
Entrevistador: ¿Siempre te quedas callada?
Entrevistado: La mayoría de veces sí.
Entrevistador: Y ¿cuándo no te quedas callada?
Entrevistado: Jajaja… Ehh no sé me enojo y le digo algo malo o algo así, pero eso
casi nunca pasa.
Entrevistador: ¿Cuando estás en el colegio te sientes tranquila o intranquila?
Recuerda que no necesariamente te tienes que sentir tranquila o intranquila todo
el tiempo, sino que por ejemplo, te sientes a veces tranquila o algunas veces
intranquila y qué sucede para que esto pase…
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Entrevistado: Intranquila casi siempre…
Entrevistador: ¿A qué crees que se deba que te sientas casi siempre intranquila?
Explícame.
Entrevistado: A veces porque digo, ya me va tocar la clase en la que no hice la
tarea y me siento intranquila, ¡jajajaja!
Entrevistador: ¿Por qué otro motivo?
Entrevistado: Tal vez porque yo tengo una amiga en 5to bachillerato ¡pero a mí me
gusta él…y bastante! ¡Jajaja! Entonces yo la mayoría de veces me junto no con
los de mi clase, o sea, sí tengo mis amigas de mi clase, pero ellas se juntan con
las demás, yo me junto con primero, segundo, cuarto o quinto bachillerato.
Entonces tengo una amiga de primero básico con la que me empecé a juntar y a
ella le gustaba el amigo de mi amigo, entonces así como que se empezaron a
hablar y ella supuestamente me iba a ayudar a mí con él y yo con el amigo, la
cosa es que ahora ellos dos y yo así como que… Entonces él a veces es así como
que la busca a ella, entonces yo me siento así como ¡A la gran verdad!. Me cae
mal, y es que con él seguimos hablando y él sabe y todo…pero no sé, cuando la
busca más yo me alejo de él y cuando lo hago él me empieza a buscar. ¨Da¨vení
¿Qué tenés?¨ Y yo así como por nada nada… y la verdad es que estoy tratando
de evitar para no sentirme mal. Entonces él me dijo que… porque el viernes
nosotros salimos con unos compañeros porque teníamos que hacer una obra,
pero el compañero vive casi enfrente de la casa de él.
Entonces yo a ella, a ella no le gustaba el amigo del amigo, sino que uno de la otra
sección. Entonces yo le dije, ¨ah va yo te ayudo¨, que no sé que…Entonces él me
dijo ¨mira me dijeron cosas de ella y quiero saber si es verdad¨ y me contó y yo le
dije, ¨no, esas cosas no son verdad¨ pero hablá con ella. Él me dijo ¨no tenés su
número para comunicarme con ella¨, y le respondí ¨no, pero le voy a preguntar el
lunes¨. Entonces le pregunté y me dijo ¨fíjate nena que no tengo teléfono¨.
Entonces le dije ¨sabes que a mí me acaban de dar mi Blackberry, te voy a prestar
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mi otro teléfono¨ y le presté mi otro teléfono y al otro chavo le di el número de ella.
Entonces ahí se han comunicado y todo, pero entonces vino el otro chavo me fue
a pedir el número de ella, entonces yo me sentí mal la verdad, entonces una
amiga me dijo dale éste, y le di ese número y ese número no servía. Pero yo me
molesté bastante. Entonces vino él y me dijo ¨por qué estás así, que no sé que¨,
entonces vino él, agarró el carro y se fue, y después salió su hermano y nos
pusimos a platicar con el hermano, entonces en eso yo ya me iba y su hermano se
fue en la moto, que si en la esquina me lo encontré y me dijo ¨ ¿para dónde vas? ¨
Y me dio jalón, pero yo ya sabía que él la iba ir a ver a ella y sí se fueron a ver,
porque a mí me contaron. Entonces vine yo y me molesté y no le quería hablar a
ninguna de las dos. Pero la verdad es que sí cambié con ella…
Entrevistador: ¿Y únicamente por este motivo o por algún otro motivo te sientes
intranquila?
Entrevistado: Sí por bromas o por lo mismo, no sé, por lo mismo que te contaba
que hay que fácil o cosas así, o sea es algo que no me agrada porque obvio no
es cierto.
Entrevistador: Ahora la siguiente pregunta: ¿considerarías que en algunas
ocasiones evitas estar con algunos compañeros?
Entrevistado: Siii…
Entrevistador: ¿De qué forma lo haces?
Entrevistado: Ehh, cuando hacen grupos trato de no estar con ellos, sino con mis
amigas… para que no me molesten.
Entrevistador: Ok, ahora dime ¿cómo reaccionas cuando algún compañero desea
seguirte molestando a pesar de que tú ya le dijiste que no quieres que te siga
molestando?
Entrevistado: Ehh…….lo ignoro.
Entrevistador: Lo ignoras… ¿Siempre lo ignoras o en algunas ocasiones?
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Entrevistado: En algunas ocasiones…
Entrevistador: ¿Y qué pasa cuando no lo ignoras?
Entrevistado: Le contestó como lo hice cuando estábamos jugando fútbol y me
pegaron el pelotazo, pero prefiero no hacerlo porque después se hacen grandes
líos…
Entrevistador: Ok. ¿Te impacientas con facilidad cuando algún compañero te
molesta?
Entrevistado: Sí.
Entrevistador: ¿Contame por qué?
Entrevistado: Sí, porque no me agrada lo que me están diciendo a mí. Me
desespera eso…
Entrevistador: Ok y ¿te sientes incómoda cuando te molesta algún compañero?
Entrevistado: Siii…
Entrevistador: ¿De qué forma te sientes incómoda?
Entrevistado: Ehh…A las palabras que ellos mencionan… Ehh…a lo que quieren
dar a entender…
Entrevistador: ¿Cómo te hace sentir contigo misma?
Entrevistado: Me siento mal, no me agrada escuchar eso…
Entrevistador: Ah ok y dime ¿siempre estás atento a todo lo que sucede con tus
compañeros?
Entrevistado: Mmm…No la verdad no…
Entrevistador: Está bien, ahora dime ¿consideras que las dificultades con tus
compañeros han afectado tus notas?
Entrevistado: Ehh… si…
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Entrevistador: ¿Por qué crees que ha influido esto en tus notas?
Entrevistado: Porque a veces estoy así como ahhh…a veces por lo mismo que me
siento mal y, o a veces porque hacemos grupos y tienen que ser grupos grandes,
entonces como mis amigas sí se llevan bien con los demás, entonces después me
terminan como excluyendo a mí… O no nos ponemos de acuerdo y después ¿y
quién fue la que no hizo nada? ¨Da¨ verdad. Entonces ya me pasó dos veces en
un mismo día, eran proyectos de unidades y los proyectos valen más puntos.
Entrevistador: Ok, ¿entonces sí te ha afectado?
Entrevistado: Sí, sí me afectado en mis notas.
Entrevistador: Ehh…ahora dime: ¿Se te dificulta concentrarte en clase?
Entrevistado: Sí.
Entrevistador: ¿A qué crees que se deba que se te dificulte hacerlo?
Entrevistado: Ehh..no sé, es que tengo Déficit de Atención… Ehh no, por lo
mismo, porque con cualquier cosa me distraigo y me pongo a platicar con mis
amigas… pero por eso.
Entrevistador: Ok. ¿Se te dificulta involucrarte en los temas de conversación en
clase?
Entrevistado: Ehh.. Sí.
Entrevistador: ¿A qué crees que se deba esto?
Entrevistado: A… que si voy a decir algo los demás me vayan a abuchar o diga
algo que no tengo que decir, algo fuera del tema y me molesten por eso..
Entrevistador: Ok, ahora dime: ¿consideras que eres alguien que se le dificulte
establecer amistades con diferentes compañeros?
Entrevistado: Ehmm… Nooo… bueno no pero sí.
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Entrevistador: A ver explícame.
Entrevistado: Es que yo cuando me llevó con la mayoría de las chavas de otros
grados, les hablo y el problema sólo es en la clase.
Entrevistador: ¿Y qué crees que se deba que se te dificulte establecer estas
amistades con estas personas?
Entrevistado: Porque no tenemos los mismos gustos, ehh… no sé,
no…..hablamos de los mismos temas…y sólo molestarme quieren.
Entrevistador: ¿Y socializar con tus demás compañeros?
Entrevistado: Mmm… depende.
Entrevistador: ¿De qué depende?
Entrevistado: Ehh… de quiénes sean y que grupo sea. Si son los calladitos que si
les hablo, o hay algunos que si les hablo… En cambio a los que me molestan si
no.
Entrevistador: ¿Y por qué crees que se te dificulta socializar con ellos?
Entrevistado: Por lo mismo, porque siento que me van a molestar y de la nada,
prefiero quedarme callada…
Entrevistador: Ahora dime: ¿piensas o te has sentido fuera de lugar en tu clase?
Entrevistado: Sí.
Entrevistador: ¿A qué crees que se deba?
Entrevistado: Porque cuando dicen comentarios como ¨¡Qué fácil!¨ o se burlan de
mí, la verdad sí…
Entrevistador: Ok. Ehh…cuando piensas en tus amistades y en la relación que
tienes con tus compañeros y en cómo te molestan algunos de ellos, ¿qué es lo
que más te preocupa a ti?
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Entrevistado: Mmm… me preocupa no sé… cuando me molesten, tal vez es que
no me gusta la mayoría de veces, no me gusta contestar porque después me voy
a terminar enojando y me va ir mal, o me pueden suspender… me preocupa a
veces tal vez no poderme controlar.
Entrevistador: Ok. ¿Y con qué frecuencia te sientes preocupado en cuanto a tu
habilidad de hacer amigos y convivir con estas personas diariamente?
Entrevistado: Hay días en los que me preocupa más…
Entrevistador: ¿Por qué hay días en los que te preocupa más?
Entrevistado: Porque depende del trabajo que nos pongan hacer, si me
molestaron demasiado ese días… y así…
Entrevistador: Ok… Ehm, ahora dime ¿evitas decir o hacer cosas que crees que
puedan ser causa para que te molesten algunos compañeros?
Entrevistado: Ehh.. Sí, decir algo fuera de lugar.
Entrevistador: ¿Qué traería eso como consecuencia?
Entrevistado: Que me sigan molestando por varios días…
Entrevistador: Ok ¿has perdido el interés por las cosas que antes te interesaban?
Entrevistado: ¿Cómo así?
Entrevistador: ¿Has dejado de hacer alguna actividad que porque te han
molestado reiteradas veces prefieres no hacerlo?
Entrevistado: Ahh…Sí… jugar, porque me pasan cosas como las del pelotazo.
Entrevistador: Ok, ahora dime: ¿sientes algún cambio en tu cuerpo cuando algún
compañero te molesta?
Entrevistado: Ehmm…como así como que… no sé… como me siento como mal,
entonces como que triste, en las manos y el pecho tal vez…
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Entrevistador: ¿Y qué cambios ocurren en las manos y el pecho?
Entrevistado: En las manos me sudan y el pecho siento como una presión como
en el corazón…por lo triste.
Entrevistador: Ok y ¿qué sensaciones has experimentado cuando algún
compañero hace algo que no te agrada?
Entrevistado: Ehh… también me siento mal y tristeza sobre todo…en el pecho
sobre todo esa presión...
Entrevistador: Ok. ¿Notas algún cambio en tu respiración mientras algún
compañero te molesta?
Entrevistado: Mmm.. No, la verdad no.
Entrevistador: ¿Cómo describirías tu respiración después de que algún compañero
te haya molestado?
Entrevistado: Igual la verdad, eso no cambia.
Entrevistador: ¿Te sientes nerviosa cuando algún compañero te molesta?
Entrevistado: Ehm… depende de qué o en qué área estemos, porque a veces, la
vez pasada me pasó que estábamos que teníamos que dar una plática, entonces
ellos a pura fuerza querían que yo les presentara, entonces ahí sí me sentía bien
nerviosa…
Entrevistador: ¿De qué forma has sentido este nerviosismo?
Entrevistado: A veces cuando me enojo mucho me duele la cabeza.
Entrevistador: Te duele la cabeza, ok. Ahora dime: ¿a veces te sientes tensa
cuando te molestan?
Entrevistado: Tal vez en ese momento no, pero al final del día con todo el trajín y
todo sí.
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Entrevistador: ¿Y a qué crees que se deba que te sientes tensa?
Entrevistado: ¿Cómo así?
Entrevistador: Por ejemplo, me dices que te sientes tensa al final del día. ¿Por qué
motivos crees que experimentas esta tensión después?
Entrevistado: Pues después que me molestaron tal vez un día, en la tarde me
siento tensa por todo lo que pasó en ese día.
Entrevistador: Ok, ¿de qué manera piensas ha influido estas situaciones en tu
capacidad para dormir, has notado algún cambio?
Entrevistado: No, bueno depende de lo que pasó. Bueno, sí me enojó mucho, el
dolor de cabeza también me da sueño, entonces me duermo más…
Entrevistador: ¿Has tenido pesadillas recurrentes en torno alguna situación que
has experimentado, cuando te ha molestado mucho algún o algunos compañeros?
Entrevistado: Noo, eso no.
Entrevistador: ¿De qué forma piensas influye el que te moleste algún compañero
con algún malestar que experimentas en tu cuerpo?
Entrevistado: Pues, me duele la cabeza, eso sí me pasa siempre que me
molestan.
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Caso 2.
MF.
14 años / Femenino.
2ndo Básico.
Diario de Campo De acuerdo a los resultados obtenidos en el PRQ, el sujeto refleja ser víctima de bullying presencial. La puntuación obtenida fue de 24 puntos. Al llegar a la clase, se solicitó a la maestra guía llamar a ¨Mf¨ y ella inmediatamente salió para ir a otro salón a realizar las pruebas y entrevistas. En el salón, se le dieron las instrucciones tanto de la prueba como de la entrevista. Asimismo, se le dio la definición de bullyingo acoso escolar y luego se le pidió respondiera las preguntas de la entrevista en relación a situaciones o eventos que haya experimentado en clase y en el colegio con sus compañeros en torno al tema. Dentro de la entrevista, cuando hablaba sobre situaciones que ha experimentado en clase, su voz se entrecortó en varias ocasiones, inclusive en una de ellas sus ojos se llenaron de lágrimas.
Entrevistador: A ver, la primera es quiero que me cuentes…¿cómo te sientes
mientras estás con tus compañeros?
Entrevistado: Con mis compañeros tal vez no me siento muy bien porque me
rechazan mucho… no me aceptan en el grupo.
Entrevistador: OK… ahora dime; ¿cómo describirías la relación con tus
compañeros?
Entrevistado: Ehh… no muy buena…
Entrevistador: Ok ¿a qué te refieres con no muy buena?
Entrevistado: Bueno, conmigo no se llevan bien, les trato de hablar y me ignoran…
Entrevistador: Ok, ahora dime… ¿no hay ningún tema del que platiques
frecuentemente con algún compañero?
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Entrevistado: No, la verdad no.
Entrevistador: Ok, y entonces me podrías decir, ¿existe algunas actividades que te
guste compartir con tus compañeros?
Entrevistado: Pues la verdad no, tampoco, porque como me ignoran…
Entrevistador: Ahora por otro lado, ¿qué actividades no te agradan compartir con
tus compañeros?
Entrevistado: Pues cuando empiezan a molestar y a decir vulgaridades…eso no
me gusta.
Entrevistador: Ok, eso no te gusta entonces. Ahora dime, cuando algún
compañero te molesta continuamente, ¿cuál ha sido tu respuesta?
Entrevistado: Ehh..no les digo nada, mejor evito la verdad…
Entrevistador: Está bien… Ahora, ¿de qué forma han sido ofensivas situaciones o
palabras que tus compañeros han usado para tratarte?
Entrevistado: Mmm… me ponen apodos, Ehmm… tal vez paso y me tiran mis
cosas…
Entrevistador: ¿Alguna otra?
Entrevistado: Mmm… no.
Entrevistador: Ahora dime, cuando estás en el colegio, ¿te sientes tranquila o
intranquila?
Entrevistado: Me siento a veces desesperada, sí, intranquila.
Entrevistador: ¿A qué crees que se deba esto?
Entrevistado: Porque siento que en cualquier momento me van a molestar o hacer
algo que no me gusta…
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Entrevistador: Ehm… ahora dime, ¿considerarías que en algunas ocasiones evitas
estar con algunos compañeros?
Entrevistado: Sí.
Entrevistador: ¿De qué forma lo haces?
Entrevistado: Pues tal vez me voy a otro lugar, o me quedo callado, no hablo
mucho…
Entrevistador: Ok y ¿cómo reaccionas cuando algún compañero desea seguir
molestando a pesar de que tú ya no quieres que lo haga?
Entrevistado: Me enojo.
Entrevistador: ¿De qué forma demuestras ese enojo que me dices?
Entrevistado: Pues no lo demuestro, me quedo callado, me aguanto, pero por
dentro sí me enojo…
Entrevistador: Ok. Ahora dime, ¿te impacientas con facilidad cuando algún
compañero te molesta?
Entrevistado: No, la verdad es que me espero, aunque a veces si les digo que no
me molesten, así sería.
Entrevistador: Y dime, ¿te sientes incómoda cuando algún compañero te molesta?
Entrevistado: A veces…
Entrevistador: ¿De qué forma la experimentas?
Entrevistado: Tal vez, empiezan a decir cosas que no son correctas y entonces
uno se siente como no le parece… me hace sentir mal la verdad, porque no me
gusta que me pongan apodos o me hagan cosas malas a mí…
Entrevistador: ¿Como cuáles?
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Entrevistado: Pues que me tiran mis cosas, me empujan, o me esconden mis
libros…..apodos.
Entrevistador: Ok. Y si te preguntará: ¿siempre estás atenta a todo lo que sucede
con tus compañeros?
Entrevistado: Pues, no mucho, o sea… sí, la verdad sí, como que a veces estoy…
y ahora qué me van hacer, me pone nerviosa… no quiero que me vayan hacer
algo.
Entrevistador: Ok, dime: ¿consideras que eres alguien al que se le dificulte
socializar con tus compañeros?
Entrevistado: Sí.
Entrevistador: ¿Y a qué crees que se deba esto?
Entrevistado: Pues, no sé, a veces sí tal vez les trato de hablar y ellos no quieren,
y cuando me hablan es para molestarme o decirme indirectas y no me gusta.
Entrevistador: Y en relación a lo anterior, ¿consideras que las dificultades con tus
compañeros han afectado tus notas?
Entrevistado: No.
Entrevistado: Está bien y ¿crees que se te dificulte concentrarte en clase?
Entrevistador: Sí, bastante.
Entrevistado: ¿Por qué crees que pasa esto?
Entrevistador: Porque tal vez estoy como que viendo y me tiran algo y eso me
distrae…
Entrevistador: Esto te dificulta concentrarte en la clase…
Entrevistado: Sí.
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Entrevistador: Ajá, y entonces ¿se te dificulta involucrarte en los temas de
conversación en clase?
Entrevistado: Mmm… sí, bastante.
Entrevistador: ¿Y a qué crees que se deba?
Entrevistado: Tal vez quiero opinar y mis compañeros se burlan de mí…
Entrevistador: ¿Y qué prefieres hacer?
Entrevistado: Quedarme callada…
Entrevistador: Ok. Ahora dime ¿consideras que eres alguien a quien se le dificulta
establecer amistades con diferentes compañeros?
Entrevistado: No.
Entrevistador: ¿A pesar de que te molesten tus compañeros?
Entrevistado: Sí, es que si me dieran la oportunidad…
Entrevistador: Ok si te la dieran,¿qué pasaría?
Entrevistado: Pues podría hablarles y hacer cosas juntos…
Entrevistador: Eh… ¿Piensas o te has sentido fuera de lugar o excluida en clase?
Entrevistado: Sí, bastante.
Entrevistador: ¿A qué se debe esto?
Entrevistado: Pues, por ejemplo, quiero ir a un grupo y no me aceptan…quiero
hablar con alguien y no me habla o me ignora…
Entrevistador: Ok..ehh… ahora dime, cuando piensas en tus amistades o en la
relación que tienen con tus compañeros y en cómo te molestan algunos de ellos,
¿qué es lo que más te preocupa?
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Entrevistado: Que no les agrade y que no les caiga bien…o que no tenga de qué
hablar con ellos.
Entrevistador: Ok y ¿con qué frecuencia te sientes preocupado en cuanto a tu
habilidad de hacer amigos y convivir con ellos diariamente?
Entrevistado: Pues, no es mucho, pero tampoco es poco…algunas veces…
Entrevistador: ¿Te preocupa cuando pasan situaciones específicas o a diario?
Entrevistado: No, cuando pasan ciertas situaciones como las que le dije…
Entrevistador: Ok. ¿Evitas decir o hacer cosas que crees que puedan ser causa
para que te molesten algunos compañeros?
Entrevistado: Siii…
Entrevistador: ¿Por qué crees que lo evitas?
Entrevistado: No me gustaría que me molestaran o se burlaran como lo han hecho
otras veces…
Entrevistador: Ajá y ¿has perdido el interés por las cosas que antes te
interesaban?
Entrevistado: Algunas cosas…
Entrevistador: ¿Como cuáles?
Entrevistado: Pues algunas clases como que ya no me interesan mucho…
Entrevistador: ¿Con qué clases te ha pasado esto?
Entrevistado: Artes Plásticas y Educación Física…
Entrevistador: ¿Por qué motivos crees que pasa esto?
Entrevistado: Pues es que mis compañeros también se burlan de cosas que yo
hago, entonces prefiero no hacerlas…
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Entrevistador: Entonces, ¿qué haces ahora?
Entrevistado: Prefiero no participar mucho, aunque me gusten las clases… mejor
no…
Entrevistador: Ok y dime: ¿Sientes algún cambio en tu cuerpo cuando alguno de
tus compañeros te molesta?
Entrevistado: No.
Entrevistador: ¿Ningún cambio?
Entrevistado: No, la verdad no.
Entrevistador: Ok y ¿has experimentado ciertas sensaciones cuando alguno de tus
compañeros te dice o hace algo que no te agrada?
Entrevistado: Pues… no, sólo es molestia… ¡enojo! Y que a veces, tal vez me
dan ganas de decirles que ya no lo hagan o decirles algo…
Entrevistador: Ajá, y si te preguntará: ¿experimentas algo en particular en alguna
parte de tu cuerpo cuando algún compañero te molesta?
Entrevistado: En las manos tal vez… siento raro, no sé…
Entrevistador: ¿Podrías describirme este cambio en las manos?
Entrevistado: Como que esa molesta se me pasa a las manos…
Entrevistador: Ok, ¿y notas algún cambio en tu respiración mientras algún
compañero te molesta?
Entrevistado: Sí, tal vez se acelera, la siento más rápida…pero trato de
calmarme…
Entrevistador: Y después de que algún compañero te molesta: ¿cómo describirías
tu respiración?
Entrevistado: Mal, porque cuesta a que se me regrese así normal…
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Entrevistador: ¿Y cuál es tu respuesta?
Entrevistado: Nada, dejo que poco a poco se me pase…
Entrevistador: Ok..y ¿te sientes nerviosa cuando algún compañero te molesta y de
qué forma lo experimentas?
Entrevistado: Tal vez, por ejemplo me empiezan a molestar y no quiero que lo
vuelvan a hacer y empiezo así como inquieta, me cambio de lugar y no puedo
estar así en el mismo lugar…
Entrevistador: Está bien y ¿a veces te sientes tensa cuando te molestan?
Entrevistado: Sí, casi siempre.
Entrevistador: ¿Dónde experimentas esa tensión?
Entrevistado: Pues dolor en la espalda.
Entrevistador: ¿Y lo sientes durante y después de que algún compañero te
molesta?
Entrevistado: Sí…
Entrevistador: Ok. ¿De qué manera piensas han influido estas situaciones en tu
capacidad para dormir?
Entrevistado: Pues no mucho… pues a veces me duermo más tarde, porque si me
molestaron mucho ese día, me cuesta dormirme, porque sigo enojada por eso…
Entrevistador: Ok y ¿has tenido pesadillas recurrentes entorno alguna situación
con algún compañero cuando te ha molestado?
Entrevistado: No, eso no.
Entrevistador: Está bien y por último: ¿de qué forma piensas ha influido el que te
moleste un compañero con algún malestar que experimentes en tu cuerpo
después?
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Entrevistado: Dolor muscular tal vez a veces… Siempre que me molestan me
duele mi espalda y así paso algunos días…
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Caso 3.
E.
14 años / Masculino.
1ero Básico.
Diario de Campo De acuerdo a los resultados obtenidos en el PRQ, el sujeto refleja ser víctima de bullying presencial. La puntuación obtenida fue de 22 puntos. Al comenzar se dieron las instrucciones tanto de la prueba como de la entrevista. Luego se le preguntó antes de empezar la entrevista qué sabía el sobre acoso escolar o bullying. ¨E¨ refirió: ¨es cuando lo molestan a uno, le ponen apodos, te empujan y te molestan todo el día¨. Al mismo tiempo, cuando se le preguntó si él había experimentado el acoso escolar en el colegio él respondió ¨ Ehmmm….a veces, no siempre, pero a veces¨. Al inicio de la entrevista sus respuestas fueron escuetas. La entrevistadora tenía que pedirle que ampliara para poder obtener mayor información en relación al tema. En algunos casos se le pedía diera un ejemplo para poder contextualizar mejor la información recibida por su parte. Llegó con un lápiz para la evaluación. Cada vez que le hacía una pregunta que no sabía cómo responder, mordía el lápiz, inclinaba la cabeza hacia un lado y refería: ¨mmm…es que mire pues…¨Al mismo tiempo, cuando explicaba sus respuestas a veces tendía a enredarse en ellas, por lo que la entrevistadora tenía que pedirle especificara su respuesta de otra forma o más a detalle.
Entrevistador: La primera pregunta es: ¿Cómo te sientes mientras estás con tus
compañeros?
Entrevistado: Bien.
Entrevistador: Te agrada estar con ellos.
Entrevistado: Sí.
Entrevistador: ¿Cómo describirías la relación con tus compañeros?
Entrevistado: Bien.
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Entrevistador: Tratemos de ampliar la respuesta bien. Por ejemplo: ¿cómo lo
describirías? Te gusta jugar con ellos, hacen tales y tales actividades. ¿Cómo la
describirías?
Entrevistado: Jugar con ellos.
Entrevistador: ¿Y qué les gusta jugar?
Entrevistado: Lo que jugamos más aquí es fútbol.
Entrevistador: Únicamente esto o alguna otra actividad.
Entrevistado: Basquetbol.
Entrevistador: Más que todo deportes, fútbol o básquet.
Entrevistador: Ahora dime, ¿cuáles son los temas que platican frecuentemente
con tus compañeros? Me podrías decir temas, no importa cuáles sean.
Entrevistado: Hablamos de chavas, de futbolistas, del colegio…
Entrevistador: ¿Y qué hablan del colegio?
Entrevistado: Las tareas, lo que hicimos en el día…
Entrevistador: Ok, está bien. Ahora dime: ¿Qué actividades te gusta compartir con
tus compañeros?
Entrevistado: Qué actividades…
Entrevistador: Me dijiste que fútbol y basquetbol es una de ellas, ¿qué otras
actividades te gusta compartir con ellos?
Entrevistador: Sólo la verdad de deportes.
Entrevistador: Está bien, ahora dime: ¿Qué actividades no te agrada compartir con
tus compañeros?
Entrevistado: Tenta…
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Entrevistador: ¿Por qué no te gusta jugar tenta?
Entrevistado: Porque ya es muy infantil para nuestra edad.
Entrevistador: ¿Qué otra cosa no te agrada compartir con tus compañeros?
Entrevistado: Mmm…. Vencidas…
Entrevistador: A ver cuéntame, ¿qué son vencidas?
Entrevistado: Así cuando yo pongo su brazo, usted su brazo y cada uno hace
fuerza.
Entrevistador: Ah ok, cómo fuerza y ver quién gana.
Entrevistado: Sí, eso.
Entrevistador: Ok, ahora dime… Cuando un compañero te molesta continuamente,
¿cuál ha sido tu respuesta? Por ejemplo, te dicen algún apodo, te molestan, te
esconden algo, u otras cosas, qué haces… te defiendes, te quedas callado, ¿qué
haces?
Entrevistado: Me quedo callado, porque sólo una vez me defendí.
Entrevistador: ¿Y qué pasó cuando te defendiste?
Entrevistado: Me llevaron a la dirección.
Entrevistador: Te llevaron a la dirección pero tú no habías iniciado el problema.
Entonces ahora, ¿qué haces?
Entrevistado: Mejor me quedo callado.
Entrevistador: Ok.
Entrevistador: Ahora dime, ¿de qué forma han sido ofensivas situaciones o
palabras que tus compañeros han usado para tratarte? Si tú piensas en alguna de
esas situaciones que no te han agradado, de qué forma te has sentido ofendido,
alguna palabra, alguna forma de actuar o algo agresivo…
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Entrevistado: Que empujen, que pongan apodos, así que te miran de lejos con esa
cara de mmmm…
Entrevistador: Podría ser una mirada intimidante…
Entrevistado: Ajá, cabal.
Entrevistador: ¿Cuando estás en el colegio te sientes tranquilo?
Entrevistado: Tranquilo.
Entrevistador: Siempre te sientes tranquilo, todo el día o hay situaciones en las
que tal vez te sientas un poco menos tranquilo.
Entrevistado: Hay situaciones…
Entrevistador: ¿Qué situaciones por ejemplo?
Entrevistado: Tareas o de Física…
Entrevistador: Y si lo viéramos en relación con tus compañeros, ¿hay situaciones
en las que tú digas no me siento tranquilo cuando hace esto tal compañero,
cuando me dice esto?
Entrevistado: Sólo cuando me miran con esa cara de mmmm….
Entrevistador: Esto no te hace sentir tranquilo entonces, ok.
Entrevistador: ¿Considerarías que en algunas ocasiones evitas estar con algunos
compañeros?
Entrevistado: Sí.
Entrevistador: ¿Y de qué forma haces para evitar estar con estos compañeros?
Entrevistado: Cuando miro que están ahí, sólo me doy la vuelta y me voy por otro
lado.
Entrevistador: Te vas por otro lado y tratas de no estar en el mismo lugar en donde
ellos están. Bueno ahora dime, ¿cómo reaccionas cuando algún compañero
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desea seguirte molestando a pesar de que tú ya no quieres que lo haga? Me
dices que tú te quedas callado, pero y si lo sigue haciendo, ¿qué haces, te sigues
quedando callado?
Entrevistado: Ehhh… le digo a la maestra y la maestra no hace nada, me
defiendo..
Entrevistador: ¿Qué haces, cuál es tu forma de defenderte?
Entrevistado: Le pego si me pega, si me dice un apodo le digo de regreso uno, si
me insulta, lo insulto.
Entrevistador: Les respondes de la misma forma, pero sólo si llegan al punto que
no hacen nada los maestros.
Entrevistado: Ajá.
Entrevistador: Ok, ahora dime: ¿Te impacientas con facilidad cuando algún
compañero te molesta? Explica porqué.
Entrevistado: No, no me impaciento. Me quedo callado.
Entrevistador: ¿Sólo haces algo cuando es algo muy frecuente?
Entrevistado: Ajá, sino me quedo tranquilo.
Entrevistador: Ok, entonces: ¿Te sientes incómodo cuando te molesta algún
compañero?
Entrevistado: Sí.
Entrevistador: ¿Por qué te sientes incómodo?
Entrevistado: Porque tal vez una chava está ahí presente, y no me gusta que me
miren y me estén molestando o mis amigos…
Entrevistador: Te hace pensar tal vez que va pensar esta persona de ti…
Entrevistado: Ajá, sí.
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Entrevistador: Ok… y en relación a esto, ¿siempre estás atento a todo lo que
sucede con tus compañeros?
Entrevistado: Sí.
Entrevistador: ¿Y a qué crees que se deba esto?
Entrevistado: No es que me ponga atento siempre, lo que pasa es que en la clase
usted tiene su grupo y se queda con su grupo, ahí están los que molestan, el de
las niñas y el grupo de tranquilos. Si a usted hay uno de los grupos de los que
molestan lo molestan y los otros lo miran, entonces todos lo van a querer
molestar…
Entrevistador: Entonces ¿tú a qué estás atento?
Entrevistado: Que si molestan a alguien o si me molestan a mí.
Entrevistador: Eh, ahora dime: ¿Consideras que se te dificulte socializar con tus
demás compañeros?
Entrevistado: Mmm… No.
Entrevistador: Con ninguno, con todos, a pesar de que haya alguno que te moleste
con él no se te dificulta socializar.
Entrevistado: No.
Entrevistador: ¿Qué haces, si tú sabes de alguien que te molesta o molesta
constantemente? ¿Cuál es tu forma de socializar con él?
Entrevistado: Mire, yo no voy a socializar así de cuates, pero sé tenemos que
hacer una tarea o trabajo lo hago y ya…
Entrevistador: Pero para hablar de temas de amigos ¿qué haces, lo evitas?
Entrevistado: Entre vez, evito estar con ellos, sólo que sea por cosas del colegio.
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Entrevistador: Ok. Ahora dime, ¿consideras que las dificultades con tus
compañeros han afectado tus notas? Explícame por qué.
Entrevistado: No, no me han afectado.
Entrevistador: Está bien y en relación a esto también, cuéntame ¿se te dificulta
concentrarte en clase?
Entrevistado: Mm… A veces porque tenga sueño tal vez, no sé…
Entrevistador: Sí podría ser, porque tienes sueño, porque algún compañero te está
molestando, está haciendo ruido o te quitan el libro o algo así…
Entrevistado: La verdad sí se me dificulta, no tanto y siempre, pero sí me pasa…
Entrevistador: A ver me podrías dar un ejemplo..
Entrevistado: Me da sueño, o platico con los demás, o me molestan y así…
Entrevistador: Emmm… está bien, ahora dime: ¿Consideras que eres alguien a
quien se le dificulta establecer amistades con tus compañeros? Si fuese así, ¿a
qué crees que se deba?
Entrevistado: No, no se me dificulta, sólo evito a los que molestan.
Entrevistador: Tú me dices que a las personas que te molestan prefieres
evitarlas….¿sí?
Entrevistado: Ajá.
Entrevistador: Y ante esto, ¿tú consideras que eres excluido en tu clase?
Entrevistado: Mmm soy amigo de varios…
Entrevistador: Ok, por ejemplo si yo te diría de 1 a 10, porque alguien te habla y
hablas con tu grupo y etc…pero de 1 a 10 si tú lo promedias de acuerdo a todos
tus compañeros siendo 0 nada de exclusión y 10 totalmente excluido, ¿qué escala
le darías?
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Entrevistado: Mmmm.. Un 3.
Entrevistador: Un tres, ok. Y este número ¿a qué crees que se deba?
Entrevistado: Mire, lo qué pasa es que hay diferentes grupos…
Entrevistador: Ok, tú me decías que hay un grupo de los molestones y de los
tranquilos, ¿tú de qué grupo eres?
Entrevistado: Mmm ni uno ni otro, pero tal vez más de los tranquilos.
Entrevistador: Ok. Y que entonces es lo que te hace pensar ese 3 en cuanto a la
exclusión.
Entrevistado: Lo que pasa es que a veces los compañeros, a veces uno está
tranquilo y empiezan a molestar y todo y después ya no…
Entrevistador: ¿Cómo así?
Entrevistado: Mire pues, imagínese que usted está tranquila y todo y van y la
molestan, entonces usted piensa este mejor ya no lo agrego a mi grupo…
Entrevistador: Te hacen a un lado.
Entrevistado: Imagínese y al otro día usted ya no se sienta con ellas, sino se
siente en otro lugar.
Entrevistador: Y esto te ha pasado a ti.
Entrevistado: Sí, con unos compañeros.
Entrevistador: Tú has molestado con ellos y ellos al día siguiente ya no te
hablan…
Entrevistado: Sí.
Entrevistador: Y ¿cuál ha sido tu respuesta?
Entrevistado: No les hablo.
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Entrevistador: Ehhh… Cuando piensas en tus amistades en relación que tienes
con tus compañeros y cómo te molestan algunos de ellos, qué es lo que más te
preocupa… Cuando piensas en esto que me dices, que pues hay ciertos grupos
que molestan un poco más de la cuenta, que a veces tú molestas con ellos pero
de repente ellos ya no te hablan y te ignoran, ¿qué te preocupa de eso?
Entrevistado: El ya no tener amigos y no tener con quién hablar.
Entrevistador: Ok.
Entrevistador: Ahora dime, ¿con qué frecuencia te sientes preocupado en cuanto a
tu habilidad de hacer amigos y convivir con ellos? Qué tanto te preocupa, todos los
días, algunas veces, de qué forma…
Entrevistado: Me preocupa en algunas ocasiones cuando me molestan o me deja
de hablar alguno.
Entrevistador: ¿Por qué te preocupa esto?
Entrevistado: Si usted no tiene su grupo, es rechazado totalmente.
Entrevistador: Te preocupa porque no te gustaría ser un rechazado.
Entrevistado: Sí, lo que usted tiene que hacer es o busca amigos en su clase o
tiene que buscar otros en otras clases.
Entrevistador: Podríamos decir entonces que lo que te preocupa es quedarte sin
amigos y el que tú puedas tener un grupo de amigos.
Entrevistado: Sí eso.
Entrevistador: ¿Evitas decir o hacer cosas que creas puedan ser causa para que
te molesten algunos compañeros? Por ejemplo si tú sabes que vas a contar o
decir tal comentario, experiencia o situación te van a molestar y van a decir algo.
Entrevistado: Aquí esto es normal, si alguien dice algo, todos se ríen…Entonces
mejor me quedo callado, porque ya voy a decir algo malo y después…
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Entrevistador: ¿Por qué lo evitas?
Entrevistado: Porque si digo una palabrita fuera de lo que vaya decir o mala, toda
la semana molestándome.
Entrevistador: Y ¿cómo sería sentir que te pasaran toda la semana molestándote?
¿Ya lo han hecho o nunca lo han hecho?
Entrevistado: Mmmmm… no, yo sí me doy cuenta de lo que digo y hago.
Entrevistador: Y ¿qué pasa si te lo harían? ¿cómo te haría sentir eso?
Entrevistado: La verdad mal…
Entrevistador: Ese mal, ¿cómo lo definirías?
Entrevistado: Sentirme avergonzado, mal porque no lo pueden dejar a uno
tranquilo un ratito.
Entrevistador: Ok, ¿has perdido el interés por algunas cosas que antes te
interesaban?
Entrevistado: Sí.
Entrevistador: ¿Cuáles?
Entrevistado: La natación.
Entrevistador: Y, ¿a qué crees que se deba esto?
Entrevistado: Es que lo que pasa es que hay profesores… ¿Esto no lo va
escuchar nadie más?
Entrevistador: No, esto es sólo para mi investigación.
Entrevistado: Hay un profesor que puso a alguien que ni siquiera nadar podía, sólo
ahogándose vivía y él era el instructor, entonces me dijo el profesor que no me
pudo meter porque yo ya sé nadar.
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Entrevistador: Y cuando me cuentas esto, ¿nunca dejaste una actividad porque
algún compañero fuera a pensar que tú no eras bueno?
Entrevistado: Fútbol.
Entrevistador: ¿Por qué ya no lo haces?
Entrevistado: Digamos que no soy muy bueno.
Entrevistador: Te molestaban cuando jugabas.
Entrevistado: Sí.
Entrevistador: Y, ¿de qué forma te molestaban?
Entrevistado: Me decían que no jugara.
Entrevistador: Entonces mejor decidiste no jugar aunque te guste.
Entrevistado: Sí, aunque me guste y lo que hago ahora es que me esperé como
un mes de no jugar y de ahí seguí jugando, pero ya juego como portero no como
delantero, porque con las manos soy bueno.
Entrevistador: Cuando alguno de tus compañeros te molestan o te dicen algo que
no te agrada, ¿en tu cuerpo tú sientes algo, si nos enfocamos en lo fisiológico?
Entrevistado: Sí.
Entrevistador: ¿Qué sientes en tu cuerpo?
Entrevistado: Me dan ganas de levantarme e ir a romperle el….
Entrevistador: ¿De pegarle?
Entrevistado: Sí, de pegarle.
Entrevistador: ¿Sientes en tu cuerpo alguna emoción o algo en particular?
Entrevistado: Sí, enojo…
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Entrevistador: ¿Qué sensaciones has experimentado? Cuando me refiero a
sensaciones pueden ser por ejemplo: se te pone roja la cara, las manos te
tiemblan, te suda el cuerpo, ¿alguna sensación que experimentes, cuando te
molesta algún compañero?
Entrevistado: Me sudan las manos.
Entrevistador: ¿Sólo sudoración en las manos?
Entrevistado: Ehh cuando ya estoy harto hartoharto, me pongo rojo.
Entrevistador: Rojo, sudoración de manos. ¿Temblor de cuerpo o algo más?
Nada.
Entrevistado: No, sólo eso.
Entrevistador: Cuando me refiero a estas sensaciones, es cualquier cosa que
sientas diferente a cuando tú estás tranquilo y no bajo estas circunstancias…
Entrevistado: No, sólo.
Entrevistador: Ahora… ¿Cuando algún compañero te molesta, sientes algo en
particular en alguna parte del cuerpo? Me dices que sientes sudoración y la cara
roja, y si lo podríamos enfocar en alguna parte del cuerpo, ¿en qué parte del
cuerpo podrías sentirlo?
Entrevistado: En la cara.
Entrevistador: Ok, en la cara.
Entrevistado: Siento una calentura.
Entrevistador: ¿Notas algún cambio en tu respiración mientras algún compañero te
molesta?
Entrevistado: Sí, se me baja la respiración.
Entrevistador: No se te acelera, sino se te baja.
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Entrevistado: No, porque estoy tratando de tranquilizarme.
Entrevistador: Aun cuando te sientas exaltado, se te baja la respiración. ¿Cómo
sientes esa respiración?
Entrevistado: La siento un poco pesada, se me baja.
Entrevistador: ¿Se te dificulta respirar?
Entrevistado: Sí.
Entrevistador: ¿Cómo describirías tu respiración después de que algún compañero
te haya molestado? Hablamos de durante, pero y después…
Entrevistado: Se me normaliza.
Entrevistador: ¿Sientes que tu respiración vuelve a la normalidad?
Entrevistado: Sí.
Entrevistador: Y entonces ante todo esto, ¿te sientes nervioso o de qué forma has
experimentado este nerviosismo luego de que algún compañero te molesta?
Entrevistado: No, no me siento nervioso, en el momento sí, pero después ya no,
me siento tranquilo porque ya vi que nadie lloró ni nada.
Entrevistador: Y después de horas o días que haya pasado que algún compañero
te molesta, ¿no te sigues sintiendo nervioso por esto?
Entrevistado: No, sólo en el instante.
Entrevistador: ¿Te sientes tenso cuando te molestan?
Entrevistado: Siii…
Entrevistador: ¿Esta tensión dónde la experimentas?
Entrevista: Aquí (espalda y hombros).
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Entrevistador: O sea que aparte de la cara, también podríamos decir que en la
espalda y en los hombros. ¿Durante cuánto te molesta? Y después te sientes ya
más tranquilo.
Entrevistado: Sí, sólo es en el momento, después ya no.
Entrevistador: Bueno, ahora dime, ¿de qué manera piensas han influido estas
situaciones en tu capacidad de dormir? Han habido algunas situaciones con
algunos de tus compañeros y que en la noche por estas situaciones no te sientas
bien y te cuesta dormir o algo relacionado..
Entrevistado: Que no pueda dormir me ha pasado.
Entrevistador: Sí te ha pasado…¿te duermes eventualmente, pero se te dificulta
dormirte?
Entrevistado: Sí, me cuesta un poco.
Entrevistador: Ok.
Entrevistador: ¿Por qué crees que se deba esto?
Entrevistado: Lo que pasa es que en el bus hay patojos que molestan y cuando
uno molesta o ellos y después uno anda pensando en si se lo dice uno a la
maestra o no, o si se lo dice uno a sus papás o si la otra persona se lo va decir a
sus papás.
Entrevistador: Si a ti te molestan específicamente, ¿qué haces?
Entrevistado: Pienso en que si lo digo o no a un maestro.
Entrevistador: En relación a esto, ¿has tenido pesadillas recurrentes en torno a
alguna situación con algún compañero o de cuando te han molestado?
Entrevistado: No, eso si no.
Entrevistador: Y por último, dime: ¿qué forma piensas influye el que te moleste
algún compañero con algún malestar que tú sientas en tu cuerpo? Por ejemplo:
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dolor de cabeza, mareos, alguna sensación física… Porque te ha molestado
mucho, o porque te han dicho apodos y demás…
Entrevistado: No, no me ha dolido nada la verdad. Sólo en el momento que me
siento tengo y me enojo.
Entrevistador: Ok, bueno entonces esto es todo lo que quería preguntarte.
Muchas gracias por tu tiempo, te agradezco tu sinceridad y no sé si hay algo más
que quieras agregar.
Entrevistado: Mmm….No, solamente.
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Caso 4.
MC.
14 años / Masculino.
2ndo Básico.
Diario de Campo De acuerdo a los resultados obtenidos en el PRQ, el sujeto refleja ser víctima de bullying presencial. La puntuación obtenida fue de 23 puntos. La entrevistadora entró a la clase y solicitó al maestro guía llamar a ¨Mc¨. Como primer punto, se le explicó cuál sería el proceso y para qué sería de utilidad pasarle una prueba y entrevista. Luego se le explicó qué era el bullyingo acoso escolar y se le preguntó si él había escuchando o experimentado este tipo de acoso. Su respuesta fue afirmativa. Al inicio se mostró evasivo y sus respuestas eran cortas. Sin embargo, conforme la sesión transcurría, logró ampliar y exteriorizar muchos de sus pensamientos e ideas.A lo largo de toda la entrevista, ¨Mc¨ pensaba por varios minutos sus respuestas, pues se daban silencios frecuentemente. A pesar de esto, sí se le dificultó ampliar a detalle cada una de sus respuestas; aunque se tratara de realizar intervenciones que generaran mayor discurso en él. Esta tensión la mostró en toda la entrevista, lo que corrobora los niveles de ansiedad que muestra el sujeto.
Entrevistador: A ver primero cuéntame: ¿cómo te sientes mientras estás con tus
compañeros?
Entrevistado: Bien…
Entrevistador: ¿A qué te refieres con bien?
Entrevistado: Me siento a gusto porque me llevo bien con la mayoría, ahora con
los que no me llevo bien, no me junto con ellos…los ignoro.
Entrevistador: ¿Cómo describirías la relación con tus compañeros?
Entrevistado: Estable a veces…
Entrevistador: ¿A qué te refieres con estable?
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Entrevistado: Porque no me llevo bien con todos, sólo con ciertas personas… es
con unos bien y con otros no tan bien…
Entrevistador: Eh… ¿qué actividades te agrada compartir con tus compañeros?
Entrevistado: Pues, la verdad a mí, yo comparto cualquier actividad con quien
sea… media vez no me molesten.
Entrevistador: ¿Y qué actividades no te gusta compartir con tus compañeros?
Entrevistado: Yo hago de todo, pero que no sea fútbol, a mí no me gusta jugar
eso… tampoco me gusta molestar a alguien o que me molesten…
Entrevistador: Ok y cuando algún compañero te molesta continuamente, ¿cuál ha
sido tu respuesta?
Entrevistado: Ehh…mi respuesta más frecuente es ignorarlos, pero si sigue el
problema entonces busco medios para solucionarlos… ahora si no me ayudan, yo
lo resuelvo por mis propios medios…
Entrevistador: ¿Cuáles son esos propios medios?
Entrevistado: Mmm.. Pues les digo que me dejen en paz, que ya no me molesten,
no les pego ni nada, pero les digo que no me molesten.
Entrevistador: Ahora dime: ¿de qué forma han sido ofensivas situaciones o
palabras que tus compañeros han usado para tratarte?
Entrevistado: Es que póngale, en ese grupo en donde no me junto con ellos tratan
de excluirme de ese grupo, o tratan de ponerme apodos o le dicen cosas a uno, o
esconden las cosas… y eso me parece ofensivo y desesperante.
Entrevistador: Cuando estás en el colegio, ¿te sientes tranquilo o intranquilo la
mayor parte del tiempo?
Entrevistado: Ehmm…variable, porque a veces estoy tranquilo o a veces
intranquilo…
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Entrevistador: Ok y ¿cuándo estás tranquilo?
Entrevistado: Cuando no me molestan y estoy con mis compañeros que me caen
bien…
Entrevistador: Y ¿cuándo estás intranquilo?
Entrevistado: Cuando me quedo así solo, o cuando estoy en clases en donde sé
que los maestros no son estrictos, no como en una clase donde nos controlan,
porque sé que ahí uno está bien porque no me van a estar molestando…
Entrevistador: Y si no es estricto, ¿qué pasa?
Entrevistado: Empiezan a molestarme mis compañeros y no me dejan en paz…no
se callan…
Entrevistador: Ok y ¿considerarías que en algunas ocasiones evitas estar con
algún compañero?
Entrevistado: Sí, la verdad…es que a mí me gusta compartir sólo con una persona
en mi clase, y en el colegio con varias otras personas, pero en mi clase soy
bastante apartado…
Entrevistador: ¿Y de qué forma lo haces?
Entrevistado: No me junto con ellos o sólo cuando no me queda de otra…y esto
fue por una experiencia pasada, porque antes me molestaban mucho…
Entrevistador: Está bien y ¿cómo reaccionas cuando un compañero te sigue
molestando a pesar de que tú le dijiste que ya no quieres que lo haga?
Entrevistado: Si me puedo cambiar de lugar, lo hago. Y si tengo que decirle algo
lo hago, o si no mejor me quedo callado y lo ignoro.
Entrevistador: ¿Te impacientes con facilidad cuando algún compañero te molesta?
Entrevistado: La verdad sí porque a mí, yo soy así como, me enojo con facilidad,
pero aprendo a controlar mi enojo, soy de las personas que no se enoja pero
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cuando me enojo es mucho… Entonces, trato de ignorarlos y si me puedo mover
me muevo y así…
Entrevistador: Ok ¿te sientes incómodo cuando te molesta algún compañero?
Entrevistado: Ehh… sí porque me molesta que me estén molestando, entonces no
me agrada y me irrita, sería la palabra correcta.
Entrevistador: Ajá y ¿siempre estás atento a todo lo que sucede en torno a tus
compañeros?
Entrevistado: Sí… ehh, pues la verdad, normalmente estoy muy atento… porque
sé que en cualquier momento me pueden empezar a molestar…y eso lo viven
haciendo, me empiezan a esconder mis cosas, a reírse o ponerme apodos,
empujarme y así…
Entrevistador: Ok. ¿Consideras que se te dificulte socializar con tus demás
compañeros?
Entrevistado: Pues la verdad no… que decida hacerlo es diferente…o sea no
quiero socializar con ellos la verdad…por las experiencias pasadas, no quiero que
me molesten a cada rato.
Entrevistador: Ok y dime: ¿se te dificulta concentrarte en clase?
Entrevistado: Sí, a veces por el teléfono, a veces porque tengo sueño… o cuando
me empiezan a molestar también, me cuesta porque empiezan a molestándome, y
como ellos se sientan atrás no los miran, pero están molestando desde atrás y eso
dificulta que yo pueda poner atención cuando quiero…
Entrevistador: Ok…ehm… ¿se te dificulta involucrarte en temas de conversación
en clase?
Entrevistado: Pues involucrarme no, pero que hay ciertos grupos no lo dejan a uno
es diferente…
Entrevistador: ¿A qué te refieres con eso?
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Entrevistado: Por ejemplo, el típico que uno habla y empiezan a hacer ¨buu…o
ahh¨… entonces mejor ya no digo nada, sólo hablo cuando sé que es algo
importante y bueno, pero si no, mejor evito…
Entrevistador: Ehm…cuéntame ¿consideras que las dificultades con tus
compañeros han afectado tus notas?
Entrevistado: Eee… tal vez las dificultades en parte, pero la parte en que como me
molestan eso afecta mis notas, porque por ejemplo están molestando y yo les digo
algo y la maestra me ve, entonces me llama la atención y me baja puntos a mí y
no a la otra persona…Además, quitan la atención y por ejemplo en los exámenes
quieren copia y se dan cuenta y me bajan puntos a mí también…
Entrevistador: ¿Consideras que eres alguien a quien se le dificulte establecer
amistades con sus compañeros?
Entrevistado: Sí, porque por lo que le cuento soy muy desconfiado. Siento que
cualquier persona me puede empezar a molestar…y ahora me cuesta confiar con
mis compañeros.
Entrevistador: ¿Te has sentido fuera de lugar o excluido en clase?
Entrevistado: Sí, la verdad sí.
Entrevistador: ¿Y a qué crees que se deba?
Entrevistado: Por el grupo que lo hacen sentir así a uno… Es que como hay dos
bandos los que se juntan con todos y los que molestan…Entonces ellos tratan
como de excluirlo a uno y a veces llega un punto en donde sí lo logran y lo
excluyen a uno.
Entrevistador: Ok y cuando piensas en tus amistades y en la relación que tienes
con ellos y en cómo éstos te molestan, ¿qué es lo que más te preocupa de esto?
Entrevistado: ¿Molestándome así de broma o en serio?
Entrevistador: De cada uno…
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Entrevistado: De que pueden llegar a un punto en donde pueda ser dañino para
mí… y que no lo pueda manejar y me enoje y les pegue o algo así.
Entrevistador: Ok y dime: ¿con qué frecuencia te preocupas en cuanto a tu
habilidad para convivir con estas personas diariamente o para hacer amigos?
Entrevistado: Pues la verdad no me gusta pensar en eso, pero sí me llega a
preocupar a veces por ejemplo en alguna actividad en donde sé que me va tocar
con ellos, entonces me preocupa entonces es como estresante.
Entrevistador: Ajá… ¿Evitas decir o hacer cosas que crees que puedan ser causa
para que te molesten?
Entrevistado: Eh, sí…
Entrevistador: ¿Por qué crees que lo evitas?
Entrevistado: Para que no me molesten y sigan burlándose o haciéndome lo que
le dije así todo el día…
Entrevistador: ¿Has perdido el interés por cosas que antes te interesaban? ¿A qué
crees que se deba esto?
Entrevistado: Ehh, pongamos hubo un tiempo en el que fue el fútbol pero era
bueno, pero no era bueno como ellos querían, entonces dejé el fútbol y me
concentré en otras cosas, digamos karate, atletismo o la natación. El fútbol me
agradaba pero ahora después de eso, me desagrada. Perdí el interés…
Entrevistador: Ok, ¿sientes algún cambio en tu cuerpo cuando alguno de tus
compañeros te molesta?
Entrevistado: Sí, me tiemblan las manos…
Entrevistador: ¿Y qué sensaciones has experimentado cuando alguno de tus
compañeros te molesta, dice o hace algo que no te agrada?
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Entrevistado: Me enojo, a veces la verdad, me dan lástima porque en el fondo sé
que me molestan porque ellos no están felices consigo mismos, pero sí me enoja
que lo hagan.
Entrevistador: Va y cuando algún compañero te molesta, ¿sientes algo en
particular en alguna parte de tu cuerpo?
Entrevistado: Sí, en las manos solamente…
Entrevistador: ¿Notas algún cambio en tu respiración mientras algún compañero te
molesta?
Entrevistado: Sí, se acelera, se me pone rápida…
Entrevistador: Y después de que algún compañero te molestó, ¿cómo describirías
tu respiración?
Entrevistado: Pues se normaliza… se tarda unos minutos pero regresa normal…
Entrevistador: Ok y ¿te sientes nervioso cuando algún compañero te molesta y de
qué forma lo has experimentado?
Entrevistado: Pues, sí me siento nervioso, impaciente, a veces no muy seguido…
me pasa cuando ya es mucha la molestadera y les pongo atención y es lo que
trató de evitar.
Entrevistador: ¿Y te sientes tenso cuando algún compañero te molesta?
Entrevistado: Sí, así como dolor en los hombros por la tensión…
Entrevistador: ¿Por qué crees que te sientes tenso?
Entrevistado: Porque es estresante eso que lo estén picando, no es agradable…
Entrevistador: Ok ¿de qué manera piensas han influido estas situaciones en tu
capacidad para dormir?
172
Entrevistado: Pues la verdad, en mi casa es diferente, porque en mi casa no me
molestan así, entonces en mi casa soy tranquilo y molestón, mientras que en el
colegio no es así, no me cuesta la verdad…
Entrevistador: ¿Y has tenido pesadillas recurrentes en relación a esto o cuando
algún compañero te molesta reiteradas veces?
Entrevistado: No tampoco.
Entrevistador: Y por último ¿de qué forma piensas que influye el que te moleste un
compañero con algún malestar que experimentas en tu cuerpo después?
Entrevistado: La verdad siempre he padecido así de colon irritable, me pongo
malo, mi estómago me molesta.
173
Caso 5.
D.
15 años / Femenino.
3ero Básico.
Diario de Campo De acuerdo a los resultados obtenidos en el PRQ, el sujeto refleja ser víctima de bullying cibernético. La puntuación obtenida fue de 22 puntos. Cuando la investigadora pidió al maestro guía llamarla, unos compañeros le preguntaron si se iba a llevar a ¨D¨ y no la regresaría. La respuesta fue: ¨Vamos a realizar una actividad y luego regresa¨, a esto sus compañeros indicaron: ¨no, mejor llévesela¨. A todo esto la entrevistadorase quedó callada. A los minutos llegó ¨D¨y acompañó a la investigadora al salón de orientación para hacer una prueba y entrevista. Al comenzar se le preguntó qué sabía sobre el acoso escolar o bullying. ¨D¨ indicó: ¨es cuando te molestan mucho, te dicen apodos o quieren pegarte, cosas así…¨ Al inicio se mostró seria y sus respuestas eran precisas; sin embargo, conforme transcurrió la entrevista, y cuando se le pidió que se necesitaba que ampliara sus respuestas para poder obtener la mayor información posible para la investigación, ¨D¨ logró exteriorizar con mayor facilidad sus respuestas.
Entrevistador: Primero quiero que me cuentes: ¿Cómo te sientes mientras estás
con tus compañeros?
Entrevistado: Ehmm…de clase o en general de todos o sólo con los de mi grupo..
Entrevistador: Me puedes decir tanto de clase como en general.
Entrevistado: Pues bien.
Entrevistador: ¿A qué te refieres con bien?
Entrevistado: O sea me siento a gusto con ellos y siento que puedo confiar en
algunos respecto a mi grupo. Bueno en algunos, no todos.
Entrevistador: Ok. En los de tu grupo y ¿en los que no son de tu grupo?
174
Entrevistado: No, ellos si no les confío nada.
Entrevistador: ¿A qué crees que se deba esto?
Entrevistado: Tal vez porque no les hablo mucho.
Entrevistador: ¿Por alguna razón en específico?
Entrevistado: Malas experiencias que he tenido con ellos.
Entrevistador: ¿A qué malas experiencias te refieres?
Entrevistado: Como contarles algo y que lo vayan a contar con todos y me
empiezan a molestar con eso.
Entrevistador: Ok. ¿Cómo describirías la relación con tus compañeros, tanto con
los cercanos como con los que no hablas o estás frecuentemente?
Entrevistado: Pues, normal.
Entrevistador: ¿A qué te refieres con normal? Necesito que me amplíes la
respuesta para que yo pueda conocer sobre ti y obtener información para mi
investigación.
Entrevistado: Entonces sería así como les hablo, ni soy abusiva, ni soy tan
amable, nada…
Entrevistador: ¿Cómo defines esa relación?
Entrevistado: Pues a veces bien, a veces no tan bien.
Entrevistador: Ahora dime: ¿Cuáles son los temas de los que platican con tus
compañeros?
Entrevistado: Pues de cosas del colegio, de cosas que pasaron en el día o de algo
divertido a veces…
Entrevistador: ¿Qué actividades te gusta compartir?
Entrevistado: Más que todo las tareas, cosas del colegio…
175
Entrevistador: ¿Únicamente esto te gusta compartir?
Entrevistado: Sí.
Entrevistador: Ok. Entonces: ¿Cuáles no te gusta compartir?
Entrevistado: Mis cosas personales.
Entrevistador: ¿Por algún motivo?
Entrevistado: Por esas malas experiencias que le dije.
Entrevistador: Ok.
Entrevistador: Cuando algún compañero te molesta continuamente, ¿cuál ha sido
tu respuesta?
Entrevistado: Mmm…..pues los dejó por un lado en el colegio o los quito de mi
lista de amigos y si es mucho lo que me molestan,mejor los bloqueo.
Entrevistador: ¿De qué forma han sido ofensivas situaciones o palabras que tus
compañeros han usado para tratarte?
Entrevistado: Mmm… empujarme, apodos, comentarios ofensivos en alguna frase
o foto que pongo en el Facebook. Una vez subieron una foto donde sale una
señora toda fea y me tagearon en la foto, es el ¨álbum de la vergüenza¨, y
empezaron a comentar en esta foto. Entonces, sólo quité el tag y me salí de ese
grupo. Desde esa vez ya no subo nada mejor en mi Facebook.
Entrevistador: Cuando estás en el colegio te sientes tranquila o intranquila.
Entrevistado: Mmm… más que todo me siento tranquila, porque casi siempre me
estoy con mis amigos…
Entrevistador: ¿Y cuándo te has sentido intranquila?
Entrevistado: Pues cuando siento frustraciones…
Entrevistador: ¿Por algún motivo sentís estas frustraciones?
176
Entrevistado: Tal vez algún proyecto que no me está saliendo bien, que me
cambien algo que ya tenía hecho… cuando me molesta un compañero no mucho,
me da igual.
Entrevistador: Ok. Ahora dime: ¿Considerarías que en algunas ocasiones evitas
estar con algunos compañeros? ¿De qué forma lo haces?
Entrevistado: Pues acá no me junto con ellos y en el Facebook los ignoro.
Entrevistador: Ok y ¿cuál ocurre con mayor frecuencia?
Entrevistado: En el Facebook,porque viven molestado con fotos y comentarios,
mejor los ignoro.
Entrevistador: ¿Cómo reaccionas cuando algún compañero desea seguirte
molestando a pesar de que tú ya no quieres que lo haga?
Entrevistado: Cuando ya lo hacen todos los días y cosas así, entonces sí los
bloqueo.
Entrevistador: Ok, ahora cuéntame ¿te impacientes con facilidad cuando algún
compañero te molesta?
Entrevistado: Depende de qué sea, pero al principio me da risa, pero si ya es
mucho o ponen la foto pública ahí sí…
Entrevistador: Ok, ahora dime: ¿te sientes incómodo cuando te molesta algún
compañero en las redes sociales o de alguna otra forma?
Entrevistado: Sí.
Entrevistador: ¿Cómo experimentas esta incomodidad?
Entrevistado: Más que todo me enojo y mejor me pongo los audífonos y lo dejo ahí
por un lado…
Entrevistador: Ok. ¿Siempre estás atento en estas redes de todo lo que sucede
con tus compañeros?
177
Entrevistado: Más o menos…
Entrevistador: ¿A qué te refieres con más o menos?
Entrevistado: Pues en ese momento mejor ni comento, o quito la etiqueta, pero
sólo en el ratito y ya.
Entrevistador: ¿Consideras que se te dificulte socializar con tus compañeros?
¿Por qué crees eso?
Entrevistado: Pues no tanto como que me cueste, creo que no…
Entrevistador: ¿Segura?
Entrevistado: Sí, no me cuesta.
Entrevistador: A pesar de que me dices que no se te dificulta socializar con tus
compañeros, ¿consideras que esto ha afectado de alguna forma tus notas?
Entrevistado: Mmm…No la verdad no.
Entrevistador: Ok. ¿Se te dificulta concentrarte en clase?
Entrevistado: La verdad que sí.
Entrevistador: ¿A qué crees que se deba?
Entrevistado: Mmm… no sé la verdad, desde pequeña soy así.
Entrevistador: Ahora dime: ¿se te dificulta involucrarte en los temas de
conversación en clase?
Entrevistado: No, si es algo que me interesa hablo, pero si no mejor no lo hago.
Entrevistador: ¿Consideras que eres alguien a quien se le dificulta establecer
amistades con diferentes compañeros?
Entrevistado: Mmm… no mucho. Al principio soy tímida, pero luego ya no tanto…
178
Entrevistador: Ehmm… ¿Te has sentido fuera de lugar o excluido en alguna
actividad en el colegio o en las redes sociales?
Entrevistado: Mmm… cuando suben las fotos en ese ¨álbum de la vergüenza¨,
eso no me gusta...
Entrevistador: Ok. Ahora cuéntame, cuando piensas en tus amistades, en la
relación que tienes con tus compañeros y en cómo te molestan algunos de ellos
¿qué es lo que más te preocupa?
Entrevistado: Más que todo que pase de nosotros la conversación, que lo manden
por viñetas, o alguna persona que no está en el grupo…
Entrevistador: ¿Con qué frecuencia te sientes preocupado en cuanto a tu habilidad
de hacer amigos y convivir con ellos diariamente?
Entrevistado: La verdad que precisamente de hacer amigos no tanto, no soy tan
amigable. Pero no me preocupa mucho. Y en el Facebook es hasta más fácil.
Entrevistador: ¿Evitas decir o hacer cosas que crees puedan ser causa para que
te molesten algunos compañeros?
Entrevistado: Sí.
Entrevistador: ¿Por qué crees que lo evitas?
Entrevistado: Porque no quiero que empiecen a molestar, a fregar y a pasar la
cadena…y así. O a jalar a más gente, entonces mejor no pongo cosas.
Entrevistador: Ok. ¿Has perdido el interés por las cosas que antes te interesaban?
¿A qué crees que se deba esto?
Entrevistado: No, la verdad no.
Entrevistador: ¿Sientes algún cambio en tu cuerpo cuando alguno de tus
compañeros te molesta?
Entrevistado: Mmm… pues se me duermen las piernas.
179
Entrevistador: ¿Qué sensaciones has experimentado cuando alguno de tus
compañeros te dice algo o hace algo que no te agrada?
Entrevistado: La verdad que me enojo cuando me hacen bromas pesadas en el
Facebook, o le dejo de hablar o le digo que lo borre y de todas formas le dejo de
hablar…
Entrevistador: Ok. Cuando algún compañero te molesta continuamente, ¿sientes
algo en particular en alguna parte de tu cuerpo?
Entrevistado: No, sólo las piernas.
Entrevistador: ¿Cómo describirías tu respiración después de que algún compañero
te haya molestado?
Entrevistado: Mmm…tal vez, mi respiración se acelera un poco.
Entrevistador: Y cuando ya pasó el momento, ¿cómo describirías tu respiración
después de que te haya molestado algún compañero?
Entrevistado: Pues tendría que pasar un poco de tiempo para que se me pase,
pero tampoco para quedarme así toda la tarde.
Entrevistador: ¿Te sientes nerviosa? ¿De qué forma has experimentado este
nerviosismo luego de que algún compañero te molesta?
Entrevistado: Si es específicamente a mí, sí. Dependiendo de que sea… si es
algo que mis papás puedan ver ahí sí me pongo nerviosa, ahora si es por alguna
otra cosa la molestadera, ahí si no.
Entrevistador: ¿Y de qué forma experimentas ese nerviosismo?
Entrevistado: Igual, se me duermen las piernas o me pongo a sudar, o me pongo
así toda nerviosa y más divertida de lo normal.
Entrevistador: Ok. ¿Te has sentido tensa cuando te molestan?
Entrevistado: A veces sí.
180
Entrevistador: ¿Por qué crees que te has sentido tensa?
Entrevistado: No sé, tal vez por los mismo nervios de lo que puedan pensar lo
demás..
Entrevistador: ¿Y dónde sientes esa tensión?
Entrevistado: Más que todo en las piernas también.
Entrevistador: ¿De qué manera piensas ha influido esto en tu capacidad para
dormir?
Entrevistado: No, lo que sí es que a veces cuando pasa eso me duermo, pero si
tengo pesadillas relacionadas con esas cosas.
Entrevistador: ¿Con qué frecuencia tienes estas pesadillas?
Entrevistado: Pues algunas veces, sólo cuando me molestan demasiado.
Entrevistador: Y por último ¿de qué forma piensas influye el que te moleste un
compañero con algún malestar que experimentas en tu cuerpo después?
Entrevistador: No, más que todo lo de las piernas, y derepente cuando es
demasiado de la pura cólera me dan mareos.
181
Caso 6.
M.
15 años / Masculino.
3ero Básico.
Diario de Campo De acuerdo a los resultados obtenidos en el PRQ, el sujeto refleja ser víctima de bullying cibernético. La puntuación obtenida fue de 22 puntos. Se solicitó al maestro guía que lo llamara. Llegó al poco tiempo de haberlo llamado. Al inicio se mostró tímido e inseguro. Antes de empezar la entrevista se le explicaron las instrucciones y el objetivo de la investigación. Al explicarle qué era bullying o acoso escolar se le indicó que al responder estas preguntas pensara en posibles situaciones en las que él hubiese experimentado bullying en las redes sociales, correos y demás. ¨M¨ denotaba nerviosismo frecuentemente a lo largo de la prueba y entrevista. Se le dificultaba establecer contacto visual. En cada pregunta pensaba bastante antes de responderlas y en dos ocasiones perdió el foco de la pregunta que se le estaba haciendo, por lo que la entrevistadora tenía que repetirle la misma.
Entrevistador: Ok, la primera pregunta es: ¿cómo te sientes mientras estás con tus
compañeros?
Entrevistado: Pues, bien porque platico con ellos, hablamos de todo un poco.
Entrevistador: De diversos temas…Ok. ¿Cómo describirías la relación con tus
compañeros?
Entrevistado: Pues muy bien.
Entrevistador: ¿A qué te refieres con ¨muy bien¨?
Entrevistado: A que no nos peleamos, nos llevamos bien, somos alegre entre
nosotros…
Entrevistador: Ahh, ok, entonces tienes tu grupo de compañeros.
182
Entrevistado: Sí.
Entrevistador: ¿Cuál es tu grupo de compañeros?
Entrevistado: Somos 4 ó 5…
Entrevistador: ¿Es agradable estar con ellos?
Entrevistado: Sí, es agradable porque ellos no molestan.
Entrevistador: ¿Cuáles son los temas de los que platican frecuentemente con tus
compañeros?
Entrevistado: Sobre colegio, tareas, problemas… a veces… En el Facebook
hablamos sobre relaciones que tienen ellos, los problemas…
Entrevistador: Ok ¿a qué te refieres con las relaciones o problemas?
Entrevistado: Ehh… relaciones, con sus novias o amigos..o problemas con su
familia, porque lo escriben…
Entrevistador: ¿Qué actividades te gusta compartir con tus compañeros?
Entrevistado: Mmm… pues jugar fútbol… y en el Facebook que chateamos o con
comments de algo que escribe alguien.
Entrevistador: Ok y, ¿cuáles son las actividades que no te gusta compartir con
ellos?
Entrevistado: Pues antes cuando me decían chismoso en el colegio, pero ahora no
me gusta cuando me molestan en el Facebook a cada rato…
Entrevistador: ¿Me podrías dar un ejemplo o explicarme más esto?
Entrevistado: Es que me viven escribiendo y molestando en el Facebook y eso no
me gusta.
Entrevistador: Ok, ahora dime: cuando algún compañero te molesta
continuamente, ¿cuál ha sido tu respuesta?
183
Entrevistado: Pues no me dejo, pero ahora no es tanto en el colegio…en el
Facebook ahora me molestan a cada rato con apodos, pero mejor los ignoro y no
les sigo la corriente… los ignoro mejor.
Entrevistador: ¿De qué forma han sido ofensivas situaciones o palabras que tus
compañeros han usado para tratarte?
Entrevistado: Pues es que como antes yo era así como ¨chismoso¨ en el colegio y
me quejaba, ahora por cualquier cosa me escriben ¨sapo¨ en mi Facebook.
Entrevistador: ¿Por qué sapo?
Entrevistado: Porque como sólo me vivía quejando de lo que me hacían.
Entrevistador: ¿Alguna otra situación que te parezca ofensiva en el Facebook?
Entrevistado: Pues bien, a veces me ponen así como ¨no seas mula, que no sé
que¨…
Entrevistador: Ah ok, y esto no te agrada.
Entrevistado: No, me cae mal.
Entrevistador: Cuando estás en el colegio ¿te sientes tranquilo o intranquilo?
Entrevistado: Tranquilo la verdad, no me siento mal…
Entrevistador: ¿Considerarías que en algunas ocasiones evitas estar con algunos
compañeros?
Entrevistado: Sí, cuando veo que están haciendo algo malo, mejor me
alejo…también cuando veo que empiezan a molestar a alguien por el Facebook
me quito el tag…si no, me empiezan a molestar a mí.
Entrevistador: Ok, ahora dime: ¿cómo reaccionas cuando algún compañero desea
seguirte molestando a pesar de que tú ya no quieres que lo haga?
184
Entrevistado: Me enojo… y a veces se ponen brincones, pero la verdad mejor sólo
los ignoro.
Entrevistador: ¿Te impacientes con facilidad cuando algún compañero te molesta?
Entrevistado: Siii…
Entrevistador: Explícame por qué.
Entrevistado: Porque no me gusta que me molesten y no me siento bien cuando
me están molestando, más cuando me insultan en el Facebook y todos mis
amigos lo ven…
Entrevistador: ¿A qué te refieres con que no te sientes bien?
Entrevistado: Es que me siento incómodo y me enoja.
Entrevistador: Me dices que te sientes incómodo cuando un compañero te
molesta, ¿a qué crees que se deba esto?
Entrevistado: Porque a veces no me deja hacer lo que yo quiero hacer porque
siento que se van a burlar de mí, entonces mejor no hago las cosas…
Entrevistador: ¿Siempre estás atento a todo lo que sucede con tus compañeros?
Entrevistado: No, eso no…
Entrevistador: ¿Consideras se te dificulte socializar con tus compañeros?
Entrevistado: No, sólo con los que son abusivos…
Entrevistador: ¿Consideras que las dificultades con tus compañeros han afectado
tus notas?
Entrevistado: Pues la verdad no.
Entrevistador: ¿Se te dificulta concentrarte en clase?
Entrevistado: Mmm… Sí, porque me quedo pensando en las cosas que pasaron,
si me molestaron…como qué puedo hacer para que ya no lo hagan…
185
Entrevistador: Ahora dime: ¿se te dificulta involucrarte en los temas de
conversación en clase?
Entrevistado: Mmm… sí me da pena, si no me van a empezar a molestar con sapo
o mula y eso… se van a seguir burlando de mí…igual en el Facebook, mejor no
opino.
Entrevistador: Ajá y entonces ¿consideras que eres alguien a quien se le dificulta
establecer amistades con diferentes compañeros?
Entrevistado: Pues no, porque en el Facebook no es difícil, sólo manda invitación y
ya.
Entrevistador: Si pensaras en las situaciones ofensivas o en las que te han
molestado: ¿Te has sentido fuera de lugar?
Entrevistado: Sí, a veces sí.
Entrevistador: ¿A qué crees que se deba?
Entrevistado: Porque cuando empiezan con la molestadera del Facebook sí, mejor
me salgo de la conversación porque sólo me enojo.
Entrevistador: Está bien, ahora dime: cuando piensas en tus amistades y en la
relación que tienes con ellos y en cómo algunos te molestan, ¿qué es lo que más
te preocupa?
Entrevistado: Que me metan en un problema o provoque yo un problema, porque
no quiero eso.
Entrevistador: ¿Con qué frecuencia te sientes preocupado en cuanto a tu habilidad
de hacer amigos y convivir con ellos diariamente?
Entrevistado: Pues es que no me preocupa tanto, es que lo que pasa es que no
me llevo bien con ellos porque por todo hacen problema.
186
Entrevistador: Ok, ahora dime ¿evitas decir o hacer cosas que crees que puedan
ser causa para que te molesten?
Entrevistado: Sí, me quedo callado, porque la vez pasada le respondí un comment
a uno que me estaba molestando y después ya no dejaba de escribir…
Entrevistador: ¿Y qué pasó después?
Entrevistado: Fue peor porque se pasaron días molestándome en mi Facebook,
entonces mejor ahora ya no…
Entrevistador: Ajá… bueno y dime ¿has perdido el interés por cosas que antes te
interesaban?
Entrevistado: No, eso no.
Entrevistador: Ok y ¿sientes algún cambio en tu cuerpo cuando algún compañero
te molesta?
Entrevistado: Ehm..sensaciones, así como… así como que me pongo tieso…
Entrevistador: Ok y ¿qué sensaciones experimentas cuando algún de tus
compañeros te dice o te molesta varias veces?
Entrevistado: Ehh… me siento mal, incómodo, me pongo más nervioso…
Entrevistador: Tenso podríamos decir.
Entrevistado: Sí, ajá tenso.
Entrevistador: ¿Y sientes algo en particular en alguna parte de tu cuerpo cuando
esto sucede?
Entrevistado: En las manos sí…me sudan a veces.
Entrevistador: Ok y ¿notas algún cambio en tu respiración mientras algún
compañero te molesta?
Entrevistado: Sí, a veces se me pone como rápida, pero sólo un poco…
187
Entrevistador: Ahora dime: ¿cómo describirías tu respiración después de que
algún compañero te molesta?
Entrevistado: Pues ahí sí normal, se me regresa normal…
Entrevistador: Ahora, me dijiste que te sientes nervioso en ocasiones, ¿a qué
crees que se deba que te sientes nervioso?
Entrevistado: A que, cuando hay…. ¿Cuál es la pregunta me dijo?
Entrevistador: ¿A qué crees que se deba que te sientes nervioso cuando un
compañero te molesta reiteradas veces?
Entrevistado: Que después esa persona me va seguir molestando y no me va
dejar tranquilo o me va reclamar en el Facebook o al día siguiente cuando lo vea
me va decir algo.
Entrevistador: ¿De qué forma has experimentado ese nerviosísimo?
Entrevistado: En las manos también, me sudan…
Entrevistador: Ok, ahora me dices que te sientes tenso ¿Por qué crees que te
sientes tenso cuando te molestan?
Entrevistado: Es que, me dan ganas de escribirle algo y contestarle: ¨Mula sos
vos¨… porque es que así no se calman y siguen…
Entrevistador: ¿Qué pasaría si lo haces?
Entrevistado: Sólo se empeorarían las cosas y mejor ni pienso en qué pasaría…
Entrevistador: ¿Por qué? ¿Sería no agradable?
Entrevistado: Pues es que como antes yo me quejaba y ahí me molestaban más y
desde que ya no lo hago ya no me molestan tanto porque como no los regañan no
la agarran en contra mía, sí todavía siguen molestando en el Facebook…
188
Entrevistador: Ajá ahora dime:¿de qué manera piensas que han influido estas
situaciones en tu capacidad de dormir
Entrevistado: Noooo..eso si no me cuesta.
Entrevistador: ¿Y has tenido pesadillas recurrentes en relación a eso o cuando
algún compañero te molesta reiteradas veces?
Entrevistado: No.
Entrevistador: ¿De qué forma piensas influye que te moleste algún compañero, en
algún malestar que experimentes en tu cuerpo?
Entrevistador: Pues sólo inquieto, pero así de sentirme mal, tal vez que me duele
mi cabeza a veces…
189
Caso 7.
JP.
13 años / Masculino.
1ero Básico.
Diario de Campo De acuerdo a los resultados obtenidos en el PRQ, el sujeto refleja ser víctima de bullying cibernético. La puntuación obtenida fue de 23 puntos. La maestra guía llamó a ¨JP¨y salió inmediatamente al pasillo. Luego con la investigadora platicó a lo largo del camino para el salón en donde se iba a trabajar. Preguntó inmediatamente qué iba a hacer, a lo cual se le indicó que cuando llegaran al salón se le podría explicar a detalle. Al entrar al salón se empezó por explicarle lo que haría y para qué iba a ser esta información útil. Él se mostró interesado al respecto y no manifestó resistencia por contestar la prueba y responder las preguntas de la entrevista. Antes de empezar el proceso, se le preguntó qué sabía sobre el acoso escolar o bullying. ¨JP¨ indicó: ¨es cuando la gente te pone apodos, o se burla de ti a cada rato… ¨; luego de esto, se inició con la prueba y entrevista.
Entrevistador: A ver… la primera pregunta es: ¿cómo te sientes mientras estás
con tus compañeros?
Entrevistado: Uhmm… cuando estoy con los que siempre me junto, siento que
tengo más confianza y no me preocupa que vayan hacer algo mal, porque ya sé
que ellos no son así, no se burlan.
Entrevistador: ¿Y si es con los que no tienes confianza?
Entrevistado: Ahí sí me preocupo un poco más en qué voy hacer y cómo lo voy
hacer.
Entrevistador: ¿A qué crees que se deba que te preocupe más?
Entrevistado: A.. porque no tengo tanta confianza o porque no los conozco muy
bien y pueden empezar a molestarme.
190
Entrevistador: Ok ¿cómo describirías la relación con tus compañeros? Tanto con
los que te agradan como con los que no…
Entrevistado: Con los que me agradan, sí me llevo muy bien… pero con los que
no, ahí pues cuando estoy con ellos es sólo por hacer un trabajo. Ahora en el
Facebook ni comento ni digo nada mejor en cosas que ellos ponen…
Entrevistador: Ehh…¿cuáles son los temas sobre los que platicas frecuentemente
con tus amigos?
Entrevistado: Ehh… casi siempre hablamos de los que nos pasa en el día, o
alguien escribe algo en el Facebook y hablamos de eso, fotos que subimos, cosas
así…En clase hablamos del colegio, tareas…
Entrevistador: Ok, ¿qué actividades te gusta compartir con tus compañeros?
Entrevistado: Mmm… me gusta cuando nos juntamos en la casa de alguien
porque jugamos y platicamos, en el recreo platicar y así… y en el Facebook
cuando subimos fotos de chistes o frases y luego hablamos de eso.
Entrevistador: ¿Y qué actividades no te gusta compartir con tus compañeros?
Entrevistado: Ahh… cuando están hablando o criticando a otra persona, por
ejemplo cuando suben una foto de alguien y la empiezan a criticar, no me gusta
eso porque me pueden hacer lo mismo a mí…
Entrevistador: Ehh… ahora dime: cuando algún compañero te molesta
continuamente, ¿cuál ha sido tu respuesta?
Entrevistado: Sí, a veces, trato…siempre le digo algo pero a veces me quedo
callado… pero trato de no decirle algo muy fuerte para que no empiecen a pelear,
sólo le digo algo para distraerlo de eso y que deje de molestar con eso…
Entrevistador: ¿De qué forma te parecen ofensivas situaciones o palabras
ofensivas que tus compañeros han utilizado para tratarte?
191
Entrevistado: Ehm…a porque una vez me conecté y estábamos hablando un
montón en una conversación, entonces de ahí uno subió una foto mía que habían
tomado cuando me estaba cambiándome en natación, entonces todos empezaron
a burlarse, de cómo no me fijé y de cómo me dejé que me la tomaran… y eso la
verdad no me gustó…eso la verdad.
Entrevistador: ¿Alguna otra?
Entrevistado: Ah, si el año pasado para la despedida, me empezaron a escribir en
el wall bromas y apodos porque me caí una vez enfrente de unos amigos…
Empezaron a molestarme con eso y me enojé y les dije que me dejaran de escribir
cosas…
Entrevistador: Ok, y dime: ¿cuándo estás en el colegio te sientes tranquilo o
intranquilo?
Entrevistado: A veces me siento preocupado, porque por ejemplo una vez tenía
que entregar una tarea y como no me especificaron cómo entregarla, me pasé ese
día preocupado pensando en que si la había hecho bien o no…pero sólo por
eso…
Entrevistador: ¿Considerarías que en algunas ocasiones evitas estar con algunos
compañeros?
Entrevistado: Mmm… si una vez, hay uno que era algo problemático y una vez
me empezó a chatear y me dijo que si podía hacerle favor de hacerle una tarea,
entonces yo le dije que no podía porque ya era de noche esa vez, entonces él me
estaba va de decir, me lo puso un montón de veces, que le hiciera ese favor
porque no podía…entonces me empezó a decir que si no iba a llegar a mi casa,
como él vive cerca y sabe donde vivo, me dijo que iba a llegar y me recordé que
días antes ya me habían regañado porque siempre les gusta a mi mamá que pida
permiso antes de que lleve a alguien… entonces si él llegaba así, sabía que me
iba a regañar, pero estaba va de decirme por el chat que iba a llegar… hasta que
le dije que le iba a hacer favor pero que mañana porque hoy ya era muy tarde…Y
192
desde entonces sólo le hice ese favor y ahora cada vez que lo veo en el Facebook
trato de evitar hablarle porque siempre quiere molestarme o pedirme cosas…
Entrevistador: Ok y ¿cómo reaccionas cuando algún compañero desea seguirte
molestando en las redes sociales, a pesar de que tú ya no quieres que lo haga?
Entrevistado: Mmm… una vez sí fue bastante, pero no era él sino uno más
grande, entonces vine y me estaba va de decir cosas y apodos, me decía ¨cuatro
ojos¨ y cosas así, entonces vine y me cansé y lo bloqueé en el Facebook y
después al otro día en persona reclamó que por qué lo había bloqueado… y se
enojó, pero es que me molestaba mucho…
Entrevistador: Luego…¿te impacientas con facilidad cuando algún compañero te
molesta?
Entrevistado: A veces sí aguanto bastante tiempo, pero tratando de cómo de
cambiarles de tema para que no me sigan molestando, pero así como cuando
bloqueé a mi compañero esa vez sí lo hice porque ya no lo aguantaba…
Entrevistador: Ok… ¿te sientes incómodo cuando te molesta algún compañero de
alguna u otra forma?
Entrevistado: Pues las veces esas del chat sí, porque no sabía qué hacer, o si
realmente iba a llegar mi amigo a la casa…
Entrevistador: Ajá y ahora dime: ¿siempre estás atento a todo lo que sucede con
sus compañeros? ¿A qué crees que se deba esto?
Entrevistado: Mmm… ah no bien, yo creo que sí, porque como yo me conecto casi
siempre, siempre miro los muros de mis amigos, o miro si no han escrito algo que
no me gusta en mi wall o si se conecta este amigo que molesta a cada rato…
Entrevistador: Ok… ¿consideras que se te dificulte socializar con tus compañeros?
Entrevistado: Ah…. no siento que en Facebook es más fácil, porque sólo los
agrego y de ahí les empiezo a hablar.
193
Entrevistador: Ok… y ¿consideras que estas dificultades que has experimentado,
han afectado tus notas?
Entrevistado: Mmm… yo creo que sí han afectado, porque una vez el que iba
llegar a mi casa me pidió que le hiciera un trabajo, pero yo le dije que iba a ver si
se lo podía hacer, porque como era una investigación y era bien largo el trabajo…
y él me dijo que si le hacía ese favor me iba a ayudar con otra tarea… entonces le
dije que iba a ver si se lo hacía…
Entrevistador: ¿Y en qué ha afectado esto en tus notas?
Entrevistado: Me ha afectado porque se dieron cuenta que yo le hice un par de
trabajos…y me regañaron por eso…
Entrevistador: Ok, ahora dime: ¿crees que se te dificulta concentrarte en clase?
Entrevistado: Uhm… tal vez porque hablo mucho, pero sólo por eso.
Entrevistador: Ok, ¿pero no por todas estas situaciones que me has dicho?
Entrevistado: No, no mucho.
Entrevistador: Ahora, ¿se te dificulta involucrarte en los temas de conversación en
clase?
Entrevistado: Tal vez porque no le pongo el 100% de atención, porque hablo…
Entrevistador: Ok y dime: ¿consideras que se te dificulte establecer amistades con
tus compañeros?
Entrevistado: No, la verdad es que en el Facebook es fácil porque no los tiene en
persona…
Entrevistador: Ajá y cuando piensas en tus amistades, en la relación que tienes
con ellos y en la forma en la que te molestan, ¿qué es lo que más te preocupa?
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Entrevistado: Que así como me molestan a mí, lo van hacer con otras personas…
o que mi mamá vea eso porque ella también tiene Facebook y puede ver que me
escriben los que me molestan…
Entrevistador: ¿Con qué frecuencia te sientes preocupado en cuanto a tu habilidad
de hacer amigos y convivir con ellos diariamente?
Entrevistado: Mmm… no en el Facebook no, más que todo que me vayan a
molestar otra vez, así como el que le dije que quería llegar a mi casa… a veces la
verdad…más que todo sólo eso me preocupa.
Entrevistador: Ok, y dime: ¿evitas decir o hacer algo que crees que puedan ser
causa para que te molesten algunos compañeros?
Entrevistado: Sí, porque una vez había puesto un listado de unos amigos y
empezaron a molestarme de que me gustaba alguien…Entonces mejor ya no
hago eso, o lo pongo pero no para que lo vean todos mis amigos…
Entrevistador: ¿Has perdido el interés por cosas que antes te interesaban?
Entrevistado: Tal vez, yo creo que sí porque antes me gustaba jugar más en el
Facebook, pero ahora prefiero no conectarme tanto para que no me estén
molestando a cada rato…
Entrevistador: Ehm… ¿sientes algún cambio en tu cuerpo cuando alguno de tus
compañeros te molestan?
Entrevistado: Mmm… las manos me tiemblan y me sudan…
Entrevistador: ¿Y qué sensaciones has experimentado cuando algún compañero
hace algo que no te agrada o empieza a molestarte?
Entrevistado: Me enojo…también en parte me pongo a pensar en que me van a
decir los demás…porque lo ve todo mundo lo que escriben ahí…
Entrevistador: Ok…Cuando algún compañero te molesta, ¿sientes algo en
particular en tu cuerpo?
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Entrevistado: Uhmm… tal vez que me pongo a temblar, las manos… y me
sudan… por lo enojado que estoy.
Entrevistador: ¿Notas algún cambio en tu respiración mientras algún compañero te
molesta?
Entrevistado: Es un poco más rápida, pero después que pasa ya se me pasa y me
quedo tranquilo…
Entrevistador: ¿Te sientes nervioso cuando algún compañero te molesta?
Entrevistado: Sí, me sudan las manos y me tiemblan cuando me empiezan a
molestar en el Facebook.
Entrevistador: ¿Te sientes tenso cuando algún compañero te molesta?
Entrevistado: No, eso no…
Entrevistador: Ahora dime: ¿de qué manera piensas ha influido todo esto en tu
capacidad para dormir?
Entrevistado: Sí, porque esa vez que le contó lo del amigo en el chat, me costó
dormir porque me puse a pensar qué iban a decir mis papás, me iban a regañar o
que si capaz si iba a llegar…o cuando me molestan en el Facebook en la noche
me quedo así como todo pensativo y no me duermo por eso…
Entrevistador: ¿Has tenido pesadillas recurrentes en relación a alguna de estas
situaciones o no ha pasado?
Entrevistado: No, pesadillas no…
Entrevistador: Ok ¿de qué forma piensas que influye el que algún compañero te
moleste con algún malestar que experimentes en tu cuerpo después?
Entrevistado: Sí, me duele la cabeza por el mismo enojo...pero sólo.
196
Caso 8.
C.
14 años / Masculino.
2ndo Básico.
Diario de Campo De acuerdo a los resultados obtenidos en el PRQ, el sujeto refleja ser víctima de bullying cibernético. La puntuación obtenida fue de 24 puntos. La investigadora llegó al salón de ¨C¨ y pidió al maestro guía poder hablar con el adolescente por unos minutos. Al inicio, ¨C¨ se mostró nervioso, pues preguntó para qué necesitaba hablar con él. Se le explicó lo que iba a realizar y salió para el salón de orientación. Al inicio, se le explicó qué era el bullyingo acoso escolar. Luego de hacerlo, se le preguntó si él había experimentado o escuchado del mismo, su respuesta fue afirmativa. Luego, se le explicó que le harían una serie de preguntas y que tratara de enfocarse en el acoso escolar cibernético (correo, redes sociales y demás). A pesar de que al inicio se mostró nervioso, conforme se inició la entrevista se mostró con mayor apertura; sin embargo, se le dificultaba ampliar sus respuestas, su discurso tendía a ser escueto y se daban silencios en ocasiones por su parte. Esto reflejaba resistencia por parte del adolescente hacia exteriorizar situaciones que implicaban bullyingo acoso escolar, especialmente cibernético.
Entrevistador: A ver, vamos con la primera pregunta… ¿cómo te sientes cuando
estás con tus compañeros?
Entrevistado: Mmm… cuando estoy con los que me caen bien, bien; con los que
no, me siento nervioso y mal…
Entrevistador: ¿Cómo describirías la relación con tus compañeros?
Entrevistado: Con mis amigos es buena, nos llevamos bien, nos gusta platicar y
jugar juntos… ahora con los que molestan si no es buena, mejor de lejos…
Entrevistador: Ehmm… ¿qué actividades te gusta compartir con tus compañeros?
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Entrevistado: Jugar fútbol o basquetbol… ahora en el Facebook nos gusta jugar
granjita porque somos vecinos y así…
Entrevistador: Ahora, ¿qué actividades no te agrada compartir con tus
compañeros?
Entrevistado: Mmm… que me molesten a cada rato, o que se burlen de mi apellido
en el Facebook.
Entrevistador: Cuando algún compañero te molesta continuamente, ¿cuál ha sido
tu respuesta?
Entrevistado: Le digo que ya no me moleste o si no mejor lo evito…
Entrevistador: Ajá, ahora dime… ¿de qué forma han sido ofensivas situaciones o
palabras que tus compañeros han usado para tratarte?
Entrevistado: Ehh…con mi apellido, me viven molestando con eso, me escriben
chistes o apodos en mi perfil…
Entrevistador: ¿Algo más?
Entrevistado: No, eso más que todo que me molestan a cada rato con eso…
Entrevistador: Ok, cuando estás en el colegio, ¿te sientes tranquilo o intranquilo?
Entrevistado: Mmm… me siento intranquilo cuando me molestan, pero si no, me
siento tranquilo.
Entrevistador: ¿Considerarías que en algunas ocasiones evitas estar con algunos
compañeros?
Entrevistado: Sí, sólo hablo mejor cosas del colegio con ellos… y en mi Facebook
mejor no escribo nada para que no me estén molestando por cualquier cosa…
Entrevistador: Ahora dime: ¿cómo reaccionas cuando algún compañero desea
seguirte molestando a pesar de que tú ya le dijiste que no quieres que lo siga
haciendo?
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Entrevistado: Mmm… lo ignoro, y en ocasiones, mejor lo quito de mis amigos…
para que ya no me moleste.
Entrevistador: Ok, ¿te impacientas con facilidad cuando algún compañero te
molesta?
Entrevistado: Sí, los aguanto un poco, pero es que me molestan mucho con lo de
mi apellido…
Entrevistador: Ajá y ¿te sientes incómodo cuando te molesta algún compañeros?
¿A qué crees que se deba?
Entrevistado: Sí, por la forma en la que molestan, más cuando me molestan con
mi apellido en el Facebook.
Entrevistador: ¿Siempre estás atento a todo lo que sucede con tus compañeros?
Entrevistado: Sí, porque ando viendo que no me escriban cosas en mi wall, lo
borró rápido...
Entrevistador: ¿Consideras que las dificultades con tus compañeros han afectado
tus notas?
Entrevistado: No, igual hago mis deberes y eso…
Entrevistador: Eh… ¿Se te dificulta concentrarte en clase?
Entrevistado: No.
Entrevistador: Ok. ¿Se te dificulta involucrarte en los temas de conversación?
Entrevistado: Pues entre veces, porque si uno dice algo que no está bien
empiezan a molestar, o empiezan a reírse de uno, o así como…si escribo algo en
el Facebook mal me empiezan a molestar otra vez con mi apellido, entonces
prefiero no escribir nada…
Entrevistador: Ehm…¿consideras que eres alguien a quien se le dificulte
establecer amistades con diferentes compañeros?
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Entrevistado: No, sólo con los que me molestan porque por todo hacen burlas…
Entrevistador: Ok, ahora dime: ¿te has sentido fuera de lugar o excluido por estas
personas?
Entrevistado: Mmm… cuando me empiezan a molestarme con mi apellido eso no
me gusta, o la vez pasada escribieron algo en inglés en el Facebook y copiaron a
todos pero a mí no, porque decían que no iba a entender…
Entrevistador: Ehm… cuando piensas en tus amistades, en la relación que tienes
con ellos y en cómo te molestan alguno de ellos, ¿qué es lo que más te
preocupa?
Entrevistado: Que pase algo peor, que no se conformen con molestarme con mi
apellido, no sé, que hagan algo peor…o un apodo peor…
Entrevistador: Ahora dime: ¿con qué frecuencia te sientes preocupado en cuanto
a tu habilidad para hacer amigos o convivir con ellos diariamente?
Entrevistado: Sólo cuando estoy con ellos o cuando me empiezan a molestar en el
Facebook, ahí sí me siento mal, pero después ya no…
Entrevistador: ¿Evitas decir o hacer cosas que crees que puedan ser causa para
que te molesten algunos compañeros?
Entrevistado: Más que todo en el Facebook, porque si no empiezan a molestarme
con mi apellido, en clase no tanto… casi no.
Entrevistador: Ehm…¿has perdido el interés por cosas que antes te interesaban?
Entrevistado: No, pero pues antes me gustaba más estar conectado en el
Facebook, ahora no mucho.
Entrevistador: ¿Experimentas algún cambio en tu cuerpo cuando alguno de tus
compañeros te molesta?
Entrevistado: Mmm… no, bueno me sudan las manos cuando pasa eso.
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Entrevistador: Ok, ¿qué sensaciones has experimentado cuando algún compañero
te dice o hace algo que no te agrada?
Entrevistado: Me enoja, me molesto… me pongo enojado.
Entrevistador: Ahora dime: ¿notas algún cambio en tu respiración cuando algún
compañero te molesta?
Entrevistado: Sí, la siento como rápida...
Entrevistador: Y después de que haya pasado esto, ¿cómo notas tu respiración?
Entrevistado: La verdad, sí cuesta que se me regrese así tranquila, porque me
quedo pensando en lo que pasó…
Entrevistador: Ok, ¿te sientes nervioso cuando algún compañero te molesta?
Entrevistado: Sí, me sudan las manos y porque no quiero que me lo hagan.
Entrevistador: ¿Y te sientes tenso cuando algún compañero te molesta?
Entrevistado: Sí, porque me enoja que me molesten con mi apellido y más que
todos lo vean en el Facebook.
Entrevistador: ¿De qué forma piensas ha influido esto en tu capacidad para
dormir?
Entrevistado: Normal, tal vez sólo a veces que cuando me enojo mucho me cuesta
dormirme por el mismo enojo, pero luego ya me duermo.
Entrevistador: ¿Y has tenido pesadillas recurrentes en torno alguna situación con
algún compañero cuando te molesta?
Entrevistado: No.
Entrevistador: Y ¿de qué forma piensas que influye el que te moleste un
compañero con algún malestar que experimentas en tu cuerpo?
203
Guatemala, 2012
Colegio Los Olivos del Norte Padres de Familia Presente
Estimado Padre de Familia:
Aprovecho la ocasión para saludarlo y desearle éxitos en sus labores cotidianas.
El motivo de esta carta es para solicitar la autorización para trabajar con su hijo en
mi trabajo de tesis para el presente año. Mi tesis es sobre las manifestaciones de
ansiedad en víctimas de bullying presencial y cibernético. Para este trabajo
necesitaré trabajar con su hijo aplicándole un cuestionario y una entrevista en
persona para recabar toda la información y lograr de esta forma, obtener
resultados en relación a dicho tema.
Le agradecerépoder brindarme la oportunidad de hacerlo, ya que de esta forma se
podrá conocer más sobre la situación actual de estos sujetos en cuanto al acoso
escolar y posibles manifestaciones de ansiedad que el sujeto presente.
Agradeciendo de antemano su comprensión y apoyo y cualquier duda adicional
por favor no dude en contactarme a través de la Licenciada Cecilia Monterroso,
encargada del Departamento de Orientación y Psicología del colegio.
Sin más por el momento y en la espera de su respuesta me despido cordialmente.
Saludos,
María del Pilar Arriaga González Universidad Rafael Landívar Estudiante de Psicología Clínica.