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Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Metropolitana

MANA 401 Seminario de Gerencia Estratégica

Universidad del Este,Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo © Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2010 Derechos Reservados




2

Preparado con la colaboración de:

Prof. Rosa María Berlingeri Bruno, MA

2005

Revisado por la Oficina de Currículo y Diseño Instrucional

2010

Se utilizó como referencia el prontuario de MANA 401 de la Escuela de Administración de Empresas preparado en el 2004 y revisado en el 2009.




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TABLA DE CONTENIDO

Páginas

INFORMACIÓN DEL CURSO ................................................................................................................................. 4

TEXTOS: .................................................................................................................................................................... 5 DIRECCIONES ELECTRÓNICAS.................................................................................................................................... 5 TUTORIALES: ............................................................................................................................................................. 7 EVALUACIÓN ............................................................................................................................................................. 8 NORMAS DEL CURSO .................................................................................................................................................. 9

TALLER UNO ........................................................................................................................................................... 12

TALLER DOS ........................................................................................................................................................... 16

TALLER TRES ......................................................................................................................................................... 20

TALLER CUATRO .................................................................................................................................................. 23

TALLER CINCO ...................................................................................................................................................... 26

ANEJOS ..................................................................................................................................................................... 29

ANEJO A .................................................................................................................................................................... 30

RÚBRICA PARA EVALUAR LA PARTICIPACIÓN .......................................................................................... 30

ANEJO B .................................................................................................................................................................... 31

DIARIO REFLEXIVO ........................................................................................................................................... 31

ANEJO C .................................................................................................................................................................... 32

PARTE DEL ENSAYO .......................................................................................................................................... 32

ANEJO D .................................................................................................................................................................... 34

RÚBRICA PARA EVALUAR EL ENSAYO ......................................................................................................... 34

ANEJO E:................................................................................................................................................................... 35

TEMAS PARA PRESENTACIÓN ORAL .......................................................................................................................... 35

ANEJO F .................................................................................................................................................................... 36

CRITERIOS PARA EVALUACIÓN DE PRESENTACIÓN ORAL ......................................................................................... 36

ANEJO G ................................................................................................................................................................... 37

ANÁLISIS DE CASO INDIVIDUAL O GRUPAL ............................................................................................................... 37

ANEJO H ................................................................................................................................................................... 39

LAS REGLAS GENERALES PARA LA DISCUSIÓN GRUPAL DE LAS SITUACIONES PRESENTADAS EN LA CLASE. ............ 39

ANEJO I ..................................................................................................................................................................... 40

RUBRICA PARA EVALUAR DISCUSIONES GRUPALES .................................................................................................. 40

ANEJO J..................................................................................................................................................................... 41

GUÍA PARA LA CREACIÓN DEL PORTAFOLIO ............................................................................................................. 41

ANEJO J-2 ................................................................................................................................................................. 45

MATRIZ DE VALORACIÓN PARA ACTIVIDADES DE AVALÚO ...................................................................................... 45




4

Información del Curso

Título del Curso: Seminario de Gerencia Estratégica

Codificación: MANA 401

Duración: Cinco semanas

Pre-requisito: FINA 202, MANA 131, MANA 210, MANA 340, MARK 133, y

haber aprobado 12 créditos de los cursos de la

concentración en Gerencia.

Descripción:

Este curso está deseñado para proporcionarle al estudiante una comprensión y visión

panorámica del enfoque de gerencia estratégica, incluyendo las etapas de análisis

estratégico, formulación e implementación de estrategias. El estudiante profundizará en

sus competencias analíticas mediante la aplicación integrada de los conomiciemtos,

destrezas y valores, adquiridos en los cursos requisitos, a situaciones concretas de

negocios.

Objetivos Generales:

Al finalizar el curso, el estudiante:

1. Explicará las principales etapas del proceso de gerencia estratégica;

2. Utilizará el vocabulario técnico de la disciplina en el contexto apropiado;

3. Explicará cómo la estrategia de una empresa surge de los objetivos

establecidos;

4. Responderá preguntas sobre las estrategias competitivas genéricas;

5. Demostrará las destrezas básicas de búsqueda en Internet para obtener

información sobre los temas discutidos en clase;

6. Explicará las diferencias en la aplicación del modelo de gerencia estratégica a

diferentes empresas, según su tamaño y su nivel de diversificación e;




5

7. Identificará los recursos y destrezas con que cuenta la empresa para alcanzar

sus objetivos.

Textos:

Hill, C. W. L. & Jones, G. R. 2009, Administración Estratégica Conceptos y Casos, 8va.

ed. Mc Graw Hill, México DF

Referencias Suplementarias y/o Materiales:

Rigsby, J.A.& Greco,G (2003). Mastering Strategy:Insights from the World’s Greatest

Leadersand Thinkers. Chicago, IL: Macgraw-Hill

Wells, S. (1998). Choosing The Future: The Power of Strategic Thinking. Boston, MA:

Butterworth-Heinemann. {eBook disponible en línea vía www.netlibrary.com}

Direcciones Electrónicas

Adquisición de textos por capítulos

http://www.cengagebrain.com/market/index.html

Bibliotecas del Sistema

Universidad del Turabo (Para algunos recursos debes utilizar tu nombre de

usuario (email) y contraseña)

http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/

o Bases de datos


o Catálogo de Biblioteca (Identificar textos disponibles en la Biblioteca)

http://ut.suagm.edu/cgi-bin/Pwebrecon.cgi?DB=local&PAGE=First

Universidad del Este

http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/

o Base de datos (Para algunos recursos debes utilizar tu nombre de usuario

(email) y contraseña)

http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/dbase.htm


http://une.suagm.edu/cgi-

bin/Pwebrecon.cgi?DB=local&PAGE=First


http://www.netlibrary.com/

http://www.cengagebrain.com/market/index.html






http://une.suagm.edu/cgi-bin/Pwebrecon.cgi?DB=local&PAGE=First





6

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca.asp



http://infotrac.galegroup.com/default

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_base_datos_

materia.asp

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_base_datos_li

sta.asp

http://www.doaj.org/


http://um.suagm.edu/cgi-

bin/Pwebrecon.cgi?DB=local&PAGE=First%20

Enlaces importantes:

Manual de Publicación de Estilo de la American Psychological Association

(APA)

o http://www.apastyle.org/index.aspx

o http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/manualesEstilos.htm

Derechos de autor y plagio

o http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_derecho_autor.asp

o http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/autorPlagio.htm

Información para estudiantes: Publicaciones, reglamentos, manuales, etc.

o http://www.suagm.edu/umet/ve_publicaciones.asp

o http://www.suagm.edu/turabo/con_manuales_docs_estudiante.asp

o http://www.suagm.edu/une/con_rec_publicaciones.asp

o http://www.suagm.edu/une/pdf/manualNormasAcademicasAdministrativas

Subgraduado2009.pdf

o http://www.suagm.edu/turabo/pdf/2009-Manual-Informativo-Estudiante.pdf

Aviso: Si por alguna razón no puede acceder las direcciones electrónicas

ofrecidas en el módulo, no se limite a ellas. Existen otros “web sites” que

podrá utilizar para la búsqueda de la información deseada. Entre ellas están:



http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_base_datos_materia.asp


http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_base_datos_lista.asp



http://um.suagm.edu/cgi-bin/Pwebrecon.cgi?DB=local&PAGE=First%20


http://www.apastyle.org/index.aspx

http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/manualesEstilos.htm

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_derecho_autor.asp

http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/autorPlagio.htm

http://www.suagm.edu/umet/ve_publicaciones.asp

http://www.suagm.edu/turabo/con_manuales_docs_estudiante.asp

http://www.suagm.edu/une/con_rec_publicaciones.asp

http://www.suagm.edu/une/pdf/manualNormasAcademicasAdministrativasSubgraduado2009.pdf

http://www.suagm.edu/une/pdf/manualNormasAcademicasAdministrativasSubgraduado2009.pdf

http://www.suagm.edu/turabo/pdf/2009-Manual-Informativo-Estudiante.pdf



http://scholar.google.cl/schhp?hl=es

http://www.scirus.com/

http://digital.ub.uni-bielefeld.de/index.php

www.Findarticles.com


El facilitador puede realizar cambios a las direcciones electrónicas y/o

añadir algunas de ser necesario.

Tutoriales:

Acceda a los tutoriales para utilizar las herramientas de Blackboard:

http://ecampus.suagm.edu/webapps/portal/frameset.jsp

1. Digital Drop Box

2. Foro de Discusión

3. Chat

4. Group Pages

5. E-mail

6. Guía para utilizar Blackboard

Acceda a los tutoriales para el uso de la Biblioteca:


http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/tutoriales.htm

Universidad del Turabo

http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/Instruccion/tutoriales.htm


http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_tutoriales.asp

http://scholar.google.cl/schhp?hl=es%20

http://www.findarticles.com/

http://ecampus.suagm.edu/webapps/portal/frameset.jsp

http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/tutoriales.htm

http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/Instruccion/tutoriales.htm

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_tutoriales.asp




8

Evaluación

Criterios de evaluación Por ciento (%) Puntuación

Tareas antes de Taller Uno 8% 50 puntos

Análisis de situación I 4% 25 puntos

Tareas antes del Taller Dos 8% 50 puntos

Análisis de situación II 4% 25puntos

Presentación oral Taller Tres 8% 50 puntos

Presentación escrita Taller Tres 8% 50 puntos

Tareas antes del Taller Cuatro 8% 50 puntos

Presentación oral Taller Cinco 8% 50 puntos

Presentación escrita Taller Cinco 8% 50 puntos

Asistencia perfecta 8% 50 puntos

Diario Reflexivo 8% 50 puntos

Portafolio 20% 100 puntos

Totales 100% 600 puntos

Curva de Evaluación

A B C D E

100 - 90 89 - 80 79 - 70 69 - 60 59 - 00

Participación en clase

Demostrar responsabilidad por su proceso de aprendizaje

Traer materiales asignados

Presentación oral

Trabajo de grupo

Cada miembro presentará un subtema

Es requisito utilizar medios audiovisuales y estrategias de presentación variadas.

Ejemplo: simulaciones, dramas, debates, competencias académicas, grabación de

vídeos, entrevistas, entre otros.




9

Debe ser creativo

La presentación se llevará a cabo en el Taller Tres y Cinco

Referencias: Manual de Estilo de Publicaciones (APA, por sus siglas en inglés) (5

puntos.).

Nota: En caso de que el facilitador o el estudiante requiera o desee realizar una

investigación o la administrar cuestionarios o entrevistas, debe referirse a las normas y

procedimientos de la Oficina de Cumplimiento y solicitar su autorización.

Para acceder a los formularios de la Oficina de Cumplimiento pueden entrar de las

siguientes maneras:

(1) Ir a la página electrónica http://www.suagm.edu/ac_aa_re_ofi_comites_irbnet.asp ,

seleccionar Oficina de Cumplimiento y escoger Formularios.

(2) De manera directa, pueden ir a la dirección

http://www.suagm.edu/ac_aa_re_ofi_formularios.asp .

Además de los formularios puedes encontrar las instrucciones para la certificación en

línea. Estas certificaciones son: IRB Institutional Review Board, Health Information

Portability Accounting Act (HIPAA), Responsibility Conduct for Research Act (RCR

De tener alguna duda, favor de comunicarse con la Coordinadoras Institucionales o a la

Oficina de Cumplimiento a los siguientes teléfonos:

Nombre Posición Contacto

Sra. Evelyn Rivera Sobrado Directora Oficina de

Cumplimiento

Tel. (787) 751-0178

Ext. 7196

Srta. Carmen Crespo Coordinadora Cumplimiento

UMET

Tel. (787) 766-1717

Ext. 6366

Sra. Josefina Melgar Coordinadora Cumplimiento

Turabo

Tel. (787) 743-7979

Ext.4126

Sra. Rebecca C. Cherry Coordinadora de Cumplimiento

UNE

Tel. (787) 257-7373

Ext. 3936

Normas del curso:

1. La asistencia es obligatoria. El/La estudiante debe excusarse con el/la

facilitador(a), si tiene alguna ausencia y reponer todo trabajo. El/la facilitador(a)

http://www.suagm.edu/ac_aa_re_ofi_comites_irbnet.asp

http://www.suagm.edu/ac_aa_re_ofi_formularios.asp




10

se reserva el derecho de aceptar la excusa y el trabajo presentado y ajustar la

evaluación, según entienda necesario.

2. Las presentaciones orales y actividades especiales no se pueden reponer, si el

estudiante presenta una excusa válida y verificable (ej. médica o de tribunal), se

procederá a citarlo para un examen escrito de la actividad a la cual no asistió.

3. Este curso es de naturaleza acelerada y requiere que el estudiante se prepare

antes de cada taller según especifica el módulo. Se requiere un promedio de 10

horas semanales para prepararse para cada taller.

4. El/la facilitador(a) podrá requerir al participante que vuelva a completar cualquier

trabajo, si entiende que no cumple con los requisitos establecidos previamente.

5. Se espera un comportamiento ético en todas las actividades del curso. Esto

implica que TODOS los trabajos tienen que ser originales y que de toda

referencia utilizada deberá indicarse la fuente, bien sea mediante citas o

bibliografía. No se tolerará el plagio y, en caso de que se detecte casos del

mismo, el estudiante se expone a recibir cero en el trabajo y a ser referido al

Comité de Disciplina de la institución. Los estudiantes deben observar aquellas

prácticas dirigidas a evitar incurrir en el plagio de documentos y trabajos.

http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/autorPlagio.htm)

(http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_derecho_autor.asp)

6. Si el/la facilitador(a) realiza algún cambio, deberá discutir los mismos con el/la

estudiante en el primer taller. Además, entregará los acuerdos por escrito a

los/as estudiantes y al Programa.

7. El/la facilitador(a) establecerá el medio y proceso de contacto.

8. El uso de teléfonos celulares está prohibido durante los talleres.

9. No está permitido traer niños o familiares a los salones de clases.

10. Los estudiantes que reciban servicios de Rehabilitación Vocacional deben

comunicarse con la profesora al inicio del semestre para planificar el acomodo

razonable y equipo asistido necesario conforme a las recomendaciones de la

Vicerrectoría de Desarrollo y Retención. También aquellos estudiantes con

necesidades especiales que requieren de algún tipo de asistencia o acomodo en

http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/autorPlagio.htm

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_derecho_autor.asp




11

cualquier aspecto del curso, deben comunicarse con su profesora. El estudiante

con necesidades especiales deberá consultar con su profesor en caso de

necesitar evaluación diferenciada debido a su necesidad particular.

11. Todo estudiante es responsable de cumplir con las normas académicas y

administrativas de la institución que están disponibles en la Vicerrectoría de

Asuntos Estudiantiles, incluyendo el reglamento de estudiantes.




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Taller Uno

Objetivos Específicos:

Al finalizar el Taller, el/la estudiante:

1. Definirá el término Administración Estratégica

2. Comprenderá las diferencias entre la misión y la visión organizacional.

3. Elaborará un postulado de misión y visión, lo cual fija el contexto dentro del cual

se formulan las estrategias.

4. Conocerá las distintas técnicas de planificación y llevará a cabo un intenso

análisis SWOT para analizar los puntos fuertes y débiles de una organización.

5. Identificará los diferentes niveles de estrategia.

6. Analizará el ambiente o entorno interno: recursos, capacidad y ventaja

competitiva de una organización.

7. Opinará sobre el material discutido en la clase.

Direcciones electrónicas





o Bases de datos






















13







materia.asp


sta.asp



Direcciones electrónicas específicas

Administración Estratégica

www.pwcglobal.com


http://www.idea.edu.pe/cursos.htm

Administración Estratégica de Costos y Administración Estratégica de Crédito

http://www.geyermanagement.com/


www.neif.org


www.gerenciasocial.org

Biblioteca Virtual netLibrary

www.netlibrary.com

Gerencia Estratégica

www.niu.edu

Gerencia Estrategica

www.business.com

Planificación Estratégica

www.civicus.org/new/media/Planificacion strategica.pdf








http://www.pwcglobal.com/

http://www.idea.edu.pe/cursos.htm

http://www.geyermanagement.com/

http://www.neif.org/

http://www.gerenciasocial.org/

http://www.netlibrary.com/

http://www.niu.edu/

http://www.business.com/

http://www.civicus.org/new/media/Planificacion%20strategica.pdf




14

Portal en español sobre Gerencia y Administración

www.degerencia.com

Tareas a realizar antes del Taller Uno:

Instrucciones:

1. Lea cuidadosamente la descripción y los objetivos del curso.

2. Busque información y tome notas acerca de los conceptos:


Estrategia Corporativa

Misión y Visión Organizacional

Análisis SWOT

Análisis PEST

3. Después de recopilar la información acerca de los conceptos asignados, prepare

un ensayo (Anejo C) sobre la Administración Estratégica y la importancia de la

Estrategia Corporativa.

4. Busque y traiga al Taller Uno copia de la misión y visión de su área de trabajo y

prepárese para discutir en la clase las implicaciones estratégicas del documento.

Actividades:

1. El/la facilitador/a se presentará y expondrá los objetivos, metodología de

facilitación, expectativas criterios de avalúo del curso MANA 401. Durante este

proceso, se corroborará que todo estudiante presente esté matriculado en el

curso. Además, verificará que los estudiantes tengan el módulo y el libro de

texto. Se indicarán los canales de comunicación alternos a los cuales se podrá

comunicar con el/la facilitador/a establecerá el horario y los días.

2. Luego de que todos los participantes del curso se presenten, se procederá con

la selección del Representante Estudiantil. También se informarán los avisos

vigentes que circulen de las oficinas del Programa AHORA, como nuevos

cursos, fechas de receso académico y fecha de reunión de Representante

Estudiantil.

3. Explicación de diversas tareas a realizar en cada taller y los formatos a

utilizarse.

http://www.degerencia.com/




15

4. Análisis de Situación: Mediante la dinámica “Phillips6-6” (Anejo B) analizar los

conceptos Administración Estratégica y Estrategia Corporativa.

5. En grupos, no mayores de cuatro personas, compartir y discutir el significado y

la utilidad del Análisis SWOT y Análisis PEST. Luego presentar breve y

rápidamente lo acordado a todo el grupo.

6. Distribución de los temas para la presentación oral del Taller Tres y Cinco y

explicar la variedad de técnicas que se pueden utilizar para dicha presentación

(Anejo E).

7. Distribución de caso de estudio a los estudiantes para Taller Dos y Cuatro (de

acuerdo a las fichas electrónicas)

8. Explicación del uso del Diario Reflexivo (Anejo B) y tiempo para anotar lo

correspondiente al Taller Uno.

9. Actividad de cierre: El/la facilitador(a) explicará con detalle, las actividades del

Taller Dos. Resolverá las dudas planteadas y finalmente hará un ejercicio de

relajación.

Avalúo o assessment

El estudiante redactará un diario reflexivo al finalizar del taller con el fin de reflexionar

críticamente y escribir sobre los conceptos, sentimientos y actitudes relacionados con

los procesos de aprendizaje. Debe incluir un autoanálisis y autoevaluación de su

ejecución. Cada diario tendrá un valor de 10 puntos.




16

Taller Dos



1. Comparará y contratará varios tipos de estrategia corporativa, incluyendo

reorganización, diversificación y estrategias de expansión.

2. Definirá el concepto globalización en la creación de estrategias.

3. Identificará las cadenas de valores de sus corporaciones y su relación de la

ventaja competitiva

4. Explicará con facilidad las ventajas y desventajas de algunas estrategias y las

practica que le añaden valor a las actividades organizacionales.

5. Conocerá los factores que influyen la competencia.

6. Analizará la importancia de seleccionar estrategias de nivel genérico (de

competitividad e inversión).






o Bases de datos






















17







materia.asp


sta.asp





Análisis PEST

http://www.marketingteacher.com/

http://www.mercadosunidos.com/

Cadena de Valores Empresarial

www.incompetentes.com

Desarrollo Empresarial

http://www.iadb.org/index.cfm?lang=en


http://www.ambosmedios.com/

www.femsa.com?qsomos_sub.asp?sub_id=estrategia

www.alignmentgroup.com?spanishservices.htm

Establecimiento de Misión y Visión

www.science.oas.org/OEA_GTZ/LIBROS/Terremoto/cap5_ter.htm

Misión y Visión

www.synergycg.com

www.efectividad.net









http://www.marketingteacher.com/

http://www.mercadosunidos.com/

http://www.incompetentes.com/

http://www.iadb.org/index.cfm?lang=en

http://www.ambosmedios.com/

http://www.femsa.com/?qsomos_sub.asp?sub_id=estrategia

http://www.alignmentgroup.com/?spanishservices.htm

http://www.science.oas.org/OEA_GTZ/LIBROS/Terremoto/cap5_ter.htm

http://www.synergycg.com/

http://www.efectividad.net/




18

Portal de Business Week

www.businessweek.com/index.html

Portal de Investigación Empresarial

www.business.com/

Proceso Estratégico de Planificación

www.quickmba.com/

www.allianceonline.org

Tareas a realizar antes del Taller Dos

Instrucciones:

1. Busque información en su texto y en las páginas electrónicas, acerca de lo que

es el concepto Cadena de Valores Corporativos y Estrategias Globales para ser

discutidos en el Taller Dos.

2. Cada estudiante desarrollara un plan estratégico personal utilizando los

conceptos aprendidos en el Taller Uno relacionados con el proceso de

planificación estratégica. El objetivo es que cada estudiante escriba su estrategia

personal incluyendo misión, análisis de entorno, y su enfoque estratégico futuro.

El plan debe ser entregado en el Taller Dos a maquinilla o computadora.

3. Realizar el análisis de caso asignado por el facilitador(a) de Microsoft (el

facilitador utilizará para la asignación del los casos de Microsoft las fichas de

Internet) debe ser realizado de acuerdo con el formato del (Anejo G). Esté

trabajo debe ser entregado a computadora.

4. Resumir el tema que le corresponde en la presentación oral del Taller Tres.

Actividades:

1. Recapitulación de la clase anterior por el/la facilitador/a o solicitar que alguno de

los estudiantes la lleve a cabo. Se debe introducir el tema que se trabajará

durante el taller.

2. Análisis de Situación: Mediante la aplicación de la dinámica “Phillip 6-6” (Anejo

B) analizar el concepto Cadena de Valores y Estrategias Globales. (Utilicé de

referencia la información recopilada para el Taller Dos).

http://www.businessweek.com/index.html

http://www.business.com/

http://www.quickmba.com/

http://www.allianceonline.org/




19

3. Dividir al grupo en subgrupos de acuerdo a los casos asignados. Cada

subgrupo, debe preparar rápidamente una breve dramatización sobre los casos

estudiados. Deberá seleccionarse a una persona de cada subgrupo para que

haga una conclusión oral al finalizar la dramatización y la discusión de la misma.

4. Entrega y discusión abierta sobre los Planes Estratégicos a nivel personal.

5. Trabajo en grupo. Preparación de los últimos detalles del informe oral del Taller

Tres.

6. Explicación de las tareas a ser realizadas para el Taller Tres.

7. Proveer tiempo para que los estudiantes puedan escribir en su Diario Reflexivo.









20

Taller Tres



1. Conocerá como las corporaciones multinacionales utilizan sus estrategias

corporativas para construir o reestructurar su cartera de negocios.

2. Identificará los factores que influyen en el diseño de una organización de

acuerdo a sus procesos y ciclo organizacional.

3. Comprenderá y contrastará con facilidad el diseñar estructuras organizacionales

de acuerdo con las estrategias establecidas y el bienestar de la sociedad.

4. Relacionará el concepto de sistemas dentro del contexto estratégico corporativo.

5. Conocerá la importancia de los sistemas de control y recompensas para el éxito

de la estrategia organizacional.

6. Relacionará la función de la Cultura Organizacional.






o Bases de datos






















21







materia.asp


sta.asp





Estrategias Globales

www.guiaco.com

Walt Disney Company

www.mouseplanet.com/mark/mg04317.htm


www.ambosmedios.com/releases/2004/12/ink

www.femsa.com?qsomos_sub.asp?sub_id=estrategia

Tareas a realizar antes del Taller Tres

Instrucciones:

1. Busque información en su texto y en las páginas electrónicas, acerca de lo que

es el concepto Cultura y Clima Organizacional para ser discutidos en el Taller

Tres.

2. Repasar el formato seleccionado para la presentación oral.

3. Estudiar bien el segmento en el cual le toca participar.

4. Fotocopiar el resumen del informe oral y para entregar copia a cada uno de sus

compañeros.









http://www.guiaco.com/

http://www.mouseplanet.com/mark/mg04317.htm

http://www.ambosmedios.com/releases/2004/12/ink

http://www.femsa.com/?qsomos_sub.asp?sub_id=estrategia




22

Actividades:

1. Recapitulación de la clase anterior por el/la facilitador/a solicitar que alguno de


durante el taller.

2. Presentación oral preliminar para hacer los últimos ajustes. El/la facilitador(a)

puede colaborar para que el grupo los haga de la mejor forma.

3. Presentación oral para evaluación (Anejo F).

4. Discusión liderada por el facilitador/a sobre la Cultura y el Clima Organizacional.

5. Explicación de las tareas a realizar para el Taller Cuatro

6. Se proveerá tiempo para escribir en el Diario Reflexivo.









23

Taller Cuatro



1. Identificará la necesidad del cambio estratégico.

2. Explicará la función de la gerencia en el proceso de planificación estratégica.

3. Comprenderá la importancia de la comunicación y relaciones públicas dentro del

contexto de la gerencia.

4. Conocerá conceptos importantes relacionados con el liderazgo ejecutivo en

tiempos cambiantes.

5. Enumerará prácticas empresariales éticas y no éticas.

6. Señalará la importancia de la calidad e integridad en la ejecución de las

funciones de la gerencia y el valor de la motivación como incentivo para

optimizar el rendimiento de los empleados de la empresa.






o Bases de datos






















24







materia.asp


sta.asp





Cambio Organizacional

www.glconsultores.com/

Estrategias Globales

www.guiaco.com

Gente y Gerencia

www.genteygerencia.com/

Proceso de Cambio Organizacional

www.amauta.org/PELF/Gnass.html

Tareas a realizar antes del Taller Cuatro

Instrucciones:

1. Realizar análisis de caso asignado por el facilitador(a) de Startbucks (el

facilitador utilizará para la asignación de los casos de Starbucks las fichas de

internet) debe ser realizado de acuerdo con el formato del (Anejo G). Esté

trabajo debe ser entregado a maquinilla o computadora


Planificación Estratégica

Cambio Estratégico









http://www.glconsultores.com/

http://www.guiaco.com/

http://www.genteygerencia.com/

http://www.amauta.org/PELF/Gnass.html




25

Comunicación

Liderazgo Ejecutivo

Prácticas éticas y no éticas

Calidad e Integridad


un ensayo (Anejo C) sobre el Liderazgo Ejecutivo y Cambio Estratégico.

4. Resumir el tema que le corresponde en la presentación oral del Taller Cinco.

Actividades:



durante el taller.

2. Análisis de Situación: Mediante la dinámica “Phillips6-6” (Anejo B) analizar los

conceptos Planificación Estratégica y Cambio Estratégico.

3. En grupos, no mayores de cuatro personas, compartir y discutir e caso asignado

de Starbucks. Luego presentar breve y rápidamente lo acordado a todo el

grupo.

4. Lluvia de ideas sobre prácticas éticas y no éticas.

5. Trabajo en grupo. Preparación de los últimos detalles del Informe Oral del Taller

Cinco.

6. Explicación de las tareas a realizar para el Taller Cinco.









26

Taller Cinco



1. Enumerará lo que son prácticas éticas y prácticas no éticas.

2. Definirá el concepto Responsabilidad Social

3. Conocerá lo que es la Política Empresarial.

4. Comprenderá la importancia de la formulación de la estrategia corporativa, la

política empresarial y la toma de decisiones éticas para el éxito de las

Organizaciones.

5. Relacionará la importancia de un liderazgo efectivo para el logro de planes

estratégicos y de objetivos.






o Bases de datos

























27





materia.asp


sta.asp





Control Estratégico

www.controlestrategico.com.mx

Ética Empresarial

www.eticaempresarial.com.br

Liderazgo Ejecutivo

www.mansis.com/page122.htm

Portal Instituto de Ética Empresarial

www.ibe.org.uk/

Responsabilidad Social

www.derechotv.com

Recursos de Ética en Washington, DC

www.ethics.org

Tareas a realizar antes del Taller Cinco

Instrucciones:


Política Empresarial

Ética Empresarial


un ensayo (Anejo C) sobre la Política Empresarial y la Ética Empresarial.








http://www.controlestrategico.com.mx/

http://www.eticaempresarial.com.br/

http://www.mansis.com/page122.htm

http://www.ibe.org.uk/

http://www.derechotv.com/

http://www.ethics.org/




28

3. Repasar el formato seleccionado para la presentación oral.

4. Estudiar bien el segmento en el cual le toca participar.

5. Fotocopiar el resumen del informe oral y para entregar copia a cada uno de sus

compañeros.

Actividades:



durante el taller.

2. Presentación oral preliminar para hacer los últimos ajustes. El/la facilitador(a)

puede colaborar para que el grupo los haga de la mejor forma.

3. Presentación oral para evaluación (Anejo F).

4. Discusión liderada por el facilitador/a sobre la Ética y la Política Empresarial.

5. Cierre del curso.









29

Anejos




30

Anejo A

RÚBRICA PARA EVALUAR LA PARTICIPACIÓN

Marque con la letra x, debajo de cada número y al lado de cada criterio, si es:

Excelente: Cumple con todos los requisitos………………………5 puntos Bueno: Cumple con la mayoría de los requisitos…………….4 puntos Regular: Cumple con la mitad de los requisitos………………..3 puntos Pobre: Cumple con pocos requisitos………………………….2 puntos Deficiente: Casi no cumple con los requisitos……………………..1 punto

No cumplió el criterio: No cumplió con los requisitos…………………0 puntos

Criterios 5 4 3 2 1 0

1. Entrega los trabajos a tiempo

2. Entrega los trabajos completos

3. Asiste a todos los talleres

4. Llega a tiempo a los talleres.

5. Presenta una buena introducción al tema.

6. Aporta a la discusión en la clase.

TOTAL

Nota :

Puntuación final: _________puntos obtenidos de 25.




31

Anejo B

DIARIO REFLEXIVO

Completar las siguientes oraciones:

..Hoy aprendí…(en sus propias palabras y sin direcciones, el estudiante anota las ideas

de lo que aprendió).

..El tema discutido en clase me ayuda a…(cómo puede ayudarle en su labor en el

proceso de enseñanza/aprendizaje)

..Puedo aplicar lo discutido en clase, en el proceso de enseñanza/aprendizaje, sino

también puedo situarlo en las experiencias de mi vida…

B. PHLLIPS 6-6

Descrita y divulgada por J. Donald Phillips, en esta dinámica, se divide al grupo en

pequeños grupos de seis personas que discuten un tema durante seis minutos, para

llegar a una conclusión general. Esta técnica permite una atmósfera informal que

facilita la comunicación de todos los integrantes del grupo, además permite que se

llegue de manera rápida a un acuerdo. El facilitador puede variar el número y planificar

de antemano el procedimiento a seguir.




32

Anejo C

PARTE DEL ENSAYO

Un ensayo organizado consta de un párrafo introductor, tres o más párrafos de apoyo a

la idea central del tema y un párrafo de cierre o de conclusión.

Todos los párrafos del ensayo cuentan con una idea central manifestada en una

oración (oración temática) que habitualmente inaugura el discurso y además, de varias

ideas secundarías que defienden, explican y amplían la idea central.

I. Párrafo Introductorio

El párrafo introductorio debe contener al principio oraciones sugestivas relacionadas

con el tema y que atraigan el interés del lector. Luego presentas la idea principal del

ensayo y el planteamiento del problema o la formulación de la tesis (oración

declaratoria) a sustentar. La oración declaratoria es el “qué” y el “quién” del asunto o

el tema del ensayo. Da sentido y dirección a todo el ensayo. Este párrafo puede

contener, de acuerdo con tipo de ensayo, la tesis a ser demostrada, la opinión personal

ó las opiniones de otras personas sobre el tema a ser desarrollado. También es un

planteamiento del tema, en forma de preguntas, sin tener que contestarlas en ese

momento; pero sí más adelante.

En una segunda oración, adelantas y enumeras los puntos sobresalientes (los

aspectos de las ideas centrales) o partes a tratar en los párrafos del cuerpo del

ensayo. Esta enumeración responder al plan que te has trazado en el desarrollo del

tema al mismo tiempo que se convierte en una guía y dirección del ensayo. Luego

escribes las oraciones que completan, amplían y sustentan la oración central, los

motivos y la importancia del tema.

II. Cuerpo (Párrafo de apoyo)




33

El cuerpo del ensayo es la parte donde se desarrolla y defiende la tesis planteada en la

Introducción. Debe tener no menos de tres razonamientos que refuten, prueben y

evidencie el planteamiento expuesto en la introducción.

Asigna un párrafo de apoyo que comience con una oración temática que establece y

expone la idea principal del párrafo. La idea principal es la que presenta el

razonamiento de convicción. Para cada párrafo, deberá haber una idea central. Para

cada idea central, debe haber varias secundarias qué, a su vez; ejemplifiquen y

sostengan la idea central. La oración temática determina el sentido y el desarrollo del

párrafo.

III. Conclusión

En el párrafo final del ensayo se presenta brevemente:

►Un resumen de los puntos principales

► La reafirmación de la tesis defendida por el autor

► Las posibles soluciones al problema planteado

►Las nuevas posiciones, los nuevos hallazgos que fortalecen la tesis del

autor y que refutan la posición contraria

También puedes:

► Insinuar, en forma de preguntas, nuevos planteamientos y tesis que

se deriven de la exposición relacionada.

► Sugerir recomendaciones y señalar predicciones

Fuente: Quintana, Juan; Desarrollo Estudiantil y destrezas de estudios, (1991), Editorial

TECHNE, Cap 10 El Ensayo , 115-127.




34

Anejo D

RÚBRICA PARA EVALUAR EL ENSAYO

Marque con la letra x debajo de cada número al lado de cada criterio si es:

Excelente: Cumple con todos los requisitos………………………5 puntos

Bueno: Cumple con la mayoría de los requisitos……………. 4 puntos

Regular: Cumple con la mitad de los requisitos……………… .3 puntos

Pobre: Cumple con pocos requisitos………………………….2 puntos

Deficiente: Casi no cumple con los requisitos……………………..1 punto

No realizó el criterio: No realizo los requisitos……………………… 0 puntos


1. Sintaxis y ortografías correctas.

2. Análisis del tema.

3. Mantiene la cronología de los eventos.

4. Define los conceptos básicos del tema.

5. Presenta una buena introducción al tema.

6. Desarrolla el tema en forma organizada y coherente.

7. Interpreta correctamente las ideas.

8. Sus argumentos son válidos y aportan al análisis del tema.

9. Sustenta el desarrollo del tema con bibliografía.

TOTAL

Nota:

Puntuación final: ____________________puntos obtenidos de 45




35

Anejo E:

Temas para presentación oral

Instrucciones:

Dividir al grupo en cuatro subgrupos, sortear los temas a cada subgrupo y entre ellos, seleccionaran el tema que desarrollarán en el Taller Tres y Cinco utilizarán una de las siguientes técnicas indicadas para presentar sus temas, a continuación la lista de temas.

Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3 Grupo 4

Globalización Reingenieria Comunicación Etica Empresarial

Planificación

Estratégica

Cultura

Organizacional

Política

Empresarial

Responsabilidad

Social

Modelo de

Michael Porte

Liderazgo Diseño

Organización

Estrategia

Corporativa

Competitividad

Organizacional

Toma de

Desiciones

La Cadena de

Valores

Sistemas de

Control y

Recompensas

Nota:

Los estudiantes pueden seleccionar e investigar una de las siguientes técnicas

para hacer su presentación oral:

1. Panel

2. Noticiero

3. Dramatización

4. Foro

5. Adopción de roles

6. Video filmado por el grupo

7. Presentación en Power Point




36

Anejo F

Criterios para evaluación de presentación oral

Preparado por: Prof. Pura Julia Cruz de Oliver, MSN,MPH, CESO

Criterios V/P N/A Puntuación Comentarios

I. EXPOSICION DE INFORMACION 55 ---- -------- ---------

1. Posición frente al grupo, saludo y presentación

3

2. Habla en tono claro y despacio 5

3. Habla con seguridad, en forma lógica y ordenada

5

4. Utiliza material audiovisual en coordinación con lo que expone (creatividad)

5

5. Se mantiene dentro del tiempo asignado 2

6. Demuestra evidencia de haberse preparado

20

7. Utilizan vocabulario adecuado 5

8. Presenta el día señalado 10

II. DESARROLLO DEL CONTENIDO 45 ---- -------- -----------

1. Identifica apropiadamente el tema 5

2. Describe los términos básicos 10

3. Describe la relación o implicaciones del tema con el ambiente

10

4. Presenta un resumen del informe 15

5. Ofrece la oportunidad de aclarar dudas y contestar preguntas

5

Puntuación:_____________________




37

Anejo G

Análisis de caso individual o grupal

1. Guía General El estudio de cados promueve la habiidad del estudiante a pensar estratégicamente, analizar problemas, oportunidades y formular alternativas validas basadas en el análisis. También le provee al estudiante un proceso sistemático para tomar decisiones que resultan en la selección de la mejor estrategia cuando se comparara con otras. Cada análisis de caso de contar con un informe escrito y una presentación oral. El informe escrito no debe exceder 5 páginas, a espacio sencillo. Esto no incluye gráficas , anejos o tablas que completan el análisis. El análisis debe ser conciso y eficiente sin necesidad de abundar en áreas que no son relevantes. El estudiante o grupo debe de ser cuidadoso y asegurarse en el uso correcto de la gramática y ortografía. El análisis (tanto escrito como oral) debe estar organizado de la siguiente manera:

Introducción

Proveer una breve introducción del caso, incluyendo una breve descripción de la compañía, su visión/misión. Esta parte no debe exceder dos párrafos.

Identificación del Problema

Expresar con claridad el problema principal de la compañía sin utilizar argumentos complicados.

Proveer un breve trasfondo de la situación presentada en el caso para poner el análisis en perspectiva.

Análisis de la Situación

Conducir todos los análisis necesarios y relevantes (ej. Análisis del entorno empresarial, la industria, la competencia, el consumidor).

Interpretar la situación: Fortalezas y debilidades internas, oportunidades y amenazas externas (análisis SWOT- siglas en inglés). Para casa aspecto, se debe presentar un listado específico de los cuatro puntos más relevantes. Se puede incluir una explicación breve en la medida que sea necesario.

Identificar la segmentación o empresas donde la compañía opera y su dirección estratégica.

El análisis de la situación debe enfocarse en puntos que sustenten el problema.

Alternativas Estratégicas




38

Proveer un listado y explicación breve (específica) de 3 alternativas estratégicas

que la compañía pudiera considerar para resolver el problema identificado

previamente.

Proveer una comparación detallada de cada alternativa utilizando criterios de

evaluación específicos.

Sustentar la evaluación con análisis cuantitativo y cualitativo donde aplique (puede

incorporar tablas, matrices, figuras).

Explicar las ventajas y desventajas de cada alternativa.

Recomendación e Implementación

Seleccionar la alternativa estratégica recomendada para resolver el problema.

Presentar y explicar las razones que sustentan la recomendación utilizando puntos

relevantes del análisis de la situación presentando en la sección anterior. Se debe

incluir los costos/beneficios que resultaran al implementar la estrategia

recomendada.

Explicar brevemente los próximos pasos a seguir para implementar la estrategia

recomendada (quién, qué, cuándo y por qué).




39

Anejo H

Las reglas generales para la discusión grupal de las situaciones presentadas en la clase.

1. El Facilitador dividirá la clase en los grupos que estime pertinente.

2. El Facilitador planteará la situación o el tema a discutirse por los grupos.

3. Los grupos tendrán 15 minutos para analizar la situación o el tema asignado.

Se procederá a presentar la discusión del mismo a través de un portavoz

designado en cada grupo.

4. Se deberá designar a un anotador que deberá hacer las anotaciones que

presentará el portavoz. También es recomendable designar a un moderador

que controle las actividades del grupo, el tono de voz, el uso del tiempo, etc.

5. Los integrantes de cada grupo podrán reaccionar al tema o la situación y

aportar ideas una vez finalice la presentación del Portavoz.

Nota:

Cada grupo, debe entregar una Síntesis o un resumen de la actividad al

facilitador.

En este escrito, deberán aparecer los nombres completos de los integrantes

del grupo.




40

Anejo I

Rubrica para evaluar discusiones grupales

Marque con la letra x, debajo de cada número y al lado de cada criterio si es:

Excelente: Cumple con todos los requisitos………………………5 puntos

Bueno: Cumple con la mayoría de los requisitos…………….4 puntos

Regular: Cumple con la mitad de los requisitos………………..3 puntos

Pobre: Cumple con pocos requisitos…………………………...2 puntos

Deficiente: Casi no cumple con los requisitos……………………..1 punto

No completó el criterio: No completó los requisitos….................…… 0 puntos


1. Participación activamente de todos los integrantes del grupo

2. Analizan los aspectos fundamentales de la situación presentada.

3. Aportan la información esencial para entender el tema.

4. Demuestran tener dominio de la materia.

5. Su explicación es clara.

6. Definen los conceptos esenciales del tema.

7. Se mantienen dentro del tiempo asignado.

8. Brindan la oportunidad para aclarar dudas y contestar preguntas.

9. hablan con seguridad, en forma lógica y ordenada.

TOTAL

Nota:

Puntuación final: _________ puntos obtenidos de 25.




41

Anejo J

Guía para la creación del portafolio

¿Qué es el Portafolio?

Según Lamberto Vera (2005) el portafolio es una estrategia que consiste en la

recopilación de los trabajos que realiza el estudiante para demostrar sus esfuerzos,

logros y progreso durante un período de clase.

¿Cuál es el propósito del portafolio?

El profesor indicará la meta y objetivos de la utilización del Portafolio como

herramienta de avalúo (assessment) en su clase.

o El propósito principal es demostrar el conocimiento adquirido por el estudiante y

concienciar su proceso de aprendizaje.

¿Cuáles son los elementos del portafolio?

El portafolio que prepararán los/las estudiantes para el curso deberá tener los

siguientes elementos de estructura física y conceptual:

I. Portada (La información debe estar centralizada)

a. La página deberá contener:

i. Parte superior:

1. Institución universitaria y Escuela de Estudios Profesionales

ii. Centro

1. Portafolio de Nombre del curso

iii. Parte inferior:

1. Nombre del estudiante, código del curso, nombre del/de la

facilitador(a) que ofreció el curso y la fecha de entrega.

II. Tabla de contenido (en el orden en que aparece la información y sin

enumerar)




42

III. Introducción

a. Consistirá de una reflexión, una crítica o un análisis de los trabajos

presentados, donde incluya el grado de éxito alcanzado en relación a las

metas que se propuso al inicio del curso, su crecimiento intelectual y las

destrezas que desarrolló en el curso.

IV. Auto-retrato

a. Datos biográficos del estudiante, metas y/o expectativas profesionales,

autoevaluación de su profesión.

V. Información recopilada y dividida por talleres (según aplique al curso)

Cada Taller deberá incluir una introducción reflexiva sobre su contenido. Entre

los trabajos que podrían aparecer están los siguientes:

a. Asignaciones.

b. Examen o pruebas cortas

c. Trabajos especiales, individuales o grupales

d. Otras estrategias de evaluación

e. Actividades de avalúo (assessment).

i. Diarios Reflexivos, expresiones del estudiante sobre aspectos

académicos o personales

ii. One minute paper.

iii. Punto más confuso

iv. Estudio de caso

v. Presentaciones orales

vi. Mapas conceptuales de la unidad de estudio

vii. Trabajos de ejecución

viii. Otras actividades presentadas en el módulo o sugeridas por el/la

facilitador/a.

f. Auto-evaluación final del portafolio.

i. Reflexión que conteste lo siguiente:

1. ¿Qué aprendí de este curso?

2. ¿Para qué puedo utilizar este conocimiento?

3. ¿En cuál(es) área(s) tengo mayor dominio?




43

4. ¿Qué áreas todavía necesito fortalecer?

5. En el proceso de desarrollo del portafolio, ¿qué temas o

estrategias quisiera encontrar en otro curso? ¿qué no me

gustaría encontrar?

6. ¿Qué dudas relacionadas a conceptos o destrezas quedan

sin contestar?

VI. Anejos

a. Cualquier documento relacionado con el curso que haya sido parte del

proceso de investigación. Ejemplo: noticias, artículos profesionales, vídeo,

observaciones, etc.

VII. Entrega del Portafolio

a. El estudiante entregará al Facilitador su Portafolio de forma:

• Física, o

• Digital, (CD, flash memory, otro.)

b. El profesor evaluará el portafolio utilizando la distribución de criterios por

estudiante y guardará copia del mismo como evidencia por un año.

VIII. La estructura del portafolio debe seguir el Manual de estilo de la APA en su

última edición (6ta).

Recursos para la preparación del Portafolio

Castañer, Aida. (Ed.). (2009). Conceptualización del Portafolio-e Reflexivo Formativo:

Proyecto Piloto de la Facultad de Educación de la UPR (Edición especial),

Revista Tecne, 6 (1). Recuperado de

http://www.pt3.uprrp.edu/Portafolios/pdf/tecneespecial.pdf

Chang, K. (2005). ePortfolio for the Assessment of Learning. Recuperada de

http://www.futured.com/documents/FuturEdePortfolioforAssessmentWhitePaper.

pdf

Cisneros, J. L., Hernández, L., Anguiano, H. (2002). La técnica de Portafolio como

estrategia de trabajo en la enseñanza de la sociología de la educación.

Recuperada de

http://www.pt3.uprrp.edu/Portafolios/pdf/tecneespecial.pdf

http://www.futured.com/documents/FuturEdePortfolioforAssessmentWhitePaper.pdf

http://www.futured.com/documents/FuturEdePortfolioforAssessmentWhitePaper.pdf




44

http://bibliotecadigital.conevyt.org.mx/colecciones/documentos/somece2002/grup

o4/Cisneros.pdf

Mahara (s.f.). Creación de portfolios y recursos libres. Recuperado de

http://mahara.org/

Quong, Andrew. (2009). Tutorial e-Portfolios. Recuperado de

http://www.youtube.com/watch?v=iJ93ocBFlf4

RCampus (2010) Portafolios electrónicos y herramientas de avalúo. Recuperado de

http://www.rcampus.com

http://bibliotecadigital.conevyt.org.mx/colecciones/documentos/somece2002/grupo4/Cisneros.pdf

http://bibliotecadigital.conevyt.org.mx/colecciones/documentos/somece2002/grupo4/Cisneros.pdf

http://mahara.org/

http://www.youtube.com/watch?v=iJ93ocBFlf4

http://www.rcampus.com/

Escuela de Estudios Profesionales

Programa Ahora Universidad Metropolitana


45

Anejo J-2 Matriz de valoración para actividades de avalúo

mana 401 seminario de gerencia estratégica - suagm.edu · parte del ensayo ... (apa, por sus...

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