Mailchimp 2: Optimitza l'enviament dels teus butlletinsNúria Lloret

Taller Punt Tic: Itinerari 2 - EinesTIC

Bloc:https://canmuntanyolapunttic.wordpress.com/Facebook: https://www.facebook.com/EtsDigitalTwitter: https://twitter.com/etsdigital

Mailchimp nivell 1. CREA EL TEU BUTLLETÍ ELECTRÒNIC AMB

MAILCHIMP des de ZERO

Accediu a la presentació

Estratègia d’e-mail màrqueting

L’ email marketing és el canal més efectiu de comunicació i de generació de resultats en marketing digital

1. Evolució de l’email-marqueting

2. Estudi de la competència3. Anàlisi de les campanyes

realitzades4. Pautar objectius5. Planificació6. Captura de usuaris / clients

a. Formularis en serie

7. Enviaments i Contingut8. Implementació9. Freqüència

10. Resultats i objectius desitjats

1. Què és l’e-mail màrqueting i cap a on va?

L’email marqueting és una eina per a realitzar campanyes publicitàries directament a través correu electrònic

amb permís del client

1. Què és l’e-mail màrqueting i cap a on va?Metodologia actual: el màrqueting de continguts

Crear | recopilar | distribuir | continguts rellevants

amb l’objectiu d’atreure persones cap a l’empresa i connectar amb ells

Recursos:

● Blog d’Eva Sanagustin● Plan Estratégico para el Marketing de Contenidos: Webinar

2. Estudi de la competència

En referència a la comunicació i atenció al client

Que fa la competència?

Inscriu-te al newsletter

Analitzar les seves xarxes

Atenció al client

Nota: Inspira’t i pren idees d’altres empreses a nivell internacional

Descobreix: ¿Quin contingut envia? La freqüència? Quins són els mitjans de captació de contactes? Què fan bé i què fan malament? Com ho milloraries ?

Guia Emprendre és possible Catalunya Empren

FortalesesAspecte positiu de l’ organització a nivell intern

AmenacesAspecte negatiu de l’entorn exterior

Anàlisi externAnàlisi intern

Oportunitat Aspecte positiu de l’entorn exterior i projecció futura

DebilitatAspecte negatiu d’una situació interna i actual

3. Anàlisi de les campanyes realitzades Estadístiques de mailchimp

Estadística per campanyaIndicadors bàsics

1. Taxa d’obertura

2. Taxa de clics

3. Mitjana del teu

sector d’activitat

Indicadors de llistes: baixes, rebots, clicatsIndicadors socials: compartir, consultat des de les publicacions de les xarxes socials

Estadística per campanyaIndicadors d’activitat:

- Enllaços consultats per usuaris- Engagement en 24 hores

Informes: automatització

Son informes de correus automatitzats que s’envien posteriorment a la campanya

Exemples: -persones que no consulten les campanyes-persones d’una llista que estan interessades en certa informació / formació temàtica

Tenen les mateixes estadístiques que les campanyes convencionals

Una manera de fidelitzar el client o arribar als objectius definits

Inbox inspections: visualització segons navegadors web

Com es comporta davant el spam?

S’activen mentre estàs fent la campanya

4. Determinar objectius

Determinar objectiusOrientat als Clients

● Coneixement dels clients

diferencial

● Crear un enllaç emocional

● Per augmentar la fidelitat

Orientat al negoci

● Crear o donar valor la marca

● Augmentar els ingressos

● Reduir els costos

5. Planificació

Planificació / pla d’accióSI definim un Pla d’acció realista podem plantejar-nos quina és la finalitat de cada campanya

publicitat, invitacions especials, vendes, promocions, notícies

o la combinació de totes.

SI sabem quin és el que esperem com a resultat de cada campanya podrem pensar en:

el disseny, el contingut i el tipus de campanya

6.Com capturar dades /usuaris

5. Com captar clients / visitesA la botiga o punt de venda

Des de pc : formulari d’altaDes d’una tablet: Mailchimp subscribe (App disponible per android i iPad)Has de tenir internet al teu local

Botigues: recollir les dades al pagar / caixeresRestaurants: en la caixa o a la mateixa taula

5. Com captar clients / visitesA la web

● Tipus de web: wordpress o d’altres CMSPosicions al col·locar un formulari:

● Barra lateral● pàgina central● pop up plugin

5. Com captar clients / visitesA les xarxes socials

Enllaços de formularis:

● Facebook (Fan Page)● Twitter (publicació

automàtica)

Enllaços de campanyes donant un to de comunicació de cada xarxa

5. Com captar clients / visitesCom aconseguir nous clients?

Regals, premis, descomptes concursos

Regal generós, ha de ser atractiu

Ha d’entregar-se una vegada verificat el correu electrònic

Es pot canviar per una nova compra nova en la nostra botiga / empresa

Amb data de caducitat Si ets botiga o restaurant, et recomanem aquest vídeo

5. Com captar clients / visitesCom aconseguir nous clients?Les llistes NO són RECOMANABLES

Hi han empreses serioses però

no es recomanable perquè és difícil

que s’ajustin al teu perfil.

RECOMANEM eL MÀRQUETING DE CONTINGUTS

6.a. Crear formularis en sèrie

Com fer un bon formulari per captar usuaris?

● Camps: Els mínims camps possibles● Si volem segmentar: hem d’incloure al

gun camp tipus.

● Quines dades necessitem que sempre estiguin actualitzades?

● Una explicació del què farem amb les seves dades

● Explicar bé la política de privacitat● Redreçar a la teva pàgina web i /o bloc● Mostrar uns exemples de les publicacions

que rebran

Tipus de formularis

Subscriber pop-upDissenya un formulari pop-up que pot ser incrustat en qualsevol web

Formularis integrats amb eines a tercers

Twitter (es necessari tenir twitter ads)

Formularis standards / General Forms

Formularis incrustatsGenera un codi HTML que pots inserir al te bloc

Formularis standard / General Forms1. De subscripció

2. De baixa

3. Actualització de les dades

4. Altres Modalitats

Mòdul de Creació de formularisFuncionalitats d’edició

Elements creats

7.Enviaments i continguts

6. Enviaments i contingutsQuè volem aconseguir amb la nostra campanya?

Potser haurem de recòrrer a d’altres canals per aconseguir els objectius

Quins tipus d’enviaments podem fer?Campanyes

● Enviaments manuals● S’envien quan la fem o bé, programem hora● Possibilitat de segmentar● De 1 a 1 (ofertes de període de temps limitat)

Tipus de campanyes:

1. Regulars2. Text pla ( no tenen entorn gràfic)3. A-B (per testejar si un element funciona millor

que l’altreA-B Testing

4. RSS - newsletter

Autoresponders:

● només disponibles en comptes de pagament

● Enviaments automàtics● Es disparen quan es compleix alguna

condició per exemple: quan algun es dona d’alta, ofertes a clients que no obren el correu

● Sèrie d’autoresponders: aniversaris enviaments d’enquesta / promocions

Disseny: Plantilles corporatives / templates

Recomenacions per anar ràpid al’hora del disseny

● Crear primer una plantilla corporativa amb una línia d’estil que serveixi de base● Mides d’imatges ● Extensió de chrome per capturar colors

Mides d

Bàsiques:funcionen per caixes o blocstotes són drag & drop (responsive)Contingut / disseny configuració

Temesfuncionen per caixes o blocstotes són drag & drop (responsive)Contingut / disseny configuracióSeleccionar per categories

Codi:disseny per un programadorcodi HTML / CSS bàsicno es pode modificar una vegada creades

BàsiquesPropietat

Estructura1:1 1: 1:2; 1:3:1; 1:3:2 Basic RSS; Slidebar

Banded:/ ratllades Una plantilla Dissenyador correu electrònic que té una banda de color que s'estén a través de la pàgina i conté la informació de peu de pàgina. Plantilles sense bandes regulars són generalment d'un sol color, sòlids i tenen una frontera definida.

Mides imatges:Capçalera: 600 x la mida que vulguisImatge: principal 600 x 350imatge 2 columnes 260 x 250Imatges 3 columnespostcard: 300 x 500logo a l’esquadra: 100 x 100

Afegir etiquetes |merge tags|Personalització avançada

On les incloem?

● A l’editor de la campanya:○ setup○ design

● A la llista○ settings

● A les campanyes de newsletters Really Simple Syndication. ○ set-up○ design

Link : al video de Mailchimp

Afegir etiquetes |merge tags|

Tipus d’etiquetes:

● Dades personals: nom cognoms, nif● Dades de la llista● Llista de enllaços● Compartir a les Xarxes socials● Perfils de xarxes socials● De contingut / RSS● Intel·ligents (quan compleixen funcions

EXEMPLES D’ETIQUETES

COMPARTIR A LES XARXES

*|MC:SHARE|* *|SHARE:facebook,twitter,myspace,digg|*

ETIQUETES DE CANALS RSS

*|RSSFEED:TITLE|* *|RSSFEED:DATE|*

Link al llistat d’etiquetes

7. Implementació amb el pla màrqueting

Implementació de l’estratègia d’email- marqueting

En aquesta etapa s’executa el pla d’acció predefinit pel que fa a campanyes específiques:

Creació de campanyes amb les idees definides en les etapes anteriors, continguts, disseny estratègies determinades

Actualment l’estratègia d’email- marqueting està integrada a l’estratègia de màrqueting digital global

8. Freqüència d’enviaments

Frequència d’enviamentsDeterminar les dates d’entrega, sense i caure en errors com per exemple fer masses enviaments o bé, massa pocs.

Els dies més recomanats per fer enviaments són els dimarts, dimecres pel matí fins al migdia.

Mailchimp te´una funció de programació d’enviament on et suggereix la millor hora per cada llista. És de pagament!

9.Resultats i objectius realitzats

Estadística general: format gràficMedir el resultat final en funció dels objectius esperats, permet analitzar l’èxit o no, de les campanyesD’acord a l’efecte causat, determinarem les noves accions

Estadística general: format taulaVISUALITZACIÓ DE LA INFORMACIÓ

1. Filtreper carpetes (Agrupació de campanyes per temes) 2. Filtre per llistes3. Filtre per tipus de campanya

ESTADÍSTIQUES PER CAMPANYA

1. Veure2. Share/ compartir3. Compartir l’

informe d’anàlisi

4. Descarrega en csv

5. Imprimir

Descarrega d’estadístiquesFormat CSV (Comma separated Values) Cal organitzar la informació amb excel

Pas 1: anar a la pestanya de dadesPas 2. Seleccionar una columnaPas 3.Organitzar el text en columnes (amplada fixe)Pas 4. seleccionar: tabulació, punto y coma

Referències i recomanacionsCom assegurar-nos que la nostra campanya d’email màrqueting arriba al nostre client - ANTISPAM

Estratègies d’email màrqueting - slideshareBlog d’Eva SanagustinPlan Estratégico para el Marketing de Contenidos: WebinarJornada Cibernàrium: Màrqueting 2.0 (Resum) - YouTubeCómo Crear una Estratégia de Email Marketing

Gràcies!Et desitgem moltes campanyes més

Si estàs interessat/da en rebre més informació sobre e-mail màrqueting, pots subscriure’t a:Bloc:https://canmuntanyolapunttic.wordpress.com/Facebook: https://www.facebook.com/EtsDigitalTwitter: https://twitter.com/etsdigital/