LUIS MIGUEL GIRON GOMEZ

Partamos de la idea de que es un proceso administrativo,

como la mayoría de cosas en el hombre surgen por una necesidad. pero esta vez era para aumentar la eficacia de su empresa o su económico

Se dio cuenta que el personal de la empresa necesitaba una serie de etapas para lograr lo que quería

Y así surgió la idea de crear un proceso en el cual la empresa mejoraría sus capacidades

La función administrativa de la dirección, nos lleva a la acción, a conseguir que se haga algo, determina los objetivos por alcanzar y el que hacer para lograrlo

La dirección implica dirigir los esfuerzos de todas las personas hacia un proposito comun.

PLANIFICAR ORGANIZAR DIRIGIR CONTROLAR

LA PLANIFICACION, ES EL PRIMER PASO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO POR MEDIO DEL CUAL SE DEFINE UN PROBLEMA, SE ANALIZAN EXPERIENCIAS PASADAS Y SE TRAZAN PLANES Y PROGRAMAS

CONJUNTO DE CARGOS, CUYAS REGLAS Y NORMAS DE COMPORTAMIENTO, DEBEN SUJETARSE A TODOS SUS MIEMBROS, ESTE MEDIO PERMITE A UNA EMPRESA ALCANZAR SUS OBJETIVOS

HABILIDAD DE UN INDIVIDUO PARA INFLUENCIAR, MOTIVAR Y HACER POSIBLE QUE OTROS SEAN CAPACES DE CONTRIBUIR A LA EFECTIVIDAD Y ÉXITO DE LA ORGANIZACIÓN.

ES EL PROCESO DE REGULAR ACTIVIDADES QUE ASEGUREN QUE SE ENTAN CUMPLIENDO COMO FUERON PLANIFICADAS Y CORRIGIENDO CUALQUIER DESVIACION SIGNIFICATIVA.

Dirección Supervisión Toma de decisiones

motivación comunicación integración

DE LA ARMONIA DEL OBJETIVO

donde los objetivos de todos los departamentos y secciones deberán relacionarse armoniosamente, para lograr el objetivo general.

IMPERSONALIDAD DEL MANDO

Se refiere a que la autoridad y su ejercicio surgen como una necesidad para la organización, para obtener ciertos resultados.

DE LA SUPERVISION DIRECTA.

Es el apoyo prestado del superior a los colaboradores durante la ejecución de los planes para que estos trabajen con mayor facilidad.

DE LA VIA JERARQUICA

Postula los canales de comunicación y líneas de autoridades establecidos en la organización formal.

DE LA RESOLUCION DEL CONFLICTO

Se deben resolver los problemas en cuanto aparezcan para evitar que se desarrollen y causen problemas colaterales

APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO

Los conflictos son indicios de que algo esta funcionando mal, pero se pueden establecer opciones para aprovecharlos y que no se salgan de control

LA DIRECIÓN EN LA ORGANIZACIÓN

la dirección supone el ejercicio del liderazgo sobre los subordinados, estar revestido de autoridad y de la facultad de ejercer el mando

para ejercer una buena dirección, es necesario llevar a cabo de forma exitosa los procesos de comunicación y motivación, que interactúen con los factores humanos de la organización

ES EL ASPECTO DE LA ORGANIZACIÓN EN REFERENCIA A LAS EMOCIONES DE LOS EMPLEADOS, LAS PREFERENCIAS DE LAS PERSONAS Y OTRO PORBLEMAS ERGONOMICOS

LA MOTIVACIÓN DENTRO DEL AMBIENTE EMPRESARIAL GENERA UN ENTORNO DE CONFIANZA LOGRANDO ASÍ QUE CADA EMPLEADO PUEDA MANIFESTAR SUS METAS Y DESEO CON EL FIN DE PROMOVER EL CUMPLIMIENTO DE LAS METAS DE LA ORGANIZACIÓN.

POR TAL RAZÓN ES INDISPENSABLE QUE LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA, CONCUERDE CON LAS NECESIDADES DE TODOS SUS INTEGRANTES.

SE REFIERE A LA DISPOCION DE LOS TRABAJORES PARA RECIBIR ORDENES Y RECONOCER LA NECESARIA EXISTENCIA DE CIERTAS PRERROGATIVAS DE LA ADMINISTRACION, INCLUYENDO EL MANTENIMIENTO DE LA DISCIPLINA

Identificación positiva y voluntad de compartir su destino con la empresa

SON DOS TEORÍAS CONTRAPUESTAS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO QUE SE ADOPTAN PARA MOTIVAR A LOS EMPLEADOS Y OBTENER UNA ALTA PRODUCTIVIDAD

DESCRIBEN DOS MODELOS CONTRASTANTES DE MOTIVACIÓN BASADA EN LA FUERZA LABORAL. REPRESENTAN DOS VISIONES DISTINTAS DEL TRABAJO Y LAS FORMAS DE DIRECCIÓN.

ECONOMISTA NACIO EN 1906, DETROIT MICHLGAN, ESTADOS UNIDOS Y FALLECIÓ EL 1 DE OCTUBRE DE 1964.

UNO DE SUS LIBROS MAS IMPORTANTES FUE EL LADO HUMANO DE LAS ORGANIZACIONES.

EN SU OBRA HABLA SOBRE DOS MANERAS EXCLUYENTES DE PERCIBIR EL COMPORTAMIENTO HUMANO ADOPTADAS POR LOS GERENTES PARA MOTIVAR A LOS EMPLEADOS Y OBTENER UNA ALTA PRODUCTIVIDAD.

ESTAS SON LA TEORÍA X Y LA TEORÍA Y

ASUME QUE LOS INDIVIDUOS TIENEN LA TENDENCIA NATURAL AL OCIO Y VEN EL TRABAJO COMO UNA FORMA DE CASTIGO POR LO QUE SE PRESENTAN DOS NECESIDADES URGENTES PARA LA ORGANIZACIÓN, VISIÓN Y LA MOTIVACIÓN

“AL SER HUMANO MEDIO NO LE GUSTA TRABAJAR Y EVITARA A TODA COSTA HACERLO”

SABIENDO QUE EL INDIVIDUO TIENE AMBICIÓN Y QUIERE SEGURIDAD POR ENCIMA DE TODO, ES NECESARIO ALGUIEN QUE LO DIRIJA

CONSIDERAN QUE LOS SUBORDINADOS, ENCUENTRAN SATISFACCIÓN EN SU EMPLEO Y SE ESFORZARAN POR LOGRAR LOS MEJORES RESULTADOS PARA LA ORGANIZACIÓN

FUNDAMENTOS DE LA TEORÍA Y

EL DESGASTE FÍSICO Y MENTAL EN EL TRABAJO ES TAN NORMAL COMO EL JUEGO Y EL REPOSO

LA FUERZA O AMENAZAS NO SON NECESARIAS PARA CUMPLIR LOS OBJETIVOS

LA INICIATIVA DEL SER HUMANO MEDIO, APRENDERÁ NO SOLO ACEPTAR RESPONSABILIDADES SI NO A BUSCARLAS.

SUPUESTOS DE LA TEORÍA X SUPUESTOS DE LA TEORÍA Y

1. Trabajan lo menos posible. 1. Consideran al trabajo natural como el

juego.

2. Carecen de ambición. 2. Se auto dirigen hacia la consecución de los

objetivos que se les confían.

3. Evitan responsabilidades. 3. En ciertas condiciones, buscan

responsabilidades.

4. Prefieren que las manden. 4. Tienen imaginación y creatividad.

5. Se resisten a los cambios. 5. Sienten motivación y desean perfeccionarse.

6. Son crédulas y están mal informadas. 6. Asumen los objetivos de la empresa si

reciben compensaciones por lograrlos.

7. Haría muy poco por la empresa si no fuera

por la dirección.

7. Asumen los objetivos de la empresa si

reciben compensación por lograrlos, sobre

todo reconociendo los méritos.

LA PIRÁMIDE DE MASLOW, O JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES HUMANAS, ES UNA TEORÍA PSICOLÓGICA PROPUESTA POR ABRAHAM MASLOW, EN SU OBRA LA MOTIVACIÓN HUMANA.

OBTUVO UNA IMPORTANTE NOTORIEDAD, NO SÓLO EN EL CAMPO DE LA PSICOLOGÍA SINO EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL DEL MARKETING O LA PUBLICIDAD.

MASLOW FORMULA EN SU TEORÍA UNA JERARQUÍA DE NECESIDADES HUMANAS Y DEFIENDE QUE CONFORME SE SATISFACEN LAS NECESIDADES MÁS BÁSICAS (PARTE INFERIOR DE LA PIRÁMIDE), LOS SERES HUMANOS DESARROLLAN NECESIDADES Y DESEOS MÁS ELEVADOS (PARTE SUPERIOR DE LA PIRÁMIDE).

BASO SUS ESTUDIOS EN PERSONAS COMO ALBERT EINSTEIN.

PERSONAS QUE HABIAN CONSEGUIDO UNA PLENA AUTORRELACION

FUE EL PRIMER PSICOLOGO QUE ESTUDIO AL HOMBRE SANO Y NO COMO ENFERMO QUE NECESITA UNA CURA

ANALIZO PERSONAS QUE HABIAN LLEGADO A LO MAS ALTO EN EL PLANO DE LA RELACION EN TODOS LOS ASPECTOS

SE DIO CUENTA QUE TODAS TENIAN UN MODELO SIMILAR Y SUS LOGROS LA MISMA TRAYECTORIA .

POSEIAN UN AMPLIO SENTIDO DE LA REALIDAD Y QUE LOS PROBLEMAS REQUERIAN SOLUCION

MASLOW ESTABLECIO DE FORMA GRAFICA Y JERARQUICA LAS NECESIDADES HUMANAS, PSICOLOGICAS Y FISICAS

Son necesidades fisiológicas básicas(referentes a la supervivencia):

Necesidad de respirar, beber agua (hidratarse) y alimentarse.

Necesidad de dormir (descansar) y eliminar los desechos corporales.

Necesidad de evitar el dolor.

Necesidad de mantener la temperatura corporal, en un ambiente cálido o con

vestimenta.

Surgen cuando las necesidades fisiológicas están satisfechas. Se refieren a sentirse seguro y protegido:

Seguridad física (asegurar la integridad del propio cuerpo)

Salud (asegurar el buen funcionamiento del cuerpo).

Necesidad de seguridad de recursos (casa, dinero, automóvil, etc.)

Necesidad de vivienda (protección).

Son las relacionadas con nuestra naturaleza social:

Función de relación (amistad, pareja, colegas o familia).

Aceptación social

Maslow describió dos tipos de necesidades de estima, una alta y otra baja.

La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, e incluye sentimientos tales como confianza, competencia, maestría, logros, independencia y libertad.

La estima baja concierne al respeto de las demás personas: la necesidad de atención, aprecio, reconocimiento, reputación, estatus, dignidad, fama, gloria, e incluso dominio.

Es la necesidad psicológica más elevada del ser humano, se halla en la cima de las jerarquías, y es a través de su satisfacción que se encuentra una justificación o un sentido válido a la vida, mediante el desarrollo potencial de una actividad. Se llega a ésta cuando todos los niveles anteriores han sido alcanzados y completados, o al menos, hasta cierto punto.

LA TEORIA ERC ES UNA DE LAS TEORIAS SOBRE LA MOTIVACION DESARROLLADA POR CLAYTON ALDELFER.

ESTA TEORIA ES UNA VERSION MODIFICADA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW, Y BUSCA EXPLICAR COMO FUNCIONA LA MOTIVACION EN LOS SERES HUMANOS

LA TEORIA ERC TIENE AGRUPADA LAS NECESIDADES MASLOW Y CONSIDERA QUE LOS INDIVIDUS TIENES 3 TIPOS BASICOS DE NECESIDADES:

EXISTENCIA

RELACION

CRECIMIENTO

PARA LA SATISFACCIÓN DE ESTA NECESIDAD SE REQUIERE DE LA PROVISIÓN DE LOS REQUISITOS MATERIALES PARA SUBSISTENCIA DEL INDIVIDUO Y DE LA ESPECIE.

COMPRENDE LAS NECESIDADES FISIOLÓGICAS Y DE SEGURIDAD DE MASLOW.

ES EL DESEO QUE TENEMOS DE MANTENER VÍNCULOS PERSONALES IMPORTANTES.

ESTOS DESEOS SOCIALES Y DE ESTATUS EXIGEN MANTENER INTERACCIONES SATISFACTORIAS CON OTROS, SENTIRSE PARTE DE UN GRUPO, DAR Y RECIBIR AFECTO .

CORRESPONDEN A LAS NECESIDADES SOCIAL Y DE ESTIMA DE MASLOW.

ES EL ANHELO INTERIOR DE DOS COSAS, DESARROLLO PERSONAL Y DE TENER UN ALTO CONCEPTO DE SI MISMO, EQUIVALEN A LAS NECESIDADES PSICOLÓGICAS DE ESTIMA Y AL AUTORREALIZACIÓN EN EL ESQUEMA DE MASLOW

COMO SE SATISFACEN ESTAS NECESIDADES?

el trabajador las

satisface participando

en actividades

sociales y esperando

reconocimiento por

sus acciones

EXISTENCIA RELACION

el empleado las

satisface a través de

los alimentos,

vivienda, empleo

estable, otros

CRECIMIENTO

Se satisface cuando la

persona se respeta y

se valora, y esta

orgullosa de sus

logros

Adelfer no considera que haya una jerarquía rígida en la pirámide, no hay un orden especifico en el cual un individuo pueda satisfacer sus necesidades, dependiendo de como vayan evolucionando las necesidades de la persona, surgen dos fenómenos que son:

Frustración – Regresión Satisfacción – Proyección

Es aquel en el que el

individuo satisface las

necesidades mas concretas

hasta llegar a satisfacer las

menos concretas

Concretas son las de

existencia: insintivos

materiales

Menos concretas son

las de crecimiento

interno

Ocurre cuando se bloquea la

satisfacción de una

necesidad menos concreta y

el individuo retorna a una

necesidad mas concreta

Cuando un individuo ve frustrado la satisfacción de sus necesidades de existencia (las mas concretas) se dedica con mas esfuerzo a la satisfacción de otra necesidad de esa misma categoría

Cuando un individuo satisface una necesidad de

crecimiento, dirige su conducta a la satisfacción de esa misma naturaleza

Y por ultimo se puede satisfacer mas de una necesidad a la vez

la teoría erc es uno de los tanto planteamientos que tratan de explicar la motivación en las personas y establece que la motivación esta impulsada por tres necesidades

existenciales

relación

crecimiento

las necesidades se pueden satisfacer de diferentes maneras desde las mas concretas hasta las menos concretas.

se trata de una teoría que intenta dar una explicación sobre que motiva a la persona

se trata de una teoría motivacional de contenido.

podemos considerar que la motivación es la fuerza que origina y mantiene un comportamiento

Herzberg identifica 2 tipos de factores que influyen de modo diferente en el comportamiento y motivación de las personas.

Herzberg descubrió en sus investigación que hay unos factores que provocaban sentimientos fuertemente positivos(satisfacción) y otros factores diferentes que implican sentimientos negativos (insatisfacción)

Herzberg propone que las personas se motivan por dos factores

Factores motivacionales

Factores higiénicos

FACTORES MOTIVACIONALES:

Estan relacionados con el contenido de trabajo,son factores intrínsecos:

Sensaciones de logro

Reconocimiento

Estar a gusto con la profesión

Trabajo en si mismo

Responsabilidad

Crecimiento persona

FACTORES HIGIENICOS:

S asocian al contexto en el que se desarrolla el trabajo, son factores extrínsecos:

Políticas de la empresa

Actitud y comportamiento del jefe

Relación con el jefe

Relación con los compañeros

Condiciones físicas de trabajo

Salario

extrínsecos:

Provocan satisfacción

Pero pueden provocar insatisfacción

Llegan del exterior son ajenas a la persona

Intrínsecos:

Provocan satisfacción

Su ausencia no provoca insatisfacción

Estos nacen de la persona

APLICACIÓN A TRABAJO DIRECTO

Una persona puede estar en su trabajo satisfecha e insatisfecha simultáneamente.

Actuar sobre factores de higiene no ataca la raíz del problema. Solo puede reducir temporalmente la insatisfacción, pero no motiva, es algo a corto plazo.

Actuar sobre factores motivadores son intervenciones que puedan orientar al largo plazo

El rediseño del puesto de trabajo debe considerar los factores motivadores

Si lo relacionamos con la pirámide de Maslow entre los factores higiénicos se encuentran necesidades de afiliación de seguridad y fisiológicas tiene que ver con los puntos mas bajos de la pirámide

Y los motivadores son de posiciones mas elevadas de reconocimiento y auto reconocimiento

GRACIAS POR SU ATENCIÓN!