TotemGuardTM Pl.Francesc Macià 4, 5ª Planta - 08021 Barcelona Tel: 93 200 00 88 - Fax: 93 200 60 87

Web: www.totemguard.com - E-mail: info@totemguard.com

Los problemas de red más comunes. Con este artículo queremos comentar los problemas más comunes de red de nuestros clientes, ya que la gran mayoría de proyectos que llevamos a cabo en casa del cliente sufren retrasos en la implementación por causas ajenas a la seguridad informática. Estos son los problemas más comunes que nos encontramos: 1) Configuraciones TCP/IP erróneas : Un error de configuración TCP/IP en algún punto de la red puede causar verdaderos dolores de cabeza, siendo muy difíciles de detectar. Puede ser debido a una configuración antigua, por un pequeño error introduciendo la IP o, en el peor de los casos, una dirección IP duplicada. Si desea tener un esquema IP organizado y poder enfrentarse sin prolemas a futuras ampliaciones de red, debe utilizar un servidor DHCP, herramienta que permite gestionar IPs de manera centralizada, coordinada y automática. 2) Problemas de routing : Si su red consiste en dos o más subredes que pueden comunicarse, entonces usted tiene un router instalado aunque no sea consciente de ello. Los routers pueden ser dispositivos independientes o un servidor con 2 tarjetas de red. Para que las comunicaciones funcionen correctamente debe configurarse cada una de las estaciones de trabajo para que utilice el router como puerta de enlace hacia cualquier red externa. Es importante configurar correctamente los routers para que sean capaces de devolver la respuesta a la estación de trabajo. Parece un tema muy obvio pero sorprendentemente este tipo de fallos ocurren muy a menudo. 3) Enlaces WAN poco fiables : Los enlaces WAN son conexiones a redes remotas, incluyendo la conexión a Internet, y son por lo general proporcionadas por compañías de telecomunicaciones que no están bajo control directo del Cliente. Los enlaces WAN suelen cubrir grandes distancias, pasando por rutas diferentes y por muchos dispositivos antes de alcanzar su destino. Este hecho hace que este tipo de conexiones sean propensas a cortes o caídas totales de servicio. El mejor modo de aumentar fiabilidad es tener una ruta o salida de backup que se habilitará automáticamente cuando la ruta primaria falle. La ruta de backup debería ser proporcionada por una compañía de telecomunicaciones diferente y, en relación con los gastos, debería incurrir en gastos mínimos cuando no estuviera en uso. 4) Permisos demasiado restrictivos : Para tener acceso a un recurso de red una cuenta de usuario tiene que tener el permiso apropiado. Si los permisos de sus usuarios son demasiados restrictivos no serán capaces de trabajar con normalidad. Si los permisos son demasiado liberales entonces los usuarios serán capaces de explorar y acceder a ciertas áreas que no deberían. Es necesario realizar un esfuerzo para configurar las cuentas de usuario con los permisos adecuados.

TotemGuardTM Pl.Francesc Macià 4, 5ª Planta - 08021 Barcelona Tel: 93 200 00 88 - Fax: 93 200 60 87

Web: www.totemguard.com - E-mail: info@totemguard.com

5) Problemas de DNS : El sistema DNS se encarga de emparejar las direcciones IP con nombres amistosos como www.google.com o www.hotmail.com. Microsoft anima a realizar un mantenimiento de los servidores DNS para evitar errores de traducción de nombres que provoquen páginas web inaccesibles. Realizar un correcto diseño de red puede ser complejo, ya que requiere tener un profundo conocimiento de protocolos de red, sistemas, cableado, switches, routers, firewalls, etc... Desde Totemguard recomendamos contratar expertos en todos y cada uno de los campos, desde el cableado al mantenimiento de los firewalls, de esta manera podrá estar seguro que todo su parque informático sea el más productivo para su negocio. A continuación le detallamos una serie de acciones interesantes desde nuestro punto de vista, a realizar periódicamente para mantener su red actualizada y controlada:

• Análisis proactivo de la red: Es muy necesario tener un control exhaustivo de los PCs conectados en nuestra red y realizar periódicamente pruebas rutinarias de rendimiento.

• Control del tráfico de red: Se debe controlar qué tipo de tráfico o qué cantidad de tráfico producen los PCs de la red. Es necesario determinar qué protocolo está usando la mayor parte del ancho de banda para realizar un correcto diseño de red que permita priorizar servicios.

• Detección de cuellos de botella: Existen muchas causas potenciales para una conexión lenta, por lo que aislar la responsable resulta difícil. Podría haber tráfico excesivo de otros PCs que afectara el rendimiento de la red; podría también haber defectos en la tarjeta de red o cables sueltos. La mayoría de las veces el problema reside en el PC en cuestión debido a problemas de protocolo o configuración de aplicaciones.

• Monitorización periódica: Para poder darnos cuenta de las mejoras o del empeoramiento de la red, es necesario realizar una medición y comparar con el historial de la red.

Contacte con nosotros Si desea más información, puede contactar con nosotros mediante cualquiera de las siguientes vías:

Página web de TotemGuard: http://www.totemguard.com/

E-mail : comercial@totemguard.com o soporte@totemguard.com

Teléfono : 93 2000088, Fax: 93 2006085