los lenguajes del conflicto en instituciones de …
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LOS LENGUAJES DEL CONFLICTO EN INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR EN CALI
ANEXOS
Patricia Liliana Rueda Álvarez
UNIVERSIDAD SAN BUENAVENTURA DE CALI
FACULTAD DE EDUCACIÒN
MAESTRÌA EN EDUCACIÒN: DESARROLLO HUMANO
SANTIAGO DE CALI, 2011
2
CONTENIDO
Anexo A: Encuesta Para Determinar Las Causas Generadoras De Conflictos En
Las IES................................................................................ 3
Anexo B: Entrevista A Grupos Focales: Estudiantes………………… 13
Anexo C: Entrevista A Grupos Focales: Docentes…………………… 15
Anexo D: Entrevista A Grupos Focales: Directivos-Administrativos… 18
Anexo E: Resultados Obtenidos: Tablas y Gráficos………………… 21
3
ANEXO A
Encuesta Para Determinar Las Causas
Generadoras De Conflictos En Las IES
Este instrumento pretende determinar las causas que generan situaciones de conflicto
en la jornada diurna en los estudiantes de primer semestre para sugerir estrategias que
permitan crear un ambiente educativo y social donde predomine el respeto y el diálogo
en el ámbito de la educación superior. La encuesta es anónima, les agradezco
responder con sinceridad tanto a las preguntas cerradas como abiertas. Gracias por su
aporte objetivo a esta herramienta de investigación.
Marque más de una (1) respuesta en caso de considerarlo necesario.
NOMBRE DE LA IES: _______________________________
PROGRAMA: ____________________________
ESTUDIANTE: ____ DOCENTE: ____ DIRECTIVO: ____ ADMINISTRATIVO: ____
EDAD: ________SEXO: Femenino___ Masculino___ ESTRATO: _________
4
1. ¿Ha percibido situaciones de agresividad o de conflictos en su entorno
universitario?
SI ____ NO ____
Si su respuesta es Sí, responda de que tipo es, de lo contrario pase a la pregunta
¿De qué tipo?
a. Física ____
b. Sicológica ____
c. Verbal ____
d. Desplantes ____
e. Represión ____
f. Racionalización (agresión desde el intelecto) ____
g. Autoagresión ____
h. Otros
________________________________________________________________
________________________________________________________________
2. Una situación de agresión o conflicto para Usted es:
a. Personal ____
b. Interpersonal ____
c. Institucional ____
d. Familiar ____
e. Entre pares ____
5
f. Entre estudiante-docente ____
g. Entre estudiante-institución ____
h. Entre docente-institución ____
i. Entre docente-docente ____
3. ¿Qué aspecto de mí conducta desencadena un conflicto tanto en el aula de clase
como fuera de ella?:
a. Género ____
b. Edad ____
c. Personalidad ____
d. Actitud ____
e. Entorno familiar ____
f. Falta de principios y valores ____
g. Desconocimiento de las normas y reglamentos ____
h. Indisciplina ____
i. Violencia intrafamiliar ____
j. Estrato socio-económico ____
k. Autoritarismo por parte del docente en el aula de clase ____
l. Enfrentarse a un contexto nuevo el de la Educación Superior ____
m. Baja auto-estima ____
4. ¿Qué actitud se toma por parte de compañeros, docente y o directivas de la IES
cuando se presenta un conflicto en el aula?
a. Incentivan el conflicto ____
b. Son indiferentes ____
6
c. Median en el conflicto ____
d. Se involucran en el conflicto ____
5. ¿Entre quiénes suele presentarse la mayoría de los conflictos en la IES?
a. Estudiante-estudiante ____
b. Estudiante-docente ____
c. Docente-docente ____
d. Estudiante-institución ____
e. Docente-institución ____
f. Otros: Cuáles
__________________________________________________________________
6. Cuál es su reacción cuando se presenta un conflicto dentro o fuera del aula de
clase?_____________________________________________________________
__________________________________________________________________
7. ¿Cómo se han resuelto estos conflictos?
a. Estudiante-estudiante ____________________________________
b. Estudiante-docente ____________________________________
c. Docente-docente ____________________________________
d. Estudiante-institución ____________________________________
e. Docente-institución ____________________________________
f. Otros: Cuáles ____________________________________________________
8. ¿En qué lugares, instancias o dependencias de la Universidad ha visto que se
presenta más comúnmente el conflicto?
a. Aula ____
7
b. Espacios comunes de la Universidad ____
c. Cafetería ____
d. Espacios deportivos ____
e. Baños ____
f. Otros ______________________________________________________
9. ¿Existe en la Universidad alguna instancia para resolver los conflictos que se
presentan en ella?
SI ____ NO ____ NO SABE ____
Si su respuesta es SI, por favor indicar cuál es la instancia:
________________________________________________________________
10. ¿Alguna vez has recurrido a ella y por qué?
SI ____ NO ____ POR QUÉ
__________________________________________________________________
11. ¿Existe un documento o cátedra en la Universidad que hable acerca de la
mediación de los conflictos?
SI ____ NO ____ Si su respuesta es SI, por favor indicar cuál es el documento o
cátedra:
_________________________________________________________________
12. ¿Qué aspectos positivos o negativos existen en un conflicto?
8
POSITIVOS
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
NEGATIVOS
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
13. ¿Los docentes inculcan normas de comportamiento dentro del aula o fuera de
ella? SI ____ NO ____
En caso afirmativo, responder entre las siguientes opciones, de lo contrario pasar
a la pregunta 14
a. Sentido de pertenencia por la IES ____
b. Responsabilidad ____
c. Principios y valores ____
d. Incentivan la autoestima ____
e. Disciplinan ____
f. Autoritario ____
g. Pasivo ____
h. Inculcan normas y reglamentos ____
14. ¿La IES aplica estrategias para mejorar la disciplina y el manejo de los conflictos en
el aula o fuera de ella?
9
SI ____ NO ____
En caso de ser afirmativo, responda cuáles?, de lo contrario pasar a la pregunta 15
__________________________________________________________________
_________________________________________________________________
15. ¿En su comuna ha percibido Usted situaciones de agresividad y conflicto?
SI ____ NO ____
En caso de ser afirmativo. De qué tipo?
a. Violencia intrafamiliar ____
b. Agresión física____
c. Agresión verbal ____
d. Agresión sicológica____
e. Agresión entre pandillas____
f. Irrespeto entre padres e hijos ____
g. Autoagresión ____
h. Otro ________________________________
16. ¿Entre quiénes es más común la agresión y el conflicto en su comuna?
a. Jóvenes de la misma edad ____
b. Padres e hijos ____
c. Padre-madre ____
d. Jóvenes del mismo sexo ____
10
e. Vecinos ____
f. Amigos ____
g. Otros:________________________________
________________________________________________________________
17. ¿Por qué considera Usted que en su comuna se desencadenan situaciones de
conflicto y agresividad?
a. Género ____
b. Edad ____
c. El nuevo contexto del joven de hoy____
d. El entorno familiar ____
e. El entorno social ____
f. Situación económica ____
g. Pérdida de valores, principios y ética ____
h. Otros _______________________________
____________________________________
____________________________________
18. ¿Qué posición asume Usted cuándo se presentan estas situaciones de agresión y
conflicto en su comuna?
a. Es indiferente ____
b. No interviene por temor ____
c. Se involucra ____
d. Incentiva el conflicto o la agresión____
e. Otro ________________________________
11
19. ¿Estas situaciones de agresión y conflicto están siendo parte no sólo de la ciudad
de Cali sino de toda una sociedad?
SI ____ NO ____ ¿POR QUÉ?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
20. ¿En la Sociedad, estas situaciones de agresión y conflicto se presenta más
comúnmente en qué instancias, instituciones u organizaciones?
a. Entres comunas____
b. En los colegios____
c. En las IES (Instituciones de Educación Superior ____
d. En sitios públicos____
e. En espacios deportivos____
f. En centros comerciales ____
g. Otros___________________________________________________________
________________________________________________
21. ¿De las siguientes estrategias cuáles considera importantes para socializar acerca
de los conflictos, la convivencia, los valores, la ética, las normas, etc. en el ámbito
de la educación superior?
a. Cátedra para la paz ____
b. Preparación para la vida universitaria- PVU ____
c. Cátedra para los derechos y deberes humanos ____
d. Cátedra Institucional ____
e. Cátedra para la igualdad de oportunidades ____
12
f. Cátedra sobre ciudadanía ____
g. Cátedra intercultural ____
h. Cátedra para las relaciones interpersonales ____
i. Cátedra de principios, valores y urbanidad ____
j. Cátedra para el incremento de la autoestima ____
k. Cátedra Educar para la crítica ____
l. Cátedra para aprender a transformar los conflictos? ____
m. Otros ________________________________
_____________________________________
_____________________________________
22. ¿Considera Usted que estas estrategias podrían ser aplicadas no sólo en el ámbito
de la educación superior sino a nivel de ciudad y sociedad?
SI ____ NO ____ ¿POR QUÉ?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
23. ¿A través de qué instancias se podrían implementar estas estrategias?
a. Presidencia de la República ____
b. MEN (Ministerio de Educación Nacional) ____
c. Secretarias de Educación municipal____
d. Secretarias de Educación Departamental ____
e. Alcaldías y gobernaciones____
f. Otros ________________________________
13
ANEXO B
Entrevista A Grupos Focales:
Estudiantes
Esta entrevista se hace con el fin de indagar un poco más sobre los conceptos y las
comprensiones que se tienen acerca de situaciones de conflicto, cómo se maneja
por parte de los estudiantes, los docentes y la institución, que acción se toma y qué
estrategias han surgido y se pueden sugerir cuando se presenta dentro de la
comunidad universitaria.
La invitación es que se realice de una manera organizada, por ello, una vez sea
planteada una pregunta por el moderador del encuentro de la entrevista, él estudiante
que desee contestar (interviene de forma espontánea) y los demás escuchamos con
atención; una vez termine, si hay otra intervención por parte de otro estudiante, se
manejará de la misma forma y así sucesivamente hasta que se agote el diálogo sobre
la pregunta realizada.
Gracias por su apoyo y colaboración a este proyecto de investigación.
14
Para tal fin se sugieren algunas preguntas:
1. ¿Hay en la formación del estudiante y en general en la vida de convivencia
Universitaria, algo que hable del conflicto y que prepare a las personas para
asumirlo?
2. ¿Conocen el Reglamento Estudiantil y/o Manual de Convivencia de la Universidad?
3. ¿Sienten que hay autoritarismo por parte del docente? (cuándo, cómo, por qué)
4. ¿Cuándo sienten ustedes que hay situaciones de conflicto entre estudiante-
estudiante; docente-estudiante, estudiante-institución, docente-docente y docente-
institución?
5. ¿Cuándo se reúnen con sus compañeros a realizar trabajos exigidos dentro de su
proceso de formación ¿se generan conflictos? ¿Por qué?
6. ¿Cuáles consideran ustedes que son los principales problemas de disciplina o
convivencia que se presentan dentro de la Institución Universitaria?
7. ¿Cuál es la causa más corriente de cada una de estas dificultades de disciplina o
convivencia?
8. Cuándo se genera un conflicto dentro de la Institución ¿qué esperan por parte de la
institución, en la mediación entre docentes y estudiantes?
9. ¿Cómo se sienten cuando HACEN parte del conflicto?.
10. ¿Qué reacción se tiene cuando ven una situación de conflicto? (CUÁL ES SU
POSICIÒN)
11. ¿Dónde y cómo se manifiesta más el conflicto?.
12. ¿Qué sugieren para mejorar estas situaciones?
15
ANEXO C
Entrevista A Grupos Focales:
Docentes
Esta entrevista se hace con el fin de indagar un poco más sobre los conceptos y las
comprensiones que se tienen acerca de situaciones de conflicto, cómo se maneja
por parte de los estudiantes, los docentes y la institución, que acción se toma y qué
estrategias han surgido y se pueden sugerir cuando se presenta dentro de la
comunidad universitaria.
La invitación es que se realice de una manera organizada, por ello, una vez sea
planteada una pregunta por el moderador del encuentro de la entrevista, él docente
que desee contestar (interviene de forma espontánea) y los demás escuchamos con
atención; una vez termine, si hay otra intervención por parte de otro docente, se
manejará de la misma forma y así sucesivamente hasta que se agote el diálogo sobre
la pregunta realizada.
Gracias por su apoyo y colaboración a este proyecto de investigación.
16
Para tal fin se sugieren algunas preguntas:
1. ¿Hay en la formación del estudiante y en general en la vida de convivencia
Universitaria, algo que hable del conflicto y que prepare a las personas para
asumirlo?
2. ¿Conocen el Reglamento Estudiantil y/o Manual de Convivencia de la
Universidad? ¿Lo socializan con el estudiantado?
3. ¿Cuándo sienten ustedes que hay situaciones de conflicto entre estudiante-
estudiante; docente-estudiante, estudiante-institución, docente-docente y docente-
institución?
4. ¿Cuáles consideran ustedes que son los principales problemas de disciplina o
convivencia que se presentan dentro de la Institución Universitaria?
5. ¿Cuál es la causa más corriente de cada una de estas dificultades de disciplina o
convivencia?
6. ¿Cuándo se presenta un conflicto dentro del aula entre estudiante-estudiante o
entre estudiante-docente, el colectivo de docentes de ese grupo se reúne para
tratar estas situaciones y proponer soluciones?
7. Cuándo se genera un conflicto dentro de la Institución ¿qué esperan por parte de
la institución, en la mediación entre docentes y estudiantes?
8. ¿Cómo se sienten cuando HACEN parte del conflicto?
17
9. ¿Qué reacción se tiene cuando ven una situación de conflicto? (CUÁL ES SU
POSICIÒN)
10. ¿Es muy distinta la conducta de los estudiantes en las diferentes situaciones o
clases?
11. ¿Dónde y cómo se manifiesta más el conflicto?
12. ¿Qué sugieren para mejorar estas situaciones?
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ANEXO D
Entrevista A Grupos Focales:
Directivos-Administrativos
Esta entrevista se hace con el fin de indagar un poco más sobre los conceptos y las
comprensiones que se tienen acerca de situaciones de conflicto, cómo se maneja
por parte de los estudiantes, los docentes y la institución, que acción se toma y que
estrategias han surgido y se pueden sugerir cuando se presenta dentro de la
comunidad universitaria.
La invitación es que se realice de una manera organizada, por ello, una vez sea
planteada una pregunta por el moderador del encuentro de la entrevista, el directivo-
administrativo que desee contestar (interviene de forma espontánea) y los demás
escuchamos con atención; una vez termine, si hay otra intervención por parte de otro
directivo-administrativo, se manejará de la misma forma y así sucesivamente hasta que
se agote el diálogo sobre la pregunta realizada.
Gracias por su apoyo y colaboración a este proyecto de investigación.
19
Para tal fin se sugieren algunas preguntas:
1. ¿Hay en la formación del estudiante y en general en la vida de convivencia
Universitaria, algo que hable del conflicto y que prepare a las personas para
asumirlo?
2. ¿Conocen el Reglamento Estudiantil y/o Manual de Convivencia de la
Universidad? ¿Lo socializan con el estudiantado?
3. ¿Cuándo sienten ustedes que hay situaciones de conflicto entre estudiante-
estudiante; docente-estudiante, estudiante-institución, docente-docente y docente-
institución, que posición se asume?
4. ¿Cuáles consideran ustedes que son los principales problemas de disciplina o
convivencia que se presentan dentro de la Institución Universitaria?
5. ¿Cuál es la causa más corriente de cada una de estas dificultades de disciplina o
convivencia?
6 ¿Qué reacción se tiene cuando ven una situación de conflicto? (CUÁL ES SU
POSICIÒN)
7. ¿Dónde y cómo se manifiesta más el conflicto?
8. ¿Qué estrategias ha asumido la institución cuándo se han presentado situaciones
de conflicto? ¿Están surgiendo éxito?
20
9. ¿Qué estrategias piensan que podrían ser eficaces para enfrentar este tipo de
conductas y conseguir que el estudiante tome otra actitud?
10. ¿Es muy distinta la conducta de los estudiantes en las diferentes situaciones de
conflicto dentro del aula o fuera de ella?
11. ¿Son muy diferentes las causas que desencadenan los conflictos?
12. ¿Qué sugieren para mejorar estas situaciones?
21
ANEXO E:
Resultados Obtenidos: Tablas y Gráficos
Resultados Encuestas
Resultados Entrevistas
Cruce De Variables
22
INDICE DE TABLAS
Tabla 1. Frecuencia de participación de cada IES dentro del estudio de investigación de Universidades de Cali. Cali, 2009 33
Tabla 2. Frecuencia de participación de cada tipo de encuestado en el estudio de investigación. Cali, 2009 34
Tabla 3. Distribución del sexo en el estudio de investigación. Cali, 2009 35
Tabla 4. Distribución del sexo en el estudio de investigación por cada IES, Cali, 2009 36
Tabla 5. Distribución del estrato social en el estudio de investigación. Cali, 2009 37 Tabla 6. Distribución del estrato social de cada IES en el estudio de investigación. Cali, 2009 38
Tabla 7. Estadísticas descriptivas de la edad en el estudio de investigación. Cali, 2009 39
Tabla 7.1. Distribución de la edad de acuerdo al tipo de encuestado. Cali, 2009 39 Tabla 7.2. Distribución de la edad de acuerdo al tipo de encuestado y por IES. Cali 2009 40
Tabla 8. Percepción de situaciones de agresividad y/o conflicto en su entorno universitario. Cali, 2009 41
Tabla 8.1 Los estudiantes, docentes, directivos y administrativos que respondieron a la pregunta de percepción de situaciones de agresividad y/o conflicto en su entorno universitario. Cali, 2009 41
Tabla 9. Tipo de situaciones de agresividad y/o conflicto que han percibido los estudiantes, docentes, directivos y administrativos en su entorno universitario. Cali, 2009 43
23
Tabla 10. Distribución del tipo de situaciones de agresividad y/o conflicto que se ha percibido de acuerdo a los estudiantes, docentes, directivos y administrativos en su entorno universitario. Cali, 2009 44
Tabla 11. Tipo de situaciones de agresividad y/o conflicto que se ha percibido de acuerdo a los estudiantes, docentes, directivos y administrativos por IES en su entorno universitario. Cali, 2009 45
Tabla 12. Una situación de agresión o conflicto para los encuestados. Cali, 2009 46 Tabla 13. Distribución de una situación de agresión o conflicto para los estudiantes, docentes, directivos y administrativos es: Cali, 2009 47
Tabla 14. Distribución de que es una situación de agresión o conflicto para hombres y mujeres. Cali, 2009 48
Tabla 15. Aspectos de la conducta que desencadenan un conflicto para los estudiantes, docentes, directivos y docentes en el estudio. Cali, 2009 49
Tabla 16. Aspectos de la conducta que desencadenan un conflicto para los estudiantes, docentes, directivos y docentes discriminado en cada uno de ellos en el estudio. Cali, 2009 51
Tabla 17. Qué actitud se toma por parte de sus compañeros, docente y/o directivos de la IES cuando se presenta un conflicto en el aula 52
Tabla 18. Actitud que toman las personas frente a los conflictos según los estudiantes, docentes, directivos y administrativos de las IES del estudio de investigación. Cali, 2009 53
Tabla 19. Actores entre los que suele presentarse el conflicto usualmente en la IES. Cali, 2009 53
Tabla 20. Actores entre los que suele presentarse el conflicto usualmente en la IES para cada tipo de encuestado. Cali, 2009 54
Tabla 21. Lugares, instancias o dependencias de la universidad donde los estudiantes, docentes, directivos ya administrativos han visto conflictos. Cali, 2009 55
24
Tabla 22. Lugares donde suele presentarse un mayor número de conflictos según los estudiantes, docentes, directivos y/o administrativos de las IES del estudio de investigación. Cali, 2009 56
Tabla 23. Conocimiento de la existencia de alguna instancia para resolver los conflictos que se presentan en la IES. Cali, 2009 57
Tabla 24. Conocimiento dentro de cada una de las IES de la instancia que podría ayudar a resolver los conflictos entre estudiantes, docentes, directivos y/o administrativos. Cali, 2009 58
Tabla 25. Conocimiento de los estudiantes, docentes, directivos y/o administrativos de la instancia que podría ayudar a resolver los conflictos. Cali, 2009 59
Tabla 26. Han recurrido a esa instancia para solicitar ayuda en la solución de conflictos. Cali, 2009 60
Tabla 27. Distribución de los estudiantes, docentes, directivos y/o administrativos que han recurrido a la oficina para la solución de conflictos. Cali, 2009 61
Tabla 28. Existencia de un documento o cátedra en la Universidad para la solución de conflictos. Cali, 2009 62
Tabla 29. Conocimiento en cada universidad del estudio de la existencia de un documento o cátedra en la Universidad para la solución de conflictos. Cali, 2009 63 Tabla 30. Los docentes inculcan normas de comportamiento dentro del aula de clase o fuera de ella. Cali, 2009 64 Tabla 31. Normas de comportamiento que inculcan los docentes dentro del aula de clase o fuera de ella. Cali, 2009 65
Tabla 32. Las Universidades aplican estrategias para mejorar la disciplina y el manejo de los conflictos en el aula o fuera de ella. Cali, 2009 66
Tabla 33. Porcentaje de las IES cuyos docentes inculcan normas de comportamiento en el aula y fuera de ella. Cali, 2009 67
25
Tabla 34. Ha percibido situaciones de agresividad o conflicto en su comuna. Cali, 2009 68
Tabla 35. Tipo de agresividad y conflicto que ha percibido en la comuna . Cali, 2009 69
Tabla 36. Tipo de agresividad percibida en la comuna discriminada por estudiantes, docentes, directivos y/o administrativos de las IES del estudio de investigación. Cali, 2009 70
Tabla 37. Entre quienes suelen presentarse los conflictos según los estudiantes, docentes, directivos y/o administrativos de las IES del estudio de investigación. Cali, 2009 71
Tabla 38. De acuerdo a estudiantes, docentes, directivos y/o administrativos de las IES del estudio de investigación el conflicto suelen presentarse entre los siguientes actores. Cali, 2009 72
Tabla 39. Circunstancias por las cuales se desencadenan situaciones de conflicto y/o agresividad en las comunas. Cali, 2009 73
Tabla 40. Tipo de circunstancias que desencadena un conflicto y /o agresión discriminado para cada uno de los actores de la encuesta estudiantes, docentes, directivos y/o administrativos. Cali, 2009 74
Tabla 41. Posición que asumen las personas que están vinculados a una IES cuando se presenta una situación de agresión o conflicto en su comuna. Cali, 2009 75
Tabla 42. Posición que asumen de los estudiantes, docentes, directivos y administrativos ante una situación de agresión y conflicto en su comuna. Cali, 2009 76
Tabla 43. La situación de agresión y conflicto están siendo no solo parte de la ciudad de Cali sino de toda la sociedad. Cali, 2009 77
Tabla 44. Consideración de cada universidad si la extensión del conflicto y agresión no es solo un problema de la ciudad de Cali sino de toda la sociedad. Cali, 2009 78
26
Tabla 45. Los estudiantes, docentes, directivos y administrativos consideran que la agresión y conflicto es un problema de toda la sociedad. Cali, 2009. 79 Tabla 46. Lugares donde se presenta con mayor frecuencia las situaciones de agresión y conflicto en la sociedad 80
Tabla 47. Para los estudiantes, docentes, directivos y administrativos los lugares donde se presenta con mayor frecuencia las situaciones de agresión y conflicto en la sociedad. Cali, 2009 81
Tabla 48. Estrategias que se consideran importantes para socializar acerca de los conflictos, la convivencia, los valores, la ética, las normas, etc. En el ámbito de la educación superior. Cali, 2009 82
Tabla 49. Para los estudiantes, docentes, directivos y administrativos estrategias que se consideran importantes para socializar acerca de los conflictos, la convivencia, los valores, la ética, las normas, etc. En el ámbito de la educación superior. Cali, 2009 84
Tabla 50. Estrategias que pueden ser aplicadas no sólo en el ámbito de la educación superior sino a nivel de ciudad y sociedad. Cali, 2009 85
Tabla 51. Para los estudiantes, docentes, directivos y administrativos las estrategias pueden ser aplicadas en otras instancias distintas al ámbito de la educación superior. Cali, 2009 86
Tabla 52. En las Instituciones de Educación Superior estas estrategias pueden ser aplicadas en otras instancias distintas al ámbito de la educación superior. Cali, 2009 87
Tabla 53. Estrategias que pueden ser implementadas en las siguientes instancias: Cali, 2009 88
Tabla 54. Para los estudiantes, docentes, directivos y administrativos las estrategias deben ser aplicadas a través de las siguientes instancias: Cali, 2009 89 Tabla 55. Cruce preguntas 1 y 8. Tipos de situación de conflicto Vs. Lugares de situación de conflicto. Cali, 2009 90
27
Tabla 56. Cruce preguntas 2 y 5. Qué es una situación de conflicto Vs. Actores de los conflictos. Cali, 2009 91
Tabla 57. Cruce preguntas 3 y 15. Aspectos que desencadenan un conflicto Vs. Percepción de conflictos en las comunas de la ciudad de Cali, 2009 92
Tabla 58. Cruce preguntas 6 y 18. Reacción cuando se presenta un conflicto Vs. Qué posición se asume cuando se presentan situaciones de conflicto en la comuna. Cali, 2009 93
Tabla 59. Cruce preguntas 3 y 17. Aspectos de mí conducta que desencadenan un conflicto tanto en el aula de clase como fuera de ella Vs. Situaciones de conflicto y agresividad en su comuna en la ciudad de Cali, 2009 94
Tabla 60. Cruce preguntas 15 y 19. Percepción de conflictos en las comunas de Cali Vs. Situaciones de agresión y conflicto no sólo en la ciudad de Cali sino de toda una sociedad. Cali, 2009 95
Tabla 61. Cruce preguntas 16 y 20. Entre quiénes es más común la agresión y el conflicto en su comuna Vs. Sitios de la sociedad donde se presentan situaciones de agresión y conflicto. Cali, 2009 96
Tabla 62. Cruce preguntas 21 y 23. Estrategías que se pueden aplicar dentro de las IES Vs. Dónde se podrían aplicar además de las IES. Cali, 2009 97
Tabla 63. Tabla de contingencia ¿Existe un documento o cátedra en la Universidad que hable acerca de la mediación? Vs. ¿Existe en la Universidad alguna instancia para resolver los conflictos que se presentan en ella? Cali, 2009 98
Tabla 64. Tabla de contingencia. ¿Existe en la Universidad alguna instancia para resolver los conflictos que se presentan en ella? Vs. Alguna vez ha recurrido a ella? Cali, 2009 98
Tabla 65. Tabla de contingencia ¿Alguna vez ha recurrido a ella? * ¿Existe un documento o cátedra en la Universidad que hable acerca de la mediación? Cali, 2009 99
Tabla 66. Tabla de contingencia ¿Alguna vez ha recurrido a ella? * ¿Existe en la Universidad alguna instancia para resolver los conflictos que se presentan en
28
ella? * ¿Existe un documento o cátedra en la Universidad que hable acerca de la mediación? Cali, 2009 99
Tabla 67. Cruce preguntas 2 y 13. Una situación de agresión o conflicto es Vs. Normas y valores inculcados por los docentes. Cali, 2009 100
Tabla 68. Cruces preguntas 2 y 3. Qué es una situación de agresión o conflicto Vs. Qué aspecto de mí conducto desencadena un conflicto. Cali, 2009 101 Tabla 69. Cruces preguntas 3 y 13. Qué aspectos de mí conducta desencadenan un conflicto Vs. Normas de comportamiento que inculcan los docentes. Cali, 2009 102
Tabla 70. Reacciones frente a un conflicto por parte de estudiantes, docentes, directivos y administrativos de las IES 103
Tabla 71. Resolución de los conflictos acorde a lo manifestados por estudiantes, docentes, directivos y administrativos de las IES 104
Tabla 72. Aspectos positivos o negativos del conflicto 105
29
INDICE DE GRÁFICOS
Gráfico No. 1. Porcentaje de participación de las IES en el estudio de investigación. Cali, 2009 33
Gráfico No. 2.Porcentaje de participación del tipo de encuestado en el estudio de investigación. Cali, 2009 34
Gráfico No. 3. Porcentaje de participación sexo en el estudio de investigación. Cali, 2009 35
Gráfico No. 4. Porcentaje de participación sexo en el estudio de investigación en cada IES. Cali, 2009 36
Gráfico No. 5. Porcentaje de participación del estrato social en el estudio de investigación. Cali, 2009 37
Gráfico No. 6. Porcentaje de participación del estrato social de cada IES en el estudio de investigación. Cali, 2009 38
Gráfico No. 7. Distribución de la Edad de acuerdo al tipo de encuestados en las Universidades: Estudiantes, Docentes, Directivos y Administrativos (Tabla 7.1). Cali, 2009 39
Gráfico No. 8. Distribución Edad promedio de acuerdo al tipo de encuestados por cada IES (Tabla 7.2). Cali, 2009 40
Gráfico No. 9. Porcentaje de estudiantes, docentes, directivos y administrativos que respondieron a la pregunta de percepción de situaciones de agresividad y/o conflicto en su entorno universitario (Tabla 8.1). Cali, 2009 42
Gráfico No. 10. Porcentaje del tipo de situaciones de agresividad y/o conflicto que han percibido los estudiantes, docentes, directivos y administrativos en su entorno universitario (Tabla 9). Cali, 2009 43
Gráfico No. 11. Porcentaje de distribución del tipo de situaciones de agresividad y/o conflicto que se ha percibido de acuerdo a los estudiantes, docentes, directivos y administrativos en su entorno universitario. Cali, 2009 44
30
Gráfico 12. Situación de agresión o conflicto para los estudiantes, docentes, directivos y administrativos del estudio de investigación. Cali, 2009 46
Gráfico 13. Cinco principales situaciones de agresión o conflicto para los estudiantes, docentes, directivos y administrativos de las universidades del estudio de investigación. Cali, 2009 48
Gráfico 14. Principales aspectos que desencadenan en un conflicto tanto en el aula como fuera de ella para los estudiantes, docentes, directivos y administrativos de las IES del estudio de investigación (Tabla 15). Cali, 2009 50 Gráfico 15. Porcentaje de la actitud que se toma por parte de sus compañeros, docente y/o directivos de la IES cuando se presenta un conflicto en el aula (Tabla 17). Cali, 2009 52
Gráfico 16. Porcentaje de respuesta de los estudiantes, docentes, directivos y administrativos entre quienes suele presentarse la mayoría de los conflictos (Tabla 19). Cali, 2009 54
Gráfico 17. Porcentaje de los lugares, instancias o dependencias de la universidad donde los estudiantes, docentes, directivos ya administrativos han visto conflictos (Tabla 22). Cali, 2009 55
Gráfico 18. Porcentaje de lugares donde suele presentarse un mayor número de conflictos según los estudiantes, docentes, directivos y/o administrativos de las IES del estudio de investigación. Cali, 2009 56
Gráfico 19. Porcentaje de existencia de alguna instancia en la Universidad para resolver los conflictos que se presentan en ella. Cali, 2009 57
Gráfico 20. Porcentaje del conocimiento de la existencia de alguna instancia dentro cada Universidad para resolver los conflictos que se presentan en ella. Cali, 2009 58
Gráfico 21. Porcentaje de conocimiento por parte de los estudiantes, docentes, directivos y administrativos de la instancia de la Universidad que se encargada de resolver los conflictos que se presentan en ella. Cali, 2009 59
Gráfico 22. Porcentaje de la muestra que ha recurrido en alguna ocasión a la instancia de IES para solucionar el conflicto. Cali, 2009 60
31
Grafico 23. Porcentaje de los estudiantes, docentes, directivos y/o administrativos que han recurrido a la oficina para la solución de conflictos. Cali, 2009 61
Grafico 24. Porcentaje de conocimiento acerca de la existencia de un documento o una cátedra en la universidad para la solución de conflictos. Cali, 2009 62
Gráfico 25. Conocimiento dentro de cada IES de documentos o cátedras para la solución de conflictos. Cali, 2009 63
Grafico 26. Porcentaje de docentes que inculcan normas y valores en el aula de clase. Cali, 2009 64
Gráfico 27. Porcentaje de las normas inculcadas por los docentes dentro del aula de clase. Cali, 2009 65
Gráfico 28. Las universidades aplican estrategias para mejorar la disciplina y el manejo de los conflictos en el aula o fuera de ella. Cali, 2009 66
Gráfico 29. Porcentaje en el cual cada una de las IES aplica estrategias para la solución del conflicto dentro y fuera del aula. Cali, 2009 67
Gráfico 30. Porcentaje de la percepción de agresión y conflictos en las comunas. Cali, 2009 68
Gráfico 31. Porcentaje de agresiones y conflictos más comunes en las comunas. Cali, 2009 69
Gráfico 32. Porcentaje entre quienes suele presentarse más el conflicto. Cali, 2009 71
Grafico 33. Porcentaje de las cinco primeras Circunstancias por las cuales se desencadenan situaciones de conflicto y/o agresividad en las comunas. Cali, 2009 73
Gráfico 34. Porcentaje de la posición que asumen las personas que están vinculados a una IES cuando se presenta una situación de agresión o conflicto en su comuna. Cali, 2009 75
Gráfico 35. Consideración la situación del conflicto se ha vuelto un problema de la sociedad. Cali, 2009 77
32
Gráfico 36. Consideración de las IES acerca de si la situación del conflicto se ha vuelto un problema de la sociedad. Cali, 2009 78
Gráfico 37. Consideración de los actores de las IES acerca de si la situación del conflicto se ha vuelto un problema de la sociedad. Cali, 2009 79
Gráfico 38. Instancias en las cuales se presenta con mayor frecuencia el conflicto. Cali, 2009 80
Gráfico 39.Principales cátedras que la población considera importantes de dictar para la solución de conflictos en el aula y fuera de ella. Cali, 2009 83 Grafica 40. Las estrategias se pueden ser aplicadas no sólo en el ámbito de la educación superior sino a nivel de ciudad y sociedad. Cali, 2009 85
Grafico 41. Para los estudiantes, docentes, directivos y administrativos las estrategias pueden ser aplicadas en otras instancias distintas al ámbito de la educación superior. Cali, 2009 86
Gráfico 42. Para las IES estrategias pueden ser aplicadas en otras instancias distintas al ámbito de la educación superior. Cali, 2009 87
Grafico 43. Instancias se podrían aplicar estas estrategias. Cali, 2009 88
33
RESULTADOS OBTENIDOS DE LAS ENCUESTAS
Tabla 1. Frecuencia de participación de cada IES dentro del estudio de investigación de Universidades de Cali, 2009.
Frecuencia de participación de cada IES dentro del estudio de investigación de Universidades de Cali, 2009.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válidos ICESI 161 28,8 28,8 28,8
LUMEN 114 20,4 20,4 49,1
UNIAJC 165 29,5 29,5 78,6
USABU 120 21,4 21,4 100,0
Total 560 100,0 100,0
Gráfico No. 1. Porcentaje de participación de las IES en el estudio de investigación. Cali, 2009.
28,75%
20,36%29,46%
21,43%
ICESI LUMEN UNIAJC USABU
34
Tabla 2. Frecuencia de participación de cada tipo de encuestado en el estudio de investigación. Cali, 2009.
Frecuencia de participación de cada tipo de encuestado en el estudio de investigación. Cali, 2009.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válidos Estudiante 420 75,0 75,0 75,0
Docente 88 15,7 15,7 90,7
Directivo 16 2,9 2,9 93,6
Administrativo 36 6,4 6,4 100,0
Total 560 100,0 100,0
Gráfico No. 2.Porcentaje de participación del tipo de encuestado en el estudio de investigación. Cali, 2009.
75,00%
15,71%
2,86% 6,43%
Estudiante Docente Directivo Administrativo
35
Tabla 3. Distribución del sexo en el estudio de investigación. Cali, 2009.
Distribución del sexo en el estudio de investigación. Cali, 2009.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válidos Masculino 301 53,8 53,8 53,8
Femenino 259 46,3 46,3 100,0
Total 560 100,0 100,0
Gráfico No. 3. Porcentaje de participación sexo en el estudio de investigación. Cali, 2009.
53,75%
46,25%
Masculino Femenino
36
Tabla 4. Distribución del sexo en el estudio de investigación por cada IES. Cali, 2009.
Distribución del sexo en el estudio de investigación por cada IES. Cali, 2009.
Sexo
Masculino Femenino
Recuento % de la fila Recuento % de la fila
IES ICESI 80 49,7% 81 50,3%
LUMEN 36 31,6% 78 68,4%
UNIAJC 105 63,6% 60 36,4%
USABU 80 66,7% 40 33,3%
Gráfico No. 4. Porcentaje de participación sexo en el estudio de investigación en cada IES. Cali, 2009.
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
ICESILUMEN UNIAJC USABU
49,7%
31,6%
63,6% 66,7%
50,3%
68,4%
36,4%33,3%
Masculino Femenino
37
Tabla 5. Distribución del estrato social en el estudio de investigación. Cali, 2009.
Distribución del estrato social en el estudio de investigación. Cali, 2009.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válidos 1 22 3,9 4,0 4,0
2 78 13,9 14,3 18,4
3 175 31,3 32,2 50,6
4 138 24,6 25,4 75,9
5 98 17,5 18,0 93,9
6 33 5,9 6,1 100,0
Total 544 97,1 100,0
Perdidos Sistema 16 2,9
Total 560 100,0
Gráfico No. 5. Porcentaje de participación del estrato social en el estudio de investigación. Cali, 2009
0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
35,00
12
34
56
3,9%
13,9%
31,3%
24,6%
17,5%
5,9%
38
Tabla 6. Distribución del estrato social de cada IES en el estudio de investigación. Cali, 2009.
Distribución del estrato social de cada IES en el estudio de investigación. Cali, 2009.
Estrato Social
1 2 3 4 5 6
Cant. % Cant. % Cant. % Cant. % Cant. % Cant. %
IES
ICESI 2 1,2% 8 5,0% 30 18,6% 45 28,0% 51 31,7% 25 15,5%
LUMEN 4 4,0% 14 14,1% 47 47,5% 24 24,2% 9 9,1% 1 1,0%
UNIAJC 15 9,1% 48 29,3% 68 41,5% 24 14,6% 7 4,3% 2 1,2%
USABU 1 ,8% 8 6,7% 30 25,0% 45 37,5% 31 25,8% 5 4,2%
Total
22 4,0% 78 14,3% 175 32,2% 138 25,4% 98 18,0% 33 6,1%
Gráfico No. 6. Porcentaje de participación del estrato social de cada IES en el estudio de investigación. Cali, 2009
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
45,0
50,0
1 2 3 4 5 6
ICESI LUMEN UNIAJC USABU
39
Tabla 7. Estadísticas descriptivas de la edad en el estudio de investigación. Cali, 2009.
Estadísticas descriptivas de la edad en el estudio de investigación. Cali, 2009.
N Mínimo Máximo Media Desv. típ. Varianza
Edad 558 15 68 23,27 10,065 101,295
N válido (según lista) 558
Tabla 7.1. Distribución de la edad de acuerdo al tipo de encuestado. Cali, 2009.
Distribución de la edad de acuerdo al tipo de encuestado. Cali, 2009.
Media Varianza Desviación típica
Tipo de encuestado
Estudiante Edad 18,4 7,7 2,8
Docente Edad 41,6 70,4 8,4
Directivo Edad 40,6 73,9 8,6
Administrativo Edad 28,3 40,5 6,4
Gráfico No. 7. Distribución de la Edad de acuerdo al tipo de encuestados en las Universidades: Estudiantes, Docentes, Directivos y Administrativos (Tabla 7.1). Cali, 2009.
Est udiante Doc ente Directiv o Adm inistra tiv o
Tipo de encuestado
20
30
40
50
60
70
Eda
d (a
ños)
40
Tabla 7.2. Distribución de la edad de acuerdo al tipo de encuestado y por IES. Cali 2009.
Gráfico No. 8. Distribución Edad promedio de acuerdo al tipo de encuestados por cada IES (Tabla 7.2). Cali, 2009.
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
45,0
50,0
ICESI LUMEN UNIAJC USABU
Estudiante Docente Directivo Administrativo
Distribución de la edad de acuerdo al tipo de encuestado y por IES. Cali 2009.
IES Rango ordinal Media Varianza
Desviación típica
ICESI Tipo de encuestado
Estudiante Edad 10 17,5 1,5 1,2
Docente Edad 43 40,3 99,0 10,0
Directivo Edad 5 40,5 4,3 2,1
Administrativo Edad 18 28,1 29,9 5,5
LUMEN Tipo de encuestado
Estudiante Edad 13 19,1 5,8 2,4
Docente Edad 23 40,5 36,0 6,0
Directivo Edad 39 40,4 242,3 15,6
Administrativo Edad 15 30,9 33,8 5,8
UNIAJC Tipo de encuestado
Estudiante Edad 21 19,2 16,8 4,1
Docente Edad 32 42,9 64,5 8,0
Directivo Edad 12 40,7 20,9 4,6
Administrativo Edad 14 24,1 17,5 4,2
USABU Tipo de encuestado
Estudiante Edad 13 18,0 3,5 1,9
Docente Edad 25 43,3 64,6 8,0
Directivo Edad . . . .
Administrativo Edad 16 35,5 59,7 7,7
41
RESULTADOS OBTENIDOS DE LAS ENTREVISTAS
Pregunta No. 1: ¿Ha percibido situaciones de agresividad o de conflictos en su entorno universitario?
RESULTADOS OBTENIDOS
Tabla 8. Percepción de situaciones de agresividad y/o conflicto en su entorno universitario. Cali, 2009.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válidos Si 215 38,4 38,4 38,4
No 345 61,6 61,6 100,0
Total 560 100,0 100,0
Tabla 8.1 Los estudiantes, docentes, directivos y administrativos que respondieron a la pregunta de percepción de situaciones de agresividad y/o conflicto en su entorno Universitario. Cali, 2009.
¿Ha percibido situaciones de agresividad o de conflictos en su entorno
universitario?
Si No Total
Cantidad % Cantidad % Cantidad %
Tipo de encuestado
Estudiante 145 34,5% 275 65,5% 420 100,0%
Docente 41 46,6% 47 53,4% 88 100,0%
Directivo 12 75,0% 4 25,0% 16 100,0%
Administrativo 17 47,2% 19 52,8% 36 100,0%
Total 215 38,4% 345 61,6% 560 100,0%
42
Gráfico No. 9. Porcentaje de estudiantes, docentes, directivos y administrativos que respondieron a la pregunta de percepción de situaciones de agresividad y/o conflicto en su entorno universitario (Tabla 8.1). Cali, 2009.
34,5%
46,6%
75,0%
47,2%
65,5%
53,4%
25,0%
52,8%
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
Estudiante Docente Directivo Administrativo
Si No
43
Tabla 9. Tipo de situaciones de agresividad y/o conflicto que han percibido los estudiantes, docentes, directivos y administrativos en su entorno universitario. Cali, 2009.
Respuestas
Porcentaje de casos Cantidad Porcentaje
Tipo de conflicto que ha percibido
Física 44 12,2% 21,0%
Sicológica 50 13,8% 23,8%
Verbal 169 46,7% 80,5%
Desplantes 44 12,2% 21,0%
Represión 15 4,1% 7,1%
Racionalización (Agresión desde el intelecto)
32 8,8% 15,2%
Autoagresión 8 2,2% 3,8%
Total 362 100,0% 172,4%
Gráfico No. 10. Porcentaje del tipo de situaciones de agresividad y/o conflicto que han percibido los estudiantes, docentes, directivos y administrativos en su entorno universitario (Tabla 9). Cali,
2009.
0
50
100
21,0% 23,8%
80,5%
21,0%
7,1% 15,2%
3,8%
44
Tabla 10. Distribución del tipo de situaciones de agresividad y/o conflicto que se ha percibido de acuerdo a los estudiantes, docentes, directivos y administrativos en su entorno universitario. Cali, 2009.
Tipo de encuestado Total
Estudiante Docente Directivo Administrativo
preg1 Física Recuento 37 4 1 2 44
% (Tipo Enc../Total)
84,1% 9,1% 2,3% 4,5%
Sicológica Recuento 32 9 2 7 50
% (32/50) 64,0% 18,0% 4,0% 14,0%
Verbal Recuento 115 33 10 11 169
% (115/169) 68,0% 19,5% 5,9% 6,5%
Desplantes Recuento 25 13 4 2 44
% (25/44) 56,8% 29,5% 9,1% 4,5%
Represión Recuento 8 4 1 2 15
% (8/15) 53,3% 26,7% 6,7% 13,3%
Racionalización (Agresión desde el intelecto)
Recuento 21 6 3 2 32
% (21/32) 65,6% 18,8% 9,4% 6,3%
Autoagresión Recuento 3 4 1 0 8
% (3/8) 37,5% 50,0% 12,5% ,0%
Total Recuento (141/210)
141 40 12 17 210
67.1% 19% 5.7% 8.1% 100%
Gráfico No. 11. Porcentaje de distribución del tipo de situaciones de agresividad y/o conflicto que se ha percibido de acuerdo a los estudiantes, docentes, directivos y administrativos en su entorno universitario. Cali, 2009.
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
Verbal Sicológica Física Desplantes
Estudiante Docente Directivo Administrativo
45
Tabla 11. Tipo de situaciones de agresividad y/o conflicto que se ha percibido de acuerdo a los estudiantes, docentes, directivos y administrativos por IES en su entorno universitario. Cali, 2009.
Física Sicológica Verbal Desplantes Represión Racionalización Autoagresión Total
Recuento % de la fila Recuento % de la fila Recuento % de la fila Recuento % de la fila Recuento % de la fila Recuento % de la fila Recuento % de la fila Recuento % de la fila
ICESI Estudiante 5 19,20% 8 30,80% 21 80,80% 8 30,80% 2 7,70% 5 19,20% 0 0,00% 26 100,00%
Docente 1 9,10% 3 27,30% 9 81,80% 2 18,20% 1 9,10% 3 27,30% 1 9,10% 11 100,00%
Directivo 1 25,00% 1 25,00% 4 100,00% 1 25,00% 0 0,00% 2 50,00% 1 25,00% 4 100,00%
Administrativo 1 20,00% 2 40,00% 4 80,00% 1 20,00% 1 20,00% 0 0,00% 0 0,00% 5 100,00%
Total 8 17,40% 14 30,40% 38 82,60% 12 26,10% 4 8,70% 10 21,70% 2 4,30% 46 100,00%
LUMEN Estudiante 20 37,70% 14 26,40% 42 79,20% 9 17,00% 3 5,70% 6 11,30% 2 3,80% 53 100,00%
Docente 2 22,20% 0 0,00% 7 77,80% 2 22,20% 1 11,10% 1 11,10% 0 0,00% 9 100,00%
Directivo 0 0,00% 1 25,00% 3 75,00% 1 25,00% 1 25,00% 0 0,00% 0 0,00% 4 100,00%
Administrativo 0 0,00% 2 50,00% 1 25,00% 1 25,00% 1 25,00% 1 25,00% 0 0,00% 4 100,00%
Total 22 31,40% 17 24,30% 53 75,70% 13 18,60% 6 8,60% 8 11,40% 2 2,90% 70 100,00%
UNIAJC Estudiante 4 20,00% 2 10,00% 15 75,00% 3 15,00% 0 0,00% 2 10,00% 0 0,00% 20 100,00%
Docente 0 0,00% 4 28,60% 12 85,70% 5 35,70% 1 7,10% 0 0,00% 0 0,00% 14 100,00%
Directivo 0 0,00% 0 0,00% 3 75,00% 2 50,00% 0 0,00% 1 25,00% 0 0,00% 4 100,00%
Administrativo 0 0,00% 2 28,60% 6 85,70% 0 0,00% 0 0,00% 1 14,30% 0 0,00% 7 100,00%
Total 4 8,90% 8 17,80% 36 80,00% 10 22,20% 1 2,20% 4 8,90% 0 0,00% 45 100,00%
USABU Estudiante 8 19,00% 8 19,00% 37 88,10% 5 11,90% 3 7,10% 8 19,00% 1 2,40% 42 100,00%
Docente 1 16,70% 2 33,30% 5 83,30% 4 66,70% 1 16,70% 2 33,30% 3 50,00% 6 100,00%
Directivo 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
Administrativo 1 100,00% 1 100,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 1 100,00%
Total 10 20,40% 11 22,40% 42 85,70% 9 18,40% 4 8,20% 10 20,40% 4 8,20% 49 100,00%
Total Estudiante 37 26,20% 32 22,70% 115 81,60% 25 17,70% 8 5,70% 21 14,90% 3 2,10% 141 100,00%
Docente 4 10,00% 9 22,50% 33 82,50% 13 32,50% 4 10,00% 6 15,00% 4 10,00% 40 100,00%
Directivo 1 8,30% 2 16,70% 10 83,30% 4 33,30% 1 8,30% 3 25,00% 1 8,30% 12 100,00%
Administrativo 2 11,80% 7 41,20% 11 64,70% 2 11,80% 2 11,80% 2 11,80% 0 0,00% 17 100,00%
Total 44 21,00% 50 23,80% 169 80,50% 44 21,00% 15 7,10% 32 15,20% 8 3,80% 210 100,00%
46
Pregunta No. 2: Una situación de agresión o conflicto para usted es:
RESULTADOS OBTENIDOS
Tabla 12. Una situación de agresión o conflicto para los encuestados. Cali, 2009.
Respuestas
Porcentaje de casos Nº Porcentaje
Situación de agresión o conflicto
Personal 312 20,5% 56,8%
Interpersonal 224 14,7% 40,8%
Institucional 123 8,1% 22,4%
Familiar 165 10,8% 30,1%
Entre pares 193 12,7% 35,2%
Entre estudiante-docente 187 12,3% 34,1%
Entre estudiante-institución 114 7,5% 20,8%
Entre docente-institución 97 6,4% 17,7%
Entre docente-docente 110 7,2% 20,0%
Total 1525 100,0% 277,8%
Gráfico 12. Situación de agresión o conflicto para los estudiantes, docentes, directivos y administrativos del estudio de investigación. Cali, 2009.
0,00
10,00
20,00
30,00
40,00
50,00
60,00 56,8%
40,8%
35,2% 34,1%30,1%
22,4% 20,8% 20,0%17,7%
47
Tabla 13. Distribución de una situación de agresión o conflicto para los estudiantes, docentes, directivos y administrativos es: Cali, 2009.
Tipo de encuestado Total
Estudiante Docente Directivo Administrativo
Situación de agresión o conflicto(a)
Personal Recuento 254 32 7 19 312
% (Tipo Enc./Total)
81,4% 10,3% 2,2% 6,1%
% del total (254/549)
46,3% 5,8% 1,3% 3,5% 56,8%
Interpersonal Recuento 161 43 10 10 224
% (161/224) 71,9% 19,2% 4,5% 4,5%
% del total (161/549)
29,3% 7,8% 1,8% 1,8% 40,8%
Institucional Recuento 88 18 7 10 123
% (88/123) 71,5% 14,6% 5,7% 8,1%
% del total (88/549)
16,0% 3,3% 1,3% 1,8% 22,4%
Familiar Recuento 129 23 8 5 165
% (129/165) 78,2% 13,9% 4,8% 3,0%
% del total (129/549)
23,5% 4,2% 1,5% ,9% 30,1%
Entre pares Recuento 150 28 7 8 193
% (150/193) 77,7% 14,5% 3,6% 4,1%
% del total (150/549)
27,3% 5,1% 1,3% 1,5% 35,2%
Entre estudiante-docente
Recuento 131 36 9 11 187
% (131/187) 70,1% 19,3% 4,8% 5,9%
% del total (131/549)
23,9% 6,6% 1,6% 2,0% 34,1%
Entre estudiante-institución
Recuento 77 21 8 8 114
% (77/114) 67,5% 18,4% 7,0% 7,0%
% del total (77/549)
14,0% 3,8% 1,5% 1,5% 20,8%
Entre docente-institución
Recuento 64 20 7 6 97
% (64/97) 66,0% 20,6% 7,2% 6,2%
% del total (64/549)
11,7% 3,6% 1,3% 1,1% 17,7%
Entre docente-docente
Recuento 72 24 7 7 110
% (72/110) 65,5% 21,8% 6,4% 6,4%
% del total (72/549)
13,1% 4,4% 1,3% 1,3% 20,0%
Total Recuento (413/549)
413 87 15 34 549
% del total 75,2% 15,8% 2,7% 6,2% 100,0%
48
Gráfico 13. Cinco principales situaciones de agresión o conflicto para los estudiantes, docentes, directivos y administrativos de las universidades del estudio de investigación. Cali, 2009.
Tabla 14. Distribución de que es una situación de agresión o conflicto para hombres y mujeres. Cali, 2009.
Sexo
Total Masculino Femenino
Situación de agresión o conflicto(a)
Personal Recuento 184 128 312
% (184/312) 59,0% 41,0%
Interpersonal Recuento 113 111 224
% (113/224) 50,4% 49,6%
Institucional Recuento 65 58 123
% (65/123) 52,8% 47,2%
Familiar Recuento 83 82 165
% (83/165) 50,3% 49,7%
Entre pares Recuento 93 100 193
% (93/193) 48,2% 51,8%
Entre estudiante-docente Recuento 93 94 187
(93/187) 49,7% 50,3%
Entre estudiante-institución Recuento 61 53 114
% (61/114) 53,5% 46,5%
Entre docente-institución Recuento 56 41 97
% 56/97) 57,7% 42,3%
Entre docente-docente Recuento 59 51 110
% 59/110) 53,6% 46,4%
Total Recuento 298 (54.3%) 251 (45.7%) 549
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Directivo
Administrativo
Docente
Estudiante
2,2%
6,1%
10,3%
81,4%
4,5%
4,5%
19,2%
71,9%
3,6%
4,1%
14,5%
77,7%
4,8%
5,9%
19,3%
70,1%
4,8%
3,0%
13,9%
78,2%
Familiar
Entre estudiante-docente
Entre pares
Interpersonal
49
Pregunta No. 3: ¿Qué aspecto de mi conducta desencadena una situación de conflicto?
RESULTADOS OBTENIDOS
Tabla 15. Aspectos de la conducta que desencadenan un conflicto para los estudiantes, docentes, directivos y docentes en el estudio. Cali, 2009.
Respuestas
Porcentaje de casos Nº Porcentaje
Aspectos de mí conducta que desencadenan un conflicto
Género 15 1,2% 2,8%
Edad 17 1,4% 3,2%
Personalidad 242 19,4% 45,5%
Actitud 316 25,3% 59,4%
Entorno familiar 44 3,5% 8,3%
Falta de principios y valores 135 10,8% 25,4%
Desconocimiento de las normas y reglamentos 85 6,8% 16,0%
Indisciplina 119 9,5% 22,4%
Violencia intrafamiliar 43 3,4% 8,1%
Estrato socio-económico 38 3,0% 7,1%
Autoritarismo por parte del docente en el aula de clase 89 7,1% 16,7%
Enfrentarse a un contexto nuevo el de la Educación Superior 47 3,8% 8,8%
Baja auto-estima 59 4,7% 11,1%
Total 1249 100,0% 234,8%
50
Gráfico 14. Principales aspectos que desencadenan en un conflicto tanto en el aula como fuera de ella para los estudiantes, docentes, directivos y administrativos de las IES del estudio de investigación
(Tabla 15). Cali, 2009.
0
10
20
30
40
50
6059,4%
45,5%
25,4% 22,4%16,7% 16,0%
51
Tabla 16. Aspectos de la conducta que desencadenan un conflicto para los estudiantes, docentes, directivos y docentes discriminado en cada uno de ellos en el estudio. Cali, 2009.
Tipo de encuestado Total
Estudiante Docente Directivo Administrativo Estudiante
Conductas que desencadenan un conflicto
Género Recuento 10 2 3 0 15
% dentro de $multpreg3
66,7% 13,3% 20,0% ,0%
Edad Recuento 8 7 2 0 17
% dentro de $multpreg3
47,1% 41,2% 11,8% ,0%
Personalidad Recuento 202 24 4 12 242
% dentro de $multpreg3
83,5% 9,9% 1,7% 5,0%
Actitud Recuento 241 49 9 17 316
% dentro de $multpreg3
76,3% 15,5% 2,8% 5,4%
Entorno familiar Recuento 31 10 2 1 44
% dentro de $multpreg3
70,5% 22,7% 4,5% 2,3%
Falta de principios y valores
Recuento 97 25 4 9 135
% dentro de $multpreg3
71,9% 18,5% 3,0% 6,7%
Desconocimiento de las normas y reglamentos
Recuento 52 19 7 7 85
% dentro de $multpreg3
61,2% 22,4% 8,2% 8,2%
Indisciplina Recuento 93 20 2 4 119
% dentro de $multpreg3
78,2% 16,8% 1,7% 3,4%
Violencia intrafamiliar
Recuento 31 9 1 2 43
% dentro de $multpreg3
72,1% 20,9% 2,3% 4,7%
Estrato socio-económico
Recuento 33 3 1 1 38
% dentro de $multpreg3
86,8% 7,9% 2,6% 2,6%
Autoritarismo por parte del docente en el aula de clase
Recuento 57 22 3 7 89
% dentro de $multpreg3
64,0% 24,7% 3,4% 7,9%
Enfrentarse a un contexto nuevo el de la Educación Superior
Recuento 30 12 4 1 47
% dentro de $multpreg3
63,8% 25,5% 8,5% 2,1%
Baja auto-estima Recuento 42 12 2 3 59
% dentro de $multpreg3
71,2% 20,3% 3,4% 5,1%
Total Recuento 403 81 13 35 532
52
Pregunta No. 4: ¿Qué aspecto actitud se toma por parte de compañeros, docentes y/o directivos de la IES cuando se presenta un conflicto en el aula?
RESULTADOS OBTENIDOS
Tabla 17. Qué actitud se toma por parte de sus compañeros, docente y/o directivos de la IES cuando se presenta un conflicto en el aula.
Respuestas Porcentaje de
casos
Nº Porcentaje Nº
Actitud que se toma por parte de compañeros, docentes y/o directivas de las IES
Incentivan el conflicto 30 5,0% 5,6%
Son indiferentes 92 15,3% 17,0%
Median en el conflicto 410 68,2% 75,9%
Se involucran en el conflicto
69 11,5% 12,8%
Total 601 100,0% 111,3%
Gráfico 15. Porcentaje de la actitud que se toma por parte de sus compañeros, docente y/o directivos de la IES cuando se presenta un conflicto en el aula (Tabla 17). Cali, 2009.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Incentivan el conflicto
Son indiferentes Median en el
conflicto Se involucran en el
conflicto
5,6%17,0%
75,9%
12,8%
53
Tabla 18. Actitud que toman las personas frente a los conflictos según los estudiantes, docentes, directivos y administrativos de las IES del estudio de investigación. Cali, 2009.
Tipo de encuestado
Total Estudiante Docente Directivo Administrativo
Actitud que se toma por parte de compañeros, docentes y/o directivas de las IES
Incentivan el conflicto
Recuento 29 1 0 0 30
% (29/30) 96,7% 3,3% ,0% ,0%
Son indiferentes
Recuento 72 10 5 5 92
% (72/92) 78,3% 10,9% 5,4% 5,4%
Median en el conflicto
Recuento 295 77 11 27 410
% 295/410)
72,0% 18,8% 2,7% 6,6%
Se involucran en el conflicto
Recuento 58 6 2 3 69
% (58/69) 84,1% 8,7% 2,9% 4,3%
Total Recuento 404 74.8%
87 16.1%
14 2.6%
35 6.5%
540 100%
Pregunta No. 5:
¿Entre quienes suele presentarse la mayoría de los conflictos de la IES?
RESULTADOS OBTENIDOS
Tabla 19. Actores entre los que suele presentarse el conflicto usualmente en la IES. Cali, 2009.
Respuestas
Porcentaje de casos Nº Porcentaje
Entre quienes suele presentarse la mayoría de los conflictos en la IES
Estudiante-estudiante 449 59,0% 82,7%
Estudiante-docente 227 29,8% 41,8%
Docente-docente 17 2,2% 3,1%
Estudiante-institución 59 7,8% 10,9%
Docente-institución 9 1,2% 1,7%
Total 761 100,0% 140,1%
54
Gráfico 16. Porcentaje de respuesta de los estudiantes, docentes, directivos y administrativos entre quienes suele presentarse la mayoría de los conflictos (Tabla 19). Cali, 2009.
Tabla 20. Actores entre los que suele presentarse el conflicto usualmente en la IES para cada tipo de encuestado. Cali, 2009.
Tipo de encuestado Total
Estudiante Docente Directivo Administrativo Estudiante
Entre quienes suele presentarse la mayoría de los conflictos en la IES
Estudiante-estudiante
Recuento 361 53 10 25 449
% (361/449)
80,4% 11,8% 2,2% 5,6%
Estudiante-docente
Recuento 168 38 9 12 227
% (168/227)
74,0% 16,7% 4,0% 5,3%
Docente-docente
Recuento 8 8 1 0 17
% (8/17) 47,1% 47,1% 5,9% ,0%
Estudiante-institución
Recuento 28 20 4 7 59
% (28/59) 47,5% 33,9% 6,8% 11,9%
Docente-institución
Recuento 2 5 2 0 9
% (2/9) 22,2% 55,6% 22,2% ,0%
Total Recuento 409 75.3%
85 15.6%
15 2.8%
34 6.3%
543 100%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Administrativo
Directivo
Docente
Estudiante
5,6%
2,2%
11,8%
80,4%
5,3%
4,0%
16,7%
74,0%
11,9%
6,8%
33,9%
47,5%
0,0%
5,9%
47,1%
47,1%
0,0%
22,2%
55,6%
22,2%
Docente-institución Docente-docente Estudiante-institución
Estudiante-docente Estudiante-estudiante
55
Pregunta No. 8: ¿En qué lugares, instancias o dependencias de la Universidad ha visto que se presentan más comúnmente el conflicto?
RESULTADOS OBTENIDOS
Tabla 21. Lugares, instancias o dependencias de la universidad donde los estudiantes, docentes, directivos ya administrativos han visto conflictos. Cali, 2009.
Respuestas
Porcentaje de casos Nº Porcentaje
Lugares, instancias o dependencias donde se presenta más comúnmente el conflicto
Aula 263 40,0% 54,1%
Espacios comunes de la Universidad 163 24,8% 33,5%
Cafetería 66 10,0% 13,6%
Espacios deportivos 121 18,4% 24,9%
Baños 44 6,7% 9,1%
Total 657 100,0% 135,2%
Gráfico 17. Porcentaje de los lugares, instancias o dependencias de la universidad donde los estudiantes, docentes, directivos ya administrativos han visto conflictos (Tabla 22). Cali, 2009.
0
10
20
30
40
50
60
Aula Espacios comunes de
la Universidad
Cafetería Espacios deportivos
Baños
54,1%
33,5%
13,6%
24,9%
9,1%
56
Tabla 22. Lugares donde suele presentarse un mayor número de conflictos según los estudiantes, docentes, directivos y/o administrativos de las IES del estudio de investigación. Cali, 2009.
Tipo de encuestado Total
Estudiante Docente Directivo Administrativo Estudiante
Lugares, instancias o dependencias donde se presenta más comúnmente el conflicto
Aula Recuento 197 41 9 16 263
% (197/263) 74,9% 15,6% 3,4% 6,1%
Espacios comunes de la Universidad
Recuento 124 20 5 14 163
% (124/163)
76,1% 12,3% 3,1% 8,6%
Cafetería Recuento 59 2 2 3 66
% (59/66) 89,4% 3,0% 3,0% 4,5%
Espacios deportivos
Recuento 110 7 0 4 121
% (110/121) 90,9% 5,8% ,0% 3,3%
Baños Recuento 34 4 2 4 44
% (34/44) 77,3% 9,1% 4,5% 9,1%
Total Recuento 375 77.1%
66 13.6%
13 2.7%
32 6.6%
486 100%
Gráfico 18. Porcentaje de lugares donde suele presentarse un mayor número de conflictos según los estudiantes, docentes, directivos y/o administrativos de las IES del estudio de investigación. Cali,
2009.
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Directivo
Administrativo
Docente
Estudiante
3,4%
6,1%
15,6%
74,9%
3,1%
8,6%
12,3%
76,1%
3,0%
4,5%
3,0%
89,4%
0,0%
3,3%
5,8%
90,9%
4,5%
9,1%
9,1%
77,3%
Baños Espacios deportivos
Cafetería Espacios comunes de la Universidad
Aula
57
Pregunta No. 9: ¿Existe alguna instancia en la Universidad para resolver los conflictos que se presentan en ella?
RESULTADOS OBTENIDOS
Tabla 23. Conocimiento de la existencia de alguna instancia para resolver los conflictos que se presentan en la IES. Cali, 2009.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válidos Si 166 29,6 30,1 30,1
No 31 5,5 5,6 35,8
No sabe 354 63,2 64,2 100,0
Total 551 98,4 100,0
Perdidos Sistema 9 1,6
Total 560 100,0
Gráfico 19. Porcentaje de existencia de alguna instancia en la Universidad para resolver los conflictos que se presentan en ella. Cali, 2009.
30,1%
5,6%
64,2%
Si
No
No sabe
58
Tabla 24. Conocimiento dentro de cada una de las IES de la instancia que podría ayudar a resolver los conflictos entre estudiantes, docentes, directivos y/o administrativos. Cali, 2009.
¿Existe en la Universidad alguna instancia para resolver los conflictos que se presentan en ella?
Si No No sabe Total
Recuento % de la
fila Recuento % de la
fila Recuento % de la
fila Recuento % de la
fila
IES ICESI 57 36,1% 8 5,1% 93 58,9% 158 100,0%
LUMEN 21 18,9% 15 13,5% 75 67,6% 111 100,0%
UNIAJC 53 32,5% 4 2,5% 106 65,0% 163 100,0%
USABU 35 29,4% 4 3,4% 80 67,2% 119 100,0%
Total 166 30,1% 31 5,6% 354 64,2% 551 100,0%
Gráfico 20. Porcentaje del conocimiento de la existencia de alguna instancia dentro cada Universidad para resolver los conflictos que se presentan en ella. Cali, 2009.
0
10
20
30
40
50
60
70
ICESI LUMEN UNIAJC USABU
5,1%
13,5%
2,5% 3,4%
36,1%
18,9%
32,5%29,4%
58,9%
67,6%65,0%
67,2%
No Si No Sabe
59
Tabla 25. Conocimiento de los estudiantes, docentes, directivos y/o administrativos de la instancia que podría ayudar a resolver los conflictos. Cali, 2009.
¿Existe en la Universidad alguna instancia para resolver los conflictos que se presentan en ella?
Si No No sabe Total
Recuento % de la fila Recuento
% de la fila Recuento
% de la fila Recuento
% de la fila
Tipo de encuestado
Estudiante 89 21,4% 16 3,8% 311 74,8% 416 100,0%
Docente 47 55,3% 7 8,2% 31 36,5% 85 100,0%
Directivo 11 73,3% 2 13,3% 2 13,3% 15 100,0%
Administrativo 19 54,3% 6 17,1% 10 28,6% 35 100,0%
Total 166 30,1% 31 5,6% 354 64,2% 551 100,0%
Gráfico 21. Porcentaje de conocimiento por parte de los estudiantes, docentes, directivos y administrativos de la instancia de la Universidad que se encargada de resolver los conflictos que se
presentan en ella. Cali, 2009.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Estudiante Docente Directivo Administrativo
3,8%8,2%
13,3%17,1%
21,4%
55,3%
73,3%
54,3%
74,8%
36,5%
13,3%
28,6%
No Si No Sabe
60
Pregunta No. 10: ¿Alguna vez has recurrido a ella y porque?
RESULTADOS OBTENIDOS
Tabla 26. Han recurrido a esa instancia para solicitar ayuda en la solución de conflictos. Cali, 2009.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válidos Si 35 6,3 6,7 6,7
No 486 86,8 93,3 100,0
Total 521 93,0 100,0
Perdidos Sistema 39 7,0
Total 560 100,0
Gráfico 22. Porcentaje de la muestra que ha recurrido en alguna ocasión a la instancia de IES para solucionar el conflicto. Cali, 2009.
6,3%
86,8%
Si No
61
Tabla 27. Distribución de los estudiantes, docentes, directivos y/o administrativos que han recurrido a la oficina para la solución de conflictos. Cali, 2009.
¿Alguna vez ha recurrido a ella?
Si No Total
Recuento % de la fila Recuento % de la fila Recuento % de la fila
Tipo de encuestado que ha recurrido a dicha instancia
Estudiante 20 5,1% 373 94,9% 393 100,0%
Docente 9 11,4% 70 88,6% 79 100,0%
Directivo 4 26,7% 11 73,3% 15 100,0%
Administrativo 2 5,9% 32 94,1% 34 100,0%
Total 35 6,7% 486 93,3% 521 100,0%
Grafico 23. Porcentaje de los estudiantes, docentes, directivos y/o administrativos que han recurrido a la oficina para la solución de conflictos. Cali, 2009.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Estudiante Docente Directivo Administrativo
5,1%11,4%
26,7%
5,9%
94,9%88,6%
73,3%
94,1%
Si No
62
Pregunta No. 11: ¿Existe un documento o una cátedra en la Universidad que hable acerca de la mediación de los conflictos?
RESULTADOS OBTENIDOS
Tabla 28. Existencia de un documento o cátedra en la Universidad para la solución de conflictos. Cali, 2009.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válidos Si 281 50,2 53,4 53,4
No 237 42,3 45,1 98,5
No sabe 8 1,4 1,5 100,0
Total 526 93,9 100,0
Perdidos Sistema 34 6,1
Total 560 100,0
Grafico 24. Porcentaje de conocimiento acerca de la existencia de un documento o una cátedra en la universidad para la solución de conflictos. Cali, 2009.
53,4%
45,1%
1,5%
Si No No sabe
63
Tabla 29. Conocimiento en cada universidad del estudio de la existencia de un documento o cátedra en la Universidad para la solución de conflictos. Cali, 2009.
¿Existe un documento o cátedra en la Universidad que hable acerca de la mediación?
Si No No sabe Total
Recuento % de la
fila Recuento % de la
fila Recuento % de la
fila Recuento % de la
fila
IES ICESI 88 57,1% 66 42,9% 0 ,0% 154 100,0%
LUMEN 35 34,0% 67 65,0% 1 1,0% 103 100,0%
UNIAJC 82 52,9% 67 43,2% 6 3,9% 155 100,0%
USABU 76 66,7% 37 32,5% 1 ,9% 114 100,0%
Gráfico 25. Conocimiento dentro de cada IES de documentos o cátedras para la solución de conflictos. Cali, 2009.
0
10
20
30
40
50
60
70
ICESI LUMEN UNIAJC USABU
57,1%
34,0%
52,9%
66,7%
42,9%
65,0%
43,2%
32,5%
0,0% 1,0%3,9%
0,9%
Si No No sabe
64
Pregunta No. 13: ¿Los docentes inculcan normas dentro del aula o fuera de ella?
RESULTADOS OBTENIDOS
Tabla 30. Los docentes inculcan normas de comportamiento dentro del aula de clase o fuera de ella. Cali, 2009.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válidos Si 496 88,6 90,8 90,8
No 50 8,9 9,2 100,0
Total 546 97,5 100,0
Perdidos Sistema 14 2,5
Total 560 100,0
Grafico 26. Porcentaje de docentes que inculcan normas y valores en el aula de clase. Cali, 2009.
90,8%
9,2%
Si No
65
Tabla 31. Normas de comportamiento que inculcan los docentes dentro del aula de clase o fuera de ella. Cali, 2009.
Respuestas
Porcentaje de casos Nº Porcentaje
Los docentes inculcan normas de comporta
Sentido de pertenencia por la IES 309 17,3% 62,9%
Responsabilidad 338 18,9% 68,8%
Principios y valores 350 19,6% 71,3%
Incentivan la autoestima 156 8,7% 31,8%
Disciplina 287 16,0% 58,5%
Autoritario 63 3,5% 12,8%
Pasivo 52 2,9% 10,6%
Inculcan normas y reglamentos 234 13,1% 47,7%
Total 1789 100,0% 364,4%
Gráfico 27. Porcentaje de las normas inculcadas por los docentes dentro del aula de clase. Cali, 2009.
01020304050607080 71,3% 68,8%
62,9%58,5%
47,7%
31,8%
12,8% 10,6%
66
Pregunta No. 14: ¿La IES aplica estrategias para mejorar la disciplina y el manejo de los conflictos en el aula o fuera de ella?
RESULTADOS OBTENIDOS
Tabla 32. Las Universidades aplican estrategias para mejorar la disciplina y el manejo de los conflictos en el aula o fuera de ella. Cali, 2009.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válidos Si 254 45,4 48,8 48,8
No 266 47,5 51,2 100,0
Total 520 92,9 100,0
Perdidos Sistema 40 7,1
Total 560 100,0
Gráfico 28. Las universidades aplican estrategias para mejorar la disciplina y el manejo de los conflictos en el aula o fuera de ella. Cali, 2009.
48,8%51,2%
Si No
67
Tabla 33. Porcentaje de las IES cuyos docentes inculcan normas de comportamiento en el aula y fuera de ella. Cali, 2009.
¿La IES aplica estrategias para mejorar la disciplina y el manejo de los conflictos en el aula o fuera de ella?
Si No Total
Recuento % de la fila Recuento % de la fila Recuento % de la fila
IES ICESI 73 49,0% 76 51,0% 149 100,0%
LUMEN 33 30,6% 75 69,4% 108 100,0%
UNIAJC 81 51,6% 76 48,4% 157 100,0%
USABU 67 63,2% 39 36,8% 106 100,0%
Total 254 48,8% 266 51,2% 520 100,0%
Gráfico 29. Porcentaje en el cual cada una de las IES aplica estrategias para la solución del conflicto dentro y fuera del aula. Cali, 2009.
0
10
20
30
40
50
60
70
ICESI LUMEN UNIAJC USABU
49,0%
30,6%
51,6%
63,2%
51,0%
69,4%
48,4%
36,8%
Si No
68
Pregunta No. 15: ¿En su comuna ha percibido Usted situaciones de agresividad y conflicto?
RESULTADOS OBTENIDOS
Tabla 34. Ha percibido situaciones de agresividad o conflicto en su comuna. Cali, 2009.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válidos Si 382 68,2 69,2 69,2
No 170 30,4 30,8 100,0
Total 552 98,6 100,0
Perdidos Sistema 8 1,4
Total 560 100,0
Gráfico 30. Porcentaje de la percepción de agresión y conflictos en las comunas. Cali, 2009.
69,2%
30,8%
Si No
69
Tabla 35. Tipo de agresividad y conflicto que ha percibido en la comuna . Cali, 2009.
Respuestas
Porcentaje de casos Nº Porcentaje
Situaciones de agresión o conflicto en su comuna
Violencia intrafamiliar 159 15,4% 42,7%
Agresión física 197 19,1% 53,0%
Agresión verbal 281 27,3% 75,5%
Agresión sicológica 92 8,9% 24,7%
Agresión entre pandillas 155 15,0% 41,7%
Irrespeto entre padres e hijos 118 11,4% 31,7%
Autoagresión 29 2,8% 7,8%
Total 1031 100,0% 277,2%
Gráfico 31. Porcentaje de agresiones y conflictos más comunes en las comunas. Cali, 2009.
01020304050607080
75,5%
53,0%42,7% 41,7%
31,7%24,7%
7,8%
70
Tabla 36. Tipo de agresividad percibida en la comuna discriminada por estudiantes, docentes, directivos y/o administrativos de las IES del estudio de investigación. Cali, 2009.
Tipo de encuestado Total
Estudiante Docente Directivo Administrativo Estudiante
Situaciones de agresión o conflicto en su comuna
Violencia intrafamiliar
Recuento 119 24 1 15 159
% (119/159)
40,9% 46,2% 20,0% 62,5%
Agresión física
Recuento 173 16 2 6 197
% (173/197)
59,5% 30,8% 40,0% 25,0%
Agresión verbal
Recuento 224 34 5 18 281
% (224/281)
77,0% 65,4% 100,0% 75,0%
Agresión sicológica
Recuento 78 8 1 5 92
% (78/92) 26,8% 15,4% 20,0% 20,8%
Agresión entre pandillas
Recuento 136 10 0 9 155
% (136/155)
46,7% 19,2% ,0% 37,5%
Irrespeto entre padres e hijos
Recuento 92 15 2 9 118
% (92/118) 31,6% 28,8% 40,0% 37,5%
Autoagresión Recuento 24 3 0 2 29
% (24/29) 8,2% 5,8% ,0% 8,3%
Total Recuento 291 78.2%
52 14%
5 1.3%
24 6.4%
372 100%
71
Pregunta No. 16: ¿Entre quienes es más común la agresión y el conflicto en su comuna?
RESULTADOS OBTENIDOS
Tabla 37. Entre quienes suelen presentarse los conflictos según los estudiantes, docentes, directivos y/o administrativos de las IES del estudio de investigación. Cali, 2009.
Respuestas
Porcentaje de casos Nº Porcentaje
Entre quienes son comunes los conflictos
Jóvenes de la misma edad 390 40,4% 76,9%
Padres e hijos 105 10,9% 20,7%
Padre-madre 65 6,7% 12,8%
Jóvenes del mismo sexo 176 18,2% 34,7%
Vecinos 174 18,0% 34,3%
Amigos 55 5,7% 10,8%
Total 965 100,0% 190,3%
Gráfico 32. Porcentaje entre quienes suele presentarse más el conflicto. Cali, 2009.
01020304050607080
76,9%
34,7% 34,3%20,7%
12,8% 10,8%
72
Tabla 38. De acuerdo a estudiantes, docentes, directivos y/o administrativos de las IES del estudio de investigación el conflicto suelen presentarse entre los siguientes actores. Cali, 2009.
Tipo de encuestado Total
Estudiante Docente Directivo Administrativo Estudiante
Entre quienes son comunes los conflictos
Jóvenes de la misma edad
Recuento 310 49 10 21 390
% (310/290) 79,3% 70,0% 83,3% 61,8%
Padres e hijos
Recuento 83 14 1 7 105
% (83/105)
21,2% 20,0% 8,3% 20,6%
Padre-madre Recuento 53 9 0 3 65
% (53/65)
13,6% 12,9% ,0% 8,8%
Jóvenes del mismo sexo
Recuento 150 13 3 10 176
% (150/176)
38,4% 18,6% 25,0% 29,4%
Vecinos Recuento 129 28 3 14 174
% (129/174)
33,0% 40,0% 25,0% 41,2%
Amigos Recuento 47 4 2 2 55
% (47/55)
12,0% 5,7% 16,7% 5,9%
Total Recuento 391 77.1%
70 13.8%
12 2.4%
34 6.7%
507 100%
73
Pregunta No. 17: ¿Por qué considera Usted que en su comuna se desencadenan situaciones de conflicto y agresividad?
RESULTADOS OBTENIDOS
Tabla 39. Circunstancias por las cuales se desencadenan situaciones de conflicto y/o agresividad en las comunas. Cali, 2009.
Respuestas
Porcentaje de casos Nº Porcentaje
Causa de situaciones de conflicto en la comuna
Género 37 3,3% 7,3%
Edad 56 4,9% 11,1%
El nuevo contexto del joven de hoy 264 23,3% 52,2%
Entorno familiar 136 12,0% 26,9%
Entorno social 219 19,3% 43,3%
Situación económica 128 11,3% 25,3%
Pérdida de valores, principios y ética 295 26,0% 58,3%
Total 1135 100,0% 224,3%
Grafico 33. Porcentaje de las cinco primeras Circunstancias por las cuales se desencadenan situaciones de conflicto y/o agresividad en las comunas. Cali, 2009.
0
10
20
30
40
50
6058,3%
52,2%43,3%
26,9% 25,3%
74
Tabla 40. Tipo de circunstancias que desencadena un conflicto y /o agresión discriminado para cada uno de los actores de la encuesta estudiantes, docentes, directivos y/o administrativos. Cali, 2009.
Tipo de encuestado Total
Estudiante Docente Directivo Administrativo Estudiante
Causa de situaciones de conflicto en la comuna
Género Recuento 31 3 0 3 37
% (31/37) 8,0% 4,2% ,0% 9,1%
Edad
Recuento 43 6 2 5 56
% (43/56) 11,1% 8,3% 16,7% 15,2%
El nuevo contexto del joven de hoy
Recuento 213 31 8 12 264
% (213/264) 54,8% 43,1% 66,7% 36,4%
Entorno familiar
Recuento 97 30 1 8 136
% (97/136)
24,9% 41,7% 8,3% 24,2%
Entorno social
Recuento 174 26 2 17 219
% (174/219)
44,7% 36,1% 16,7% 51,5%
Situación económica
Recuento 97 21 3 7 128
% (97/128)
24,9% 29,2% 25,0% 21,2%
Pérdida de valores, principios y ética
Recuento 230 43 7 15 295
% (230/295) 59,1% 59,7% 58,3% 45,5%
Total Recuento 389 76.9%
72 14.2%
12 2.4%
33 6.5%
506 100%
75
Pregunta No. 18: ¿Qué posición asume Usted cuando se presentan estas situaciones de de agresión y conflicto en su comuna?
RESULTADOS OBTENIDOS
Tabla 41. Posición que asumen las personas que están vinculados a una IES cuando se presenta una situación de agresión o conflicto en su comuna. Cali, 2009.
Respuestas
Porcentaje de casos Nº Porcentaje
Posición que asumen frente a un conflicto
Es Indiferente 264 49,3% 54,3%
No interviene por temor 196 36,6% 40,3%
Se involucra 67 12,5% 13,8%
Incentiva el conflicto o la agresión 8 1,5% 1,6%
Total 535 100,0% 110,1%
Gráfico 34. Porcentaje de la posición que asumen las personas que están vinculados a una IES cuando se presenta una situación de agresión o conflicto en su comuna. Cali, 2009.
0
10
20
30
40
50
60
Es Indiferente No interviene por temor
Se involucra Incentiva el conflicto o la
agresión
54,3%
40,3%
13,8%
1,6%
76
Tabla 42. Posición que asumen de los estudiantes, docentes, directivos y administrativos ante una situación de agresión y conflicto en su comuna. Cali, 2009.
Tipo de encuestado Total
Estudiante Docente Directivo Administrativo Estudiante
Posición que asumen frente a un conflicto
Es Indiferente Recuento 228 22 4 10 264
% (228/264)
60,0% 33,3% 36,4% 34,5%
No interviene por temor
Recuento 140 34 6 16 196
% (140/196)
36,8% 51,5% 54,5% 55,2%
Se involucra Recuento 49 13 2 3 67
% (49/67) 12,9% 19,7% 18,2% 10,3%
Incentiva el conflicto o la agresión
Recuento 8 0 0 0 8
% (8/8) 2,1% ,0% ,0% ,0%
Total Recuento 380 78.2%
66 13.5%
11 2.3%
29 6%
486 100%
77
Pregunta No. 19: ¿Estas situaciones de agresión y conflicto están siendo no solo parte de la ciudad de Cali sino de toda la sociedad?
RESULTADOS OBTENIDOS
Tabla 43. La situación de agresión y conflicto están siendo no solo parte de la ciudad de Cali sino de toda la sociedad. Cali, 2009.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válidos Si 501 89,5 94,4 94,4
No 30 5,4 5,6 100,0
Total 531 94,8 100,0
Perdidos Sistema 29 5,2
Total 560 100,0
Gráfico 35. Consideración la situación del conflicto se ha vuelto un problema de la sociedad. Cali, 2009.
94,4%
5,6%
Si No
78
Tabla 44. Consideración de cada universidad si la extensión del conflicto y agresión no es solo un problema de la ciudad de Cali sino de toda la sociedad. Cali, 2009.
¿Estas situaciones de agresión y conflicto están siendo parte no sólo de la ciudad de Cali sino de toda la sociedad?
Si No Total
Recuento % de la fila Recuento % de la fila Recuento % de la fila
IES ICESI 142 95,3% 7 4,7% 149 100,0%
LUMEN 101 93,5% 7 6,5% 108 100,0%
UNIAJC 155 96,9% 5 3,1% 160 100,0%
USABU 103 90,4% 11 9,6% 114 100,0%
Total 501 94,4% 30 5,6% 531 100,0%
Gráfico 36. Consideración de las IES acerca de si la situación del conflicto se ha vuelto un problema de la sociedad. Cali, 2009.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
ICESI LUMEN UNIAJC USABU
Si No
79
Tabla 45. Los estudiantes, docentes, directivos y administrativos consideran que la agresión y conflicto es un problema de toda la sociedad. Cali, 2009.
¿Estas situaciones de agresión y conflicto están siendo parte no sólo de la ciudad de Cali sino de toda la sociedad?
Si No Total
Recuento % de la fila Recuento % de la fila Recuento % de la fila
Tipo de en- cues- tado
Estudiante 378 93,3% 27 6,7% 405 100,0%
Docente 79 96,3% 3 3,7% 82 100,0%
Directivo 11 100,0% 0 ,0% 11 100,0%
Administrativo 33 100,0% 0 ,0% 33 100,0%
Total 501 94,4% 30 5,6% 531 100,0%
Gráfico 37. Consideración de los actores de las IES acerca de si la situación del conflicto se ha vuelto un problema de la sociedad. Cali, 2009.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Estudiante Docente Directivo Administrativo
Si No
80
Pregunta No. 20: ¿En la sociedad, estas situaciones de agresión y conflicto se presentan más comúnmente en que instancias, instituciones u organizaciones?
RESULTADOS OBTENIDOS
Tabla 46. Lugares donde se presenta con mayor frecuencia las situaciones de agresión y conflicto en la sociedad.
Respuestas
Porcentaje de casos Nº Porcentaje
Instancia sociedad donde se presenta
Entre comunas 246 20,2% 46,2%
En los colegios 345 28,3% 64,7%
En las IES 69 5,7% 12,9%
En sitios públicos 311 25,5% 58,3%
En espacios deportivos 186 15,3% 34,9%
En centros comerciales 61 5,0% 11,4%
Total 1218 100,0% 228,5%
Gráfico 38. Instancias en las cuales se presenta con mayor frecuencia el conflicto. Cali, 2009.
0
10
20
30
40
50
60
7064,7%
58,3%
46,2%
34,9%
12,9% 11,4%
81
Tabla 47. Para los estudiantes, docentes, directivos y administrativos los lugares donde se presenta con mayor frecuencia las situaciones de agresión y conflicto en la sociedad. Cali, 2009.
Tipo de encuestado Total
Estudiante Docente Directivo Administrativo Estudiante
Instancia sociedad donde se presenta
Entre comunas
Recuento 193 33 5 15 246
% (193/246) 47,5% 41,3% 38,5% 44,1%
En los colegios
Recuento 266 52 8 19 345
% (266/345) 65,5% 65,0% 61,5% 55,9%
En las IES
Recuento 45 13 6 5 69
% (45/69) 11,1% 16,3% 46,2% 14,7%
En sitios públicos
Recuento 243 45 4 19 311
% (243/311) 59,9% 56,3% 30,8% 55,9%
En espacios deportivos
Recuento 135 37 5 9 186
% (135/186) 33,3% 46,3% 38,5% 26,5%
En centros comerciales
Recuento 49 7 2 3 61
% (49/61) 12,1% 8,8% 15,4% 8,8%
Total Recuento 406 76.2%
80 15%
13 2.4%
34 6.4
533 100%
82
Pregunta No. 21: ¿De las siguientes estrategias cuales considera importantes para socializar acerca de conflictos, la convivencia, los valores, la ética, las normas, etc. En el ámbito de la educación superior?
RESULTADOS OBTENIDOS
Tabla 48. Estrategias que se consideran importantes para socializar acerca de los conflictos, la convivencia, los valores, la ética, las normas, etc. En el ámbito de la educación superior. Cali, 2009.
Respuestas
Porcentaje de casos Nº Porcentaje
Estrategias para socializar conflictos
Cátedra para la paz 181 8,9% 33,5%
Preparación para la vida universitaria – PVU 142 7,0% 26,3%
Cátedra para los derechos y deberes humanos 175 8,6% 32,4%
Cátedra institucional 126 6,2% 23,3%
Cátedra para la igualdad de oportunidades 116 5,7% 21,5%
Cátedra sobre ciudadanía 204 10,0% 37,8%
Cátedra intercultural 150 7,4% 27,8%
Cátedra para las relaciones interpersonales
226 11,1% 41,9%
Cátedra de principios, valores y urbanidad 293 14,4% 54,3%
Cátedra para el incremento de autoestima
121 5,9% 22,4%
Cátedra educar para la crítica 135 6,6% 25,0%
Cátedra para aprender a transformar los conflictos 167 8,2% 30,9%
Total 2036 100,0% 377,0%
83
Gráfico 39.Principales cátedras que la población considera importantes de dictar para la solución de conflictos en el aula y fuera de ella. Cali, 2009.
0
10
20
30
40
50
60 54,3%
41,9%37,8%
33,5% 32,4% 30,9%
84
Tabla 49. Para los estudiantes, docentes, directivos y administrativos estrategias que se consideran importantes para socializar acerca de los conflictos, la convivencia, los valores, la ética, las normas, etc. En el ámbito de la educación superior. Cali, 2009.
Tipo de encuestado Total
Estudiante Docente Directivo Administrativo Estudiante
Estrategias para socializar conflictos
Cátedra para la paz Recuento 128 37 5 11 181
% (128/181) 31,5% 43,5% 35,7% 31,4%
Preparación para la vida universitaria – PVU
Recuento 109 21 6 6 142
% (109/142)
26,8% 24,7% 42,9% 17,1%
Cátedra para los derechos y deberes humanos
Recuento 130 29 6 10 175
% (130/175) 32,0% 34,1% 42,9% 28,6%
Cátedra institucional Recuento 91 23 6 6 126
(91/126) 22,4% 27,1% 42,9% 17,1%
Cátedra para la igualdad de oportunidades
Recuento 97 14 2 3 116
% (97/116) 23,9% 16,5% 14,3% 8,6%
Cátedra sobre ciudadanía Recuento 163 28 4 9 204
% (163/204) 40,1% 32,9% 28,6% 25,7%
Cátedra intercultural Recuento 124 19 4 3 150
% (124/150) 30,5% 22,4% 28,6% 8,6%
Cátedra para las relaciones interpersonales
Recuento 173 34 7 12 226
% (173/226) 42,6% 40,0% 50,0% 34,3%
Cátedra de principios, valores y urbanidad
Recuento 226 44 7 16 293
% (226/293) 55,7% 51,8% 50,0% 45,7%
Cátedra para el incremento de autoestima
Recuento 97 15 5 4 121
% (97/121) 23,9% 17,6% 35,7% 11,4%
Cátedra educar para la crítica
Recuento 105 17 4 9 135
% (105/135) 25,9% 20,0% 28,6% 25,7%
Cátedra para aprender a transformar los conflictos
Recuento 118 36 4 9 167
% (118/167) 29,1% 42,4% 28,6% 25,7%
Total Recuento 406 75.2%
85 15.7%
14 2.6%
35 6.5%
540 100%
85
Pregunta No. 22: ¿Considera Usted que estas estrategias podrían ser aplicadas no solo en el ámbito de la educación superior sino a nivel de ciudad y sociedad?
RESULTADOS OBTENIDOS
Tabla 50. Estrategias que pueden ser aplicadas no sólo en el ámbito de la educación superior sino a nivel de ciudad y sociedad. Cali, 2009.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válidos Si 501 89,5 92,1 92,1
No 43 7,7 7,9 100,0
Total 544 97,1 100,0
Perdidos Sistema 16 2,9
Total 560 100,0
Grafica 40. Las estrategias se pueden ser aplicadas no sólo en el ámbito de la educación superior sino a nivel de ciudad y sociedad. Cali, 2009.
92,1%
7,9%
Si No
86
Tabla 51. Para los estudiantes, docentes, directivos y administrativos las estrategias pueden ser aplicadas en otras instancias distintas al ámbito de la educación superior. Cali, 2009.
Estas estrategias podrían aplicarse no sólo en ámbito de las educación superior sino a nivel de ciudad y sociedad
Si No Total
Recuento % de la fila Recuento % de la fila Recuento % de la fila
Tipo de encuestado
Estudiante 371 90,3% 40 9,7% 411 100,0%
Docente 84 97,7% 2 2,3% 86 100,0%
Directivo 12 92,3% 1 7,7% 13 100,0%
Administrativo 34 100,0% 0 ,0% 34 100,0%
Total 501 92,1% 43 7,9% 544 100,0%
Grafico 41. Para los estudiantes, docentes, directivos y administrativos las estrategias pueden ser aplicadas en otras instancias distintas al ámbito de la educación superior. Cali, 2009.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Estudiante Docente Directivo Administrativo
90,3%97,7%
92,3%100,0%
9,7%2,3%
7,7%0,0%
Si No
87
Tabla 52. En las Instituciones de Educación Superior estas estrategias pueden ser aplicadas en otras instancias distintas al ámbito de la educación superior. Cali, 2009.
Estas estrategias podrían aplicarse no sólo en ámbito de las educación superior sino a nivel de ciudad y sociedad
Si No Total
Recuento % de la fila Recuento % de la fila Recuento % de la fila
IES ICESI 147 93,6% 10 6,4% 157 100,0%
LUMEN 101 96,2% 4 3,8% 105 100,0%
UNIAJC 147 89,6% 17 10,4% 164 100,0%
USABU 106 89,8% 12 10,2% 118 100,0%
Total 501 92,1% 43 7,9% 544 100,0%
Gráfico 42. Para las IES estrategias pueden ser aplicadas en otras instancias distintas al ámbito de la educación superior. Cali, 2009.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
ICESI LUMEN UNIAJC USABU
93,6% 96,2%89,6% 89,8%
6,4% 3,8%10,4% 10,2%
Si No
88
Pregunta No. 23: ¿A través de que instancias se podrían aplicar estas estrategias?
RESULTADOS OBTENIDOS
Tabla 53. Estrategias que pueden ser implementadas en las siguientes instancias: Cali, 2009.
Respuestas
Porcentaje de casos Nº Porcentaje
Instancia que deberían implementarse estas estrategias
Presidencia de la República 206 14,5% 38,5%
MEN 326 22,9% 60,9%
Secretarias de Educación Municipal 299 21,0% 55,9%
Secretarias de Educación Departamental 269 18,9% 50,3%
Alcaldías y gobernaciones 323 22,7% 60,4%
Total 1423 100,0% 266,0%
Grafico 43. Instancias se podrían aplicar estas estrategias. Cali, 2009.
010203040506070 60,9% 60,4%
55,9%50,3%
38,5%
89
Tabla 54. Para los estudiantes, docentes, directivos y administrativos las estrategias deben ser aplicadas a través de las siguientes instancias: Cali, 2009.
Tipo de encuestado Total
Estudiante Docente Directivo Administrativo Estudiante
Instancia que deberían imple estrategias
Presidencia de la República
Recuento 152 38 8 8 206
% (152/206)
37,7% 45,8% 57,1% 22,9%
MEN Recuento 242 50 11 23 326
% (242/326)
60,0% 60,2% 78,6% 65,7%
Secretarias de Educación Municipal
Recuento 223 51 9 16 299
% (223/299)
55,3% 61,4% 64,3% 45,7%
Secretarias de Educación Departamental
Recuento 205 42 8 14 269
% (205/269)
50,9% 50,6% 57,1% 40,0%
Alcaldías y gobernaciones
Recuento 245 50 8 20 323
% (245/323)
60,8% 60,2% 57,1% 57,1%
Total Recuento 403 75.3%
83 15.6%
14 2.6%
35 6.5%
535 100%
Grafico 44. Instancias se podrían aplicar estas estrategias. Cali, 2009.
90
CRUCE DE VARIABLES
Tabla 55. Cruce preguntas 1 y 8. Tipos de situación de conflicto Vs. Lugares de situación de conflicto. Cali, 2009.
Lugares de situaciones de conflicto Total
Aula
Espacios comunes
de la Universidad Cafetería
Espacios deportivos Baños Aula
Tipo de situación de conflicto
Física Recuento 17 15 12 10 14 42
% (17/198) 8,6% 7,6% 6,1% 5,1% 7,1% 21,2%
Sicológica Recuento 32 12 9 10 7 47
% (32/198) 16,2% 6,1% 4,5% 5,1% 3,5% 23,7%
Verbal Recuento 87 56 31 31 26 162
% (87/198) 43,9% 28,3% 15,7% 15,7% 13,1% 81,8%
Desplantes Recuento 26 15 5 8 7 41
% (26/198) 13,1% 7,6% 2,5% 4,0% 3,5% 20,7%
Represión Recuento 10 5 3 3 1 15
% (10/198) 5,1% 2,5% 1,5% 1,5% ,5% 7,6%
Racionalización (Agresión desde el intelecto)
Recuento 22 11 6 6 2 32
% (22/198) 11,1% 5,6% 3,0% 3,0% 1,0% 16,2%
Autoagresión Recuento 6 3 1 0 1 8
% (6/198) 3,0% 1,5% ,5% ,0% ,5% 4,0%
Total Recuento 107 71 36 37 31 198
% (107/198)
54,0% 35,9% 18,2% 18,7% 15,7% 100,0%
91
Tabla 56. Cruce preguntas 2 y 5. Qué es una situación de conflicto Vs. Actores de los conflictos. Cali, 2009.
Actores de los conflictos Total
Estudiante-estudiante
Estudiante-docente
Docente-docente
Estudiante-institución
Docente-institución
Estudiante-estudiante
Que es una situación de conflicto
Personal Recuento 256 137 7 32 6 300
% (256/532)
48,1% 25,8% 1,3% 6,0% 1,1% 56,4%
Interpersonal Recuento 190 91 13 26 6 213
% (190/532)
35,7% 17,1% 2,4% 4,9% 1,1% 40,0%
Institucional Recuento 99 67 7 17 6 117
% (99/532)
18,6% 12,6% 1,3% 3,2% 1,1% 22,0%
Familiar Recuento 135 89 7 18 6 157
% (135/532)
25,4% 16,7% 1,3% 3,4% 1,1% 29,5%
Entre pares Recuento 166 78 6 14 4 185
% (166/532)
31,2% 14,7% 1,1% 2,6% ,8% 34,8%
Entre estudiante-docente
Recuento 146 110 10 26 7 180
% (146/532) 27,4% 20,7% 1,9% 4,9% 1,3% 33,8%
Entre estudiante-institución
Recuento 94 61 6 24 6 109
% (94/532)
17,7% 11,5% 1,1% 4,5% 1,1% 20,5%
Entre docente-institución
Recuento 78 56 7 17 7 92
% (78/532)
14,7% 10,5% 1,3% 3,2% 1,3% 17,3%
Entre docente-docente
Recuento 92 59 9 13 7 104
% (92/532)
17,3% 11,1% 1,7% 2,4% 1,3% 19,5%
Total Recuento 440 224 17 57 9 532
% (440/532)
82,7% 42,1% 3,2% 10,7% 1,7% 100,0%
92
Tabla 57. Cruce preguntas 3 y 15. Aspectos que desencadenan un conflicto Vs. Percepción de conflictos en las comunas de la ciudad de Cali, 2009.
Percepción de conflictos en comunas(a) Total
Violencia intrafamiliar Agresión física Agresión verbal
Agresión sicológica
Agresión entre pandillas
Irrespeto entre padres e hijos Autoagresión
Violencia intrafamiliar
Aspectos que desencadenan un conflicto(a)
Género Recuento 4 5 8 3 3 4 2 8
% del total 1,1% 1,4% 2,2% ,8% ,8% 1,1% ,6% 2,2%
Edad Recuento 2 2 4 2 1 2 0 4
% del total ,6% ,6% 1,1% ,6% ,3% ,6% ,0% 1,1%
Personalidad Recuento 79 102 140 46 72 61 15 177
% del total 21,8% 28,2% 38,7% 12,7% 19,9% 16,9% 4,1% 48,9%
Actitud Recuento 95 118 156 58 92 73 19 211
% del total 26,2% 32,6% 43,1% 16,0% 25,4% 20,2% 5,2% 58,3%
Entorno familiar Recuento 14 13 19 6 14 13 2 29
% del total 3,9% 3,6% 5,2% 1,7% 3,9% 3,6% ,6% 8,0%
Falta de principios y valores Recuento 46 51 74 24 42 33 7 93
% del total 12,7% 14,1% 20,4% 6,6% 11,6% 9,1% 1,9% 25,7%
Desconocimiento de las normas y reglamentos
Recuento 30 27 50 15 22 22 8 58
% del total 8,3% 7,5% 13,8% 4,1% 6,1% 6,1% 2,2% 16,0%
Indisciplina Recuento 37 48 69 18 41 29 9 82
% del total 10,2% 13,3% 19,1% 5,0% 11,3% 8,0% 2,5% 22,7%
Violencia intrafamiliar Recuento 18 16 25 7 11 9 3 27
% del total 5,0% 4,4% 6,9% 1,9% 3,0% 2,5% ,8% 7,5%
Estrato socio-económico Recuento 12 15 24 8 10 11 3 26
% del total 3,3% 4,1% 6,6% 2,2% 2,8% 3,0% ,8% 7,2%
Autoritarismo por parte del docente en el aula de clase
Recuento 30 39 56 21 31 25 5 63
% del total 8,3% 10,8% 15,5% 5,8% 8,6% 6,9% 1,4% 17,4%
Enfrentarse a un contexto nuevo el de la Educación Superior
Recuento 10 9 18 14 14 12 5 28
% del total 2,8% 2,5% 5,0% 3,9% 3,9% 3,3% 1,4% 7,7%
Baja auto-estima Recuento 15 18 32 10 19 17 7 41
% del total 4,1% 5,0% 8,8% 2,8% 5,2% 4,7% 1,9% 11,3%
Total Recuento 153 190 275 89 151 114 29 362
% del total 42,3% 52,5% 76,0% 24,6% 41,7% 31,5% 8,0% 100,0%
93
Tabla 58. Cruce preguntas 6 y 18. Reacción cuando se presenta un conflicto Vs. Qué posición se asume cuando se presentan situaciones de conflicto en la comuna. Cali, 2009.
Qué posición se asume cuando se presentan situaciones de conflicto en la
comuna Total
Es Indiferent
e
No intervien
e por temor
Se involucr
a
Incentiva el
conflicto o la
agresión
Es Indiferent
e
Reacción cuando se presenta un conflicto
Incentivan el conflicto
Recuento
14 12 5 1 28
% del total
3,0% 2,5% 1,1% ,2% 5,9%
Son indiferentes
Recuento 61 27 6 0 85
% del total
12,9% 5,7% 1,3% ,0% 18,0%
Median en el conflicto
Recuento
189 143 50 7 353
% del total
40,0% 30,2% 10,6% 1,5% 74,6%
Se involucran en el conflicto
Recuento
36 22 11 1 63
% del total 7,6% 4,7% 2,3% ,2% 13,3%
Total Recuento
258 188 65 8 473
% del total
54,5% 39,7% 13,7% 1,7% 100,0%
94
Tabla 59. Cruce preguntas 3 y 17. Aspectos de mí conducta que desencadenan un conflicto tanto en el aula de clase como fuera de ella Vs. Situaciones de conflicto y agresividad en su comuna en la ciudad de Cali, 2009.
Porque se desencadenan conflictos comuna(a)
Total Género Edad El nuevo contexto del joven de hoy Entorno familiar Entorno social
Situación económica
Pérdida de valores, principios
y ética
Aspectos que desencadenan un conflicto(a)
Género Recuento 4 4 10 4 4 5 8 12
% del total ,8% ,8% 2,1% ,8% ,8% 1,0% 1,6% 2,5%
Edad Recuento 2 4 9 3 3 5 7 13
% del total ,4% ,8% 1,9% ,6% ,6% 1,0% 1,4% 2,7%
Personalidad Recuento 24 34 119 62 117 61 129 225
% del total 4,9% 7,0% 24,5% 12,8% 24,1% 12,6% 26,5% 46,3%
Actitud Recuento 25 34 153 74 139 81 172 289
% del total 5,1% 7,0% 31,5% 15,2% 28,6% 16,7% 35,4% 59,5%
Entorno familiar Recuento 8 6 23 23 17 13 29 42
% del total 1,6% 1,2% 4,7% 4,7% 3,5% 2,7% 6,0% 8,6%
Falta de principios y valores Recuento 12 16 70 42 61 36 90 122
% del total 2,5% 3,3% 14,4% 8,6% 12,6% 7,4% 18,5% 25,1%
Desconocimiento de las normas y reglamentos
Recuento 5 6 46 29 39 28 47 74
% del total 1,0% 1,2% 9,5% 6,0% 8,0% 5,8% 9,7% 15,2%
Indisciplina Recuento 11 17 69 45 59 32 66 105
% del total 2,3% 3,5% 14,2% 9,3% 12,1% 6,6% 13,6% 21,6%
Violencia intrafamiliar Recuento 6 9 21 17 24 16 28 38
% del total 1,2% 1,9% 4,3% 3,5% 4,9% 3,3% 5,8% 7,8%
Estrato socio-económico Recuento 7 8 25 12 23 15 20 35
% del total 1,4% 1,6% 5,1% 2,5% 4,7% 3,1% 4,1% 7,2%
Autoritarismo por parte del docente en el aula de clase
Recuento 8 11 48 24 44 28 55 76
% del total 1,6% 2,3% 9,9% 4,9% 9,1% 5,8% 11,3% 15,6%
Enfrentarse a un contexto nuevo el de la Educación Superior
Recuento 7 5 18 12 19 13 33 42
% del total 1,4% 1,0% 3,7% 2,5% 3,9% 2,7% 6,8% 8,6%
Baja auto-estima Recuento 8 5 30 24 36 23 35 51
% del total 1,6% 1,0% 6,2% 4,9% 7,4% 4,7% 7,2% 10,5%
Total Recuento 37 54 252 128 215 126 285 486
% del total 7,6% 11,1% 51,9% 26,3% 44,2% 25,9% 58,6% 100,0%
95
Tabla 60. Cruce preguntas 15 y 19. Percepción de conflictos en las comunas de Cali Vs. Situaciones de agresión y conflicto no sólo en la ciudad de Cali sino de toda una sociedad. Cali, 2009.
¿Estas situaciones de agresión y conflicto
están siendo parte no sólo de la ciudad de Cali sino de toda la
sociedad?
Total Si No
Percepción de conflictos en comunas
Violencia intrafamiliar Recuento 148 5 153
% del total 40,7% 1,4% 42,0%
Agresión física Recuento 188 4 192
% del total 51,6% 1,1% 52,7%
Agresión verbal Recuento 264 10 274
% del total 72,5% 2,7% 75,3%
Agresión sicológica Recuento 84 2 86
% del total 23,1% ,5% 23,6%
Agresión entre pandillas Recuento 147 6 153
% del total 40,4% 1,6% 42,0%
Irrespeto entre padres e hijos
Recuento 109 5 114
% del total 29,9% 1,4% 31,3%
Autoagresión Recuento 28 0 28
% del total 7,7% ,0% 7,7%
Total Recuento 348 16 364
% del total 95,6% 4,4% 100,0%
96
Tabla 61. Cruce preguntas 16 y 20. Entre quiénes es más común la agresión y el conflicto en su comuna Vs. Sitios de la sociedad donde se presentan situaciones de agresión y conflicto. Cali, 2009.
Instancias de donde se presenta el conflicto(a)
Total
Entre comun
as
En los colegi
os
En las IES
En sitios públic
os
En espacio
s deportiv
os
En centros
comerciales
Conflictos en comunas se presenta entre
Jóvenes de la misma edad
Recuento
188 253 54 228 135 49 379
% del total 38,3% 51,5%
11,0%
46,4% 27,5% 10,0% 77,2
%
Padres e hijos
Recuento
50 78 17 73 46 23 101
% del total 10,2% 15,9%
3,5%
14,9% 9,4% 4,7% 20,6
%
Padre-madre
Recuento
33 49 11 49 32 15 63
% del total 6,7% 10,0%
2,2%
10,0% 6,5% 3,1% 12,8
%
Jóvenes del mismo sexo
Recuento
95 129 29 113 73 26 169
% del total
19,3% 26,3% 5,9%
23,0% 14,9% 5,3% 34,4
%
Vecinos
Recuento
100 120 33 108 69 27 169
% del total
20,4% 24,4% 6,7%
22,0% 14,1% 5,5% 34,4
%
Amigos
Recuento
36 40 14 33 20 9 53
% del total
7,3% 8,1% 2,9%
6,7% 4,1% 1,8% 10,8
%
Total Recuento
236 320 67 284 171 56 491
% del total
48,1% 65,2% 13,6
% 57,8% 34,8% 11,4%
100,0%
97
Tabla 62. Cruce preguntas 21 y 23. Estrategías que se pueden aplicar dentro de las IES Vs. Dónde se podrían aplicar además de las IES. Cali, 2009.
Estas estrategias podrían aplicarse no sólo en ámbito de las educación superior sino a
nivel de ciudad y sociedad
Total Si No
Estrategias para socializar conflictos
Cátedra para la paz
Recuento 158 18 176
% del total
29,8% 3,4% 33,1%
Preparación para la vida universitaria – PVU
Recuento 133 9 142
% del total 25,0% 1,7% 26,7%
Cátedra para los derechos y deberes humanos
Recuento 165 8 173
% del total
31,1% 1,5% 32,6%
Cátedra institucional
Recuento 115 10 125
% del total
21,7% 1,9% 23,5%
Cátedra para la igualdad de oportunidades
Recuento 109 6 115
% del total
20,5% 1,1% 21,7%
Cátedra sobre ciudadanía
Recuento 185 15 200
% del total 34,8% 2,8% 37,7%
Cátedra intercultural
Recuento 143 7 150
% del total 26,9% 1,3% 28,2%
Cátedra para las relaciones interpersonales
Recuento 214 10 224
% del total
40,3% 1,9% 42,2%
Cátedra de principios, valores y urbanidad
Recuento 273 15 288
% del total
51,4% 2,8% 54,2%
Cátedra para el incremento de autoestima
Recuento 114 4 118
% del total
21,5% ,8% 22,2%
Cátedra educar para la crítica
Recuento 123 10 133
% del total
23,2% 1,9% 25,0%
Cátedra para aprender a transformar los conflictos
Recuento 154 11 165
% del total 29,0% 2,1% 31,1%
Total Recuento 492 39 531
% del total
92,7% 7,3% 100,0%
98
Tabla 63. Tabla de contingencia ¿Existe un documento o cátedra en la Universidad que hable acerca de la mediación? * ¿Existe en la Universidad alguna instancia para resolver los conflictos que se presentan en ella? Cali, 2009.
¿Existe en la Universidad alguna instancia para resolver los conflictos que se presentan
en ella?
Total Si No No sabe
¿Existe un documento o cátedra en la Universidad que hable acerca de la mediación?
Si Recuento 109 9 161 279
% del total
20,8% 1,7% 30,7% 53,2%
No Recuento 46 20 171 237
% del total
8,8% 3,8% 32,6% 45,2%
No sabe
Recuento 0 0 8 8
% del total
,0% ,0% 1,5% 1,5%
Total Recuento 155 29 340 524
% del total
29,6% 5,5% 64,9% 100,0%
Tabla 64. Tabla de contingencia. ¿Existe en la Universidad alguna instancia para resolver los conflictos que se presentan en ella? Vs. Alguna vez ha recurrido a ella? Cali, 2009.
¿Existe en la Universidad alguna instancia para resolver los
conflictos que se presentan en ella?
Total Si No No sabe
¿Alguna vez ha recurrido a ella?
Si Recuento 30 1 4 35
% del total
5,8% ,2% ,8% 6,7%
No Recuento 133 30 321 484
% del total
25,6% 5,8% 61,8% 93,3%
Total Recuento 163 31 325 519
% del total
31,4% 6,0% 62,6% 100,0%
99
Tabla 65. Tabla de contingencia ¿Alguna vez ha recurrido a ella? * ¿Existe un documento o cátedra en la Universidad que hable acerca de la mediación? Cali, 2009.
¿Existe un documento o cátedra en la Universidad que hable acerca de la mediación?
Total Si No No sabe
¿Alguna vez ha recurrido a ella? Si Recuento 19 13 1 33
% del total 3,8% 2,6% ,2% 6,6%
No Recuento 244 215 7 466
% del total 48,9% 43,1% 1,4% 93,4%
Total Recuento 263 228 8 499
% del total 52,7% 45,7% 1,6% 100,0%
Tabla 66. Tabla de contingencia ¿Alguna vez ha recurrido a ella? * ¿Existe en la Universidad alguna instancia para resolver los conflictos que se presentan en ella? * ¿Existe un documento o cátedra en la Universidad que hable acerca de la mediación? Cali, 2009.
¿Existe un documento o cátedra en la Universidad que hable acerca de la mediación?
¿Existe en la Universidad alguna instancia para resolver los conflictos que se presentan
en ella? Total
Si No No sabe Si
Si ¿Alguna vez ha recurrido a ella?
Si Recuento 18 0 1 19
% del total 6,8% ,0% ,4% 7,2%
No Recuento 90 9 145 244
% del total 34,2% 3,4% 55,1% 92,8%
Total Recuento 108 9 146 263
% del total 41,1% 3,4% 55,5% 100,0%
No ¿Alguna vez ha recurrido a ella?
Si Recuento 10 1 2 13
% del total 4,4% ,4% ,9% 5,7%
No Recuento 36 19 160 215
% del total 15,8% 8,3% 70,2% 94,3%
Total Recuento 46 20 162 228
% del total 20,2% 8,8% 71,1% 100,0%
No sabe ¿Alguna vez ha recurrido a ella?
Si Recuento 1 1
% del total 12,5% 12,5%
No Recuento 7 7
% del total 87,5% 87,5%
Total Recuento 8 8
% del total 100,0% 100,0%
100
Tabla 67. Cruce preguntas 2 y 13. Una situación de agresión o conflicto es Vs. Normas y valores inculcados por los docentes. Cali, 2009.
Normas y valores inculcadas docentes(a) Total
Sentido de pertenencia por la IES Responsabilidad
Principios y valores
Incentivan la
autoestima Disciplina Autoritario Pasivo
Inculcan normas y
reglamentos
Sentido de pertenencia por la IES
Que es una situación de conflicto
Personal Recuento 181 192 204 87 170 43 35 143 277
% del total
37,6% 39,8% 42,3% 18,0% 35,3% 8,9% 7,3% 29,7% 57,5%
Interpersonal Recuento 139 155 141 83 127 27 30 103 198
% del total
28,8% 32,2% 29,3% 17,2% 26,3% 5,6% 6,2% 21,4% 41,1%
Institucional Recuento 80 85 83 46 78 20 23 65 106
% del total
16,6% 17,6% 17,2% 9,5% 16,2% 4,1% 4,8% 13,5% 22,0%
Familiar Recuento 104 106 108 58 99 29 28 83 140
% del total
21,6% 22,0% 22,4% 12,0% 20,5% 6,0% 5,8% 17,2% 29,0%
Entre pares Recuento 120 130 125 63 112 27 24 86 167
% del total
24,9% 27,0% 25,9% 13,1% 23,2% 5,6% 5,0% 17,8% 34,6%
Entre estudiante-docente
Recuento 126 131 126 67 115 32 29 99 158
% del total
26,1% 27,2% 26,1% 13,9% 23,9% 6,6% 6,0% 20,5% 32,8%
Entre estudiante-institución
Recuento 78 82 78 40 67 17 17 61 96
% del total
16,2% 17,0% 16,2% 8,3% 13,9% 3,5% 3,5% 12,7% 19,9%
Entre docente-institución
Recuento 70 72 67 41 58 17 17 54 82
% del total
14,5% 14,9% 13,9% 8,5% 12,0% 3,5% 3,5% 11,2% 17,0%
Entre docente-docente
Recuento 81 82 74 45 69 20 18 60 94
% del total
16,8% 17,0% 15,4% 9,3% 14,3% 4,1% 3,7% 12,4% 19,5%
Total Recuento 305 333 345 154 284 62 52 229 482
% del total
63,3% 69,1% 71,6% 32,0% 58,9% 12,9% 10,8% 47,5% 100,0%
101
Tabla 68. Cruces preguntas 2 y 3. Qué es una situación de agresión o conflicto Vs. Qué aspecto de mí conducto desencadena un conflicto. Cali, 2009.
Que es una situación de conflicto
Total Personal Interpersonal Institucional Familiar Entre pares
Entre estudiante-docente
Entre estudiante-institución
Entre docente-institución
Entre docente-docente
Aspectos que desencadenan un conflicto
Género Recuento 9 10 7 10 7 12 6 4 6 15
% del total 1,7% 1,9% 1,3% 1,9% 1,3% 2,3% 1,1% ,8% 1,1% 2,9%
Edad Recuento 8 12 6 10 8 10 6 4 8 17
% del total 1,5% 2,3% 1,1% 1,9% 1,5% 1,9% 1,1% ,8% 1,5% 3,3%
Personalidad Recuento 141 101 58 80 88 85 50 42 48 238
% del total 27,0% 19,3% 11,1% 15,3% 16,9% 16,3% 9,6% 8,0% 9,2% 45,6%
Actitud Recuento 187 147 78 104 120 112 73 62 72 310
% del total 35,8% 28,2% 14,9% 19,9% 23,0% 21,5% 14,0% 11,9% 13,8% 59,4%
Entorno familiar Recuento 22 27 16 22 18 22 16 13 17 44
% del total 4,2% 5,2% 3,1% 4,2% 3,4% 4,2% 3,1% 2,5% 3,3% 8,4%
Falta de principios y valores Recuento 83 66 37 50 56 61 41 35 36 135
% del total 15,9% 12,6% 7,1% 9,6% 10,7% 11,7% 7,9% 6,7% 6,9% 25,9%
Desconocimiento de las normas y reglamentos
Recuento 55 42 36 45 40 52 38 36 40 84
% del total 10,5% 8,0% 6,9% 8,6% 7,7% 10,0% 7,3% 6,9% 7,7% 16,1%
Indisciplina Recuento 73 59 35 54 64 68 36 31 41 119
% del total 14,0% 11,3% 6,7% 10,3% 12,3% 13,0% 6,9% 5,9% 7,9% 22,8%
Violencia intrafamiliar
Recuento 26 23 13 21 22 23 17 10 14 43
% del total 5,0% 4,4% 2,5% 4,0% 4,2% 4,4% 3,3% 1,9% 2,7% 8,2%
Estrato socio-económico
Recuento 26 20 10 22 19 21 14 12 16 38
% del total 5,0% 3,8% 1,9% 4,2% 3,6% 4,0% 2,7% 2,3% 3,1% 7,3%
Autoritarismo por parte del docente en el aula de clase
Recuento 59 52 31 44 42 59 34 27 33 87
% del total 11,3% 10,0% 5,9% 8,4% 8,0% 11,3% 6,5% 5,2% 6,3% 16,7%
Enfrentarse a un contexto nuevo el de la Educación Superior
Recuento 30 28 22 21 19 28 20 18 19 47
% del total 5,7% 5,4% 4,2% 4,0% 3,6% 5,4% 3,8% 3,4% 3,6% 9,0%
Baja auto-estima Recuento 34 32 17 29 28 29 21 19 22 59
% del total 6,5% 6,1% 3,3% 5,6% 5,4% 5,6% 4,0% 3,6% 4,2% 11,3%
Total Recuento 299 211 116 156 181 176 105 89 102 522
% del total 57,3% 40,4% 22,2% 29,9% 34,7% 33,7% 20,1% 17,0% 19,5% 100,0%
102
Tabla 69. Cruces preguntas 3 y 13. Qué aspectos de mí conducta desencadenan un conflicto Vs. Normas de comportamiento que inculcan los docentes. Cali, 2009.
Normas y valores inculcadas docentes(a) Total
Sentido de pertenencia
por la IES Responsabilidad Principios y
valores Incentivan la autoestima Disciplina Autoritario Pasivo
Inculcan normas y reglamentos
Sentido de pertenencia por la IES
Aspectos que desencadenan un conflicto(a)
Género
Recuento 12 8 8 5 11 3 1 6 12
% del total 2,6% 1,7% 1,7% 1,1% 2,4% ,6% ,2% 1,3% 2,6%
Edad Recuento 13 14 11 7 13 4 2 10 16
% del total
2,8% 3,0% 2,4% 1,5% 2,8% ,9% ,4% 2,2% 3,4%
Personalidad Recuento 138 156 158 66 139 34 27 102 212
% del total
29,7% 33,5% 34,0% 14,2% 29,9% 7,3% 5,8% 21,9% 45,6%
Actitud Recuento 178 189 194 82 166 38 29 143 279
% del total
38,3% 40,6% 41,7% 17,6% 35,7% 8,2% 6,2% 30,8% 60,0%
Entorno familiar Recuento 23 25 26 7 22 3 1 14 37
% del total
4,9% 5,4% 5,6% 1,5% 4,7% ,6% ,2% 3,0% 8,0%
Falta de principios y valores Recuento 76 80 88 42 75 16 11 64 119
% del total
16,3% 17,2% 18,9% 9,0% 16,1% 3,4% 2,4% 13,8% 25,6%
Desconocimiento de las normas y reglamentos
Recuento 56 52 48 33 46 11 11 41 68
% del total
12,0% 11,2% 10,3% 7,1% 9,9% 2,4% 2,4% 8,8% 14,6%
Indisciplina Recuento 76 82 82 40 76 16 14 59 105
% del total
16,3% 17,6% 17,6% 8,6% 16,3% 3,4% 3,0% 12,7% 22,6%
Violencia intrafamiliar Recuento 26 37 33 15 27 7 4 20 42
% del total
5,6% 8,0% 7,1% 3,2% 5,8% 1,5% ,9% 4,3% 9,0%
Estrato socio-económico Recuento 28 28 25 13 23 9 5 19 34
% del total
6,0% 6,0% 5,4% 2,8% 4,9% 1,9% 1,1% 4,1% 7,3%
Autoritarismo por parte del docente en el aula de clase
Recuento 52 60 56 33 51 14 10 42 72
% del total
11,2% 12,9% 12,0% 7,1% 11,0% 3,0% 2,2% 9,0% 15,5%
Enfrentarse a un contexto nuevo el de la Educación Superior
Recuento 33 32 28 14 24 5 3 21 40
% del total
7,1% 6,9% 6,0% 3,0% 5,2% 1,1% ,6% 4,5% 8,6%
Baja auto-estima Recuento 38 41 40 20 35 7 8 29 55
% del total
8,2% 8,8% 8,6% 4,3% 7,5% 1,5% 1,7% 6,2% 11,8%
Total Recuento 291 315 327 142 271 59 48 219 465
% del total
62,6% 67,7% 70,3% 30,5% 58,3% 12,7% 10,3% 47,1% 100,0%
103
Pregunta No. 6: ¿Cuál es su reacción cuándo se presenta uno conflicto dentro o fuera del aula de clase?
Tabla 70. Reacciones frente a un conflicto por parte de estudiantes, docentes, directivos y administrativos de las IES.
¿Cuál es su reacción cuando se presenta un conflicto dentro o fuera del aula de clase? Frecuencia Porcentaje
Indiferencia 90 17,4%
Mediar 71 13,7%
Dialogando 16 3,1%
Alejarme para que no me involucren 13 2,5%
Otros 327 63,2%
Total 517 100,0%
104
Pregunta No. 7: ¿Cómo se han resuelto estos conflictos?
Estudiante – Estudiante Estudiante – Docente Docente – Docente Estudiante –Institución Docente - Institución
RESULTADOS OBTENIDOS
Tabla 71. Resolución de los conflictos acorde a lo manifestados por estudiantes, docentes, directivos y administrativos de las IES
Actores Principales opciones de solución del conflicto Frecuencia Porcentaje
Estudiante-estudiante
Dialogando 105 34,4%
Hablando 58 19,0%
Comunicación 28 9,2%
A golpes 12 3,9%
No se resuelven 6 2,0%
Con intervención del docente 6 2,0%
Otros 90 29,5%
Total 305 100,0%
Estudiante-docente
Dialogando 65 29,5%
Hablando 34 15,5%
Es más común 25 11,4%
Diálogo 24 10,9%
Conducto regular 14 6,4%
Otros 58 26,4%
Total 220 100,0%
Docente-docente
Dialogando 42 49,4%
Hablando 19 22,4%
No sabe, no ha pasado 6 7,1%
Es más común 3 3,5%
Conciliando 3 3,5%
Mediación decano 3 3,5%
Otros 9 10,6%
Total 85 100,0%
Estudiante-institución
Dialogando 30 27,5%
Es más común 16 14,7%
Hablando 14 12,8%
Diálogo con directivas 10 9,2%
Acuerdos 5 4,6%
NO SABE 3 2,8%
Otros 31 28,4%
Total 109 100,0%
Docente-Institución
Dialogando 26 38,2%
Hablando 13 19,1%
No sabe, no ha pasado 5 7,4%
Acuerdos 5 7,4%
Otros 19 27,9%
Total 68 100,0%
Otros casos
Dialogando 6 26,1%
NO SABE 4 17,4%
No se resuelven 3 13,0%
Otros 10 43,5%
Total 23 100,0%
105
Pregunta No. 12: ¿Qué aspectos positivos o negativos existen en un conflicto?
RESULTADOS OBTENIDOS
Tabla 72. Aspectos positivos o negativos del conflicto
Aspectos positivos Frecuencia Porcentaje
Ninguno 57 13,2%
Conocimiento de otros puntos de vista 35 8,1%
Resolución de conflictos 33 7,6%
Dialogando 28 6,5%
Otros 280 64,7%
Total 433 100,0%
Aspectos negativos Frecuencia Porcentaje
Agresión física y verbal 113 25,0%
Violencia 43 9,5%
Posibles resentimientos 15 3,3%
Choque personal 12 2,7%
Todas las partes pierden 11 2,4%
Rencor, rabia y guerra 11 2,4%
Otros 247 54,6%
Total 352 100%