Los escenarios y su historia Autor: Denes Martos

¿Qué es un “escenario”?

Consiste en una narración estructurada del futuro para reflejar una visión coherente del mismo. Es armar un “mundo plausible”. El objetivo de los escenarios no es el de predecir el futuro ni el de lograr un modelo único de EL futuro previsible. Al construir escenarios lo que se pretende es “mostrar” cómo varias fuerzas pueden ir modelando varios futuros plausibles.

Entre un “lo que decididamente quiero que suceda” y el “lo que decididamente no quiero que suceda” se ubican los escenarios construidos con el criterio de “lo que podría llegar a suceder... suponiendo distintas alternativas”

Los escenarios se presentan en cierto número de “historias” que se desarrollan a partir de diferentes combinaciones de “tramas” las que, a su vez, pueden responder a distintas “lógicas”. Requisitos indispensables: • Deben ser intrínsecamente coherentes • Deben basarse sobre elementos de la realidad actual Un escenario no desecha datos puros (p. ej. tendencias estadísticas) pero la “historia” le agrega significado a esos datos. No apunta tan sólo a qué pasaría sino también intenta mostrar cómo pasaría. Se ponen los actores principales sobre la escena y, luego, sobre la base de hechos reales, se sigue una trama con su lógica inmanente para tratar de imaginar los diferentes acontecimientos o comportamientos que pueden ir dando forma a un futuro plausible.

Componentes

• El esqueleto o columna vertebral de un escenario está dado por lo que se llama un conjunto de “fuerzas impulsoras”. Estas fuerzas son factores dinámicos de índole económica, social, demográfica, tecnológica, histórica, etc. elegidos por su alto grado de incidencia sobre la cuestión a analizar. Algunos factores pueden ser predeterminados y otros inciertos Si el elemento incierto ejerce una influencia relevante sobre el resultado, se lo considera una “incertidumbre crítica” y sus posibles variaciones requerirán una atención especial

• Una de las componentes más esenciales de los escenarios es su lenguaje ya que al escenario no

sólo hay que construirlo sino también transmitirlo, es decir: comunicarlo a, por lo general, a varias personas. Por ello, para comenzar, todo escenario recibe un nombre.

A modo de resumen El método de los escenarios constituye una forma estructurada de imaginar futuros posibles, sin tratar de adivinar lo que ocurrirá y aceptando la hipótesis de trabajo de que el futuro es fundamentalmente impredecible. El principal objetivo es entender la dinámica que ejercerá una influencia relevante sobre el futuro. El método presenta un conjunto de narraciones sobre el futuro que estructuran elementos tanto predeterminados como inciertos, describiendo diferentes mundos plausibles y no tanto el estadio futuro más probable del mundo actual.

Interpretar Escenarios

Se requiere un alto grado de “apertura mental”. Para ello hay que entender que tomamos decisiones generalmente no tanto basados en la realidad sino en nuestra percepción de esa realidad.

La Construcción de Escenarios

Si bien no existe ninguna estructura fija para la construcción y redacción de escenarios, podemos marcar algunos lineamientos importantes para lograr un escenario completo y estructurado.

• Deben presentar altos niveles de narrativa, multiplicidad y progresividad.

Pasos a seguir: • Detectar Fuerzas Impulsoras: Consiste en aislar las tendencias y/o factores que más afectan a la

cuestión que se quiere investigar. • Agrupar Fuerzas: esto es de acuerdo a sus propias características , su impacto sobre el futuro o

por sus grados de incertidumbre. • Construir las narrativas: Cuantos escenarios se construirán, cuáles serán las tramas básicas

utilizadas, si se considerarán – o no – las probabilidades involucradas, etc. son todas decisiones que deben tomarse en este momento.

• Verificar o crear las estrategias: buscamos los escenarios que sirven para ponerlo a prueba o verificarlo (…) Estrategias y escenarios constituyen elementos fuertemente relacionados y, de una forma u otra, siempre será necesario considerarlos en conjunto.

Reducción de la multiplicidad de Factores La construcción de escenarios no es una ciencia exacta, ahora bien, es necesario reducir los factores involucrados para que el panorama de los escenarios no se torne inmanejable. Para esto, es conveniente tener en cuanta lo siguiente: • De lo simple a lo complejo: Siempre es conveniente comenzar con dos o tres factores bien

diferenciados. Luego se pueden ir agregando más factores pero manteniendo al modelo simple y mentalmente abarcable. Con todo, hay que saber que este procedimiento tiene sus limitaciones: algunos procesos son complejos. Simplificándolos artificialmente sólo falsearíamos el planteo.

• Combinar lo complejo: una variante de lo anterior – y dentro de la misma filosofía general de

lograr la simplicidad – consiste en listar las tendencias o eventos relevantes y luego agrupar aquellos estrechamente interdependientes, correlacionados, o intrínsecamente similares.

• Decidir la dirección narrativa: una gran ayuda para resolver el problema de la simplificación inicial es decidir cómo se procederá a hacer la expansión subsiguiente. En este punto hay dos alternativa

- “Del futuro hacia el presente”, es decir, consiste en establecer la trama del escenario y su lógica

para luego ver qué tendencias y eventos del presente podrían hacer plausible ese escenario.

- “Del presente hacia el futuro”: A la inversa, es decir, se hace una lista de tendencias y eventos. Se los agrupa en factores coherentes y luego se los hace progresar hacia el futuro estructurándolos en escenarios plausibles.

Las tramas o argumentos

- Vencedores y Vencidos: En esta trama siempre hay conflicto y, en el fondo, se trata siempre de una historia de lucha por la supervivencia aunque rara vez alguno de los contendientes deba morir realmente. Es una trama muy interesante para narrar conflictos de Poder que no llegan a ser letales.

- Equilibrio de Poder: es una trama más centrada en los protagonistas que en los acontecimientos y eventos. En ella “.... es más importante decidir con quién se está que decidir a favor de qué se está” (P.Schwartz). Se usa mucho en escenarios de Política Exterior y en la política interna de los partidos. - Conflagración: Presupone la “explosión” de uno o más factores y un súbito cambio de dirección en la narrativa o historia. Se inicia con un violento cambio de rumbo en una dirección declarada o deseada y termina con resultados imprevistos y sorprendentes.

- Acción y reacción: Presupone un protagonista principal que responde a desafíos del entorno y, al final de cada respuesta, la situación resulta cambiada o transformada por el resultado. - Evolución - Involución: El transcurso de esta trama es el de una continuidad gradual, ya sea de sentido positivo (evolución) o de sentido negativo (involución). Esta trama se adapta muy bien a procesos biológicos y a todos aquellos que contienen fenómenos acumulativos del tipo de progresiones geométricas o exponenciales. - Desarrollo-Progreso: constituye, en cierta forma, una variante de la anterior aunque presupone, en general, componentes más lineales y tendientes al optimismo.

Las Lógicas - Lógicas de progresión: Hay varias para elegir. La lógica de “la mejor estimación” utiliza todos los datos disponibles para tratar de narrar el caso más verosímil, admitiendo algún uso de aproximaciones probabilísticas. La de una “proyección sin sorpresas” narra el caso de lo que ocurriría si la situación actual siguiese desarrollándose sin mayores variantes. La del “término medio” presupone construir primero dos escenarios: uno “optimista” y otro “pesimista”, buscando luego narrar una situación intermedia entre los dos extremos. - Lógicas binarias: se basan en conceptos bipolares tales como “bueno-malo”, “favorable-desfavorable”, “ganancias-pérdidas”, “victoria-derrota”. - Lógicas de variación: En la vida real se dan a veces situaciones que dependen muy fuertemente (aun cuando no exclusivamente) de un solo factor o de un número muy reducido de factores. Es concebible imaginar escenarios agrupados alrededor de las posibles variaciones de este factor. - Lógicas independientes: si tenemos muchos factores que se influencian mutuamente – ya sea porque compiten, se combinan, se excluyen o simplemente interactúan – entonces quizás una buena alternativa será crear varios escenarios con temas y lógicas independientes, poniendo el énfasis en algún aspecto puntual y vital en cada uno de ellos.

Comunicación

Un análisis de escenarios debe ser presentado y comunicado a las personas interesadas. Los constructores de escenarios no escriben para si mismos. Su trabajo consiste en darle a otra(s) persona(s) una evaluación útil que sirva para tomar decisiones. Más todavía: su trabajo consiste en hacerle ver a las personas interesadas el abanico de opciones disponible y, aunque parezca extraño, a veces esto es lo más difícil de todo.

¿Cuántos escenarios describir?

Hoy en día muchos proponen cifras de entre dos y cinco. Con todo, un “repertorio” de tres escenarios sigue siendo el más popular. Por regla general este repertorio incluye una visión “optimista”, una visión “pesimista” y una “realista”. Como todavía esto se encuentra en discusión, de esto se desprenden dos alternativas: 1 - Construir solamente dos, ya sea uno “optimista” y uno “pesimista”, o bien uno que represente “lo más verosímil” contrastado con “lo peor que nos podría pasar”. 2 - Construir más de dos – y, en todo caso, no más de cinco – pero cada uno sobre un tema o con una “lógica” muy diferente y cuidando que representen casos lo más independientes que sea posible.

Las Probabilidades

Existe un consenso casi unánime en cuanto a que los escenarios no deben contener una estimación de probabilidades. El hacerlo invita a los decisores a ir directamente al escenario caratulado de mayor probabilidad, con lo que los demás terminarán juntando polvo en algún cajón olvidado. La misma filosofía de los escenarios es, precisamente, invitar a pensar en lo improbable. Es preferible que los lectores de los escenarios decidan por si mismos sobre esa “verosimilitud” y

no que la misma le sea adjudicada por el mismo autor de la serie.

Estrategias / soluciones para los escenarios

- Compensar pérdidas: es una estrategia que busca el mejor resultado óptimo para cualquiera de los escenarios. - Cobertura múltiple: consiste en crear una estrategia básica para cada escenario. Es bastante razonable pero requiere gran disponibilidad de recursos ya que implica perseguir varios objetivos simultáneos con la misma intensidad hasta que alguno de ellos se vuelve especialmente relevante. - Espera: es una estrategia que pospone toda decisión hasta que aparecen opciones claras. Se basa en el principio de que, si no sabemos exactamente qué ocurrirá entonces lo mejor es esperar y reaccionar rápidamente ante posibles cambios. - Apuesta única: implica elegir un escenario de todo el repertorio disponible – en dónde obviamente la elección recaerá en el considerado más verosímil – y diseñar una estrategia basada en esa visión de futuro. Todo o nada.

Fuerzas impulsoras

• Fuerzas económicas: tendencias macroeconómicas y microeconómicas. Incluiremos en este grupo además, a factores tales como competencia entre PyMES muy innovadoras y capacitación del personal financiero.

• Fuerzas tecnológicas: factores tales como desarrollos de hardware y software computacional,

redes bancarias operativas y el papel de los especialistas en seguridad electrónica. • Fuerzas políticas: el papel del Estado en el ámbito financiero, leyes regulatorias y política

tributaria. • Fuerzas socio-demográficas: volumen poblacional, movilidad social, relación de las generaciones

con las nuevas tecnologías, estilos de vida, educación y el crimen organizado.