los cuadros de mando como herramienta de gestiÓn de la ciencia
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En los últimos cinco años la Universidad de Navarra ha recopilado y normalizado todos los datos operacionales relacionados con su investigación (publicaciones, proyectos, libros, etc...) y su impacto (citas, Impact Factor, etc...) que se encontraban dispersos en diversas fuentes (memorias, bases de datos internas, WoS, Scopus, JCR, In-Recs...). El resultado de esta recopilación fue la creación de un Sistema de Apoyo a las Decisiones (DSS) automatizado destinado a servir de herramienta en el ámbito de la política científica de la universidad. Esta aplicación, en constante actualización, ha permitido la explotación de toda la información bibliométrica a diferentes niveles (investigadores, departamentos, grupos, etc...). Sin embargo la incorporación de áreas delicadas como las Ciencias Sociales y Humanas, la extensión del DSS a centros con objetivos científicos muy concretos, las necesidades específicas de los distintos gestores y necesidad información sintética e inmediata nos llevaron a actualizar el sistema informático incorporando los denominados Cuadros de Mando Integrales (CDI). El CDI es una herramienta de gestión ampliamente conocida en el ámbito empresarial y se basa en ofrecer sintética y rápidamente legible una serie de indicadores escogidos entre gestores y bibliómetras. Estos indicadores se enmarcan necesariamente dentro de la misión de la institución y nos permiten comprobar si los objetivos establecidos se están cumpliendo y en que medida. Son por tanto los CDI un reflejo de los planes estratégicos, en nuestro caso, de los diferentes centros de investigación y departamentos. Hasta el momento se han diseñado e implementado tres cuadros de mando diferentes: Ciencias (orientado a las facultades medicina, ciencias, tecnología,..), Sociales (orientado a las ciencias sociales y Derecho) y Humanidades. El objetivo de esta comunicación es mostrar como se ha llevado a cabo el proceso de diseño de los cuadros de mando, cual es su utilidad real y como ha sido implementados desde un punto de vista informático.TRANSCRIPT
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Daniel Torres-Salinas, Evaristo Jiménez-Contreras, Emilio Delgado López-Cózar y Elías Rodríguez-Toral
Universidad de Navarra, CIMA & Universidad de Granada, GRUPO EC3
VI FORO DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN Y DE LA EDUCACION SUPERIOR.
Vigo 8-11 de septiembre 2009
LOS CUADROS DE MANDO COMO HERRAMIENTA DE LOS CUADROS DE MANDO COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN DE LA CIENCIAGESTIÓN DE LA CIENCIA
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- El cuadro de mando fue presentado por Kaplan en 1992 para ayudar a la gestión de empresas midiendo la performance de las mismas
- En el mismo se sintetiza la información más relevante permitiendo:
- Hacer un seguimiento periódico de una institución- Controlar los resultados- Ofrecer información interna
- Por tanto es un una herramienta de diagnóstico y no pretende reemplazar juicios de directivos
- La información responde a una estrategia y objetivos previamente definidos
QUE ES UN CUADRO DE MANDO (CD)
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Premisas básicas de los cuadros de mandoPremisa 1: Premisa 1: Sólo se puede medir un objetivo que está bien definido.
Premisa 2: Premisa 2: Sólo se puede influir (actuando) si sabemos qué queremos conseguir.
Premisa 3: Premisa 3: ¿Lo que no se mide no se gestiona? Lo que no se define, no se comunica y no se sigue, no se gestiona.
Premisa 4: Premisa 4: No hay que forzar indicadores que van a ser difíciles de medir y la organización no va a aceptar.
Premisa 5: Premisa 5: Hay que evitar el exceso de indicadores: tan peligroso es no tenerlos como tener demasiados.
Premisa 6: Premisa 6: No basta con desear un objetivo, hay que hacer algo para conseguirlo (acciones estratégicas).
Premisa 7: Premisa 7: La actividad más importante de un directivo es el seguimiento de las acciones estratégicas previamente planificadas.
Fernandez-Terricabras (IESE)
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1 ejm: Cuadro mando de una empresa automovilística
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La bibliometría para la toma de decisiones
¿Por qué no implementar cuadros de mando para la gestión de la ciencia?
El proyecto CIENTIFICA de la Universidad de Navarra
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Fases del proyecto
1
2
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Recolección de datos operacionales
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Sistema de Soporte Decisión (I)
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Sistema de Soporte Decisión (II)
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Sistema de Soporte Decisión (III)
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Limitaciones del SSD
1. Demasiados indicadores presentados al mismo tiempo.2. Dificultades en la navegación y localización información3. No se adaptaba necesariamente a los objetivos
investigadores, departamentos, universidad
Solución: cuadros de mando
-Adaptados a los diferentes departamentos y sus objetivos- Toda la información necesaria en un solo informe
-Fácilmente interpretable-Mensualmente actualizada la información
- Información sobre todos los agentes del sistema
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Cuadro de mando de ciencias
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Cuadro de mando de ciencias: indicadores-PRODUCCION Y FIRMA-Items en revistas-Nº y % citables-Nº y % Citables firmados en 1º Lugar-Documentos según tipología documental
-IMPACTO- Nº y % trabajos 1º Cuartil- Nº y % trabajos Top3- Promedio Impact Factor- Sumatorio Impact Factor- Promedio Comparado por Categoría- Indicadores por categoría JCR- Indicadores por revista
-CITACIÓN- Nº y Promedio de Citas- % Autocitación- Citas recibidas desde Review
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Detalle del cuadro de mando ciencias
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Cuadros de mando de Humanidades y Sociales
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Cuadro de mando de hum. y soc. : indicadores-PRODUCCION Y FIRMA-Items en revistas editadas por la UNAV-Items en revistas IN-RECS-Items en revistas RESH / DICE-Items en revistas ISI
-IMPACTO-para las diferentes bases de datos:- Nº y % trabajos 1º Cuartil- Nº y % trabajos Top3-Ranking de revistas caracterizado según la base de datos
-PRODUCCIÓN BIBLIOGRÁFICA Y CONGRESOS- Nº Libros y Obras colectivas- % Libros y Obras Internacionales - Nº congresos - % congresos internacionales- Ranking de editoriales de libros y obras colectivas
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Detalle del cuadro de mando Sociales y Humanidades
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Torres-Salinas, Daniel; Jiménez-Contreras, Evaristo; Delgado López-Cózar, Emilio y Rodríguez-Toral, Elías . Los cuadros de mando como herramienta de gestión de la ciencia. VI Foro de Evaluación de la Calidad de la Investigación y de la Educación Superior. 9-11 de Septiembre 2009. Vigo.
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[email protected] Evaluación y la Comunicación Científica