los beneficios de iso 9001
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Las Ventajas del ISO 9001Las Ventajas del ISO 9001
Más de 350,000 compañías en todo el mundo han conseguido la certificación ISO 9001. Algunos beneficios que obtienen son:
Más de 350,000 compañías en todo el mundo han conseguido la certificación ISO 9001. Algunos beneficios que obtienen son:
Una mejor consistencia en el servicio y en el desempeño del producto
Mejores niveles de satisfacción del cliente Mejor opinión por parte del cliente Aumento de la productividad y eficiencia Reducción de costos Mejor comunicación, moral y satisfacción en el
trabajo Una ventaja competitiva, y un aumento en las
oportunidades de ventas
Una mejor consistencia en el servicio y en el desempeño del producto
Mejores niveles de satisfacción del cliente Mejor opinión por parte del cliente Aumento de la productividad y eficiencia Reducción de costos Mejor comunicación, moral y satisfacción en el
trabajo Una ventaja competitiva, y un aumento en las
oportunidades de ventas
El 85% de las firmas certificadas han reportado beneficios externos• Mayor percepción de la calidad• Incremento de la demanda
El 85% de las firmas certificadas han reportado beneficios externos• Mayor percepción de la calidad• Incremento de la demanda
Resultados de Dun and Bradstreet: (Una compañía estadounidense dedicada al suministro de información comercial, riesgo y financiera de empresas)
Resultados de Dun and Bradstreet: (Una compañía estadounidense dedicada al suministro de información comercial, riesgo y financiera de empresas)
El 95% reporta beneficios internos• Mayor toma de conciencia
de los trabajadores• Aumento de la eficiencia
operativa• Reducción de costos en
desperdicio
El 95% reporta beneficios internos• Mayor toma de conciencia
de los trabajadores• Aumento de la eficiencia
operativa• Reducción de costos en
desperdicio
Resultados de Dun and Bradstreet:Resultados de Dun and Bradstreet:
Publicado en el Dallas Business Journal, el 18 de agosto de 1997. El estudio atribuía al ISO 9001:• Incremento en la productividad• Reducción en mermas y
desperdicio• Nivel record de ventas• Intercepción de materia prima de
mala calidad antes de sus uso• Un contrato con la compañía
pública de petróleo de Rumania
Publicado en el Dallas Business Journal, el 18 de agosto de 1997. El estudio atribuía al ISO 9001:• Incremento en la productividad• Reducción en mermas y
desperdicio• Nivel record de ventas• Intercepción de materia prima de
mala calidad antes de sus uso• Un contrato con la compañía
pública de petróleo de Rumania
Un caso de estudio:Un caso de estudio:
Otros casos de estudio han puesto en evidencia:Otros casos de estudio han puesto en evidencia:
• Reducción de los reclamos en un 30%• Una mejora del 95% en los plazos de
entrega• La reducción de defectos desde un 3% al
0.5%• Una reducción del 40% en los ciclos de
producción• Un aumento del 20% de las entregas
realizadas en el plazo convenido• Reconocimiento y aceptación internacional• Una mayor facilidad para el comercio
internacional• Promoción de la seguridad, la fiabilidad y la
calidad de los productos alimentarios
• Reducción de los reclamos en un 30%• Una mejora del 95% en los plazos de
entrega• La reducción de defectos desde un 3% al
0.5%• Una reducción del 40% en los ciclos de
producción• Un aumento del 20% de las entregas
realizadas en el plazo convenido• Reconocimiento y aceptación internacional• Una mayor facilidad para el comercio
internacional• Promoción de la seguridad, la fiabilidad y la
calidad de los productos alimentarios
CIRAS News afirma:CIRAS News afirma:
Disminuir los costes de calidad a la mitad puede aumentar más las utilidades que un aumento del 10% en ventas.
ISO 9001 es el método que ofrece más prometedor para reducir los costes de calidad.
Disminuir los costes de calidad a la mitad puede aumentar más las utilidades que un aumento del 10% en ventas.
ISO 9001 es el método que ofrece más prometedor para reducir los costes de calidad.
Las Compañías certificadas hallan beneficios de la ISO 9001 en:
Las Compañías certificadas hallan beneficios de la ISO 9001 en:
Mejora de las capacidades directivas • 86% de los entrevistados
Mejora del Servicio al Cliente• 73% de los entrevistados
Aumento de la eficiencia• 69% de los entrevistados
Mejora de las capacidades directivas • 86% de los entrevistados
Mejora del Servicio al Cliente• 73% de los entrevistados
Aumento de la eficiencia• 69% de los entrevistados
Reducción del desperdicio• 53% de los entrevistados
Aumento de la motivación de los trabajadores• 50% de los entrevistados
Reducción de los costes• 40% de los entrevistados
Reducción del desperdicio• 53% de los entrevistados
Aumento de la motivación de los trabajadores• 50% de los entrevistados
Reducción de los costes• 40% de los entrevistados
Las Compañías certificadas hallan beneficios de la ISO 9001 en:
Las Compañías certificadas hallan beneficios de la ISO 9001 en:
Los resultados de un sondeo de la Irwin Professional Publishing demuestran que:
Los resultados de un sondeo de la Irwin Professional Publishing demuestran que:
El 30% de las Compañías Certificadas ha registrado un aumento de la demanda
Para el 50% de las Compañías Certificadas el número de auditorías por parte de los clientes
El 69% de las Compañías Certificadas tiene una ventaja competitiva en su mercado
Los productos del 83% de las Compañías Certificadas tienen una percepción de calidad más alta en el mercado.
El 30% de las Compañías Certificadas ha registrado un aumento de la demanda
Para el 50% de las Compañías Certificadas el número de auditorías por parte de los clientes
El 69% de las Compañías Certificadas tiene una ventaja competitiva en su mercado
Los productos del 83% de las Compañías Certificadas tienen una percepción de calidad más alta en el mercado.
Sondeo entre empresas que cotizan en el NYSE e ISO 9001Sondeo entre empresas que cotizan en el NYSE e ISO 9001
• Compañías públicas estadounidenses que cotizan en el NYSE y que están certificadas bajo el estándar de calidad ISO 9001 muestran importantes mejoras en su desempeño financiero comparadas con las demás compañías que no han buscado la certificación.
• Las empresas que no consiguieron la certificación experimentaron un deterioro en su Retorno sobre los Activos, en su productividad y sus ventas. Las empresas certificadas evitaron esa disminución.
• Compañías públicas estadounidenses que cotizan en el NYSE y que están certificadas bajo el estándar de calidad ISO 9001 muestran importantes mejoras en su desempeño financiero comparadas con las demás compañías que no han buscado la certificación.
• Las empresas que no consiguieron la certificación experimentaron un deterioro en su Retorno sobre los Activos, en su productividad y sus ventas. Las empresas certificadas evitaron esa disminución.
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Los beneficios se manifiestan desde la implementación del proyecto; no necesita esperar a la certificación para ver progresos.
Los beneficios se manifiestan desde la implementación del proyecto; no necesita esperar a la certificación para ver progresos.