Logística InversaFiligrana Neisar

Cruz, EmilyGonzález, ErikaMadrid, IsabelRobles, YodiliaRodriguez, Yessenia

Justificación del trabajoEste trabajo se realiza con el fin de conocer todos los procesos de Logística inversa que ponen en práctica dentro de las empresas en Panamá. También como estos impactan directamente al ambiente y los recursos financieros de las empresas.

Al concluir deberá ampliar o reafirmar nuestros conocimientos adquiridos durante estos meses sobre la Logística Inversa.

IntroducciónFiligrana Neisar es una empresa que se dedica a la fabricación de prendas tipicas para la Pollera Panameña. Las prendas son fabricadas en Oro y Plata.Es una empresa que opera desde Octubre de 2010, satisfaciendo las necesidades de los clientes, pasando por una rigurosa prueba interna de calidad.

MisiónSomos una organizacion emprendedora en el área de orfebrería que ofrece productos y servicios de calidad, que busca satisfacción de nuestros clientes y colaboradores, a través de la práctica de una buena cultura organizacional, la innovación y la utilización de la mejor mano de obra, contribuyendo al buen desarrollo de la sociedad y la cultura panameña.

VisiónSer una empresa líder en la línea de orfebrería a nivel nacional, ofrecer productos con los mejores estándares de calidad y precio del mercado.Lograr un creciente volumen de usuarios y participación de nuestra marca, estar lo mas cerca posible de nuestros clientes para lograr satisfacer sus necesidades ya que ellos son nuestra razón de ser.

Ubicación

El taller de la joyería Filigrana Neisar se encuentra hubicado en calle 70 El Ingenio corregimiento de Betania. Desde aquí se realizan todos los procesos de fabricación.

ServiciosFabricación y Reparación de Prendas para Pollera.

Servicios

Logística inversa

Filigrana Neisar maneja una politica de cero desperdicios durante la fabricación de sus productos a menos que esto afecte directamente la calidad del mismo.

• Filigrana Neisar aplica la logística inversa en el proceso de fabricación de sus productos. De manera que estos le permitan disminuir costos, crear valor agregado, eliminar residuos imnecesarios y contribuir de manera positiva al medio ambiente.

Logística InversaAlgunos de los mecanismos que se utilizan para la Logística inversa son:

➔ Prueba de material: En éste proceso se selecciona el material (sea plata u oro) y se prueba su kilataje en ácidos especiales para dicho trabajo. Si el material sale malo o esta contaminado se regresa al proveedor. Dicho proveedor lo cambia por uno nuevo que esté bueno.

Logística InversaEsto es posible por que se maneja una trazabilidad con toda la materia prima que se utiliza, esto le permite saber a la empresa de donde sale cada material, como se procesa. De manera tal que si existe un defecto ya se sabe exactamente que proveedor lo abasteció y se efectué los cambios pertinentes.

Logística Inversa

➔ Reutilización de materialesEn el momento que se van a crear las joyas se toma en cuenta el residuo de material (Esquirlas, hilo quebrado, limadura, etc.) que haya quedado del trabajos anteriores.

Logística inversa• Re fabricación y reparación: algunas piezas de joyería que sufren

desperfectos en el transcurso hasta llegar a su comprador, cuando son devueltas al taller estas no se botan, sino que se re fabrica convirtiéndose en una nueva joya o reparan si el cliente aun las desea. Este proceso toma entre 2 a 3 semanas dependiendo de la pieza .

• Cuando el cliente ya no desea por algún motivo la joya, esta no se pierde ya que se vuelve a desmontar o se funde e inmediatamente se convierte en materia prima para la creación de una nueva joya.

Logística Inversa

➔ Reutilización de soldadura: La soldadura es creada con un porcentaje de plata y cobre para que pueda soldar limpiamente. El cobre es sacado de cables viejos de equipos electrónicos que están en desuso. Lo que queda al momento de limar la soldadura, se funde con la soldadura nueva.

Logística Inversa➔ Ácido para blanquear: Las prendas se

blanquean con un ácido especial, que limpia la prenda cuando queda negra en el camino de la elaboración. Este ácido se puede reutilizar hasta cuatro veces con un porcentaje de sal que lo reactiva, minimizando los costos y reduciendo el daño al medio ambiente.

Logística Inversa

➔ Recipientes para la separación de piezas: Todos los recipientes donde se van almacenando y separando las piezas en la elaboración, son reutilizados de envases de crema, chocolates y cualquier envase que sirva.

ConclusiónDespués de haber realizado este trabajo hemos concluido lo siguiente:

La logística inversa es un elemento muy importante dentro de las empresas, ya que es una forma de innovar y crear un valor agregado al producto, a su vez reducen costos y contribuyen a reducir impactos al medio ambiente.

Dentro de Filigrana Neisar no tienen una idea clara de los conceptos técnicos sobre esto, pero las actividades que realizan para fabricar sus joyas son netamente Logística inversa. Donde aplican el reciclaje, re fabricación, rediseño de los productos devueltos, etc. De esta forma reducen en gran magnitud sus costos de producción con su política de cero desperdicios.