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Logística Comercial Internacional I
FECRAS Ltda
Bogotá, Colombia 20 Febrero de 2014
Tabla De Contenido
1. Organigrama
2. Mapa De Procesos Logísticos
2.1 Requerimientos
2.2 Procesos Administrativos
2.3 Procesos Misionales
2.4 Procesos De Apoyo
2.5 Procesos De Salida
3. Tipos De Planeación
3.1 Estratégica
3.2 Táctica
3.3 Operativa
4. Plataforma Logística
5. Almacenes
1. Organigrama
JUN
TA D
IREC
TIVA
FEC
RAS
LTD
A
GERENCIA GENERAL
DEPARTAMENTO DE COMPRAS
director departamento de compras
secretaria
asistente de compras
DEPARTAMENTO LOGISTICO director logistico
encargado de distribucion y despacho
bodegueros
operarios
encargado de bodega
bodegueros
operarios
RECURSOS HUMANOS director/a administrativo/a
secretaria
area tecnica director tecnico
administracion de personal
area de bienestar social
AREA DE CONTABILIDAD Y TESORERIA director de contabilidad
asistente contable
tesorero/a
DEPARTAMENO DE VENTAS director de ventas
almacen A administrador local a vendedores local A
almacen B administrador local b vendedores local B
almacen C administrador local c vendedores local C
almacen D administrador local c vendedores local D
DEPARTAMENTO DE MERCADEO director de mercadeo
director de programcion asistente de programacion de mercadeo
investigador de mercados
2. Mapa De Procesos Logísticos:
Empresa comercial:
2.1Requerimientos: importación de zapatos (orden – salida):
Compra de mercadería: se realizan pedidos a puntos de fábrica, para así
conseguir los productos a precios más bajos y venderlos con precios más
asequibles al cliente obteniendo ganancia y fidelidad, además de un alto volumen
en ventas.
Transporte: la mercancía sale por vía marítima del puerto de los Ángeles con
destino al puerto de Buenaventura, luego de ser nacionalizada, se hace un tránsito
interno hasta que llegue a Bogotá al almacén principal y luego es distribuida en
cada una de las tiendas.
Almacenaje: en el almacén principal se mantiene un nivel de stock lo
suficientemente grande para cubrir los pedidos de los clientes y así surtir a las
tiendas de forma eficiente, además de esto cada una de las tiendas cuenta con un
stock básico para cubrir las necesidades en un corto plazo teniendo en cuenta que
la rotación de la mercancía es muy rápida ya que se manejan tendencias y
temporadas.
Venta: la adquisición del producto por parte del cliente es directamente en las
tiendas, a medida que el cliente se vuelve fiel con la empresa el servicio se vuelve
un poco más personalizado y se hace por medio de pedidos los cuales pueden ser
entregados a domicilio, cuando se hable de cantidades considerables.
2.2Procesos de administración (descripción de cargos):
2.3Procesos misionales (actividad de la organización):
Traer al mercado colombiano productos de calzado de la más alta calidad,
además de un diseño vanguardista para satisfacer las necesidades específicas de
cada uno de nuestros clientes, para satisfacer sus necesidades en el momento
oportuno, con condiciones óptimas y a un precio asequible, comprometiéndonos
día a día con el cambio y la renovación, manteniéndonos con las últimas
tendencias en el mercado.
Dirección General
Departamento Administrativo/Financiero
Distribución efectiva de los recursos economicos para el desarrollo otimo de la
emresa.
Departamento Comercial/Ventas
Aprovisionamiento, segmentacion de mercados,
estudio de para la proyección de ventas, toma
de pedidos.
Departamento de Logística/Distribución
Gestión de stocks, almacenaje, transporte de
mercancias de puerto al almacen principal y a las
distintas tiendas.
2.4Procesos de apoyo:
En cuanto a los procesos de apoyo se cuenta con un amplio personal el cual
ayuda en las actividades complementarias para el buen funcionamiento de la
empresa, está dividido entre el almacén principal y las distintas tiendas, se cuenta
con:
Personal de vigilancia
Personal de aseo
Conductores
2.5Proceso de salida (producción terminada):
En cuanto a la estrategia de distribución, la empresa Fercas LTDA cuenta con un
canal de distribución de venta directa, el cliente visita las tiendas o el almacén
principal y allí es asesorado y por lo tanto es donde se le vende el producto.
No descartamos la posibilidad que en negociaciones de varias unidades de
calzado, la empresa asuma los costos de transporte hasta el domicilio del cliente,
esto con la finalidad de prestar un servicio completo y brindarle valor agregado al
cliente, además de esto se cuenta con una página en internet la cual muestra el
catálogo con toda la variedad de productos que se manejan (comercio
electrónico).
Estrategias de distribución
Comercio electronico (página de internet
con catalogo)
Venta directa del producto
Suministro de transporte deacuerdo
al volumen de las ventas
Como bien sabemos, el proceso de salida se basa también en cómo mantenernos
a lo largo del tiempo, esto lo haremos ofreciendo excelentes marcas y diseños,
calzado de alta calidad y muy bien elaborado.
El calzado que se vende estará garantizado por tres meses contra defectos
derivados de la elaboración del calzado, siempre y cuando se les proporcione uso
normal.
3.Tipos De Planeación
3.1 Planeación Estratégica:
FECRAS Ltda. cuenta con una bodega principal, de la cual se despacha mercancía
a los diferentes puntos en Bogotá, para finalmente llegar al consumidor final.
Esta organización ha creado puntos estratégicos cerca a algunas tiendas, pequeñas
bodegas en donde se tiene un monto mediano de mercancía que logre abastecer a
las tiendas temporalmente, reduciendo así algunos costos de transporte, ya que al
llevar en un medio de transporte un monto mínimo de mercancía, está impidiendo
que se optimicen cada uno de sus recursos, y se debe tener en cuenta que cualquier
organización busca disminuir tanto costos como tiempo.
3.2 Planeación Táctica:
FECRAS Ltda. es una organización que se encarga de importar y comercializar
calzado. Esta organización cuenta con una bodega con 42 metros de fondo, 20
metros de frente y 10 metros de largo, dentro de esta se encuentras tres diferentes
zonas, la zona de recepción, control e inspección, zona auxiliar y zona de
expedición.
En cuanto a sus tipos de transporte, cuenta con dos montacargas de motor
eléctrico, con pasajero y vehículo de contra peso. De igual modo cuenta con trece
estanterías livianas para el almacenamiento de los diferentes tipo de calzado que
comercializa en el país.
Los productos que comercializa FECRAS Ltda. Se caracterizan por tener una
rotación constante. Cuenta con diferentes puntos de venta en el país, por lo cual
debe de abastecer a cada uno de sus locales con sus productos, que finalmente
llegarán a los consumidores finales.
3.3 Planeación Operacional:
Esta organización cuenta con una rotación grande de sus productos a
comercializar, ya que tiene que abastecer a diferentes tiendas en Bogotá.
Como en todo mercado, no se conoce realmente una cantidad exacta que se
venderá, por lo que la distribución de estas mercancías varía semanalmente.
Normalmente la organización entrega mercancía a cada una de sus sucursales
una vez por semana, pero en ocasiones por su gran demanda, se entrega hasta
dos veces en una misma semana la mercancía.
4. Red De Valor
El sistema logístico que maneja la empresa Fecras ltda. Tiene un inicio desde la
ciudad buena aventura hasta su final que es en Bogotá. La distribución de los
diferentes productos que manejan y comercializa a sus diferentes clientes y
tiendas propias por todo el territorio colombiana.
Desde el momento que llega la mercancía a puerto de buena aventura la empresa
se hace cargo de toda la logística, la cual comienza con el transito aduanero
desde este punto a Bogotá en donde se nacionaliza, en ocasiones se divide la
nacionalización por partes por la cantidad de productos que llegaron, a partir de
esto se almacena en una bodega en zona franca mientras se va legalizando poco
a poco los productos.
Uno de los problemas que tiene esta empresa y en el cual la plataforma logística
que se va a plantear va hacer que disminuyan sus costos y tiempos, porque lo que
tienen actualmente es un sistema de pedido de a poco por los locales y los
clientes lo que hace que los despachos sean pequeños y no se consoliden
grandes envíos de productos. Ahora pues como ejemplo es la tienda de las
américas que se le acaba una referencia y en vez de pedir la curva completa solo
y más modelos solo pide a la bodega principal de a dos o tres pares del modelo lo
cual aumenta los costos para la empresa.
Ahora otro problema que tiene esta empresa es que su plataforma logística se
encuentra en el norte de la ciudad pero todas sus tiendas se encuentran en la
mayoría en los centros comerciales del sur o en el occidente, este dato da que se
incurre en gastos de combustible y de más de los medios de transporte para la
empresa en sí misma. Entonces la idea más clara y de mejor resultado sería situar
la plataforma logística en un punto neutral de la ciudad donde los costos y las
distancias sean menores y esta opción se encuentra en san Andresito de la 38 en
donde las distancias a las tiendas es menor y en donde es más central para la
distribución de los productos. Ahora mostraremos como funcionara la futura
plataforma logística para esta empresa.
Todos los proveedores son consolidados en la ciudad de los ángeles en los
estados unidos para ser enviados todos los productos en una sola carga para
puerto de buena aventura
zona franca bogota
plataforma logistica
disminuir costos en la importación. Otras marcas son compradas a otras empresas
comercializadoras en Colombia para ser vendidas.
Plataforma logística y almacén de des consolidación y
distribución
Bogotá, Colombia.
Almacén de consolidación y tránsito para exportación a Colombia
Los Ángeles, california.
Proveedor de:
Nike
Proveedor de:
Adidas y puma
Proveedor de botas:
Keen y timberland columbia.
Proveedor de:
Fila y ocean pacific
Proveedor de botas:
Cat, merrel y wolverine
Proveedores de:
Vans, DC, etines, dvs y
osiris
Tienda deportiva 1
FLECHS PORT
Tienda de montaña 2
TCO
Tienda deportiva 2
FLECHS PORT
Tienda de montaña 3
TCO
Tienda de montaña 4
TCO
Tienda de montaña/deportiva 2
TCO
Tienda de montaña 5
TCO
Tienda de montaña 1
TCO
Tienda de montaña/deportiva 1
TCO
5. Almacenes
FECRAS Ltda. es una empresa dedicada a la importación, distribución y comercialización de calzado.
Cuenta con un mercado segmentado específicamente al calzado de hombre para diferente tipo de ocasión y diferentes marcas.
Muelle De Entrada Y Salida
Zona
Auxili
Zona Recep
Zona Exped
13.9 m
4.20 m
2 m
4.20 m1.50 m
2 m
3 m
3 m
3 m
4 m4 m
1.25m 1.25m
1.70m1.70m
Fondo 42 metros:
Cada una de las estanterías tienen una medida de 1.70 metros de ancho.
Cuenta con un espacio entre las estanterías de 1.25 metros.
Las zonas de recepción, control e inspección y expedición cuentan con un
largo de 14.2 metros.
El muelle de entrada y salida cuenta con 4 metros de ancho.
Frente 20 metros:
La bodega cuenta solamente con un muelle que es utilizado como salida y
como entrada, cuenta con 13.9 metros de ancho.
Cada una de las estanterías cuenta con 4.20 metros de largo.
Cuenta con un espacio entre las dos estanterías de 1.50 metros.
La distancia entre las zonas de almacenamiento y las estanterías es de 2
metros.
Las zonas de recepción, control e inspección, auxiliares y expedición,
cuentan con un ancho de 3 metros.
CLASIFICACION ABC FECRAS LTDA.
MARCASVENTAS DIARIAS
PORCENTAJE DE MOVIMIENTO
CLASIFICACION ABC.
SEGÚN
STOCK
ADIDAS2.200.00
0 17% A 68% 31%
NIKE2.000.00
0 15% A
PUMA1.700.00
0 13% A
CAT1.600.00
0 12% A
MERREL1.500.00
0 11% AFILA 750.000 6% B 20% 25%O.P. 800.000 6% BKEEN 600.000 5% BCOLUMBIA 500.000 4% BTIMBERLAND
400.0003% C 12% 44%
WOLVERINE
300.0002% C
VANS 200.000 2% CETNIES 200.000 2% CDVS 180.000 1% CD.C. 150.000 1% COSIRIS 150.000 1% C
13.230.000 100% 100%
Estantería:
La empresa FECRAS Ltda. utiliza estantería liviana teniendo en cuenta que los
zapatos tienen un peso entre los 600 gramos. Esta organización cuenta son
estanterías de las siguientes medidas:
Una altura de 4m
Un largo de 5.40 cm.
Un fondo de 1.80 cm.
Tipo De Transporte:
La empresa FECRAS Ltda. cuenta con dos montacargas de motor eléctrico, con
pasajero y vehículo de contra peso. En donde el pasajero va parado en el interior
del montacargas.
Posibles Mejoras
Estantería:
La bodega al tener una altura de 10 m, la organización podría añadirle un nivel
más a la altura de las estanterías. En cuanto al largo y fondo de esta estantería
liviana, es realmente apropiada, por lo que no se modificarían estas medidas, de
igual modo de hacer, conllevaría a costos altos para la organización. Así que las
medidas de la estantería liviana quedarían de la siguiente forma:
Una altura de 5m
Un largo de 4.20 m.
Un fondo de 1.70 m.
Esta mejora tendrá éxito dependiendo de cada uno de los estudios realizados a la
bodega y la rentabilidad de la organización.
Tipo De Transporte:
Como se mencionó anteriormente la organización cuenta con dos montacargas de
motor eléctrico, con pasajero y vehículo de contra peso. Podría incluirse un
montacargas de esta misma referencia pese a la rotación de los productos. Otra
propuesta inicialmente, era el hecho de adquirir un montacargas para pasillo
angosto, pero realmente sería un costo innecesario, ya que con el hecho de poder
adquirir otro montacargas electrónico, será suficiente para cumplir la función de la
organización de forma eficiente.
Otro tipo de transporte que se podría implementar en la bodega de la
organización, es el trasporte por medio de rodillos, agilizando así aun más la
rotación de las mercancías.
Otorgaría beneficios como:
Transporte económico en distancias largas.
Alta flexibilidad.
Fácil mantenimiento.
Larga vida útil con nivel de ruido reducido.
Fácil de quitar y volver a colocar.
Montaje sencillo para accesorios.
Anexos
Fichas técnicas
Estantería Liviana
Estructura:
• Lámina Cold Rolled Cal. 24 (Entrepaño)
• Doblado en frio.
• Paral en lamina Cold Rolled Cal. 18.
• Uniones por soldadura de punto.
• Limpieza por inmersión total en desengrasante, desfosfatizante y sellante.
• Pintura por inmersión, horneable, de alta resistencia.
• Cada entrepaño resiste 60 Kg. de carga uniformemente distribuida.
• Uniones temporales tuerca y arandela.
Medidas:
• Alturas desde 2 metros hasta 6 metros.
• Calibres de 14,16, 18 ó 20.
Entrepaños disponibles en tamaños:
• Largo 92 cm; fondo 30 cm
• Largo 92 cm; fondo 40 cm
• Largo 92 cm; fondo 45 cm
• Largo 92 cm; fondo 60 cm
• Largo 110 cm; fondo 80 cm
Montacargas Eléctrico
Transportador De Rodillos
USOS
El transportador de rodillos es una de las máquinas de transporte utilizadas en la
industria. Sirve para transportar los productos embalados en sacos, cartones,
cajas o paletas.
CONSTRUCCIÓN
Transportador de rodillos está compuesto por los siguientes elementos:
- Rodillos motrices o pasivos
- Estructura sustentante
- Propulsión
MATERIAS
La máquina está hecha de acero resistente a ácido con adición de materias
sintéticas que pueden entrar en contacto con la alimentación. Se puede lavar
todos los elementos de la máquina lavar con precisión, las superficies de todos los
elementos son lisos, perfiles de construcción son redondeados y cerrados. La
mayoría de las piezas está conectada por las soldaduras, y materias secundarias
como grasas, aceites no tienen contacto con el producto.
INFORMACIÓN TÉCNICA
- Longitud: 3000 mm
- Anchura: 800 mm
- Altura: 600 mm
- Diámetro del rodillo: 50 mm
- Hecho de materias resistentes a ácidos