llantera erco

Este caso ha sido preparado por Milton Rivadeneira, profesor de la EPN, en base a informaciones de prensa para servir como base de discusión en clase más que como ilustración del manejo correcto o incorrecto de algún asunto administrativo. Derechos Reservados=©,2010 (Escuela Politécnica Nacional)

ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL Facultad de Ciencias Administrativas

Maestría en Gerencia Empresarial

Caso: Llantera ERCO

Milton Rivadeneira V.


CASO LLANTERA ERCO

ERCO, Ecuadorian Rubber Company (Compañía Ecuatoriana de Caucho), fue

fundada hace 54 años en la ciudad de Cuenca; se la conoce como Llantas General,

quien fabrica llantas desde 1962. En 1987 Continental AG de Hannover –

Alemania compra General Tire & Rubber Company, dando paso a la exportación

de sus productos hacia la región andina desde el año 1994. Ese mismo año se crea

la marca General Tire o su imagen corporativa de “Continental – General Tire”.

Sus negocios alcanzan a 17 países, con una producción de 6000 llantas diarias,

además de la importación de repuestos y productos varios. Posee otras marcas

paralelas que diversifican e incrementan su valor.

A finales del año 2007, hace más de un año y medio se implementó en la planta

industrial el Sistema Integral de Manufactura (SIM). Se trata de un conjunto de

dispositivos electrónicos para el control por impulsos de la maquinaria,

entendiendo que esta funciona al ritmo del obrero. Quiere decir que mide el

número de productos terminados por trabajador. Junto a cada operario se

encuentra una pantalla que le indica en unidades su productividad; se tiene así:

franjas superiores en las que la producción llega a su tope alto, suponiendo un

esfuerzo total del trabajador; franjas medias en las que el trabajo aunque menor

sigue siendo aceptado por la empresa; otra franja en la que se ubica producción

deficiente y una última como medida de para momentánea.

PROBLEMA BÁSICO


Un joven recién integrado a laborar, con ansias de mantenerse de forma definitiva

como empleado de la fábrica, frente a un compañero mayor, agotado por el

esfuerzo de años y con limitaciones de salud inherentes al riesgo laboral, siempre

generará una producción mayor. Esa medida alta es tomada como referencia de

los patronos, exigiendo así, que toda la cadena se movilice al mismo ritmo,

agravada por las medidas punitivas contra los retrasos, las medidas bajas de

producción registradas por el SIM, no son considerados tiempo trabajado. No se

paga ese tiempo. El mismo joven que impuso una marca alta, está impedido para

mantenerla en muy corto tiempo; su cuerpo y salud no lo permiten. Lejos de los

ofrecimientos de que el sistema no tendría uso contrario a los obreros, con la que

se justifica el recorte práctico de los sueldos.

Frente a ello, en abril de 2009, como resultado de conflictos no atendidos por la

dirección empresarial durante un año, sumados al tema puntual del SIM, se

elaboró un pliego de peticiones que abarca 5 aspectos: 1) Cumplimiento de la

Constitución en su art. 326 que reza que a igual trabajo igual remuneración; 2)

Frente al incremento salarial de tres compañeros de la planta, se exige

cumplimiento del Contrato Colectivo firmado con la empresa, que obliga a

extender a todos los trabajadores, afiliados al sindicato o no, los beneficios

superiores entregados a solo un grupo; 3) Retiro del SIM por atentar contra los

derechos de los trabajadores y por constituirse en un arma para la

sobreexplotación; 4) Respeto a los períodos de vacaciones y 5) Multa

indemnizatoria contra la empresa, por los incumplimientos.


El 31 de julio 2009 se paralizan las actividades por 21 días; el Ministro del Trabajo

acude a mediar en el conflicto y se acuerda un pacto de 45 días para resolver las

peticiones.

El 25 de septiembre 2009, 10 días antes del plazo de negociación, la empresa

modifica el documento de las resoluciones a las que se llegó entre trabajadores,

empleadores y ministerio. El representante del ministerio, junto a los

trabajadores, no firmó el acuerdo pues no recogía los planteamientos básicos de

los diálogos.

El día 7 de octubre 2009, amparados en la ley, los trabajadores retomarían la

huelga. Al llamado de la Subsecretaria de Trabajo de la Sierra y la Amazonía, quien

veía la posibilidad de concretar un acuerdo durante ese día, se suspende la

medida. Por la noche, voceros de la empresa nuevamente se retractan de los

compromisos en una comunicación entregada a la misma subsecretaria. Al día

siguiente la huelga va.

El domingo 29 de noviembre del 2009 inició la huelga de hambre y la vigilia. El

martes 1 de diciembre se dio sentencia por parte del tribunal de Arbitraje y

Conciliación, en calidad de juez de segunda (última) instancia, ratificando la

paralización como legal, además de lícita. Se rechazaron 4 de los 5 puntos

exigidos. Solo el segundo punto se recoge, que tiene que ver con la igual

remuneración para los trabajadores. Quedan pendientes elementos como: el

funcionamiento con el SIM, vacaciones, indemnización. El viernes 4 de diciembre


2009, el sindicato presenta un nuevo pliego de peticiones, que será litigado a la

par del reinicio de actividades.

El 21 de Julio de 2010 el Comité de Empresa y los trabajadores de la Compañía

Ecuatoriana de Caucho, S.A. (ERCO), de Cuenca, Ecuador, reinician el conflicto

frente a la patronal por la violación del Contrato Colectivo vigente y la imposición

de un sistema integrado de manufactura (SIM) con el que se agreden los derechos

laborales y constitucionales de los trabajadores.

Empresa y los trabajadores de la Compañía Ecuatoriana de Caucho, S.A. (ERCO),

de Cuenca, Ecuador, mantienen un conflicto frente a la patronal por la violación

del Contrato Colectivo vigente y la imposición de un sistema integrado de

manufactura (SIM) con el que se agreden los derechos laborales y

constitucionales de los trabajadores.

El conflicto se inició con una huelga que fue suspendida luego de que se

convenciera a los obreros de reanudar labores bajo una promesa que nunca fue

cumplida y que permitió a la patronal iniciar acciones para debilitar y fraccionar al

Comité de empresa y trabajadores organizados.

Esta actitud impulsada por los empleadores en los 45 días siguientes ha obligado

a reactivar la protesta ya que según los trabajadores se procedió al retiro de los

servicios básicos a las instalaciones de la Compañía (corte de luz, el agua y cierre

de servicios sanitarios), la contratación de nuevos trabajadores no organizados

sindicalmente, la confrontación entre los empleados, la cancelación del crédito en

los comisariatos, el incumplimiento del abono a la seguridad social, la


presentación de denuncias contra los dirigentes y participantes en la huelga y el

despido de trabajadores utilizando argumentos falsos.

Por otra parte, el llamado SIM (sistema integrado de manufactura) permite vigilar

los movimientos de los trabajadores mediante un monitor y es utilizado para

aumentar la carga laboral de los obreros.

Paralelamente se intenta tergiversar en los medios de comunicación las justas

motivaciones de los trabajadores, citando que:… Los absurdos contratos

colectivos deben desaparecer, así como la mal concebida estabilidad laboral, en

un mundo donde la competencia y efectividad constituyen el motor del progreso.

La Federación Sindical Mundial en las Américas considera justos los reclamos que

defienden con la huelga el Comité de Empresa y sus trabajadores afiliados y

reconoce y apoya la acción unitaria de solidaridad impulsada por las principales

organizaciones sindicales de Ecuador desde el Frente Unitario de Trabajadores.

Por otro lado más de 700 trabajadores quieren volver a sus tareas y un grupo de

ellos incluso se ha instalado en las oficinas de la Cámara de Industrias del Azuay

para seguir funcionando con la normalidad que esta situación permite, mientras

sus compañeros empeñados en la huelga están apoderados de las instalaciones

de la fábrica.

http://www.citasindical.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7

8:peanut‐free‐night‐lets‐allergic‐kids‐enjoy‐

game&catid=54:sindicales&Itemid=420


Esta planta producía 6.500 llantas al día, es decir, en 75 días de paralización se

dejaron de producir 487.500 neumáticos. Esta empresa cubre el 40% de la

demanda nacional de llantas y el 60% del mercado pertenece a varias marcas

importadas.

Según cifras del Banco Central del Ecuador hasta julio del 2010 se importaron 38,3

millones de dólares para llantas de buses y camiones.

http://www.elcomercio.com/Generales/Solo‐Texto.aspx?gn3articleID=263178

La huelga de la compañía culminó el 24 de septiembre 2010, luego de 79 dias de

paralización, con la mediación del ministro de Relaciones Laborales, Richard

Espinosa, quien junto a los trabajadores y empleadores llegaron a un acuerdo. Los

siete puntos que se acordaron fueron:

1.‐ 15 días de vacaciones y uno descanso (El Día del Padre)

2.‐ Incremento del 8% en los beneficios sociales que establece el Contrato

Colectivo de trabajo.

3.‐ Garantía de estabilidad laboral de acuerdo a lo que dicta el Código de Trabajo.

4.‐ Bono retroactivo por 1.700 dólares, que incluye pagos por sentencia del

Tribunal de Mediación y Arbitraje y pagos por los días de huelga.


5.‐ Incremento a la remuneración en un 10.5% hasta marzo del 2011. Y el

siguiente año el incremento será de acuerdo a la inflación que determine el

Instituto Nacional de Estadística y Censo (INEC).

6.‐ Jornada de trabajo de ocho horas, con 15 minutos adicionales que serán

pagados como horas suplementarias.

7.‐ Archivo de los pliegos de peticiones

Los 1.700 dólares se pagarán de la siguiente manera: 850 dólares hoy y los 850

restantes en 10 días (4 de octubre).

Tito Palma, ex viceministro de Relaciones Laborales, explicó que la huelga es una

medida que se debe tomar en últimas consecuencias, aunque sea una medida de

hecho que la contempla la ley.

“Con la huelga no solo se afectan los intereses de los trabajadores por el tiempo

que dura la paralización, sino que la empresa también se perjudica en su

producción”, aseveró Palma.

Señaló que con las huelgas también se pone en riesgo la estabilidad laboral,

porque en muchos casos la empresa no puede retomar su ritmo normal de

producción, “espero que eso no sea el caso de Continental y espero que se

retomen las relaciones de trabajo con cordialidad, y que lleven una relación entre

las partes que sea duradera”.


A pesar del acuerdo, el 6 de Octubre del 2010, se procedió al despido de 122

trabajadores de Continental Tire Andina Cuenca, Darwin Zavala, directivo de

Continental Tire, dijo que la fábrica se vio obligada a despedir a los obreros,

debido a "faltas disciplinarias en contra de nuestro reglamento interno". Para

Zavala, se ha cumplido con todo lo estipulado en el Código de Trabajo y en el

contrato colectivo para indemnizar al personal que salió. "Hemos destinado

aproximadamente $4 millones para pagar, tal como dice la Ley", dijo el directivo

agregando que no existe posibilidad de reactivar la huelga porque la misma

finalizó. "Aunque es un derecho de los trabajadores, pero deben seguir todo el

proceso estipulado en la Ley", comentó.

De los 122 trabajadores despedidos, cinco no pertenecen al Comité de Empresa.

Los directivos de Continental Tire denunciaron y mostraron mediante videos los

hechos vandálicos que, según ellos, protagonizaron los trabajadores despedidos,

desde la carretera Panamericana, en donde se encuentra la fábrica de llantas.

"Estuvieron armados con piedras, palos y resorteras", dijo el presidente de

Recursos Humanos, Gustavo Malo.

"Esperamos que nunca más se vuelva a paralizar la empresa para beneficio de

todos", dijeron varias obreras mientras realizaban sus tareas. Los trabajadores

que pertenecen al Comité de Empresa también laboran.


"Los primeros días han sido difíciles", indicó Cecilia Valdivieso, gerente de

Producción, quien reveló que existen costosas pérdidas debido a que mucho

caucho tuvo que ser desechado porque caducó el tiempo de su utilidad. (RMT)

http://www.hoy.com.ec/noticias‐ecuador/llantera‐de‐cuenca‐labora‐

normalmente‐433820.html

OBJETIVOS DE LA ENSEÑANZA:

Este caso puede ser utilizado para:

1.‐ Analizar los sistemas de control de rendimiento del talento Humano.

2.‐ Necesidad de cooperación en la implementación de medidas de control.

3.‐ La huelga como derecho laboral.

4.‐ Posibles alternativas de solución.

5.‐ Desenlace de la pérdida de comunicación entre huelguistas y directivos.

TAREAS SUGERIDAS PARA LOS ESTUDIANTES

Realice un análisis completo del caso Llantas General.

Desde su punto de vista, cuál es el principal problema que está enfrentando Llantas General. Realice un diagnóstico de la situación, defina el problema y redacte una justificación a éste.

Si usted fuera Presidente de RR HH, cuál sería la alternativa que tomaría como decisión para superar los problemas?. Realice el proceso racional de toma de decisiones, hasta formular un plan de acción y un plan de contingencia.

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