linkedin: todo lo que debes saber

LinkedInAlfredo Vela (@alfredovela)

Ciudad Rodrigo, 19 de marzo de 2016

Un ejemplo de ROI en LinkedInpara ir abriendo boca

Llega una propuesta a través de LinkedIn

El ROI de la presencia en LinkedIn

¿Crees que las empresas no piensan en Marca Personal?para ir abriendo boca

Llega una propuesta a través de LinkedIn

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Algunas preguntas antes de comenzar• ¿A las empresas les gusta que sus trabajadores usen las RRSS

en el trabajo?• Los directivos de las empresas son grandes entusiastas de las

Redes Sociales.• ¿Debe un trabajador usar su perfil personal para realizar su

trabajo en la empresa?• ¿En los contratos de los trabajadores aparece alguna mención

sobre el uso de las Redes Sociales en el trabajo?• ¿Se valora a la hora de contratar un trabajador su Red de

Contactos?

Algunas preguntas antes de comenzar• ¿Tu empresa dispone de un documento de políticas de

uso de herramientas sociales en la organización? ¿Se ha difundido entre los trabajadores?• ¿Tu empresa tiene CRM? ¿Dicho CRM recoge las

interacciones en medios sociales? ¿Conoces el concepto de Social CRM?• ¿Tu empresa tiene política sobre el BYOD? ¿LinkedIn

forma parte de ella?

Algunas preguntas antes de comenzar• ¿Tu empresa ofrece formación sobre medios sociales, y en

particular sobre LinkedIn?• ¿Un trabajador puede negarse a utilizar su perfil de LinkedIn en

el trabajo?• ¿Se ha integrado la movilidad en los procesos comerciales de

las empresas?• ¿Los trabajadores colaboran activamente en la difusión de la

imagen de la empresa en los Medios Sociales? ¿Lo hacen correctamente?

• ¿Los estudiantes piensan en sum Marca Personal?

INTRODUCCIÓN A LINKEDIN

Alfredo VelaCiudad Rodrigo, 19 de marzo de 2016

Introducción a LinkedIn• Dudar de la necesidad de Internet en las organizaciones y

profesionales sería negar la realidad. Desde que Internetnació ha ido generado herramientas e instrumentos cada vezmás útiles e interesantes.

• Sin duda, LinkedIn, es uno de esos instrumentos quecualquier profesional y organización no puede eliminar de susquehaceres diarios, es imprescindible para todos/as.

• La definición que más se repite sobre LinkedIn es qué es unared social profesional.

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Introducción a LinkedIn• Es un espacio 2.0 dedicado al establecimiento,

mantenimiento y evolución de contactos profesionales,donde podemos encontrar a nuestros stakeholders entodo el mundo.• También es una plataforma de oferta y demanda de

Talento.• Es previsible que LinkedIn vaya derivando hacia

convertirse de alguna manera en un CRM.

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La competencia de LinkedIn• Si por competencia entendemos exclusivamente las

redes sociales profesionales, nos encontramos que son Viadeo, Xing y BeBee.• Pero si vamos más allá, y entendemos por competencia

servicios similares a LinkedIn, encontramos que las redes sociales generalistas, Facebook, Twitter y Google + lo son y que los portales de empleo también.

DATOS Y ESTADÍSTICAS DE INTERÉS SOBRE LINKEDIN


Algunos datos sobre Linkedin para reflexionar

• Se lanza al público en mayo de 2003.• Tiene más de 420 millones de usuarios.• En España tiene más de 6 millones de usuarios.• Hay 4 millones de páginas de empresa en LinkedIn.• Está presente en cerca de 200 países.• Salió a Bolsa en mayo de 2011.• El 3 de mayo de 2012 compra SlideShare (por 119 millones

de $), que cuenta con más de 50 millones de usuarios registrados.

Algunos datos sobre Linkedin para reflexionar

• En Abril de 2013 compra Pulse por 90 millones de $.• En febrero de 2014 compra Bright por 120 millones

de $ (tecnología que “casa” oferta y demanda de empleo).• En julio de 2014 compra Bizo (plataforma B2B) por

175 millones de $.• En Abril de 2015 compra Lynda, una plataforma

formación online por 1.500 millones de $.

Evolución de los ingresos de LinkedIn

Penetración de las diferentes Redes Sociales

Frecuencia de uso de las Redes Sociales

Tiempo de uso de las Redes Sociales

LinkedIn: la preferida para B2B

ELEMENTOS QUE INCORPORA LINKEDIN


Perfil personal en LinkedIn

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Perfil personal en LinkedIn

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Perfil personal en LinkedIn• Los perfiles personales son en la actualidad, sin ninguna duda, la

herramienta más potente de la que dispone LinkedIn. Son los quemás posibilidades tienen y los que permiten una mayor interacción.

• En general el perfil personal pertenece al trabajador, es más puedetenerlo incluso antes de la incorporación a la empresa, y deberáutilizarlo para su trabajo en la misma, al igual que hace con susestudios, carnets profesionales o idiomas.

• En dicho perfil para su uso en la empresa, tendrá que indicar supertenencia a la misma y los datos de contacto como trabajador de laempresa.

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Perfil personal en LinkedIn• En el caso de que el trabajador cambie de empresa hay que tener en cuenta,

que se va a llevar su perfil, entonces ¿qué pasa con los contactos? Debieran estaren el CRM de la empresa. Hay que pensar en los contratos de trabajo a la hora deprever complicaciones en estos aspectos.

• Qué tipos de actuaciones se pueden realizar con un perfil personal:– Creación de una red de contactos con todos los stackholders de la empresa.– Comunicación con los contactos.– Difusión de contenidos de interés para la empresa.– Creación de cuentas de empresa.– Estudiar a la competencia.

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Perfil personal en LinkedInAlgunos consejos interesantes sobre los mismos.

• Sobre la cuestión del tiempo a dedicar en el uso de LinkedIn, la respuesta essencilla, lo que se necesite dentro de las necesidades del trabajo.

• Es evidente que el perfil hay que actualizarlo, hay que cuidar la fotografía,responder a los mensajes de interés con cierta celeridad, publicar actualizaciones yrelacionarse con otros perfiles de interés.

• La empresa debe supervisar los perfiles de los trabajadores.• Sobre la difusión de los perfiles de los trabajadores, algunas de las acciones

que se pueden realizar:– Ponerlo en las tarjetas de visita de los trabajadores.– Incorporarlos en las firmas de los correos electrónicos.– En cartas, carpetas, …– Se pueden difundir a través de otras redes sociales.

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Perfil personal en LinkedIn. ElementosDebe estar completo, bien redactado, claro, actualizado, …

Elementos de los perfiles:• Fotografía• Actividad• Extracto• Experiencia• Cursos• Aptitudes• Educación• Información adicional• Recomendaciones• Contactos• Grupos

• Siguiendo• Información de contacto• Proyectos• Idiomas• Publicaciones• Organizaciones• Reconocimientos y premios• Calificación de pruebas• Patentes• Certificaciones• Voluntariado y causas benéficas• URL del perfil

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10 características de un buen perfil en LinkedIn

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Consejos sobre el perfil de LinkedIn

Buena fotografía, actualizada y adecuada.

Incluir toda la información profesional relevante.

Incluye vídeos y presentaciones que ayuden a conocerte.

Haz un esfuerzo creativo en el extracto.

Trabaja el apartado aptitudes y validaciones.

Incluye todos los datos de contacto.

Sigue empresas interesantes.

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Elije los grupos más adecuados.

Usa las palabra clave de tu posicionamiento (personaliza la URL).

Explica con detalle tu experiencia profesional.

Realiza publicaciones periódicas y adecuadas.

Interactua con las publicaciones de los demás.

Obtén recomendaciones si te interesan.

Busca contactos de interés y acepta los que te lleguen.

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En tiempos muertos es muy útil usar la aplicación móvil de Linkedin.

Actualiza el perfil si es necesario.

Localiza superconectores que te interesen y busca su contacto.

Difunde tu perfil por los medios oportunos.

Intégralo en tu estrategia de medios y marca personal.

Integra Linkedin en tu rutina de trabajo.

En tu empresa usa tu perfil de manera responsable.

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El eterno dilema entre el branding personal y la pertenencia a una empresa

• ¿Cómo pueden coexistir en armonía el branding personal y el brandingde la empresa de manera adecuada?

• Hemos de recordar que las empresas están formadas por personas, yque lo ideal es que las personas que integran una organización tengantalento, contactos y marca personal.

• Lo que debe hacer el trabajador durante la permanencia en la empresaes poner esos valores al servicio de la misma.

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Páginas de empresa• Una página de empresa ayuda a los miembros de LinkedIn a obtener

más información sobre un negocio, una marca, sobre sus productos yservicios y sobre oportunidades laborales. Cualquier miembro deLinkedIn puede seguir una página de empresa.

• Es una de las herramientas que más ha evolucionado en los últimostiempos, aunque todavía tiene mucho recorrido, sobre todo en lorelacionado con la interacción.

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Páginas de empresa

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Páginas de empresa

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Páginas de universidadesUna forma de acercar las Redes Sociales profesionales a los estudiantes.

• Las páginas de universidad son el destino en LinkedIn de tu universidad parapromocionarse y establecer una comunidad. Es el lugar para mostrar lo quetiene de especial tu institución académica, social y culturalmente. Puedesmantener conversaciones con personas interesadas en tu universidad, comoantiguos alumnos, estudiantes actuales, padres, estudiantes potenciales e inclusocon personal administrativo y docente.

• En cambio las páginas de empresa son el lugar para que tu universidad sepromocione como empresa. Los administradores de páginas de empresapueden compartir oportunidades de empleo, actualizaciones relacionadascon el negocio y destacar sus productos y servicios.

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Ver vídeo

Páginas de universidades

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Páginas de universidades

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Grupos• Los grupos de discusión en LinkedIn son una de las herramientas más

destacadas del producto, permiten el diálogo entre personas con intereses sobreun tema determinado.

• Una empresa/profesional que cree un grupo de éxito de su área de actividadconseguirá una gran repercusión. Eso sí, si se crea un grupo es para realizar sudinamización de forma adecuada.

• Son una de las joyas del aprendizaje informal.• Es uno de los lugares donde más y mejores contactos de interés y calidad se

pueden obtener.

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Grupos

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Portal de empleo• Relacionado con el empleo, además del escaparate que es en si mismo

LinkedIn, la red ofrece desde el punto de vista del demandante unaherramienta de búsqueda de trabajos, y desde el punto de vista de lasempresas la posibilidad de publicar ofertas de trabajo, es esta área esdonde se encuentran los servicios de pago más interesantes.

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Portal de empleo

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LinkedIn AdsGran capacidad de segmentación

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MensajesUna excelente forma de contactar y comunicar con algunos contactos

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Ayuda de LinkedInUna excelente herramienta para aclarar las dudas sobre la herramienta

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SlideShareLugar de contenido de calidad, da prestigio y genera tráfico.

• SlideShare, adquirido y rediseñada por LinkedIn es un extraordinariorepositorio de presentaciones, infografías, documentos y vídeos.

• Dichas presentaciones aparecen en las búsquedas de Google y escapaz de generar mucho tráfico.

• Las presentaciones alojas pueden embeberse en webs y blogs y sepublican de forma atractiva en las redes sociales.

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SlideShare

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SlideShare

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Pulse

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Elevate

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Connected

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Lynda.com

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Servicios de pago en LinkedIn• Se podría decir que el grueso de los servicios que nos ofrece LinkedIn

son gratuitos, pero dispone de una interesante colección deservicios de pago.

• Además de la inserción de publicidad en la plataforma, son de pago,poner ofertas de trabajo, el acceso más información en la búsquedas, yservicios premiun en búsqueda de talento y de trabajo.

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Anunciar un empleo

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Talent solutions

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LinkedIn Ads

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Sales solutions

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APLICACIONES DE LINKEDIN


Aplicaciones de LinkedIn• Las aplicaciones de LinkedIn son infinitas, muchas las usamos en la

actualidad, algunas sólo se utilizan por una pequeña parte de usuarios,y la gran mayoría aun están por descubrirse.

• En general las principales aplicaciones son las de marketing digital deempresa y personal, networking con los stakeholders de la empresa ydivulgación de contenidos.

• Si piensas un poco, irás descubriendo más aplicaciones de interés parati y para tu empresa.

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Aplicaciones de LinkedInGestión de la base de datos de contactos

Difusión de contenidos

Buscar clientes y/o proveedores (B2B, H2H, B2C)

Buscar inversores/socios/partners/colaboradores

Introducción en mercados internacionales

Buscar/mostrar talento

Buscar ideas

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Aplicaciones de LinkedInBuscar oportunidades de negocio

Generación de leads

Estudios y análisis de mercado y competencia

SEO / Inbound Marketing

Aprendizaje informal y formal

Networking 2.0, que te puede llevar al 1.0

Coworking 2.0

Canal publicitario

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Aplicaciones de LinkedInCanal de comunicación

Atención al cliente

Gestión de la reputación

Marca personal

Branding

Visibilidad

Promoción de productos y servicios

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OTROS ASPECTOS INTERESANTES SOBRE EL USO DE LINKEDIN


Otros aspectos interesantes sobre el uso de LinkedIn

• Hay que disponer de un Plan de Contenidos.• Se pueden repetir contenidos en fechas y horarios

diferentes (contenidos atemporales).• Hootsuite es una excelente herramienta para la gestión

de las publicaciones en LinkedIn.• Un debate interesante es si ¿hay contacto malo?• Estudiar los idiomas de los perfiles y las publicaciones.

Otros aspectos interesantes sobre el uso de LinkedIn

• Hay que conocer a fondo las APPs de LinkedIn.• Es imprescindible ser constantes en el trabajo.• Hay que tener prevista la posibilidad de que un

trabajador se vaya de la empresa, y por ello, se “lleve” su perfil personal.

UN POCO DE LINKEDIN EN INFOGRAFÍAS


10 razones por las que un profesional debe estar en LinkedIn (y 20 malas prácticas)

7 consejos para optimizar el perfil de LinkedIn

7 consejos para optimizar el perfil de Linkedin

12 estadísticas y razones para estar en Linkedin

5 formas de convertir un buen perfil de Linkedin en uno grandioso

10 consejos para que un HeadHunter te encuentre en Linkedin

10 DOCUMENTOS SOBRE COMUNICACIÓN DIGITAL IMPRESCINDIBLES EN LAS EMPRESAS


10 documentos documentos imprescindibles para la comunicación digital

50 MALAS PRÁCTICAS EN UN PERFIL DE LINKEDIN


50 malas prácticas en un perfil personal de Linkedin

CONCLUSIONES


Conclusiones• LinkedIn posee más de 420 millones de usuarios.• Ignorar la existencia de su uso, o dejarlo a un lado hará

mermar la competitividad de las organizaciones yprofesionales.

• Un comercial que no use LinkedIn, NO es un comercial ¿Sepuede extender esto a cualquier profesional?.

• LinkedIn es una herramienta imprescindible para cualquierprofesional y empresa (Networking 2.0)

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Conclusiones• Las empresas deben disponer de políticas de acceso a redes

para los trabajadores.• El uso de instrumentos de movilidad cada vez es más

necesario, todos llevamos o smartphone o tablet.• El uso de LinkedIn debe integrarse en el Plan de Marketing y

han de integrarse las Redes Sociales con el CRM.• Los trabajadores puedes ser unos excelente embajadores de

la empresa.

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Muchas gracias por su atenciónAlfredo Vela (@alfredovela)

Ciudad Rodrigo, 19 de marzo de 2016

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