lifemiles clientes.pptx

7/23/2019 Lifemiles CLIENTES.pptx

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Lanzamiento

Tarjetas Visa

LifeMiles

Enero

2015



Avianca

• Avianca transporta un volumen de 24.6M pasajeros anualmente

• Vuela a 100 destinos a nivel mundial en América y Europa.• Es miembro de Star Alliance con amplia cobertura a más de 1,300

estinos en 1!4 "a#ses a través de sus aliados aéreos

• Cuenta con 5.4M socios Lifeiles en el mundo! de los cuales 31$%

están en "er#

LifeMiles! es el pro$rama de pasajero frecuente deAvianca

&'( es el "ro)rama LifeMiles*



%atos &elevantesStar Alliance

•. Aerol'neas miembro( 2+

•. )lota( 4,023

•. *+ de colaboradores( 402,20$

•. Salidas diarias( 21,000

•. *#mero de destinos( 1,300

•. *#mero de salas V,"( ás de

!+0

•. "a'ses donde vuela 1!2

•. Es la alian-a más $rande del

mundo con una participacin

de capacidad del 2+.3-

tar Alliance

"rincipales Socios



Cate$or'a

%escripcin

/anador

"osicin Lifeiles"untuacin

2tros pro$ramasde lealtad

"ro$rama delA3o

4&econoce la

aerol'nea 5ue lossocios perciben 5ueofrece el mejor

pro$rama de lealtad6

7+ Lu$ar8!99

Copa( :; Lu$arLA*( 19; Lu$ar

ejor <abilidad de&edencin

4&econoce el

pro$rama de lealtad5ue =ace premiosfácilmente

disponibles! elproceso de redencines practico y ofrece

el más lato valor a losclientes6

1+ Lu$ar8!>1

Copa( :; Lu$arLan( 19; Lu$ar

ejor ?arjeta deCrédito

4&econoce la ?arjetade Crédito de la cuallos clientes perciben

mayor valor6

9+ Lu$ar8!:@

Copa( ; Lu$arLan( *BA

)reddie Aards @017

/or '( AvianMejor /ro)rama e Am(rica Lat

"remiado por los presti$iosos reie Aars 2013 2014, fue el#nico pro$rama de América Latina en $anar un premio y terminar en el

to" 4 en toas las cate)or#as



/ro)rama LifeMiles

9

Viajes

<oteles

Al5uiler deAutos

#sica

"ara redimir in$resa a.lifemiles.com

2pciones de&edencin



La Tarjeta Visa LifeMiles

9

Con la nueva Tarjeta e r(ito Visa LifeMiles! nuestrosclientes podrán ac'm'lar millas "or s's cons'mos,

reimirlas "or "asajes, "ro'ctos m'cos "remiosms7

Aems! nuestros clientes podrán se$uir

acumulando si viajan en Avianca o enaerol'neas de StarAlliance, entre otros.D

A'iere t'Tarjeta e r(itoVisa LifeMiles

Ac'm'la 8MillasLifeMiles9 "orcaa cons'mo 'e

realices con t'Tarjeta

1 @ 9

:eimir t's MillasLifeMiles en viajes



Tarjetas Visa ;;VA LifeMiles

@ millas

8!000

1. millas

7!000

1 milla

@!000

Acumulacin porSF1

Gono de Gienvenida

El bono de bienvenida se asi$na cuando cumples conla meta de facturacin! durante los primeros 90 d'as

de la emisin de la tarjeta

Si$nature "latinum 2ro

SB. 7!00 SB. 1!00 SB. 800eta de )acturacin

*o acumulan millas los consumos en casinos! disposiciones de efectivo! traslados

de deuda! pa$os reali-ados en banca por internet y débitos automáticos.



Miami

:!000 millasD

SF@>>

Punta Cana

9!000 millasD

SF @:>

Rio de Janeiro

7!000 millasD

SF @>>

Cuzco

@!000 millas

DSF 9>

/romoci<n eLanzamiento

Sao Paulo

7!000 millasD

SF@>>

Piura

@!000 millasD

SF 9>

Buenos Aires

7!000 millasD

SF @>>

"romocin sujeta a espacios disponibles en la tarifa publicada. StocH m'nimo @0



Venta *uevas ?CVisa Lifeiles

="ciones e a"taci<n

Acumulacin de illas

Gono de Gienvenida

"romocin de illaje&educido

,ncentivacin( &ed de2Icinas

i$racin"untos Vida J Visa

Lifeiles

?ransferencia de "untos aillas 1illa K 1. "untos

Vida

Gono de @ por mi$racin

Acumulacin de illas

"romocin illaje &educido

,ncentivacin( &ed de

2Icinas



Ar)'mentos e Venta

Cual5uier asiento disponible en el avin se puedepa$ar con millas

"uedes redimir en Lifeiles( illas D Efectivo

"uedes ele$ir ( viajar ida J vuelta solo ida

Las promociones illas D Cas=( incluyenimpuestos

1

@

9

7

ejor Acumulacin de illas 5ue la competencia

Lanpass

M

M

M

M

M

Lifeiles



;encmar>

?A&,)AS GGVA ;/ ?T?;A@% ;;VA ;/ ?T?;A@% ;;VA ;/

ACLAC,N*S% 1 K

1 illa S% 1 K

1. PS% 1 K

1 illaS% 1 K1. illas

S% 1 K1. P

S% 1 K1 illa

S% 1 K@ illas

S% 1 K@ PQ

G2*2G,E*VE*,%A

@.000illas

@.00 Pm *BA 7.000 illas 9.00 Pm 9.000 illas 8.000 illas .000 Pm

2&2 "LA?,* S,/*A?&E

LA@/A LifeMiles

Con GGVA Lifeiles canjeo más rápido mis viajes

Ejemplo( ?arjeta

"latinum

Ejemplo( ?arjeta

"latinum

Ejemplo

?arjetaSi$nature

Ejemplo

?arjetaSi$nature

Precio a Cuzco 17mil PS:mil ,LLASConsumo J ?C SF >!999SF 7!000Precio a Miami 78mil PS90mil ,LLAS

Consumo J ?C SF @7!000SF 1!000



/re)'ntas rec'entes

9

&'( es LifeMiles *Lifeiles es el pro$rama de lealtad de Avianca 5ue te permite

acumular millas para poder canjear pasajes aéreos en Avianca.

i no ten)o nBmero e "asajero frec'ente LifeMiles"'eo sacar la tarjeta*Si el cliente no recuerda su n#mero de socio o no es socio delpro$rama! el sistema se encar$a de crearle el n#mero o buscarloen el sistema Lifeiles. Este lue$o se informará al cliente en elEstado de Cuenta.

C<ne "'eo cons'ltar c'ntas millas LifeMilesten)o*

Las millas $anadas se transIeren a Lifeiles en el cierre de cadaEstado de Cuenta. "ara poder ver el saldo de millas debesin$resar a .lifemiles.com con tu usuario y contrase3a.

&'( o"eraciones no ac'm'lan millas *Las disposiciones de efectivo! traslados de deuda! efectivo cuotas!

efectivo plus! los consumos en casinos! los pa$os de serviciosreali-ados en bbvacontinental. e los débitos automáticos.

http://www.lifemiles.com/

http://www.lifemiles.com/



/re)'ntas rec'entes

9

'ntos "'ntos necesito "ara 'na milla *1illasK 1. "untos Vida

Ejemplo(Clientes con 1!000 "untos Vida obtiene 10!000 millas y con lapromocin de lan-amiento 1@!00 millasLa promocin solo tiene vi$encia =asta el 90B07B@01

'no ten)o mis /'ntos Via mi)raos enLifemiles*Los puntos mi$ran cuando la ?arjeta Lifemiles se activa en esemomento el cliente tendrá saldo cero en su puntos! pero se leasi$nan a su cuenta en su prRimo estado de cuenta la cantidadmillas abonadas incluido el bono se visuali-an en el estado de

cuenta del cliente

Mis car)os rec'rrentes se mantiene vi)entes en lami)raci<n*El cliente mantiene sus car$os recurrentes aIliadas a=ora a su ?arjeta Lifemiles por5ue el proceso es similar al de un up$rade! se

mantiene el contrato pero se cambia el tipo de plástico del cliente

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