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Lanzamiento
Tarjetas Visa
LifeMiles
Enero
2015
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Avianca
• Avianca transporta un volumen de 24.6M pasajeros anualmente
• Vuela a 100 destinos a nivel mundial en América y Europa.• Es miembro de Star Alliance con amplia cobertura a más de 1,300
estinos en 1!4 "a#ses a través de sus aliados aéreos
• Cuenta con 5.4M socios Lifeiles en el mundo! de los cuales 31$%
están en "er#
LifeMiles! es el pro$rama de pasajero frecuente deAvianca
&'( es el "ro)rama LifeMiles*
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%atos &elevantesStar Alliance
•. Aerol'neas miembro( 2+
•. )lota( 4,023
•. *+ de colaboradores( 402,20$
•. Salidas diarias( 21,000
•. *#mero de destinos( 1,300
•. *#mero de salas V,"( ás de
!+0
•. "a'ses donde vuela 1!2
•. Es la alian-a más $rande del
mundo con una participacin
de capacidad del 2+.3-
tar Alliance
"rincipales Socios
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Cate$or'a
%escripcin
/anador
"osicin Lifeiles"untuacin
2tros pro$ramasde lealtad
"ro$rama delA3o
4&econoce la
aerol'nea 5ue lossocios perciben 5ueofrece el mejor
pro$rama de lealtad6
7+ Lu$ar8!99
Copa( :; Lu$arLA*( 19; Lu$ar
ejor <abilidad de&edencin
4&econoce el
pro$rama de lealtad5ue =ace premiosfácilmente
disponibles! elproceso de redencines practico y ofrece
el más lato valor a losclientes6
1+ Lu$ar8!>1
Copa( :; Lu$arLan( 19; Lu$ar
ejor ?arjeta deCrédito
4&econoce la ?arjetade Crédito de la cuallos clientes perciben
mayor valor6
9+ Lu$ar8!:@
Copa( ; Lu$arLan( *BA
)reddie Aards @017
/or '( AvianMejor /ro)rama e Am(rica Lat
"remiado por los presti$iosos reie Aars 2013 2014, fue el#nico pro$rama de América Latina en $anar un premio y terminar en el
to" 4 en toas las cate)or#as
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/ro)rama LifeMiles
9
Viajes
<oteles
Al5uiler deAutos
#sica
"ara redimir in$resa a.lifemiles.com
2pciones de&edencin
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La Tarjeta Visa LifeMiles
9
Con la nueva Tarjeta e r(ito Visa LifeMiles! nuestrosclientes podrán ac'm'lar millas "or s's cons'mos,
reimirlas "or "asajes, "ro'ctos m'cos "remiosms7
Aems! nuestros clientes podrán se$uir
acumulando si viajan en Avianca o enaerol'neas de StarAlliance, entre otros.D
A'iere t'Tarjeta e r(itoVisa LifeMiles
Ac'm'la 8MillasLifeMiles9 "orcaa cons'mo 'e
realices con t'Tarjeta
1 @ 9
:eimir t's MillasLifeMiles en viajes
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Tarjetas Visa ;;VA LifeMiles
@ millas
8!000
1. millas
7!000
1 milla
@!000
Acumulacin porSF1
Gono de Gienvenida
El bono de bienvenida se asi$na cuando cumples conla meta de facturacin! durante los primeros 90 d'as
de la emisin de la tarjeta
Si$nature "latinum 2ro
SB. 7!00 SB. 1!00 SB. 800eta de )acturacin
*o acumulan millas los consumos en casinos! disposiciones de efectivo! traslados
de deuda! pa$os reali-ados en banca por internet y débitos automáticos.
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Miami
:!000 millasD
SF@>>
Punta Cana
9!000 millasD
SF @:>
Rio de Janeiro
7!000 millasD
SF @>>
Cuzco
@!000 millas
DSF 9>
/romoci<n eLanzamiento
Sao Paulo
7!000 millasD
SF@>>
Piura
@!000 millasD
SF 9>
Buenos Aires
7!000 millasD
SF @>>
"romocin sujeta a espacios disponibles en la tarifa publicada. StocH m'nimo @0
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Venta *uevas ?CVisa Lifeiles
="ciones e a"taci<n
Acumulacin de illas
Gono de Gienvenida
"romocin de illaje&educido
,ncentivacin( &ed de2Icinas
i$racin"untos Vida J Visa
Lifeiles
?ransferencia de "untos aillas 1illa K 1. "untos
Vida
Gono de @ por mi$racin
Acumulacin de illas
"romocin illaje &educido
,ncentivacin( &ed de
2Icinas
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Ar)'mentos e Venta
Cual5uier asiento disponible en el avin se puedepa$ar con millas
"uedes redimir en Lifeiles( illas D Efectivo
"uedes ele$ir ( viajar ida J vuelta solo ida
Las promociones illas D Cas=( incluyenimpuestos
1
@
9
7
ejor Acumulacin de illas 5ue la competencia
Lanpass
M
M
M
M
M
Lifeiles
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;encmar>
?A&,)AS GGVA ;/ ?T?;A@% ;;VA ;/ ?T?;A@% ;;VA ;/
ACLAC,N*S% 1 K
1 illa S% 1 K
1. PS% 1 K
1 illaS% 1 K1. illas
S% 1 K1. P
S% 1 K1 illa
S% 1 K@ illas
S% 1 K@ PQ
G2*2G,E*VE*,%A
@.000illas
@.00 Pm *BA 7.000 illas 9.00 Pm 9.000 illas 8.000 illas .000 Pm
2&2 "LA?,* S,/*A?&E
LA@/A LifeMiles
Con GGVA Lifeiles canjeo más rápido mis viajes
Ejemplo( ?arjeta
"latinum
Ejemplo( ?arjeta
"latinum
Ejemplo
?arjetaSi$nature
Ejemplo
?arjetaSi$nature
Precio a Cuzco 17mil PS:mil ,LLASConsumo J ?C SF >!999SF 7!000Precio a Miami 78mil PS90mil ,LLAS
Consumo J ?C SF @7!000SF 1!000
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/re)'ntas rec'entes
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&'( es LifeMiles *Lifeiles es el pro$rama de lealtad de Avianca 5ue te permite
acumular millas para poder canjear pasajes aéreos en Avianca.
i no ten)o nBmero e "asajero frec'ente LifeMiles"'eo sacar la tarjeta*Si el cliente no recuerda su n#mero de socio o no es socio delpro$rama! el sistema se encar$a de crearle el n#mero o buscarloen el sistema Lifeiles. Este lue$o se informará al cliente en elEstado de Cuenta.
C<ne "'eo cons'ltar c'ntas millas LifeMilesten)o*
Las millas $anadas se transIeren a Lifeiles en el cierre de cadaEstado de Cuenta. "ara poder ver el saldo de millas debesin$resar a .lifemiles.com con tu usuario y contrase3a.
&'( o"eraciones no ac'm'lan millas *Las disposiciones de efectivo! traslados de deuda! efectivo cuotas!
efectivo plus! los consumos en casinos! los pa$os de serviciosreali-ados en bbvacontinental. e los débitos automáticos.
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/re)'ntas rec'entes
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'ntos "'ntos necesito "ara 'na milla *1illasK 1. "untos Vida
Ejemplo(Clientes con 1!000 "untos Vida obtiene 10!000 millas y con lapromocin de lan-amiento 1@!00 millasLa promocin solo tiene vi$encia =asta el 90B07B@01
'no ten)o mis /'ntos Via mi)raos enLifemiles*Los puntos mi$ran cuando la ?arjeta Lifemiles se activa en esemomento el cliente tendrá saldo cero en su puntos! pero se leasi$nan a su cuenta en su prRimo estado de cuenta la cantidadmillas abonadas incluido el bono se visuali-an en el estado de
cuenta del cliente
Mis car)os rec'rrentes se mantiene vi)entes en lami)raci<n*El cliente mantiene sus car$os recurrentes aIliadas a=ora a su ?arjeta Lifemiles por5ue el proceso es similar al de un up$rade! se
mantiene el contrato pero se cambia el tipo de plástico del cliente