15

Introduccin. En la presente prctica se busca definir algunos conceptos muy importantes que se vern en esta unidad que trata sobre liderazgo. La palabra liderazgo define a una influencia que se ejerce sobre las personas y que permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo comn. Quien ejerce el liderazgo se conoce como lder.Pero lder no es aquel que se siente superior a los dems sino es aquel que ayuda y motiva a sus seguidores en la realizacin de sus metas. Es por ello que tambin mencionaremos la diferencia entre lder y jefe, ya que comnmente suelen confundirse, pero un lder puede ser un buen jefe pero no siempre un jefe puede llegar a ser un buen lder.Tambin se abordara el tema de los tipos de liderazgo y los modelos de: Grid gerencial, Empowerment y Coaching.

Desarrollo.Definicin de Liderazgo.El liderazgo es la funcin que ocupa una persona que se distingue del resto y es capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u organizacin que preceda, inspirando al resto de los que participan de ese grupo a alcanzar una meta comn. Por esta razn, se dice que el liderazgo implica a ms de una persona, quien dirige (el lder) y aquellos que lo apoyen (los subordinados) y permitan que desarrolle su posicin de forma eficiente.Diferencias entre jefe y lder.Los lderes y los jefes pueden ser la misma cosa al mismo tiempo o dos cosas diferentes, dependiendo de las cualidades que tengan como persona. Un lder podra ser un jefe y un jefe podra ser un lder, pero no todos los jefes son lderes. A continuacin veremos las diferencias entre ambos.LderUn lder es una persona que inspira, gua y dirige a un grupo de personas para alcanzar un propsito o por una causa en comn. Es alguien a quien se le asigna una autoridad moral y a quien se le sigue por cuenta propia.

Aqul que es un lder no puede pensar nicamente en su beneficio, sino en el de todas las personas a las cuales gua. Es una persona que dirige a otras sin recurrir a la fuerza o a la violencia.Algunas de las caractersticas atribuidas a los lderes son: responsables, innovadores, inspiradores y visionarios. Debe ser una persona inteligente, encantadora, con principios morales y original.JefeUn jefe es una persona que est a cargo de un lugar de trabajo. Podra ser directamente la cabeza de la empresa o bien podra ser un gerente. Los empleados deben de responder ante el jefe y del mismo modo ste debe responder ante los dueos (salvo en los casos en los que el dueo es el mismo jefe).

Los jefes trabajan con fines monetarios y no son los que estn directamente encargados de velar por el bienestar de las personas a las cuales dirigen. La autoridad de los jefes no es concedida por el gusto de las personas dirigidas, sino que estas personas deben someterse a las decisiones del jefe; aunque estas decisiones no sean totalmente de su agrado. Un jefe siempre tiene la ltima palabra.Un jefe puede tambin ser un lder si logra inspirar a quienes estn bajo su direccin. Adems, si es una persona que toma en cuenta el bienestar de sus empleados y busca que el beneficio de stos se traduzca en beneficio para la empresa. Sin embargo, los jefes son generalmente conocidos por imponer su autoridad, mientras que los lderes inspiran a sus seguidores.A menudo los jefes slo dan rdenes, mientras que los lderes dan ejemplos con sus propias acciones. Se considera que un lder es mseficazque un jefe, ya que suele ser ms productivo en comparacin con el ltimo.Para estar a un paso ms cerca del xito, lo mejor es cuando en una persona se da la mezcla entre liderazgo y jefatura.Diferencia clave entre lderes y jefes A los lderes, el poder se lo da la gente (sus seguidores), mientras que los jefes imponen su autoridad; independientemente de las preferencias del grupo que dirige. Los jefes dan rdenes, los lderes inspiran y dan ejemplos a seguir. Un lder es ms eficaz que un jefe. Los jefes no son los encargados de velar por el bienestar de las personas, pero los lderes toman en cuenta el bienestar de sus seguidores.

Tipos de liderazgo.Liderazgo empresarial. El liderazgo empresarial consiste en la capacidad de dirigir e influir en los comportamientos de los componentes de la empresa, integrndolos dentro de ella, para conseguir unos objetivos comunes que son los objetivos de la empresa o negocio. Para ello, es bueno elegir el tipo de liderazgo ms adecuado para la empresa y obtener un buen equilibrio entre las necesidades individuales y empresariales.Liderazgo autocrtico. Es el tipo de lder que ordena y espera que se hagan caso a sus rdenes. Es positivo y dogmtico, dirige mediante la capacidad de ofrecer recompensas o castigos o retenerlas, son los principales mtodos en que se basa para esperar obediencia.Este lder asume la responsabilidad en la toma de decisiones, dirige, controla y motiva, todo se centra en el lder. De hecho, considera que es la nica persona capacitada para tomar decisiones importantes y que los trabajadores no son capaces de guiarse por s mismos sino que necesitan que alguien lo haga por ellos. Tiene el control y tiene la fuerza.Los trabajadores deben acatar sus decisiones y le deben obediencia, ya que el lder va a observar sus niveles de desempeo.Liderazgo democrtico. El lder democrtico toma decisiones consultando con los subordinados, de manera que las decisiones y acciones son consultadas fomentando la participacin de los trabajadores.El lder fomenta la comunicacin y la participacin conjunta en las decisiones, anima y agradece las sugerencias de los trabajadores. Cuando hay que tomar una decisin el lder ofrece soluciones que los trabajadores pueden apoyar o no o entre las que pueden elegir, haciendo que la decisin se convierta en algo compartido.Liderazgo laissez faire. Este lder es un lder liberal que hace y deja hacer, tiene un papel totalmente pasivo, ya que los trabajadores o el grupo son los que tienen el poder. Los trabajadores tienen independencia operativa y de toma de decisiones, ya que los lderes dependen de los trabajadores para establecer objetivos, trabajadores que pueden tomar las decisiones importantes. No juzga ni valora las aportaciones de sus trabajadores ya que cuentan con libertad total, con apoyo del lder slo si lo piden.Liderazgo paternalista. El lder paternalista tiene confianza en sus trabajadores dando compensas y castigos. Su labor es que los trabajadores ofrezcan mejores resultados, que trabajen mejor y ms, por lo que los motiva, incentiva y les ofrece recompensas por lograr objetivos.En este caso, el lder ofrece consejos a los trabajadores para que consigan resultados e insinuando lo malo que no es cumplir con el deber, como su nombre paternalista indica. Su papel de lder hace que ofrezca recompensas a los que cumplan satisfactoriamente con su deber. Al igual que los lderes autocrticos estos piensan que tienen la razn y que los trabajadores no tienen criterio propio, simplemente tienen que obedecer.

Liderazgo carismtico. El lder carismtico es aquel que tiene la capacidad de generar entusiasmo en los trabajadores, es elegido por la forma en que da entusiasmo a las otras personas, destaca por su capacidad de seduccin y admiracin.Este lder puede dar muy buenos resultados a la empresa as como cambios y resultados en la empresa ya que es capaz de hacer que los trabajadores den lo mximo de s. Son visionarios e inspiradores, tienden a hacer buen uso de la comunicacin no verbal y estimular a los trabajadores. El grupo se rene en torno al lder por su gran capacidad de comunicacin y su carisma.Son capaces de cambiar incluso las necesidades, valores, objetivos o aspiraciones de los trabajadores. Un gran problema es que sus errores se perdonan y sus logros se mitifican no permitiendo ser objetivo en torno a los resultados que ofrece o a sus capacidades. Les cuesta ms llevar relacin con personas con la motivacin para el logro elevada.Liderazgo lateral. Este liderazgo consiste en la capacidad de influir en las personas del mismo nivel para conseguir objetivos en comn y se da entre personas del mismo rango dentro de la empresa. Consiste en que se es lder sin ser el jefe, es decir, ser lder dentro de los del mismo rango.Liderazgo situacional. El lder situacional dirige al grupo o empresa aplicando el estilo de liderazgo que corresponde segn las condiciones y madurez de sus colaboradores. Conociendo las caractersticas de cada empleado y el estilo de liderazgo a aplicar en cada momento se puede hacer crecer el rendimiento y eficacia en la empresa mientras el grupo se va consolidando. El liderazgo situacional es un enfoque dinmico para la direccin de empresas y/o personas en que el lder ha de ser flexible y saber qu hacer en cada momento.

Grid gerencial.El modelo grid gerencial ubica en un cuadro de dos dimensiones, la preocupacin que un lder o gestor empresarial siente, que ubica en dos eje a la tarea en el eje (x) y a la persona en el eje y) como se muestra en la siguiente imagen

Para lograr esto; se realiza una serie de preguntas y en base a las respuestas se asigna una puntuacin, entre 1 y 9 para cada eje dando como resultado 81 estilos diferentes de liderazgo.Dependiendo donde nos encontremos situados, se ejercer el liderazgo de una forma determinada, para ello se determinaron cinco tipos de liderazgo puros.Indiferente (no hay jefe): este lder, no se preocupa por alcanzar los objetivos de la organizacin al igual que no le preocupan los problemas, o expectativas de su personal a cargo. Sigue la ley del mnimo esfuerzo, realizando solo lo justo e indispensable para que todo en su empresa se mantenga ms o menos en su lugar, la filosofa de este tipo de lder es protegerse ellos mismos, evitando cualquier problema que les pueda perjudicar. Tiene indiferencias hacia la tarea y su equipo. Y su falta de implicacin lo llevara a situarse de forma inevitable, en una psima posicin como lder de un equipo.Complaciente (el club social): Centra su preocupacin en su personal que forman su equipo, intentando satisfacer todas sus necesidades y expectativas. Da una gran libertad de accin a su personal, tambin les deja decidir la mejor manera realizar sus labores. Para este tipo de lder, lo ms importante es crear un buen ambiente de trabajo, donde todos estn a gusto, en la esperanza de que esto llevara a tener, un mayor rendimiento del equipo. La tarea a ejecutar se encuentra en un segundo orden de importancia, en caso de que pueda ser un problema para el personal.Dictatorial (produce o muere): Lo primordial para este lder es conseguir que la tarea se lleve a cabo, de forma eficaz y eficiente, las personas que forman parte de su equipo no son ms que herramientas que se deben de ajustar de forma adecuada. Las necesidades de las personas que forman su equipo se encuentran, muy por debajo, de la necesidad de terminar la tarea en tiempo, y bien, entiende que su posicin de lder le exige planear, coordinar y controlar la ejecucin del trabajo de sus subordinados.Punto medio (algo corriente): Se encuentra en un punto intermedio en todos los aspectos. Es cierto, que tiene una visin muy equilibrada, de la importancia relativa de la tarea y de su personal. Tambin es verdad que no siente una preocupacin excesiva por la tarea, ni por las personas de su equipo.Este lder espera alcanzar los objetivos planteados, creando un ambiente de trabajo en el que, se presiona ligeramente para conseguir resultados, pero tambin intenta cumplir ciertas expectativas, para tenerlos contentos, siempre y cuando esto no le cause muchos problemas.Ideal (creador de equipos): Blake y Mouton, identificaban este lder con la Teora Y de Douglas McGregor. En la que se fomenta el trabajo en equipo y la colaboracin entre trabajadores. Intentando crear la interdependencia entre las expectativas de su personal, y las de la organizacin. Al igual que en el anterior tipo de lder, la preocupacin por la tarea y por las personas est equilibrada. La diferencia radica en su nivel de implicacin. Esto hace que su equipo se involucre tambin, y sean conscientes de la consecucin del objetivo se debe a su trabajo. Este lder entiende que, adems de llevar a cabo tareas directivas, debe alinear los objetivos de las personas que forman su equipo, con los objetivos de la organizacin, y conseguir que sientan que forman parte de sta.Diferencia entre poder y autoridad. En la empresa estn, o al menos deberan estar establecidos los roles que cada uno de su integrantes desempean, roles que estn dirigidos por alguien que comnmente denominamos lder. Pero, cmo relacionamos actualmente el liderazgo de poder con el de autoridad?Poder: Nace de las ansias de tener ms para ser ms Pertenece al orden de la privacidad individualista Expresa la fuerza Se arrebata por la fuerza Se fortalece en el menosprecio y la exclusin Se ejerce mediante la imposicin que domina Opera desde la lgica del individualismo Cohesiona por el miedo Inspira temor y terror Se imponeEl poder es voluntad de accin dominativa que, al margen de los intereses y el querer de la sociedad, se impone por la fuerza de quien decide actuar y dominarAutoridad Nace de la voluntad de la comunidad que quiere ser regida por los mejores Pertenece al orden de la relacin que dice referencia a la persona Expresa la trascendencia Es conferida por la comunidad conocedora de los mritos personales En la escucha y la empata Se ejerce mediante la palabra dialogal, generadora de consensos Procura la convergencia en la diversidad Opera desde la lgica del pluralismo y la complacencia Unifica por el acuerdo Inspira respeto y confianza Se acepa La autoridad es ejercicio del poder delegado por la comunidad en aquellos que considera capaces de interpretar su voluntad y realizar lo que conviene para el bien comn.EMPOWERMENT.Concepto: Empowerment significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estndares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus reas de responsabilidad. Esto genera un involucramiento por parte de los trabajadores para alcanzar metas de la organizacin con un sentido de compromiso y autocontrol y por otra parte, los administradores estn dispuestos a renunciar a parte de su autoridad decisional y entregarla a trabajadores y equipos. Empleados, administrativos o equipos de trabajo poseen el poder para la toma de decisiones en sus respectivos mbitos, esto implica aceptacin de responsabilidad por sus acciones y tareas.Fundamento: Segn Koontz y Weichrich, funciona as:Poder = Responsabilidad (P=R)Si Poder > Responsabilidad (P >R). El resultado sera una conducta autocrtica por parte del superior, a quien no se hace responsable pos sus acciones.Si Responsabilidad > Poder (R >P). El resultado sera la frustracin por parte de los subordinados, ya que carecen del poder necesario para desempear las actividades de las que son responsable.Caractersticas: Los trabajadores se sienten responsables no slo por su tarea, sino por hacer que la organizacin funcione mejor. El individuo se transforma en un agente activo de solucin de sus problemas. El trabajador toma decisiones en lugar de ser un simple duplicador de rdenes. Las organizaciones se disean y redisean para facilitar la tarea de sus integrantes.Acciones a seguir:1. Definir los elementos claves de cada trabajo.2. Establecer y revisar peridicamente los indicadores.3. Describir claramente los objetivos y resultados esperados.4. Potenciar, ensear, retro-alimentar.Coaching.Definicin: Es un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de trabajo e instrumentos de medicin y grupos de personas; comprende tambin un estilo de liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear grupos de personas en desarrollo. A su vez ayuda a los empleados a mejorar sus destrezas de trabajo a travs de elogios y retroalimentacin positiva basado en observacin. Es una actividad que mejora el desempeo en forma permanente. Especficamente, es una conversacin que involucra al menos dos personas en nuestro caso a un supervisor y a un individuo; aunque en ocasiones puede ser entre un superior y su equipo. El concepto que subyace a esta definicin es que no ha habido coaching a menos que haya ocurrido un cambio positivo. Gerentes, supervisores y lderes pueden tener muchos tipos de conversaciones en las cuales intentan mejorar algn aspecto del desempeo individual o del equipo.El coaching se debe aplicar cuando: Existe una retroalimentacin pobre o deficiente sobre el progreso de los empleados, causando bajo rendimiento laboral. Cuando un empleado de cualquier rea merece ser felicitado por la ejecucin ejemplar de alguna destreza. Cuando el empleado necesita mejorar alguna destreza dentro de su trabajo.

Los coaches realizan muchas tareas: aconsejan, establecen direccin y dan feedback. Indican tareas que desarrollan las habilidades y ayudan a lograr el xito. Esto ltimo lo realizan anticipando problemas y obstculos que podrn enfrentar los subordinados, as como proveyendo de losrecursosnecesarios. Esto significa que les ayuda a evitar el fracaso, igual que al logro del xito. Removiendo obstculos y asignando recurso los buenos coaches promueven el xito.Funciones el coach:Entre las principales tenemos:1. Liderazgo visionario inspirador.2. Seleccionador de talentos.3. Entrenados de equipos.4. Acompaamiento de vendedores en el campo.5. Consultor del desempeo individual de los vendedores.6. Motivador y mentor de desarrollo de carrera.7. Gestor del trabajo en equipo.8. Estratega innovador.

Caractersticas del coaching.Las esenciales son cinco, estas son:1. CONCRETA: Se focalizan en conductas que pueden ser mejoradas. El coach utiliza un lenguaje que va al grano y anima a la persona que est haciendo "coacheada" a ser especfica. Se focaliza en los aspectos objetivos y descriptivos del desempeo. El desempeo puede ser mejorado solamente cuando puede ser descrito en forma precisa que ambas partes entiendan exactamente lo mismo que se est discutiendo.2. INTERACTIVA: En este tipo de conversaciones se intercambia informacin. Se dan preguntas y respuestas, se intercambian ideas con el total involucramiento de ambas partes.3. RESPONSABILIDAD COMPARTIDA: Tanto el coach como el subordinado tiene una responsabilidad compartida para trabajar juntos en la mejora continua del desempeo. Todos los participantes comparten la responsabilidad de lograr que la conversacin sea lo ms til posible y por la mejora del desempeo que sigue a la conversacin.4. FORMA ESPECIFICA: Esta forma esta determinada por dos factores primordiales:la metade la conversacin esta claramente definida y el flujo de la conversacin implica una primera fase en la cual se ampla la informacin, para luego focalizarla en aspectos especficos en la medida en que los participantes logran la meta pautada al inicio de la conversacin.5. RESPETO: El lder que utiliza estemodelocomunica en todo momento su respeto por la persona que recibe el coaching.

Conclusiones.David Idelfonso Domnguez ValdezLos mejor lderes son aquellos que son visionarios, que son capaces de comprender las situaciones productivas para la empresa antes de que estas se presenten, son innovadores y estn a favor del cambio. Podemos poner como ejemplo a Bill Gates, un frustrado estudiante de Harvard, que gracias a sus cualidades de lder fue capaz de fundar una de las empresas ms importantes en el sector tecnolgico, Microsoft y, gracias a las decisiones que supo tomar y a que consigui que empresas influyentes confiaran en l, se convirti en la persona ms rico del mundo. l fue capaz de comprender que los ordenadores un da se convertiran en una parte indispensable de los hogares, y trabaj desarrollando los productos que lo permitieran, supongo que es el mejor ejemplo de un lder visionario.Ramn Miguel Sols CanulEn esta prctica pudimos investigar las definiciones ms importantes referentes a liderazgo y manejos de equipos que es el tema que trataremos en esta unidad. Con respecto a liderazgo vimos que es el que tiene el don de manipular a la gente para que lo sigan hacia un determinado fin ya sea bueno o malo, tambin vimos la diferencia de este con respecto a un jefe, ya que a veces pensamos que por ser un jefe naturalmente podra ser un lder pero vemos que no siempre es as ya que a veces los jefes se aprovechan del poder que se les otorga y los empleados generalmente lo siguen por temor o terror a que los despidan.Tambin vimos unas tcnicas referentes tambin al liderazgo como lo son el empowerment y el coaching que como vimos son mtodos para acercarse mas al trabajador o subordinado por parte del lder o el alto mando, esto para lograr una armona en la empresa y as tener una mejor productividad por parte de los trabajadores ya que si ellos estn cmodos y felices sern mas eficientes.

Israel Tzab ChelEn esta investigacin se obtuvo conocimiento de lo que es un modelo grid gerencial como debe trabajar que es lo que piensa cada lder segn sus caractersticas, cuales son los tipos de lderes que incluye este modelo, este modelo nos sirve para ubicar que tipo de lder es el que se tiene segn sus caractersticas y como realice sus actividades. As tambin se pudo comprender lo que es autoridad con respecto al poder

Referencias. Liderazgo y tipos de liderazgo recuperado de internet de la pgina: http://www.academica.mx/blogs/liderazgo-y-tipos-liderazgo el 29 de junio del 2015. Diferencia entre lder y jefe recuperado de internet de la pgina: http://diferenciaentre.info/diferencia-entre-lider-y-jefe/ el 29 de junio del 2015. Grid gerencial recuperado de internet de la pgina: uprointroadmon.blogspot.com/2007/06/grid-gerencial.html el 29 de junio del 2015. Empowerment recuperado de internet de la pgina: http://www.gerencie.com/empowerment.html el 29 de junio del 2015. Coaching recuperado de internet de la pgina: http://www.asescoaching.org/el-coaching/ el 29 de junio del 2015.