libro mejores prácticas en recaudación de fondos - alianza latina
DESCRIPTION
El libro contiene prácticas creativas en recaudación de fondos, desarrolladas por los grupos miembros de la Alianza Latina (Alianza Latinoamericana de Organizaciones de Apoyo a Personas Conviviendo con Enfermedades de la Sangre), además de otras organizaciones de apoyo a pacientes de todo el mundo, para que puedan ser reconocidas, difundidas y replicadas internacionalmente. Con el soporte del experto en recaudación de fondos, Marcelo Estraviz, presidente de la Asociación Brasileña de Captadores de Recursos (ABCR), y apoyo de René Steuer, fueran seleccionadas ideas innovadoras, compilando y publicando ejemplos exitosos que ya se hayan llevado a cabo y que puedan ser utilizados como referencia por otras organizaciones.TRANSCRIPT
“UN RECURSO PARA ONG´s”
Mejores Prácticas
en
Recaudación de Fondos
Miembros de la Red Alianza Latina
Marcelo Estraviz
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“UN RECURSO PARA ONG´s”
Mejores Prácticas
en
Recaudación de Fondos
Membros da Rede Alianza Latina
Marcelo Estraviz
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Mejores Prácticas en Recaudación de Fondos
“Un Recurso para ONG´s”
RealizaciónAlianza Latina
Coordinación GeneralAlianza Latina
Coordinación de las SeccionesMarcelo Estraviz
Creación y Proyecto Gráfi coAldeia com Arte
Diseño de la PortadaDavid Dalmau
Revisión de los TextosTop Traduções
1º edição - Dez. 2011
Todos los derechos reservados a Alianza Latina.
Todas las informaciones fueron proporcionadas por las asociaciones miembros de Alianza Latina y otras organizaciones lideres en el mundo que apoyan este proyecto.
© Editorial Alianza Latina
Impreso en Brasil - 2011
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Cuando se creo Alianza Latina (Alianza Latinoamericana de Organizaciones de
Apoyo a Personas Conviviendo con Enfermedades en la Sangre ) en 2006, queríamos
establecer una red que facilitara el intercambio de conocimientos y experiencias
entre las organizaciones que apoyan a pacientes con enfermedades hematológicas
en Latinoamérica, logrando así, mejores líderes sociales en el área de la salud que,
a su vez, con un mayor conocimiento, son mejores instrumentos de movilización,
para los deseados avances en el área de la salud. Desde entonces, son numerosas
las iniciativas y programas registrados por la red Alianza Latina.
Entre ellos, se destaca el Programa de Asesorías, coordinado con inigualable
talento por el apreciado por todos, René Steuer. En este programa, elegimos
cada año algunos países para ser visitados, el Sr. Steuer va a las organizaciones
que se encuentran en estos países, se reúne con los directores y selecciona tres
proyectos para ser desarrollados por el grupo de organizaciones, con el apoyo
de los colaboradores de Alianza Latina, quien desde la ofi cina sede, acompaña el
seguimiento de los proyectos. Desde el inicio de este programa, el Sr. Steuer ya ha
visitado 17 países en América Latina y se ha reunido con 49 organizaciones.
Otro programa que quiero destacar es el Foro de Gestión, realizado anualmente
en noviembre; en este evento, invitamos a expertos en temas relevantes para las
organizaciones sociales en el campo de la salud. Con conferencias, talleres y el
intercambio de experiencias, este evento se ha consolidado como una iniciativa
imperdible por los miembros de la red. Entre los temas tratados, está por ejemplo,
la defi nición de la agenda política, los programas de apoyo al paciente, relaciones
con los medios, el uso de las redes sociales, recaudación de fondos y mucho más.
Fue en el Foro de Gestión realizado en el 2010, en Montevideo (Uruguay), después
de un taller, que surgió la idea de compilar en un libro, los casos de éxito en recaudación
de fondos realizados por los miembros. Con gran esfuerzo, nuestro equipo contactó
las organizaciones de la Red y otras importantes que conocíamos, buscando casos
inspiradores para nuevas iniciativas similares en todo el mundo. Después de esta
etapa, contamos con el talento y la experiencia de Marcelo Estraviz quien organizó
Presentación
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y comentó de manera brillante, el contenido que se encuentra ahora en sus manos.
Tenemos la intención de continuar con este proyecto y mejorarlo cada año, ampliando
así las posibilidades de captar más recursos para mejorar la salud de los pacientes,
destacando la creatividad de los proyectos y campañas realizados en todo el mundo.
Esperamos poder afl orar en ti nuevos sueños e ideas, y mostrarte lo mucho se
puede realizar, independiente del escenario que enfrentamos.
Aprovecho esta oportunidad para registrar aquí nuestro más sincero
agradecimiento a todos los que aceptaron compartir sus experiencias, sin las
cuales, este proyecto no sería posible. Gracias a los miembros de Alianza Latina:
ABRALE (Asociación Brasileña de Linfoma y Leucemia - Brasil); ASAPHE (Asociación
de Ayuda a Pacientes Hemato-oncológicos - Venezuela); Fundación ASOLEU
(Paraguay); AVAL (Asociación Venezolana de Amigos con Linfoma – Venezuela);
AVH (Asociación Venezolana para la Hemofi lia – Venezuela); ESPERANTRA (Perú);
FAHEM (Fundación Apoyo al Hemofílico – Rep. Dominicana); FCL (Fundación
Colombiana de Leucemia y Linfoma – Colombia); FUNCANCER (Fundación Fondo
de Droga para el Cáncer – Colombia); FUNDAHOG (Fundación Hemato-Oncológica
Guayana – Venezuela); FUNDATAL (Fundación Argentina de Talasemia – Argentina);
SANAR (Asociación Alianza para la Prevención y el Tratamiento del Cáncer en el
Niño – Colombia); UNIDOS (Asociación pro Trasplante de Médula Ósea, Francisco
Casarea Cortina A.C – México); además de nuestros aliados internacionales: LLS (The
Leukemia & Lymphoma Society, Estados Unidos y Canadá); Thalassaemia Society
Of Pakistan (Pakistán) y The Leukaemia & Blood Foundation (Nueva Zelanda).
Con inmenso afecto, les deseo mucho éxito y confi anza,
Merula SteagallMiembro del Comité Directivo de Alianza Latina
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Este libro reúne prácticas más creativas para la recaudación de fondos utilizadas
por diversas instituciones alrededor del mundo. Esta publicación es un ejemplo
del profesionalismo de nuestra asociación; el contenido de esta publicación no
es teórico ni académico, relata las acciones realizadas por nuestra gente en sus
países para sus organizaciones. ¡¡Los felicito!!
Desde 2006 he conocido más de 50 organizaciones en 15 países de Latinoamérica
percatándome de muchas de las difi cultades que han atravesado, reciban este libro
de Marcelo Estraviz como un regalo.
Conozco a Marcelo desde hace más de 10 años y junto a otros, fundamos
la Asociación Brasileña de Captadores de Recursos (ABCR) que contribuye al
desarrollo de la Captación de Recursos en Latinoamérica. Marcelo es el presidente
de la ABCR y viaja por todo Brasil dando conferencias y clases sobre el tema; este
año se realizó el Tercer Festival de Captación de Recursos de Latinoamérica, con la
asistencia de más de 200 participantes.
El ciclo de vida de un proyecto social alcanza su madurez cuando genera solución
a un problema y puede entonces, ser replicado en otras ciudades o países, es lo que
se está haciendo aquí, con este libro. Los problemas seguirán existiendo pero, con
la experiencia que vamos sumando todos, estamos cada vez más preparados para
ayudar a más personas.
La Misión de Alianza Latina es "promover la capacitación, profesionalización
y cooperación entre organizaciones de apoyo a pacientes, para mejorar de forma
continua la calidad de vida de las personas conviviendo con enfermedades de
la sangre en Latinoamérica". Con ésta recopilación de datos y la experiencia
aportada por Marcelo, ganamos una herramienta más para lograr la Misión
de Alianza Latina.
René Steuer
Experto en gestión estratégica y recaudación de fondos, consultor de Alianza Latina
Prefacio
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Aprender unos de otros. Así es el modo en que aprendemos mejor, entre
iguales, entre amigos. Aprender por el ejemplo, con la práctica, a través de la
realidad cotidiana. No de libros teóricos sino por medio de historias comunes. Yo
siempre creí en este modelo, así pauto mi vida y es así que promuevo cursos para
organizaciones sin fi nes de lucro, mostrando los casos reales en donde podemos
inspirarnos, copiar, mejorar y aprender con la experiencia de los otros.
De esta forma, cuando me invitaron para participar de este proyecto, ¡sentí un
gran entusiasmo! Ya que conocería nuevas experiencias y ellas podrían ser usadas
para que todos pudiésemos copiarlas, mejorarlas, ejecutarlas. De este modo el
mundo mejora y es así que nos desarrollamos. Intento siempre que es posible
enseñarle con el ejemplo a mi propia hija. De nada sirve decir que no hay que gritar
si grito, que no se hay colocar el pie arriba de la mesa si yo sí lo pongo. Entonces si
así debemos proceder con nuestros hijos, ¿no debería ser del mismo modo con todo
el mundo? ¿Aprendemos con el ejemplo? ¿Y enseñar con el ejemplo?
Esta publicación pretende, humildemente, presentar iniciativas de fundraising
desarrolladas con éxito en diferentes países, entre las organizaciones de Alianza
Latina. Son casos que han funcionado, pero también tuvimos la honestidad de
mostrar tanto nuestras fallas, como nuestras imperfecciones o posibles mejorías.
Todas las entidades implicadas que fueron invitadas a participar de esta iniciativa
están aquí presentes de forma transparente, honesta y plena. Todos los casos
que aquí se relatan se ofrecen para mejorar el mundo, a través de la mejora de
nuestros mecanismos de recaudación. Todas las personas que nos ofrecen sus
acciones son merecedoras de nuestro más sincero agradecimiento. A ellas les
debemos la riqueza de estas experiencias y estoy agradecido por ser el costurero
de esta publicación. ¡El merito es todo de ellas, yo solamente las hilvané!
Esta costura se realizó de la siguiente manera: les pedimos a todas las entidades
de Alianza que nos enviaran casos exitosos en la recaudación de recursos. Cada
una podía enviar hasta 3 casos y a partir de ahí realizamos una selección de las
experiencias más ilustrativas de las diferentes posibilidades de recaudación para
una entidad. Así fue que comenzamos a recibir las fi chas, fuimos montando un
rompecabezas que pudiera dar como resultado una publicación que no fuese sólo
Introducción
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una lista de casos sin un proceso pedagógico, sino un manual de aprendizaje
que contenga casos reales que puedan ilustrar lo que estamos diciendo. Varias
entidades han sido nuevamente consultadas para más detalles sobre algunas
cuestiones que no nos quedaron claras o que necesitaban de mayor información.
Y de esta manera recolectamos un rico conjunto que sería entonces trabajado de
forma tal que tuviera sentido para un manual.
La idea aquí es que tú, lector, puedas seguir dos caminos, no excluyentes.
Tú puedes seguir la lectura como si fuese un libro o puedes buscar casos de
acuerdo con el tipo de recaudación en cuestión. Por eso tenemos dos índices:
el de los capítulos para la lectura corrida, o el de ejemplos de recaudación,
para el fácil acceso cuando te veas en la planifi cación para realizar una acción
similar. Esperamos que este libro te genere buenas ideas, pero principalmente
que te estimule a actuar, copiando y mejorando las acciones aquí presentadas.
¡Cuéntanos después cómo te fue! ¡Así seguimos ganando todos con esto!
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Presentación
Prefacio
Introducción
Recursos para nuestra causa
Movilizar Recursos de la Sociedad
Campanas
Eventos
Creatividad
Refl exiones
Ciudadanía activa
Sumario
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Una organización siempre comienza por la causa. Un conjunto de personas
que se moviliza para hacer algo y como consecuencia de esto, percibe fácilmente
que la necesidad de dinero para realizar sus acciones. En nuestra realidad
latinoamericana, muchas iniciativas surgen de familiares e implicados directos
con las causas en cuestión. Por lo general estas personas tienen mucha fuerza de
voluntad pero poca experienca práctica en la viabilización de recursos. Terminan
consiguiendo dinero en la misma medida en que aprenden lo que se debe hacer.
Muchas veces notan que encontraron soluciones muy trabajosas para resultados
pequeños. Otras veces consiguen por medio de un simple llamado el patrocinio
de alguna empresa o gobierno para las primeras acciones. En cualquier situación
siempre es bueno recordar que una causa dura mucho más que los primeros
recursos que conseguimos. Incluso aunque tengamos la suerte de conseguir
mucho dinero de una empresa grande, nunca ese dinero será sufi ciente para los
años y años de camino que tenemos por delante. Por esta razón es que al pensar
en acciones de recaudación, tenemos que pensar también en mecanismos de
garantía de continuidad, fi delización, repetición de la acción. Todo para que no
gastemos toda la energía de una sola vez. Captar recursos es una actividad de
aliento, es una maratón y no una carrera de 100 metros. Las acciones de captación
deben verse no como una actividad secundaria, pensada sólo cuando el dinero se
está terminando, sino como una acción constante, creativa, osada y de rutina.
Inicialmente vamos a mostrarles algunos ejemplos que muestran ese primer
momento de una organización, cuando se necesita de un enorme esfuerzo de
arranque, donde no existe nada todavía, solamente la voluntad de comenzar.
Recursos para nuestra causa
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ORGANIZACIÓNFundación Argentina de Talasemia “FUNDATAL”
PaísArgentina
RESPONSABLEAdriana Feldman de Justo
PROYECTORECURSOS PARA LA CREACIÓN DE LA FUNDACIÓN
RESUMENConstituir legalmente a la fundación, para lo cual necesitábamos no sólo dejar
pautas defi nidas sino recaudar fondos de la forma que fuera posible.
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Defi nición de la Misión y de los objetivos principales
Defi nición de razón social (fundación o asociación) con la colaboración de
un abogado
Defi nición del nombre y diseño del logotipo, con la colaboración de un
diseñador gráfi co;
Nombrar responsables del proyecto a 4 personas.
Un listado de posibles formas de recaudar fondos, se decide que por medio de
rifas, festivales y bonos contribución y en qué mes se llevaría a cabo cada cosa.
Un listado de posibles contribuyentes realizado por los responsables y
los colaboradores
Armado de una “nota tipo“, para difundirnos y que todos tuviéramos el mismo
discurso, que se les entrega a los asistentes en las reuniones mensuales para
que pudieran distribuirlo.
Preparación de un presupuesto de gastos, tiempo para lograr el objetivo
y la fecha de constitución.
No teníamos presupuesto por lo cual se decide una colaboración mensual mínima
–de padres y pacientes-, para los gastos de imprenta, aunque básicamente los gastos
iniciales corrieron por cuenta de una sola persona
Entre julio de 1998 hasta abril de 1999 todo fue trabajo incesante. 1°, en julio una
familia preparó 1.000 rifas con 1 único premio. El costo de la rifa fue muy bajo, no
obstante pudieron venderlas a todas, con lo cual obtuvimos un mínimo de dinero
para seguir adelante.
Paso a paso
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En septiembre nuevamente rifas, en esta ocasión 2.000; con tres premios y dos
responsables de la recaudación.
En octubre los 4 responsables trabajamos en la organización de un festival que se
realizó en noviembre. Los médicos también compraron bonos.
A fi nes de noviembre, con la ayuda de una amiga –que en todo momento trabajó
con nosotros-, decidimos enviar una carta junto con un bono de colaboración a toda
nuestra base de datos (así se llamaría hoy), las dos utilizamos la misma carta pero
con una diferencia, en mi caso explicaba la enfermedad de mi hijo y la de muchos
otros, que con la ayuda de todos lograríamos un tratamiento óptimo para todos,
etc... La respuesta fue impresionante, a tal punto que una compañera del colegio
nos citó para saber bien qué estábamos haciendo. Una vez explicado todo, nos
pidió saber cuál era la fecha límite fi jada para constituirnos y cuánto creíamos que
podríamos recaudar hasta esa fecha. Acordamos en abril de 2009 considerando
que durante los 3 meses de verano era muy difícil seguir recaudando fondos
haciendo eventos o rifas. Hicimos un trato, confi ó en nosotras, y su respuesta fue
que una vez que llegáramos a abril el faltante para constituirnos lo pondría ella.
Resultados Obtenidos
El 4 de mayo de 1999 FUNDATAL se constituyó legalmente. Habíamos recaudado las
¾ partes de lo necesario, el resto nos lo entregó la persona que confi ó en nosotros.
Las rifas y los bonos dieron mucho más resultado.
Difi cultades
Que creyeran en nosotros (ya que había habido 2 intentos anteriores y los habían
engañado);
Las acciones de captación deben verse no como una actividad
secundaria, pensada sólo cuando el dinero se está terminando,
sino como una acción constante, creativa, osada y de rutina.
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La gran distancia que nos separaba a todos por lo cual reunirse y organizarse
era difícil;
Las rifas son un éxito pero nunca se logra venderlas a todas y aunque se había
establecido que las restantes se iban a comprar entre los 4 sólo 2 lo hacíamos;
El festival fue un enorme gasto de energía, mucho trabajo y mínima ganancia.
¿Qué aprendió la organización?
Abocarnos a lo que realmente da dinero y no perder tiempo y esfuerzo.
No es casual que comencemos por el caso de FUNDATAL. Son muchas las
iniciativas que empiezan pero no se concretan. Tú que quizás nos estés leyendo
en este momento corras el riesgo de pasar por esta situación. Seleccionamos este
caso para comenzar nuestro libro de modo que pudieras percibir algunas cosas:
El comienzo siempre es una acción voluntaria de un grupo de personas.
Siempre es bueno al comienzo contar con profesionales especialistas
los cuales también actúan voluntariamente desde el inicio (abogados,
contadores, publicitarios...)
Las primeras personas en las que pensamos son inevitablemente nuestros
amigos. Ellos van a comprar nuestras rifas, asisten a nuestras cenas,
participan de nuestras caminatas. Es importante entendernos y practicar
esto. Es mejor contar con ellos que con una lista de empresarios que no
conocemos. Aquellos que se involucran al comienzo son personas próximas
a nosotros. Y después de esto todo aumenta. Más y más gente en una
progresión geométrica.
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Hay que comenzar con lo se sabe o lo que se puede hacer (en
este caso fueron las rifas, en otros pueden ser otras cosas)
Hay que experimentar después del comienzo para recién ahí sacar
conclusiones. En el caso de ellos dio resultado la rifa pero no el evento.
En otra instrucción podría ser diferente. Lo que se puede descartar a
priori es la idea porque quizás no sea acertada. Vamos a intentar primero
y después de realizarla evaluaremos si dio o no resultado. Claro que
no vamos a apostar en cosas que son demasiado arriesgadas, por
ejemplo, una cena para mil personas. Pero podemos probar cosas y si
dan resultado vamos creciendo.
¡El comienzo tiene el dolor del parto, pero el hijo nace! ☺
Veamos ahora el caso de Funcancer:
Hay que comenzar con lo se sabe o lo que se
puede hacer.
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ORGANIZACIÓNFundación Fondo De Droga Para El Cáncer-Funcancer
PaísColombia
RESPONSABLEMaría Cecilia García
PROYECTOORGANIZACIÓN DEL CLUB DE AMIGOS DE FUNCANCER
RESUMENLa creación de una base de datos de posibles amigos benefactores que nos
ayudarán con una donación anual de $7.610,00
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Carta de invitación
Recolección de Fondos
Retroalimentación de la inversión
Aumentar cada día el número de donantes
Resultados Obtenidos
1er año: $1.141 - 150 amigos benefactores
2do año: $2.283 - 300 amigos benefactores -
Fidelización del número de donantes año tras año.
Difi cultades
Ninguna
Qué Aprendimos:
Tener Confi anza porque cuando se requiere recaudar fondos existen muchas
oportunidades.
Tener siempre presente que cuando las personas donan, si se retroalimentan
en informes estadísticos y registros en gastos de inversión, quedan motivados
para seguir donando.
Paso a paso
Tenemos que recordar que todas las iniciativas siempre
comienzan de forma pequeña y después crecen.
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En este caso hay evidentemente un trabajo de hormiga junto a una estrategia
posible. Si hubiesen probado encontrar 1000 contribuyentes durante el primer año,
estarían frustrados por no conseguirlos. Defi nieron una meta posible y de esta
manera consiguieron, en función de lo aprendido, duplicar el número de donantes
en el año siguiente. Esos comienzos que implican un grupo inicial de voluntarios son
siempre interesantes para evaluar cómo las cosas crecen. Muchas veces tenemos
ideas equivocadas sobre las empresas u ONGs, cuando decimos cosas del tipo: ¡Ah!
¡Pero ellos son mucho más grandes! Tenemos que recordar que todas las iniciativas
siempre comienzan de forma pequeña y después crecen.
Hay casos en los que podemos comenzar con una gran cantidad de dinero.
Aunque sean casos especiales, ya que son pocas las empresas o instituciones
que deciden colocar dinero en una idea que está comenzando, hay que tener
en cuenta esta opción. En Alianza tenemos el caso de ESPERANTRA, que articuló
recursos internacionales según lo que podemos observar en la fi cha:
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ORGANIZACIÓNESPERANTRA
PaísPerú
RESPONSABLEEva Maria Ruiz de Castilla
PROYECTOLA UNIVERSIDAD DEL PACIENTE (UP): Escuela de Líderes en Abogacía,
conocimiento de Derechos y Acceso a la Salud en el Perú.
RESUMENRecursos Internacionales. Proyecto de Fortalecimiento de la capacidad de defensa de los derechos de las personas con cáncer en Lima ESPERANTRA.
El proyecto tiene cuatro ejes de trabajo: Capacitación, Difusión, Participación, Derechos y Accesibilidad.
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Lograr la fi nanciación mediante la Cooperación Internacional es otro de los modos
de recaudar fondos, en realidad de avanzar en el proceso de institucionalización
de las ONG y las Asociaciones.
Se trata de crear y presentar proyectos que tendrán un impacto en el desarrollo. La
Cooperación Internacional está interesada en proyectos innovadores, que resuelvan
problemas de la población objetiva y sobre todo que se encuadren dentro de los
lineamientos en los cuales trabajan; la Unión Europea por ejemplo brinda soporte
fi nanciero y técnico, y al trabajar con su fi nanciamiento ofrece mayor legitimidad
y credibilidad a las organizaciones dado el origen de sus fondos.
Cada año tenemos un comité de Recaudación de fondos que está revisando las
convocatorias a las cuales podemos aplicar y en las cuales podemos ser elegidos.
El Comité Técnico es el que está encargado de elaborar la propuesta.
Luego se espera el tiempo que las convocatorias demandan para llegar a la
siguiente etapa en donde los miembros de la cooperación verifi can la viabilidad
de la propuesta, a continuación se realiza el desembolso y la fase de monitoreo,
que dependiendo del tiempo de ejecución del programa puede ser trimestral,
semestral o anual.
Resultados obtenidos
Se ha logrado profesionalizar y estandarizar el curso de la Universidad del Paciente,
hasta el momento hemos logrado ya capacitar a 150 líderes y se ha llegado a más
de 5000 personas.
El programa ha recibido fondos de la Cooperación Técnica Belga
Paso a paso
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El programa ha sido ganador del Premio Excelencia Latina del American Cancer Society
El programa es ahora un modelo de capacitación y somos líderes en el tema
a nivel nacional, Esperantra ha recibido invitaciones para difundir su buena
práctica en más de 20 congresos nacionales, internacionales y reuniones
especializadas de pacientes.
El programa tuvo la colaboración de universidades del país.
La experiencia se ha replicado en pacientes con Patologías como TBC, Salud
Mental, Hepatitis, así como la Red de Pacientes y el grupo MetaPeru.
Difi cultades
Cuando una organización aplica para la fi nanciación de la Cooperación técnica
internacional, las candidaturas y propuestas tienen que ser innovadoras, de un
gran impacto y con indicadores que se puedan medir, para asegurar que el
fondo obtenido genera resultados y un impacto en una población.
Para obtener estos fondos siempre hay mucha difi cultad, pues muchas
organizaciones no son elegibles y es necesario haber sido sostenible en el trabajo
realizado, tener experiencia, tener personería jurídica y sobre todo contar con el
apoyo de otras organizaciones y del gobierno del país donde se trabaja.
Para Esperantra lograr conseguir fondos de esta naturaleza ha tomado casi 4 años,
para probarle a la Cooperación internacional, que la Misión y Visión de nuestra
organización son reales y que tenemos pasión por el trabajo que realizamos en
benefi cio de la Salud Pública y de los Pacientes.
Notamos en el caso de Esperantra que la fuerte disposición por conseguir recursos
(que llevaron 4 años en surgir) no disminuirían con el tiempo. Es un caso bastante
específi co, ya que se trata de acciones que implican la promoción y un fuerte
Hay que comenzar con lo se sabe o lo que se
puede hacer (en este caso fueron las rifas, en
otros pueden ser otras cosas).
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acompañamiento de universidades y gobiernos (lo que legitima el pedido).
Los recursos internacionales han sido una fuente de ingreso interesante que
recomendamos que forme parte de nuestras estrategias de captación. Los puntos
que deben tenerse en cuenta son los siguientes:
Legitimidad de la organización
Compañías asignadas (gobiernos, universidades)
Un proyecto bien estructurado y escrito con detalles e indicadores.
Este capítulo mostró un poco el trabajo que implica dar los primeros pasos
en una organización. El comienzo es siempre difi cultoso, trabajamos de modo
intuitivo, vamos aprendiendo. Pero es la causa quien nos da energía para continuar.
Una vez que comenzamos, es hora de crear una metodología y cronogramas.
Temas que vamos a tratar en los próximos capítulos.
Movilizar Recursos De La SociedadLas experiencias latinoamericanas nos han revelado que la gran mayoría de las
iniciativas (ONGs de todos los tipos) están en una situación de difi cultades fi nancieras
o mal fi nanciadas por un grupo reducido de fi nancistas. A diferencia de las experiencias
americanas o europeas, donde ya en la creación de una nueva entidad se plantea la
captación de recursos y la ampliación de aliados, los primeros años de las ONGs en
América Latina se construyen mediante un grupo pequeño de fundadores que pasa la
mayor parte del tiempo enfocando más en la acción directa (sea atención, promoción
o asistencialismo) que en la ampliación de defensores de la causa. Forma parte de
nuestra cultura, pero podemos revertirlo. Esta reversión debe suceder por medio de
un motivo bastante simple: no son únicamente los fundadores de una institución los
que deben ser los defensores de la causa. Deben involucrarse en la causa en cuestión
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el mayor número posible de ciudadanos. El compromiso de nuevos aliados es parte
de la causa. Cuanto más gente involucrada, más fácil es enfrentar los problemas de
la causa, hasta que ella deje de ser un problema. Por lo general las organizaciones
están más enfocadas en sus problemas internos y eso ocupa todo su tiempo. Solo
que los potenciales aliados no se interesan en los problemas de su organización, ellos
se interesan en ayudar una causa. Esta es una diferencia signifi cativa. Confundimos la
búsqueda de apoyo de personas e instituciones para una ONG cuando en realidad las
personas quieren contribuir con una causa.
Si yo me intereso por el medio ambiente, puedo apoyar la iniciativa de
Greenpeace. Pero no los voy a apoyar si ellos me dicen que necesitan dinero, porque
inconscientemente yo evitaría una ONGs que está con necesidades. Nosotros, los
donantes, nos interesamos por los proyectos de éxito, porque ellos representan
la fuerza necesaria para defender una causa. Una ONG que tiene difi cultades
demuestra que puede morir incluso antes de llegar a cumplir su misión. Leer esto
parece obvio, pero es impresionante la cantidad de gestores de organizaciones
que poseen un discurso enfocado en el problema, en las difi cultades, en las
necesidades. Conozco muchas organizaciones que se enfocan en los pedidos de
recursos con un discurso de limosna, en el ayúdenos, en el tenemos difi cultades.
Y esta estrategia deriva en pocos recursos. Entonces los gestores alegan que la
sociedad no se sensibiliza, que las personas no se interesan, que son egoístas.
Quien en realidad está siendo egoísta es la entidad, que encuentra que todos
deben ayudar en una institución, cuando en verdad es la causa la que está en
juego. Una entidad fuerte garantiza una buena defensa de la causa.
Para contratar un número creciente de personas tenemos que empezar por la
gente cercana a nosotros, como comentamos en el capítulo anterior. Esto nos da
la fuerza necesaria para comenzar, ganamos los primeros músculos y vemos que
somos importantes y necesarios. Una segunda etapa de contratación implica una
mayor cantidad de personas, lo que antiguamente llamábamos formadores de
opinión. Hoy en día, con internet, todo el mundo es potencialmente un formador
los potenciales aliados no se interesan en los problemas de
su organización, ellos se interesan en ayudar una causa.
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de opinión, ya que infl uencia (se ha demostrado a través de investigaciones) a un
conjunto de personas cercanas y esto, en escala, alcanza a toda la población. Pero
existen mecanismos que potencian estas acciones. Los medios de comunicación
son considerados por muchos el cuarto poder. En ellos está la noticia, el contenido
que muchos leen y si el tema les interesa, se lo transmiten a conocidos.
Aunque actuar con los medios sea mucho más un trabajo de relaciones
públicas que propiamente de captación, no se puede negar que esta relación con
los medios de comunicación contribuye para que la entidad (pero principalmente
la causa) se vuelva conocida en la población. Y así es más fácil captar recursos,
porque ya escucharon hablar de ti, tu causa y quizás tu entidad.
Hacer este trabajo requiere planifi cación. El objetivo es volverse una fuente de
los periodistas. Cuando el tema esté en pauta, es decir que cualquier periodista
sepa que puede buscar tu institución porque tú tienes la información y lo puedes
ayudar en su trabajo. Pero recuerda: el foco es tu institución, esto no es noticia. El
foco es la causa, y tú eres un especialista de ella. Al volverse una referencia, ellos
te buscan y en algunos casos tú podrás pautarlos en lo que se refi ere a nuevas
materias. La nueva sede no es noticia para ellos. Pero un medicamento nuevo lo
es. Un bazar el próximo sábado no es noticia (a no ser que el periódico sea local),
pero lo son un tipo de tratamiento o la historia de un paciente.
Aquí en Alianza recibimos un caso involucrando a los medios. Léelo a
continuación. Es otro caso que te puede servir como inspiración. No deja de
ser una movilización de recursos, para los periodistas. Y esta estrategia ayudó a
fortalecer la captación de recursos.
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ORGANIZACIÓNAsociación Venezolana de Amigos con Linfoma - Aval
PaísVenezuela
RESPONSABLEAlexis Pérez Laya – Presidente Ejecutivo
PROYECTORECURSOS PARA LA CREACIÓN DE LA FUNDACIÓN
RESUMENConstituir legalmente a la fundación, para lo cual necesitábamos no sólo dejar
pautas defi nidas sino recaudar fondos de la forma que fuera posible.
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Paso a paso
Identifi car el porcentaje de conocimiento sobre la patología.
Identifi car las regiones del País con mayor población afectada.
Seleccionar la fi rma Asesora para formar al Equipo.
Seleccionar a los miembros del Equipo que participarán en el proyecto.
Diseñar la planifi cación Estratégica.
Realizar el Taller de Formación que incluyó: - Módulo I: Importancia del
Espacio en los Medios, Presentación de la Información, Medios de Comunicación,
Difusión de la información. – Módulo II: Recomendaciones para las reuniones:
antes, durante y después. – Módulo III: Vocerías, Tipos de Comunicación,
Mensajes Claves, Audiencias.
Puesta en Producción de la nueva página web.
Crear un sitio en la red social Facebook.
Planifi car las acciones a seguir como: Contactos en los Medios, Defi nición de
Mensajes, Distribuir notas de prensa, Relación con los Entes gubernamentales.
Defi nir los temas a tratar por períodos: La patología, Tratamientos, Medicamentos,
Conmemoración día Mundial, temas recreativos.
Presentación del Proyecto al Patrocinante. Costo estimado: $ 16.000,00
Resultados obtenidos
Redacción de Notas de Prensa y distribución en la Prensa Nacional y Regional.
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Reunión con: Entes gubernamentales para tratar el tema del suministro de los
medicamentos y el control de calidad de los mismos.
Espacios en la prensa escrita, la radio y televisión para hablar sobre la patología
y la función de Aval
Talleres para Pacientes y Familiares: Educativos y Recreacionales.
Talleres para el personal de la Salud sobre medicamentos.
Página web (www.aval.org.ve) y sitio en Facebook
Difi cultades
La falta de conocimiento de la Patología entre la población y entre los Medios de
Comunicación.
La resistencia por parte de los Entes gubernamentales, las cuales hemos venido
superando.
Movilizar los recursos de la sociedad posee esta característica: Implica
compromiso. Y eso no siempre es dinero. Puede ser conocimiento, voluntariado,
productos, servicios. Está claro que la planifi cación en la captación de los recursos
debe tener metas fi nancieras claras. Pero una movilización como la de la sociedad
amplía y facilita el alcance de estas metas.
Otra vez cabe destacar la realidad latinoamericana: Muchas acciones ocurren
hoy en entidades pequeñas a través del apoyo de personas que contribuyen con
donaciones en especie, o con su tiempo voluntario. Esto es muy bueno porque
evidencia la capacidad de articulación de una organización, pero esto con el
tiempo no tiene escala. Se necesita al poco tiempo ir desplazándose hacia un
proceso más profesional, que es costoso, pero genera mayores recursos. Yo puedo
hacer un desayuno invitando a mis amigas, donde cada una trae alguna cosa.
Aunque actuar con los medios sea mucho más un trabajo de relaciones públicas que propiamente de captación, no se puede negar que esta relación con los medios de comunicación contribuye para que la entidad se vuelva conocida en la población. Y así es más fácil captar recursos.
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Y de esta manera logro hacer viable a costo cero un evento que puede hacer que
recaude algo de dinero. Pero si yo sigo así, mi medida será siempre igual, ya que
no tengo la capacidad para invitar a muchos más voluntarios. Hay un momento
de decisión que puede representar la apertura de manos de esas contribuciones
voluntarias, que es pasar a comprar los productos y con esto garantizar más
público. Esto se realiza cuando yo salgo de un evento de unas 30 personas a otro
de más de 200. Tengo el costo, pero no tengo mayor ingreso. Cada entidad debe
saber cuándo es el momento de dar ese salto, cuándo esto es seguro y cómo
se puede hacer esa ampliación sin desanimar a quienes apoyaron inicialmente.
Es como el dolor de crecer, pero que se torna necesario si yo quiero ampliar mi
público y principalmente mi ingreso.
En esa misma línea, podemos pensar en situaciones donde lo gratuito sale caro.
Existen casos de organizaciones que tienen una agencia de publicidad que realizan
todo de forma gratuita: papelería, logo, sitio web, anuncios, folletos. Pero por ser un
favor, hacen a veces las cosas en tiempos libres y como les parece mejor. A veces los
creativos de este tipo de agencias crean anuncios increíbles, que ganan hasta premios
en los festivales de publicidad. Pero el resultado en la ampliación de recaudación es
nula o casi nula. Siempre comento que vale crecer para tener recursos que puedan
pagar cualquier cosa, ya que eso puede transformarme en cliente y así conseguiré
exigir calidad, plazos y resultados. Puede ser que hoy en día mi institución no tenga
los recursos para eso y aceptes de buen grado estas gratifi caciones, pero tenemos que
tener en el horizonte la posibilidad en el futuro de contar con más recursos para pagar
por los servicios y con eso generar mejores resultados.
Si seguimos siempre en la idea de conseguir cosas como favores, estaremos
continuamente en el paradigma de la limosna. Aceptamos lo que nos dan, porque
es gratis. Hay momentos en los que vale pagar por el servicio. Busca llegar en
ese momento.
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Captar recursos requiere planifi cación. No solo planifi car este o aquel evento, sino principalmente el conjunto de acciones que realizaremos para obtener los recursos que necesitamos para el transcurso del año.
Como se puede observar, el dolor del crecimiento implica este salto del
altruismo, del voluntariado de un grupo de personas, a una ampliación y el
fortalecimiento institucional. Para lo cual se necesita una planifi cación con metas
claras e indicadores de desarrollo. Captar recursos requiere planifi cación. No solo
planifi car este o aquel evento, sino principalmente el conjunto de acciones que
realizaremos para obtener los recursos que necesitamos para el transcurso del
año. Hay que cambiar la estrategia por actividades para la estrategia del conjunto
de actividades anuales. Esto tiene el nombre de planifi cación anual de captación,
que se diferencia del planeamiento por los proyectos, o lo que se que se denomina
plano capital. El plano anual es el paraguas de todas las acciones que tienen
sus propias metas. El plano anual es nuestra herramienta de trabajo, con plazos,
indicadores y metas individuales globales. Veamos un ejemplo de esto:
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ORGANIZACIÓNAsociación Venezolana para La Hemofi lia (AVH)
PaísVenezuela
RESPONSABLEPresidenta Carolina Sotillo, Tesorero Cesar A. Garrido
PROYECTOPLAN DE ACCIÓN ANUAL
RESUMENCDefi nición de las acciones de recaudación del año
Paso A Paso: Se realiza una reunión de un día, con los coordinadores de cada fi lial (capítulos regionales) de AVH, donde cada uno de ellos va mencionando la actividad que quieren realizar en sus estados, de acuerdo las necesidades que
tienen por cubrir.
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Se hace un pool de todas las actividades y aquellas que coincidan entre sí en
los objetivos, se juntan para realizarlas como un evento nacional, el resto se
deja de forma regional.
Se lleva a cabo una priorización de dichas actividades y se calcula un presupuesto
por cada una.
Se presenta en un calendario de todo el año, acompañado de una breve
descripción de los objetivos, una descripción de dicha actividad y el impacto
que puede causar.
Este calendario es enviado a los diferentes posibles patrocinantes corporativos
el mismo día y hora, para que ellos ayudados por un menú de recompensas,
obtengan de acuerdo al monto de lo que ofrecieran para cubrir dichos
presupuesto. Esto les daría una mención Platino, Oro, Plata, Bronce.
Posteriormente se comienza a negociar con los patrocinantes confi rmados y
estos recursos económicos recibidos se administran de tal forma que permiten
realizar dichas actividades apoyadas, y si queda dinero sufi ciente, se efectúan
aquellas que no fueron apoyadas a lo largo del año.
Resultados Obtenidos
AVH, lleva 3 años realizando de 13 a 17 actividades generales al año, por toda
Venezuela, lo que signifi ca casi un 78% de lo que se había proyectado.
AVH ha aumentado su número de voluntarios activos y participativos con esto,
puesto que en las regiones de La Provincia y en La Capital los responsables de
Paso a paso
Vale crecer para tener recursos que puedan pagar cualquier
cosa, ya que eso puede transformarme en cliente y así
conseguiré exigir calidad, plazos y resultados.
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cada actividad se sienten activos y se involucran más y más.
En el año 2010 AVH recaudó el 110% de lo presupuestado dando como
resultado un superávit en caja.
Difi culdades
Identifi car qué tipo de actividad sería la que cumple con los objetivos de las fi liales
y le sirve a los seguidores y que al mismo tiempo luzca atractiva para los posibles
patrocinadores.
El desarrollo de las actividades en las fechas planifi cadas, ya que como
dependen de los voluntarios, en ciertas ocasiones ellos no están disponibles
como lo habían pensado.
Hacerles entender a los diferentes responsables, que existe un presupuesto y
que no debemos salirnos del mismo.
Aunque en el caso de AVH podemos observar una organización y una mejoría
continua (los resultados de 2010 evidencian esto), existen cuestiones que pueden
equipararse mejorando el presupuesto de los proyectos. Repara que ellos le
atribuyen difi cultad al hecho de que, como se depende de los voluntarios, el
proyecto puede sufrir alteraciones en las fechas. Esto se podría solucionar si pasamos
a incluir, paulatinamente, a estas personas en un proceso de profesionalización de
todo el proceso, principalmente para no depender de voluntarios en estos casos.
Contratar más personas para los eventos podría garantizar los eventos en fechas
combinadas ya que es justamente lo que los patrocinadores esperan.
Pero debemos destacar principalmente la organización del calendario anual y
su rápida disponibilidad para los potenciales patrocinadores. Esta agilidad es fruto
de la planifi cación y la superación con lo aprendido cada año.
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El plano anual incluye no sólo a los proyectos a patrocinarse sino también a
los eventos o campañas que garantizarán una mayor diversidad de fuentes. La
misma estrategia de planifi cación puede incluir otras acciones y sus responsables,
que en vez de buscar patrocinadores, trabajaron en la realización de dichas
acciones. El riesgo de apostar todas las fi chas en un único tipo de fuente (este
caso en la parte de superior, las empresas) es que puede haber algún tipo de
problema, una crisis económica por ejemplo, que impida muchas o todas las
acciones en un año determinado. Si tenemos como fuentes de recursos una
mayor variedad de opciones (individuos, ventas de productos y servicios, eventos,
gobiernos, empresas, recursos internacionales) estamos cubiertos ante cualquier
problema que pueda surgir. En determinado año nos fue bien con empresas, en
otro conseguimos muchos recursos internacionales pero pocos nacionales, ya que
en otro nuestros eventos fi nanciaron buena parte de nuestro costos. Todo es una
cuestión de planifi cación. Y este ejemplo de AVAL muestra bien eso.
Veamos el caso ahora de ASAPHE:
Si tenemos como fuentes de recursos una mayor variedad de opciones (individuos, ventas de productos y servicios, eventos, gobiernos, empresas, recursos internacionales) estamos cubiertos ante cualquier problema que pueda surgir.
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ORGANIZACIÓNAsociación de Ayuda a pacientes Hemato-oncológicos “ASAPHE”
PaísVenezuela
RESPONSABLEMaría Isabel Gómez y José Alberto Atías
PROYECTOPROYECTO DE RECAUDACIÓN ANUAL PARA EL SOSTENIMIENTO
DE LAS ACTIVIDADES DE ASAPHE.
RESUMENSolicitar donaciones en especies (In kind donation) a diferentes Laboratorios,
Fundaciones, Empresas y personas particulares, con el fi n de poner en marcha las actividades que anualmente realiza la Asociación.
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Plan anual de actividades a desarrollar, calculando trimestralmente el índice de
infl ación de acuerdo a cada una de las actividades que programamos.
Desarrollar cada una de las actividades, material a usarse, espacio físico donde
desarrollar la actividad, equipos necesarios, refrigerio y otros.
Informarle detalladamente al futuro donante en especie, lo que necesitamos para
cubrir la actividad ítem por ítem, negociando el pago total o parcial de la misma.
Las actividades que programamos para el 2010 y que cumplimos fueron:
Una reunión mensual de pacientes.
Talleres para voluntarios de ASAPHE.
Servicio de información a pacientes de la Asociación y público en general.
El envío de medicamentos en donación a pacientes del área metropolitana y
el interior del país.
Entrega a Hospitales de agujas de aspirado y biopsia de médula ósea para
realizar estudios citogenéticos y control de los pacientes.
Presupuesto De La Campaña
Para el año 2010 el presupuesto fue de $ 39.100,00 (OBTENIDO EN SU TOTALIDAD).
Paso a paso
Un dato importante que nos hace reforzar la búsqueda del dinero para la causa (lo que sucede en la mayoría de las veces con el dinero que viene de los individuos) es que este recurso no es sellado, o sea, yo puedo hacer el uso que quiera de él, sin estar alterando ningún proyecto.
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Técnicas De Recaudacion Utilizadas
Visitar a los donantes llevándoles el presupuesto de lo que necesitamos para cada
una de las actividades a realizar y fi jar con ellos la cantidad que donarán para
cubrir total o parcialmente la actividad que seleccionen.
Ejemplos
Uno de los Laboratorios fi nanció 6 charlas para pacientes pagando ellos material
y refrigerio, mientras que otro cubrió las charlas restantes.
Otro Laboratorio nos hizo la compra de agujas de punción y aspirado de médula
ósea de acuerdo a lo solicitado.
Una Fundación nos fi nancia el uso del salón de reuniones para las charlas mensuales,
incluyendo los equipos necesarios para el desarrollo de la actividad y el personal
de limpieza y vigilancia. Además del uso gratuito del estacionamiento.
Los ponentes dieron las charlas y conferencias de forma gratuita.
Otra empresa aportó el material necesario de ofi cina para la impresión y
distribución de material.
Una empresa de Courier nacional nos cubrió el envío gratuito de sobres por un
monto de $11,00 cada uno tanto para materiales como para medicamentos a
pacientes o médicos de todo el país.
Un grupo de pacientes pagó el teléfono de tarjeta, otro internet y teléfono local.
Otros pacientes hicieron aportes bancarios a la cuenta de la Asociación o llevaron
dinero a las reuniones para ser colocados en la cuenta.
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Resultados Obtenidos
Consideramos que han sido buenos porque nos permiten funcionar, si bien no
podemos contar con reservas para planifi car actividades adicionales, las cuales no
estuvieron programadas al comienzo del año.
Difi cultades
El tener que ajustar el presupuesto sobre la marcha debido a la infl ación que tiene
el país y a veces hacer recortes para poder cubrir lo programado.
Mantener al día una base de datos de los donantes regulares y nuevos donantes
para continuar con los programas.
Este caso el de ASAPHE muestra claramente este tipo de situación intermediaria.
Ya planean anualmente sus actividades, tienen entonces una meta fi nanciera
clave y ya realizan cierta diversifi cación de los recursos ( implicando donantes
individuales y empresas). Pero todavía están estructurando su poder de captación,
solicitando en especies el mayor número de los casos. Con el tiempo, existe la
oportunidad de buscar más y mejores recursos de dinero, garantizando de esta
manera una mayor autonomía para realizar ajustes en la planifi cación. Claro que
si una empresa donó para un evento, no puedo tomar ese dinero y comprar una
computadora, pero puedo ser el responsable de un mejor uso de ese dinero o al
revés, simplemente recibir materiales y ceder espacios.
Un dato importante que nos hace reforzar la búsqueda del dinero para la causa
(lo que sucede en la mayoría de las veces con el dinero que viene de los individuos)
es que este recurso no es sellado, o sea, yo puedo hacer el uso que quiera de él,
sin estar alterando ningún proyecto. Una donación o el patrocinio que viene de una
empresa o gobierno o institución internacional está siempre alterando los objetivos
del proyecto. Si yo voy a capacitar a 20 médicos, no puedo reformar el techo con
una base de datos de donantes o de los
posibles donantes es lo más importante de
una organización.
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ese dinero (incluso de haberse caído), ni puedo capacitar solamente a 10 médicos.
Tampoco puedo capacitar a 20 enfermeras, el proyecto decía claramente: médicos.
Ya que el dinero captado de una rifa, un evento, una donación para la causa me
permite hacer aquello que es más urgente: por ejemplo: reformar el techo, o realizar
una capacitación para las enfermeras, porque noté que eso también es importante.
Entonces consigo recursos para capacitar a los médicos y otro dinero, sin cambiar,
su utilización para capacitar enfermeras. Todo esto es posible si planeamos, si nos
dedicamos a diversifi car fuentes, si nos dedicamos a ir más allá de los recursos de
las empresas, sin dejar de continuar captando con ellas. Aquí se trata de captar más
de otras fuentes y no de sustituir una por otra.
Una difi cultad comentada por ASAPHE es común a muchas organizaciones:
Administrar la base de datos de los donantes. Hay que reconocer de una vez por todas:
una base de datos de donantes o de los posibles donantes es lo más importante de
una organización. Primero porque son nuestros aliados o futuros aliados. Y nosotros
tenemos una causa. Solamente somos legítimos si existe un número signifi cativo
de personas que nos apoyan y eso es creciente. El día que tengamos menos gente
o hagamos un mal uso de la información que tenemos sobre ellos, signifi cará que
nos estamos dedicando a otra cosa que es, créenos, menos importante. Nada es
más importante que los contratos que vamos acumulando en nuestra organización.
De otra manera, toda y cualquier acción debería tener como foco la recolección de
nuevos nombres para la ampliación del mailing. Conozco organizaciones que realizan
eventos hace años y nunca recolectaron ni un solo nombre, ya que se quedaron
únicamente enfocados en hacer un evento, olvidando lo que vale. Cualquiera de
nuestras acciones busca ampliar nuestra legitimidad, tener más gente en nuestras
bases, garantizar un mailing creciente, que recibirá nuestros informes mensuales,
que serán nuestros futuros apoyadores. Esto es oro.
Resumiendo, en este capítulo quise transmitirte la importancia de la planifi cación.
Poner en marcha los recursos requiere una organización, aunque también requiere
una visión que va más allá de la campaña, más allá de una donación momentánea.
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Organizarse nos ayuda a crecer. Colocar nuestros planes en el papel nos ayuda a querer
cumplirlos. Reunirnos para planearlos juntos nos da fuerza para continuar avanzando.
Los próximos capítulos mostrarán las diferentes actividades exitosas y
ejemplares, con el objeto de que ellas te inspiren a realizarlas del mismo modo
o parecida (¡o mejor!) manera. Más que nada adelántate a comenzar por las
mismas si tú no planeas tus próximos años, al menos tu próximo año. En él
estarán contenidas las diferentes actividades de la institución que va a hacer en
relación a la captación de recursos. Y al colocar esta planifi cación en el papel, tú
consigues tener una mejor visión del tamaño del desafío.
CampañasExiste una falsa creencia en América Latina de que no conseguimos muchos recursos
con las personas. En general buscamos desarrollar proyectos que sean fi nanciados en
su totalidad por empresas, o gobiernos, o instituciones nacionales o internacionales.
De hecho existe esa posibilidad, con lo cual no tenemos que descartar dicha fuente de
recursos. Pero lo que sí tenemos que reforzar es un conjunto de donantes que con sus
pequeños recursos sumados, garantizan la supervivencia de muchas entidades. En los
Estados Unidos existe una cultura de varios siglos sobre la recaudación con individuos.
La mayoría de las ONGs locales americanas se fi nancian prioritariamente a través de
donaciones esporádicas, por ejemplo existen acciones constantes: cenas, caminatas,
subastas, ventas de camisetas, encuentros de té, lavado de autos, venta de helados,
pasteles... Descreemos de esto cuando vemos los volúmenes recaudados en estas
situaciones. Con mayor compromiso quedamos al escribir los proyectos para encontrar
nuestro mecenas fi nanciador, pero no nos dedicamos a movilizar a las personas para
que paguen o donen algunos pocos recursos que sumados hacen la diferencia.
Este capítulo pretende mostrar las iniciativas de las organizaciones de Alianza que
usaron la fuerza de las personas para sustentarse. Vale la pena conocer estos casos.
lo que sí tenemos que reforzar es un conjunto de donantes
que con sus pequeños recursos sumados, garantizan la
supervivencia de muchas entidades.
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ORGANIZACIÓNUNIDOS... Asociación pro Trasplante de Médula Ósea, Francisco Casarea Cortina A.C
PaísMéxico
RESPONSABLELourdes Casares Elcoro
PROYECTOUNIDOS POR VERO
RESUMENUna campaña de un grupo de amigos y familiares de Vero, con el objetivo de
conseguir recursos fi nancieros para su nuevo tratamiento.
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Se formaron 5 equipos de trabajo dirigidos por un matrimonio-cabeza general,
cada equipo estaba coordinado por una cabeza. Se trataban de parejas familiares
y/o amigos de Vero, tenían 10 promotores a su cargo cada uno, quienes a su
vez contaban con varios voluntarios (todos coordinados por UNIDOS)
representado por Angélica Celorio.
Ana Paula y Toño convocaron una junta en su casa el día 29 de abril del
2010, con aquellos que podrían ser los promotores. Se les explicó el caso,
la meta, el plan de acción y cada promotor se llevó lo siguiente: Una carpeta
que contenía un Power point con una biografi á de Vero, material informativo de
UNIDOS, formulario para selección de posibles donantes, formulario para registro
de donaciones, trípticos de cupones de pagarés, cupón para carga automático en
tarjetas de crédito, recibos provisorios. Y los diferentes instrumentos de apoyo
La campaña comenzó el sábado 8 de mayo y terminó el 12 de junio del 2010.
Cada promotor formó a su equipo con sus voluntarios, y la forma en que los
equipos trabajaron y las actividades que realizaron para lograr la meta fueron
elegidas libremente. Una vez por semana el cabeza general, los cabezas de
equipos, los promotores y algún que otro voluntario se reunían para dar
cuenta a UNIDOS, y todos compartían sus resultados creando así un espíritu de
sana competencia que motivaba el trabajo de la semana siguiente.
Cómo eran las reuniones de seguimiento (sábados)
Paso a paso
Se trataban de parejas familiares y/o amigos de Vero, tenían 10 promotores a su cargo cada uno, quienes a su vez contaban con varios voluntarios
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Trabajo Por Equipos Con Una Persona Del Consejo Directivo promotor elabora su lista de cupones fi rmados (llevarlas ya hechas con copia) Jefe de equipo elabora lista de donantes de todos los promotores Suma los totales Marca el promotor con más dinero $ Marca el promotor con más donantes # En la hoja del calendario marca la asistencia Jefe entrega su lista para capturación de datos
Capturacion de donativos
Comentarios y preguntas
Informacion de los casos en tratamiento
Tema de motivación
Proyeccion de resultados semanales y acumulados
Premiación al equipo con mayor cantidad de dinero
a la persona con mayor cantidad de dinero
a la persona con mayor número de donantes
Avisos Y Fecha Próxima Reunión
Material
Copias listas de donantes para promotores y jefes de equipo
Hojas blancas y carbón copia
Folletos
Materia motivación premiación
Cartones mesas
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Cartulina con grupos, calendario, directorio C.D
Periódico, Mural, avisos, fotos, frases etc.
Cafetera, café, vasos, platos, servilletas, cucharitas, azúcar, crema, jugo, galletas
Computadora, cañón,
Resultados Obtenidos
La meta total a alcanzar era de $ 2,000,000.00 DOS MILLONES DE PESOS durante
5 semanas y se llegó a $ 3,000,000.00 (CAMBIAR), es decir $400,000.00 a la
semana. Como eran 5 equipos cada cabeza debía reunir $80,000.00 semanales,
por lo que cada promotor reuniría como mínimo $8,000.00 repartido entre cada
uno de sus voluntarios
Fiesta que organiza la Generación 2008 IAM (Eq 4)
Desayuno para 100 personas (Eq 4)
Todo fue donado.
Teatro “La Bella y la Bestia”, Estudiantes de 6º de cch del IAM (Eq 5)
Ciclo de conferencias, organizadas por Proyecto DEI (Eq 2)
Curso de Reiki Nivel 1. (Eq 2)
Introducción a la Meditación (Eq 2)
Venta de Garage (Eq 4)
Fiesta del Oro y la Plata (todos los equipos): se recolectaron pedazos de oro o
plata que fueron vendidos por su peso.
Recolección de radiografías (todos los equipos)
Noche bohemia (Eq 4): rifa de dos boletos de avión para Toronto donados por
Air Canadá.
Quiniela del Mundial ( Eq 3)
Torneo de dominó (Eq 5)
Como eran 5 equipos cada cabeza debía reunir $80,000.00
semanales, por lo que cada promotor reuniría como mínimo
$8,000.00 repartido entre cada uno de sus voluntarios
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Alcancías (Eq 5)
Rifas de tv (Eq 4), ipod, un grabado de la Virgen de Guadalupe
Venta de pulseras (Eq 5), fundas para celular, pulseras artesanales
Donativos: Otra forma de recaudar fondos fueron los donativos de personas
físicas o de instituciones con un cupón de pagare (Todos los equipos)
Se realizó el cierre de campaña con todos los equipos y varios de sus voluntarios,
con una presentación de los resultados en presencia de la paciente motivo de la
campana, junto a su familia, y se hizo hincapié en los resultados económicos que
habían ultra-pasado el millón (CAMBIAR), más de lo planeado, y sobre la capacidad
de convocatoria y las acciones de tanta gente que dio su apoyo, concientizando
sobre los benefi cios para la paciente, y el apoyo a UNIDOS para otros pacientes
que no tienen la oportunidad de contactos como en este caso.
Se realizó una evaluación y se presentaron sugerencias para otra próxima campaña
Difi cultades
Lo más difícil son las reuniones de cada ocho días para que asistan la mayoría de
los promotores
Seguir el sistema en sus dos metas principales, el tiempo y la cantidad planeada
Se requiere de tiempo y sobre todo motivación para seguir la campaña durante
todo el tiempo planeado.
Esta campaña de Unidos es una demostración evidente de la fuerza entre las
personas y sus contactos. No conseguimos imaginar lo cuanto somos capaces,
pero si cada uno se dedica a buscar a otros, al cabo es mucho dinero. Este tipo
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de campaña fue correctamente llevado a cabo en un periodo corto, ya que de
demorarse las personas se desmovilizan. Y correctamente se comprobó todo el
cuidado en la preparación de las reuniones semanales, no solo por la contabilidad
de lo acumulado, sino principalmente para estimular y motivar a los participantes.
Finalmente el evento fi nal con la presencia de Vero y su familia fue el diferencial
para aquellos que participaron y sirve de estímulo para que los pacientes puedan
ver la fuerza de nuestros contactos.
A veces conseguimos el apoyo de los medios, y cuando esto sucede, nuestros
esfuerzos se multiplican, así como nuestros resultados. La experiencia de FUNDAHOG
es uno de estos casos:
No conseguimos imaginar lo cuanto somos
capaces, pero si cada uno se dedica a buscar
a otros, al cabo es mucho dinero.
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ORGANIZACIÓNFundación Hemato-Oncológica Guayana (FUNDAHOG)
PaísVenezuela
RESPONSABLESra. Junny Carcovich – Presidenta Fundadora
PROYECTOEL LADRILLAZO
RESUMENFUNDAHOG, quien desde hace 5 años viene brindando apoyo a los pacientes con cáncer en Ciudad Guayana, ha lanzado “EL LADRILLAZO”, una campaña publicitaria con el propósito de movilizar acciones con la comunidad y el sector empresarial, para concluir la construcción del “Centro de Atención al Paciente con Cáncer”. Una edifi cación de 587 M2 con salas confortables y espacios amplios, donde niños y
adultos recibirán atención y sus familiares información y el soporte emocional que se requiere. Viene a cubrir las necesidades de atención (completamente gratuita)
a los pacientes con la enfermedad, provenientes de poblaciones aledañas.
Esta campaña consistió en un gran tele-radio-maratón que sirvió para sensibilizar a la población respecto a la problemática del cáncer en el estado y la necesidad de tener acceso a los exámenes de diagnóstico y tratamiento adecuado, en una
edifi cación acondicionada para tal fi n.
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El propósito de la campaña: Recaudar fondos, solicitando donativos que la
comunidad pudiera cubrir.
Estrategia: La campaña consistió en la venta de un ticket con el diseño de un
ladrillo, cuyo costo era cerca 1,1 dólar (el costo de un ladrillo en el mercado).
La meta: vender 50 mil tickets para comprar los ladrillos y poder levantar la
cerca perimetral del oncológico.
Puntos De Acopio: 26 puntos distribuidos en toda la ciudad.
Voluntariado: En esta campaña participaron varios grupos de “voluntariado
estudiantil”, gremios, asociaciones y empresas que tienen una vida social
en nuestra ciudad como: Cámara de Radiodifusión capitulo Guayana, Asociación
de Colegios privados, grupos de voluntariado social de Universidades públicas
y privadas, estudiantes voluntarios de educación media, grupos de scout de
Venezuela, ROTARY, Casa de la Cultura y agrupaciones. Unidos a esta iniciativa
para regalarle a Ciudad Guayana en sus 50 años un oncológico.
Resultados Obtenidos
$ 57 MIL en un día
Difi cultades
Las difi cultades que se presentaron son las propias de un grupo que no tenía
Paso a paso
A veces conseguimos el apoyo de los medios, y cuando
esto sucede, nuestros esfuerzos se multiplican, así como
nuestros resultados.
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experiencia alguna en la preparación y la logística de una actividad como esta.
Pero salimos airosos.
Pudimos ver nuevamente el impacto de realizar una campaña a corto plazo. Ese
es el estímulo, el desafío. Incluir a grupos articulados y generar un desafío para
ellos. El conjunto de los desafíos de cada grupo genera un volumen capaz de
construir una edifi cación, como en este caso.
FUNDAHOG mismo ha conseguido fi nalizar la obra en una campaña con empresarios,
de acuerdo a lo que señalamos a continuación:
PROYECTOEL LADRILLAZO EMPRESARIAL
Para culminar el centro de salud, ubicado al lado del banco de sangre del hospital
de Guaiparo, es necesario el aporte de los EMPRESARIOS guayaneses. Para tal la
fundación invitó a empresarios a una cena foro de RSE este 31 de marzo, (un
mes después del ladrillazo) en el hotel Venetur Orinoco. (cadena intercontinental)
“Quisimos convocar al empresariado de la región Guayana para que nos
acompañara en una CENA FORO donde reconocidos conferencistas disertarían
sobre la responsabilidad social empresarial y la norma ISO-26000. La responsabilidad
social corporativa es una ley (…) donde se le pide a los empresarios dar un aporte
de 2% sobre lo que generan para una institución social”.
Dentro de las personalidades invitadas estaba la presencia del ciudadano
Paso a paso
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luego de una movilización masiva de personas, es más fácil recaudar con empresas y gobiernos, por un motivo simple: la campaña ya se ha consagrado como legítima por la inclusión de estas personas.
gobernador del estado y su señora esposa, quien una vez visto el video
que mostraba la triste realidad del enfermo con cáncer sin recursos para poder
costearse sus tratamientos, solicitó a su esposo que comprometiera su palabra
para la culminación de esta obra.
A los 3 meses de realizado este evento, recibimos el comunicado de la aprobación
de todos los recursos necesarios para terminar la obra,
Resultados Obtenidos
Total: $ 0,9 MILLONES
Este segundo caso de FUNDAHOG es interesante para mostrar cómo luego de una
movilización masiva de personas, es más fácil recaudar con empresas y gobiernos,
por un motivo simple: la campaña ya se ha consagrado como legítima por la inclusión
de estas personas. No participar de esto puede implicar un riesgo político, en el caso
del gobierno, además de una mala imagen para las empresas.
Además de campañas de corta duración, que buscan resultados de impacto, vale la
pena destacar la inclusión de personas en donaciones regulares, mensuales, constantes.
Esto a pesar de más difícil, es siempre una forma de asegurar continuidad de recursos.
Para estos casos es importante establecer una disciplina en la comunicación, boletines
mensuales informando las novedades así como un tratamiento aliado para estos
donadores. Estos se sienten parte de la organización (y son) y quieren ser informados
e invitados a todos los eventos. Las ventajas de este modelo de fi liación es, además
del recurso constante, una fi delización por parte del donador. Este se vuelve un
divulgador de la causa, se comunica con amigos, trae nuevos asociados, indica más
personas y siente gusto de ser y contarle a todo el mundo que es un donador.
Una campaña es una forma de obtener mailing y contactos para futuros donadores
constantes. Debemos siempre valorar cada dinero que entra pero principalmente los
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datos de cada donador. Él podrá haber donado muy poco, pero sus datos valen oro.
Él es más propenso a donar nuevamente en comparación a un desconocido. Por eso
creo que es una pena que se realicen eventos en los que no se anotan los datos de
los participantes. Toda persona que está incluida en su organización, sea porque ha
donado, sea porque ha comprado algo o porque participó de un evento, es un potencial
donador. Debemos ir acumulando estos datos, anotando su teléfono, email y cómo
conseguimos el contacto. Estas listas son llamadas hot lits. Valen oro ya que se trata
de gente comprometida, preparada para la donación Los desconocidos son cold list.
Un caso reciente, en el que probamos listas frías y calientes para llamados pidiendo
recursos, arrojó el siguiente resultado: 6 cada 100 personas contactadas donaron entre
la cold list. 45 personas cada 100 donaron de la hot list. Vale la pena, ¿no es verdad?
EventosUna forma muy divertida de recaudar recursos es a través de eventos. Además
de incluir personas en forma amena, es de alguna manera lúdico, generalmente
divertido, y por lo tanto compromete a las personas por el aspecto positivo y no
con enfoque en el problema. En general se recomienda que los eventos puedan
ser realizados con periocidad. Fue muy bueno ver la 32 o cena a benefi cio o la 5a.
Caminata solidaria. Esto muestra el continuismo, el éxito y la solidez. Pero para llegar a
este altar, necesitamos antes hacer el primer evento. Y es en él en el que están todas
las difi cultades, ya que no sabemos nada, no tenemos un historial, todo es posible y si
nos arriesgamos mucho podríamos llegar a perder dinero. También si nos arriesgamos
poco corremos el riesgo de empatar y generalmente en estos casos el empeño no
compensa. Lo que vale la pena saber es que el primer evento no es sufi ciente para
evaluar el éxito o no. Un evento se evalúa luego de la tercera edición. En el primero
no sabemos nada, en el segundo sabemos y queremos mejorar, y en el tercero
sabemos, queremos y podemos mejorar.
Veremos algunos eventos de pequeño a gran porte en este capítulo. Y lo que
podemos aprender con estos:
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ORGANIZACIÓNFundacion Apoyo Al Hemofílico FAHEM
PaísRepublica Dominicana
RESPONSABLEHaydde Benoit de Garcia
PROYECTOAYUDAME AYUDAR
RESUMENEs un evento que consiste en invitar a nuestras amigas y relacionadas a un
desayuno en el mes de noviembre para recaudar los regalos para la fi esta de navidad de 2 instituciones, la Fundación Apoyo al Hemofílico FAHEM y
el Patronato de Enfermedades Congénitas y Hereditarias PECYH.
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Somos 3 amigas cuyos hijos estudiaron juntos en el colegio desde la primaria y
como nos veíamos a diario nació una buena amistad que ha perdurado a
través de los años. Como trabajamos en diferentes instituciones de servicios,
nos apoyamos en las diferentes actividades que realizamos. De ahí nació la
idea de hacer algo de nosotras.
Lo primero fue buscar un nombre que nos identifi cara y así nació AYUDAME
AYUDAR, pues buscamos la ayuda de nuestras amistades para ayudar a los niños
de nuestras asociaciones. Luego pensamos que podíamos hacer algo que fuera
fácil de presentar y con los resultados fueran esperados y planeamos
un desayuno un sábado, en el que las asistentes no se sintieran obligadas a
permanecer todo en tiempo, sino que podían llegar a estar un rato y salir.
Preparamos una mesa con bocadillos, dulces, jugos, café y chocolate que
los asistentes podían servirse, además de poder sentarse en mesas que fueron
colocadas en el patio de la casa, donde conversaban con amigas y luego se
marchaban y así llegaban otras durante toda la mañana.
La convocatoria fue por teléfono, internet y tarjetas a nuestras amigas. A su
vez ellas podían invitar a otros relacionados, y la condición para asistir era que
tenían que traer como mínimo 2 regalos nuevos de mujer y varón de 1 a 12
años. Estos eran colocados debajo de un árbol de navidad con una indicación
de la edad aproximada del niño o niña.
Además de la comida, fue entregada a los participantes información sobre
nuestras instituciones y qué hacíamos en ellas.
Todos los gastos del desayuno fueron cubiertos en partes iguales por las 3 amigas.
Paso a paso
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Comenzamos con nuestros amigos, llevamos
a quien conocemos y si cada uno hace esto,
el evento ocurre.
Resultados Logrados
Se recaudaron sufi cientes juguetes para las 2 asociaciones y también se consiguieron
voluntarias para los eventos venideros y aportes para el desayuno de este año.
Además el compromiso de que invitarían más amistades y traerían más regalos.
Difi cultades
Es difícil saber cuántas personas asistirán, lo cual nos obliga a poner mucha comida,
ya que es muy importante que las personas que asistan se sientan satisfechas y
bien atendidas.
Este evento de FAHEM es muy simple y efectivo. No se recauda dinero, pero
cuenta con los elementos necesarios para que aprendamos el hacer. La línea
es la misma que las campañas: comenzamos con nuestros amigos, llevamos a
quien conocemos y si cada uno hace esto, el evento ocurre. Es necesario cuidar
lo principal de cualquier evento. En el caso anterior: ¡comida! No queremos ir a
eventos donde las cosas no funcionan. Una cena con la comida fría, o un show con
problemas de sonido. Debemos recordar que cuando pagamos por algo queremos
calidad, merecemos recibir esta calidad. Las personas, de la misma manera,
se asocian con proyectos de éxito. Si el evento tiene poca gente o es malo, el
invitado no regresa. Con poca gente, no nos proponemos que se traten de eventos
multitudinarios, sino que siempre parezca lleno. Si para la cena vendemos 80
invitaciones y el salón es para 100 personas, dejemos solamente mesas para 60
personas. Primero porque algunos compran pero no aparecen, segundo porque no
es un problema, sino al revés, colocar más mesas mientras los invitados llegan. Lo
que no debe haber es una cena en la que existan mesas vacías. Esto es señal de
un mal evento. Inconscientemente decidiremos que el evento no ha sido un éxito,
incluso si la comida está bien y el sonido es perfecto.
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FAHEM se enfocó en tener mucha comida, incluso corriendo el riesgo de las
sobras en el caso de que hubieran pocos asistentes. En un próximo desayuno
estaría bien cobrar algo, aunque sea a modo de donación. Esto permitiría que se
puedan vender entradas y así controlar la cantidad de gente que irá. Pero esto es
aprendizaje. Un primer evento es siempre un gran descubrimiento.
Están aquellos eventos que ya se consolidan y podemos aprender también con
ellos. Es el caso de 3 proyectos que presentamos, de LLS:
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ORGANIZACIÓNThe Leukemia & Lymphoma Society (LLS)
PaísEstados Unidos y Canadá
RESPONSABLEAndrea Pena, Director de Relaciones Públicas
PROYECTO 1TEAM IN TRAINING (TNT) –EQUIPO EN ENTRENAMIENTO
RESUMENTNT se ha convertido en el principal y más exitoso programa de entrenamiento de deportes de resistencia para caridad. Los participantes pueden elegir entre una amplia gama de opciones en todo el mundo-maratón, medio maratón,
triatlón o la aventura de siglo con ciclismo o caminata.
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También existe TNT Flex, una opción de entrenamiento personalizado online.
TNT cuenta con más de 2.300 entrenadores que trabajan a lo largo de los
Estados Unidos y Canadá que ayudan a los participantes a estar en forma para
el evento; ellos son un recurso importante en todas las etapas de la experiencia
TNT, desde la compra de la ropa adecuada hasta la técnica para mejorar en la
carrera y la nutrición. Los entrenadores viajan con sus equipos a cada evento
y los acompañan a lo largo de la carrera para alentar y guiar a sus atletas (los
participantes). Los entrenadores del programa son algunos de los principales
innovadores del deporte de resistencia a nivel nacional.
Los participantes disfrutan de un ambiente de equipo y de apoyo, así como
de un fi n de semana lleno de diversión. Los sobrevivientes al cáncer de la
localidad están ahí, como participantes de honor, para servir de inspiración a los
participantes.
Los empleados de LLS usan variedad de métodos para reclutar participantes
para TNT, desde spots en radio, publicidad impresa, anuncios en servicios
públicos, mailing, relaciones públicas, las redes sociales.
Una vez registrados los participantes tienen de cuatro a cinco meses de
entrenamiento con entrenadores certifi cados, en un ambiente de equipo y
apoyo. Semanalmente se llevan a cabo sesiones de entrenamiento (natación,
ciclismo, maratón, etc.) y clínicas donde aprenden todo lo necesario, como la
hidratación y nutrición adecuada para la prevención de lesiones en marchas.
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Los participantes obtienen una página Web personal para que puedan recaudar
fondos on line. Los veteranos de TNT actúan como mentores de los nuevos
participantes. LLS se encarga de toda la logística de los viajes.
Resultados obtenidos
Más de mil millones de dólares recaudados desde su creación en 1988, más de
medio millón de participantes desde entonces. 97 millones de dólares declarados
en el año fi scal 2010.
Difi cultades
La economía y la competencia de otras organizaciones.
PROYECTO 2LIGHT THE NIGHT WALK – ILUMINA LA CAMINATA NOCTURNA
RESUMENCaminata nocturna anual organizada por LLS para recaudar fondos, es la
oportunidad del país para rendir tributo a las vidas tocadas por el cáncer. Los fondos recaudados se destinan a la investigación y la lucha contra el cáncer y el apoyo a pacientes que se encuentran luchando contra esta enfermedad.
Amigos, familiares y compañeros de trabajo forman los equipos de recaudación de fondos y millones de consumidores ayudan con donaciones en los puntos de venta. Estos esfuerzos culminan en la memorable caminata nocturna en
aproximadamente 200 comunidades cada otoño en América del Norte.
Empezamos con poco y a cada año podemos crecer más y
más, siempre y cuando cuidemos la logística y el incentivo
para que los donadores consigan a otros donadores.
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Paso a paso Light The Night Walk, se lleva a cabo todos los otoños en comunidades a lo largo
de los EE.UU. y Canadá, con la asistencia de compañeros de trabajo, familiares y
amigos, caminando juntos en el crepúsculo. Los participantes durante la caminata
tienen el honor de llevar un globo iluminado: blanco para los sobrevivientes,
rojo para quienes apoyaron el proyecto (que contribuyen con 100 dólares o
más, llamados “Campeones para la cura”) y los globos de oro en memoria de
los seres queridos perdidos. Junto con un globo, los Campeones de Cura también
reciben otros benefi cios, como una camiseta y una pulsera de la caminata que
le da derecho a alimentos y bebidas.
Los participantes disfrutan de un agradable paseo por unos 2 kilómetros
a través de sus comunidades. Los paseos son festivos, con entretenimiento y
bebidas. Los fondos recaudados ayudan a LLS en investigaciones de vanguardia
y a ofrecer servicios a pacientes críticos.
Los participantes son registrados en www.lightthenight.org y reciben una
página para que recauden fondos personales y tienen acceso a entretenimiento
y útiles herramientas para empezar a ayudar.
Resultados obtenidos
45 millones de dólares planeados para el 2010, aproximadamente 200 000
personas participaron en este proyecto en alrededor de 200 comunidades en
todo E.E.U.U. y en Canadá.
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PROYECTO 3SCHOOL & YOUTH – ESCUELA Y JUVENTUD
RESUMENEstudiantes a lo largo de todo Estados Unidos y Canadá participan en los
programas escolares de “The Leukemia & LymphomaSociety” como: “Pennies for Patients” (Centavos para Pacientes) y “Olive Garden’s Pasta for Pennies”
(Pasta del Jardín de Olivos para Centavos). En ambos programas, los estudiantes colectan el cambio de sus almuerzos para apoyar a pacientes con cáncer de
sangre y la investigación de esta enfermedad. Los programas están diseñados para enseñar a los estudiantes el valor del servicio a la comunidad y para que
los estudiantes vean que su participación hace la diferencia en las personas que se ven afectadas por cáncer de sangre. Los programas también incluyen clases
especializadas que apoyan a los programas de educación.
Difi cultades
La pobre economía y las múltiples plazas del proyecto (200 ciudades)
Los programas también incluyen clases
especializadas que apoyan a los programas
de educación.
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Paso a paso Las escuelas se inscriben en los programas de escuela y juventud de LLS
visitando www.schoolandyouth.org.
Las escuelas realizan sus programas en primavera. En ambos programas, los
estudiantes llenan cajas y tarros con el cambio de sus almuerzos para fi nanciar
la investigación del cáncer de sangre y ayudar a pacientes con esta enfermedad.
Además, los estudiantes, con el apoyo de un coordinador del programa
(generalmente un profesor o alguien del personal escolar), organizan actividades
para recaudar fondos durante el transcurso de la campaña. Las mejores escuelas
en recaudación de fondos ganan fi estas y premios.
Resultados obtenidos
15 millones de estudiantes de más de 26000 escuelas en Estados Unidos y Canadá
participaron en la primavera del 2011, recaudando 25 millones de dólares. 205
millones de dólares recaudados desde el inicio del programa en el 1994.
Difi cultades
Algunas escuelas no permiten recaudar fondos, algunas escuelas religiosas no soportan
programas que apoyan la investigación con células madre y el reto de competir con
otras grandes campañas de recaudación cuando ocurren desastres naturales.
Podemos observar la enorme logística de toda la operación, pero principalmente,
como en los 3 casos, existe un fuerte estímulo para crear recaudadores como desafío.
Este proceso es fantástico y para esto basta con comenzar. Empezamos con poco y a cada
año podemos crecer más y más, siempre y cuando cuidemos la logística y el incentivo
para que los donadores consigan a otros donadores. El caso de Paquistán es interesante,
ya que en este se describe cómo fue su primer evento ya enfocado en un gran desafío:
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SORGANIZACIÓNThalassaemia Society of Pakistan
PaísPakistán
RESPONSABLEHussain Jafri
PROYECTOCAMINATA HASTA EL CAMPAMENTOBASEDELK2
RESUMEN“Thalassaemia Society of Pakistani” organizó esta prueba para la recaudación de fondos y para sensibilizar a la sociedad con una caminata hasta la base de la segunda montaña más alta en el K2 Mundial. La idea era crear un tornero
principal desde el principio. Cinco dependientes de transfusiones Thalassaemics se encargaron de llevar a cabo esta tarea hercúlea de trekking en los glaciares y
llegar a la altura de más de 5000 metros.
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Paso a paso El objetivo de esta prueba de resistencia fue recaudar fondos y crear conciencia
acerca de la talasemia en la sociedad, pero el mensaje más importante que
estos niños querían mandar al mundo fue “¡Si somos atendidos correctamente,
podemos hacer cualquier cosa en el mundo!”
En una desesperante caída de recaudar fondos y de conciencia para la talasemia
en el país, “Thalassaemia Society of Pakistani” en 2001 decidió organizar
un desafío a través de una caminata hasta el campamento base de la segunda
montaña más alta en el K2 Mundial.
La idea fue descabellada en un comienzo. ¿Cómo niños anémicos e incapacitados
podían superar un obstáculo tan grande como caminar hasta más de 5000 metros
de altitud? Es cierto que la gente se sienta y escucha las ideas más descabelladas,
el reto fue apoyado por la Federación Internacional de Talasemia y tomó forma.
Por lo tanto, con la orientación y el apoyo de “THALASSAEMIA SOCIETY OF
PAKISTAN”, cinco talasémicos se dieron a la labor de realizar este gran reto.
Ellos, junto a sus padres y el apoyo de la Sociedad, comenzaron la preparación
para la caminata. La caminata hasta la base del K2 demoró casi un mes, pero
la preparación tomó casi un año. El entusiasmo de estos niños renovó nuestra fe
en el poder de convicción, pero esta dicha fue sometida a un entrenamiento
físico constante, a pruebas de estrés y un control regular para monitorear
su resistencia a las condiciones físicas en el campamento base de la segunda
montaña más alta del mundo.
El objetivo de esta prueba de resistencia fue crear conciencia acerca de la
talasemia en la sociedad, pero el mensaje más importante que estos niños
querían mandar al mundo fue “¡Si somos atendidos correctamente, podemos
hacer cualquier cosa en el mundo!”
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Empezamos una campaña mediática para promover nuestra caminata para llamar
la atención de los patrocinadores así como la de otras personas que pudieran
colaborar o incluso hacer la caminata con nuestros talasémicos. Creamos folletos
institucionales y conseguimos el patrocinio de un gran número de compañías
como Bank Alfalah, Lipton Yellow Label, World Call, Hang Ten, Servis Shoes, Punjab
Horticulture Society, CDL Foods, McDonalds, Salt ‘N Pepper, Rafhan Best Foods,
Nirala Sweets, Seasons Canola & Punjab Horticulture Authority.
Nos arreglamos para conseguir todo lo necesario para la caminata, como
alimentos, equipo y ropa especial, como donaciones de empresas y fi lántropos.
Nos acercamos a Millennium Tours para que nos ayudaran en la organización de
esta aventura y los motivamos a prestar sus servicios totalmente gratis para esta
noble causa. Otra compañía llamada Align Technology fue muy amablemente y
patrocinó el costoso viaje en helicóptero de vuelta desde el campamento base.
Aparte de los patrocinios corporativos, hemos creado folletos para atraer a
excursionistas individuales. Estos excursionistas recibirán donaciones, que no sólo
cubrirán el costo de su participación en la caminata, ellos adicionalmente obtienen
otros 1.000 libras esterlinas o más para la Sociedad. Al fi nal, “Thalassaemia Society
of Pakistani” logró no sólo excursionistas de Pakistán, sino también del Reino Unido.
Estos niños talasémicos comenzaron su viaje por la carretera el 2 de julio del
2001. Después de dos días, llegaron a la región más desértica del mundo, el
valle de Skardu. Los niños y los demás participantes se quedaron en Skardu por
una semana, caminando todos los días para que pudieran aclimatarse al clima.
Finalmente el 10 de julio, el grupo de 32 personas partió a Thungalen jeep,
donde acamparon durante la noche. El 11 de julio, el grupo comenzó el camino
a su próximo destino: Korfung.
El primer día la caminata duro 12 horas, cada paso fue agotador y requirió una
gran convicción y motivación para esta noble causa. Era uno de los más duros
El sentimiento de victoria, el de poder superar sus expectativas, genera una energía muy positiva, que abarca a todo el equipo además de la prensa, empresas y gobiernos
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terrenos en el mundo con kilómetros por adelante, parecía un tormento: hermosos
paisajes se convirtieron en un drama para estos niños que viajaban con
perseverancia, los peligros fueron numerosos, pero la esperanza fue todavía más
grande. Muchas veces los miembros de “THALASSAEMIA SOCIETY OF PAKISTAN”
fueron intimidados por los peligros que se les avecinaban, pero todos fueron
enfrentados con habilidad y valentía: aguas heladas y furiosas corrían debajo de
los puentes hechos de troncos de madera, habían montañas peligrosas y glaciares,
el aire hacía que respirar fuese difícil...los niveles de energía disminuyeron...
pero la esperanza nunca decayó. Ver a estos niños trabajando para sus otros amigos
enfermos fue conmovedor.
El mundo observó con asombro como la caminata continúo sin cesar a Jula, Paiyo,
Khobrste, Urdukas, Gore1 y fi nalmente Concordia. La caminata llegó a su fi n
en el campamento base del K2 el 19 de julio. Los niños agotados, sus padres
y voluntarios se regocijaron ante su logro, las emociones se dispararon, lágrimas
de felicidad rodaron por las mejillas de los participantes, se habían establecido
nuevos estándares de coraje y resistencia, ellos habían demostrado al mundo
que a pesar de la debilidad de sus cuerpos por la enfermedad, sus almas eran
inmortales y podían llegar a cualquier altura de haber voluntad para hacerlo.
Estamos seguros que has disfrutado de esta hermosa experiencia de nuestros
valientes soldados. Nuestro mundo está sin duda alguna más completo y
perfecto por la dedicación y el valor demostrados por estos niños.
Resultados obtenidos
La novedad de que los niños talasémicos llegaron al campamento base del K2 fue
cubierta no sólo en los medios de comunicación nacionales, sino también por los
medios internacionales como CNN y BBC. Este acontecimiento cambió todo para
nosotros en el país, después de la caminata, el gobierno comenzó a entregar una
donación anual de R$ 70 millones (US $ 830 mil).
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Por otra parte, “THALASSAEMIA SOCIETY OF PAKISTAN” logró recaudar US$ 105.000
gracias a la caminata
Difi cultades
Este recorrido es considerado como uno de los más difíciles del mundo y la
organización del viaje fue extremadamente difícil, a fi n garantizar la seguridad de
los pacientes dependientes de transfusiones sanguíneas.
Tanto el caso de Paquistán así como los proyectos de LLS asocian desafío con
recaudación, e incluyen al donador en la tarea de conseguir resultados mucho
más por encima de lo que generalmente se espera de ellos. El sentimiento de
victoria, el de poder superar sus expectativas, genera una energía muy positiva,
que abarca a todo el equipo además de la prensa, empresas y gobiernos. Son
todos ejemplos de cómo podemos recaudar recursos hablando de cosas positivas,
de superación y de compromiso.
Las experiencias que encontramos de Alianza son modestas, pero también
podemos aprender con ellas. Lo principal es observar que hay todo un trabajo de
preparación, como es posible observar en este evento de SANAR:
Tanto el caso de Paquistán así como los proyectos de LLS asocian desafío con recaudación, e incluyen al donador en la tarea de conseguir resultados mucho más por encima de lo que generalmente se espera de ellos.
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ORGANIZACIÓNAsociación Alianza para La Prevención y el Tratamiento Del Cáncer en el Niño - SANAR
PaísColombia
RESPONSABLESandra Vargas
[email protected] / [email protected]
PROYECTO
RESUMENCiclo paseo sanar, seccional pereira
(ciudad colombiana, capital del departamento de risaralda).
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Elaborado Por
Ana Cristina Galvis, Directora Ejecutiva de Sanar Pereira.
El CICLO PASEO es una actividad deportiva recreativa en la cual los participantes realizan
un agradable recorrido ecológico de 15 kilómetros, ya sea a pie o en bicicleta.
El evento se realiza generalmente el primer domingo de agosto desde hace
16 años y cuenta con la participación de unas 700 personas entre ciclistas y
caminantes.
Las personas particulares se vinculan comprando un bono con el que tienen
derecho a hidratación, refrigerio, seguro y participación en la rifa de motocicletas,
bicicletas a todo terreno, aparatos electrónicos, además de otros premios donados
por las empresas patrocinadoras.
Las empresas se vinculan comprando paquetes empresariales que incluyen
publicidad radial las semanas previas al evento y presencia de marca el día del
evento, además de un certifi cado de donación por su aporte.
Las entidades gubernamentales y organismos de socorro participan expidiendo los
permisos respectivos y colaborando con el cierre de vías y la seguridad del evento.
Los recursos se destinan al sostenimiento de los programas que desarrolla SANAR
Pereira en benefi cio de los niños, niñas y adolescentes con cáncer y sus familias.
El CICLOPASEO es una gran idea porque cualquier persona o empresa puede participar
de una u otra forma, es un evento muy bonito que propone la integración familiar,
el deporte, la solidaridad. El día del evento se siente un ambiente de solidaridad
que contagia a toda la ciudad y se genera un sentido de pertenencia con la Alianza.
Generalmente a cada año en el evento algún participante en las semanas siguientes
hace alguna donación adicional o incluso se vuelve benefactor periódico. También
me parece una forma muy digna de recaudar fondos, pues no voy a la empresa
a “pedir” sino que estoy ofreciendo un evento de muy buena calidad en el cual
Los recursos se destinan al sostenimiento de los programas que desarrolla SANAR Pereira en benefi cio de los niños, niñas y adolescentes con cáncer y sus familias.
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la empresa privada hace un esfuerzo publicitario acertado al mismo tiempo que
relaciona muy positivamente su marca con el mensaje solidario de SANAR. Algo
que además demuestra que el CICLOPASEO es una gran idea por su permanencia y
consolidación a través del tiempo, pues desde hace 16 años se realiza con éxito.
Paso a paso
Para llevar a cabo el CICLOPASEO se deben tener en cuenta muchos factores:
Defi nir la ruta con una persona conocedora del tema (alguien del club de
ciclomontañismo de la ciudad, por ejemplo). Tramitar los correspondientes
permisos y exención de impuestos. Todo varía por supuesto de acuerdo con
la ciudad o país: en Colombia es necesario contar con una póliza de seguros
para los participantes, tener apoyo de una ambulancia, la policía y las
autoridades de tránsito para el cierre de vías y la seguridad.
El sitio de llegada debe estar de preferencia cerrado y contar con una tarima
con amplifi cación para realizar las rifas.
Estructurar los paquetes publicitarios para vender la empresa privada. A
nosotros nos ha funcionado muy bien tener un convenio con un medio radial
local, pues hemos podido llegar a empresas que de pronto no les interesa
mucho la parte social, pero sí les gusta que su marca suene en la radio.
Defi nir el recorrido, la fecha, los premios, el punto de venta de bonos de
participación.
Tratar de conseguir los premios principales con donaciones. Igualmente si
alguna empresa no puede comprar paquetes empresariales, puede donar
productos o servicios de su empresa para rifa (hemos rifado cenas en
restaurantes, ropa deportiva, boletas para ir al cine, etc.)
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Defi nir el diseño de los afi ches, bonos de participación y volantes y conseguir
alguna empresa que done la impresión.
Conseguir la dotación para los dos puntos de hidratación ubicados en el |
recorrido (agua, bebidas hidratantes, dulces, frutas, galletas).
Conseguir los refrigerios que se darán al fi nalizar el recorrido (sándwiches
y bebidas).
Conseguir un animador que realice el perifoneo en la salida y las rifas en el
sitio de llegada.
Tener a alguien encargado del manejo de los medios antes, durante y después
del evento.
Defi nir el diseño de los pasacalles y pendones de salida y de llegada y de la
señalización del recorrido. Todas estas piezas incluyen publicidad de las
empresas patrocinadoras dependiendo del aporte.
Presupuesto: Durante el año 2010, los ingresos del evento fueron de US$25.000 y los
gastos de US$9.400 para una utilidad de US$15.600. Se trata de conseguir la mayor
cantidad de cosas donadas, pero somos conscientes de que para lograr un evento
exitoso y de calidad es importante invertir dinero de ser necesario, pues las empresas
que compran los paquetes empresariales y las personas que compran el bono de apoyo
esperan un evento organizado, con premios atractivos, refrigerios e hidratación de muy
buena calidad. Si ellos están contentos y con seguridad, participarán al año siguiente.
Para sobrellevar restricciones u obstáculos recurrimos a la creatividad, la
recursividad y el buen posicionamiento de la Alianza en la ciudad. En cierta
ocasión, el día anterior al CICLOPASEO realizamos un evento ciclístico con
deportistas de alto rendimiento en el centro de la ciudad. El evento debía tener
como meta el nuevo almacén del patrocinador principal, que además ha sido
nuestro benefactor desde hace muchos años. Hacía poco habían aprobado una
Nuestra función es realizar un evento exitoso, impecable, de calidad, y con esto incentivar a las personas para que busquen más recursos: estarán trabajando para nosotros, por nuestra causa en común.
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nueva ley que prohibía cualquier evento que requiriera cerrar calles ubicadas en el
centro de la ciudad. Una de nuestras voluntarias tuvo como misión conseguir un
permiso especial con la Secretaría de Gobierno del municipio: lo logró y el evento
fue todo un éxito.
Para la recaudación de fondos utilizamos: la visita personal a las empresas
anualmente para la venta de los paquetes empresariales, cuyo valor oscila entre
US$300 y US$4.000, o para la consecución de donaciones en especie y la venta
anual de bonos de apoyo por un valor de alrededor de US$14.
Resultados Obtenidos
Muy buenos. Cada año son más las empresas que participan en el evento, en el
2010 se tuvo por primera vez una empresa patrocinadora del exterior (Miami),
quienes quedaron muy satisfechos con los resultados y a principio de año antes
de contactarlos, ellos nos contactaron primero para reservar su espacio en el
CICLOPASEO. En este momento se obtiene más ingresos por la venta de paquetes
empresariales que por la venta de bonos de participación individuales. Los
excedentes fueron considerables y representaron un crecimiento del 69% respecto
a las utilidades del año 2009. Se puede decir que este evento aún se encuentra
en un ciclo de crecimiento y puede generar muchos más recursos. Además cada
año se perfecciona más. Sobre la logística del evento, durante el último año se
recibieron muy buenas críticas respecto a la organización. Algo muy bonito fue
la participación activa de un grupo de sobrevivientes de cáncer pediátrico y de
algunos pacientes en tratamiento, quienes interactuaron con los participantes
dando su testimonio de vida. Se contó con la participación de alrededor de 700
personas entre ciclistas y caminantes.
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Difi cultades
A lo largo de 16 años son muchos los obstáculos que hemos tenido que sortear.
Recuerdo mucho dos muy particulares: uno es que hace algunos años para
realizar el evento se requería acondicionar una vía y ya faltando quince días
para el evento, el ente gubernamental encargado del proyecto nos contó que
la demora se debía a que la ciudad le debía mucho dinero al proveedor del
asfalto. Conseguimos la dirección del proveedor, lo contactamos y éste muy
generosamente donó el asfalto “sólo para arreglar la vía que necesitaban los
niños con cáncer para su CICLOPASEO”.
Otra vez se nos olvidó confi rmar las “chivas escoba” (unos buses típicos que van al
fi nal del recorrido recogiendo los rezagados y que están adornadas con publicidad
de empresas patrocinadoras) y sufrimos mucho para conseguir estos vehículos,
pues el proveedor ya las había comprometido para otra actividad, así que tuvimos
sobre la hora que conseguir otro proveedor. Finalmente logramos salir del apuro.
Hemos aprendido que es muy importante tener plan A, B y C, pues muchas veces
por más que uno tenga todo muy bien planeado y organizado hay detalles que
se escapan o incluso factores externos que no dependen de uno, que se deben
contrarrestarse aprovechando la fortaleza, la creatividad y la capacidad de gestión
de las personas de la organización.
Este ciclo paseo, por ya haberse transformado en un evento gratuito, puede tener
difi cultades para pasar a cobrarles a las personas y por eso puede que haya un
problema por la dependencia de los patrocinios de las empresas. Los eventos
citados antes terminan por obtener mucho más recursos dado que incluyen al
mismo donador en la tarea de captar más recursos. Y este es el secreto: ¡Hacer
que el donador vaya por más recursos! ¡Es importante que sepamos esto! Nuestra
función es realizar un evento exitoso, impecable, de calidad, y con esto incentivar
a las personas para que busquen más recursos: estarán trabajando para nosotros,
por nuestra causa en común.
¡Hacer que el donador vaya por más recursos! ¡Es importante que sepamos esto!
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Un otro evento de SANAR, también bien detallado, muestra cómo podemos variar
en concepto y creación de encuentros. Esta vez la idea fue un picnic:
PROYECTO 3MÚSICA + PICNIC SANAR
RESUMENMúsica + Picnic SANAR convoca a personas solidarias para que compartan una
tarde al aire libre con los niños con cáncer y sus familias alrededor de una agradable experiencia: disfrutar de un picnic, que los asistentes pueden llevar o comprar en el evento, mientras excelentes artistas interpretan canciones de
diferentes géneros.
Es un espacio en el que las familias y los amigos se reúnen alrededor de la
música y la gastronomía para ayudar a los niños y adolescentes con cáncer y a
sus familias. Para SANAR es una oportunidad no sólo para recaudar fondos, sino
también para sensibilizar a la comunidad sobre el cáncer pediátrico.
Los niños, los adolescentes y las familias que apoyan a SANAR son protagonistas
del evento. El programa incluye testimonios y presentaciones artísticas del Grupo
de Adolescentes con Cáncer (GAC) y del grupo Niños con Cáncer Organizados para
Soñar (NICOS), dos grupos que forman parte de SANAR.
Los artistas y grupos musicales que se presentan generalmente donan su trabajo,
pero la organización cubre sus traslados, su alimentación y las demás necesidades
de tipo logística que pudieran tener. Lo mismo sucede con los presentadores y
conductores del evento.
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Las dos versiones de Música + Picnic que hemos realizado hasta el momento han
sido en las zonas verdes de un colegio en Bogotá, que es un Monumento Nacional
por su belleza. El montaje incluye una amplia carpa para los artistas y otra para el
público en caso de lluvia y sillas y mesas para las personas mayores.
Los asistentes adquieren un bono de donación. Al entrar reciben un periódico
publicado exclusivamente para el evento. En este periódico encuentran pasatiempos
y actividades, información sobre los programas de SANAR y artículos escritos por los
jóvenes y niños con cáncer. Además, se les obsequia el tradicional mantel a cuadros
rojos y blancos, una copa de vino a los adultos, lápices y colores a los niños, y un
plástico para poner sobre el césped si está mojado.
Las empresas pueden vincularse al evento mediante la donación de los regalos
para los asistentes (el mantel, el vino, la impresión del periódico) o con la compra
de paquetes de patrocinios. Estos paquetes incluyen, según el monto del aporte,
publicidad en la carpa o en el escenario, entradas para invitados especiales,
publicidad en el periódico del evento, derecho a entregar productos con la marca
corporativa, certifi cado de donación, etc.
Los restaurantes y empresas de alimentos y bebidas también se unen al evento.
Un porcentaje de sus ventas es donado a SANAR. Los asistentes, sin embargo,
pueden llevar todo lo que deseen consumir.
Así mismo, SANAR vende productos con su imagen, como paraguas y
algunas empresas donan una parte de la venta de sus productos. Este
año, por ejemplo, el diario La República donó a SANAR una parte de
cada nueva suscripción que vendió entre los asistentes a Música + Picnic.
Los asistentes, sin embargo, pueden llevar todo lo que deseen consumir.
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Paso a paso Elegir la fecha. Ideal que sea en época de verano o seca. Un sábado o un
domingo pero por la tarde, alrededor de la 1:00 o las 2:00 PM.
Escoger el sitio. Un parque o un colegio que sean de fácil acceso y estén
ubicados en zonas tranquilas de la ciudad, no muy congestionadas ni ruidosas,
con mucha naturaleza alrededor.
Organizar la programación. Los artistas son claves. Recomendamos que sean
unos cuatro intérpretes, cada presentación de unos 30 minutos. El programa
se enriquece con la presencia en el escenario de los benefi ciarios de la fundación,
en nuestro caso los niños, adolescentes y sus familias. Los presentadores
también son importantes para conducir el evento y animar a los espectadores.
Conviene prepararles un libreto y reunirse con ellos previamente para estudiarlo.
Buscar patrocinios, tanto en productos como en dinero.
Contactar restaurantes y empresas de alimentos y bebidas.
Contratar y coordinar el montaje de carpas, planta eléctrica, sillas, mesas, el
sonido (fundamental), etc.
Defi nir el canal venta de los bonos (entradas).
Difundir el evento, en medios de comunicación tradicionales y digitales (redes
sociales, página web).
Elaborar el periódico.
La recaudación se efectúa mediante los bonos de donación (entradas), los
patrocinios, el porcentaje de las ventas donadas por los restaurantes y las
ventas de productos propios.
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Los gastos presupuestados para el evento son del orden de los US$5.000. Muchos de
los requerimientos se pueden gestionar como donaciones o en canje por publicidad.
Resultados Obtenidos:
Han sido muy satisfactorios. La asistencia de público se incrementó de un año
a otro y también la recaudación de fondos, por contar sobre todo con un mayor
número de empresas patrocinadoras.
La participación de los niños y adolescentes con cáncer hicieron que los
espectadores se sensibilizaran sobre la existencia del cáncer infantil, pero que lo
hicieran desde la mirada que en SANAR proponemos de la enfermedad: el cáncer
como una oportunidad para empezar a vivir plenamente.
Difi cultades:
Por tratarse de un evento al aire libre, el clima puede ser una gran difi cultad.
Para evitar que la lluvia lo dañe, recomendamos contar con carpas. El montaje de
éstas, así como de la tarima, es muy conveniente que se realice el día anterior al
evento. Para las personas mayores es importante contar con sillas y mesas.
Por la experiencia del primer año y para que pudieran asistir más familias, en esta
versión de Música + Picnic los niños pudieron entrar sin costo acompañados por
un adulto. Además cambiamos el día (de un domingo lo pasamos a un sábado) y
la hora (de la mañana a la tarde).
El programa musical también lo modifi camos. La primera vez fue un solo tipo de
música, lo que resultó un poco monótono. En esta oportunidad, contamos con
cuatro grupos distintos especializados en géneros diferentes y con propuestas
originales y novedosas.
El montaje de éstas, así como de la tarima, es muy conveniente que se realice el día anterior al evento. Para las personas mayores es importante contar con sillas y mesas.
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También podemos aprovechar eventos ya existentes en la sociedad en los que
nos incluimos como entidad benefi ciaria o incluso articuladora de alguna actividad.
Tales eventos ya consagrados en una localidad tienen el benefi cio de ya haber
cautivado a su público. Veamos el caso de Abrale:
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ORGANIZACIÓNAsociación Brasileña de Linfoma y Leucemia – ABRALE
PaísBrasil
RESPONSABLEMerula Steagall
PROYECTOCASA COR
RESUMENLa muestra anual de Casa Cor de San Pablo es reconocida internacionalmente
como el mayor evento de arquitectura y decoración de las Américas. La credibilidad de ABRALE generó el inicio de la alianza con Casa Cor en el 2005, a través del reconocimiento de los resultados obtenidos por la Organización de la directora del evento, la Sra. Cristina Ferraz. En el 2008, la adquisición del evento
Casa Cor por el grupo Abril S/A y Dória Associados revalidan esta asociación, extendiendo la participación de ABRALE a otras ciudades y capitales.Así, desde entonces, todo el año ABRALE cuenta con el espacio de un
restaurante de Casa Cor en San Pablo disponible para el desarrollo de alguna acción de captación de recursos.
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Paso a paso El sitio disponibilizado a través de la alianza establecida con el directorio de la
muestra soporta a alrededor de 200 personas y para ABRALE está disponible
por 1 o 2 días, a fi n de que desarrolle alguna acción de captación de recursos
junto a una degustación. Aquel que obtiene una invitación para participar
del evento promovido por ABRALE, adquiere también acceso a la muestra de
arquitectura. De esta manera, la excelencia del sitio y la gran divulgación junto
a CASA COR ayudan a captar la atención del público y difundir la causa, así
como el evento realizado por la asociación.
El sitio siempre es decorado por un arquitecto reconocido y cada año se programan
eventos distintos para la realización y la divulgación de las actividades de ABRALE.
Siempre acompañados por una cena o un té, ya se realizaron comidas de lechones
a benefi cio, desfi les temáticos, sorteos de regalos y shows de música y danza.
El equipo de la organización trabaja intensamente para conseguir alianzas
además de la ya existente con CASA COR, para la recaudación de regalos para
el sorteo y artistas/maestros de ceremonias para darle calor al evento.
La captación de recursos en esta iniciativa tanto por la venta directa de invitaciones
a los invitados que deseen participar de la cena/té y tener acceso a la muestra
de arquitectura, como a través de la venta de cuotas para empresas y apoyadores
que se interesan en unir sus nombres en un evento de alto lujo y relevancia social.
De acuerdo a la contribución, además de divulgar su marca y recibir invitaciones,
el patrocinador podrá incluso elegir cuál será la atracción del evento, desarrollando
una acción al mismo tiempo agradable y orientada a un público objetivo
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Resultados Logrados
Además de la divulgación de la causa de ABRALE, alrededor del 60% del valor
total recaudado con las ventas de invitaciones y asociaciones es utilizada para
la viabilización del evento, mientras que el 40% para el mantenimiento de las
actividades de ABRALE.
Difi cultades
Las mayores difi cultades hacen referencia a la organización del evento y a la
venta de cuotas de valores mayores, a pesar de su contrapartida en divulgación
de invitaciones.
Presentamos a continuación dos casos de Nueva Zelandia, enfocados en grupos
específi cos: Bomberos y Jugadores de Golf. Son casos muy interesantes en los que
podemos tener ideas creativas para nuestros propios eventos en determinados
sectores de la sociedad:
También podemos aprovechar eventos ya existentes en la sociedad en los que nos incluimos como entidad benefi ciaria o incluso articuladora de alguna actividad.
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ORGANIZACIÓNThe Leukaemia & Blood Foundation (LBF) - Fundación de leucemia y sangre
PaísNueva Zelanda
RESPONSABLEPenny McEwan
PROYECTO 1THE FIREFIGHTER SKY TOWER CHALLENGE (EL DESAFÍO DE LOS BOMBEROS DE LA TORRE)
RESUMEN“The Firefi ghter Sky Tower Challenge” es una competencia para bomberos que consta en carreras contra el tiempo en la torre de Auckland, de 51 pisos y 1103 escalones, vistiendo el emblemático uniforme contra incendios y el equipo necesario de 25 kg.
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En su octavo año, la popularidad del evento se ha incrementado en comparación del
año pasado, vendiendo todos los boletos en menos de una semana y los participantes
(los bomberos) asegurando sus lugares con un año de antelación. El evento de este
año generó alrededor de 200,000 dólares neozelandeses a través de la recaudación
de fondos de los bomberos, ya sea como brigada o individualmente. La recaudación
de fondos es animada con premios de reconocimiento dado por recaudadores de
fondos, así como de los mejores tiempos de carrera en cada categoría.
Consideramos que este evento es un éxito rotundo en recaudación de fondos,
tanto porque los participantes, patrocinadores y el público lo disfruta con alegría,
como por la sensibilización que este genera. La LBF trabaja en colaboración con
patrocinadores clave, que son vitales para la realización del evento, cubriendo los
costos totales del evento para asegurarse que todo el dinero recaudado se destina
enteramente a la organización. Los lugares son limitados a 450 competidores, por
lo que son muy exclusivos. Un factor de éxito que contribuye son los participantes;
la camaradería entre los bomberos es muy fuerte y se unen aun más durante
la competencia, pero también son competitivos por naturaleza en este tipo de
eventos donde participan individualmente o en brigadas, ya que existe un prestigio
real para quien recaude más fondos en cualquiera de las dos modalidades.
Paso a paso
Así como la LBF trabaja con los patrocinadores estrechamente para este evento,
también lo hace con el Coordinador de eventos del cuerpo de bomberos,
quien los coordina y se encarga de la logística previamente y durante del
evento, basándose en su experiencia con eventos similares en todo el mundo
y apoyándose con sus contactos internos dentro del cuerpo de bomberos.
La recaudación de fondos es animada con premios de reconocimiento dado por recaudadores de fondos, así como de los mejores tiempos de carrera en cada categoría.
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Este Coordinador ha sido el visionario creador del evento y es quien motiva y
lleva las comunicaciones con los bomberos. Los otros patrocinadores
corporativos contribuyen en el proyecto donando los costos a realizarse por
el uso del espacio, la seguridad y los equipos. Trabajando en colaboración,
todos los involucrados promocionan el evento, mientras que LBF y el Coordinador
del cuerpo de bomberos organizan el evento. Todos los gastos son cubiertos
por los patrocinadores por lo que lo recaudado en el evento como los ingresos
y las cuotas de inscripción van directamente a los proyectos de la organización.
La inscripción del evento para los bomberos y las brigadas se realizan a través
del sitio web (“run by the charity”), todos los participantes pagan una cuota
de inscripción que cubre los costos de su participación en el evento. A través
de un perfi l en este sitio web, cada participante recibe donaciones individuales o
para su brigada de amigos, familiares y colegas, con lo que permite que LBF vigile
en tiempo real el total de las donaciones. El Coordinador del cuerpo de bomberos
y LBF están en constante contacto con los 450 participantes luego de su registro,
comunicando información de utilidad sobre la logística del evento y asesoría
sobre recaudación de fondos. Los datos de los participantes y la de los donantes
son capturados en la base de datos de LBF para futuros contactos.
Bomberos de toda Nueva Zelandia asisten al evento anual de Auckland
organizando y pagando sus gastos de transporte y alojamiento. Información
vital como los tiempos de carrera, estadísticas, estados del tiempo y camisetas
del evento se distribuyen la noche del registro (la noche antes del evento).
Los bomberos compiten en eliminatorias durante todo el día, las categorías
son en función del sexo y los equipos utilizados. Un grupo de voluntarios
ayudan al personal LBF para realizar el evento de manera segura y sin
problemas. Los mejores tiempos en las carreras y el total de lo recaudado son
confi rmados por la noche, donde los ganadores celebran y agradecen en la
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cena de premiación. Esta entrega de premios es un momento para celebrar. La
compra de los ingresos cubren el costo de la cena.
Con los participantes ocupándose de la recaudación de fondos, el LBF es libre
para enfocarse en el apoyo a los participantes durante un evento. Cualquier
obstáculo que se presente se discute y resuelve en colaboración con el
Coordinador del cuerpo de bomberos y los patrocinadores corporativos.
Resultados obtenidos
En total, “The Firefi ghter Sky Tower Challenge” ha recaudado más de NZ$ 730.000
a la fecha para LBF.
En los últimos años, alrededor de 200,000 dólares neozelandeses son recaudados
por evento, con todos los gastos cubiertos.
Los tiempos en las competencias y el monto en la recaudación de fondos son
constantemente rebasados todos los años. Actualmente hay un nuevo récord
en tiempos de carrera de 8 minutos y 45 segundos en la categoría masculina y
el record en recaudación de fondos fue en la modalidad de brigada, obteniendo
26,154 dólares.
Difi cultades
Mantenerse al día con los bomberos puede ser un reto por la gran cantidad de
información que debe ser transmitida a los jefes de las brigadas y a los participantes
individualmente.
La compra de los ingresos cubren el costo de la cena.
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La LBF incluye a un golfi sta experimentado para ayudar en la organización
de cada evento. Tanto el LBF como el experto en golf reclutan participantes
a través de redes y contactos personales y profesionales. Los participantes
se inscriben a través de un sitio web que les permite leer a los posibles
donantes sobre la motivación de cada golfi sta a participar en este evento, esta
plataforma online permite la captación de donaciones en línea. Los datos de
los participantes y la de los donantes se registran en una la base de datos de
LBF para futuras comunicaciones.
Los golfi stas reciben un paquete de información con su registro y se mantienen
actualizados por correo electrónico respecto a la información del evento. La LBF
PROYECTO 2GOLF MARROWTHON 100 HOLE CHALLENGE
(El desafío de Golf Marrowthon de los 100 hoyos)
RESUMENOtra hazaña deportiva y prueba de resistencia de LBF es “Golf Marrowthon 100
Hole Challenge” donde cada golfi sta que complete 100 hoyos en un día, recauda
$2.500. El evento, en su séptimo año, se celebra dos veces por año (uno South
Island y el otro en North Island). 48 jugadores por evento (como máximo) y
las celebridades que han participado hacen de este evento una experiencia
única y exclusiva de la cual cualquiera podría sentirse orgulloso de formar
parte. El evento atrae tanto a los golfi stas serios individualmente como a equipos
corporativos que están interesados en recaudar una cantidad considerable para LBF.
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asegura que los objetivos de recaudación se cumplirán con los esfuerzos de
recaudación de fondos a través del sitio web y que todos los jugadores estén en
sintonía al evento mediante una adecuada información para recaudar fondos.
Con la asistencia al evento de varios personajes de los negocios, las oportunidades
de colaboración se incrementan, siendo este un aspecto clave para el evento. Las
empresas patrocinadoras de LBF suelen entrar en el desafío con sus propios equipos
y disfrutan de la oportunidad de competir contra sus iguales en los negocios.
Una reunión informal se celebra una noche antes del evento para permitir a los
jugadores que se familiaricen y fomentar la camaradería.
El día del evento, los jugadores salen en parejas en los carritos de golf y
dan varias vueltas al campo con descansos para refrescarse y para enviar los
resultados al sistema.
Una función informal de premiación se celebra al fi nal del día para reconocer los
mejores tiempos del evento y destacar los esfuerzos de recaudación de fondos.
Para cada evento la LBF espera recaudar más de $100,000 con gastos cubiertos.
La relación del costo es siempre de entre un 0-20%.
Resultados obtenidos
Hasta la fecha, este evento ha recaudado más de $850,000 en total para LBF.
En 2010, el récord de US $133,000 se superó, incluidos 55,000 dólares de
equipos empresariales que tenían sus apuestas internas y crearon eventos
para recaudar fondos.
El promedio por jugador se elevó a $2,600.
Una reunión informal se celebra una noche antes del evento para permitir a los jugadores que se familiaricen y fomentar la camaradería.
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Difi cultades
Al principio, algunos intereses personales hicieron parecer casi imposible nuestra
meta de $ 2.500 por participante, sin embargo, esta cantidad es la necesaria
para que este sea un evento rentable ya que sólo un número muy limitado de
jugadores participan en el evento.
Los eventos, como ya dijimos, tienen la magia de la energía positiva, de la
alegría, del desafío. Los ejemplos que presentamos en este capítulo evidencian
cómo la creatividad y la dedicación para realizar algo exitoso generan no sólo
recursos, sino que el reconocimiento de nuestra causa.
CreatividadEl mundo de la recaudación de recursos está lleno de posibilidades. Es increíble como
siempre surgen ideas nuevas que pueden inspirar a otras y a otras y a otras. En este
capítulo mostraremos los 3 últimos casos que nos han presentado, desde ideas que
todavía están comenzando hasta proyectos consolidados. Todos pueden desarrollar
más sus estrategias de captación pero ya son ganadores por su creatividad.
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ORGANIZACIÓNFundación Colombiana de Leucemia y Linfoma
PaísColombia
RESPONSABLEYolima Méndez Camacho
PROYECTOALMACEN LÍNEA BLANCA
RESUMEN
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Paso a paso
Es un proyecto de auto sustentabilidad de La FCL que consiste en vender ropa,
lencería y accesorios de segunda, a precios muy bajos.
Se realizo un estudio de mercadeo y todo el análisis fi nanciero requerido para
el negocio.
El almacén abrió sus puertas al público en el mes de septiembre de 2010,
en un local comercial alquilado y en un sector reconocido por la venta de
segundas en Bogotá.
Se contrató a una administradora
Se empezó a trabajar en gestionar las donaciones de linos dados de baja
en los hoteles de la ciudad, ya que se pensó en que esta sería la ventaja
competitiva del almacén: Los linos (Toallas, ropa de cama, etc.)
Resultados Obtenidos
Se cuenta con 2 hoteles proveedores de donaciones.
Personas particulares donan ropa y accesorios.
Hay un reconocimiento en el sector.
Difi cultades
Las ventas son muy fl uctuantes mes a mes, no se logra aún estabilizar el punto
de equilibrio fi nanciero.
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Si esto se mantiene, tendremos que cambiar de local a uno mucho más económico
o idealmente donado. Estamos gestionando esto actualmente.
Este caso de Colombia es una tentativa a establecer un punto comercial,
trabajar con ventas de productos. Al comienzo, partieron de presupuestos sobre
los que valería la pena refl exionar: si quieren vender a precios muy bajos, pueden
tener problemas de recaudación, pero tampoco pueden vender muy caro porque
se trata de donaciones. La sugerencia que hacemos para estos casos o cualquier
tipo de emprendimiento de ventas de productos es la receta clásica del comercio:
vender caro si la idea es vender exclusividad y poca cantidad. Y vender barato
si existe mucha demanda y facilidad de distribución o muchos puntos de venta.
Yo puedo vender una taza a 2 dólares, si yo quiero distribuir esa taza en 1000
comercios, los cuales las venderán al mínimo, pero yo también puedo vender la
taza a 50 dólares, si lo hago de manera exclusiva, en donde la vean hermosa con
una caja conteniendo la explicación del trabajo de nuestra organización y ella es
solamente comercializada en nuestra cena anual
Un caso de gran distribución es el de ASOLEU:
Siempre surgen ideas nuevas que pueden
inspirar a otras y a otras y a otras.
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ORGANIZACIÓNFundación ASOLEU
PaísParaguay
RESPONSABLESra. Gloria Chávez - Presidenta
PROYECTOVENTA DE TARJETAS NAVIDEÑAS.
RESUMEN
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El esfuerzo y la creatividad generan recursos.
Paso a paso
Hemos realizado un plan de ventas de tarjetas de navidad y con el fi n de
involucrar la mayor cantidad de personas, visitamos a artistas paraguayos que
nos regalaron algunas pinturas alusivas a la fecha, para luego poder imprimirlas
en las tarjetas. Esta idea le gustó a todos por la originalidad de dichas pinturas.
Una vez que tenemos a la gente enganchada en pintar algo referente a las
fi estas, buscamos la imprenta y llevamos nuestra idea.
Luego de ser impresas, las mandamos a nuestros padrinos, empresas con
responsabilidad social y a todos los amigos que nos ayuden a la venta.
Resultados Obtenidos
En el año 2010 tuvimos un total de 40.000 unidades de tarjetas vendidas.
Difi cultades
Conseguir entrar diversos canales de venta, al igual que otras organizaciones o
instituciones que apoyen a esta noble causa.
La organización aprendió que todo lo que uno se proponga, depende de la actitud
y del recurso humano del que se dispone.
Sí. ¡Depende de la actitud! Esto es lo que se puede ver en los diferentes casos
de este libro. El esfuerzo y la creatividad generan recursos. Un último ejemplo que
vale la pena ser presentado, es un concurso de fotografías, que además de captar
recursos, permitió la participación de millones de personas de forma positiva:
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ORGANIZACIÓNAsociación Brasileña de Linfoma y Leucemia – ABRALE
PaísBrasil
RESPONSABLEMerula Steagall
PROYECTOCONCURSO NACIONAL DE FOTOGRAFÍAS
RESUMENLa idea del Concurso Nacional de Fotografías nació con el objeto de darle
visibilidad a la causa de los portadores de cáncer en la sangre y personas con talasemia de Brasil, de una forma alegre y positiva, mediante el estímulo de las
acciones de responsabilidad social en el mundo de la cultura.
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Paso a Paso Dicho concurso es temático y se realiza durante todo el año, desde el 2008 en
compañía a SENAC - Servicio Nacional de Aprendizaje Comercial, una institución
de educación profesional abierta a toda la sociedad, la cual es apoyada por otros
socios, tanto directamente, con los premios recaudados para los participantes,
como indirectamente, por medio de los subproductos producidos con las fotos
seleccionadas como fi nalistas.
La contrapartida recibida por los auspiciantes es la divulgación de esta
compañía socio responsable en sus propios productos y canales de comunicación.
También a través de las acciones del proprio concurso, que obtiene una amplia
visibilidad en el ámbito nacional, con acciones de asesoramiento de empresas
en los grandes canales de comunicación, o en las exposiciones y materiales
producidos. La contrapartida de la inversión también se recibe materialmente,
ya sea en productos instalados con las fotos, que pueden ser o no personalizados
con el logo del patrocinador
Se puede decir que el concurso se realizó en 7 etapas:
1. La programación del concurso y el Establecimiento de sociedades.
2. La campaña de difusión en los medio de comunicación: radio, TV,
revistas y la web.
3. La inscripción de los participantes en 4 categorías: Público en General;
Profesionales de Fotografía; Pacientes; Familiares; Profesionales de la Salud
4. La selección de las fotos inscriptas y juicios.
5. Premiación de los 3 fi nalistas de cada categoría.
6. Exposiciones con las fotos ganadoras en locales de gran visibilidad.
La contrapartida de la inversión también se recibe materialmente, ya sea en productos instalados con las fotos, que pueden ser o no personalizados con el logo del patrocinador
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7. Producción de Subproductos Promocionales: Las fotos Ganadoras forman
parte de la Agenda, el Calendario y el Cuaderno de ABRALE
El año precedente, se programó un cronograma y la temática que se abordó en el
concurso. Este año, la sociedad con SENAC también fue establecida.
En Abril, se da comienzo a la divulgación del concurso en los medio de
comunicación, de esta manera se da inicio a las inscripciones mediante el sitio web
para todas las 4 categorías. En Mayo, se establece el contacto con los formadores
de opinión, pidiéndoles que integren la comisión juzgadora. En el mes de Agosto,
se produce la reunión con los miembros del jurado para la elección de las fotos
ganadoras y fi nalistas, así como también se comienza con la producción de los
subproductos promocionales ilustrados por las fotos elegidas. Se utilizan las 3
fotos más votadas de cada una de las categorías, totalizando 12 fotos que ilustran
el calendario, la agenda y el cuaderno de ABRALE. Finalmente, en Octubre, se
realiza la difusión y premiación de los ganadores.
Durante los meses de Noviembre y Diciembre, se realizan exposiciones con
las fotos vencedoras y fi nalistas en el subterráneo, CPTM y otros lugares de gran
visibilidad, también se venden los subproductos promocionales producidos.
La búsqueda de socios e inversores se realiza durante todas las etapas.
Resultados Obtenidos
El éxito de la idea de difundir y apoyar una causa de forma positiva, mediante
el estímulo de acciones de responsabilidad social en el mundo de la cultura se
expresa por la continuidad del concurso a lo largo de los años, y a través del
aumento de interés que este viene despertando en los socios y en la sociedad en
general. El concurso se convirtió uno de los más expresivos del país, reuniendo
miles de participantes e interesados.
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En tan solo 3 años, el número de participantes aumentó expresivamente de
200 a 1400.
La recaudación de los premios para los participantes, tanto en especie (cámaras
de fotos, libros de fotografía, fi rmas de revistas del tema) como en los concursos;
así como la captación generada de forma indirecta, a través de la venta de los
subproductos ilustrados con las imágenes seleccionadas. También aumentan con
el paso de los años consolidando exitosamente el concurso y dándole una gran
notoriedad en el ámbito nacional.
Difi cultades
Las mayores difi cultades se refi eren en conseguir socios en el área de fotografía,
para el apoyo de la premiación, así como la venta de cuotas de valores mayores -
a pesar de su contrapartida en difusión y subproductos promocionales.
¡Pudimos observar en los 3 ejemplos anteriores que hay mucha creatividad
en nuestra Alianza! Y podemos observar que estamos en el camino correcto,
principalmente ahora que podemos intercambiar experiencias.
Refl exionesAl invitarme a realizar este libro, me pidieron también que yo le diese un
complemento con aquello que podría ser mejorado o reforzado. Entonces, yo
separé algunos fragmentos de mi nuevo libro que se refi ere a 3 temas que
considero importantes para refl exionar juntos. Son generales pero traen algunas
ideas que pueden inspirarte. Los temas son:
Fortalecer nuestras bases de datos de contactos.
¡Pudimos observar en los 3 ejemplos anteriores que hay mucha creatividad en nuestra Alianza! Y podemos observar que estamos en el camino correcto, principalmente ahora que podemos intercambiar experiencias.
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¡Realizar eventos!
Mejorar nuestra generación de renta
Quería hablar un poco más sobre cada uno de estos temas:
Sobre las BASES DE DATOS
Muchos me preguntan cuál es la mejor base de datos o software de
relacionamiento con los donantes y potenciales donantes. Y yo respondo que
no sé. Lo puedo decir es que no gastes una pequeña fortuna con ninguna “súper
base de datos hiper plus big”.
Todavía sigo las lecciones que aprendí con el dueño de la mercería cerca de mi
casa cuando era un niño. Él sabía nuestros nombres, me daba para mi madre todo
el año un calendario (muy fea señal, pero mi madre le adoraba y lo colgaba en
la cocina) y sabía que a mí me gustaban las Galletitas de una determinada marca
y a mi hermano le gustaban las Galletitas de Maisena de otra marca. Yo, un con
apenas 8 años, creía que aquel señor de bigote y acento extraño era una especie
de Papá Noel que sabía el nombre de todos los niños.
Un día él me mostró un cuadernito decorada con un espiral de metal bien
aplastado. Estaba llena de números y tachaduras incomprensibles. Y luego en las
primeras hojas me mostró el nombre de mi madre y al lado una frase que me
tradujo: “A tu madre le gusta el jabón Lux Luxo” Yo estaba luego abajo, al lado del
nombre de mi hermano. Para mí, Mabel, para él, Tostines Maisena (las marcas).
Estaba escrito con lapiceras a color y tonos varios y él me explicó que se trataron
de situaciones diferentes en las que anotó aquello. Contó que una de las primeras
cosas que anotó fue mi nombre, al escucharla a mi madre llamándome. Y supe
sobre mi gusto por las galletitas Mabel dado que yo llevé el paquete a la caja
cuando mi madre ya estaba encerrando la cuenta. Moría allí el Papá Noel de la
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tienda, pero nacía también un maestro de tantos que conocí en este mundo de
personas simples y sabias.
De nada ayuda una súper base de datos si no la utilizas o simplemente colocas
informaciones burocráticas. Yo recomiendo siempre que comiences con fi chas.
Eso mismo. Esa cosa anticuada llamada papel que recortas en rectángulos y
donde anotas los nombres de las personas. Después de cierto uso y muchos
garabatos (no le tengas miedo a los garabatos) y si te sientes cómodo, ve a Excel
o directamente a Acess. Son sistemas de Offi ce que sirven para muchas cosas.
Acess es el programa adecuado para la creación de bases de datos, ya que Excel
es en verdad una planilla de cálculo. Yo particularmente uso mucho Excel. Me
gusta más que Acess. Soy de la vieja escuela, utilicé mucho el D-Base, la versión
prehistórica de Acess. Cuando surgió Windows, preferí quedarme jugando con las
planillas de cálculo y no conseguí acompañar la evolución con Acess.
Llegué a utilizar softwares de relaciones extranjeros, pero confi eso que los
campos que más utilizaba eran los que estaban en blanco. Adoro anotar datos
que no encajan en ningún otro espacio: Nombre de la hija de la secretaria,
fecha de nacimiento del contador de la empresa, raza y nombre del perro del
presidente, etc. Llegué a montar en Acessuna bases de datos con los campos más
extravagantes. Pero he decidido que tengo que saber todos los nombres de todos
los perros de todos los presidentes. Y llegué a la conclusión de que este tipo de
información está suelta. Para una empresa, conocer el nombre de la hija de la
secretaria es importante, para otra es bueno saber que el presidente juega al golf
todos los sábados por la mañana. Nada sustituyó hasta hoy la lógica de la libreta
del dueño de la tienda de mi infancia.
En relación con la gestión de captación, acostumbrarse a sugerir softwares
que se integren a las aplicaciones hechas para el área fi nanciera y contable de
la ONG. Hay entidades que reciben como donación de algún empresario algún
súper sistema integrado de gestión. Yo llamo a estas empresas donantes y pido a
En relación con la gestión de captación, acostumbrarse a sugerir softwares que se integren a las aplicaciones hechas para el área fi nanciera y contable de la ONG.
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sus departamentos de tecnología que diseñen unas líneas más de código para el
sector de captación. En algunos casos existe incluso la posibilidad de incorporar la
misma base de datos a esto. Pero repito: no te dejes engañar por las maravillas
de la tecnología. Lo que hace una base de datos sea útil es su uso.
Otro nivel de uso de bases de datos es cuando una entidad decide captar recursos
con individuos. Hasta el número de mil nombres es adecuado para usar el Excel
(yo lo utilizo para ocho mil, pero como ya dije, soy un prehistórico). Recomiendo,
por sobre esto, sistemas más robustos. Recientemente hice una consultoría para
una entidad en el interior de São Paulo y descubrí que ellos utilizaban una base
Oracle que es la más avanzada y sólida para grandes empresas. Y ellos no le
prestaban atención a esto. Anotaban algunas informaciones básicas y no tenían
un registro histórico completo de las donaciones de cada individuo, una pena.
Una tendencia nueva para las ONGs latinoamericanas, pero mucho más
antigua en el Marketing Direto, es el concepto de Life Time Value. El valor del
tiempo de vida es el cálculo que podemos hacer al defi nir cuánto cada donante
puede contribuir en lo que respecta a nosotros. En lugar de defi nir el valor de
una donación, debemos defi nir el valor de la suma de las donaciones que fueron
hechas y las que serán hechas en el futuro. Con esto podemos calcular mejor
nuestras estrategias de inversión con cada donante. Por ejemplo dar un CD, porque
sé que ese donante dará mucho más que el CD si construyo una lealtad con él
Aquel CD lo hará sentirse valorado. Seguirá donando y hablando a más personas
sobre lo buena que es la entidad.
Las ONGs internacionales que están aportando de a poco por aquí ya traen este
concepto de LTV (Life Time Value) en sus estrategias de captación de individuos.
Hace varios años, conversando con un gestor de Greenpeace, él me explicó como la
estrategia para los nuevos asociados brasileños tenía un costo tal que, en verdad,
sólo a partir de la séptima entrega el donante estaba generando ingresos positivos.
Las seis entregas iniciales estaban cubriendo los gastos para la obtención de aquel
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hay mucho para hacer con la bases de datos, pero ellas no son nada sin la creatividad y principalmente el sentido común. Y una base de datos es sólo una base de datos. Un captador con una base de datos conquista el mundo.
asociado. Gastos de correo, folletos, regalos, camisetas, etc. Otras ONGs que llegaron
más recientemente al Brasil me han hablado de un costo de más de 100 dólares
por cada nuevo asociado. Esto representa en algunos casos casi 2 años recibiendo
donaciones que todavía deben cubrir los costos de la operación. Sólo a partir del
tercer año el donante de hecho está contribuyendo a la causa de la entidad.
Son casos así donde recomiendo softwares de gestión de relaciones que permiten
crearnos algunas herramientas tanto de cálculo como de administración de costos
con obsequios. Yo sólo trato de hacer sistemas informáticos abiertos ya que siempre
tienen un informe nuevo que puedes crear y si compra un sistema cerrado este
paraliza tu creatividad y, en consecuencia, tu captación. Invierte en sistemas cuando
ya estes dispuesto también a invertir en regalos (tazas, camisetas, calendarios).
¿Y por qué toda esta inversión? Porque también está comprobado que los donantes
son muy fi eles. En el plazo de un año hay muchos abandonos, pero después de ese
período es muy raro que haya una retirada en masa. E incluso dejando 3 o 4 donantes,
entrarán otros en este período. Por lo tanto podemos decir que casi siempre hay un
crecimiento orgánico positivo de donantes individuales, sin hacer mucho esfuerzo. El
esfuerzo está en conseguir los primeros mil, el período más difícil.
Otro dato importante a tener en cuenta y es una información bien reciente
que recibí: mientras que muchas empresas están cancelando sus patrocinios
en proyectos sociales a causa de una supuesta crisis, los donantes individuales
permanecen fi eles. Varias ONGs me confi rmaron esto y es un dato para tener
en cuenta en cuenta en tu próxima campaña de captación. Miles de personas
generan unos pocos miles de reales de manera constante y segura. Un único
donante de miles de reales puede, de un día para el otro, abandonarte.
Como puede verse hay mucho para hacer con la bases de datos, pero
ellas no son nada sin la creatividad y principalmente el sentido común. Y una
base de datos es sólo una base de datos. Un captador con una base de datos
conquista el mundo.
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Sobre Eventos
Un Evento es siempre bueno. Es un momento lúdico, optimista, donde se
convive con gente de buen humor, con voluntad de conversar y participar. Es todo
lo contrario de nuestro día a día y de nuestra rutina. Es lo opuesto a los días serios
y complicados que pasamos en el transcurso de la semana.
Muchas organizaciones hacen eventos, pero pocas hacen eventos cuyo
objetivo principal es recaudar. Un evento que no sea recaudador no me parece
algo bueno para hacer. Es un hábito a ser extirpado. Muchos me dicen que son
eventos de presentación, de intercambio, de esto o aquello. Yo respondo que
cualquier evento puede ser lo que se quiera, pero debe ser, ante todo, recaudador.
Se puede cobrar una entrada, o se puede vender algo, o puede planearse una
subasta, no importa. Un evento que no está previsto para recaudar corre el riesgo
de parecer innecesario y gastador.
Un evento recaudador precisa, por supuesto, estar bien planifi cado. El peor de
los casos es cuando se planea recaudar con él y lo que hay es prejuicio. Por eso lo
mejor es planear y comenzar de forma humilde, sin grandes ideas maravillosas ni
gigantescas. No vas a comenzar pensando en un evento para 1000 personas, ni
en recaudar decenas de miles de dólares. Comienza por un evento que se ajuste
a tu capacidad. Piensa en tu cumpleaños, no en tu casamiento. Algo entre estas
dos cosas, que un trabajo menor a tu casamiento.
Tu institución debe tener en cuenta que un evento necesita una continuidad. Es
mejor realizar una subasta de arte que tendrá lugar todo el año que varias fi estas
diferentes que no tienen relación entre sí. Es bueno pensar también cuál será el
gran evento y cuáles los eventos menores. Una cena de gala es un gran evento,
las cenas temáticas pueden llevarse a cabo cada trimestre.
Otro evento poco utilizado, pero mucho más interesante, es un seminario o
congreso, algo que tenga que ver con el propio conocimiento de la institución,
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en el caso de que sea una especialista en el tema. Una ONG especializada en
un género puede perfectamente hacer un seminario, invitando incluso a otros
especialistas a conversar sobre el mismo tema. Los que pagarían por el evento
serían, en este caso, estudiantes o profesionales, contactados por un mailing
anterior. Son eventos más serios, pero no por eso menos agradables. Son siempre
oportunidades de establecer una red.
Las cenas, encuentros, fi estas, bingos y subastas son los eventos festivos. Y
como tales, deben tener en cuenta la agradable sensación de querer participar.
No importa el tamaño de la entidad, cualquiera puede hacer un evento. Una
pequeña guardería en las afueras de una gran ciudad puedes realizar un bazar que
recaudará lo sufi ciente para los gastos de algunos meses. Una gran organización
puede realizar un gran congreso que recaude más de un millón de dólares.
Siempre recomiendo que los eventos formen parte de la combinación de fuentes
de fi nanciación, porque así como los recursos provenientes de los individuos, los
eventos producen dinero sin cancelación. Recursos que pueden ser útiles para
aquellas inversiones no cubiertas por proyectos, convenios o patrocinios.
Hablando de patrocinios, un evento puede ser patrocinado. Pero no transformes
tal patrocinio en la única fuente de ingresos, con entradas gratuitas. Porque cuando
se hacen eventos así, entramos en el mismo problema del día a día: buscar socios
que no fi nanciarían nuestra entidad, sino nuestro evento. Debes tener en cuenta
que el problema se repite. Un patrocinio debe ser un elemento adicional a la
combinación de recaudación. Los buenos eventos consiguen buenos patrocinios.
Pero un buen evento lleva algunos años para ser considerado un buen evento.
Por eso, desde la primera edición, un evento debe tener superávit, con o sin
patrocinio. Piénsalo de esta manera y así te aseguraras la continuidad del evento
en nuevas ediciones. Si quieres comenzar un gran evento, tendrás un desgaste
físico y emocional con altas expectativas y el stress resultante compensará el
resultado fi nal. Piensa en eventos que crezcan a cada edición, que sean sencillos,
Muchas organizaciones hacen eventos, pero pocas hacen eventos cuyo objetivo principal es recaudar. Un evento que no sea recaudador no me parece algo bueno para hacer.
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simpáticos, con la imagen de la entidad.
Encuentra a alguien que te ayude a organizar un evento. Si te ocupas de otras
tareas, delega la organización del evento a, si es posible, algún voluntario que se
anime con la idea de organizarlo. Los eventos llevan meses para ser organizados y
no pueden ocupar tu tiempo normal, corriendo el riesgo de que te dediques tanto
al evento, que dejes tus otras ocupaciones libres. Como consecuencia de esto, el
dinero ganado en el evento no compensa las pérdidas de dinero no ganado en
otras situaciones.
Un evento es también un momento que está fuera del día a día normal de
la entidad. Es cuando se reúnen los empleados, colaboradores, conocidos, y en
algunos casos, los servidos. Es el momento “puertas abiertas” de la entidad, y es
un momento de celebración. Para quien está fuera de la entidad, no existe un
momento más propicio para comenzar o ampliar la participación.
Sobre la GENERACIÓN DE INGRESOS
Algunos puristas justifi can que vender productos no es una tarea de una ONG.
Otros entienden que la generación de ingresos es todo el dinero que entra en
una institución. Voy a hacer un recorte particular aquí. Para mí, la generación de
ingresos en ONGs es la venta de productos o servicios y que puede o no involucrar
la tarea de los eventos de recaudación. Hecho este recorte, enfocaré ahora la
venta de productos y servicios, para detallar los eventos en otro ítem.
Creo que la venta de productos o servicios es una forma saludable de
recaudación siempre y cuando el foco de la entidad sea su causa y no las ventas.
Organizar ventas puede perfectamente formar parte de la combinación de fuentes
de recursos y es, al igual que los individuos, un recurso sin cancelación.
Cabe señalar de que por tratarse de ventas, es necesario ofi cializarlas y pagar
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los debidos impuestos. Pero esto varía de país a país. Vender productos es algo
bien fácil y útil para una entidad. Mi recomendación es transformar esa tarea en
algo eminentemente recaudador. Explico: Si tu entidad resuelve hacer una taza,
véndala por 15 o 20 dólares. No se trata de competir con una simple taza que
cuesta 2 dólares en el mercado. Deje claro que la compra de la taza representa un
ingreso extra para la entidad. Y el comprador llevará feliz una taza que representa
su contribución en la causa.
Conozco muchas entidades que hacen una mezcla de su actividad social con la
recaudación. Daré dos ejemplos típicos.
Uno es el famoso Venta de segunda mano. Las entidades recolectan decenas
de prendas de vestir y después las venden a los necesitados a precios irrisorios.
Yo creo que eso es muy bueno, pero podría ser mejor pensado. Podrían crear
dos momentos de recolección de piezas. En un momento, hacer esto. Pero 6
meses después hacer una venta de segunda mano en los barrios ricos, a precios
baratos pero no irrisorios, y advierte que los ingresos se destinarán a comprar
ropas nuevas para la comunidad, por ejemplo. He visto a la venta chaquetas
de cuero por cinco reales a un necesitado, cuando podrían ser vendidos a 100
(y seguir siendo un buen precio) a un joven empresario. Los puristas dirán que
no estoy dispuesto a que los pobres tengan chaquetas de cuero y yo respondo
(como siempre) que quiero que la entidad viva, ayudando a los pobres a dejar de
serlo, para que un día compren sus propias chaquetas de cuero en una venta de
segunda mano o incluso en una tienda, como lo hacemos todos.
Otro ejemplo es el de los panes. Y puedes sustituir el pan por cualquier otra
iniciativa que involucre una producción que resulte de trabajos sociales con jóvenes
o adultos (pulseras, muñecos, cajas, trapos de cocina, piezas de tejido de punto
...). En general, por tratarse de un trabajo social, consideran que está bien vender
esas piezas (o los panes) a precios simbólicos. En fi n, algunos me van a matar
ahora: Guarda aquellos elementos que no colocarías en tu casa. O dalos como
La generación de ingresos en ONGs es la venta
de productos o servicios y que puede o no involucrar la
tarea de los eventos de recaudación
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presente a los que los hicieron. Pero no los vendas. Son horrorosos. No haga
ventas de estos elementos, haciendo que las personas compren por pena. Basta
ya de sentir lástima y asumir el papel de pobre. Si algo es feo o mal hecho, como
los trabajos de la escuela de tus hijos, guárdalo como recuerdo, pero no lo vendas.
En compensación puedes tener piezas increíbles, modelos lindos que funcionen,
patrones de tejido o paños de cocina con un tipo de diseño realmente creativo.
Puedes tener un tipo de pan que además de sabroso que tenga una forma única.
O crear un tipo de sándwich especial, con el pan especial, que sólo existe en tu
entidad a la hora del café. Toma estos productos, sólo estos, y véndelos a precios
especiales (altos). Crea una colección especial de paños de cocina exclusivos.
Realiza muñecos tipo exportación.
¿Por qué tenemos que comprar cosas baratas en las ONGs?
Hagamos productos lindos, caros y exclusivos. Porque el dinero que recibiremos
con esto pagará parte de lo que hacemos para nuestra causa, ¡que es linda,
cada y exclusiva!. Más allá de los productos que resultan de sus acciones sociales
(de panes a muñecos) y de promoción (tazas, agendas y camisetas), existen
organizaciones que se especializaron en realizar determinadas acciones que
tienen hoy mucho valor en el mercado. Puedo citar aquí muchos ejemplos que
he visto y que en algunos casos ayudé a dar forma. Una entidad que trabaja
con quimiodependientes era constantemente llamada por empresas para hablar
sobre el abuso de drogas o alcohol además de la prevención. Generalmente estas
empresas acababan por hacer alguna donación a esa entidad, pero no siempre. Y
estas donaciones tenían valores que variaban de un puñado de reales a algunos
miles de dólares. Nos pusimos de acuerdo para realizar algunas experiencias,
dando forma a estas conferencias y ofreciéndolas a las empresas de la región
por los mismos precios que pagaban por otras conferencias. Nos enfocamos en
la difusión de estas conferencias en los departamentos de Recursos Humanos
de las empresas y con algunas hicimos charlas más profundas. Preguntamos
si consideraban el precio razonable, si consideraban a esto un producto, si nos
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ayudarían con la divulgación con sus mailings de redes de profesionales de
Recursos Humanos, etc. En pocos meses comenzaron a surgir los pedidos y
aquellas donaciones esporádicas de distintos valores pasaron a transformarse en
un servicio prestado, con una demanda clara, por un valor específi co.
Cuando una ONG se especializa bastante en un tema determinado es el caso
de analizar si ese conocimiento adquirido puede transformarse en un producto
para terceros. Esto puede ocurrir con las ONGs especializadas en el género, por
ejemplo. Los servicios pueden ser meras conferencias, como el ejemplo que di,
o incluso consultorías más trabajosas. Es importante no hacer de esta la única
fuente de ingresos para evitar el riesgo de que se convierta en una empresa con
una fachada de ONG.
Vender productos o prestar servicios es solamente una fuente de recursos
más. Y debe ser aprovechada. Últimamente se ha debatido en todo el mundo un
nuevo concepto, la empresa social. Tal vez algunas de las iniciativas del presente
se transformen en empresas sociales. Pero yo tengo la certeza de que muchas
causas todavía necesitan de defensores a través de una ONGs. Y no me molesta
comprar una taza para apoyar a una ONG.
Ciudadanía activaEstamos llegando al fi nal de nuestro libro. Podría fi nalizarlo con algunas
sugerencias, pero eso es lo que traté de hacer en el transcurso de todo el libro
Preferí entonces terminarlo con una invitación a la Ciudadanía Activa. No es una
invitación muy práctica, se trata más bien de una refl exión. Aquí en América Latina
estamos en una etapa intermedia. Ya no somos aquella región del tercer mundo,
aunque todavía vivimos una de las mayores desigualdades del planeta. No veo
esta desigualdad únicamente como una cuestión fi nanciera. Hay una desigualdad
de derechos: escuelas buenas y pagas versus escuelas malas y gratuitas
Que más allá de la conciencia de nuestras
obligaciones y derechos, tengamos una
postura activa en la sociedad.
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Hospitales excelentes y caros versus hospitales públicos y llenos de gente. Claro,
hay excepciones, por eso digo que vivimos en una situación todavía intermedia.
No llegamos aún a una ciudadanía plena, una conciencia de nuestros derechos
y obligaciones. Vivimos en una región donde algunos tienen más derechos que
otros. Y no sabemos cuáles son exactamente nuestros derechos y obligaciones.
He leído acerca del término Ciudadanía Activa hace ya más de 10 años,
cuando investigaba para mi primer libro sobre captación de recursos. Este tema
ha permanecido en mi cabeza desde entonces. Es una idea poderosa: que más
allá de la conciencia de nuestras obligaciones y derechos, tengamos una postura
activa en la sociedad. Esta postura serviría para defi nirnos mejor como ciudadanos.
Además de cumplir con mis obligaciones y de benefi ciarme con mis derechos,
desarrollo acciones en defensa de las causas en las que creo. Esto es básicamente
la ciudadanía activa.
Cada ciudadano podría participar activamente en la sociedad desarrollándose
en una o varias causas. Para mí esto completa el ciclo de vivir en sociedad. No
me acostumbro a la idea egoísta de que somos solamente seres aislados unos de
otros. Tenemos genéticamente un sentido gregario: nuestras familias, nuestros
amigos, nuestros compañeros de trabajo, nuestro equipo de fútbol...Pero parece
que esos colectivos que nos defi nen siempre terminan por fortalecer una idea de
exclusión: mi equipo es mejor que los otros, no hay nada como mi familia, mis
amigos son los mejores...Creamos inconscientemente la exclusión. Nos incluimos
en algún colectivo excluyéndonos de todos los otros. Y después hablamos sobre
inclusión social, sobre la importancia de que los ciudadanos sean incluidos en la
sociedad. Contradicciones.
Hace poco leí un estudio que mostraba que los estudiantes universitarios
americanos apoyaban un promedio de 1,9 instituciones. Redondeando en 2,
notemos que cada universitario americano apoya 2 iniciativas donde el actúa
como voluntario o donando recursos. ¿Logras imaginar la potencia de un país
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donde cada joven, ya en el inicio de su fase adulta, actúa para la mejora de
algo en su sociedad? Yo no. En Brasil, por ejemplo, todavía estamos de vuelta de
batallar por iguales derechos, discutimos poco nuestras obligaciones, pero con
certeza estamos todavía lejos de una postura masiva de involucramiento social.
Un ciudadano activo sería un ciudadano consciente. No hay manera de estar
al tanto de todas las causas del mundo, pero podemos ser conscientes al menos
de una o dos causas en las que creamos. La ciudadanía activa es entonces como
nuestro currículum. Yo apoyo iniciativas de donación de sangre y de reforestación,
otro apoya iniciativas con niños, principalmente con cáncer, un tercero participa
de acciones de concientización en reciclaje. Cada ciudadano, con sus causas,
contribuiría con el todo, se involucraría de una forma consciente para el conjunto
de la sociedad, pero dedicado a unos pocos problemas de tal sociedad.
El ciudadano activo es también un donante activo No aquel de las limosnas, sino
el que dona a las organizaciones que conoce y que difunde a sus amigos. Conoce los
aspectos principales de la causa que defi ende y se siente feliz ayudando al que puede.
Y ahí radica la importancia de este tema: Tenemos que encontrar a estos ciudadanos.
Ellos son nuestra mayor riqueza, tenemos que involucrarlos, capacitarlos. Salir del
ciclo de donación esporádica hacia las donaciones y participaciones constantes.
Hasta el punto en donde ellos, gran parte de ellos al menos, se enorgullezcan y le
cuenten a otros sobre la causa en la que participan y sobre su ONG.
Se acabó la época del asistencialismo puro y simple. La fi lantropía, poco a poco,
cede su lugar a los inversores sociales, que buscan resultados concretos, no sólo en
los números sino principalmente en la garantía de nuevas autonomías. La defensa
de las causas se relacionan hoy en día con estrategias que garantizan la salida del
ciclo de la miseria, en los casos de atención a personas en riesgo social. Nuevos
mecanismos de garantías ecológicas que también aseguran el desarrollo económico.
Atenciones de salud que busquen no sólo minimizar las consecuencias sino
también buscar curas, garantizar políticas públicas, minimizar daños. Las acciones
Un ciudadano activo sería un ciudadano consciente.
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sociales hoy en día buscan aliados en los sectores empresariales, gubernamentales
y fundacionales para que, juntos, innoven para resolver problemas. No se trata
de donaciones o patrocinios sino de recursos que garantizan saltos, mejoras y
soluciones. Este es el mundo de las nuevas tecnologías sociales, presentes en las
más diversas manifestaciones de colectivos humanos.
Al mismo tiempo, sabemos que por cada acción innovadora, existen decenas,
tal vez centenas de instituciones repitiendo las mismas rutinas de siempre. No
es intencional, pero es en última instancia, perjudicial para el desarrollo. Miles de
ONGs trabajan con escasos recursos, muchas veces actuando aisladamente, cuando
podrían desarrollar mayor presión mediante políticas públicas garantizadoras.
Millones de donantes contribuyen más por culpa que por una estrategia. Y por eso
generan la repetición del ciclo, sintiendo la idea de un problema infi nito, rompiendo
hielos imaginarios. Miles de empresas reciben centenares de proyectos sociales
que buscan patrocinios. No existe, en ninguno de los casos citados, un esfuerzo
para un trabajo en red, para una solución real de los problemas. Hay una especie
de competencia por los recursos en lugar de una colaboración para resoluciones,
ya sean locales o temáticas.
La leyenda cuenta que todos los problemas del mundo se han resuelto en
algún rincón del planeta, pero hasta ahora no ha habido un verdadero deseo de
buscar, evaluar y replicar estas soluciones en otros entornos. Talvez sería sufi ciente
con que cada uno hiciese su parte, pero que esa parte estuviese conectada a algo
o alguien más allá de sí mismo.
Apuesto a que en 10 años estaremos más comprometidos, más dedicados a causas,
más activos en nuestras participaciones en la mejora de nuestra región y del mundo.
Cada una de nuestras organizaciones con ciudadanos activos y comprometidos. ¿Por
qué lo creo? Porque eso es lo que estamos haciendo ahora, ¿no?
El libro “Mejores Prácticas en Recaudación de
Fondos” es iniciativa de la red Alianza Latina
para ofrecer un importante instrumento para
la profesionalización de ONGs. Con el soporte
del experto en recaudación de fondos,
Marcelo Estraviz, presidente de la Asociación
Brasileña de Captadores de Recursos (ABCR),
fueron seleccionadas ideas innovadoras y
ejemplos exitosos que ya han sido llevado
a cabo y que pueden ser utilizados como
referencia por otras organizaciones.
Al compilar prácticas creativas en
recaudación de fondos, desarrolladas por los
grupos miembros de la red Alianza Latina,
además de otras organizaciones de apoyo a
pacientes de todo el mundo, esta publicación
posibilita que ellas puedan ser reconocidas,
difundidas y replicadas internacionalmente.