lenguaje de precisión para establecer tus metas

Lenguaje de Precisión para establecer tus metas

1-Hace un inventario de todo lo que querés conseguir, hacer o tener.

2-Repasando la lista calcula cuando podrás alcanzar cada una.

3-Elegí tres o cuatro de esos objetivos para conseguirlos en este año.

4-Para cada uno de esos objetivos, contesta por escrito estas preguntas: ¿Cómo vas a saber que conseguiste el objetivo?, ¿Cómo creés que vas a sentirte?, ¿qué es lo que vas a oír, ver o sentir cuando lo alcances? Por favor, hay que ser bien concreto en las respuestas.

5-Hacé una lista de los recursos y capacidades con los que contás para alcanzar los objetivos.

6-Ahora recordá épocas anteriores donde usaste esos recursos de forma más hábil. Recordá específicamente la situación y qué fue lo que conseguiste con eso.

7-Ahora hacé una lista sobre qué cosas más necesitás para alcanzarlos. Qué tenés que hacer, qué tendrías que aprender o estudiar, cómo tendrías que pensar o actuar, o qué otras cosas tendrías que poseer.

8-Escribí unas líneas que indiquen qué es lo que te impide ahora mismo alcanzar esos objetivos.

9-Ahora armá un plan de ejecución, paso a paso, poniendo plazos y fechas.

PNL Programación Neurolingüística

• Artículos para descargar gratis de PNL/Coaching ontológico• Consejos para mejor tú forma de pensar• Consejos para aumentar tú poder de comunicación

Solución de Conflictos P.N.L.

Piensa bien y triunfaras o piensa mal y fracasaras.8 Pasos sencillos para pensar y actuar positivamente.

Cada día hay más psicólogos, médicos y otros especialistas, que coinciden en una idea. Que los pensamientos negativos como el rencor, la presión, la desconfianza, el miedo y la tristeza, influyen en el bienestar físico y mental originando muchas dolencias.

El causante, de todo esto es el inconsciente, a pesar que este es el encargado de la mayoría de nuestras ideas, o sea, el 95% aproximadamente del total de ideas o pensamientos, pero este no sabe distinguir entre lo bueno y lo malo.Para el inconsciente los pensamientos e ideas, tanto buenas o malas, positivas o negativas, funcionan como órdenes. En consecuencia, una persona que tiene una mala imagen de si misma, con seguridad acabará utilizando ésta inconscientemente, en contra de si misma.

Cuando creamos un pensamiento negativo (rabia, bronca, tristeza, miedo) luego de pensarlo y al no poder controlarlos, el cuerpo empieza a somatizar (reflejar el pensamiento en el cuerpo) y en acción el cuerpo se enferma.La fórmula para combatir estas ideas destructivas es sencilla:

Técnica: Simplemente, dé contra órdenes y sáquele peso a estas.

Técnica (resumida por tener derechos de N.L.P.):

1. Repase las soluciones del test práctico2. Logre una relajación liviana.3. Visualice una nube del color elegido.4. Imagine que la música suave sale de la nube.5. Sienta en el lugar elegido, como la nube empieza a darle esa tranquilidad en ese lugar.6. Nuevamente visualice la nube y escriba la palabra adentro de ella.7. Imagine que la nube le dice solamente la frase elegida.8. Sienta en el lugar elegido, como la nube empieza a trasmitirle esa frase elegida y sienta la sensación agradable. y cuando quieras puedes levantarte.

Esta técnica se puede practicar en cualquier lugar, es sencilla y solamente se necesita unos escasos 15 minutos.

Cuento para pensar y accionar

Cierto día el bufón del rey Cleto, hombre giboso y feo, desapareció sin dejar huella. Se le buscó por todas partes, y nadie lo encontró. Pasaron varios años, y un día apareció en el reino un joven apuesto y arrogante cuyo rostro, de belleza singular, irradiaba nobleza y energía. -¿No me recuerda Vuestra Majestad? –Preguntó a Cleto-. Soy el bufón. Se maravilló el rey, y se asombraron todos los cortesanos al ver aquel cambio, y le pidieron al joven que explicara el caso. Dijo él:Mandé hacer una estatua de mí mismo, en la que se me representaba lleno de buenas

cualidades. Cada día, durante años, me ponía frente a ella, esforzándome en imitar su gesto. Una mañana, al verme en el espejo, descubrí que ya era copia fiel de aquel modelo. -¿Qué enseñanza debo sacar de esto? –preguntó el monarca. -Fórjate una imagen ideal de ti mismo, y procura ser como ella –le dijo el joven-. Tarde o temprano acabarás siendo lo que quieres ser. ¡Hasta mañana!....

Armando Fuentes Aguirre

PNL Oratoria (comunicación eficaz).

Aprende a expresarte y crece en tu vida.Si cada vez que abrís la boca, desciendes un puesto en la escala del éxito, es momento de poner manos a la obra ,o mejor dicho, manos a la lengua y aprende a comunicarte mejor.

Afirmaciones de deseo:

Son frases que indican específicamente, qué desea la persona que lo comunica.Cuando una persona dispara, algunas de estas declaraciones, la persona pone en evidencia rotundamente lo que desea. ¡Cuidado con ignorar lo que desea la persona con quien hablas! Podrías arruinarlo todo.

Las frases podrían comenzar:

¡Sabes que deseo que me trates bien como a tus amigos!

Deseo que .…………………………………….

Quiero que .……………………………………

No quiero que…………………………………

Me gustaría que.………………………………

Harías esto.……………………………………

Que te parece hacer esto………………………

"Encanto, más talento, más una ligera informalidad, le ayudarán mucho al principio; pero al final de cuentas, es la brevedad, la que conquista el corazón del público." (R. Cheney).

Consecuencias: satisfacción

Se obtiene satisfacción, en lo que se logra, tras cumplir lo que uno desea.Muchos de estos deseos solo se logran por las persona.La satisfacción mutua de deseos, es la forma más sencilla de llegar a la meta.Utilizar frases de este tipo, impulsa a decir lo que verdaderamente quieres.Éstas rompen las costumbres y miedos que nos impiden expresar lo que queremos.

Cuando decimos una afirmación de deseo, le estamos trasmitiendo a la otra persona, lo que concretamente deseamos, para que ésta la cumpla, siempre y cuando quiera.Si la persona cumple con lo pedido estupendo, ahora si la persona no la cumple, por lo menos, nos sacamos la carga de encima del deseo y el miedo de no pedirlo.

Con las afirmaciones de deseo, se logra emitir el deseo de forma más directa, para ir directo al grano de la

comunicación y no dar vueltas y vueltas en las conversaciones.

Afirmaciones de Sentimiento:

Es la respuesta, a una acción de una persona, que genera un sentimiento de forma concreta.Cuando la persona emite una afirmación de este modo, esta diciendo qué efecto has causado en sus sentimientos. ¡Cuidado! porque en una discusión, esta afirmación puede ser crítica y si no se toma en cuenta, podrían traerte aparejado consecuencias nefastas.

¡Cuando venís de mal humor del trabajo, me haces sentir como una desgraciada!

Cuando hiciste………………………………..me sentí……

cuando estuviste………………………………me sentí……

cuando me ……………………………………me sentí……

Me enoje……………………………………………………

Me puse feliz………………………………………………

"No hables sino cuando estés perfectamente instruido o cuando te veas obligado a romper el silencio. Sólo en este caso vale más hablar que callar; fuera de éste, más vale callar

que hablar." (Isócrates).

La clave está, en detectar un sentimiento, en las frases como: contento, triste, alegre etc. Ahora una frase donde diga un me parese, mas o menos, creo, sino, etc. no son afirmaciones, por no tener definido concretamente el sentido.Todas estas palabras dan como resultado lo que piensa la persona y no lo que siente.Se podría modificar la frase como ejemplo: me parece que me empiezo a enojar.

Consecuencias: la persona emite lo que siente, sin utilizar las suposiciones, para lograr hacer una expresión mas clara de lo que dice.

¡Eres una bestia cuando tienes que darme consejos! Esta es una suposición y lo único que lograríamos con certeza es que se enoje la otra parte.

En cambio si dijéramos:Cuando tienes que darme un consejo me haces sentir muy mal.

Afirmaciones de sentimientos de agrado y de desagrado

Son como los ítems anteriores, pero la diferencia es que una palabra puede tomar dos caminos diferentes y como resultado nos dará una precisión más exacta de esta.Detectar en la persona que es lo que le agrada o lo que no, sin duda te llevará a poder direccionar la conversación.Si no respetamos los sentimientos tanto de uno como del otro, no tendría sentido la conversación.

¡No me gustó que hicieras eso y me sentí mal!

Me gustó que………………………………lo que no te gustaba

No me gustó………………………………

Me siento mal por………………………

Me siento alegre cuando…………………

Triste es……………………………………

"No hay sendero que lleve a una persona a hacer carrera más rápidamente y a crearse una buena reputación, que la destreza del buen orador." (Philip D. Armour).

El empleo de estas afirmaciones, nos permite informar a la otra persona sobre lo que me agrada o no. También detectar las mismas, nos informa que le agrada esta persona o no, para así lograr una comunicación más efectiva.El uso de estas frases sirve como método de catarsis, porque permite decir lo que siente la persona, que en el caso contrario crearían resentimiento.Se aconseja para suavizar una afirmación de desagrado, que la acompañe una afirmación de agrado.¡Me gusta como estas manejando ahora! En contraste con:¡no manejes como un animal!

Que mal aliento tienes hoy………………………No me gusta como me tratas……………………La comida esta horrible…………………………Gritar mas te hace feo…………………………Caminas espantoso……………………………

Afirmaciones de impresiones

Cuando una persona comunica una impresión, es la prueba de lo que ha percibido, sea un sonido una imagen mental o un sentimiento, con el fin de que esta confirme si es positivo o negativo lo que quiso decir.No identificar las impresiones de las personas,es igual que tener los oídos tapados, las personas que no respetan “las impresiones de las personas” no llegarán nunca a comprender lo que realmente quiere una persona.El típico charlatán es el que no respeta las impresiones.

Parece que no te ha gustado esto.

Estas diciendo que no te…………………

Estas diciendo que te gustaría………………….

Lo que entiendo es……………………………En otras palabras……………………………

Siempre hay tiempo para soltar las palabras, pero no para retirarlas." (Baltasar Gracián)

Consecuencias: satisfacción

•Mejora la comunicación.•Hace que cada persona escuche a la otra.•Mejora la calidad del pensamiento.•Sirve para detectar si escuché perfectamente.•Evita mensajes distorsionados.•Desacelera el ritmo de una conversación calurosa

Impresiones de sentimiento.

En este caso es lo mismo que el punto anterior, pero es más preciso porque incluye un sentimiento.Al detectar que la persona dice una de estas afirmaciones, significa que la persona esta ya con una idea más sólida, pudiéramos decir que te saco la ficha.Al emitir estas impresiones de sentimiento nos dará una precisión exacta como se encuentra la persona.

Parece que el hecho de que se casó tu hija te hace feliz, ¿si?

No te veo feliz…………………………………………………….…………………………………………………….¿es verdad?……………………………………………… .....¿estas bien?…………………………………………………… ¿no?…………………………………………. ¿si?

PNL y los patrones modales de la voz “No verbales”

La voz es una modalidad de impacto y nosotros podemos decir una palabra de muchas formar diferentes, por eso cuando queremos transmitir algo muy importante, el tono de voz tiene aprox. cinco veces mas valor que una palabra en si misma.

Podemos decir un (NO) como una orden, (NO) como una amenaza, hasta (NO) como un si como respuesta.

Las palabras son el contenido del mensaje, la voz y leguaje corporal son el contexto del mensaje y también por medio de la voz, podemos identificar el patrón mental del pensamiento.

Es muy importante el tono, el volumen, las pausas, la velocidad y en que dirección hablamos cuando tenemos que generar la sincronización con alguna persona. Al utilizar el patrón de la voz de forma correcta, crearas una relación de confianza, que en consecuencia lograras comprender el mapa de la persona, para que puedas comprender de tal forma correcta lo que quieres decir o saber de antemano.

“Saber como en realidad te lo dicen”.

Esta técnica es muy importante porque sirve para crear una comunicación eficaz y también identificar si hay feedback o no.

Los efectos de esta técnica es a nivel del inconsciente, por eso no tendrás que ser obvio, porque al ser obvio, la persona se enojaría y lograríamos lo contrario a la técnica en si.

La técnica funciona como un espejo, pero atenuando NO IGUALANDO, una vez que logres la sintonización, volverás al estado personal propio, y si la persona se amolda a nuestro estado, quiere decir que la sintonía es perfecta y sino, quiere decir que falta mas tiempo para lograr la sintonía, si en ese momento le propusieras algo seguramente darías a lugar a una objeción.

Esta técnica se complementa con lo gestual para poder saber con mas precisión si una persona tiene necesidad de hablar o no.

Recuerda que éstas técnicas no son exactas, solamente te ayudaran a acercarte mas a la realidad de una persona, recuerda que cada persona es ÚNICA.

Fritz Perls creador de la Gestalt.

Las artes marciales pueden utilizarse para defender a los aldeanos del pueblo o para dominarlos, eso dependerá de la bondad del emperador

Emperador Chino

Las posturas corporalesLos procesos mentales también se pueden identifican por medio de la postura

corporal, Porque los procesos mentales por mas que sean internos, se manifiestan exteriormente por ser un proceso inconsciente.

Generalmente las personas toman posturas corporales de forma habitual, cuando se comunican de forma interna o externa. Las posturas corporales, nos brindan muchísimas pautas de qué patrón mental esta utilizando la persona en ese momento o cual es el preferido.

A continuación ejemplos clásicos:

El visual:

►Inclina la cabeza hacia atrás como si fuera que estarían viendo en el cine una película.

►Cuando se sientan, apoyan mas las cervicales y no apoyan muy

bien las lumbares.

► Levantan la cabeza y los hombros están elevados o caídos.

► La respiración es superficial.

► Sus movimientos son rápidos.

El auditivo:

► El cuerpo lo inclina hacia delante, como si fuera para escucharte mejor.

► La cabeza la inclinan hacia un lado, como poniendo la oreja para lograr escucharte mejor.

► Los hombros los inclinan hacia atrás, porque es una posición para respirar de forma más homogénea.

►hay que tener en cuenta que a veces el auditivo cruza los brazos, para poder pensar mejor y eso no significa que está enojado o bloqueado.

►Sus movimientos son armoniosos.

Kinestésico:

► Tienden a inclinar la cabeza hacia abajo, como conversando con su

mano.

► Cuando se sientan, no apoyan bien las cervicales en la silla y apoyan mejor las dorsales en la silla.

► Su respiración es abdominal y sus hombros están generalmente caídos, suelen inclinarse para un lado como si fueran a acomodarse.

► Sus movimientos son lentos.

Más información al 011-4-865-6261 Sr. Patricia E-Mail: [email protected] cursos y conferencias gratuitas Todo PNL Ir a pagina principal "inicio"

Los gestos:Las personas también suelen utilizar gestos habituales, para expresarse queriendo lo que piensan o no queriendo, los gestos también son movimientos inconscientes que describen el patrón mental del pensamiento

Preferido o circunstancial.

El visual:

Sus gestos son generalmente de la nariz hacia arriba Ej. Mueven mucho los ojos, las pestañas, el cuero cabelludo, etc.….

También marcan el sentido preferido cuando comunican con “los ojos”

El auditivo:

Sus gestos son generalmente por debajo de los ojos hasta el cuello.

También se tocan la boca y el oído.

El Kinestésico:

Sus gestos son generalmente por debajo del cuello.

Como Ej. Tocan el pecho, los brazos, el estómago, etc.

PNL y el lenguaje no verbal de los accesos oculares

☼ Al término de esta clase:

1. Aprenderán las pistas sobre las modalidades del pensamiento.

2. Aprenderán por que es importante saber como piensa una persona en su contexto.

3. Aprenderán las ventajas de saber influenciar positivamente en las Conversaciones.

4. Aprenderán cómo utilizar correctamente la técnica.

Las personas que alcanzan la excelencia personal, logran identificar los problemas de la comunicación y una de sus formas, es observando los movimientos de los ojos, de las personas con quienes hablan.

Algunas de las tantas ventajas que les brindará saber esta técnica son:

• Reconocer que filtro utiliza la persona para pensar.• Detectar si el efecto de la conversación es positiva o negativa.

• Saber, de ante mano, hacia donde irá la conversación.

“Los ojos, son la ventana del alma”. Esta frase aparece en el libro "Nei king" uno de los primeros libros de sabiduría china y también lo toman muy enserio gerentes, directivos de empresas y políticos.

La idea de la programación neurolingüística p.n.l. es que también, esta frase, forme parte de tu sabiduría y logres ser una persona con excelencia personal.

1) Pistas sobre las modalidades del pensamiento.Una de las formas de obtener la excelencia personal, es saber como detectar las pistas de accesos oculares, ya que las mismas, nos indicarán pautas de cómo puede pensar una o varias personas, que realizan la acción de mirar hacia un lado.

A continuación, nos detendremos en los procesos internos que producen las personas, dejando de lado los gestos de la cara, porque es otro tema que más adelante hablaremos con profundidad.

Cuantas veces nos ha pasado que hablamos con ciertas personas, que te miran a los ojos y a la vez nosotros pensamos internamente, que ésta persona nos esta escuchando atentamente, que le interesa lo que decimos o que es muy interesante lo que estamos hablando y a la vez pensamos internamente ¡hay una buena sintonía!….pensamos, a esta persona le puedo decir cualquier cosa que…..le puedo meter cualquier gato por liebre….

……pero luego, de unos segundos, esta persona empieza a mirar la mano, al piso, al techo, a la pared y luego cuando terminaste de hablar, esperando la devolución de la conversación, te salió con cualquier comentario o te dio un sí si como los locos. En síntesis terminaste frustrado.

Ahora te preguntas. ¡Por que terminaste frustrado! y te contestas internamente:

• Yo le dije mi idea y a él no le interesó.• Será porque está en otro lado.

• Esta persona no me entiende y en que idioma se lo tengo que decir.• No soy la persona apta para hablar con él, porque estamos en otra sintonía, supongo.

En conclusión:

Generalmente en este caso, se le echa la culpa a la persona, porque esta no quiso prestar atención a la conversación por ser xxx.

En la realidad de las personas sin excelencia personal, sin pnl , podríamos decirque tiene razón, pero para una persona con excelencia personal y un practicante de programación neurolingüística, diremos que la falla estuvo en el emisor de la conversación, porque hizo una conversación que se la denomina “sorda o cerrada”.

Cuantas veces, escuchamos a la gente, decir que le molesta cuando una persona no los mira a los ojos, durante una conversación, charla, discusión.

Más adelante, hablaremos como aprender a usar la técnica de accesos oculares y saber como piensan las personas.

PNL y Lenguaje corporal “Cómo la utilizamos ”

El que tiene oídos para oír y ojos para ver, puede convencerse a sí mismo de que ningún mortal puede guardar un secreto. Si sus labios

están cerrados, habla con la punta de los dedos; la traición le brota por cada uno de sus poros.

Sigmund Freud

En este capitulo coachee en PNL, estudiaremos unas cuantas claves, para poder detectar señales de incongruencia, por medio del lenguaje corporal, para que puedas detectar si una persona no te dice lo que piensa.

Como ya habíamos dicho coachee en PNL, el 55% de la comunicación,es a nivel corporal e inconsciente, por lo tanto, el movimiento dededos, palmas, brazos y piernas, nos pueden facilitar una visión, fascinante de los verdaderos sentimientos de las personas. Lo mejor de todo, como decía Tom Peters “una sola pizca de información valiosa, puede ser la gran diferencia, que puede hacer cambiar tu vida”. A qué me refiero con esto coachee? que la mayoría de las personas, no son conscientes de que su cuerpo, tiene un lenguaje propio, dado que, mientras ellos intentan engañar o convencer con palabras “el 7%”,realidad, la verdad de lo que piensa una persona, siempre se puede observar, en su corporalidad.

En conclusión: solamente con saber algunas de estas claves coachee, ya estarías haciendo la gran diferencia, como ya te había dicho…mayoría de las personas, ¡no saben cuan importante es el lenguaje del cuerpo!

Se dice que si usted está con una persona que no mantiene el contacto visual directo, es porque ese individuo le está mintiendo o engañando. Pues así, expresada esta idea, no es del todo cierta.

¡Déjeme explicarlo!... Suponiendo que usted entra a una verdulería y lo atiende un aprendiz en el arte del gato por liebre. Y usted pasa a comprarle un kilo de manzanas, luego al llegar a su casa lo pesa en su balanza y se da cuenta que le faltan 100gms, rápidamente usted reclama que le faltan sus 100gms al aprendiz, y él con seguridad, le contestará que falló la balanza y sin mirarlo a los ojos.

El caso es que una persona promedio actúa así, porque de forma inconsciente cree que si lo mira a la cara, pensará que usted se dará cuenta de su falta, además cuando las personas mienten, sienten vergüenza y culpa, por eso, no miran a los ojos.

Por lo contrario, si a usted lo acusan falsamente de una mentira, usted mirará a los ojos de la persona de una forma fija y contundente, como diciendo “me vas a mirar a los ojos, sin escaparte hasta aclarar esto” El caso es que los nuevos estudios de la Programación Neurolingüísticadesacreditan en parte esta creencia, por dos motivos: uno, puede ser un perfecto mentiroso y lo mirará a los ojos hasta sin parpadear y el otro punto, es que puede ser una respuesta neurológica, que no significa exactamente que este mintiendo.


Tema: Gestos de incongruenciaAnterior: • Gestos y mentirasConclusión, coachee en PNL:

Una persona promedio, que no tiene desarrollada la habilidad que posee el mentiroso, es muy probable que no lo mire a los ojos. Ésta al no confiar en su discurso, “por ser falso”, en consecuencia hará lo posible para no mirarlo, porque al tener poca confianza en sí misma, creerá de forma inconsciente que usted será capaz de verlo a través de sus ojos, y como ésta se siente culpable, no querrá mirarlo directamente.

• La expresividadLas manos y los brazos son un excelente indicador, del estado emocional de la personas, porque en general, se utilizan para gesticular ¡por eso coachee…! si observamos con mucha atención, estas nos podrán dar muchas pistas, de lo que en realidad está pensando la persona.

Manos y brazos sin vida

En mi experiencia en selección de personal, coachee en PNL, cuando una persona tiende a ser menos expresiva con las manos o los brazos, es decir que, esta me podrá hablar muy bien, pero si sus manos y brazos están colgados como si fueran, que estarían muertos o si esta sentada y apoya sus manos, como si fuera que tuviera una plomada de 5 kilos en cada una de estas, es muy probable que esta persona, me este ocultando algo o que esté muy insegura, con lo que me está diciendo.Cuando una persona es congruente con lo que piensa y dice, es muy normal que sus manos acompañen su discurso verbal.

Esconden las manosOtro de los puntos más notorios coachee en PNL, cuando una persona oculta algo o está insegura, es cuando esconde las manos. Es muy común, en los vendedores o mejor dicho, los mercenarios de las ventas y te quiero aclarar coachee, que yo amo la profesión llamada ventas, pero detesto, a esta raza de vendedores, que no les interesan, los clientes y mucho menos la empresa en que trabajan.

Volviendo al tema, en un mercenario mentiroso, es muy difícil detectar sus mentiras, ya que este, logra seducirte con su lengua, y es aquí en donde vamos a recurrir a la PNL, para poder desarmarlo. La PNL nos indica que cuando una persona miente, su mente tiene la orden de ocultar lo que no quiere decir y como el inconsciente es parte de la mente, acepta esta orden y la ejecuta

inconscientemente, por medio de algún gesto de ocultamiento, por lo tanto coachee, es muy común que las personas que ocultan algo, guarden sus manos en los bolsillos o pongan las manos en la zona de las vértebras lumbares.

En conclusión: las personas piensan a nivel inconsciente, que tienen la verdad más oculta, en sus palmas “por algo los gitanos leen la mano” por lo tanto a nivel inconsciente, las personas, quieren ocultar a toda costa sus palmas.

Puños cerrados, dedos y brazos, tensosSabías coachee, que cuando un orador le apasiona lo que nos está diciendo, sus dedos, sus manos y sus brazos, se muestran sueltos, flojos o relajados. Esto es muy importante tener en cuenta coachee, dado que si una persona cuando esta hablando, nos muestra todos estos signos no verbales, es porque se siente segura en lo que dice y piensa. Ahora coachee, pasa exactamente todo lo opuesto cuando una persona, no dice lo que piensa o está nerviosa, las señales son simples, sus dedos se ponen tensos, se pueden cruzar, hasta inclusive, guardan sus manos en los bolsillos.


Tema: Gestos de incongruenciaAnterior: • Gestos 2Brazos y piernas inseguras

Muy bien Coachee en PNL, ¡sigamos…! La teoría es muy similar, como la de las manos ocultas.

Cuando nos sentimos cómodos y relajados en una comunicación, es decir, que estamos seguros, tendemos a estirar nuestras piernas y brazos ocupando nuestra zona personal hasta casi tocando la social. Al contrario, cuando nos sentimos inseguros, según el grado, empezamos a ocupar menos espacio, hasta inclusive la posición fetal.

Conclusión: Recuerda coachee, que para lograr obtener rapport, es imprescindible que calibres a las personas en un estado óptimo y relajado, dado que, si ésta persona pone sus brazos pegados a su cuerpo, las piernas juntas, como pegadas, y su corporalidad empieza a encogerse, esta persona está insegura o oculta algo.

Consejos:1. Como ya había dicho, a las mujeres no les gustan los hombres

inseguros y menos un miedoso, por lo tanto, si tenés esta actitud ¡NO LA HAGAS MÁS! Las mujeres quieren a un hombre y no a una gallina.

1. El otro punto, cuando a este gesto se le suman las piernas cruzadas y los brazos, se lo puede considerar un gesto defensivo y muy peligroso, en ventas se lo conoce como el gato acorralado, sabes por qué? piensa muy bien coachee, cuando al gato se lo acorrala su instinto le dice, TODO O NADA y ataca con toda su furia, con decirte que si a un perro y a un gato, se los encierra en un baño, el que gana es el gato.

c. Jamás sigas presionando, cuando una persona se encuentra en este estado, se la conoce en la PNL, como estado contrario a rapport, este estado es el borde de la violencia verbal o hasta inclusive, la violencia física.

d. Estas claves no verbales de brazos y piernas, son unas de las más nocivas para toda comunicación, no solamente, nos está diciendo que la persona, NO DICE LO QUE PIENSA, “ESTA INSEGURA/O MOLESTA” sino que también, puede estar mintiéndonos , ya que si alguien nos dice la verdad ¿por que

debería estar tensa?

Gestos RobocopLos movimientos de estos son rígidos y mecánicos. Esta actitud puede observarse en los vendedores mediocres o en las personas agrandadas, dado que éstas intentan y creen que para convencernos, se muestran proactivos jaaa.. jaaa… y perdón por la ironía, pero me da mucha gracia estas personas, porque son unos pésimos mentirosos ya que todo lo que hacen es antinatural y artificial.

Consejo:• coachee en PNL, No les creas absolutamente nada de lo que te dicen, porque lo que está haciendo es un esfuerzo sobre natural para convencerte y pon mucha atención, en la compensación,lo explicaremos detalladamente, más adelante.

• Nunca sobre actúes, solamente a Jim Carrey le queda bien, muchos actores han intentado hacerlo y fracasaron. Imagínese coachee, que los actores estudian años de teatro y sin embargo, muchos fracasan en su actuación.

• Cuando los hombres ven a una mujer que actúa sobreactuada, estos piensan que es una mujer nerviosa e histérica y saldrán corriendo y cuando las mujeres ven a un hombre sobreactuando piensan que es un idiota e imbécil.

Resumen de gestos de incongruencias, para calibrar el estado no deseado

• Establece muy poco contacto visual o exagerado• Brazos y piernas se contraen a la zona íntima.• Si sus dedos son temblorosos

• Manos y brazos sin vida sin ritmo.• Puños cerrados, dedos y brazos, tensos• Esconden sus manos


Tema: Gestos de incongruenciaAnterior: • Gestos 3

Dedos temblorososEsto coachee en PNL, a nivel personal es uno de los grandes detalles, en el que yo presto muchísima atención, dado que, es aquí cuando abro al 100% mi filtro visual, al momento que deseo lograr Rapport, este es un punto de inicio para calibrar el estadointerno de la persona, y mejor te voy a dar un ejemplo:

Cuando tengo que hacer una selección de personal por competencias, en mí caso, para yo poder afilar las técnicas de lectura verbales y no verbales, es imprescindible que la persona se encuentre lo más relajada posible, dado que, si ésta persona me percibe amigable, yo podré preguntar cosas que solo a un amigo se las contestaría, ¿Queda el concepto o la idea?

Sigamos... el candidato me podrá hablar muy tranquilo, pausado, mirándome en la zona superior o social, es más, puede ser un perfecto kinestésico, que

http://www.ansiedades.com.ar/cuando%20miente%20una%20persona.htm

estos en general, miden sus palabras, pero yo al mirar que las puntas de los dedos tiemblan, me estaría indicando que se encuentra nervioso y se agravaría el cuadro, si encima se come las uñas. Te recuerdo coachee, que yo miro un conjunto de gestos que acá no aclaro.

Conclusión: coachee en PNL, si te encuentras con alguien que te interesa tener una buena relación, como ejemplo, una primera cita y queres que se lleve una muy buena imagen, te recomiendo que observes sus dedos, para saber cómo la está pasando, y a partir de ahí, podrás saber que técnica o estrategia necesitarás para persuadirla a que se relaje.

Recuerda coachee en PNL, que lo primero que cuentan o le preguntan es…. ¿cómo la pasaste?pusiste nervioso/a? ¿Cómo te hizo sentir? Luego si la pasaron bien, cuentan de qué hablaron y en el caso contrario, en la cual hubo un clima tenso, dirán para justificar sus nervios, “especialmente los hombres machistas” , no es para mí, no la entiendo, no tengo piel y en las mujeres “ego”, es un depravado, me puso todo el tiempo nerviosa, la verdad no sabría decirte, pero me decepcionó, nunca me sentí cómoda.

PNL y las etapas del aprendizaje


1. Aprenderán cuales son los estados del aprendizaje.

2. Aprenderán como aprender a aprender (estados emocionales)

3. Aprender a aprender (estados emocionales).

4. Aprenderán el proceso de aprendizaje del consciente al inconsciente

5. Aprenderán cuales son las cuatro etapas del aprendizaje.

Hasta el último día de nuestra vida, estamos continuamente aprendiendo.Una persona con excelencia personal, sabe aprender hasta de los errores de forma divertida.

Aprender a aprender, es la habilidad que modifica nuestra vida de una forma fundamental. Saber aprender a aprender, te llevará a conseguir lo que quieras de una

forma más fácil.

Algunas de las tantas ventajas que te brindará saber esta técnica

• Aumentar el nivel de aprendizaje• Tener más capacidad de aprendizaje• Programar estados de aprendizajes• Reducir la resistencia al aprendizaje.

Los que controlan en todomomento sus actos, raras veces

se desvían del caminó recto.

Proverbio chino.

1. Aprender, desaprender y estados de aprendizaje.

Desde que nacemos, aprendemos hábitos buenos y malos. Ahora nadie nos dice como lo hacemos exactamente, también desaprendemos y aprendemos de forma consciente e inconsciente.

Luego en el camino del aprendizaje, de un punto a otro, solamente nos detenemos en un punto, en el cual ponemos la mayor parte de nuestra energía, en lo que vamos a aprender y en segundo lugar ponemos muy poca energía, en como lograremos hacerlo.

Ejemplo: nos concentramos en querer hacer un postre de película, que solamente un chef lo podría hacer y no como aprender hacerlo.Y luego, por no poner la debida energía en el como del proceso de aprendizaje, tendremos dos problemas generales:


No identificamos el hecho que tenemos resistencia al aprendizaje y luego cometemos los mismos errores una y otra vez, repitiendo los mismos patrones o seguimos teniendo la misma dificultad de aprendizaje.¿Cuántas veces decimos esto definitivamente me da alergia o nunca lo aprenderé?

Y el otro factor, es que no valoramos lo que hayamos aprendido con facilidad y no ponemos esmero en mejorarlo. Es como hacer un huevo frito, una vez que lo aprendimos a hacer, no nos ocupamos como hacerlo mucho mas sabroso.

Ya sabemos ahora que no poner energía suficiente en el como del aprendizaje, nos llevará a una vida difícil y limitada. En consecuencia, reducirás el mapa de las posibilidades, haciendo así una vida más complicada, la pnl te enseñará a aprender a aprender, solamente lo que tienes que hacer es abrir tus sentidos.

2. Las emociones y el aprendizaje.

Los seres humanos, con facilidad de aprendizaje, tienen exclusivamente la capacidad intelectual, de poder aprender de forma rápida y eficaz.La frase es correcta, pero falta una parte que está sin aclarar y que es la parte fundamental del aprendizaje, que es el estado emocional.

En conclusión: para poder lograr un correcto aprendizaje, debemos estar en un estado profundo de recursos emocionales.

2. b ¿Que es estado?

El estado es la suma de todos los procesos tantos físicos como psíquicos, sumado a toda la experiencia adquirida. Quiere decir la suma de todo esto, es lo que se denomina estado.

2. c Dificultad de aprendizaje vs. Facilidad de aprendizaje.

Dificultad de aprendizaje

Juan tiene 58 años de edad y una de las cosas que más le gusta es ver fotografías de autos antiguos y las de la nueva generación, además es fanático de fórmula uno.

Juan tiene dos hijos de mediana edad y al llegar el día de su cumpleaños, sus hijos le preguntaron si le gustaría que le regalaran una computadora de ultima generación, con conexión satelital de Internet, para que pueda disfrutar mucho mejor de todos los autos y además, busque información de autos de fórmula uno, ya que en la red hay muchísima información de cosas que seguramente le gustaría ver y que no están en fotografías.

Juan piensa unos segundos y a su vez, se le frunce la ceja, sus labios se

presionan y la tez de la piel cambia. Luego de unos segundos, Juan les contesta a sus hijos que eso no es para él porque es viejo y pertenece a otra generación y por eso Juan rechaza el regalo.


Ahora Juan piensa, lo elabora en base al ****qué****, sí, el mismo “qué” que hablamos antes y no puso energía en el ***como** del aprendizaje, por eso se frustra antes de intentar aprender a usar el ordenador, a pesar que a sus 58 años tiene más recursos emocionales que un joven de 20 años. Porque un joven de 20 años, tiene menos experiencias emocionales que uno de 58.

Como en el ejemplo de Juan, nosotros dejamos pasar el tren de las oportunidades del aprendizaje, en el momento indicado por el hecho de ser algo nuevo. Que pueden ser como ejemplo, desde un trabajo nuevo con tareas diferentes, hasta formas diferentes de relacionarse con la familia, o inclusive conocer nuevos horizontes personales.

La vida es fascinante:sólo hay que mirarla a través de las gafas correctas.Alejandro Dumas


En el ejemplo anterior, Juan estaba en un estado emocional que dificultaba el aprendizaje. Ahora distinguiremos algunas emociones parásitas, que no nos permiten o nos dificultan que lleguemosnuestros deseos, objetivos y metas.

Primer pensamiento limitador:

En este caso, es cuando algo es verdaderamente nuevo y para uno, no lo ve como algo nuevo.

• Certeza: decir esto ya lo sé o es lo mismo que aquello.¿Cómo podríamos decir que esto ya lo sé o es lo mismo que aquello?, Si esto fuera nuevo para nosotros,lo único que haríamos verdaderamente con certeza, sería poner en una misma bolsa, lo nuevo con lo viejo, sin darnos la oportunidad de aprender o mejorar la idea.

• Arrogancia: en este estado emocional arrogante, estamos cerrados al aprendizaje no podríamos aprender ni siquiera a pelar una banana. Decimos la típica frase limitadora:

¡Ja, ya sé todo lo que me puedes decir a cerca de esto y no hay nada nuevo que me puedas enseñar! Típica frase de un sábelo nada.

El que parece sabio, entre los tontos,parece tonto entre los sabios.Marco Fabio Quintiliano. Escritor español

romano.


Segundo pensamiento limitador:

Este es el pensamiento limitador más común de las personas.

•Falta de auto-confianza:-La computadora es tecnología de una nueva era y yo soy de la vieja, no es para mí.-Cuantas veces uno piensa que con esto no puede sin haber intentado.-Tengo miedo de empezar a amar a una persona que no conozco.-Yo no puedo hacer otra cosa que no sé.

Típica frase ¡nunca aprenderé esto, esto es muy complicado para mí!

•Confusión:-Estos nuevos conocimientos me producen confusión.-Este nuevo trabajo me marea.-No puedo, esto es demasiado nuevo para mi cabeza.-No puedo, relacionarme con nadie nuevo, porque se me confunden las ideas.

Estas son las personas que piensan que se ahogan en un vaso de agua

•Rechazo:-Esto es nuevo y no es para mi, es una porquería.-lo nuevo es siempre peor que lo nuevo.-Esto es nuevo, pero no me va a gustar.-Esta forma de trabajar nueva, por más que sea innovadora, seguro que no les va a gustar.

Típica de personas cerradas, no solo al aprendizaje sino que también a la comunicación

No hay mayor señal de ignoranciaque creer imposible lo inexplicable.S. Bilard

Muchas veces la certeza, la arrogancia, la confusión, el rechazo, la falta

de confianza, son elementos destructivos de nuestro progreso, pero una persona con excelencia identifica estos estados comunes de cada ser humano y su connotación negativa, la convierte en disparador positivo, como ejemplo una prueba ecológica (descubre cuál es el techo de aprendizaje) otro ejemplo podría ser:

Esto me parece ya conocido, es igual a lo otro. Luego esto le dispara en su mente:-Esto parece ser igual a lo otro, pero voy a profundizar más en esto nuevo, para ver que tiene de mejor que lo otro, porque no hay nada exactamente igual, tiene que haber algo distinto que todavía no lo descubro.


2. Dificultad de aprendizaje vs. Facilidad de aprendizaje.

Facilidad de aprendizaje

Gabriela tiene 28 años de edad, quiere trabajar en un banco de mucho nivel, pero nunca trabajó en un banco, es más, nunca trabajó en un rubro parecido.Pero para Gabriela, esto no es un problema, porque ella tiene una actitud positiva.

Gabriela no lo toma como dificultad sino como meta, utiliza sus recursos emocionales para aprender lo que le hace falta para el puesto de forma fácil y modifica su estado de ánimo, para tener una entrevista laboral favorable.

En conclusión:Puede probar una y otra vez, sin deprimirse, hasta lograr el puesto (no se dará nunca por vencida)

Todos nosotros podemos o tenemos nuestros recursos internos, que necesitamos para alcanzar la meta, el objetivo o lo que anhelamos y solamente nosotros estaremos más cerca del éxito, si actuamos creyendo que esto es verdad, que si fuera lo contrario.

Pensamiento facilitador:

Estos son lo pensamientos que facilitan el aprendizaje.

Curiosidad: ser simplemente curioso, querer experimentar horizontes nuevos.

Ejemplo: decir internamente ¡quiero saber más, sobre mi trabajo!.Son persona, que dicen que son como niños, o que tienen ganas de salir adelante. Típicas personas, que están buscando la beta en los negocios o como progresar en su vida.

Apertura: estar siempre dispuestos a aprender, no dejar pasar una oportunidad.Las personas que tienen apertura, siempre dicen:¡Esta es una oportunidad, para desarrollarme o enriquecerme!Son las típicas personas, que tienen buena comunicación y gran capacidad de aprendizaje.Típico de persona que dicen lo que se puede hacer hoy, no lo hagas mañana.

Asombro: son personas que dicen:-Esta idea es fascinante.-¡Esto es nuevo. me gusta! vamos a probar.-Este trabajo es innovador, le veo futuro.-Las cosas nuevas me motivan y me mantienen activo.

Las personas con asombro constante, tienen la capacidad de sorprenderse, son esas personas que no dejan pasar nada, a todo le encuentran un sentido ,que nadie le encuentra.

Típicas personas que dicen, che que buena idea como lo hiciste, ¡me

enseñas!

Simplemente, tome estas conductas emocionales, sea curioso, sea abierto y asómbrese constantemente, así ampliará el mapa mental y estará condenado al éxito…


3. Aprender a aprender.

Para lograr aprender cualquier habilidad, de forma fácil y cómoda posible, la p.n.l., te sugiere siete puntos fundamentales, que si los incorporas correctamente, te facilitará en cualquier cosa que te predispongas a aprender, en cualquier área de tu vida, sea en el trabajo, como en el amor, etc...

Todo debe hacerse lo más sencillo posible,Pero no más simple.

Albert Einstein

2. Reconocer que no sabemos o que todavía tenemos que aprender.3. Asumir nuestra ignorancia, es ponernos en el umbral del

aprendizaje.4. Encontrar a alguien que este dispuesto a enseñarnos y asumir el rol

de aprendiz.5. Mantener con amplitud, los recursos emocionales facilitadores del

aprendizaje.6. Ser constante con la práctica.7. Aprender, desaprender y reaprender continuamente.

8. Hacer una prueba ecológica, para saber si verdaderamente querés aprender esto.

La práctica constante, produce una excitación neuronal, que modifica su estructura y en consecuencia, esta cambiará la conducta anterior.


4. Proceso de aprendizaje del consciente al inconsciente

Generalmente nosotros, pensamos que la información que percibimos de forma consciente es grande, pero esto no es verdad, porque solo percibimos una pequeña parte de esta.

Que quiere decir esto, que la información que recibimos del mundo, solo una partecita de esta la procesamos de forma consciente, la otra parte mayor la procesamos por el inconsciente

¿Y qué es consciente e inconsciente?: consciente es todo lo que pensamos a aquí y ahora, ejemplo: estás leyendo este texto, palabra por palabra, y lo haces de forma consciente, ahora si yo te pido que contemples la respiración y cuando decides contemplarla eso es consciente, cuando empezaste a leer este apunte, no estabas contemplando la respiración de forma consciente, pero sí de forma inconsciente, tu mente estaba haciendo este trabajo, de forma inconsciente, sino no podrías vivir.

Un estudio hecho a mediados de los 50, Por George Miller, dice que el ser humano, procesa un 5% de la información que percibe y el otro 95% de forma inconsciente. Ó sea, que el consciente solo puede procesar aproximadamente cinco cosas a la vez.

Haga lo siguiente: con la punta de un dedo dibuje en el aire un circulo y con la otra mano un cuadrado ¿lo puede hacer? La respuesta es sí, pero seguramente ahora no.

Este es el ejemplo de la limitación consciente de nuestro cerebro, pero si se lo dejamos al inconsciente seguramente para él no será problema.


Pregúntese ¿Cómo hace un colectivero para manejar, los cambios de velocidades, el embrague, los frenos, el vuelto del pasaje, mirar el tráfico, calcular las dimensiones del colectivo, llegar a horario, controlar el timbre y mirar el pasaje?

Si usted tuviera que empezar ahora mismo a trabajar de colectivero, ¿podría hacer todas estas tareas? Seguramente que no, porque lo haría de forma consciente y como antes habíamos dado el ejemplo, si no podemos hacer de forma consciente un círculo y un cuadrado, menos podríamos hacer manejar un colectivo.

De la única forma que podríamos hacerlo es entrenando al inconsciente

Bueno, ya quedó clara la idea que el consciente, tiene menos capacidad de procesar información, que el inconsciente.

Simplificando un poco, supongamos que son cinco trozos de información, que procesar de forma consciente y que cada trozo de esa información puede ser un proceso, como ejemplo: estar manejando una bicicleta, comer un alfajor o hablar con un amigo.

Cualquiera de la cosas por separado es una función o trozo de información, se pueden hacer a la vez, porque serían tres trozos de información y el máximo que procesamos son siete, entonces podríamos agregar una radio portátil y con este, serían cuarto trozos de información y todavía nos quedaría un lugarcito más para procesar un trocito más de información.

Ahora, los trozos de información no poseen un tamaño fijo, este trozo puede ser de tamaño chico como comer un alfajor o de un tamaño grande como manejar un colectivo.

El caso es, que no importa para el consciente su tamaño, puede ser como ejemplo siete trozos grandes de información, los procesaría al igual que siete trozos chicos.

Una de las formas de cómo aprendemos de forma consciente, es utilizar estos trozos conscientes de información y dominarlos, para luego combinarlos con otros, para así lograr una cadena que cuando más trozos logramos combinar, mas larga se hará la cadena, para que se convierta en algo habitual y cuando llegue a esta parte (hábito) lo mandamos al inconsciente.

Por eso para aprender nuevas cosas, hacemos hábitos. Ahora podemos crear hábitos buenos o malos.

Cuantas veces décimos:Esto es muy fácil, al principio cuesta y después vas a ver que fácil que es.Yo te enseño, solamente prestá atención que lo vas a sacar fácil.

Esto demuestra cuando uno dice algo muy parecido a esto, significa que esa habilidad se ha convertido en inconsciente.

¡Las mejores cosas, las hacemos de forma inconsciente!

Cualquier esfuerzoresulta ligero con el hábito.Tito Livio


5. Las cuatro etapas del aprendizaje

Gabriela a los 16 años de edad, tiene su primer año de novio y el novio quiere que le haga para su aniversario, una comida que a él le gusta muchísimo, entonces Gabriela hace la gran pregunta. ¿Qué comida te gustaría comer?El novio le contesta…milanesas a la napolitana con papas fritas.

Gabriela queda sorprendida, porque ella es vegetariana y no conoce mucho de comidas y por supuesto, no tiene ni la menor idea que es una milanesa a la napolitana.

Conclusión: hace un minuto atrás, Gabriela no sabía que no sabía, hacer una milanesa a la napolitana, ni siquiera sabia que existía.

A esto, se lo conoce como el primer estadío del aprendizaje, que no somos concientes de que no sabemos. A esto se lo denomina INCOMPETENCIA INCONSCIENTE (no sé que no sé, no sabe que no sabe).

Un ejemplo típico, es cuando nosotros vamos a la casa de alguna persona y nos comportamos como siempre y no sabemos como son sus costumbres (sus comportamientos) y es ahí, sin saber, hacemos algo que no está bien, según sus costumbres, que por el hecho de ser invitados deberíamos comportarnos de diferente forma.

Esto es un ejemplo de no saber que no sé. Muchas veces ofenden u ofendemos por no considerar que existe esta etapa:”no soy consciente que no sé”

Volviendo al ejemplo anterior, Gabriela ahora sí reconoce internamente ,que existen las milanesas a la napolitana y sabe que no sabe hacerlas.Este es el segundo estadío del aprendizaje. significa reconocer que no sé algo o que no sabemos. A esto se lo denomina INCOMPETENCIA CONSCIENTE y ésta etapa nos deja en la línea de aprendizaje.

Ésta es la parte más crítica del aprendizaje, porque nos damos cuenta que no sabemos y es ahí donde tomamos la decisión de querer aprender o no.En esta etapa, es donde necesitamos gran fuerza de voluntad para aprender y un buen maestro para darnos fuerza o descubrir en donde nos trabamos.El ejemplo más significativo, es el de la madre que enseña a su hijo con gran dedicación todas las cosas del mundo.

Reconocer que no sé, es el gran paso para saber.Proverbio chino

Gabriela se informa, como hacer estas milanesas. Con mucho esfuerzo y con sus cinco sentidos, puestos al máximo, consigue hacer las milanesas para su aniversario.

Este es el tercer estadío de aprendizaje y significa cuando logramos aprender lo que nos propusimos, pero todavía no dominamos de forma completa la habilidad.

Gabriela logra hacer las milanesas, pero necesita toda la atención para estas. A este estadío se lo denomina, COMPETENCIA CONSCIENTE, es cuando comenzamos a ser ,mínimamente competentes.

Soy competente en la tarea, pero tengo que estar consciente para no equivocarme.


Al fin Gabriela, para su aniversario número treinta, logra hacer las milanesas, hablar, mirar la tele e inclusive cebar mates ¡y todo esto a la vez!Esto pasa, porque Gabriela adquirió el hábito o habilidad de hacer las milanesas y puede hacer otras cosas a la vez.

Este es el último estadío de aprendizaje, significa que cuando logramos aprender de forma tan consciente, se convierte en un hábito, quiere decir que todos los patrones o acciones conscientes entran en armonía y forman un trozo de información. Solamente de forma consciente se decide la acción y el inconsciente hace todas las demás cosas por si solo, como si fuera en piloto automático.

A esto se lo denomina, COMPETENCIA CONSCIENTE, es cuando la tarea la hacemos de forma inconsciente como ejemplo respirar.

Yo puedo hacer esto y aprender otra cosa a la vez.

Pasos del aprendizaje

Incompetencia inconsciente.Incompetencia consciente.Competencia consciente.Competencia inconsciente.

Pasos para desaprender

Competencia inconsciente.

Competencia consciente.Incompetencia consciente.

Toda persona, que quiera estar en constante evolución y desarrollo, tiene que estar dispuesta a pasar por un proceso constante de aprendizaje,

que pasa por el flujo de desaprender y aprender

Richard Bandler


Técnicas de interrogación destinadas a conocer los objetivos

de las personas

Introducción, objetivos y resultados:

Alguna ves te has preguntado, cuales son las causas, que a una persona la motivan a la acción, de hacer un comportamiento especifico y si te has preguntado esta pregunta, yo ahora te pregunto ¿cuantas veces lo haces en el día?

Sabes que la observación de la estrategia de la toma de decisión de las personas, nos informa sobre que

modelo mental esta operando la persona y en consecuencia, esto nos dará un marco de acción en cual debemos actuar, y para determinar ese marco de acción, debemos aplicar una estrategia específica que vamos a estudiar en las páginas siguientes.

Volvamos al principio, yo te pregunto:

¿Qué es lo que motiva a las personas a tomar la decisión de hacer tal cosa?

Es una simple respuesta, la PNL Programación Neurolingüística dice que es el deseo de tener ese algo que no tiene. Ahora seria muy fácil si esto fuera verdad y te lo voy a demostrar, pero antes describamos como es ese algo o cosa.

Ese algo o cosa, casi siempre es tangible, que se puede ver, tocar y oír. Siempre que estamos hablando de estímulos biológicos.

Más información al 011-4-865-6261 Sr. Patricia E-Mail: [email protected]

Ejemplos de cómo podría ser ese algo o cosa “tangible” Una persona que compra una remera en un local de ropa, un amigo que pide tomar una cerveza en un pub, hasta hacer el almuerzo para tu pareja, son ejemplos de acciones tangibles, hay muchísimos ejemplos más, pero

en estos tres casos las cosas se pueden tocar, ver, oír, por lo tanto, son aspectos tangibles.

Ahora las personas en general piensan y actúan en consecuencia del pensamiento, de que a las personas los motiva el hecho, de tener ese algo o cosa “tangible”, pero como dijimos antes, ¡esto no es verdad! la gente no compra productos sino estados de animo.

¿Alguna vez estuviste enloquecido/a, súper ansiosa/o, por tener ese ALGO tanto deseado y además, pensabas gran parte del día en ese ALGO, es más ni siquiera podías dormirte sin pensar en ese ALGO, pero cuando ese ALGO al fin lo obtuviste, toda esa ansiedad se fue desvaneciendo como si fuera magia?

La PNL Programación Neurolingüística dice que el caso es que muchas veces pensamos que ese algo o cosa es importante y lo peor de todo, es que creemos que es así, pero los hechos son hechos, muchas veces creemos que cuando tengamos ese producto, vamos a quedarnos tranquilos, pero no pasa esto, porque hay un resultado no deseado que puede estar en transparencia.

En realidad la motivación de la persona no parte de ese algo o cosa tangible, sino que de lo INTANGIBLE, de lo que no se ve, lo que no se puede tocar, de lo que no se puede escuchar “es lo que no

tiene acceso a nuestros sentidos biológicos”

Lo intangible es puramente interpretativo, es lo que solamente nos pasa en nuestra mente, es puramente interno y al ser interno, está plenamente ligado a nuestros estados de ánimo.

En conclusión y lo repito, la PNL Programación Neurolingüística dice que a las personas no las motivan las cosas, sino el estado de animo que le va a proporcionar ese algo o cosa. La compra de un bife de carne, le puede disparar sensaciones a un vegetariano muy distinta a la de un carnívoro.

¿Entonces que es lo que motiva en realidad a las personas a hacer un comportamiento?

La PNL Programación Neurolingüística dice que a las personas en realidad las motiva lo intangible, que es el estado de ánimo deseado “que es puramente interpretativo, del origen de su mapa del mundo”.

En resumen:

¿Por que es tan importante saber que es específicamente lo que motiva a las personas a hacer un determinado comportamiento?

Primero

Es sumamente importante saber y comprender, el

estado de ánimo en que se encuentra la persona y luego detectar en que estado de ánimo desea estar, paraproceso de persuasión.

Segundo

Una vez que usted detecta en qué estado de ánimo deseado quiere estar la persona, entonces es ahí el momento que usted podrá persuadir a la persona a efectuar una acción determinada (por usted), a partir de mostrarle la forma de cómo llegar allí. “siempre y cuando disponga de los recursos adecuados”

RECUERDE QUE NO RESPETAR EL MAPA DEL MUNDO DE LA PERSONA E IMPONER EL SUYO, ES UN MODELO

GANADOR-PERDEDOR QUE ES IGUAL QUE MANIPULAR.


Como aplican los objetivos y resultados las grandes empresas

La PNL Programación Neurolingüística dice que las empresas, están muy interesadas en sus objetivos y resultados, para poder seducirlos y manipularlos, para que ellos mismos puedan llegar a sus propios objetivos

de ventas y sus resultados deseado

Supongamos que una persona es muy ansiosa y con sobrepeso, de repente esta mirando la televisión y ve un producto revolucionario. “una bicicleta con una inclinación especial, que en 30 días le va hacer adelgazar 10 kilos de su peso y con muy poco esfuerzo”

Acto seguido usted piensa:

Esto debe ser muy caro y no dispongo de este presupuesto este mes para hacer semejante compra y mi pareja me mata.

¿Ahora usted piensa que las personas de marketing y publicidad no saben que usted al igual que muchas otras personas, piensa de esta misma forma? “debe ser caro, no tengo ahora ese dinero y mi pareja me mata si lo compro”

Mas vale que SI SI SI SI SI ¡¡¡ ellos saben que piensa usted y los demás, ellos saben qué objetivos usted esta buscando y saben que resultados está esperando.

Entonces, antes que usted pierda la atención en el producto, ellos ponen sus mecanismos de seducción y fascinación para atraparla/o , para persuadirlo y por ultimo para manipularlo.

1- Empiezan diciendo

***ATENCION***

***ATENCION***

***ATENCION***

Objetivo:

Lo dicen tres veces por si se durmió “de pasivo a activo”

Resultado:

Tenerlo despierto para rematarlo. “visión de futuro”

PROMOCIÓN SUPER ESPECIAL

PROMOCIÓN EXCLUSIVA

SOLO PARA MUJERES……

SI ESCUCHO BIEN

SOLAMENTE PARA MUJERES Y NO PARA HOMBRES.

Objetivo:

“Justificar”

Hacerles creer que usted es diferente y por eso es exclusivo.

Resultado:

Usted se siente importante “estado interno positivo”

SI ES SOLAMENTE PARA MUJERES, POR QUE ESTA ES LA SEMANA DE LA MUJER Y EN TODA ESTA SEMANA, LAS MUJERES COMO USTED, PUEDEn ACCEDER A ESTE REVOLUCIONARIO PRODUCTO.

Objetivo:

Que usted crea que es un motivo verdadero

“pasado como feedback positivo”.

Resultados:

Usted piensa que es una verdadera promoción

“presente, con visión futuro”

ENTONCES ESTÁ PREPARADA PARA ÉSTA SUPER OFERTA, QUE TENEMOS SOLAMENTE PARA LAS MUJERES.

Objetivo:

Despertar curiosidad y llevar la ansiedad al máximo

“presente-activo”.

Resultado:

Usted no se banca más la intriga y me esta pidiendopor favor dígame cuanto vale.

POR SER MUJER Y EN ESTA SEMANA, TIENE UN DESCUENTO ESPECIAL DE EL 50% “se repite tres veces”

Objetivo:

Hacerle creer que es una buena oferta

Resultado:

Si no se decide, hacerlo sentir mal, de no aprovechar esta oportunidad.

Y COMO SI FUERA POCO, Y COMO SI FUERA POCO,

LAS DIEZ PRIMERAS PERSONAS QUE LLAMEN AHORA,

TIENEN UN DESCUENTO DE OTRO MUNDO,

UN DESCUENTO EXTRA, USTED VA A OBTENER UN DECUENTO ADICIONAL DE UN 30%, SI UN 30%, OSEA, USTED VA A PAGAR UNA SOLA FRACCIÓN DE SU PRECIO ORIGINAL, SOLAMETE PAGARÁ 5 VECES MENOS SU VALOR, SI, UNA GANGA VA A PAGAR. ¿YA

ESTA DECIDIDA? LLAME YA…


Objetivo:

Hacerla sentir como una idiota, si se pierde tan semejante oferta.

Resultado:

Si no lo compro ahora, nunca más voy a tener semejante oportunidad.

LLAME YA, Y LE RECUERDO QUE SI PAGA

CON TARJETA DE CREDITO, SE LE DEBITARA

A LOS 60 DÍAS DE SU ENTREGA, OSEA, USTED

YA ESTARA DELGADA, CUANDO TENGA QUE

PAGAR Y SU PAREJA QUEDARA ASOMBRADA.

Objetivo:

Rematar la venta o rematar a la persona.

¡Primero le recuerdo lo que pensaba la persona antes de pasar a los resultados!

“Esto debe ser muy caro y no dispongo de este presupuesto este mes, para hacer semejante compra y además mí pareja me mata”

Resultados:

No es caro, porque si lo compro ahora es una ganga.

No necesito el dinero, porque lo pago a 60 días

No tendré problemas a la hora de decirle a mi pareja lo que compre, total, yo ya habré adelgazado y podré justificar mí gastito.

Resultado final:

Si no compro esto ahora, soy una boluda porque esto nació para mí.

La mayoría de las personas funcionan en una modalidad de estímulo - respuesta. Algo ocurre, y

respondemos. Ocurre otra cosa y volvemos a

responder.

¿Qué piensa usted? ¿Usted actúa con su libre voluntad en este caso, siendo una persona con sobrepeso, siendo mujer y muy ansiosa? ¿Estas personas que diseñaron este plan de acción, lo hicieron para persuadirlo de efectuar la compra o manipular su estado de ánimo?


Objetivos y resultados

Una persona con excelencia personal, orienta sus pensamientos a objetivos y resultados propios, para poder salir del círculo de estimulo respuesta.

La PNL Programación Neurolingüística dice que Para poder decidir en lo que en realidad usted quiere, ósea, los objetivos que desea concretar y los resultados positivos que quiera alcanzar. O puede elegir, seguir haciendo que los demás decidan por usted, para que ellos logren sus objetivos y resultados que solamente ellos salen beneficiados.

Comos siempre decimos, usted elige!!!

¿El conocimiento es poder?

La PNL Programación Neurolingüística dice que en la actualidad, que el conocimiento es poder. Si, pero es un poder potencial, es un poder que si no se lo explota, no pasa nada de nada, cuantas personas conocemos que tienen ese conocimiento y no llegan a nada en la vida, para luego llevárselo sin dejar a nadie ese conocimiento.

La PNL Programación Neurolingüística dice que entonces el conocimiento hay que utilizarlo, moverlo y ponerlo en acción. Por eso el verdadero poder, si el verdadero poder, reside en las personas que poseen ese conocimiento y lo ponen en acción.

El verdadero poder: la visualización

Siempre se dijo que las personas que podían ver más allá del tiempo o que podían predecir lo que puede suceder, son las personas que heredarán la tierra y reinarán al hombre.

La PNL Programación Neurolingüística dice que la habilidad de visualizar los objetivos y resultados con

precisión, antes de comenzar una relación, te dará la gran diferencia de las diferencias, de una persona promedio que no sabe a hacia donde va.

Quienes utilizan la visualización

Las grandes empresas gastan millones de dólares en programas de simulación de objetivos, los políticos contratan consultoras, para predecir que pasará en los próximos años, las personas visitan a videntes para que les digan que hacer de su vida.

La PNL Programación Neurolingüística dice que la habilidad de visualizar no es tan complicada como parece. Ejemplo: un vendedor experto visualiza el cierre de ventas antes de conocer al cliente y gracias a esta acción, puede preveer gran parte de las cosas que pueden suceder.


Ejercicio:

a. Tómese un tiempo e imagine una situación en la que

usted desea persuadir a alguien.

b. Si ya lo tienes en mente, plásmalo a continuación y luego contesta todas las preguntas.

………………………………………………

1. ¿Qué es exactamente lo que yo quiero de este proceso?

………………………………………………

2. ¿Qué es lo que la otra persona quiere? Si no lo sé ¿Qué es lo que podría querer?

……………………………………………….

3. ¿Qué es lo mínimo que yo aceptaría como resultado de este proceso?

……………………………………………

4. ¿Qué problemas pueden presentarse durante el proceso?

……………………………………………

5. ¿Cómo voy a manejar cada uno de estos posibles problemas y si fuera posible, cómo utilizaría el problema para que resultara un beneficio para la otra persona?

6. ¿Cómo voy a llevar este proceso a una conclusión

satisfactoria

RESUMEN DE PRESGUNTAS

1. ¿Qué es exactamente lo que yo quiero de este proceso?

2 ¿Qué es lo que la otra persona quiere? Si no lo se ¿Qué es lo que podría esta persona querer?

3. ¿Qué es lo mínimo que yo aceptaría como resultado de este proceso?

4. ¿Qué problemas pueden presentarse durante el proceso?

5. ¿Cómo voy a manejar cada uno de estos posibles problemas y si fuera posible, cómo utilizaría el problema para que resultara un beneficio para la otra persona?

6. ¿Cómo voy a llevar este proceso a una conclusión satisfactoria?

PNL y cómo lograr el rapport por acompasamiento.

Objetivo del apunte: aprenderás otra manera de estimular la empatia, pero utilizando objetos y varias cosas de un contexto.

¿Qué es RAPPORT?

¿Usted Tiene la habilidad de llevarse bien con las personas? Sabe qué depende de esa habilidad, el éxito en el trabajo, con los amigos y la familia.

En este curso, se enseñará una de las técnicas más importantes de la escuela Ericksionaria “RAPPORT” por medio del acompasamiento.

Con Rapport se logra:

• Aumentar la capacidad de comunicación.• Direccionar una conversación.• Obtener influencia en el contexto familiar y social.• lograr un feed back eficaz.

El Rapport es una herramienta fundamental, en trabajos donde se requiere empatía o sintonía, con el fin de lograr un clima de confianza, credibilidad e interés.

Tener un buen rapport en nuestro entorno, genera las condiciones perfectas para lograr un intercambio de ideas, como ejemplo, en conflictos, negociaciones, ventas o simplemente para obtener una buena relación con cualquier persona.

Sofía estaba entrevistándose con un cliente que tiene una forma de ser muy altanera y cabeza dura.Sofía estudia P. N. L. y estuvo preparando una estrategia, para lograr una entrevista productiva, como eje central de su estrategia, utilizó la técnica del RAPPORT.

¡¡¡Cuando tuvo la entrevista, logró su cometido y se llevaron bien hasta el día de hoy!!!

Una buena forma de hablar y una buena utilización de gestos externos (como Ej. Posturas corporales) no nos aseguran que podamos influenciar positivamente en las personas. Porque ésta consta de otras interacciones muchísimo más complejas, que no siempre son conscientes para las personas que nos estamos comunicando.

El RAPPORT, muchas veces se logra de forma inconsciente con la otra parte, a esto se lo denominareacción química positiva.

Ejemplo:

• Esta persona me dijo que le caigo bien.• Me propuso el puesto sin conocerme.• Él me dice, que le traigo buena onda.• Con qué facilidad me entienden lo que les digo.• ¡La propuesta me la aceptó y sin conocerme! porque según él le doy buena espina.

Cuando Richard Bandler y John Grinder estudiaban a personas que ellos consideraban con dotes de excelencia, descubrieron que frente a situaciones de influencia y cambios, El RAPPORT era un sistema imprescindible para lograr dicho cometido.

También podemos crear un CONTRA RAPPORT, que es todo lo que no deberíamos hacer, si quisiéramoslograr una comunicación efectiva.A esta se la denomina reacción química negativa.

Ejemplo:

• ¿No entiendo por qué me tratan mal? ¡Si yo tengo buena onda!• ¡Siempre me va mal en las cosas! o ¿seré unfracasado y tengo mala suerte?• ¡No tengo amigos y pongo lo mejor de mí! O ¿el mundo no me quiere?

• Yo soy mejor por diez que él, ¡pero siempre a él le dan los mejores beneficios! ¿Será porque está acomodado? O ¿Por qué yo no le caigo bien al jefe?

Podemos no querer lograr RAPPORT con ciertas personas e inclusive familia, como dicen las personas que no quieren salir a triunfar al mundo.

• ¡Yo no necesito hacer RAPPORT con las personas para que me quieran!• ¡Que estén conmigo las personas que quieran, el RAPPORT es para falsos!• ¡Yo cuando hablo, hablo desde mi ser y no de un personaje!

Estas personas son las que jamás, jamás, llegaran a nada en la vida, estas son las que siempre le echan la culpa al mundo, al país, etc. Porque les va mal en la vida.

También vale destacar que puede haber personas que dicen exactamente o prácticamente lo mismo y triunfan en la vida.

Pero lo que no saben éstas, es que en realidad, son unos expertos en la utilización de la técnica de

RAPPORT. Porque lo utilizan de forma inconsciente, o sea, no saben que la utilizan.

Por eso John Grinder y Richard Bandler estudiaron a personas que poseían estos dotes o habilidades, de forma inconsciente, para modelarlas y aplicarlas en la P.N.L.

Pregúntese:

¿Podría poner en juego una oportunidad de una relación que vale la pena, sin utilizar el RAPPORT?

¿Arriesgaría una entrevista de un trabajo, dejándose llevar por lo que le salga?

SI CONTESTAS QUE SI, SEGURAMENTE DEBERIAS SER UNA PERSONA QUE LOGRAS TODO LO QUE QUIERES EN LA VIDA Y LA P.N.L. NO PODRÁ ENSEÑARTE MÁS, PORQUE SOS UNA PERSONA PARA MODELAR.

RAPPORT (sintonía): proceso por el que se establece y mantiene una relación de confianza mutua y comprensión entre dos o más personas; capacidad de generar respuestas de las otras personas.

La mayor parte para lograr los objetivos, depende de una buena comunicación, ya que en ésta se necesita influenciar, persuadir o lograr algún efecto deseado sobre la otra parte para producir los cambios requeridos por nosotros.

Conclusión:

Ya saliste de la fase de la ignorancia (incompetencia inconsciente) ya sabes qué es RAPPORT ¡ya sabes que existe! por lo tanto estás en la fase de igualdad (incompetencia consciente) ya sabés, que no sabés, aplicar las técnicas de RAPPORT.

Si te animás al desafió y a salir del umbral de la ignorancia para entrar en la del aprendizaje, bienvenido a la fase del conocimiento (competencia inconsciente) es donde vas a salir de tu zona de confort y es aquí, donde tendrás que concentrarte con todos tus sentidos para lograr el fin, que es la ultima fase.

La sabiduría (competencia inconsciente) la aplicarás de forma efectiva, el RAPPORT de forma inconsciente, ya no tendrás que esforzarte en la técnica, te va a salir de forma natural, como las personas con excelencia.

En la vida se nos juzga por cuatro aspectos fundamentales: por nuestra apariencia, por lo que hacemos, por lo que decimos y por el modo en que lo decimos.

John grinderPeoples press 1979

APPORT por medio del acompasamiento

¡Sabías que la comunicación es como una danza, en donde hay belleza y compenetración!¿Sabés llevar el ritmo y la armonía de una buena comunicación?

Los seres humanos tenemos la tendencia, a estimar a las personas que son similares a nosotros mismos. Nos relacionamos o vinculamos mucho mejor con ellas, y es por eso, que llegamos a tener una comunicación eficaz con ellas, que a su vez, éstas también nos llegan a apreciar.

En conclusión, para lograr establecer un rapport positivo, es importante lograr el ACOMPASAMIENTO.(Los individuos que tienen rapport, se comportan de

forma similar)

Al comunicarte, lo importante es la respuesta que provocas, no lo que intentaste comunicar.Por eso¡El significado de la comunicación es la respuesta que usted obtiene!

La p.n.l. Dice que la comunicación es un círculo, lo que hagas va a influenciar en la parte comprometida y a su vez, lo que haga la otra parte, va a influenciar en usted, “esto no puede ser de otra forma”.

Para construir rapport por ACOMPASAMIENTO dos formas, una que la puede lograr en muy poco tiempo de práctica y la otra forma, tendrá que practicarla de una manera más dura. Otro de los temas que tendrá que aprender es cómo romper el rapport.

9. Piensa en alguien con quien te llevas de maravillas como puede ser tu pareja, hijo o tu mejor amigo.

10. Ahora piensa detenidamente en alguien que sea absolutamente lo contrario al punto anterior.

11. Compara que hay de diferente en ambas, qué es lo que le falta al punto dos para compenetrarte en

esta persona.12. Piensa en dos personas que se llevan bien y

describa cuales son sus actitudes.13. Piensa en dos persona que no se llevan bien y

describa cuales son sus actitudes.

Tome en cuenta su lenguaje corporal, gestual, sus verbos y predicados.

Las personas que están involucradas positivamente adoptan posturas similares como si fueran un espejo, se mueven al mismo ritmo, cruzan las manos o piernas, tienen gestos en común, todo lo que hacen está en armonía, están ACOMPASADOS o compaginados, están en rapport por acompasamiento.

El rapport puede surgir entre dos o más personas de forma natural, quiere decir de forma inconsciente, porque estas personas piensan y sienten de forma similar.

2. Piensa en una situación en la cual no conocías a la persona y que de repente te hayas sentido bien con ella o que te hayas entendido de maravillas. Y que de repente le hablaras como si supieras lo que piensa esta persona.

No es de sorprenderse, que si optas por tomar posturas de rapport por acompasamiento, termines

acabando por sentir o pensar como ésta.

Los seis pilares del rapport por acompasamiento

1) Acompasar el cuerpo:

Como ya habíamos dicho, todas las personas se llevan bien, toman posturas similares cuando se comunican.

d. Observe a personas que están compenetradas en una charla eficaz, verá que sus cuerpos se asemejan muchísimo o se reflejan como un espejo.

e. Observe a una pareja o matrimonio que se llevan bien, logrará ver que sus gestos, tonos, etc. Son iguales.

Todas las personas en rapport, tienen además de la postura general, gestos y hábitos característicos semejantes.

Ejemplo:

• Pueden estar hablando los dos, frente a frente, con las manos abiertas en la mesa.• Con las piernas no cruzadas o cruzadas, lo mismo con los brazos.

• Las dos personas pueden tirarse para atrás con las manos en la cabeza.

Acompase de forma parcial

El acompasamiento se hace de forma progresiva.

Ejemplo:

1. Acompase la postura general, si está erguido póngase erguido.2. Acompase la inclinación de la cabeza, “si está inclinada, inclínela”3. Acompasar la voz: él grita, vos gritás, pero un poco menos.

No tiene que ser esto específicamente lo que tiene que hacer, esto es un ejemplo nada más, usted elegirá como armar su rapport de su mejor forma.Las personas con excelencia, utilizan el rapport parcial en las siguientes situaciones:

• En el comienzo de una charla Ej. Negociación para medir y establecer el rapport.• En el caso en que ya has logrado rapport y solamente desees mantenerlo.

• Para dar comienzo a una inducción.

Las expresiones faciales:

• Torcer las cejas.• Ojos desorbitados.• Ojos a la mano, al cielo, a la pared, etc.• Cerrar los labios como cuando mordemos o los apretamos.

Estos como otros gestos, son muy importantes para tomar en cuenta, porque si llegaras a tomar una postura pasiva “que no acompasas un gesto”, la persona interpretaría de forma inconsciente que tiene un defecto y como mecanismo de defensa te rechazaría.

Estas personas, esperan un gesto semejante y ellos consideran que son normales sus gestos faciales.

Solamente acompase a la persona muy parcialmente, ya que estos gestos son propios de ella. Sea muy sutil en el acompasamiento, porque podría interpretarse como una burla.

¡No salga del terreno que está cómodo, solo hágalo

parcialmente y obtendrá mejores resultados, que al no hacer nada!

La diferencia marca la diferencia

Tad JamesMeta publications 1988

Las posturas obvias:

Cuando la persona cruza los brazos o las piernas, es preferible tomarse un tiempo antes de ejecutar el acompasamiento. Para que la otra parte no se de cuenta que la estas espejando y que además parezca que es una postura natural.

El acompasamiento cruzado:

Si la persona cruza los brazos, vos cruzás las piernas, si la persona cruza las manos, vos cruzás los pies o si la persona cruza los dedos de las manos, vos solamente apoyás las manos una arriba de otra, si la persona juega con un vaso, usted puede jugar con su corbata, etc.

Recuerde no hacer los movimientos como un robot, simplemente acompase a la persona.

Conclusión: no la calque.

El macroacompasamiento:

Es el acompasamiento general, más el acompasamiento en asociación con el contexto. Ej. Muebles, televisor, computadora, etc. Todo lo que pueda estar relacionado con el contexto de la comunicación.

• Puede estar sentado mirando de frente a la persona como si fuera un espejo.• Pueden estar mirando hacia un mismo lugar.• Puede estar sentado al lado de la persona “en paralelo”, ésta es la postura destacada para generar rapport.

También se pueden preparar los asientos para mirar hacia un mismo lugar. Se pueden acomodar los asientos a la misma altura para sentirse en una misma altura. Utilizar una pizarra para compartir en común las ideas. O También un borrador, en el centro de ambos, para compartir puntos de vista en un punto neutral.

Microacompasamiento:

Este es el acompasamiento más delicado o sutil, en donde se juegan factores psicológicos. Para lograr este rapport se necesita gran habilidad para detectar micro comportamientos que luego ampliaremos.

Las personas con excelencia en la comunicación, generan rapport y se amoldan a la persona en:

La postura corporal:

• Posición del cuerpo• Piernas y pies• Distribución del peso corporal.• Posición de los brazos.• Manos y dedos.• Postura de hombros.• Inclinación de la cabeza.

La expresión:

• Dirección de la mirada• Movimientos oculares A, V. y K.

La respiración:

• Ritmo de la respiración.

• Respiración abdominal o superior.

Los movimientos:

• Rápidos• Lentos

Sofía estaba en una reunión, de directivos de su empresa. Ella se puso a acompasar al directivo que estaba hablando en ese momento de su proyecto.mantenía en silencio y sin emitir ni una palabra. De repente el directivo que Sofía estaba acompasando, se dirigió a ella diciéndole. ¡Me gustaría Sofía, que opines, qué te parece el proyecto!

Sofía era simplemente una secretaria, de ahí en más, se convirtió en asesora de confianza del directivo.

!Las técnicas de rapport pueden dar extraordinarios resultados¡

PNL y los procesos mentales (Submodalidades)


1. Aprenderán como procesamos los pensamientos y como nos Influyen en nuestra vida.

2. Aprenderán que son las submodalidades y cómo funcionan.

3. Aprenderán como utilizarlas para mejorar el comportamiento.

Una persona con excelencia sabe modificar una situación desagradable, que puede traer aparejado problemas en su cuerpo. Modificando sus procesos mentales, convirtiéndola en una situación más llevadera.

Algunas de las tantas ventajas que les brindará saber ésta técnica son:

• modificar una situación desagradable.• sacar poder de una situación negativa y potenciar una situación positiva.• ampliar el mapa.

Los que controlan en todo momento sus actos, raras veces se desvían del camino correcto.

Proverbio chino.


1) Como procesamos los pensamientos y como nos influyen en Nuestra vida.

Como en el primer capitulo del curso decíamos, el ser humano utiliza filtros para crear el mapa del territorio, con el fin de comprender al mundo y delimitarlo. Hasta ahora hemos trabajado con los filtros primarios que son el visual, auditivo, Kinestésico y hemos trabajado de forma general sobre estos, pero dentro de cada una de éstas categorías generales (visual, auditiva, kinestésica) existen gamas mas sutiles del pensamiento que la denominamos

submodalidades del pensamiento.

Por ejemplo:

•Què color tiene una pintura y su calidad de imagen.•El volumen de la vos y su tono.•La fuerza de un malestar y su localización.

Las personas con excelencia, son capaces de manejar sus emociones y experiencias personales, porque éstas personas poseen la habilidad de manipular estas gamas sutiles del pensamiento.

Una de las formas de llegar a la excelencia personal, es practicar y practicar para manejar estas gamas del pensamiento, es como la gimnasia para el cuerpo, cuanto mas practiques mas ágil se hace el cuerpo, con la mente pasa exactamente lo mismo. Lograr tener agilidad mental te conducirá inevitablemente al éxito y una de las formas, es saber utilizar las submodalidades del pensamiento correctamente.

¿Si quisieras describir una imagen de un recuerdo desagradable como la describirías?

¿A color o blanco y negro?¿Oscura o clara?¿Tiene movimiento o no la imagen?¿La ves cerca o lejos esta imagen?

¿Y si quisieras describir una imagen de un recuerdo agradable como la describirías?

¿A color o blanco y negro?¿Oscura o clara la imagen?¿Tiene movimiento o no la imagen?¿La ves cerca o lejos esta imagen?

Seguramente el recuerdo desagradable lo habrás imaginado muy distinto al

que es agradable, porque la mente humana, selecciona y ejecuta las experiencias de forma muy distintas, para luego dejar esas experiencias, almacenadas en la mente de diferentes formas.

En la pnl, a estas gamas sutiles se las denominan como submodalidades del pensamiento.Los sistemas representativos (visual, auditivo, kinestésico), son modalidades del pensamiento “forma de pensar para experimentar el mundo” las submodalidades son los ladrillos de la pared de los sentidos, son las matices, las variables, no hay un solo color sino varios, no existe solamente el tono agudo, existen tonos graves medios e inclusive puede ser un sonido mas grave que otro grave, no existe un solo sentimiento, como está la ira, está la tranquilidad, todas estas diferencias se las llaman submodalidades del pensamiento.

Si no utilizaríamos las submodalidades tendríamos un mundo pobre y sin sentido. Por tal motivo ampliar las riquezas de estas, nos dará como resultado, un mapa mucho mas amplio y mas fabuloso.Una persona con excelencia podrá ver un problema como un desafío y una persona sin excelencia, podrá ver un problema como un obstáculo.


02. Lista de las submodalidades más habituales.

Visuales:Asociado (visto a través de los ojos)Disociado (visto fuera del cuerpo)A color o blanco y negro

Enmarcado o sin límitesProfundidad en dos o tres dimensiones.Su localización a la izquierda, derecha, abajo o arriba.La distancia de la imagen.BrilloContrasteSu claridad es borrosa o enfocada de la imagenCon o sin movimiento de la imagenLa velocidad de la imagen, como la de una película, ¿en cámara lenta o rápida?Su tamaño es pequeño o grande.

Un ejemplo:

Imagínate el camino hacia tu trabajo.Con las modalidades del pensamiento podrás modificar el camino hacia tu trabajo y podrás mejorarlo o empeorarlo.

Empieza a recordar, con unas submodalidades visuales.

14. Piensa en alguna cosa y crea una imagen que te agrade del camino hacia tu trabajo, ejemplo el calor del sol que abraza tu cuerpo.

15. una vez que ya tengas la imagen, pon atención si es a color o a blanco y negro.

16. si es a color, ¿Cuál es el color que te agrada mas? Si es a blanco y negro ¿Cuál de estos dos predomina mas?

17. concéntrate bien en la imagen y ten muy bien claro el color, mira y observa bien detalladamente la imagen.

18. piensa qué tamaño tiene esta imagen, puede ser grande, como un cuadro o chica como una fotografía, ponle una medida aproximada.

19. ahora el brillo que tiene esta imagen es alto, bajo o normal. asegúrate de una aproximación lo mas exacta posible.

20. ahora Imagínate que sos como un director de cine, que tienes el poder de cambiar las cosas de la película a tu antojo.

21. lo primero que vas a hacer es mirar la imagen que te agrada y vuelve a imaginar que a un costado hay una perilla, como el de una televisión o como la de un control remoto y busca el mando o la perilla del color.

22. luego presiona más o menos color de la imagen agradable y luego vuélvelo a su color original.

23. luego prueba con el tamaño, auméntalo y achícalo y vuélvelo a su estado original.

24. ahora prueba con el brillo, aumenta o bájalo y vuélvelo a su estado original.

De esta manera podrás averiguar como cambiar la percepción de una imagen de tu camino hacia el trabajo.


El camino hacia tu trabajo podrás hacerlo:

•Más interesante o más aburrido.•También más tenso o más relajado.•Más largo o más corto.•Un problema o un desafío.

Lo mismo podrás hacer con las otras submodalidades auditivas y kinestésicas, para luego utilizarlas todas juntas.

Ejemplos de submodalidades auditivas:

Volumen: ¿es bajo o alto?Velocidad: ¿rápida o lenta?Localización: ¿de donde viene el sonido?Distancia: ¿lejos o cerca?Voz o sonido: ¿es la voz de una persona o el sonido que emite algo?Volumen: ¿agudo o grave?Continuidad: ¿es continuo o intermitente?

Ejemplos de submodalidades kinestésicas:

Presión: ¿mucha o poca, que tipo de presión?Localización: ¿en qué parte del cuerpo?Movimiento: del sentimiento como cosquilleosTemperatura: ¿caliente, templado o frío?Intensidad: ¿fuerte o débil?Textura: ¿suave?

Estas son algunas de las muchísimas submodalidades que utiliza el ser humano. Algunas submodalidades pueden ser discontinuas o digitales como ejemplo una tecla de "luz" "apagado o prendido” o “bajo o alto” pero no pueden ser la misma cosa a la vez, ó sea cerrado y abierto, tono bajo, tono alto, además las submodalidades varían constantemente, quiere decir que pueden cambiar su forma, por ejemplo, puedes a una imagen ponerle mas brillo o menos brillo.

Las submodalidades es parte esencial de los procesos mentales, porque no es posible pensar en nada que no tenga una base de submodalidades.

Uno de los fenómenos más importante que sucede en nuestra mente es cuando un recuerdo o experiencia es almacenada en esta, por medio de una o variassubmodalidades que elegimos de forma consciente o inconsciente y esta diferencia puede modificar la forma de ese recuerdo o experiencia.En pocas palabras puedes modificar el recuerdo o experiencia con las submodalidades.

Ejemplo:A un recuerdo agradable, puedes darle más brillo o color para tener una imagen mas positiva de la vida.Una mala experiencia puedes sacarle peso o volumen para no ponerte barreras en la vida.


Informes cursos y conferencias gratuitas Todo PNL Ir a pagina principal "inicio"

Las personas con excelencia utilizan los buenos recuerdos y los potencian, para luego ponerlos en contraste con los malos recuerdos "ya diminuidos" para tener siempre una actitud positiva.

¿Cómo se utilizaran las técnicas de submodalidades del pensamiento?

La utilización de las submodalidades son extensísimas o muy amplias, su utilización en la excelencia personal es fundamental, son los cimientos de la P.N.L. y de la Hipnosis de Milton Erickson. El proceso del programa de aprendizaje se divide en cinco etapas:

3. Conocimiento amplio de cómo se conforman las submodalidades y se empieza a utilizar de forma muy superficial.

4. Se utiliza para potenciar comportamientos y reducir malos hábitos.5. Se utiliza para potenciar comportamientos futuros y reducir malos

hábitos pasados.6. Se utiliza para auto- programarse, cambiar hábitos y adquirir

habilidades.7. Se utiliza para ayudar a programar con fines positivos

Ejemplos de para qué sirven las submodalidades:

•Cambiar hábitos no deseados.•Combatir las ansiedades.•Romper obstáculos.•Modificar las metas.•Descubrir objetivos.•Descubrir qué pensamientos nos limitan.•Programar cambios de conductas.•Controlar las emociones.•Relajación perfecta de la mente.

nfluir en las decisiones de las personas "Metaprogramas"

Objetivo: seleccionar con precisión los factores de decisión de las personas.

☼ Al término de esta clase aprenderán:

1. Qué son los estados internos y emocionales. 2. Cómo se manifiestan. 3. Filtros secundarios metaprogramas. 4. Metaprogramas interno / externo 5. Metaprogramas pasivo / activo 6. Metaprogramas pasado / presente / futuro 7. Conclusiones.

Estados internos y emocionales

La habilidad de una buena comunicación, reside en hacer sentir estados internos y emocionalesestos van a determinar los comportamientos favorables al proceso de la acción y la toma de decisiones de las personas "metaprogramas"

Cuente un ejemplo, de cómo hizo para que una persona se sintiera o “experimentara” internamente, una sensación de seguridad y positivismo, y además, cómo la impulsó a la acción de tomar una decisión.

El estado interno se define como la realidad emocional de la persona, y ésta realidad, proviene de

las interpretaciones, de cómo selecciona e interpreta lo que ve, siente, escucha o se dice.

De un ejemplo de cómo dos personas tienen dos realidades emocionales distintas de una misma situación.

¿De qué forma se manifiesta?

Ahora tendremos que intensificar nuestra atención, porque no siempre las personas tienen un comportamiento determinado para cada situación¡no somos todos iguales!

Un dolor de cabeza lo podemos manifestar de muchas formas, por lo tanto cada persona posee diferencias individuales. Cada persona hace una representación propia del mundo.

También hay similitudes, que éstas nos permitirán hacer una generalización de un estado interno y es ahí donde la p.n.l. trabaja “sobre esa interpretación” o "metaprogramas"

Gracias a estas similitudes, obtendremos una descripción subjetiva de un comportamiento interno. A estos se los llaman, en la p.n.l.:FILTROS DEL MUNDO “FILTROS SECUNDARIOS” "metaprogramas"

Analizaremos tres tipos de filtros, que en líneas generales, se utilizan muy a menudo, son muy fáciles de

interpretar y aplicar.

Qué son los filtros (perceptual filtres)"Metaprogramas": el mundo siempre es más rico que nuestra experiencia de él. Nuestros filtros perceptivos determinan qué percibimos y qué suprimimos.

• El tiempo.• Interno / externo.

• Pasivo / activo.

• Interno/ externo

Ejercicio 1:

Objetivo: identificar cuáles son los factores que hacen que la gente tome decisiones.

Utilidad: aprenderás que las personas que hablan el mismo lenguaje, tienden a tener el mismo comportamiento y preverás sus movimientos de ante mano.

1. ¿Cómo sabes que has hecho un buen trabajo? De tres

ejemplos cortos:

a) ………………………………………b)………………………………………c) ………………………………………

Externo• Necesitan ser dirigidas y supervisadas.• Necesitan que los criterios para el éxito vengan de afuera.• Temen que otros le digan que no hicieron las cosas correctamente.• Son flexibles y están atentos a lo que se les diga.• Piden opiniones para sus decisiones.

Si usted fuera una persona externa ¿Cómo sería?A. explique sus puntos negativos.………………………………………B. Explique sus puntos positivos.…………………………………………

Si usted fuera una persona externa ¿Cómo tendrían que tratarla?

C. Qué es lo que no deberían hacer.……………………………………………D. Qué es lo que sí deberían hacer.…………………………………………………

Si usted tendría que tomar lo mejor y dejar lo peor de una persona externa ¿Qué elegiría? :

Lo mejor de una persona externa ___________________

Lo peor de una persona externa __________________

Interna• Son difíciles de controlar.• Tienen interiorizados sus criterios y compara sus distintas posibilidades a la hora de tomar una acción.• No temen que las personas les digan que hicieron algo mal.• Son inflexibles y cabezas duras.• Muy difícilmente piden opiniones.

Si usted fuera una persona interna ¿Cómo sería?E. Explique sus puntos negativos.………………………………………………………………F. Explique sus puntos positivos.…………………………………………………………………

Si usted fuera una persona interna ¿Cómo tendrían que tratarla?

G. Que es lo que no deberían hacer.…………………………………………………………………H. Que es lo que si deberían hacer.…………………………………………………………………

Si usted tendría que tomar lo mejor y dejar lo peor de una persona interna ¿qué elegiría? Solamente seleccione una de ellas.

Lo mejor de una persona interna ___________________

Lo peor de una persona interna ___________________

Conclusión:

Las personas que poseen un estilo independiente, por lo general, son personas que tienen un marco de referencia interno. Éste es un atributo de los gerentes y es característico de los directivos más brillantes. A éstas personas, les preocupa lo que pasa alrededor suyo, pero no les afecta a la hora de tomar decisiones.

Muchas personas con éxito, fueron capaces de seguir adelante con sus proyectos, a pesar de las críticasexternas (entorno) que recibían. .

4. Cuente un ejemplo, de cómo un acontecimiento externo, lo ha dejado paralizado.5. Cuente qué pasaría y qué consecuencias obtendría, manejándose en un marco de referencia externo.6. Cuente que pasaría y que consecuencias obtendría, manejándose en un marco de referencia interno.7. Cómo se puede persuadir a una persona con un marco externo.8. Cómo se puede persuadir a una persona con un marco interno.

• Pasivo o activoEjercicio 2:

Objetivo: Saber fielmente cómo actuar en la vida y mejorar la actitud.

Utilidad del ejercicio: detectar qué metaprograma o filtro del mundo utilizás, te servirá para saber donde estás parado y facilitar la acción.

Responde sinceramente y selecciona cuales son las dos frases que más utilizas.

1. Piensa en una situación difícil, a la que no le encuentras solución ¿Cómo actuarías?

01. estás paralizado esperando que alguien te venga a ayudar.02. estás paralizado pensando qué hacer en tu casa u oficina.03. estás paralizado y estas saliendo en busca de ayuda.04. estás paralizado simplemente.05. estás paralizado, no podes pensar, y a la vez estás pidiendo ayuda06. Sabés que es difícil la situación, estás con miedo, pero lo afrontás con fuerza y coraje.07. delegas la situación porque no podes solucionarlo.08. no haces nada para cambiar la situación.09. esperas que venga el mago o encontrar la lámpara mágica.10. estas poniendo todo tu esfuerzo para el cambio.

Carácter pasivo "Metaprogramas" Su motor de vida esta influenciado por el entorno. No

se hace cargo de sus sentimientos y de su vida. Tiene un marco de acción anulado, espera que vengan a solucionarle sus problemas.

¿Como seria si fuese una persona con carácter pasivo?

¿Cómo persuadiría a una persona con carácter pasivo?

Carácter activo "Metaprogramas"Su motor de vida esta influenciado por si mismo. Se hace cargo de sus sentimientos y su vida. Tiene un marco de acción continuo, es como si fuera que tiene hormigas en los bolsillos.

¿Como seria si fuese una persona con carácter activo?

¿Cómo persuadiría a una persona con carácter activo?.……………………………………………

Conclusión: las personas pasivas esperan que alguien haga las cosas por ellos, por el contrario, el activo no y si tiene que pedir ayuda, no lo duda.

• El tiempo.

Ejercicio 3:

Objetivo: detectar qué filtro perceptivo del mundo

utilizas, detectar en donde se encuentra tu marco de acción y comparar con los ejercicios de tus compañeros, “para verificar” que no todos utilizan los mismos filtros del mundo.

Utilidad: paso previo, para detectar el estado interno, de la acción de las personas.

A. ¿Cuales son tus preguntas más habituales?B. Luego elije de las quince (15) preguntas, las cinco mejores que te identifiques más y márcalas con un círculo, encerrando el número de la pregunta.

01. ¿Que pasa si mañana aumenta?02. ¿Cuánto habrá de mercadería hasta mañana?03. ¿Compro hoy porque mañana no sé si quedará?04. ¿Que es lo próximo que haré para la casa?05. ¿Ya sé lo que me vas a decir?06. ¿Que sigue ahora?07. ¿Que hay de mercadería?08. ¿Compro hoy porque si?09. ¿Que trabajo sigue?10. ¿Que estas diciendo?11. ¿Siempre pasa lo mismo?12. ¿Siempre se quedan sin mercadería?13. ¿Compro hoy porque siempre llego tarde?14. ¿Ayer termine un gran trabajo?15. ¿Siempre dice lo mismo?

Pasado-presente-futuro

El tiempo es un filtro que todos lo utilizamos, pero no significa que todos utilicemos el mismo tiempo. Para poner en acción a las personas, es importante, como primera medida, identificar en qué tiempo hablamos, el ejercicio anterior, sirve para saber en donde estas y hacia donde vas.

Pasado Son personas que centran su atención en el pasado, su marco de acción esta anclado en las referencias pasadas, siempre piensan en lo que ya les pasó y son generalmente reactivas.

¿Como serias si tu atención estuviese en el pasado?¿Cómo deberías utilizar a tu favor las referencias del pasado?¿Cómo influenciarías a una persona, que su marco de acción, está en el pasado?

PresenteSon personas que piensan en el aquí y ahora, viven al día y toda su atención esta fijada en el presente.

¿Como serias si tu atención estuviese en el presente?¿Cómo deberías utilizar a tu favor las referencias del presente?

¿Cómo influenciarías a una persona que su marco de acción esta en el presente?

FuturoSon personas que se la pasan planificando y pensando en el futuro. Son motivados por una situación que desean o la curiosidad del qué será.

¿Como serias si tu atención estuviese en el futuro?¿Cómo deberías utilizar a tu favor las referencias del futuro?¿Cómo influenciarías a una persona que su marco de acción esta en el futuro?

Conclusión:

Una persona que utiliza el filtro futuro, no le interesa o le irrita, que le hablen de recuerdos y una persona que esta en el pasado, para motivarla, hay que ir a su pasado y no al futuro, porque no piensa en él.

Cuente un ejemplo, de cómo podría ser, un caso en

donde no haya rapport y congruencia.

Cuente un ejemplo de cómo podría ser un caso en donde

si haya rapport y congruencia.

Tanto la P.N.L como nosotros, sabemos que para lograr algún objetivo es necesario estar motivado. Estar verdaderamente motivado es sentirse internamente

positivo. Para llevar a la acción el objetivo, es necesario ponerse activo, en movimiento y accionar sin postergar. La estructura de la motivación parte de la persona que ejecuta acciones activamente en el presente para alcanzar el objetivo en el futuro.

Conclusión: los tres metaprogramas o filtros del mundo

• Las personas carentes de motivación no llegan a pasar del presente al futuro, toda persona sueña con algo y según la fuerza del sueño que tenga, será lo que marcará la gran diferencia en cumplirse o no.

• Las personas que están en la modalidad pasiva, es similar a un televisor enchufado en piloto, esperando que alguien lo encienda. Estas personas, no se pueden poner en acción solas, por el simple hecho de que están en espera que algo suceda.

• Las personas que piensan externamente, muy rara vez logran el objetivo. Estas personas, por más que quieran lograr el objetivo, no van a poder poner toda su energía en el objetivo, porque lo hacen por los demás y todos sabemos que no es lo mismo hacer algo por uno mismo, que por los demás.Sabiendo esto, para ayudar a alguna persona a motivarlo a la acción, como ejemplo, la compra de algo, tendremos que identificar cuáles de estos tres puntos tiene una falla y trabajarla.

Todos nuestros comportamientos provienen de nuestro estado interior. Nuestra misión como coach, es saber reconocerlos en nosotros y en las personas, para luego poder generarlos en nosotros y en las personas.

Atención muy importante: los temas que se expondrán en nuestros encuentros, no tienen nada que ver con Psicología Clínica, es decir que no hablamos de patologías, ni menos las tratamos, como ejemplo: Fobias o ataques de pánico. Vale destacar que los encuentros son, para hablar de cómo hacer para ser una persona exitosa y lograr resultados extraordinarios.


Cómo influir en las decisiones de las personas "Metaprogramas"

Todo gira alrededor de las necesidadesSin necesidades, no tendría razón alguna la vida en sí "metaprogramas".

Caso A

-Buen día, dijo Fabián, con un tono agradable....-Nada dijo, Stella y solo lo miró.

Caso B

-Quiero un auto modelo 98 dijo el comprador-Tengo un auto modelo 98 dijo el vendedor.

-No lo quiero dijo el comprador.

Caso C

-Qué es lo que quieres, dijo Juan, el psicólogo.-No sé, no sé, para eso le pago, respondió el paciente.

• ¿Sabés por qué las personas hablan?• ¿Sabés por qué las personas compran?• ¿Sabés por qué las personas se relacionan?• ¿Sabés que las motiva a las personas?

Las personas hablan, se relacionan y compran elementos para salir de una situación en la que se encuentran y pasar a una que desean.

Esto es el A, B, C de la vida, podríamos decir que es la base del sentido volitivo (sentido de la voluntad) de

nuestras vidas.

En todo proceso de comunicación siempre se parte del punto A. pero nadie nos asegura que siempre lleguemos al punto B. Para llegar al punto B, tenemos que pasar por la brecha o la necesidad, que es la distancia que separa a la persona del estado en el que está presente, al estado o situación en la que quisiera estar

En el proceso de la oratoria, nosotros creemos que lo importante son los contenidos, “que NOSOTROS creemos que son importantes”. Pero para nuestra pobre realidad, a las personas, no les interesa mucho o nada lo que nosotros creemos. Pero lo que sí a ellos les importa, es su propia necesidad, la que los llevará al punto B.

Ésta afirmación se aplica en todos los ámbitos, sean emocionales como laborales.

Cubrir la necesidad

Si usted cubre las necesidades de las personas, usted funcionará como vehículo, que llevará a éstas a pasar de la situación en la que se encuentran, a la situación que quieren estar y éstas personas lo apreciarán.

El chico quiere un helado. En su situación actual, no tiene el helado. Pero en la situación deseada, el chico quiere estar tomando un helado, por lo tanto, tiene un problema que solucionar y es aquí donde nace la brecha o necesidad.Ejemplo:

Si tuviera dinero, la brecha podría ser, en dónde compra un helado, y la solución a su brecha, podría partir de su amigo, por lo tanto, el vehículo para pasar del punto A y llegar al punto B, sería que su amigo le proporcione la información en donde comprar tal helado.

Si no tuviera el dinero para comprar el helado, la solución podría partir de su madre, brindándole el dinero para dicha compra.El vehículo es el dinero y la solución a la brecha, parte de la madre que es la que le brindaría el dinero, “ la solución a la brecha o necesidad”.

Juan está triste, este es el punto A, en el que se encuentra.Juan quiere desahogarse con alguien de confianza para sentirse escuchado. Este es el punto B.

Silvina es la persona indicada, “es su amiga”, es la brecha y el vehículo para pasar de un estado al otro.

No se puede crear una necesidad en la persona.

Que quiero decir, que no se puede generar una brecha a nadie. Pero si se

pueden exponer aspectos que la persona tiene en “transparencia” (QUE NO VE, QUE NO SABE QUE LAS TIENE)

Ejemplo:

Juan quiere ser piloto de fórmula uno y dispone de todos los medios capitales para dicho objetivo. Pero lo que Juan no tiene en cuenta, es un aspecto, que él lo tiene en transparencia (no sabe, que no sabe) Juan es muy nervioso e impulsivo y este requisito es muy importante.

La misión de nosotros como coach, es la de guiar y sacar de la transparencia a las personas. Para hacerles ver en donde están parados, mostrándoles las limitaciones que tienen en su presente (punto A) luego guiarlos y sacarlos de la transparencia, con el fin de llevarlos al punto B.

Otro de los puntos es facilitarles la visión del punto B, con el objetivo de que sea una transición de placer para la persona y además, mostrarles todas las ventajas de dicha transición.

Lo que genera la necesidad de una brecha.

Cuando se declara una brecha en la persona, es que algo le está faltando.

Ésto seguramente partiría de dos motivos básicos, que vamos a explicar a continuación de forma muy general.

Hacia el "metaprograma": la motivación de la persona parte hacia una situación que desea o anhela. “él quiere un aumento de sueldo por satisfacción”

Alejarse de "metaprograma": la motivación de la persona parte de alejarse de una situación que no quiere o no desea “él quiere el aumento de sueldo porque

sino su mujer lo mata”

Por lo general es preferible combinar ambas cualidades al momento de hablar o negociar con alguna persona. Como el clásico eslogan que utilizan las compañías de seguros.

Invierta en nuestros seguros de vida, que le asegurarán el futuro, cuando usted se retire, recibirá un jugoso dinero (hacia el) y a la vez, asegurará a sus seres queridos, por si les sucediera algo. (Alejarse de).

¡Qué mejor idea que invertir en el seguro la estrella!Firma: el vendedor gato por liebre

Pequeñas conclusiones:

Podrás hablar y hablar muchísimas cosas, que para vos son seguramente importantes y que también podrían ser para la mayoría de las personas. Pero si en el contenido de lo que hablás, no hay algo que conecte a la persona con la cual te estás comunicando, “algo que lo movilice” (necesidad) no lograrás absolutamente nada de nada y fracasarás rotundamente aburriendo el dialogo.

A las personas no les importa lo que hagas, siempre y cuando no afecte su presencia. ¡Pero si les importa lo que puedas hacer por ellas!

Recuerda que una necesidad o brecha, puede ser el amor, dinero, escucha amorosa, etc...

Conclusión 1: Lo importante, es que lo que comuniques, sea importante para la persona y no para vos. A menos que su necesidad sea verte bien y este seria ya otro tema.

Concusión 2: El coach tiene que tener la habilidad de descubrir la transparencia de la persona y trabajar en lo que ésta no ve o en lo que está trabada.

Conclusión 3: Para influenciar en la persona, el primer paso es identificar qué es lo que lo motiva “hacia donde va”, luego hablar de su necesidad, su brecha, porque ¡esto es concretamente lo que quiere!

Supuestos

• Identificar la brecha y hablar de ésta.• Identificar qué tipo de motivación lo pone en acción.• Hablar de él “de la persona” y no de vos, a menos que te lo pida, igualmentehabla poco.

Uno de los valores del buen coach, es poner toda la atención en la persona y ocuparse solamente de ésta.

Que es la PNL programacion neurolinguistica y para que me servirá.

Que es la programación neurolingüística o la PNL, para que me servirá, es una buena pregunta para empezar a comprender y entender la verdadera PNL. aquí encontraras una breve explicación pero muy informativa.

¿Qué es la PNL?

Es una disciplina, es una arte o ciencia, para aprender a transformar positivamente la percepción de tú propia realidad, en un mundo cambiante y desafiante.

Es una invitación para quiera, crear su propio espacio de experiencias –que sean de su interés. Es un modo de reflexionar sobre de las ideas propias y acerca del comportamiento de las

personas.

Es un soporte en la comunicación efectiva, ya que te ayuda a entender comprender y compartir los vínculos con las personas. A veces preguntamos algo y lo que nos contestan no es lo que esperamos, y esto nos pude afectar, ya que nos sentimos mal comprendidos.

Es una instrumentó de precisión que nos ayuda a mejorar y potenciar el aprendizaje.

Es como una especie de mapa general práctico, cuya objetivo es sernos útil, aumentar las opciones y conocernos mejor y a los otros.

Es un modelo de excelencia, basado en un conjunto de elementos que ayudan a conocer, mejorar y potenciar el comportamiento humano y el potencial en la vida diaria.

Es el arte de la superación y el auto conocimiento, para perfeccionar la calidad de vida personal: de uno mismo, del otro y del medio (contexto), para convivir en mundo de abundancia.

La PNL ayuda a comprender, como nosotros estructuramos las experiencias propias de la vida; está representa una actitud en la mente y una forma de ser en este mundo.

La PNL una vehículo, que te lleva de donde estás, hacia donde quieres llegarCómo ya habíamos dicho, es una vehículo, que te lleva de donde estás, hacia donde quieres llegar, de forma práctica, a partir de un conjunto de

conceptos, técnicas y formas de pensar, sentir y actuar de forma. aprender a aprender a ser flexible, para percibir más (y mejor) esto te llevara a que puedas contar con más opciones, mejorando tú estilo de vivir.

La PNL por ser muy práctica, se requiere de su ejercicio continuo y tiene como rasgo el enfoque dinámico, más vivencial que teórico. Ejemplo: muchas personas quieren adelgazar, la pregunta es, hay información para adelgazar, si por supuesto..! Hay miles de revistas, sobre cómo adelgazar y muchos más de miles de recetas y formulas mágicas para adelgazar, pero la pregunta es porqué entonces no se puede adelgazar, es muy simple: puede haber mucha información sobre cómo adelgazar, pero las personas no lo pueden hacer por que no practican y se esfuerzan en tener el habito para hacer lo que tengas que hacer para adelgazar, en esto se enfoca la PNL en ayudarte a tener o que puedas mantener los hábitos que necesitas.

La PNL como disciplina tiene un método y un proceso, que fueron puestas en practicas, para descubrir los modelos de excelencia, empleados por personas sobresalientes. Este proceso o técnica, se la conoce como modelado de la excelencia que se compone de representaciones internas y comportamientos externos que le permiten a alguien alcanzar lo que se quiere.

El modelado de la excelencia, con sus múltiples técnicas, puede utilizarse en muchos terrenos en apariencia diferentes como ejemplo: en el ámbito laboral cómo en la personal e intimo. En todos los campos la PNL ayuda, aprender a aprender a comunicarnos con excelencia y mejorar nuestras

relaciones interpersonales; a entender al otro y organizar los propios logros, para poder repetir el logro.

“PNL y la historia”

Antecedentes generales e históricos.

La PNL (Programación Neurolingüística) se inicia hace poco más de 25 años, aunque hasta recientemente se ha difundido con amplitud a partir de fines de los 90’s.

En 1972 en Santa Cruz California. de la mano de Richard Bandler psicólogo- y John Grinder –lingüista- , quienes decidieron estudiar el desempeño exitoso de los resultados de tres destacados terapeutas: Fritz Perls, innovador y creador de la escuela Gestalt; Virginia Satir, muy reconocida psicoterapeuta familiar; y Milton Erickson, excelente hipnoterapeuta.

Richard Bandler y John Grinder, no tenían en aquel entonces la intención de iniciar una nueva escuela de terapia, sino develar o descubrir por así decir, ciertos patrones de trabajo en sus sujetos de estudio. No estudiaron sus teorías propiamente, sino los modelos de excelencia empleados y que funcionaban en la práctica y además que podían ser aprendidos, por otras personas con mínimos conocimiento.

Descubrieron que estas tres tenían personalidades muy diferentes, pero sin embargo estos utilizaban patrones sorprendentemente muy similares en lo esencial. Grinder y Bandler, los identificaron, depuraron y construyeron un modelo que puede servir en distintos contextos terapéuticos, para comunicarse mucho mejor, aprender a aprender mejor, disfrutar más la vida, cambiando lo que nos afecta, y

en general, en conclusión: mejorar la calidad de vida.

Bandler y Grinder modelaron- los patrones lingüísticos, de Satir y Perls produciendo algo muy conocido como metamodelo, al ser desarrollado por ellos más ampliamente.

Con los resultados obtenidos publican a principios de los 80’s sus obras clásicas, cuando se acerca a ellos Gregory Bateson, antropólogo británico destacado en la comunicación y teoría de sistemas quien los conduce con M. Erickson a Phoenix. Con esas reflexiones, amplían y mejoran el metamodelo, diversificándolo en lo que es el esquema inicial y básico de la PNL y comienza a estructurarse en cuanto a técnicas y habilidades que luego serán difundidas

“PNL y la historia”

¿Qué significa PNL?

En 1976 los autores originales llaman “PNL” a su trabajo original:

Programación: se refiere a un proceso organizador de elementos de un sistema para obtener un resultado x esperado; s el modo en que organizamos las ideas, pensamientos y emociones.

Neuro: parte de que todo comportamiento proviene de los procesos del sistema nervioso, mediante los cuales hacemos contacto con el mundo y le damos sentido a la información, para después actuar en consecuencia.

.

Lingüística: usamos el lenguaje para ordenar, interpretar nuestras ideas y comunicarnos con los otros,

tenemos que reconocer que la mayoría de los términos (simples y complejos) tienen más de un significado,.

Significante y significado. Este binomio es clave para la comprensión de las cosas.

Un significante (término, palabra, frase u oración) puede admitir más de un significado, dependiendo de muchos factores que son inherentes al sujeto o al contexto, siendo determinante el factor cultura.

“Mapas y filtros de la PNL”

Mapas y FiltrosLa apreciación del mundo, sabemos que esencialmente, es a través de los cinco sentidos –y de las emociones que internamente se matizan-; y también es cierto que solamente por ser seres humanos, solo somos capaces de percibir una parte del mismo (el mundo) y que solo conocemos eso que es nuestro mundo, o la noción que tenemos del macro mundo. Si expresamos que conocemos el mundo es una generalización, ya que en rigor, estamos dando

cuenta de la parte que conocemos de él, en palabras de algunos rubros. Eso que sabemos, es sola una porción de un todo, que es matizada por nuestra experiencia única e individual de carácter personal y cultural: son nuestras creencias, nuestros valores, los propios intereses; suposiciones o certezas. Cada uno vive en su propia realidad, única y es construida por sus propias impresiones sensibles y las experiencias de la vida. Actuamos y reaccionamos de acuerdo a lo que percibimos y todo ello, es nuestro concepto o noción del mundo. De hecho, nuestro el mundo es tan extenso y variado (y cambiante) que para darle sentido, tenemos que simplificarlo y delimitarlo de alguna manera, haciendo mapas de ese territorio (el mundo) Esos mapas del mundo o modelos mentales son selectivos y al mismo tiempo que nos proporcionan alguna información, dejan de lado otra información, y así nos van siendo útiles al explorar el territorio en el camino de la vida. El tipo de mapa (s) rico o pobre, que uno haga dependerá lo que se sepa o se crea y a donde se quiera llegar.El mapa no es el territorio que describe. Nunca un mapa será igual a la realidad, por más detallado que sea. Esta idea originalmente se atribuye al fundador de la Semántica General, Alfred Korzybski (1879-1950) y se le debe la importancia de la lingüística en la terapia.

En general de forma natural, hacemos caso a aquellos aspectos del mundo que nos interesan de la misma forma que ignoramos aquellos que no. De este modo, el mundo siempre será más rico que las ideas que tenemos sobre él. Esos mecanismos que ‘distorsionan’ la figuración del mundo real son los filtros que borran algunos fragmentos o los modifican, atenuando, revistiendo o matizando en general, las cosas. Los primeros filtros: son la capacidad de nuestro sistema nervioso para ver, oír, sentir, etc. y permitir que nuestros sentidos sean el lenguaje natural entre nosotros y el medio. Los segundos filtros: son los convencionalismos socialmente aceptados, como el lenguaje propiamente dicho. Los últimos, serían los que nuestra historia individual tamiza o selecciona en forma personal. Los filtros que ponemos en nuestras percepciones, van a determinar en qué clase de mundo vivimos (nuestro mundo) y en consecuencia, actuamos en el otro, el mundo real. Ejemplo:,un campesino, un botánico, un político y un artista que dan un paseo juntos por el bosque tendrán experiencias muy diferentes y advertirán cosas muy distintas.Igual nos pasa a cada quien. Vemos lo que podemos y lo que queremos. Desde este punto de vista, si uno va por el mundo buscando problemas,

encontrará problemas; si va buscando (aunque sea inconscientemente) sufrimiento, lo encontrará.

“Mapas y filtros de la PNL”

Mapas y Filtros (continuación) Creencias, valores, convicciones, intereses y percepciones muy estrechas, nos darán como resultado un mundo muy pobre y reducido, en exceso predecible, aburrido y empobrecido. Este mismo mundo, puede convertirse para nosotros en más rico, variado, novedoso y interesante. La diferencia no estriba en el mundo, sino en nuestra percepción, en los filtros que tenemos para percibirlo. En nosotros. Hay, por supuesto, muchos filtros útiles y necesarios que tenemos que seguir empleando, unos naturales (como no escuchar los sonidos de la calle o algunos fuertes olores, al estar leyendo) y otros de tipo social que nos faciliten la convivencia. El lenguaje es uno. Es también reflejo de la idea que tenemos del mundo y por tanto, es el mapa que refleja nuestros pensamientos y experiencias internas, llevado del mundo real. Ejemplo, que significa belleza, puede ser una palabra que elegimos emplearla o no, y para dos individuos puede traer pensamientos, recuerdos y sentimientos distintos, incluyendo a la ves imágenes, sonidos o gustos variados. Y en esos casos ¿quien tiene razón?, ambas

personas la tienen, cada una dentro de su propia realidad. La palabra nunca es igual a la experiencia que describe. Comunicación: Cada quien ubica una palabra, en su contexto personal propio, de modo que el significado unas veces corresponde al de la otra persona, y otras se parece pero no es el mismo. Otras, ni se le parece. Y esto generalmente ocasiona problemas en la comunicación interpersonal.

“Mapas, filtros creencias de la PNL”

Creencias y convicciones

En PNL hay que respetar las convicciones o creencias de los otros, ya que contienen valores y es necesario movernos en el terreno de la tolerancia, si elegimos relacionarnos positivamente.

Todas las generalizaciones sobre los seres humanos, son falsas e injustas en algún modo, porque cada persona es única dicha de forma literal y genéticamente demostrado (ADN).

Nuestras convicciones, actúan como filtros, haciendo que actuemos de determinada maneras, advirtiendo algunas cosas sí y otras no, unas a costa de otras. De modo que cambiando o transformando algunos filtros podemos transformar las percepciones que tenemos del

mundo. A algunos de los filtros básicos pero fundamentales de la PNL se les denomina: Marcos de conducta y consisten en ciertas formas o maneras de pensar y de actuar en consecuencia nos darán un resultados.

Comunicación’ es una palabra comodín, que cubre casi cualquier tipo de relación entre dos partes, pues se usa con mucha ligereza: desde una conversación en la vida cotidiana, o de una reunión de negocios o de tipo social, una clase en la escuela o etc. se utiliza en todos esos contextos y se apropia un significado que pretende ser generalizable.

Entonces, una palabra puede resultar algo estático y vacío o significar una riqueza infinita de ideas que propicie un ciclo de energía espiral que ocurre entre dos personas cuando menos. Al comunicarnos con alguna persona, detectamos su respuesta (la vemos y/o la escuchamos y/o podemos tocarla) luego y reaccionamos con pensamientos y sentimientos que se corresponden (supuestamente). La conducta de ese momento está generada y condicionada por las respuestas internas a lo que estamos detectando por medio de las percepciones y sensaciones.

Solamente prestando mucha atención a la otra persona tenemos la idea de lo que diremos o haremos después. A su vez, el interlocutor responderá de la misma forma. Nos comunicamos mediante la expresión oral, con palabras y calidad de voz; y con el cuerpo –expresión corporal-

gestos, posturas, etc. Watzlawick, dice que es imposible no comunicar, de modo que algún tipo de mensaje se da incluso cuando no se hace algo. Por eso la comunicación siempre tiene algún tipo de mensaje, aunque se haga ni diga nada.

Cómo podemos saber que el mensaje que estamos enviando a la otra parte sea de forma voluntaria o involuntariamente, consciente o no, es el mismo mensaje que están recibiendo el otro? Es probable que tengamos la experiencia de haber hecho un comentario neutral o sin carga y luego nos sorprendernos por el significado que le fue dado la otra parte ¿Cómo podemos asegurarnos de que el significado que los demás den es el que nos proponemos?

Dice la PNL que, la comunicación es mucho más que simples palabras que pronunciamos al hablar, ellas forman solamente una muy pequeña parte de nuestro mensaje.

En PNL el mayor impacto proviene del lenguaje corporal 55%, luego del tono de voz 38% y solo la 7% son las palabras, el contenido propiamente. El lenguaje corporal 55% y el tono de voz 38% marcan la principal diferencia en el impacto y el significado de lo que decimos, es como el marco al óleo.

No es tanto lo que digamos sino en la forma de cómo lo digamos, lo que hace la diferencia.

El significado de las palabras variará según los diversos matices que conlleven, por ejemplo la palabra “no” o “sí”.

Si las palabras son el contenido del mensaje, el lenguaje corporal y tono de voz son el contexto en donde se ubica el mensaje y juntos dan sentido a la situación. Por eso no hay ninguna garantía de que la otra persona capte el significado que uno intenta comunicar.


“Sintonía y empatia de la PNL”

IntroducciónEn los variados campos de aplicación de la PNL que hemos mencionado es de vital o fundamental importancia este concepto de sintonía, empatía o uso del rapport para establecer una clima conveniente de alta confianza para que las personas puedan responder libre y positivamente.La PNL dice, que en la comunicación parece fluir cuando existe armonía entre las palabras y la expresión corporal (congruencia). También es muy importante que hay que tomar en cuenta, que lo que podemos decir en un momento dado, puede crear o destruir la sintonía; y según como lo hacemos, aún más.

Para crear o lograr sintonía hay que comprender en términos de igualdad y simpatía a la otra persona y corresponder a través de nuestras expresiones de modo general según sea el objetivo y contexto de la comunicación.La sintonía nos permite construir un puente hacia la otra persona y

tener así un punto en común entre las partes.Flexibilidad. Se considera como los mejores maestros a aquellos que establecen una adecuada sintonía y entran en el mundo de quienes están aprendiendo.

Compartir es poder establecer ese puente y caminarlo juntos en sintonía y respeto tratándose de una plática o reunión del tipo que sea.Dirigir es cambiar la propia conducta para que la otra persona la siga.Mantener la propia conducta sin cambios (punto de vista) y esperar que los demás sean quienes comprendan o se amolden al suyo, es una opción; algunas veces dará buenos resultados y otras no.

La rigidez de la conducta (propia) produce múltiples resultados y pero, no todos pueden ser bienvenidos; por lo tanto, es preferible entender la conveniencia de estar preparado para modificar si es necesario la conducta cuando los resultados parecen no ser los deseados. Amoldarnos, matizarnos a distintas situaciones sociales para hacer que los demás se sientan cómodos y sentirnos cómodos nosotros también, es parte de la relatividad que tiene que ver con la flexibilidad de uno.

En la convivencia del ser humano, compartimos momentos con los demás, los variados matices de las diferentes culturas y todos los distintos escenarios. Por ejemplo, respetamos las costumbres extranjeras cuando visitamos otro país, o las costumbres regionales que son diferentes en el nuestro; lo mismo que el ambiente que le es propio a un templo o un hospital, una biblioteca o una sala de concierto.Nos adaptamos a una fiesta o velorio. Al comunicarnos con alguien,

comprendemos su estado de ánimo según las circunstancias del momento y en consecuencia en reacción actuamos con los otros.A veces no es necesario que estemos siempre de acuerdo con lo que nos dicen o sugieren y pero hay que saber cruzar el puente.Una buena manera de hacerlo es eliminando la palabra ‘pero ...’ de nuestro vocabulario, reemplazándola por ‘y ...’

El ‘pero’ suele ser una palabra casi siempre negativa, implica que se ha escuchado algo, pero ... tenemos objeciones o justificaciones, que confrontan y no gustan a la otra parte. En cambio la utilización del la palabra ‘y ...’ una palabra positiva que deja abierta la puerta y da lugar a añadir algo y ampliar o aclarar lo que se ha expresado. palabras encierran un gran poder por sí mismas. Los ‘pero’ son partículas preferidas que hacen felices a las personas “Contreras”.

Tema: “Sintonía y empatia de la PNL” Introducción

Cómo conseguir influir en las personas por medio de la empatía y la confianza desde el

primer momento. El Rapport

Objetivo: conocer estrategias para poder influenciar y obtener resultados extraordinarios en la comunicación.

Al término de esta clase aprenderán: Parte 1

25. Qué es lo que hacen las personas con excelencia personal.26. Cuál es el patrón secreto de las personas de éxito.27. Cómo se puede ser una persona de éxito.28. El Proceso para generar rapport.

Parte 2

8. El Calibrado.9. El acompasamiento.10. El rapport por acompasamiento.11. Acompasar parcialmente.12. No sea obvio.13. El acompasamiento cruzado.14. El macro acompasamiento.15. Rapport, una relación completa.16. Puntos de referencia para observar en las personas.17. Liderar la comunicación.

1. Qué es lo que hacen las personas con excelencia personal.

Generan excelentes relaciones interpersonales, ¿para qué? ¿Qué ganan con esto? Que las personas se sientan muy bien y que pasen un momento muy agradable y las personas que logran esto, son las que producen los mejores resultados, sean personales o profesionales.

Ahora, si a éstas personas le preguntás ¿cómo lo hacen? Ellas te responderán simplemente, que lo hacen de forma natural o pueden decir cosas como, hay que mantener siempre una actitud optimista, llegar temprano y una gran convicción en lo que se dice y se hace. Bueno, si fuera tan simple, cualquier persona podría lograr resultados extraordinarios.

John Grinder y Richard Bandler, estudiaron por medio de videos y mucha observación, a personas con excelencia en lo que hacían y llegaron a la conclusión, que las personas con excelencia personal, no saben que el secreto de su éxito, no reside solamente en lo que

ellos creen que hacen, sino en detalles tan sutiles, que ni siquiera ellos son conscientes de su funcionamiento.

2. Cuál es el patrón secreto de las personas de éxito

A modo de introducción y resumen, Grinder y Bandler, llegaron a la conclusión que el patrón común de estas personas de éxito es: que ellos se comunican con las personas, de la forma en que ellos quieren escuchar, de forma consciente e inconsciente. En cambio, en las personas que no logran resultados extraordinarios, encontramos un patrón muy común, ellos comunican de la forma como ellos piensan “su mapa” y no se adaptan al mapa de las personas.

Tema: Cómo conseguir influir en las personas por medio de la empatía y la confianza desde el primer momento. El Rapport

Cómo conseguir influir en las personas por medio de la empatía y la confianza desde el primer momento. El Rapport 3. Cómo se puede ser una persona de éxito

El secreto está en el modelado de estas personas de éxito, dado que, si podemos hacer lo que hacen éstas, nosotros también podremos ser extraordinarios, es más, nadie nace siendo

extraordinario, simplemente, las personas extraordinarias, van tomando comportamientos, habilidades y creencias de personas extraordinarias. Dado que si modelamos los próximos puntos, nosotros también podremos ser extraordinarios! Recuerda coachee, las personas pueden ser predecibles, dado que, lo primero que creamos en nuestra neurología es, una imagen mental de lo que pensamos y esta siempre se reflejará en su lenguaje a nivel consciente e inconsciente y con la estrategia de rapport, usted podrá influenciar en gran parte las actitudes de las personas, sin que ellos sepan que lo está haciendo. 04. El Proceso para generar rapport

Calibrar a la otra parte, ya hablamos sobre el calibrado en la primera parte, en resumen, conocer el estado interno, de la otra parte leyendo el lenguaje no verbal (lenguaje del cuerpo y tonos de vos).Acompasar el lenguaje no verbal y verbal de la otra parte de forma parcial (parte del todo) Comprobar el rapport. (Romper el espejado y ver si la otra parte t espeja) Liderar, una vez logrado el acompasamiento, rompemos las posturas para verificar si esta nos acompaña en nuestra postura, y si es así, la estaremos guiando o liderando y luego llevarlo hacia el objetivo.

01. El calibrado

En la comunicación no hay fracasos solo hay resultadosPrincipio de la PNL Los principios de la PNL son como la ley de la gravedad, por más que patalees y llores porque las cosas caen y no flotan, siempre seguirán cayendo, dado que es una ley, y no podemos hacer nada, solamente podemos comprenderla y amoldarnos. Es decir, que este principio nos dice, que siempre que haya más de una persona, va a haber comunicación, el hecho de no hablar, ya estamos comunicando algo. El calibrado es un término técnico utilizado por la ingeniería. La PNL lo define como el modo, en que uno puede advertir las reacciones de la otra parte, es decir que, la persona puede medir los cambios de la otra parte, de un instante a otro y acto seguido, si quiere la misma, puede elegir ajustar su conducta como lo crea que sea necesario. En conclusión, lo primero que hacemos además de preparar el contexto en el caso que se pueda y utilizar posturas corporales abiertas de comunicación, hacemos el análisis del estado en el cual la otra parte se presenta, a partir de ese instante, vamos midiendo los cambios (calibrando) en su lenguaje corporal y su lenguaje verbal, para adaptar nuestro lenguaje por medio del acompasamiento.

Tema: Cómo conseguir influir en las personas por medio de la empatía y la confianza desde el primer momento. El Rapport

Cómo conseguir influir en las personas por medio de la empatía y la confianza desde el primer momento. El Rapport 02. El acompasamiento

La mente y el cuerpo son parte de un mismo sistema. Lo que le sucede en una parte afecta a la otra. Principio de la PNL Bertolotto Vallés, fundador del instituto de potencial humano, primera institución en España dedicada a la enseñanza sistemática. Nos dice que cuando las personas entablan una comunicación real, se produce, más allá de las palabras, una sensación de comodidad o bienestar, que se refleja a nivel corporal. Esta manifestación conductual que se produce a nivel inconsciente, puede ser reproducida a nivel consciente, gracias a los signos exteriores que los manifiestan y que fueron evidenciados por la PNL. Además de desarrollar la agudeza sensorial para detectar los cambios de nuestro interlocutor (el calibrado), el segundo paso, es aplicar las técnicas de acompasamiento para lograr confort y mimetismo o empatía.

03. EL rapport por acompasamiento

Si la respuesta que usted obtiene, no es la que usted desea, ¡es su responsabilidad!, sea lo suficientemente flexible para modificar su mensaje y su conducta, hasta obtener la respuesta que usted quiere. No hay personas difíciles, sino comunicadores con poca cintura. Nos gustan las personas, a las cuales nos parecemos, nos llevamos bien y tomamos posturas similares cuando nos comunicamos.

A. Observe a personas que están compenetradas en una charla eficaz, verá que sus cuerpos se asemejan muchísimo o se reflejan como un espejo.

B. Observe a una pareja o matrimonio que se llevan bien, logrará ver que sus gestos, tonos, etc. son iguales.

Todas las personas en rapport, tienen además de la postura general, gestos y hábitos característicos semejantes. Como ejemplo, pueden estar cruzados de pierna de la misma forma. 04. Acompasar parcialmente

Para lograr el rapport por acompasamiento, lo primero que hacemos es acompasar de forma parcial. Ejemplo:

1. Acompase la postura general, si está erguido póngase erguido.2. Acompase la inclinación de la cabeza, “si está inclinada, inclínela”3. Acompasar la voz: él grita, vos gritás, pero un poco menos.4. Acompase los predicados, si él habla visual, vos hablás visual.5. Acompase la velocidad de la voz, si habla rápido, hablar rápido.6. Acompase su forma de sentarse, si es visual sea visual. 05. No sea obvio

Cuando la persona cruza los brazos o las piernas, es preferible tomarse un tiempo antes de ejecutar el acompasamiento. Para que la otra parte no se de cuenta que la estás espejando y para que además, parezca que es una postura natural.

Cómo conseguir influir en las personas por medio de la empatía y la confianza desde el primer momento. El Rapport 06. El acompasamiento cruzado

Si la persona cruza los brazos.vos cruzás las piernas...!

Si la persona cruza las manos.vos cruzás los pies...!Si la persona cruza los dedos de las manos.Vos solamente apoyás las manos una arriba de otra...!Si la persona juega con un vaso,Vos, podes jugar con tú corbata, etc. Atención: no hacer los movimientos como un robot, simplemente acompase a la persona. 7. El macro acompasamiento

Es el acompasamiento general, más el acompasamiento en asociación con el contexto. Ej. Muebles, televisor, computadora, etc. Todo lo que pueda estar relacionado con el contexto de la comunicación. • Puede estar sentado mirando de frente a la persona como si fuera un espejo.• Pueden estar mirando hacia un mismo lugar.• Puede estar sentado al lado de la persona “en paralelo”, ésta es la postura destacada para generar rapport. También se pueden preparar los asientos para mirar hacia un mismo lugar. Se pueden acomodar los asientos a la misma altura para sentirse en un mismo nivel. Utilizar una pizarra para compartir en común las ideas. O También un borrador, en el centro de ambos, para compartir puntos de vista, en un punto neutral. 8. Rapport, una relación completa

Cuando logramos la efectividad en el calibrado y en proceso de acompasamiento con la otra parte, habremos generado un estado de relación o empatía, a la que llamamos rapport. Estar en estado de rapport es estar en parte o en totalidad en una misma emoción, cuando esto sucede se mantiene de forma inconsciente. La persona piensa y siente igual o en parte que la otra

Cómo conseguir influir en las personas por medio de la empatía y la confianza desde el primer momento. El Rapport 9. Puntos de referencia para observar en las personas (rapport)

Los próximos, son a modo de resumen. Lo que tenemos que tener muy en cuenta, tanto sea en el calibrado, como el proceso de acompasamiento o espejado, para el fin de lograr el Rapport (relación completa): La postura corporal • Posición del cuerpo en general• Piernas y pies (la dirección)• Distribución del peso corporal. (A donde lleva el peso, derecha o izquierda)• Posición de los brazos. (los cruza, son rígidos)• Manos y dedos (tensos, cruzados, relajados)• Postura de hombros.(caídos, levantados)• Inclinación de la cabeza. (de costado, derecho)

La expresión • Dirección de la mirada (hacia donde mira o qué) • Movimientos oculares (visual, auditivo o kinestésico)La respiración • Ritmo de la respiración. (Rápido, lento o homogénea)• Respiración abdominal o superior (toráxico o abdominal) Los movimientos generales. • Rápidos• Acompasados • Lentos La voz, tono y volumen. • Habla rápido o lento• Habla bajo o fuerte• Habla pausado o no• Habla grave o agudo• Habla claro o difícil. Los patrones lingüísticos • Habla haciendo referencia a los predicados visuales. • Habla haciendo referencia a los predicados Auditivos• Habla haciendo referencia a los predicados Kinestésicos.

-COMO LOGRAR EL RAPPORT E EMPATIA CON LA PNL -

-Aprenda a generar relaciones más fuertes y mas duraderas mejorando su poder de persuasión e

influencia-

Los creadores de la PNL nos indican que la habilidad de poder llevarse bien con las personas, ayuda a que puedas alcanzar el éxito en casi todas las actividades de la vida, sea tanto en el trabajo, la vida social o personal. Como ejemplo: Si el trabajo de usted realiza requiere de la habilidad de vincularse con personas o dirigirlas, usted necesitará esta capacidad de comunicación eficaz.

La PNL Programación Neurolinguistica, llama habilidad de el logro de empatia como el rapport. Tener un muy buen rapport e empatía con las persona, genera las condiciones adecuadas para un intercambio ampliamente eficaz de pensamientos y de ideas, tanto en las ventas y en las negociaciones, como en las entrevistas de personal es decir, en cualquier relación personal y por supuesto para conseguir lasos de pareja.La PNL También nos dice que una comunicación eficaz, no solamente limita simplemente a lo que nosotros creemos decimos, ni siquiera a los gestos externos que utilizamos. Generalmente, el rapport por acompasamiento, se produce muy fácilmente y lo podríamos describir como el ingrediente que produce el éxito a esto lo podemos también conocer como una reacción química positiva. Es decir que nos llevamos bien, o nos gusta una persona de forma inmediata. También podemos lograr todo contrario y decir que una persona logre experimentar una

reacción química negativa, que en tal caso, la persona no querrá estar al lado nuestro, lo cuál podríamos, llegar a perder una relación personal, que quizá era importante.

Utilizando la PNL Programacion Neurolinguistica, usted puede aplicar sus ideas con una alta influencia con el fin de hacer llegar el mensaje de forma muy poderosa. Como comunicador más eficaz, podrá ejercer un control muy superior en comparación a una persona que no sabe, generando muy buenas relaciones personales.

Además la PNL nos dice que también se puede reforzar el rapport (empatía) con las personas que ya uno lo tiene es decir que siempre se puede mejorar lo inmejorable, también puede servir para apoyar las metas que puedes estar buscando. Generalmente las metas suelen necesitar comunicar su punto de vista con otras personas: influir, persuadir o ejercer algún efecto sobre una persona para producir el resultado esperado. En conclusión si usted aplica la habilidad “rapport” le ayudará a comunicarse muy bien a conseguir más rápido sus metas y deseos.

- PNL- Cómo lograr el Rapport por medio del acompasamiento-

Objetivo del apunte: aprenderá a como generar empatía y rapport por medio del acompasamiento para obtener mejores resultados en su comunicación con las personas, sean pareja, hijos, padres, como también a nivel profesional, sean jefes como clientes o empleados, sin lugar a duda el rapport es una de las herramientas para poder lograr el liderazgo personal como el grupal.

INTRODUCCIÓNTendemos a apreciar mucho mejor a las personas que son semejantes a nosotros en contraste con aquellas que son opuestas por lo tanto tenemos una comunicación mucho más rica y agradable con quienes son semejantes.

Desde la PNL Programación Neurolingüística, no solo nos dice que logramos mucho mejor una comunicación eficaz, sino que las personas que se sienten identificadas con nosotros (Rapport) estas llega a apreciarnos hasta e inclusive admirarnos. Por lo tanto, para que puedas lograr un muy buen Rapport es fundamental que logres un acompasamiento muy eficaz.

El objetivo de este apunte es que puedas lograr un Rapport en muy pocos segundos con el fin de que puedas alcanzar tus objetivos de manera más fácil dado que existen técnicas de muy fácil de aplicar que solamente te tomara pocos segundos aprenderlas, pero también no debemos olvidarnos que hay más complejas que explicaremos más adelante. pero antes detallaremos de forma general las formas que te enseñaremos para que logres el rapport.

Las 5 formas principales para lograr el Rapport1. Por medio de la fisiología: la postura corporal y los movimientos del mismoPor la vos: el tono (grave, agudo, medio) la velocidad del que habla (rápido, lento) y pausas, etc.3. La respiración: una de las formas más inconsciente que podemos utilizar para lograr el Rapport. 4. El sistema representativo (ver modulo sistemas representativos): la forma que utiliza de hablar sensorial “sistema representativo” (V.A.K.O.G.)5. Los valores y las creencias: lo que una persona considera desde su paradigma importante y en lo que cree.

- PNL- Los principios fundamentales para lograr el RAPPORT

Objetivo del apunte: aprenderá cuales son los principios excluyente para poder logra el rapport e empatía par mejorar su poder de comunicación.

CREAR RAPPORT POR EL ACOMPASAMIENTOA continuación veremos punto por punto con la suficiente profundidad para que empieces a aplicar los conceptos de rapport. Pero deberá respetar profundamente este principio.Ante todo que recuerde siempre es de suma importancia su sutileza en sus comportamientos si quiere ganarse la confianza del otro. No cambie bruscamente su postura ni su voz, ni copie los movimientos como si fuera un robot. Si tieneque cambiar una postura valla muy despacio, es decir de una forma gradual, pausada, y del modo más imperceptible que se pueda, para poder influenciar en la mente de la persona de una forma subliminal.

Aunque usted realice sus actos de una manera consciente al principio de la comunicación, usted deberán irse volviendo cada ves más natural y se más espontáneos poco a poco. La PNL nos indica que siempre tiene que respetar a la otra persona y comprender que es un individuo único.La PNL también nos dice que usted debe respetar su cuerpo y su mente. Todos tenemos nuestras propias maneras de ser como ejemplo: el de estar de pie, de estar sentados y ahora, estas pueden ser muy diferentes de las de la otra parte. Por lo tanto usted se sentirá incómodo cuando practique el acompasamiento, y la otra persona lo percibirá tanto de forma consciente o de forma inconsciente, que usted no esta siendo natural, llevándolo a complicar y entorpecer su comunicación.

Generalmente con un desconocido, usted puede adoptar una postura que tal vez no sea característica de uno y lograra fácilmente un rapport dado que este no los conoce, pero una persona que si lo conoce, generara un efecto totalmente opuesto hasta negativo.

En conclusión la PNL nos dice, que no se aventure a hacer posturas antinaturales con personas conocidas o familiares, ya que estos conocen de forma consciente e inconsciente como usted es… ya aprendió lo suficiente por lo tanto:

En el próximo apunte aprenderá como lograr el rapport por medio del lenguaje del cuerpo.

- PNL- Cómo generar el rapport por medio del acompasamiento parte 1

Objetivo del apunte: como utilizar la técnica del rapport por medio del acompasamiento para mejorar tú comunicación.

La pnl nos dice que las personas que se llevan bien tienden a adoptar una misma postura corporal cuando se están comunicando de una forma agradable. Muy simple, observa a dos personas que están metidas en su tema de conversación, como ejemplo unos muy buenos amigos, vas a ver a continuación como los mismos reflejan muchos de sus movimientos. Muchos estudios de pnl, comentan que muchas personas que se llevan bien por mucho tiempo, como en el caso de

un matrimonio, tienen muchos gestos similares hasta el punto que muchos los confundirían como si fueran hermanos. En conclusión: las personas que se llevan bien y se agradan tiene gestos similares.Ejemplos de rapport: los dos pueden inclinarse hacia atrás con las manos unidas tras la cabeza, o mirarse cara a cara con las manos cerradas sobre la mesa, los brazos cruzados o las piernas cruzadas o no cruzadas. Esto sucede porque de una manera completamente natural e inconsciente, y nos damos cuenta de la acción. Cuando tenemos el rapport, nos concentramos en el interés en la otra persona y en el contenido de la conversación, más que en cualquier fisiología externa. Todo este acompasamiento fisiológico nos aporta una prueba de la existencia del rapport.como uno puede estimular, provocar o reforzar el rapport.Ejemplo:• Puede sentarse o estar de pie de la misma forma en general, alineando su espalda de modo similar o inclinando la cabeza a un lado para acompasarse con la otra parte. • Puede cruzar o no cruzar los brazos y las piernas, y acompasar los movimientos corporales generales de la otra persona. • Puede hacer varios o algunos gestos del mismo tipo con las manos, la cara y el cuerpo

- PNL- UNA FORMA MUY SUTIL, PERO MUY EFECTIVA PARA LOGRAR LA EMPATIA POR MEDIO DEL

ACOMPASAMIENTO PARCIAL.

Objetivo del apunte: aprenderás como lograr mas rápido la empatia por medio del cuerpo, con la técnica del el rapport por acompasamiento parcial.

El acompasamiento parcial

El acompasamiento se produce de una forma muy progresiva. Por eso mismo no hace falta que usted acompase a la otra parte inmediatamente, es decir que empiece por un solo aspecto, como, por ejemplo, la postura general del cuerpo. Después, acompase gradualmente la forma en que inclina la cabeza, el modo de cruzar las piernas “si las tiene cruzadas” el volumen de la voz y así sucesivamente.

Si la persona se sienta o está de pie de una manera especialmente personal, considere la posibilidad de moverse solo en parte para acompasarse con su postura es decir de forma parcial dado que sino se podría dar cuenta.

También es muy importante tener en claro que no hace falta tener todo el tiempo el acompasamiento, una ves establecido el rapport, déjese llevar y si se pierde retómelo nuevamente.Por ejemplo, podrás aplicar el acompasamiento parcial en las situaciones siguientes:

• Cuando, en caso contrario, usted tendría que salir del terreno en que se siente cómodo, tal como hemos visto.

• En los primeros instantes de la comunicación, para establecer y calibrar el rapport.

• Cuando usted haya establecido un grado razonable de rapport y solo desee mantenerlo.• En sus primeros intentos de acompasamiento para liderar la comunicación.También se puede utilizar acompasamiento parcial, con una técnica que se llama a veces “el acompasamiento cruzado”

Por ejemplo, si la persona cruza los brazos, vos podría cruzar las piernas. Si esta cruza las piernas vos cruzas los brazos o las muñecas. Si la otra persona junta las manos cruzando los dedos, usted puede limitarse a poner una mano sobre la otra. Si se frota las manos, usted puede frotar su camisa. Si juguetea con una lapicera, usted puede jugar con su corbata. Como en el caso de los movimientos

reproducidos no hace falta que usted reproduzca exactamente elemento por elemento.

PNL- OTRA FORMA DE GENERAR LA EMPATIA, CON EL RAPPORT DE CONTEXTO GENERAL.

Objetivo del apunte: aprenderás otra manera de estimular la empatia, pero utilizando objetos y varias cosas de un contexto.

Según la pnl usted podrá además del acompasamiento específico, piense en su situación general respecto de la otra persona, dentro de la casa en relación con los muebles. Como ejemplo, puede acompasarse a un individuo que está sentado frente a usted, al otro lado de un mesa o en una silla frente a la de usted, como si estuviera mirándose al espejo.

Otra alternativamente, puede sentarse juntos mirando hacia una misma dirección como ejemplo mirando al mismo cuadro, y acompasar también así los gestos y la postura corporal. Esta última tendrá mayores probabilidades de crear un sentido de unidad de propósito y de rapport: Literalmente, usted tendrá a la personaPor otra parte, puede darse el caso de que usted tenga pocas ocasiones de construir contacto visual, o incluso de observar el lenguaje del cuerpo general de la otra persona. En este caso, puede optar por disponer los asientos en ángulo recto, de tal modo que los dos estén observando hacia una misma dirección, pero manteniendo un mejor contacto visual, y con la posibilidad de mirar un mismo documento los dos si usted lo desea.

Un cuaderno gigante o un documento común los dos pueden ayudar en muchos

casos a enfocar la atención con el fin de establecer el raspport.

Siempre el objeto sirve de punto de referencia neutral y para unir a las dos partes. También puede contribuir al rapport el hecho de que los dos aporten ideas y explicaciones escritas con palabras o expresadas como ejemplo: dibujos en un mismo bloc de notas. Así, no solo compasa la fisiología, sino que también puede acompasar la preferencia de la persona de hacer garabatos o diagramas como medio de comunicación.

De esta forma, pasarse el uno al otro un misma hoja y realizar de forma conjunta un esquema, una lista de ideas en una lista, favorece también a crear rapport y empatia.Todas estas cosas son muy sencillas pueden contribuir a establecer una verdadera reunión de las mentes. Comunicarse significa acercarse más a una persona, en un sentido que va más allá de lo físico.Las alturas de los asientos pueden ejercer también un efecto muy bueno siempre y cuando estén a la misma altura. Con el acompasamiento se aspira a un rapport con un modelo mental de ganar-ganar, al contrario de un perder ganar.

El significado del lenguaje corporal del saludo con las manos apretón de las manos

Como ya habíamos hablado antes, las personas raramente saben el significado que transmite el lenguaje del cuerpo, por lo tanto cuando una persona nos saluda con la mano, nos puede transmitir de forma general tres mensajes:

Poder: quiere transmitirte que puede o quiere dominarte.Socializar de forma igual: quiere establecer una relación de igualdad.Sumisión o entrega: la persona quiere demostrarte que está sumisa.

Las personas emiten un juicio de la otra parte, en pocos segundos,por lo tanto, si sabemos cuál es la forma más conveniente para saludar, podremos

estimular el juicio que necesitamos que tenga de nosotros.

Las tres formas habituales de saludar con el apretón de manos y sus interpretaciones.

Dicen los expertos en la comunicación ( PNL y lenguaje del cuerpo)personas expresan, lo que piensan y sienten, más por medio de sus gestos y posturas corporales, que sus palabras, dado que, su lenguaje verbal, es producto de su consciente, mientras que el lenguaje del cuerpo, es generalmente producto de su inconciente. "Extraído de libros de PNL"

A continuación revelaremos, las tres formas habituales de saludar, por medio del apretón de manos:

Saludo dominante:

En esté caso del presidente ruso, utiliza el saludo dominante sobre Chávez y también tomo una posición estratégica ubicándose sobre el lado izquierdo para salir también beneficiado en la fotografía.

Esto nos lleva a la conclusión de que el mismo, es un experto en el arte de influencia y persuasión.

Interpretación 1: la persona transmite autoridad. Muchos estudios han demostrado,

en el ámbito laboral que los lideres de grupo, saludan de forma dominante.

Interpretación 2: la persona se siente segura en relación a la otra parte. Generalmente cuando una persona hace esté tipo de saludo, la persona siente o que la otra parte la puede dominar o controlar.

Interpretación 3: la persona tiene gran necesidad de controlar a la otra parte, sin importar lo que pueda sentir la otra parte. Se ve mucho esté gesto en contexto de negociación en donde predomina el paradigma ganar-perder.

Lenguaje corporal y PNL - -La interpretación y utilización del saludo de sumisión-

La utilización.

Unas de las preguntas que deberíamos hacernos antes de presentarnos con una persona. ¿Quien debe iniciar el saludo él o yo?

Para empezar, saludar significa te doy la bienvenida y de confianza, por lo tanto siempre es positivo, a menos que no sepas saludar correctamente, que apropósito en el otro modulo describiremos, las diferentes formas que utilizan las personas desagradables y perdedoras. El otro punto es que imagen quiero transmitir a la otra parte, que en este caso, nos dedicaremos a hablar de: el saludo dominante o sumisión.

Estudios demuestran que de nueve de cada diez directivos de empresas, lideres políticos o personas, con mucha auto estima, saludan de está forma y lo gracioso del caso es, que de estás nueve personas a penas una con suerte sabe que saluda de esta forma.

Pero este tema va mucho más allá, dado que este gesto, viene de la antigua roma, donde los gladiadores antes de empezar a pelear, lo utilizaban para demostrar quien tiene más fuerza, por lo tanto como muchos otros gestos, lo fuimos aprendiendo de forma consciente, hasta perder su interpretación de forma consciente, pero como ya habíamos dicho ¡el inconsciente que lo recuerda todo! Y este gesto o actitud, es muy bien interpretado y por lo tanto, sabrá cual es la intención de quien lo hace.

Para ilustrar mejor el ejemplo: un candidato con muy buenos estudios y súper preparado se presenta para una entrevista de trabajo para un puesto en donde se requiere sumisión y saluda al entrevistador con un apretón de manos, con el gesto dominante es muy probable que el entrevistador ya tenga un motivo negativo para no contratarlo. Para lograr los objetivos es muy importante estar bien preparado, pero la actitud determina el resultado.

Conclusión:

Este gesto, no es muy positivo si queremos lograr rapport o empatia, dado que la otra estar inducida a sentirse sumisa y a nadie le gusta sentirse así a menos que le guste el papel de victima. Por lo tanto mi recomendación es que no la utilices, pero si interpretes muy bien quien lo hace con vos dado que sabrás lo que piensa sobre vos o en la forma en la cuál quiere que te sientas……

Historia de la pnl En el año 1975 el psicólogo Richard Bandler y John Grinder un lingüista muy interesado en los procesos de la terapia psicológica, decidieron empezar estudiar cómo funcionaba aquellas técnicas terapéuticas efectivas para ayudar a la gente a superar sus dificultades emocionales, estuvieron qué factores comunes tenían las técnicas terapéuticas más comunes. El resultado después de estudiar a muchas personas de éxitos, encontraron a tres genios, Fritz Perls creador de la terapia GESTALTICA, Virginia Satir fundadora de la

terapia familiar y Milton Erickson el himno terapeuta más conocido y famoso de aquellos tiempos todo esto estudios llevaron a una sistematización de un conjunto de técnicas, prácticas y teóricas de recursos para facilitar a la gente tanto en el terreno personal como en el terreno laboral, su mejor entendimiento y desarrolló de la excelencia. Que significa programación Neurolingüística: Programación: Nosotros funcionamos en todos los órdenes la vida según determinados hábitos que creamos nosotros mismos en función de nuestras metas u objetivos que cada uno se propone que pueden estar creados de forma consciente o inconsciente. Son como los caminos habituales que hacemos en nuestra vida diaria y que seguimos haciendo los de forma consistente Neuro:en nuestro soporte fisiológico de nuestros conductas sentimientos y pensamientos. Nuestro sistema nervioso se va formando cuando nosotros utilizamos esos caminos recurrente a través de la sinapsis, que es una conexión que hay entre sí en una nerviosa y otra que cada vez se va reforzando más por medio del entrenamiento. Lingüística: nuestro lenguaje es como un vehículo de nuestro pensamiento. Para describir el mundo continuamente utilizamos las palabras por medio del diálogo interno que mantenemos con nosotros ponemos en marcha mecanismo de sentimientos. Nuestro lenguaje y la forma en que nosotros tenemos de utilizar primordialmente su función expresiva esto será unos importantes elementos queremos trabajar para tener un cambio de algún

hábito indeseado.

Los factores determinantes para mejorar su comunicación

Objetivos:1- Explicar conceptos de forma rápida, sintética y de aplicación inmediata.2- Comprender porque fallamos en nuestra comunicación interpersonal e intrapersonal y que debemos hacer para mejorar.

Ser incompetente inconsciente, no poder ver los errores de forma consciente.

Qué significa esto de ser incompetente inconsciente, generalmente las personas que no son muy buenas para transmitir sus ideas, no tienen la habilidad de poder darse cuenta que cosas están haciendo mal cuando están transmitiendo su idea, su punto de vista o su mensaje.

Ejemplo: muchas personas cuentan, que han tenido una entrevista de trabajo y que pensaron que fue todo bien, pero al final selector no lo tomo. Para luego darse cuenta que otra persona con un currículum mucho menor tomó su lugar de trabajo.

La falta de recursos:

El factor que hacen que las personas fracasen en su comunicación es poseer los recursos para una buena comunicación, como ejemplo: no poder detectar el lenguaje corporal cuando algo no está haciendo bien, el lenguaje no verbal de los tonos de voz, una mala calidad de preguntas... etc.

Ser competente inconsciente, para repetir lo que hacen bien.

Muchas personas comentan que para lograr el éxito en la vida: hay que trabajar duro, tener metas claras, ser constante, tener una disciplina extraordinaria y otras cosas más, pero en realidad estas personas no tienen ni la menor idea que es lo que hacen bien para lograr el éxito en la vida, es más, muchas veces quieren enseñar a otros alcanzar el éxito pero no logran que estos se arrimen mínimamente, el caso es que estas personas no saben de forma consciente, que es lo que hacen bien, dado que lo hacen de forma inconsciente, por lo tanto estas personas no pueden reproducir el éxito, ni transmitirlo su fórmula para alcanzar el éxito.

"Si no puedes ver lo que haces bien en la vida, no podrás

repetirlo a menos que sea por casualidad"

Del libro inteligencia Emocional

Muchas personas les va bien en un trabajo y cuando cambian a otro similar el les va pésimamente mal. La ecuación es simple. La persona a no saber qué cosa hacía bien de forma consciente no puede volver a repetir lo que hacía bien.

El éxito no puede ser reproducido si no se sabe qué es lo que lo genero.

La Falta de feed back:

Este sin lugar a duda es el punto más delicado que

deberíamos trabajar si queremos tener una comunicación de excelencia y lograr alcanzar todo lo que deseamos. Las personas fracasan por falta de FEED BACK, por no saber qué están haciendo algo mal o que le está faltando algo a su discurso y esto sucede porque no tiene a nadie que le diga que está haciendo mal, esto sucede porque la misma no género relaciones verdaderas y comprometidas que le indiquen cuando se está desviando del camino (feed back )

Conclusión:

si queremos verdaderamente mejorar nuestra comunicación interpersonal e inteligencia emocional, deberemos ser conscientes de nuestras acciones no funcionales inconscientes (los que no hacemos bien) ser conscientes de las acciones funcionales (lo que hacemos bien) y por último tener relaciones interpersonales verdaderas y comprometidas para que nos den un buen feed back y podamos hacer los cambios necesarios para alcanzar todas nuestras metas.

El objetivo de la psicología de la programación neuro lingüística, es

proporcionarte técnicas y herramientas para que vos adquieras relaciones verdaderas y

comprometidas.

Qué es la comunicación no verbal ycomo nos influyen en nuestra

comunicación. En nuestra comunicación, reconocemos que además de

palabras hay también factores muy importantes, y que éstos nos proporcionan mucha información hasta inclusive reconocemos que estos mismos, nos dan más información que las palabras que dice un emisor. A estos factores los reconocemos como el lenguaje no verbal, que van desde el color de los ojos los movimientos del cuerpo, las posturas corporales, las variables en los tonos de voz, entre otras cosas más. Ahora, la comunicación no verbal generalmente mantiene una relación de interdependencia con la comunicación verbal y con frecuencia estos mensajes verbales tienen más poder que el lenguaje verbal, podríamos decir que en toda comunicación siempre hay gran cantidad de mensajes no verbales, que no lo puede evitar el interlocutor. Nuestra comunicación no verbal, se efectúa por distintas distancias corporales, gestos, posiciones especiales, distintos tonos de voz, etc. El objetivo de este artículo es proporcionar la información para que seas más consciente de la comunicación no verbal tanto de uno, como de la persona que lo hace y demostrarte como una persona nos comunica algo, sin utilizar una palabra. Porque es importante saber y utilizar correctamente el lenguaje corporal no verbal. • Porque, cuanto más sepamos de nosotros mismos, mayores posibilidades de éxito tendremos cuando nos estamos comunicando con otros. • Porque, cuanto más sepamos de los demás, podremos predecir qué respuesta y expectativas tienen estos con respecto a nosotros.

• Porque, cuando más sepamos de nosotros y de ellos, mejor será nuestra imagen positiva y la adaptación de nuestro mensaje, para una mejorar nuestra influencia. Próximo tema: cómo mejorar nuestra primera impresión.

Cómo mejorar nuestra primera impresión Que es la primera impresión Como habíamos dicho con anterioridad, desde la pnl, se dice que es imposible no comunicar “la persona que no dice nada, ya no está diciendo mucho” ante comunicarnos verbalmente con la otra parte, la misma hace en su mente una descripción múltiple en pocos segundos de nosotros mismos, es decir, inevitablemente hace un juicio del impresión que le causamos a la misma. Ahora nosotros habitualmente no somos conscientes de lo que estamos emitiendo no verbalmente y tampoco de lo que la persona está recibiendo de nosotros. En conclusión: la persona observa y hace un prejuicio de nuestro lenguaje corporal en un 55%, en la forma de cómo decimos las palabras es decir los tonos de voz en un 38% y solamente lo que decimos en un 7%. Es decir que: el 93% de nuestra influencia sobre la otra parte, se lo debemos a nuestro lenguaje no verbal, por lo tanto si verdaderamente queremos influenciar e impactar rápidamente a una persona, lo primero que debemos reparar y estar muy atentos a nuestro lenguaje no verbal. Conclusión final: al impactar positivamente al primer instante, es clave que sepamos utilizar correctamente nuestro lenguaje no verbal.

A continuación veremos cómo influenciarnos con nuestra postura corporal.

Como influenciar a través de la postura corporal

y saber interpretarla. Introducción: Tener la habilidad para estudiar la postura corporal frente una situación de negociación o de conflicto, es muy importante, ya que muchas veces, podremos detectar quién está perdiendo, y quien está ganando, pero lo bueno de esto, es que podemos predecir antes de que estos hablen el resultado de la misma. Hoy en día muchos estudios, sobre la comunicación humana, dicen que la postura corporal es la clave no verbal más fácil de interpretar y descubrir, y su observación no requiere de mucha agudeza sensorial. La postura corporal de empatía. La PNL dice que cuando dos personas tienen las mismas actitudes corporales, como ejemplo dos amigos se sientan exactamente o prácticamente iguales, es decir, ambos cursan los pies, los brazos, su inclinación corporal es la misma, mueven los pies al mismo ritmo, es como si fuera estuvieran frente a un espejo. A esto la PNL lo denomina postura de congruencia y generalmente las mismas están compartiendo una idea o un punto de vista igual. Otro caso en que también hay congruencia a nivel postural, es cuando una de esta

quiere agradar a la otra persona, y generalmente la misma no sabe que en esta haciendo. La importante esto, es que una comunicación donde hay congruencia corporal, los mensajes generalmente son bien recibidos por la otra persona y además es una forma de trasmitir a la otra parte que le agradas. En caso contrario, una persona que emite un lenguaje corporal incongruente es decir, contrario al anterior “postura espejo” puede permitir los siguientes mensajes: • La persona quiere mantener distancia con respecto a la otra• La persona está una postura defensiva y prefiere la distancia• La persona se siente incómoda y por el momento se mantiene a la defensiva. Generalmente la postura de incongruencia, nos revela que la persona no se siente cómoda o no le agradamos, sea en el mensaje o en nosotros mismos. A continuación: 1. Ejemplo de lenguaje congruente corporal. “Las señales positivas”2. Ejemplo de lenguaje incongruente corporal. “Las señales negativas”

Ejemplo de lenguaje congruente corporal

“las señales positivas” Se hizo una filmación en un dormitorio de una universidad.

En la primer habitación, hay una mujer y un hombre sentados en un sofá estudiando. Lo notable es que el chico y chica, mientras estudiaba de forma muy compenetrada, estos tenían inclinación de su cuerpo muy similar, también se podía ver que sus brazos copiaban las mismas formas de uno y otro, es decir, si uno apoyaba el brazo en el apoyo brazo el otro al poco tiempo también hacia, otra cosa que se notó, cuando éstos hablaban, inclinaban la cabeza hacia un mismo lado. El caso es, cuando se le preguntó qué opinión tenía el uno del otro, ellos respondieron: que se agradan y son muy buenos compañeros. Otra filmación se hizo en un restaurante, notaron que cuando hay dos personas sentadas de forma muy similar, son generalmente muy buenos amigos o son parejas. Conclusión 1: estos ejemplos, nos demuestran que cuando una persona, copia nuestro lenguaje corporal, como espejando, no se estaría trasmitiendo que le agradamos y le caemos bien. Conclusión 2: cuando estamos negociando con una persona y ésta copia nuestro lenguaje corporal, nos estaría enviando un mensaje no verbal, el negocio está bien y se encuentra en un estado positivo. A continuación:

1. Ejemplo de lenguaje incongruente corporal. “Las señales negativas”

omo darnos cuenta cuando fallamos en la comunicación

“ señales negativas”

Estas son las posturas corporales negativas de una persona que se encuentra sentada, que no quiere hablar, que no le agrada la otra parte o simplemente no le importa y en general lo hace de forma inconsciente y lo expresa de la siguientes formas. 1. La persona cruza las piernas o brazos como si fueran barreras.2. El cuerpo aprovechar hacia atrás como tomando distancia de la misma.3. La dirección de los pies apuntan hacia un lugar muy distinto de la otra persona o hacia la puerta.4. Utiliza la mano para taparse la boca o el rostro a manera de protección. Las posturas corporales no solamente son una clave para poder detectar el tipo de carácter de una persona sino que también nos puede decir una actitud. Estudios psicológicos han demostrado que la postura corporal revela los sentimientos de un individuo con respecto al contexto que lo rodea. Ejemplo: durante un juicio un abogado protestó con respecto a la postura del juez, indicó que durante el alegato de la otra parte el juez se inclinaba hacia el fiscal sumamente atento al contrario a la defensa que se echaba atrás como si fuera que se estaría durmiendo. Como se habíamos dicho en la postura corporal es el elemento que más fácil observar y de interpretar de todos los comportamientos no verbales. En cierto modo hay que tener en cuenta ya que muchos comportamientos pueden ser muy predecibles y muy reveladores si la otra parte está atento en nuestro lenguaje corporal ya que esto podría ponerlo en un margen de ventaja y predecible de

nuestros comportamientos. Ejemplo: muchos negociadores que venden autos observan los gestos de las parejas y quien es el que copia a quien, por qué motivo: muchas veces pensamos que una persona porque habla mucho tiene el liderazgo la comunicación pero si esta persona copia lo gestos de la otra significaría que la otra parte es la que toma la decisión y la que firmaría la operación, por lo tanto un buen negociador dirigiría su atención no hay que hablar más si no a la otra parte.

Cómo utilizar el poder del tacto correctamente

El tacto es uno de los sentidos más inconsciente del ser humano y también uno muy efectivo ejemplo cuando se interrumpe una conversación, la persona no pueda ser poniendo la mano sobre la otra parte dando un mensaje de alto. Se usa el tacto para saludar a una persona y trasmitir un determinado saludo, pero su mala utilización puede provocar un verdadero desastre en la comunicación. También el tacto es muy importante en la zona en que se toca, como ejemplo tocar el hombro de una persona tendrá un efecto muy distinto al de tocar la rodilla. Otros estudios han demostrado que una persona que toca otra de una forma agradable, como ejemplo el saludo de apretón de manos, un beso en la mejilla, golpear las Palmas entre otras, se calcula que mejora entre 3 y 5 veces la comunicación.

La experiencia táctil por lo tanto debe ser considerada muy compleja y de gran significado dado que el tacto es probablemente este sistema de comunicación más primitivo un bebé recién nacido explora mediante su tacto como es el mundo y como él se relaciona con este y a medida que va creciendo el niño va explorando el mundo por medio de otros sentidos. En conclusión: el tacto puede ser el factor más inconsciente de nuestra comunicación no verbal, por lo tanto no tenemos mucha distinción de este, pero al momento de comunicarnos está comprobado que la falta o la mala utilización de este, puede llevarnos a un verdadero desastre en nuestra comunicación.

Cómo utilizar el poder del tacto correctamente

El tacto es uno de los sentidos más inconsciente del ser humano y también uno muy efectivo ejemplo cuando se interrumpe una conversación, la persona no pueda ser poniendo la mano sobre la otra parte dando un mensaje de alto. Se usa el tacto para saludar a una persona y trasmitir un determinado saludo, pero su mala utilización puede provocar un verdadero desastre en la comunicación. También el tacto es muy importante en la zona en que se toca, como ejemplo tocar el hombro de una persona tendrá un efecto muy distinto al de tocar la rodilla. Otros estudios han demostrado que una persona que toca otra de una forma agradable, como ejemplo el saludo de apretón de manos, un beso en la mejilla, golpear las Palmas entre otras, se calcula que mejora entre 3 y 5

veces la comunicación. La experiencia táctil por lo tanto debe ser considerada muy compleja y de gran significado dado que el tacto es probablemente este sistema de comunicación más primitivo un bebé recién nacido explora mediante su tacto como es el mundo y como él se relaciona con este y a medida que va creciendo el niño va explorando el mundo por medio de otros sentidos. En conclusión: el tacto puede ser el factor más inconsciente de nuestra comunicación no verbal, por lo tanto no tenemos mucha distinción de este, pero al momento de comunicarnos está comprobado que la falta o la mala utilización de este, puede llevarnos a un verdadero desastre en nuestra comunicación.

Como utilizar los movimientos corporales correctamente.

Como hemos dicho con anterioridad, los movimientos corporales revelan en gran parte nuestro carácter y nuestro estado emocional, y para hacer una observación de la misma no hay que ser experto, cualquiera de nosotros puede hacer un análisis aproximado de la persona basándose simplemente en su forma de moverse, ejemplo: si se maneja de forma rígida, si es vigoroso, si el desenvuelto y la forma de cómo lo haga representará seguramente en gran parte sus rasgos de personalidad. Estudiaremos un simple ejemplo la acción de caminar: cómo llevamos los pies hacia algún lugar y como lo colocamos sobre el suelo nos puede indicar muchas cosas.

Generalmente los hombres que habitualmente pisan fuerte nos dan la impresión de que puede ser un individuo muy decidido al contrario que una persona que pisa como si fuera que tuviera algodones en sus pies, nos daría la personalidad de una persona insegura e introvertida. Generalmente una persona también que camina de forma ligera puede parecer una persona impaciente, ansiosa hasta inclusive agresiva al contrario que una persona que camina rápido en combinación armoniosa con su cuerpo nos hace pensar que es una personalidad dinámica y perseverante.

Cómo influir en las personas por medio de la empatía y la confianza

desde el primer momento.

Objetivo: conocer estrategias avanzadas para poder influenciar y obtener resultados extraordinarios en la comunicación. Al término de esta clase aprenderán:Que es lo que hacen las personas con excelencia personal. Generan excelentes relaciones interpersonales, ¿parqué? ¿Qué ganan esto? Que las personas se sientan muy bien y que pasen un momento muy agradable y las personas que logran esto, son las que producen los mejores resultados, sean personales o profesionales. Ahora si a estas personas le preguntas ¿como lo hacen? Ellas te responderán simplemente que lo hacen de forma natural o puede decir cosas como, hay que mantener siempre una actitud optimista, llegar temprano y una gran convicción en lo que se dice y se hace. Bueno si fuera tan

simple, cualquier persona podría lograr resultados extraordinarios. John Grinder y Richard Bandler, estudiaron por medio de videos y mucha observación a personas con excelencia en lo que hacían y llegaron a la conclusión, que las personas con excelencia personal, no saben que el secreto de su éxito, no reside solamente en lo ellos que creen que hacen, sino en detalles tan sutiles, que ni siquiera ellos son conscientes de su funcionamiento.

Cuál es el patrón secreto de las personas de éxitoA modo de introducción y resumen, Grinder y Bandler, llegaron a la conclusión que el patrón común de estas personas de éxito es: ellos se comunican con las personas, de la forma en que ellos quieren escuchar, de forma consciente e inconsciente. En cambio, las personas que no logran resultados extraordinarios, también encontramos un patrón muy común, ellos comunican de la forma como ellos piensan “su mapa” y no se adaptan al mapa de las personas. Cómo se puede ser una persona de éxitoEl secreto esta en el modelado de estas personas de éxito, dado que, si podemos hacer lo que hacen estas, nosotros también podemos ser extraordinarios, es más, nadie nace siendo extraordinario, simplemente, las personas extraordinarias, van tomando comportamientos, habilidades y creencias de personas extraordinarias. Dado que si modelamos los próximos puntos ¡nosotros también podemos ser extraordinarios!Recuerda coachee, las personas pueden ser predecibles, dado que, lo primero que creamos en nuestra neurología es, una imagen mental de lo que pensamos y esta siempre se reflejara en su lenguaje a nivel consciente e inconsciente y con la estrategia de rapport usted podrá

influenciar en gran parte las actitudes de las personas sin que ellos sepan que lo esta haciendo. Proceso para generar rapport 1- Calibrar a la otra parte, ya hablamos sobre el calibrado en la primera parte, en resumen, conocer el estado interno, de la otra parte leyendo el lenguaje no verbal. 2- Acompasar el lenguaje no verbal de la otra parte de forma parcial, luego hablaremos de esta.3- Acompasar y guiar, una ves logrado el acompasamiento, rompemos las posturas para verificar si estas nos acompaña en nuestra postura, si es así lo estaremos guiando o liderando Diferente formas de calibrar, acompasar y lograr rapport por medio del lenguaje no verbal Bueno coachee, recuerda que todo lo que vas a leer, es solamente una interpretación muy subjetiva, de personas con excelencia personal “es decir, mí mapa” y no tiene que ser verdad, y mucho menos que todas tienen todas las conductas ya que mostremos el proceso de rapport partiendo de ejemplos de excelencia. Estudiaremos dos puntos uno es el que yo considero de muchísima importancia, que no se comenta mucho en la PNL por ser muy tabú, es la FANTASÍA Y el otro es la técnica del espejo. Acompase la fantasíaEl fenómeno de la fantasía es muy extensa por lo tanto nos vamos a enfocar en 5 (cinco) puntos. la apariencia “vestimenta” las personas tienen fantasías o creencias, un ejemplo: mucha mira los relojes, los zapatos para saber que nivel tienen, el tema es y te recuerdo… NO IMPOTA CUAL SEA LA VERDADERA REALIDAD, SINO CUAL ES LA REALIDAD QUE ELLOS CREEN si estos piensan las

personas con excelencia se viste en punta en blanco, la pregunta es ¿porqué no darles el gusto yendo e punta en blanco? Si las personas creen que una persona con estilo tiene que tener un buen reloj, ¡entonces utilice uno bueno! Recuerde los tres filtros en acompasarlos. y no se olvide de siempre tener presente la inteligencia emocional, si quiere lograr simpatía y la empatía a través del rapport.

Cómo conseguir influir en las personas por medio de la empatía y

la confianza desde el primer momento. "El Rapport"

01. El acompasamiento La mente y el cuerpo son parte de un mismo sistema. Lo que le sucede en una parte afecta a la otra. Principio de la PNL Bertolotto Vallés, fundador del instituto de potencial humano, primera institución en España dedicada a la enseñanza sistemática. Nos dice que cuando las personas entablan una comunicación real, se produce, más allá de las palabras, una sensación de comodidad o bienestar, que se refleja a nivel corporal. Esta manifestación conductual que se produce a nivel inconsciente, puede ser reproducida a nivel consciente, gracias a los signos exteriores que los manifiestan y que fueron evidenciados por la PNL. Además de desarrollar la agudeza sensorial para detectar los cambios de nuestro interlocutor (el calibrado), el segundo paso, es aplicar las técnicas de acompasamiento

para lograr confort y mimetismo o empatía. 02. EL rapport por acompasamiento Si la respuesta que usted obtiene, no es la que usted desea, ¡es su responsabilidad!, sea lo suficientemente flexible para modificar su mensaje y su conducta, hasta obtener la respuesta que usted quiere. No hay personas difíciles, sino comunicadores con poca cintura.Nos gustan las personas, a las cuales nos parecemos, nos llevamos bien y tomamos posturas similares cuando nos comunicamos. A. Observe a personas que están compenetradas en una charla eficaz, verá que sus cuerpos se asemejan muchísimo o se reflejan como un espejo.B. Observe a una pareja o matrimonio que se llevan bien, logrará ver que sus gestos, tonos, etc. son iguales.Todas las personas en rapport, tienen además de la postura general, gestos y hábitos característicos semejantes. Como ejemplo, pueden estar cruzados de pierna de la misma forma. 03. Acompasar parcialmente Para lograr el rapport por acompasamiento, lo primero que hacemos es acompasar de forma parcial. Ejemplo: 1. Acompase la postura general, si está erguido póngase erguido.2. Acompase la inclinación de la cabeza, “si está inclinada, inclínela”3. Acompasar la voz: él grita, vos gritás, pero un poco menos.4. Acompase los predicados, si él habla visual, vos hablás

visual.5. Acompase la velocidad de la voz, si habla rápido, hablar rápido.6. Acompase su forma de sentarse, si es visual sea visual. 04. No sea obvio Cuando la persona cruza los brazos o las piernas, es preferible tomarse un tiempo antes de ejecutar el acompasamiento. Para que la otra parte no se de cuenta que la estás espejando y para que además, parezca que es una postura natural.

lenguaje de precisión para establecer tus metas

Business