Republica Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la Educación Superior

I.U.T. Antonio José de SucreExtensión Barquisimeto

Escuela de administración

Tecnología de la información y la comunicación.

Katherine RodríguezC.I.: 24.155.709

Definición de la TICLas Tecnologías de la Información

y la Comunicación, también conocidas como TIC, son el

conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar

información y enviarla de un lugar a otro. Abarcan un abanico de

soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologías para almacenar

información y recuperarla después, enviar y recibir

información de un sitio a otro, o procesar información para poder

calcular resultados y elaborar informes.

Las TIC, según Gil (2002), constituyen un conjunto de aplicaciones,

sistemas, herramientas, técnicas y metodologías asociadas a la

digitalización de señales analógicas, sonidos, textos e imágenes, manejables en tiempo real.

Características de la TIC*Son de carácter innovador y creativo, pues dan acceso *Son de carácter innovador y creativo, pues dan acceso

ha nuevas formas de comunicación.ha nuevas formas de comunicación.*Tienen mayor dominio y beneficia en mayor proporción *Tienen mayor dominio y beneficia en mayor proporción

al área educativa ya que la hace más accesible y al área educativa ya que la hace más accesible y dinámica.dinámica.

*Son considerados temas de debate público y político, *Son considerados temas de debate público y político, pues su utilización implica un futuro prometedor.pues su utilización implica un futuro prometedor.

*Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la *Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la Internet y la informática.Internet y la informática.

*Afectan a numerosos ámbitos de la ciencia humana *Afectan a numerosos ámbitos de la ciencia humana como la sociología, la teoría de las organizaciones o la como la sociología, la teoría de las organizaciones o la

gestión.gestión.*En América Latina se destacan con su utilización en las *En América Latina se destacan con su utilización en las

universidades e instituciones.universidades e instituciones.*Resultan un gran alivio económico a largo plazo. *Resultan un gran alivio económico a largo plazo.

Aunque en el tiempo de ganancia resulte una fuerte Aunque en el tiempo de ganancia resulte una fuerte inversión.inversión.

*Constituyen medios de comunicación y ganancia de *Constituyen medios de comunicación y ganancia de información de toda variedad, inclusive científica, a los información de toda variedad, inclusive científica, a los

cuales las personas pueden acceder por sus propios cuales las personas pueden acceder por sus propios medios, es decir potencian la educación a distancia en la medios, es decir potencian la educación a distancia en la

cual es casi una necesidad del alumno poder llegar a cual es casi una necesidad del alumno poder llegar a toda la información posible.toda la información posible.

Importancia de las TIC entornos a la

administraciónLas tic (tecnología de la información y la comunicación) son una de las herramientas más importantes y más influyentes dentro de

una organización pues sin estas herramientas se retrasarían muchos procesos, ¿Cómo se podría ejecutar un negocio de una

empresa sin la ayuda de un teléfono o un computador? Sería muy complicado y tardaría muchísimo más tiempo.

Las tic nos permiten optimizar procesos desde un computador por ejemplo con algo tan mínimo como hacer una carta de una

manera rápida sencilla y fácil hasta llevar toda una base de datos de miles y miles de personas o cosas, solo con hacer un clic o

llevar todo un paquete contable y la información completa de una empresa.

Desde la administración de empresas gracias a la tecnología podemos hacer todo un proceso administrativo más rápido con

menos costos lo que le ayudaría al administrador de empresas a tomar decisiones  más concretas  para así hacer una  compañía más productiva y ayudarla a ser más competitiva frente a otras

empresasHoy en día la empresa que más y mejor tecnología tenga es la

empresa que lleva la delantera  en cuanto a tener óptimos procesos de servicios o productos de mejor calidad  de pronto con

un costo más barato para el consumidor.

¿Porque es importante que un Administrador tenga un buen manejo y uso de las

Tic?Es importante ya que le permite al

administrador un buen manejo operacional dentro de la empresa,

con una avanzada tecnología.

Las tic son de gran importancia para el administrador debido a que

permite mejor información, consultas, satisfacción para el cliente. Además,  permite abrir campos innovadores,

mejores oportunidades de productividad y desarrollo

permitiendo  la comunicación con clientes incluso del exterior mejorando su recorrido y

conocimiento a nivel internacional.

• El correo electrónico nos permite enviar todo tipo El correo electrónico nos permite enviar todo tipo de información y comunicados a nuestros clientes. de información y comunicados a nuestros clientes. Podemos enviarles un catálogo de productos, una Podemos enviarles un catálogo de productos, una felicitación de navidad o un boletín de noticias, sin felicitación de navidad o un boletín de noticias, sin

prácticamente ningún coste. Las TIC lo hacen prácticamente ningún coste. Las TIC lo hacen posible.posible.

• Una página web donde exponer nuestros productos Una página web donde exponer nuestros productos permite que los clientes interesados encuentren permite que los clientes interesados encuentren

nuestros productos fácilmente en Internet y nuestros productos fácilmente en Internet y contacten con nosotros. También permite contacten con nosotros. También permite

transmitir al mundo nuestra filosofía de empresa.transmitir al mundo nuestra filosofía de empresa.• Un sistema de gestión de Un sistema de gestión de

clientes informatizado (también conocido por sus clientes informatizado (también conocido por sus siglas en inglés como CRM) nos permite conocer siglas en inglés como CRM) nos permite conocer

mejor a nuestros clientes, analizando sus hábitos y mejor a nuestros clientes, analizando sus hábitos y su historial de compras. Así podemos planificar su historial de compras. Así podemos planificar mejor  nuestras acciones de venta y también mejor  nuestras acciones de venta y también

gestionar de forma eficaz de las diferentes áreas gestionar de forma eficaz de las diferentes áreas de negocio de la empresa.de negocio de la empresa.

Conclusión del tema

La TIC a tomado un gran papel en la sociedad actual lo cual es de suma importancia dentro de la educación, la administración y las empresas. Es de fácil acceso a la información en

cualquier formato que se pude manejar con gran facilidad.

El uso de las TIC representa una variación notable en la sociedad y a la larga un cambio en la educación, en las relaciones interpersonales y en la forma de difundir y generar

conocimientos.Las TIC tiene cada vez mas

importancia en las relaciones sociales y en los niveles educativos y

culturales de nuestro tiempo, prueba de ello es la inserción de estas (TIC), sobretodo Internet, en las escuelas, bibliotecas, museos, entre otros. Sin embargo, no se ha aprovechado al

máximo el uso de las TIC en el marco educativo.