La Utilidad De La Comunicacin Oral Y Escrita En El mbito Laboral.Informe de Libros: La Utilidad De La Comunicacin Oral Y Escrita En El mbito Laboral.Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias - busque ms de 792.000+ documentos.Enviado por:albiitha19 febrero 2012Tags: Palabras:444|Pginas:2Views:2098Leer Ensayo CompletoSuscrbaseTtulo:La utilidad de la comunicacin oral y escrita en el mbito laboral.Introduccin:Comunicarnos es una forma de transmitir nuestras ideas ante los dems, el ser humano tiene la necesidad de comunicarse para sobre vivir.En el mbito laboral es importante para que las relaciones internas y externas, de la empresa se mantengan vivas.Comunicarnos ya sea Oral o escrita en el mbito laboral es una forma de apoyarse para tener un buen desempeo y ambiente entre los trabajadores de la empresa, compaa, etc.Desarrollo:La comunicacin en el mbito laboral se utiliza para relacionarse, transmitir e intercambiar ideas, pensamientos y sentimientos entre las personas. Para poder tener una buena comunicacin oral es necesario prestar atencin al emisor, dejar al interlocutor que acabe su exposicin, evaluar el mensaje que se est recibiendo en vez de captar el punto de vista del orador, escuchar de forma parcial. El emisor debe estructurar y formular adecuadamente el mensaje, el receptor debe prepararse para realizar una escucha activa con el fin de entender, en toda su dimensin el mensaje que les es transmitido. (Escolares.net (2011) [Online] Comunicacin Oral y escrita.)En la comunicacin escrita es necesario definir el objetivo del mensaje, determinar el emisor e identificar al receptor, detallar el contenido del mensaje y estructurarlo, reagrupando la informacin siguiendo un orden cronolgico o temtico. Se debe utilizar el registro adecuado al nivel cultural del receptor.Saber cmo comunicarnos adecuadamente ya sea oral o escrito nos ayuda a tener una mejor comunicacin. (PerceianaDigital.com (2011) [Online] La comunicacin Oral y escrita.)Es importante saber cundo debemos utilizar la comunicacin escrita o la comunicacin oral. Por ejemplo:Si una directora comercial de una empresa quiere comunicar la prxima semana a los delegados comerciales los objetivos de venta para el 2 semestre y duda entre la forma oral o escrita, analiza las ventaLeer Ensayo CompletoSuscrbasejas e inconvenientes y plantea una solucin.-Oral porque es ms directa y todas las dudas se pueden aclarar.Ahora otro ejemplo: Ana es una profesora nueva en el centro, despus de una semana de clase pone a prueba a sus alumnos comprobando que ninguno ha comprendido sus explicaciones, tras investigar las causas, descubre que han tenido mala experiencia en esa asignatura y los conocimientos son ms bajos de lo normal, debido al ruido continuado de unas obras en un edificio cercano, l es el responsable de las barreras de la comunicacin. - Escrita porque facilita la adecuada interpretacin y comprensin del mensaje.Conclusin:Es necesario saber comunicarse en el mbito laboral para poder expresar nuestras ideas, opiniones, etc. Y tambin saber cundo debemos utilizar la comunicacin oral y escrita, para un mejor entendimiento para el receptor, as podremos trabajar mejor y la empresa tanto como el personal estar satisfecha de las ganancias obtenidas. ...Leer Ensayo Completo

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La importancia de la comunicacin en el mbito laboralLQN | 9 agosto, 2011 | No comments 20

La importancia de la comunicacin en el mbito laboralLa comunicacin, es quizs, el factor fundamental de nuestra relacin con los dems, pero en ocasiones actan interferecias que nos impiden obtener una correcta interpretacin por parte del receptor. Un ejemplo claro de esto se da en el plano laboral, cuando se generan malos entendidos entre quienes emiten los mensajes y sus destinatarios.Esto se transmite claramente hacia el pblico externo de una organizacin, por eso, para que exista una comunicacin ptima con el exterior, es importante corregir las posibles fallas u obstculos que puedan surgir en el seno interno de una empresa.La comunicacin interna est destinada a los miembros que integran la organizacin, y varios profesionales coinciden en que la nueva concepcin del mundo empresarial, establece que es un instrumento indispensable para lograr mayor compromiso y consenso, dentro de la estructura que la compone.En su libro La comunicacin en el trabajo, Judith Taylor, indica que un preparador o coach de las comunicaciones es un medio para ayudar a los individuos, de modo que consigan rendimiento y lo mantengan, y aclara, la mxima eficacia se consigue fomentando tanto el progreso profesional como el personal.Para la autora, la finalidad del preparador es que las personas aprendan a fijarse objetivos, plantearse sus propias metas y, sobre todo, obtener enseanzas de los fracasos tanto como del xito. Es por eso que el rol del comunicador interno debe considerar, como sus tareas principales, realizar diagnsticos, detectar y prevenir problemas dentro de las organizaciones.Taylor tambin destaca que quien asuma ese rol de comunicador interno, debe presentar caractersticas tales como: capacidad para analizar el rendimiento y dones de relacin interpersonal. Esto supone aplicar la escucha activa, interrogacin, comunicacin de feedback y desarrollo de la confianza mutua.Est comprobado que si se logra, dentro de una organizacin, un nivel claro de entendimiento y comunicacin, los resultados son positivos. Porque, de esta manera, podemos hablar el mismo idioma que nuestro pblico y lograr transmitirle sin interferencias nuestro propio mensaje.LA COMUNICACIN EN EL AMBITO LABORAL

"... un buen lder dedica ms tiempo a la comunicacin que a cualquier otra actividad." Jan Carlzon, Presidente de Aerolneas Escandinavas

La comunicacin es una actividad diaria de todas las personas. Y as como es importante en las relaciones personales, lo es tambin en las organizaciones. En el ambiente de trabajo, una persona interacta con sus compaeros, superiores, clientes, etc. De igual manera, recibe informacin, da o recibe instrucciones y se coordina con equipos de trabajo. Todas estas tareas y relaciones involucran la comunicacin, de ah la importancia de lograr una buena comunicacin en las organizaciones laborales. La comunicacin es responsabilidad de cada empleado de la institucin. Todos participan de ella (el presidente, personal de lnea, etc.). La comunicacin efectiva con empleados, clientes, accionistas, vecinos de la comunidad y otros pblicos es esencial para la empresa. Las relaciones con la gente se establecen al comunicarse efectivamente con ellos. Cuando hablamos de la necesidad de mejorar la productividad de la empresa, es esencial referirse al proceso de la comunicacin, comprender su naturaleza e importancia que tiene en la interrelacin dentro del mbito laboral. La comunicacin es fundamental para el rendimiento; cuanto ms frecuente es la comunicacin entre las personas, mayores son las probabilidades de que sean eficientes. Por lo tanto una responsabilidad primaria del lder, como de los miembros de un grupo de trabajo, consiste en alentar la comunicacin y participacin. Es preciso entender el concepto de comunicacin como una forma de percibir y tratar a los colaboradores como una parte integral en el... [continua]

La comunicacin en el mbito laboralLa comunicacin es una actividad diaria de todas las personas. Y as como es importante en las relaciones personales, lo es tambin en las organizaciones. En el ambiente de trabajo, una persona interacta con sus compaeros, superiores, clientes, etc. De igual manera, recibe informacin, da o recibe instrucciones y se coordina con equipos de trabajo. Todas estas tareas y relaciones involucran la comunicacin, de ah la importancia de lograr una buena comunicacin en las organizaciones laborales.La comunicacin es responsabilidad de cada empleado de la institucin, todos participan de ella (el presidente, personal de lnea, etc.). La comunicacin efectiva con empleados, clientes, accionistas, vecinos de la comunidad y otros pblicos es esencial para la empresa. Las relaciones con la gente se establecen al comunicarse efectivamente con ellos.

En las organizaciones existen relaciones comunicativas tanto con el ecosistema interno como con el externo en que se desenvuelve la empresa. Por eso se clasifican dos Niveles de Comunicacin Empresarial: Interna: la que se da en el universo mismo de la organizacin, de la empresa con sus empleados. Externa: la que se da en el universo de la sociedad, de la empresa hacia el pblico en general, sus clientes potenciales y proveedores.

Comunicacin interna La comunicacin interna busca hacer del conocimiento de los empleados lo que piensa la gerencia, que la gerencia tambin conozca el pensamiento de los empleados, y que los empleados se conozcan entre s.En la empresa actual, es muy importante hacer llegar la suficiente informacin a los trabajadores para que se sientan implicados en los distintos proyectos. Adems, hay que contar con su opinin. La responsabilidad de iniciar y mantener una buena comunicacin recae en los directivos.

Redes de comunicacin formal Establecidas por las empresas con el objetivo de hacer llegar la informacin necesaria en el momento preciso y a la persona adecuada. Estas redes formales respetan la jerarqua empresarial y slo tienen en cuenta el puesto de los individuos, no su personalidad.Los flujos de comunicacin formal han de ser regulares, estables y previsibles, evitando as la sobrecarga o insuficiencia de informacin, que dara lugar a problemas de distorsin y omisin y seran fuentes de rumores incontrolados.

Redes de comunicacin informal Surgen espontneamente de las relaciones que se establecen entre las personas, por la afinidad o las necesidades personales. El fin de esta red informal es satisfacer las necesidades sociales de las personas.Estas redes aumentan el inters de los empleados, los mantienen informados y les ayudan a crecer y desenvolverse mejor en su entorno laboral. Por lo general, representan un efecto positivo para la empresa, aunque a veces pueden tener efectos negativos que absorben en exceso el inters de los empleados. Los flujos de comunicacin informal mejoran la comunicacin en la empresa al crear canales alternativos y, normalmente, ms rpidos y eficaces que los formales.En definitiva, estas redes sirven para sustituir redes formales ineficaces, expresar sentimientos que no pueden circular por la red formal y agilizar la comunicacin.

Los efectos de estas redes sobre la empresa pueden ser positivos y negativos.Efectos positivos Los trabajadores pueden servirse de ella para la creacin de actividades extralaborales, culturales, de ocio, deportivas... que potencian su dimensin humana y actan como un factor integrador decisivo. Gracias a estas redes, surgen sentimientos de colaboracin y solidaridad que repercuten en una mayor efectividad en el trabajo y en la creacin de un ambiente laboral ms agradable, beneficio para toda la organizacin.

Efectos negativosLa utilizacin incorrecta de estas redes puede dar lugar a: La interpretacin subjetiva del emisor, quien informar desde su punto de vista o desde sus intereses personales. Las malas interpretaciones de la informacin por desconocimiento de la fuente. Las distorsiones producidas por las sucesivas transmisiones. La difusin de chismes contra la organizacin o contra alguno de sus miembros. La extensin de rumores.

Fuente: www.cca.org.mxTe interes este artculo? Quizs tambin te interesen los siguientes!

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Los profesionales 2.0

Tener voluntad y predisposicin para adaptarse a los cambios es lo ms importante para sobrevivir en la era de la Web 2.0, refiere Cristina Aced, periodista y consultora en comunicacin digital, en su libro Perfiles Profesionales 2.0 Las nuevas reglas que ha impuesto el llamado dospuntocerismo al mercado laboral en general y al mbito de la comunicacin y el marketing en particular obliga a los profesionales a conocer otras competencias que vienen a demostrar que los modelos tradicionales se agotan y que es absolutamente necesario asumirlo si se pretende afrontar el futuro con ciertas garantas. En este sentido, la autora considera como funciones bsicas: conocer las herramientas 2.0; ser flexible y creativo a la hora de asumir las nuevas necesidades del mercado; ser capaz de reciclarse en todo momento; tener iniciativa y capacidad para trabajar en equipo y a distancia, entre otras habilidades. Sin embargo, como insiste Aced, ninguna de ellas tiene sentido si no se adopta una actitud positiva y ajena a cualquier temor. En su libro, la periodista analiza los que son los perfiles profesionales del futuro, entre los que destaca la emergente figura del community manager o dinamizador de contenidos. Aunque en el mundo 2.0 hay expertos que consideran que este perfil responde a una moda, Cristina Aced no lo entiende as. A su juicio, se trata de una tendencia que cada vez tiene ms implantacin en las empresas y asegura que ms all de cmo se denomine a este profesional lo ms interesante es la funcin que cumple dentro de la organizacin. Cules son las tareas de un community manager? Para Cristina Aced, las tareas que debe poner en prctica el tambin llamado dinamizador de comunidades, es ser el nexo de unin entre la empresa y el pblico en internet; gestionar la reputacin online y posicionar a la organizacin en el lugar que merece en el espacio de la Red; conversar con la audiencia o con los clientes; dinamizar el debate (proponer temas no slo relacionados con la empresa, sino tambin con el sector); y finalmente, crear contenido y compartirlo Otros perfiles que se analizan en el libro y que estn experimentando una mayor demanda en el mbito de la comunicacin, el marketing y las relaciones pblicas son el director de marketing online, director de comunicacin 2.0 y relaciones pblicas online, responsable de reputacin online, experto en analtica web y gestor de contenidos digitales, entre otras. La aparicin de estas profesiones en el entorno digital son la prueba de que el cambio de rol que ha sufrido el consumidor o el cliente (tambin el lector en el caso del periodismo), que permanentemente est conversando en internet y utilizando las herramientas que le proporciona este universo, ha obligado a las empresas a reaccionar y a actualizar su forma de comunicarse. Las empresas tienen que conversar con sus clientes, la forma de relacionarse con ellos tiene que cambiar y pasar de ser un monlogo a ser un dilogo, sostiene Aced. Es evidente, a su juicio, que el nuevo entorno 2.0 exige una nueva forma de entender la actividad de una empresa, se hace necesario incorporar nuevos perfiles profesionales o, si no, adaptar los que existen a esta realidad. Solo por este camino se podr sobrevivir en un horizonte de futuro cambiante y con unas reglas laborales hasta ahora desconocidas, advierte.

Publicado por El UNIVERSAL en 13:25 Enviar por correo electrnicoEscribe un blogCompartir con TwitterCompartir con FacebookReacciones:

No hay comentarios:Aumentan el uso de redes sociales en el mbito laboral08/06/2012 De acuerdo con los resultados de un estudio realizado por la firma Mimecast, empresa que ofrece soluciones empresariales para la gestin de correos electrnicos, las organizaciones y compaas estn permitiendo cada vez ms el uso de redes sociales como una estrategia de comunicacin interempresarial.

El estudio afirma que la red social de contactos profesionales, LinkedIn es la ms usada al registrar un 55% de uso sobre otras como Facebook que reporta un 47%.A pesar de que se registra una avance en este sentido, los resultados de la investigacin tambin revelan que slo una de cada tres empresas confan en el uso de las redes sociales como medio de comunicacin entre sus empleados, por arriba del uso del correo electrnico.