La teoría de la administración dentro del Marco de referencia

de los sistemas

Msc. Eida Vanessa Castro Sánchez

Mundo actual

• Cambio constante.

• Organizaciones inteligentes.

• Organizaciones de Salud e incapacidad derespuesta a los cambios en las necesidades dela población.

• Incremento de los costos.

• Se plantea este enfoque como una “guíacognitiva” para la administración deEnfermería. (Arndt:1980:21)

¿En qué forma han cambiado esta funciones?

Funciones del administrador

de EE.

Planificar.

Organizar.

Dirigir.

Controlar.

UTILIZACIÓN

El administrador

crea una relación

ordenada de los factores

que forman el ambiente

social y económico del

objetivo y la posición de la

org en la comunidad.

La organización y el medio ambiente

Medio ambiente.

Metas de la organización.

Metas del individuo.

•Problemas de control de costos.

•Resultados.•Equilibrio

de recursos y costos.•Insumos.

Actividades interrelacionadas

La Clave del éxito es el PROCESO ADMNISTRATIVO

Administración dentro de los sistemas

Funciones del adm de servicios de EE.

Servicios de EE como Sxabierto.

Influencia y limitaciones del medio

externo.

Servicios de EE como entidad dinámica.

Metas de la org y de los individuos como

entidades mesuradas x ½

RETROALIMENTACIÓN

Cambio visto como una constante.

Conceptos como INTERDEPENDIENTE,

INTERRELACIONADOS E INTERACTIVOS.

¿Qué es adm de los servicios de EE.?

• “Es el proceso deestablecer y alcanzarobjetivos influyendo enla conducta humana,en el marco de unambiente conveniente”(Arndt:1980:24)

Crea un ambiente propicio para que otras personas realicen determinados actos que tienen como resultado el logro de OBJETIVOS Y METAS de la

institución y de las personas que forman parte de ella.

Función global de un administrador de servicios de EE.

• Determina los objetivos colectivos de laorganización y crea el ambiente adecuadopara alcanzarlos.

• Organización Social dentro de la cual laspersonas han alcanzado relaciones establesque facilitan el logro de los objetivos o metas.

Teoría administrativa

Actos conceptuales y físicos. (Ac, Af)

Medio conceptual y físico. (Mc, Mf)

Objetivos de la organización y de los individuos.(Og, Oi)

Para crear

Para lograr

A

D

M

I

N

I

S

T

R

A

C

I

Ó

N

AdministraciónTipos de actos.

• Pensar, formarse ideas, filosofar, reunir ideas y tomar decisiones

• PLANIFICAR Y ORGANIZAR

Actos conceptuales

• Comunicar, enseñar, tomar consciencia, poner en práctica el programa planeado y organizado traducir el conocimiento en hechos.

• DIRIGIR Y CONTROLAR

Actos Físicos

Administración Tipos de medios

• Aspecto mental de la relación interpersonal que afecta la actitud de la enfermera en cuanto al trabajo y al lugar de trabajo.

• Objetivo: crear una actitud (+) en C/persona que afecte (+) el deseo de participar de la empresa.

• Alcanzar los obj de la org será “beneficioso para uno” pues logro metas personales.

Medio conceptual o

mental

• Cualidades estéticas de la institución.

• Diseño arquitectónico del espacio vital.

• Tensiones en la población destinataria.

Medio físico.

Tarea principal del administrador

• Crear una “…relación interpersonalsaludable, tanto física como mentalmente, deun medio de trabajo que induzca a los demása contribuir voluntariamente en laconsecución de los objetivos de la institución.Sin un medio físico conceptual o ambiente detrabajo adecuado, los esfuerzos de laspersonas pueden ser ineficaces o incluso noexistir.” (Arndt ,1980: 25)

Medio externo.

Los elementos del medio incluyen personas, recursos físicos, clima, condiciones

económicas, actitudes y leyesInsumos (entrada) Recursos del medio

Organización de EE

MEDIO INTERNO

PRODUCTO

Continuidad de la organización .

Dependencia de los servicios prestados

Retroalimentación.La reacción del medio al producto determina los

insumos

Circuito de Retroalimentación

Medio externo

• Causa principal de fracaso es la INCAPACIDAD DE ADAPTARSE DE FORMA APROPIADA AL MEDIO.

• La org de servicios de EE y su ambiente son INTERDEPENDIENTES.

• El medio determina los límites de las actividades de la org.

Enfermeras

Atender a las personas

Asumir la responsabili-

dad de los servicios

prestados

No delegar en exceso al

personal auxiliar los servicios directos

RETROALIMENTACIÓN, el ambiente reacciona a los servicios prestados y a las actividades de la organiación de EE

Limitaciones.

Limitaciones Externas educativas, sociológicas,

económicas, legales, políticas

Ac y Af Proceso Compuesto P-

O-D-C

Mc y Mf Medio Ambiente

Administración

Eficiencia del sistema

Eficiencia de la organización

Afecta

Afecta

Determina

Determina

Limitaciones.

Limitaciones.

Flujo de información y energíaMEDIO EXTERNO

Medio interno

Info.Obs.

MaterialEnergía

INSUMOS

Sensor

Publicación crea conflictos

y apoyo

METAS Y OBJETIVOS

POLITICAS

Mecanismo de toma de decisiones

Políticas decisiones metas Sistema de plantas

Procesador del medio ambiente

Población que actúa

Población objetivo destinataria

Evaluación

Principios operativos

• Creación de un sistema adecuado.

• Establecimiento de registros base del control.

• Formulación de normas y reglamentos operativos.

• Ejercicio de liderazgo efectivo.

Principios básicos de la organización.

• Respeto por las metas y objetivos de la institución.

• Establecimiento de líneas definidas de adm

• Asignación de responsabilidades a diferentes personas y departamentos

• Respeto por la igualdad personal.

Responsabilidad del administrador

• Analizar y clasificar la información que generael sistema de control de la organización ydemás fuentes en forma de evaluación deobjetivos, que reflejan la magnitud de lasfuerzas de cambio.

Reconoce que algo no funciona.

Hace Dx del problema.

Identifica las técnicas opcionales del cambio según

problema.

Toma en cuenta las limitaciones.

Ad

min

istr

ació

n d

el c

amb

io

Insumos fuerzas para el cambio.

Análisis información para hacer un Dx

Actos conceptuales estrategias para poner en práctica los

cambios planeados

Aspectos físicos puesta en práctica del proceso de cambio

planeado

Evaluación supervisión del proceso y de los resultados

Resistencia al cambio

• Normal.

• Reducir al mínimo la resistencia.

• Lograr la mayor participación posible por parte del empleado.

• Supervisa y evalúa el proceso de cambio

Administrador

• Operacionaliza el cambio

N que contribuye • Se favorece con

mejora del producto

N beneficiaria

Entorno dinámico en el que la única certeza es el cambio mismo

Modelo de sistemas en EE.

Modelo teórico

Comprender los

problemas de la

actualidad.

Adaptar una

forma de actuar.

FlexibleDiferentes escenarios

Sistema abierto.

Organización dinámica.

Equilibrio.

Proceso ADM

Eficiencia

Dx de problemas

Objetivos y Metas

Plantea pregunta

Planificación

Logro de objetivos

Organiza

Dirige

Pone en práctica el plan

Control

Mecanismos