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La solución a sus inquietudes médicas


Best Doctors es un servicio proporcionado por el empleador dedicado a garantizar que nuestros miembros estén seguros de sus diagnósticos, tratamientos y de comprender sus afecciones médicas, sin importar su complejidad.

Estudios recientes de publicaciones médicas de renombre1 indican que cada vez hay más diagnósticos erróneos y que uno de cada 10 diagnósticos es incorrecto. Estos informes han generado desconcierto en muchas personas respecto de la atención que reciben.

Best Doctors es la solución a sus inquietudes médicas.

Best Doctors está asociado con los mejores médicos de una cantidad de especialidades y subespecialidades en constante crecimiento. Gracias a esto, Best Doctors puede navegar por el complejo y a menudo restrictivo sistema de atención médica para hacer que los casos y las dudas de nuestros miembros sean revisados por expertos cuidadosamente seleccionados que se especializan en sus afecciones. Esto le permite obtener el diagnóstico y tratamiento correctos, y la tranquilidad que usted merece.

¿Qué es Best Doctors?

1. Instituto de Medicina de los EE. UU. 2015; “BMJ Quality & Safety 25-Year Summary of US Malpractice Claims, 2013” (Resumen de 25 Años de Reclamaciones por Mala Praxis en los EE. UU. de BMJ Quality & Safety, 2013)

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Mi experiencia fue muy positiva; Best Doctors me dio tranquilidad para seguir adelante con la atención médica adecuada que necesitaba.”


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Best Doctors cambió la vida de mi hijo, y la mía, para siempre al darle el diagnóstico correcto. Todavía estoy sorprendida; finalmente tenemos una verdadera respuesta del motivo físico que ha ocasionado tantos años de dolor y sufrimiento. Sin dudas, ¡Best Doctors es la mejor organización! Les hablo a todos de Best Doctors y de lo que ha significado para nosotros.”

La Solución Cuando Necesita Estar Seguro

Best Doctors reunirá sus registros médicos, pruebas

y muestras, y los hará revisar por un médico experto

de renombre a nivel mundial que se especialice

en su afección. El experto se asegurará de que su

diagnóstico sea preciso y de que usted tenga las

mejores opciones de tratamiento.

Cómo Funciona el Proceso:

1. Comuníquese con Best Doctors y hable con uno de nuestros clínicos.

2. Con su permiso, Best Doctors reúne sus registros médicos relevantes.

3. Best Doctors crea un resumen clínico y selecciona al experto más adecuado para que revise su caso.

4. Su caso se envía y es revisado por un médico experto que se especializa en su afección.

5. Usted recibe un informe completo que tendrá un resumen clínico, las conclusiones del experto de Best Doctors y los pasos a seguir sugeridos.

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InterConsultation®

InterConsultation es una marca registrada de Best Doctors, Inc.


La decisión de consultar a Best Doctors puede que haya salvado mi vida. Tenía una inquietud médica, pero no me daba cuenta de la gravedad que realmente tenía. El doctor me llamó personalmente y me sugirió que me hiciera atender de inmediato. Estaba muy preocupado por los resultados de mi prueba y se aseguró de darle curso a todo.”

La Solución Cuando es Urgente

Llame a Best Doctors para recibir orientación si

experimenta un evento médico que requiere tratamiento

de emergencia, cuidados intensivos o una estadía

prolongada en el hospital. Best Doctors le asignará un

experto de inmediato para que se ponga a trabajar en

su caso junto a un equipo médico local para brindarle la

mejor atención.


1. Si es admitido en el hospital por un evento médico agudo, usted o un familiar llaman a Best Doctors.

2. Best Doctors comienza a reunir sus registros médicos ni bien recibe el formulario de divulgación médica. De ser necesario, coordinamos con un Enfermero Administrador de Casos local para que lo asista con la recopilación de registros médicos.

3. Best Doctors selecciona a un experto en atención crítica/traumatología para que le brinde atención. El experto revisa sus registros médicos y brinda recomendaciones para el plan de tratamiento.

4. El Informe de Experto, que incluye recomendaciones inmediatas y de largo plazo, se comparte con usted y con el equipo de tratamiento local.

5. El experto de Best Doctors colabora con el médico tratante y el equipo.

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Critical Care Support™

Critical Care Support es una marca registrada de Best Doctors, Inc.



La Solución Cuando Necesita Respuestas

Cuando tenga dudas respecto de una

afección médica, una opción de tratamiento

o un síntoma, Best Doctors se tomará el

tiempo de escuchar, y un médico experto le

dará una respuesta personalizada. Basta de

preocupaciones, inquietudes y andanzas por la

web innecesarias en busca de respuestas.


1. Comuníquese con Best Doctors y un miembro de nuestro equipo clínico analizará su caso en forma exhaustiva junto a usted para determinar cuáles son sus dudas y reunir la información médica necesaria.

2. Sus dudas e información médica se envían a un experto de Best Doctors para que las revise.

3. Usted recibe un informe con las respuestas del experto, que incluye sugerencias de opciones de tratamiento.

Los doctores dedican solo 5 minutos, entonces no pude obtener respuestas a todas mis preguntas. Best Doctors habló conmigo 30 minutos y respondió muchas de mis preguntas.”

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Ask the Expert™

Ask the Expert es una marca registrada de Best Doctors, Inc.

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La Solución Cuando Necesita un Especialista

La base de datos de Best Doctors in America®

incluye a más de 53,000 de los mejores médicos

del mundo. Si necesita visitar a un especialista,

verificaremos si alguno de nuestros doctores

cumple con sus criterios de búsqueda, ejerce

dentro de una distancia que le resulte conveniente

y está cubierto por su plan de seguro.


1. Comuníquese con Best Doctors y el equipo clínico reunirá su información básica. Se toma en cuenta su edad, historia clínica y otras condiciones de salud, así como también sus preferencias en términos de ubicación, experiencia, sexo o especialización.

2. Best Doctors busca en la Lista Best Doctors in America® para encontrar varios de los doctores que mejor cumplan con sus requisitos de búsqueda específicos.

3. Best Doctors le proporciona una lista de doctores que cumplen con sus criterios, lo que le da flexibilidad para elegir al médico adecuado y programar una cita a su conveniencia.

Estupendo. Me quedé impresionado por el enfoque, el servicio y la atención personal a mis necesidades médicas.”

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FindBestDoc®

FindBestDoc y Best Doctors in America son marcas registradas de Best Doctors, Inc.



Best Doctors fue muy útil tanto para obtener mis registros como para revisar mis afecciones médicas. Quedé muy satisfecho con el servicio.”

La SoluciónCuando Necesita sus Registros

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Medical Records eSummaryTM

Medical Records eSummary es una marca registrada de Best Doctors, Inc.

Best Doctors reunirá y organizará sus registros

médicos por usted y se los proporcionará en una

unidad USB de fácil acceso. También recibirá un

Resumen de Alerta de Salud personal basado en

los registros reunidos, lo que le dará un panorama

general de su bienestar médico.


1. Comuníquese con Best Doctors y un Defensor de Miembros programará un horario con usted por teléfono para reunir información sobre su estado de salud actual, su historia clínica e información de los registros médicos.

2. Una vez que usted firma el Formulario de Divulgación Médica, Best Doctors reúne todos los registros médicos de los últimos cinco años.

3. El equipo clínico de Best Doctors revisa sus registros y le ofrece asesoramiento sobre temas de salud. Usted recibe un Resumen de Alerta de Salud personalizado que le indica cualquier problema de salud que nuestros médicos puedan haber advertido, así como también una lista de pasos para mantenerlo saludable.

4. Usted recibe copias de sus archivos médicos, así como también el Resumen de Alerta de Salud en una unidad flash segura.


Aproveche al máximo su visita al doctor: 5 simples pasos

Prepare las preguntas con anticipaciónTenga preparada una lista de preguntas para hacer durante la

cita. ¿Cuál es mi diagnóstico? ¿Qué puedo esperar durante el

tratamiento? Asegúrese de tomar nota de las respuestas.

Haga un relato de 10 segundosResuma su situación médica en 10 segundos. No se quede en

síntomas como: “Me duele la rodilla”. Más bien, haga un relato:

“Me duele tanto la rodilla que apenas puedo caminar de la cama al

baño, y también me duele cuando subo las escaleras”.

Pregunte sobre las pruebas y riesgosTómese las pruebas con la misma seriedad que toma a las cirugías

y a las recetas de medicamentos. Comprenda por qué necesita

una prueba, qué busca su doctor, cuáles son los riesgos y qué

alternativas puede haber.

Conozca su diagnósticoNo se vaya del consultorio sin una clara comprensión de su

diagnóstico (o posibles diagnósticos). Si su doctor no puede

confirmarle inicialmente el diagnóstico, pregunte qué pasos hay

que seguir para hacerlo.

CoopereDígale a su médico de antemano que quiere cooperar con

la atención. Eso no significa que vaya a hacer su propio

diagnóstico utilizando Internet. Significa trabajar en conjunto

para tomar decisiones informadas que le ayuden a obtener la

mejor atención posible.

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Los doctores pasan en promedio 8 minutos con cada paciente.

Haga que cada minuto cuente.

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¿Los servicios de Best Doctors tienen algún costo para mí?No. Best Doctors es un beneficio proporcionado por el empleador y está disponible sin costo para todos los miembros elegibles y sus dependientes elegibles.

¿De que manera trabaja Best Doctors con mi doctor?Solo compartimos nuestras conclusiones con usted. Si desea que compartamos nuestro Informe de Experto con su médico tratante, lo haremos con gusto con su autorización.

¿Debo seguir las recomendaciones del experto?No. La información que reciba de Best Doctors tiene como propósito ayudarle a tomar decisiones informadas sobre su diagnóstico o plan de tratamiento. Usted y su médico tratante siguen teniendo el control total de los pasos que vaya a seguir.

¿Qué tipos de afecciones médicas califican?Best Doctors brinda servicios para una amplia variedad de afecciones médicas, desde dolor de espalda y lesiones deportivas hasta enfermedades crónicas y enfermedades que amenazan la vida. Best Doctors no brinda servicios para los trastornos de salud mental, ya que en dichos casos son más adecuadas las evaluaciones en persona.

¿Quién reúne mis registros médicos si son necesarios?Best Doctors puede reunir todos sus registros médicos relevantes, incluidos los resultados de pruebas, estudios por imágenes (rayos X, resonancias magnéticas, etc.) y otra información que sea necesaria.

¿Qué sucede con la privacidad?Best Doctors cumple con todas las leyes y regulaciones estatales, nacionales e internacionales aplicables, incluida la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA) de los Estados Unidos de 1996.

¿Qué doctores utiliza Best Doctors?La base de datos de Best Doctors in America® incluye a los principales médicos especialistas del mundo. Son seleccionados por otros doctores a través de un proceso de revisión integral certificado por Gallup®; son los doctores en los que más confían otros doctores.

¿Debo viajar para ver a un experto de Best Doctors?No. Todas las comunicaciones con Best Doctors se realizan por teléfono o Internet. No hace falta que viaje o vaya a una cita con un doctor, salvo que el experto recomiende que se hagan otras pruebas.

Preguntas y Respuestas Frecuentes

Sin duda, Best Doctors es una forma simple y transparente de brindar segundas opiniones de expertos, de alta calidad, a pacientes en situaciones difíciles, de una manera que beneficia tanto al paciente como al doctor.”

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La solución a sus inquietudes médicas

Si tiene inquietudes medicas de cualquier tipo, Best Doctors puede ayudar.

60 State Street, Suite 600Boston, MA 02109


Best Doctors y el logotipo de la Cruz con la Estrella son marcas comerciales o marcas registradas de Best Doctors, Inc.

la solución - ajbid.org · el experto se asegurará de que su diagnóstico sea preciso y de que...

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