la psicología y sociología de la información - competencias profesionales
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UNIVESIDAD TECNICA DE MANABI FACULTAD DE FILOSOFÍA LETRAS Y
CIENCIAS DE LA EDUCACIÓNUNIDAD DE INFORMACIÓN ESPECIAL
Tema:La psicología y sociología de la información
Competencias profesionales
LA INTERACCIÓN DESDE EL ENFOQUE PSICO-SOCIAL.
El concepto de comunicación tiene su base en la socio-psicologia. Desde este punto de vista la comunicación es concebida como un fenómeno simultáneamente individual y social.
El individuo ocupa un lugar central en la
comunicación.
La comunicación tiene una escencia fundamentalmente social, por lo que el centro de
la reflexion sobre la comunicación no es tanto el individuo si no la relación.
La Psicología Social se centra fundamentalmente en dos
fenómenos:
Interacción social: Se entiende por el lazo o vínculo que existe entre las personas y que son esenciales para el grupo, de tal manera que sin ella la sociedad no funcionaría.
Influencia social: Es un proceso psicológico social dónde una persona intenta influir en los comportamientos y actitudes de otros.
Dentro del espacio conceptual de la Psicología Social, lo “social” se refiere directamente a la interacción, en tanto que el comportamiento humano siempre implica a otros. De esto emerge el concepto de sociedad.
En la interacción los individuos son situados unos en relación con otros.
Toda conducta humana, según este enfoque, se basa en la comunicación, por lo que es imposible la socialización del hombre sin comunicación.
LA INTERACCIÓN DESDE EL ENFOQUE SOCIOFENOMENOLÓGICO.
Para la sociología fenomenológica, el individuo es un actor social que reproduce su contexto social a partir de sus interacciones cotidianas.Abordar la Interacción desde la sociología fenomenológica implica hablar de la relación entre el yo y el otro.
Como afirma Schutz “al vivir en el mundo vivimos con otros y para otros, y orientamos nuestras vidas hacia ellos. Al vivenciarlos como otros, como contemporáneos y congéneres, como predecesores y sucesores, al unirnos con ellos en la actividad y el trabajo común, influyendo sobre ellos y recibiendo a nuestra vez su influencia, al hacer todas estas cosas, comprendemos la conducta de los otros y suponemos que ellos comprenden la nuestra”
EL INTERACCIONISMO SIMBÓLICO: UNA PROPUESTA PSICO-SOCIAL Y SOCIOFENOMENOLÓGICA.Según este enfoque, el individuo es a la vez sujeto y objeto de la comunicación, en tanto que la personalidad se forma en el proceso de socialización por la acción recíproca de elementos objetivos y subjetivos en la comunicación.
La importancia otorgada a la interacción por
parte del Interaccionismo Simbólico puede
sintetizarse en tres puntos importantes.
el valor dado a la alienación del sentido de la comunicación
cotidiana y al importante papel que
juega en la sociedad la empatía
la realidad social se explica a través de las interacciones de los
individuos y los grupos sociales
el caso del Interaccionismo
Simbólico se caracteriza por el uso extendido de estudios de caso, por el predominio absoluto de
procedimientos inductivos
MEAD Y GOFFMAN: EL “SELF” Y EL MODELO DRAMATÚRGICO DE LA INTERACCIÓN.
Esta corriente destaca la naturaleza simbólica de la vida social. La finalidad principal de las investigaciones que se realizaron por parte de los autores fueron sus actividades interactivas.
En Symbolic Interaccionism, Herbert Blumer (1968) establece las tres premisas básicas
de este enfoque:
la gente actúa sobre la base del significado que atribuye a los objetos y
situaciones que le rodean.
La significación de estas cosas deriva, o surge, de la interacción social que
un individuo tiene con los demás actores
Estas significaciones se utilizan como un proceso
de interpretación efectuado por la persona
en su relación con las cosas que encuentra, y se
modifican a través de dicho proceso.
LA PSICOLOGIA Y SOCIOLOGIA DE LA INFORMACION
La Psicología Social aborda temas relacionados con la influencia social y la interacción, y específicamente, se pueden enlistar los siguientes campos de reflexión privilegiados por el enfoque psicosocial: la percepción social, la cognición social, las actitudes, la persuasión, la socialización, las conductas sociales, la personalidad, el comportamiento y estructura de los grupos sociales, la relación entre el ambiente y el comportamiento, y la comunicación humana,
Según Schütz, los sujetos que viven en el mundo social están determinados por su biografía y por sus experiencias inmediatas, de modo que cada individuo se sitúa en un determinado lugar en el mundo, y su experiencia es única e irrepetible.
En el caso de Berger y Luckmann, destacan sobre todo los conceptos de significación y lenguaje. Para los autores, la significación es la única forma por medio de la cual es posible hablar de una realidad de la vida cotidiana, y el lenguaje es el sistema de signos vocales más importante de la sociedad humana.
Desde la Psicología Social, la comunicación se comprende como sinónimo de interacción, y los estudios psicosociales de la comunicación se centran en la dimensión interpersonal. La Psicología Social delimita tres niveles de análisis de la comunicación: personal, interpersonal y de masas.
El lenguaje es el sistema de signos vocales más importante de la sociedad humana. Las objetivaciones comunes de la vida cotidiana se sustentan primariamente por la significación lingüística, lo que hace que la comprensión del lenguaje sea esencial para cualquier comprensión de la realidad de la vida cotidiana.
El análisis arroja una gran diversidad de conceptos que se relacionan con la comunicación, algunos de los cuales son la afectividad, los sistemas simbólicos, la percepción y cognición social, la persuasión, las relaciones sociales, la comunidad y la comunicación humana.
En relación con la persuasión, también son abundantes los trabajos que, desde el campo académico de la comunicación, abordan asuntos relacionados con la cognición y la percepción; en muchos casos también se trata de trabajos relacionados con los medios y la publicidad, lo cual se evidencia, por ejemplo, en los estudios de disonancia cognoscitiva aplicados al medio publicitario.
COMPETENCIAS PROFESIONALES
La competencia como autoridad, haciendo clara alusión a los asuntos o cometidos que dan bajo la competencia directa de un profesional concreto o una figura profesional. esta ligada a la figura profesional (tareas y funciones) que “engloba el conjunto de realizaciones, resultados, líneas de actuación y consecuciones que se demandan del titular de una profesión u ocupación determinada”
Nos ubica la competencia como capacitación, refiriéndose al grado de preparación, saber hacer, conocimientos y pericia de una persona como resultado del aprendizaje. En este caso, la competencia alude directamente a las capacidades y habilidades de una persona, que son necesarias desarrollar a través de la formación.
“Posesión y el desarrollo de
destrezas, conocimientos,
actitudes adecuadas y experiencia
suficientes para actuar con éxito en los papeles de la
vida” (FEU, 1984). “La competencia resulta de un
saber actuar. Pero para que ella se
construya es necesario poder y querer actuar” (Le
Boterf (1994)
“Habilidad adquirida gracias a la asimilación de
información pertinentes y a la experiencia” (Belisle
y Linard, 1996).
“La capacidad de actuar en papeles profesionales o en
trabajos conforme al nivel requerido en el
empleo” (NVCQ, 1985).
“La aplicación de las destrezas,
conocimientos y actitudes a las
tareas o combinaciones de tareas conforme a los niveles exigidos
en condiciones operativas”
(Prescott, 1985).
¿Qué son las competencias?
CARACTERIZACIÓN DE LAS COMPETENCIAS
1. Un conjunto de conocimientos, procedimientos y actitudes combinados, coordinados e integrados,
2. LAS COMPETENCIAS SÓLO SON DEFINIBLES EN LA ACCIÓN
Poseer unas capacidades no significa ser competente. Es decir, la competencia no reside en los recursos (capacidades) sino en la movilización misma de los recursos. Para ser competente es necesario poner en juego el repertorio de recursos.
3. NO ES SUFICIENTE CON VERIFICAR QUE ELEMENTOS SON CONSTITUTIVOS DE LAS COMPETENCIAS. Asumir que no es suficiente con el proceso
de capacitación por ende posibilitador de las capacidades y apoyado en la formación sino que en este terreno la experiencia se muestra como ineludible.
4. EL CONTEXTO
Este nuevo enfoque es el que justifica el acercamiento a nuestro objeto de estudio en torno a competencias genéricas y competencias específicas, siendo las primeras transversales y susceptibles de aplicarse en situaciones variadas, permitiendo pasar de unos contexto a otros; mientras que las segundas serían más restringidas por su utilidad.
5. ENFOQUES SOBRE LAS COMPETENCIAS
3. Enfoque integrado o
relacional
2. Enfoque genérico
:
1. Enfoque
conductista:
TIPOS DE COMPETENCIAS
Cuando hablamos de competencias en el contexto de dirección de personas, solemos pensar intuitivamente en habilidades o destrezas innatas y/o aprendidas que, asignadas a un puesto de trabajo van asociadas a un alto nivel de desempeño para ese puesto. Ahora bien, existen diversas tipologías de competencias que han dado lugar a distintas clasificaciones. Yo te propongo nuestra propia clasificación:
Competencias de desarrollo profesional.
Tradicionalmente denominadas genéricas, y consiste en competencias que permiten el éxito en un puesto de trabajo gracias al dominio de habilidades y técnicas
genéricas que pueden ser aplicadas en diversos puestos,
•Orientación a resultados: Orientación a la acción, capacidad de dirección,
efectividad, etc…
•Gestión de relaciones: Orientación a las personas,
trabajo en equipo, liderazgo, influencia, etc…
•Eficacia personal: Planificación y organización, capacidad de comunicación, competencias
cognitivas o razonamiento, etc
Competencias basadas en el conocimiento y/o el acceso a información especializada, así como basadas en el expertise en las técnicas y métodos. Estas competencias suelen ir relacionadas de forma específicas con un puesto o una tipología concreta de puestos de trabajo. Algunos ejemplos son dominio de idiomas, conocimientos técnicos o funcionales en distintas materias, dominio de técnicas de trabajo, etc.
Competencias específicas o técnicas:
COMPETENCIAS DE DESARROLLO HUMANO:
Son las competencias orientadas a desarrollar un comportamiento consistente con unos principios generalmente aceptados, o valores humanos u organizativos, que estén más allá del interés individual y del éxito a corto plazo dentro de un puesto de trabajo. A su vez las podemos dividir en tres subgrupos:
• Competencias basadas en principios universales. Son valores que, indiscutiblemente, deben ser desarrollados siempre al límite, en definitiva, cuanto más mejor. Algunos ejemplos son honestidad, respeto, justicia, etc…
• Competencias basadas en valores personales. Son aquellos valores que cada individuo desarrollará dentro de su propia jerarquía de prioridades. Algunos ejemplos son cercanía, confianza, entusiasmo, etc…
• Competencias basadas en valores organizativos. Estos son los valores en los que se quiere apoyar una organización a nivel macro. Algunos ejemplos son, respeto por el medio ambiente, liderazgo, rentabilidad, etc…
Competencia técnica Competencia metodológica
Competencia social Competencia participativa
• Continuidad • Flexibilidad • Sociabilidad • ParticipaciónConocimientos,destrezas, aptitudes
Procedimientos Formas decomportamientoFormas deorganización
• trasciende los límites de laprofesión •
relacionada con la profesión •
profundiza la profesión • amplia
la profesión • relacionada con la
empresa
• procedimiento de trabajovariable • solución
adaptada a la situación
resolución de problemas •
pensamiento, trabajo,
planificación, realización y
control autónomos • capacidad de
adaptación
• individuales: disposición altrabajo
capacidad de adaptación
capacidad de intervención •
interpersonales: disposición a la
cooperación honradez rectitud altruismo espíritu
de equipo
• capacidad de coordinación• capacidad de organización• capacidad de relación • capacidad de convicción • capacidad de decisión •capacidad de
responsabilidad • capacidad
de dirección
Competencia de acción
