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LA PLATAFORMA MAS AVANZADA PARA LA GESTION DE

EDIFICIOS, BARRIOS Y CONDOMINIOS

MANUAL DE PROPIETARIOS REDCONAR

A través de la plataforma, vas a poder:

Ver y Descargar LIQUIDACIONES DE EXPENSAS

Ver la CUENTA CORRIENTE de la UF

Ver y Descargar RECIBOS de PAGO

Ver SALDO de UF en tiempo real

Descargar AVISO de PAGO con Cod. de BARRAS

INFORMAR un PAGO a la administración

Ver los GASTOS de la liquidación (*)

Ver FACTURAS digitalizadas asociadas al gasto(*)

Ver PUBLICACIONES de la administración

Reservar AMENITIES, espacios comunes

Iniciar un RECLAMO (*)

Realizar VOTACIONES

Tener COMUNICADOS internos y por grupos(*)

Hacer un lista de INVITADOS

Cargar a su INQUILINO

(*)pueden estar desactivados

ACCESO A LA PLATAFORMA

Para acceder necesitás un usuario y una contraseña.

Tu usuario sale en la esquina superior derecha de tu aviso de pago indicado como "usuario redconar", y es un número). Con tu usuario podrás generar tu contraseña, de la siguiente manera:

1. Accedé a nuestro sitio web www.redconar.com.ar y tocá la opción "Ingresar " (arriba a la derecha).

2. El sistema te llevará a una pantalla de ingreso como la siguiente. Allí usás nuestro botón para recupero de contraseña, y el sistema te solicitará el número de usuario que te mencionamos anteriormente.

3. El sistema te enviará un link a tu correo electrónico. Recordá verificar el correo no deseado.

4. El link te llevará a una página para crear tu contraseña. Mínimo tiene que tener 5 caracteres. La ingresás dos veces y tocás "Ingresar". 5. Listo! Ya vas a poder ingresar con tu número de usuario y dicha clave, en www.redconar.com.ar

Aclaraciones importantes:

1. Para realizar este procedimiento, es imprescindible que la administración haya cargado tu mail a la plataforma, caso contrario te será imposible gestionar la clave por tu cuenta.

2. En caso de que tengas más de una propiedad, tendrás un usuario para cada una, por lo que deberás repetir este procedimiento con cada usuario.

3. Al ingresar tu usuario, el sistema te avisa con un cartel que ya se envió el mail con el link, y te dice a qué dirección de mail lo envió. Por favor, verificá que el mail indicado sea el correcto; de no serlo, tendrás que solicitar el cambio del mismo directamente a la administración.

4. Si tu mail no está cargado en la plataforma, el sistema también te avisará con un cartel, indicando que te comuniques con la administración.

Si a pesar de estas instrucciones no podés acceder, contactate a soporte@redconar.com.ar para que te ayudemos con tu primer ingreso.

FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA

Una vez que ingreses al sistema, se te presentará una pantalla como la siguiente, con las

principales funcionalidades dispuestas en los botones de la izquierda y un resumen de la

información principal distribuida en forma de “cajitas” o widgets.

“Mi Cuenta”: desde esta opción podrás,

Pagar/informar pago: podés informar tu transferencia

adjuntando tu comprobante de pago(*), o pagar directamente

desde la plataforma (**)

Liquidaciones/Avisos: podrás descargar las

liquidaciones y cupones de pago del mes que necesites.

Cta. Cte/Recibos: podrás chequear tu

cuenta corriente y descargar tus recibos de pago de

expensas.

Gastos y comprobantes: podrás visualizar los gastos

del consorcio y descargar los comprobantes de los mismos(*)

“Comunicados”: desde esta opción podrás,

Ver los comunicados emitidos por la administración /

propietarios

Enviar comunicados a otros propietarios (*)

“Reclamos”: desde esta opción podrás iniciarle un reclamo

a tu administración(*)

“Publicaciones”: desde esta opción podrás descargar todos los

archivos, documentos e información importante que deje

Botonera izquierda, acceso a las

distintas funciones del sistema

Consorcio, usuario y nombre de la administración

Mensajes rápidos, recordatorios

de parte del administrador

adjunta la administración.

“Reservas”: desde esta opción podrás reservar los amenities de

tu consorcio

“Votaciones”: desde esta opción podras participar en las

votaciones que arme la administración

“Inquilinos/Locadores”: si sos propietario y alquilás tu uf, desde

esta opción podrás dar de alta un usuario para tu inquilino.

“Invitaciones”: este botón te permite crear una lista de invitados.

“Alquileres/Contratos”: si tenes tu uf alquilada, y el administrador

gestiona ese alquiler a través de RedConar, desde esta opción

podés visualizar los pagos que se van realizando.

“+INFO”: desde aquí podrás visualizar,

Consejo: los miembros del consejo de propietarios

Teléfonos de contacto: datos de contacto de la

administración y de RedConar

Grupos de propietarios

“Perfil”: desde aquí podrás,

Modificar tus datos personales (teléfono, mail, etc).

Modificar tu contraseña

CÓMO NOTIFICAR UN PAGO

Para notificar pagos realizados por transferencia bancaria debés dirigirte al botón Mi Cuenta > Pagar/Informar pago > Notificar pago. Recordá que si pagaste por algún medio de pago electrónico (homebanking, pagofacil/rapipago) no es necesario que informes tu pago ya que se imputa automáticamente.

ERROR: "El período: XXXXX no está habilitado."

Si te sale este error, no es un problema de sistema, sino que se debe a que estás intentando informar un pago con una fecha de un período que la administración ya cerró (por ejemplo, informando en marzo un pago con fecha de enero). En estos casos, tendrás que ponerle fecha del período actual y aclarar en la descripción el mes al cual corresponde el pago.

CÓMO PAGAR DESDE LA PLATAFORMA

Si tu consorcio tiene contratado el servicio, es posible efectuar tu pago desde la plataforma,

basta con ingresar el monto a pagar y seleccionar el sistema de pago.

COMO DESCARGAR TUS EXPENSAS Y CUPONES DE PAGO

Podés descargar tus expensas y avisos de pago desde el botón Liquidaciones/Avisos, simplemente seleccionás el período que querés descargar y apretás el botón “DESCARGAR”. También encontrarás disponibles las liquidaciones anteriores a Redconar, en caso de que tu administrador las deje disponibles, separadas en una categoría aparte (“Expensas anteriores”).

CÓMO CHEQUEAR TU CUENTA CORRIENTE

Podés visualizar el estado de tu cuenta corriente y descargar tus recibos de pago de expensas

desde el botón Mi cuenta > Cta. Cte/Recibos

Saldo actual

Descargar

recibo

CÓMO VISUALIZAR LOS GASTOS DE TU CONSORCIO

COMO PARTICIPAR EN UNA VOTACIÓN

Para participar en una votación debés dirigirte al botón Votaciones, allí encontrarás todas las

votaciones emitidas hasta el momento, el estado en que se encuentran, y la posibilidad de

votar en donde aún no lo hiciste.

Filtros: categoría, mes del gasto, caja con la cual se pagó, etc.

Si el gasto tiene algún comprobante adjunto, podrás descargarlo con el

ícono de clip

Desde las acciones podrás votar en la encuesta y visualizar los

resultados de la misma.

CÓMO INICIAR UN RECLAMO

Para iniciar un reclamo debés ir al botón Reclamos, esto te llevará a un formulario donde

deberás indicar motivo del reclamo y descripción, además tendrás la posibilidad de subir

imágenes u otro tipo de adjuntos.

COMO RESERVAR UN AMENITIE

Para reservar un amenitie, debés ir al botón Reservas

MIS RESERVAS:

Podrás visualizar tus

reservas vigentes

Seleccioná el amenitie

que querés reservar

Con las flechitas, te desplazás

por las semanas del calendario

Seleccionás el turno que querés

reservar haciendo clic en el

casillero correspondiente

CÓMO MODIFICAR TUS DATOS PERSONALES

Para modificar tus datos personales (correo, teléfonos de contacto, etc) debés ir al botón

Perfil

Para modificar tus

datos personales,

hacé clic en tu

nombre

Para modificar tu

clave, hacés clic en

“nueva clave”.

Desde esta opción,

podrás generar un

Alias de acceso.