Medios alternativos para la solucion de confictosLA NEGOCIACION LA MEDIACIONEL ARBITRAJELA CONCILIACIONMTODOS ALTERNATIVOS PARA LA SOLUCIN DE CONFLICTOSLos mtodos alternativos para la solucin del conflicto son una serie deprocedimientos que permiten dar solucin de conflictos entre las partes, sinnecesidad de acudir alsistema judicial; pueden ser de manera directa entre laspartes como es el caso de la negociacin o mediante la intervencin de un terceroimparcial (mediacin, arbitraje y conciliacin).LA NEGOCIACIONConsiste en una reunin directa entre las partes a fin de llegar a un acuerdo y generar una satisfaccin mutua, donde no se vean afectados los intereses de ninguna y se pueda daruna solucin duradera al conflicto.n la negociacin se debe estar dispuesto a ceder en algunos de los puntos a negociar con el fin de dar solucin al conflicto.La prenegociacionla negociacionla posnegociacionETAPAS DE LA NEGOCIACIONLa pre negociacin abarca temas como por ejemplo la agenda, la informacin dela contraparte, la planificacin y el an!lisis de la capacidad que las partes tienenpara negociar.La negociacin es el desarrollo del asunto en donde se concentra la reunin de laspartes, identificar la posicin inicial y el intercambio de intereses, necesidades y deinformacin.Laposnegociacinesprincipalmenteel cierredelanegociacinesdondeseeval"a los acuerdos y se #ace seguimiento a los compromisos.Negociaciones compleas$on aquellas que abarcan m"ltiples asuntos y m"ltiples partes interesadas. %ondee&iste la confrontacin y no e&iste un sentimiento por el otro, tiene que ver con la ganancia de una de las partes y la prdida del otro.Negociaci!n cola"o#a$i%asdondeel beneficioesmutuoesdecir dondee&isteungana'ganaparalaspartes donde e&iste un trmino de colaboracin, donde #ay satisfaccin de ambosy prolongacin de la relacin por largo pla(o.ELEMENTOS DE LA NEGOCIACION). Relacin* capacidad de resolver bien las diferencias entre las partes,identificar las personas con las que se va a negociar y determinar cu!lesson los actores principales y secundarios.2. Com&nicaci!n'cmo va a ser, cu!l va a ser el escenario y las reglas dejuego, debemos tener en cuenta cuanto tiempo disponemos para negociar.+. Intereses:qutipode interesessevananegociar,sedeberecopilarlainformacinverbal ynoverbal decadaparteyreconocer losinteresesleg,timos.-. Opciones: identificar todas las posiciones en que las partes pudieran estaren acuerdo, anotar todos los puntos opcionales de las dem!s partesparaver cmo piensan y saber cu!les son los intereses en com"n... Criterios* se debe tener en cuenta la persona con la que se va a negociar,si est!n en capacidad de #acerlo y debe #aber una preparacin adecuadade las partes./. AlterNatividad:nosedebellegaranegociarsinvariasalternativas, esdecir establecer mi mtodo alternativode acuerdonegociado(0112),dando prioridades.3. Compromiso:resolucin total del conflicto, es decir no dejar nada suelto,abarcar todas las necesidades de las partes por medio de acuerdos viablesy justos.MATRI( DOFALa matri( %451 es una #erramienta muy importante para el an!lisis yplanteamientodelasestrategiasparadeterminar cu!lessonlasamena(as,fortale(as, oportunidades y debilidades.n cuanto a la negociacin, la matri( %451 es una #erramienta que nos permiteevaluar cu!les la posicin de las partes dentro de la negociacin y asievaluarcada una de las estrategias que nos planteamos antes de llegar a la negociacin.1nali(ando detenidamente*). 5actores internos ( nuestras fortale(as y debilidades)6. 5actores e&ternos( las oportunidades y amena(as)ANALISIS E)TERNO47489:2;%1%$ 1021es necesario negociar con l?). 9iene otra oferta aparte de la m,a 6. $oy el primero en ofrecerle este producto+. >s un negociador gigante?ANALISIS INTERNO54891L