la intranet corporativa como elemento de comunicaciÓn

LA INTRANET CORPORATIVA COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN,

COMUNICACIÓN E IMAGEN CORPORATIVASoledad Parrado Cuesta , Arturo Alonso Robles, Alberto Muela Molinero, Mercedes Rodríguez Díez, José Santos Salas Valien

[email protected], 22 a 24 de octubre de 2014

Soledad Parrado Cuesta(1) , Arturo Alonso Robles(2), Alberto Muela Molinero(3), Mercedes Rodríguez Díez(4), José Santos Salas Valién (3)

(1) Subdirectora de Gestión y SS.GG. y Coordinadora de Calidad Áreas no Asistenciales. Webmaster principal (2) Informático. Webmaster principal(3) Facultativo. Webmaster áreas médicas(4) Enfermera. Coordinadora de Calidad Enfermería. Webmaster enfermería



INTRODUCCIÓN

LAS TIC EN LA VIDA DIARIA InformeSociedad

% de personas que realizan una actividad mediante internet con el

smartphone

58,265,660

71,472,3

61,27080

El 63,2% utilizan un smartphone para:� El 89% accede a Internet diariamente.� Utilizar los buscadores

Sociedadde la Informaciónen España 2012

58,265,6

36,7

6050,7 51,6

61,2

010203040506070

Burcar

información o

noticias

Ver contenidos

audiovisuales

Organizar un

viaje

Realizar

operaciones

bancarias

Operaciones

con la

Administración

Pública

Realizar

compras

Recibir curso

de formación

Recibir

servicios de

salud

Buscar

información de

salud

Las TIC y las Administraciones.� Proyecto de Ley de Transparencia,


� Utilizar los buscadores� El 79% acceden a las redes sociales.� El 51% accede diariamente a alguna red

social� El 42% está permanentemente conectado

a Internet

� Proyecto de Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno

� Plan Estratégico de Mejora 2012-2015� Desarrollo de la administración

electrónica como elemento de competitivas



OBJETIVO OBJETIVO PROCESO

INTRANET

Mejorar la imagen corporativa

Optimizar la COMUNICACIÓN

INTERNA

• Rediseño de la Comunicación Interna

• Transparencia

OBJETIVO

ESTRATÉGICO

OBJETIVO

DE ÁREA

PROCESO

“INTRANET DEL CAULE”

[email protected], 22 a 24 de octubre de 2014Palma de Mallorca,

2, 3 y 4 de junio de

• Transparencia

• Eficacia / Eficiencia

HERRAMIENTA TRANSVERSAL



MATERIAL Y MÉTODO

COMISIÓN DE COMUNICACIÓN

INFORMATICA

GESTIÓN y SS.GG.

INVESTIGACIÓN

ENFERMERÍA

SERVICIOS MÉDICOS

COMISIÓN DE INTRANET

CO

MM

UN

ITY

M

AN

AG

EM

EN

T

Web

mas

ter

de

área


GESTIÓN y SS.GG.DOCENCIA

FORMACIÓN

BIBLIOTECA

CO

MM

UN

ITY

M

AN

AG

EM

EN

T

Web

mas

ter



RESULTADOS

ARRANQUE: JUNIO 2013

∆ 144%




RESULTADOS(de junio 2013 a junio 2014)

ARCHIVOS INCLUIDOS 1477ARCHIVOS INCLUIDOS 1477CARPETAS 349

PLANTILLAS

HERRAMIENTASHORIZONTAL

VE

RT

ICA

L


BANCO DE IMÁGENES CAULE

VE

RT

ICA

L




VISITAS 179.012VISITAS 179.012DESCARGAS DOCUMENTOS 86.695MEDIA VISITAS/DÍA 490,44MEDIA DESCARGAS/DÍA 237,52





DISTRIBUCIÓN MÁS SIGNIFICATIVA DE LAS VISITAS

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000


0




DISTRIBUCIÓN DE LAS VISITAS A "NUEVOS PROFESIONALES"

DISTRIBUCIÓN DE LAS VISITAS AL ORGANIGRAMA

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

1.685

1.110

"NUEVOS PROFESIONALES"

1000

2000

3000

4000

5000

6000

4.555

5.953

2.906


0

200

400

MANUALES ACOGIDA ACCIDENTE LABORAL

0

1000

DIRECCIÓN MEDICA

DIRECCIÓN ENFERMERÍA

DIRECCIÓN GESTIÓN



RESULTADOS (de junio 2013 a junio 2014)

Los TOP5 más DESCARGADOS

TOP DESCARGASTOP DESCARGAS

1) 608

2) SOLICITUD DE PRODUCTO NUEVO

468

3) NORMAS VACACIONES Y PERMISOS

372


PERMISOS

4) PACTO DE VACACIONES 365

5) SOLICITUD DE EQUIPO O DISPOSITIVO

288




Los más VISITADOS

TOP VISITAS

1) ACCESO A HEMATOLOGÍA PARA USUARIOS DE PRIMARIA

18.576

2) DOCUMENTOS DE ENFERMERÍA 15.977

3) ORGANIGRAMAS 12.947

[email protected], 22 a 24 de octubre de 2014Palma de Mallorca,

2, 3 y 4 de junio de

3) ORGANIGRAMAS 12.947

4) DOCUMENTOS ÁREA MÉDICA 9.901

5) MANUALES DE ACOGIDA 1.685



CONCLUSIÓN


• REFUERZA la cultura corporativa• AGILIZA la información• OPTIMIZA los procesos.



CONCLUSIÓN

• Facilita el acceso a la información.• La información está siempre actualizada.• Suministra información veraz y ÚNICA, seleccionada y organizada.


ÚNICA, seleccionada y organizada.• Reduce los costos operativos.• Permite el feeb-back con la gestión.• Aumenta la eficiencia y la productividad.



MUCHAS GRACIAS

Si tu no comunicas…otros lo harán


Si tu no comunicas…otros lo harán por ti.

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