1. INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO PRIVADO JUAN BOSCO DE HUANUCO AUTORA:Flormila Kenia LEN INOCENTE HUANUCO - PER 2011

2. PROBLEMA DE INVESTIGACIN 3. Planteamiento del Problema Antiguamente TensionesActualmente Secretaria EjecutivaTecnologaDesempeoLaboral InteligenciaEmocional 4. Formulacin del Problema PROBLEMA De qu manera influye la inteligenciaemocional en el desempeo profesionalde la Secretaria Ejecutiva? De qu manera las aptitudes emocionalesComo el cambio organizacional, originado pueden facilitar la toma de decisiones, de talpor la aplicacin de la inteligencia modo que la gestin de servicio de manejo deemocional, facilitar la eficacia de laslas instituciones se planifique, organice, dirija, decisiones, contribuyendo de tal modo encoordine y controle eficientemente?la optimizacin de la gestin del servicio de direccin de las instituciones? 5. Funcin de la SecretariaExternosLIMITACIONES Internos 6. OBJETIVODeterminar la influencia de la inteligenciaemocional en el mundo empresarial de laSecretaria Ejecutiva.Identificar los elementos positivos y negativos delas secretarias acerca de la inteligencia emocionalen el marco laboral.Determinar que el cambio conlleva a desarrollar lainteligencia emocional en todo; facilitando un clima deconfianza y apertura, elevando el nivel de conciencia yautoconocimiento; lo que contribuir a la optimizacindel servicio de intendencia de las instituciones. 7. Concepto de I. E EvolucinLas MARCOcompetencias histrica de la Emocionales TERICO I. H La I. E en el Trabajo 8. MARCO METODOLGICO 9. Existe una fuerte influencia de laHIPOTESIS inteligenciaemocionalen eldesempeo laboral de la SecretariaEjecutiva. Tipo de estudioDiseoMETODOLOGIA-. Tcnica 10. Resultados 11. La Inteligencia Emocional conlleva a la concrecin de dos tiposde aptitudes: las personales y las sociales. En funcinsecretarial se aplican estas aptitudes? Encuesta: Gobierno Regional 80 71 Total Encuestadas 70 60 50 40 30 2011 10 3 0Si No No Opina Alternativas 12. Las aptitudes emocionales pueden contribuir a facilitar la tomade decisiones demodoque seplanifique, organice, dirija, coordine y controle eficientemente?Encuesta: Gobierno Regional80 75Total Encuestadas706050403020810 2 0 SiNo No OpinaAlternativas 13. A travs de la inteligencia emocional, la secretaria puede resolver los problemas que se presenten en la empresa?Encuesta: Gobierno Regional 7063 Total Encuestadas 60 50 40 30 20 166 10 0SiNoNo OpinaAlternativas 14. Creesque la Inteligencia Emocional, ayuda a las secretarias en su campo laboral?Encuesta: Gobierno Regional 78 80 Total Encuestadas 70 60 50 40 30 20 10 5 20SiNoNo Opina Alternativas 15. Elestado emocional del jefe influye en elestado emocional de la secretaria? Encuesta: Gobierno Regional7062 Total Encuestadas 8060504030202010 3 0 Si No No OpinaAlternativas 16. Conclusiones y Sugerencias