la entrevista con modelo de desarrollo
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LA ENTREVISTA CON MODELO DE DESARROLLO.
ETAPAS DEL MODELO DE AYUDA.
FASE DE PRE-AYUDA: Destrezas del orientador: Atender mensajes:
Verbales.
No verbales.
El orientador responde al mundo del cliente con objeto de ayudarle a explorarse a sí mismo.
ETAPA I: RESPONDER AL CLIENTE/ AUTOEXPLORACIÓN DEL CLIENTE
DESTREZAS DEL ORIENTADOR: Empatía precisa
(nivel primario).
Respeto.
Genuinidad.
Ser concreto.
DESTREZAS DEL CLIENTE:
Auto-exploración.
Empatía nivel primario:a) La meta es comunicar al cliente que el
orientador entiende su mundo desde la perspectiva del cliente.
b) Trata tanto con los sentimientos como con las conductas y experiencias que sustentan estos sentimientos.
c) Establece confianza y armonía y aumenta el nivel de la conducta auto exploratoria.
DESTREZAS DEL ORIENTADOR.
LA AUTENTICIDAD: debe comunicarse al cliente a
través de ciertas conductas como, rehusando
representar el papel de orientador, siendo
espontáneo, no estando a la defensiva.
EL RESPETO: Expresado conductualmente. Estando
para el cliente y dispuesto a trabajar con el,
considerándolo como único y auto-determinado,
asumiendo su buena voluntad, suspendiendo juicios,
comunicando empatía, etc.
CONCRETO: significa tratar con sentimientos
específicos, experiencias especificas y conductas
especificas en situaciones especificas. Ser
concreto en respuestas, ayuda al cliente a ser
concreto con su autoexploración.
DESTREZAS DEL CLIENTE
Puesto que el centro de disfunción es
generalmente interpersonal, el mejor modo de
tratamiento es adiestrar al cliente en las
destrezas interpersonales.
Ni el auto-descubrimiento ni la auto-exploración
son una meta en sí mismas en el modelo de
desarrollo. La auto-exploración es adecuada y
efectiva si conduce a la clase de auto-
entendimiento que incluye un darse cuenta de la
necesidad de acción.
El orientador usa las habilidades de empatía precisa avanzada, propio descubrimiento, confrontación y proximidad para ayudar al cliente a ver un panorama más objetivo de él mismo y darse cuenta de la necesidad de cambiar su conducta.
ETAPA II: ENTENDIMIENTO INTEGRATIVO/ AUTO-ENTENDIMIENTO DINÁMICO
DESTREZAS DEL
ORIENTADOR:
Empatía precisa (nivel
secundario).
Auto-descubrimiento.
Proximidad.
Confrontación.
DESTREZAS DEL
CLIENTE:
Escuchar sin estar a
la defensiva.
Auto-entendimiento
dinámico.
• Empatía precisa( nivel secundario):
El orientador no solo entiende el mundo
del cliente sino que también ve las
implicaciones de lo que el entiende, y
comunica este entendimiento adicional al
cliente.
DESTREZAS DEL ORIENTADOR.
Autodescubrimiento.
Confrontación.
Proximidad.
DESTREZAS DEL CLIENTE.
Escuchar sin estar a la defensiva.
Auto-entendimiento dinámico.
El orientador ayuda al cliente a escoger e implementar las clases de programas de acción que conducen a metas de conducta constructiva. Sostiene al cliente mientras éste se mueve a través de éxitos y fracasos en estos programas de acción.
ETAPA III: FACILITAR LA ACCIÓN/ LA ACCIÓN.
DESTREZAS DEL ORIENTADOR.
Elaboración de programas de acción.
Apoyo.
DESTREZAS DEL CLIENTE:
Cooperación.
Riesgo.
Actuar.
ETAPA III FACILITAR LA ACCIÓN/LA ACCIÓN
Destrezas del orientador
Elaboración de programas de acción:
El problema que se presenta Exploración del problema Metas
Apoyo