la cultura de la imatge corporativa en...
TRANSCRIPT
La cultura de la imatge corporativa
en l’organització
Auditori. Palau de la Generalitat.
17 de novembre de 2016
La cultura de la imatge corporativa en l’organització
Introducció
Dins d’un món cada cop més global, interconnectat i ple a vessar de milers i
milers de marques, Catalunya ha de trobar el seu espai. I ho ha de fer, tenint en
compte l’actual redefinició dels paradigmes socials, econòmics, polítics,
institucionals i, evidentment, de comunicació.
D’un context de comunicació unidireccional, caracteritzada pel domini del discurs
per part de les institucions i marques, on el ciutadà i el consumidor eren receptors
passius de missatges, hem passat a un diàleg constant, propiciat per les xarxes
socials i la digitalització dels mitjans, on l’apoderament ciutadà, la transparència i
l’autenticitat en són els eixos fonamentals.
La cultura de la imatge corporativa en l’organització
Ens cal, doncs, construir referents clars amb una imatge visual corporativa
fàcilment identificable, que aglutini les diferents activitats i serveis sota un únic
paraigua, el de la Generalitat de Catalunya. Hem d’evitar així la diversitat de
missatges i d’expressions visuals que puguin propiciar ambigüitat i acabin
afeblint el reconeixement de la tasca i el relat de la institució.
La Generalitat de Catalunya, i tots els que en formem part, som responsables
d’aquesta important tasca d’identificació visual i comunicativa. Només amb la
complicitat i el compromís de tots podrem consolidar la identitat i la imatge del
país que volem ser.
La cultura de la imatge corporativa en l’organització
Objectius
La jornada, organitzada per la Direcció General de Difusió, realitzada el 17
de novembre de 2016, a l’Auditori del Palau de la Generalitat, sobre La
cultura d’imatge corporativa en l’organització persegueix tres objectius:
1. Incentivar la cultura d’imatge corporativa en el nivells de presa de
decisions de l’organització
2. Aconseguir la seva implicació i, per tant, la implicació del personal, dels
seus equips tècnics i administratius
3. Consolidar la Direcció General de Difusió com la unitat directiva de
referència per a tota l’organització en la gestió de la imatge corporativa
La cultura de la imatge corporativa en l’organització
Ponents
Berta Roca, consultora en comunicació, i Francesc Ribot, professor de
l’ Escola Universitària de Disseny i Enginyeria de Barcelona ELISAVA, són els
ponents de la presentació i de la reflexió entorn la marca Generalitat de Catalunya i la cultura d’identitat corporativa.
La cultura de la imatge corporativa en l’organització
Programa La ponència s’estructura en tres eixos principals:
1. Catalunya i les persones: el diàleg constant
Analitzar els nous reptes socials que encara el país i de quina manera el disseny i la
comunicació hi poden ajudar, configurant una identitat corporativa que estableixi un diàleg
honest entre el país, el govern i els ciutadans.
2. Les persones i la cultura d’ identitat corporativa: la coherència d’un relat
Són diverses les empreses i institucions que han liderat les estratègies de comunicació més
solvents i efectives. Una mirada reflexiva al voltant dels que aposten per la coherència d'un
relat, travat amb una bona gestió de la cultura d’identitat corporativa.
3. La cultura d’ identitat corporativa i la Generalitat de Catalunya: una aposta conjunta
pel país que volem ser
Com la Generalitat, tot i les vicissituds que ha patit com a institució, ha esdevingut modèlica
en la seva expressió d’identitat visual, i com el fet de dotar-la d'instruments que millorin la
gestió de la seva comunicació garantirà que les presents i futures generacions, consolidin
una determinada manera de ser i de fer com a país.
La cultura de la imatge corporativa en l’organització
La cultura de la imatge corporativa en l’organització
Vivim envoltats de marques
Catalunya i el seu Govern han de trobar un espai propi i
ben valorat en aquest món ple de marques.
La cultura de la imatge corporativa en l’organització
La marca és un concepte global
Cal associar la marca Generalitat de Catalunya a alguna cosa més que
l’expressió visual de referència d’una institució.
Cal que aquesta marca identifiqui:
un país unes institucions un poble un servei de
qualitat
La cultura de la imatge corporativa en l’organització
La marca ho empara tot
El que dona contingut social a la marca és que aquesta identifiqui i s’incorpori
en totes les activitats i serveis que la institució realitza per a les persones.
La marca Generalitat de Catalunya ha de sortir del món polític per aterrar a la
vida diària del ciutadà: els seus problemes, les seves necessitats i les seves
ambicions.
La cultura de la imatge corporativa en l’organització
Cal fer un exercici de simplificació
En un context de comunicació bidireccional, propiciat per les xarxes socials i la
digitalització dels mitjans, cal fer un exercici de simplificació.
No podem demanar al ciutadà que comprengui missatges complexos.
Necessitem propiciar un diàleg honest amb les persones que doni resposta a les
seves necessitats. I això no ho fa un departament, una unitat directiva, un
organisme autònom, una escola, un institut, un hospital ...ho fa la Generalitat de
Catalunya.
La cultura de la imatge corporativa en l’organització
Som massa petits per permetre’ns
el luxe de la dispersió
La Generalitat de Catalunya no pot trobar un espai propi en
un món de marques amb 150 marques diferents.
13
La cultura de la imatge corporativa en l’organització
14
La cultura de la imatge corporativa en l’organització
La cultura de la imatge corporativa en l’organització
Cal propiciar un marc de referència
Cal propiciar un marc de referència en el qual s´integrin totes les
actuacions de l’Acció del Govern de la Generalitat.
Aquest marc de referència ha de facilitar la percepció d’una imatge
única i homogènia que identifiqui un país, unes institucions, un
poble i un servei de qualitat a les persones.
La cultura de la imatge corporativa en l’organització
Cal cercar el compromís de tots
Més enllà dels Acords de Govern de la Generalitat de 10 de novembre de
2009 i 4 d’octubre de 2011, és important entendre el perquè i assumir el
compromís per part de tots de fer-ho possible. Acord de Govern de 2009
Acord de Govern de 2011
La cultura de la imatge corporativa en l’organització
Cal conèixer la Direcció General de Difusió
La Direcció General de Difusió és la unitat de referència per a tota l’organització
en la gestió de la cultura d’imatge corporativa de la Generalitat de Catalunya i
posa a disposició sistemes de comunicació i eines com el Programa
d’identificació visual (PIV) que faciliten la seva aplicació correcta .
identitatcorporativa.gencat.cat
identitatcorporativa.gencat.cat
Papereria
18
identitatcorporativa.gencat.cat
Formularis i documentació administrativa
19
identitatcorporativa.gencat.cat
Publicacions
20
identitatcorporativa.gencat.cat
Publicitat
21
identitatcorporativa.gencat.cat
Publicitat
22
identitatcorporativa.gencat.cat
Pàgines web Acord de Govern de 20 de gener de 2015 d’aprovació dels criteris corporatius dels webs de la Generalitat
23
identitatcorporativa.gencat.cat
Xarxes socials
24
identitatcorporativa.gencat.cat
Serveis mòbils
25
identitatcorporativa.gencat.cat
Multimèdia
26
identitatcorporativa.gencat.cat
Infografies
27
identitatcorporativa.gencat.cat
Comunicació i premsa
28
identitatcorporativa.gencat.cat
Estands institucionals
29
identitatcorporativa.gencat.cat
Senyalització d’espais interiors
30
identitatcorporativa.gencat.cat
Senyalització d’emergència, evacuació i seguretat
31
identitatcorporativa.gencat.cat
Senyalització d’exteriors
32
identitatcorporativa.gencat.cat
Senyalització d’obres públiques
33
identitatcorporativa.gencat.cat
Identificació del personal
34
identitatcorporativa.gencat.cat
vehicles
35
identitatcorporativa.gencat.cat
El conjunt d’aquests elements
potencia i reforça
la imatge de la institució.
36
identitatcorporativa.gencat.cat
37