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La capacitación cómo elemento generador de nuevos negocios
Iglesia Cristiana Josué
LXIX Desayuno Conferencia de Economía
San Salvador, Viernes 23 de Enero de 2015
Objetivo
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• En toda empresa, negocio y actividad profesional se deben renovar continuamente las competencias y habilidades para la búsqueda de nuevos negocios
• En el difícil entorno actual de negocios las empresas valoran que un profesionaltenga: 1)Competencias claves para el negocio específico2)Compromiso3)Capacidad de ejecución y de dar resultados efectiva y prontamente MAS 4)INNOVACION PARA LOGRAR NUEVOS NEGOCIOS Y PRODUCTIVIDAD
• Toda empresa y profesional debe tener claramente identificada su visión y metaspara que la capacitación esté enfocada a aportar valor para el logro de los objetivosdel negocio
• Una empresa y un profesional mejor formado e innovador tendrá más oportunidadesde encontrar cómo hacer mejor su trabajo y cómo hacerlo crecer
El potencial de todo trabajador es superior que su realidad
Inducción a un nuevo trabajo
Inducción a un nuevo sistema
Promoción de puesto
Entrenamiento para un proyecto
Aprendizaje de nuevos idiomas
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Formación Renovación
La preparación hará tener mejores trabajadores para lograr mejores resultados
Capacidad de ofrecer más servicios
Capacidad de exportar
Capacidad de ofrecerle a nuevos mercados
Mejor servicio al cliente
Menor rotación
Expansión a nuevos mercados
La palabra de Dios como fuente principal de sabiduría para los negocios
Romanos 12: 2
2 No os conforméis a este siglo, sino transformaos por medio de la renovación de vuestro entendimiento, para que comprobéis cuál sea la buena voluntad de Dios, agradable y perfecta.
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Agenda de Temas
• Importancia de la capacitación para la búsqueda de nuevos negocios
• Renovación constante del compromiso para el logro de objetivos
• Métodos para lograr una capacitación productiva que genere resultados
• Oportunidades de crecimiento empresarial
• Conclusiones
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• Importancia de la capacitación para la búsqueda de nuevos negocios
• Renovación constante del compromiso para el logro de objetivos
• Métodos para lograr una capacitación productiva que genere resultados
• Oportunidades de crecimiento empresarial
• Conclusiones
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El entorno de negocios se está renovando continuamente
COMPETENCIASPROFESIONALES
Personales Interpersonales
Entorno de negocios
Alta capacidadpara ejecutar
• Capacidad de comunicar• Capacidad de motivarse
• Ejecución de planes• Seguimiento de planes
• Capacidad de relacionarse con los clientes
• Capacidad de relacionarse con sus compañeros de trabajo
•Factores que inciden en la generación de los resultados
La capacitación debe de mejorar las competencias que se necesitan en el negocio
Conocimiento técnico Mecánica Costos Contabilidad Medicina
Destrezas (innatas y/o por práctica) Comunicación oral Trabajo en equipo Creatividad Buen trato
Experiencia en el trabajo Criterio y buen juicio Intuición Sentido de negocio Identificar oportunidades
Tradicionalmente basado en formación académica
COMPETENCIAS=
+
+
Habilidades que se dan sin mayor esfuerzo
Características formadas por una experiencia real de
trabajo
RESULTADOS
• Importancia de la capacitación para la búsqueda de nuevos negocios
• Renovación constante del compromiso para el logro de objetivos
• Métodos para lograr una capacitación productiva que genere resultados
• Oportunidades de crecimiento empresarial
• Conclusiones
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Toda empresa y negocio debe tener bien claros y comunicados sus objetivos
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Misión Razón de ser de un negocio
Definición de la misión, visión y objetivos de la empresa o negocio
Visión Hacia adonde quiero llevar el negocio?Horizontes de planeación de 3 a 4 años
Objetivos Metas específicas que el negocio debe lograr
Alimentar, deleitar y servir a nuestro mundo
Visión para el 2015: Una empresa con marcas líderes y
confiables para nuestros consumidores. El proveedor preferido de nuestros clientes. Una empresa innovadora, que mira hacia
el futuro. Una empresa financieramente sólida. Un lugar extraordinario para trabajar.
Valores de las empresa, dueños y empleados
AccionesObjetivos Estrategias
1-)Crecer las ventas
2-)Reducir los costos y gastos
3-)Pagar deuda
4-)Menor rotación de empleados
1-)Crecer las ventas
2-)Reducir los costos y gastos
3-)Pagar deuda
4-)Menor rotación de empleados
Alcance
Nacional
o
Regional
Nacional
o
Regional
Nuevos países
Nuevos países
Nuevos productos
o servicios
Nuevos productos
o servicios
Inversiones enproductividad
Inversiones enproductividad
• Mejor análisis del mercado y segmentación de consumidores
• Campañas de marketing
• Diversificación de proveedores
• Ahorros por tecnologías más eficientes
• Reducción del desperdicio
• Mejor clima laboral
• Mejor capacitación
• Asesoría financiera para optimizar el flujo de caja y pagar deuda
Desarrollo por competenciasDesarrollo por competencias
Los objetivos se logran a través de estrategias bien analizadas y ejecutadas
Planificación empresarial
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Es importante definir muy bien el objetivo y perfil de cada posición de la empresa
Objetivo y perfil delpuesto
Dueños de una empresa o negocio
Equipos Operativos Gerente General Gerente de Recursos Humanos
Un objetivo y perfil de puesto bien definido le permite al empleado conocer mejor que se espera de su trabajo y los resultados deseados
Se tiene una mayor claridad para definir los planes de capacitación para diferentes etapas de la vida laboral: ingreso, formación continua, promoción, retiro de personal, etc..
• Importancia de la capacitación para la búsqueda de nuevos negocios
• Renovación constante del compromiso para el logro de objetivos
• Métodos para lograr una capacitación productiva que genere resultados
• Oportunidades de crecimiento empresarial
• Conclusiones
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Es muy importante revisar los objetivos a lograr por la capacitación
Objetivos de la capacitación Es ideal que el capacitador
entienda el negocio o trabajo de la persona que va a capacitar
Base técnica de la capacitación Idiomas Habilidades operativas Computación Técnicas de ventas
Valor de negocio de la capacitación Hacer una propuesta del valor
costo beneficio de una cotización comparada con la competencia
Saber expresarse en inglés para hacer las tareas del trabajo
Capacidad de seguimiento Enfoque en resultados
Los objetivos de la capacitación deben de estar alineados con los objetivos de la empresa y del negocio
La capacitación debe de ser práctica y orientada al negocio
+
+
Métodos de capacitación efectiva
Universidades
Conferencias
Centros técnicos
Escuelas de idiomas
Pasantías en una empresa o negocio
Ferias de negocios en el país y en el extranjero
Búsqueda de publicaciones en el Internet
Red de consejeros
Experiencias en el extranjero
Sentido práctico
Acorde al nivel de quien se va a capacitar
Bajo una metodología o programa para tener un plan de seguimiento
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Tradicionales Innovadores
Enfoques para la capacitación
• Importancia de la capacitación para la búsqueda de nuevos negocios
• Renovación constante del compromiso para el logro de objetivos
• Métodos para lograr una capacitación productiva que genere resultados
• Oportunidades de crecimiento empresarial
• Conclusiones
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La capacitación efectiva generará resultados en la operación del negocio
El conocer cómo servirle mejor al cliente generará una ventaja
competitiva
Ventas Mejor capacidad de convencimiento
para ofrecer los productos Mejor capacidad para retener clientes Creatividad para nuevos productos Capacidad para identificar nuevos
segmentos de clientes Nuevos países. Capacidad para
exportar
Productividad Mayor efectividad y eficiencia Reducción de costos y gastos Menor endeudamiento Menor nivel de inversión Mayor uso de los activos Mejor clima laboral
Una negocio con productividad tendrá mayor fortaleza para
crecer en tiempos de dificultad económica para el país
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Capacitación y entendimientoacerca de cómo
lograr los objetivosdel negocio
Compensación alineadacon los objetivos del negocio
Compromiso para generar los mejores resultados
Identificación con la empresaIdentificación con los clientes de
la empresaEstabilidad laboral
La combinación de la capacitación y compensación generará mejores resultados
• Importancia de la capacitación para la búsqueda de nuevos negocios
• Renovación constante del compromiso para el logro de objetivos
• Métodos para lograr una capacitación productiva que genere resultados
• Oportunidades de crecimiento empresarial
• Conclusiones
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Conclusiones
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• Es importante la renovación de las personas que conducen y operan un negocioa través de:
Oración Capacitación (Cursos, asistencia a Ferias, revistas, búsquedas en internet, etc.) Red de consejeros (humildad para escuchar)
• La capacitación continua traerá mejores oportunidades de crecimiento para las personas,negocios y empresas como resultado de un mejor entendimiento de lo que los clienteso el mercado necesita
• Es importante tener una visión personal y un plan personal de capacitación
• Las mejores ideas y planes de negocios se conceptualizan en la oración y en lacomunión con el Señor Jesucristo
El amor de Dios como nuestro único sustento en la vida personal y en el trabajo
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Isaías 58: 11
11 Jehová te pastoreará siempre, y en las sequías saciará tu alma, y dará vigor a tus huesos; y serás como huerto de riego, y como manantial de aguas, cuyas aguas nunca faltan.
Iglesia Cristiana Josué
LXIX Desayuno Conferencia de Economía
San Salvador, Viernes 23 de Enero de 2015
La capacitación cómo elemento generador de nuevos negocios