La agenda de la competitividad

Prof. Gastón Minardi

La agenda de la competitividad

1. Globalización2. Cadena de valor y

servicios de RRHH3. Rentabilidad por medio de

costos y crecimiento4. Hacer centro en las

capacidades5. Cambio permanente6. Tecnología7. Atraer, retener y medir

Capital Intelectual8. Transformar más allá de

racionalizar

Presión sobre la competitividad:la escasez de RRHH

• Cambia el mercado porque cambia el Modo de Producción = cambia el perfil de los trabajadores y la Demanda

• Mayor envejecimiento + menor natalidad = presión sobre la Oferta + Carencias estructurales del perfil = paradoja sistémica

Restos del naufragio• El 40% de los empleadores de Argentina y el 36% de los

empleadores del continente americano tienen problemas para cubrir puestos vacantes (un 8% más que en 2008)

• 20% de los jóvenes entre 15 y 24 años no estudian, no trabajan, no buscan trabajo y no colaboran con tareas domésticas: para los sociólogos son "inactivos absolutos".

• Casi la mitad de los estudiantes que comienzan el secundario desertan.

• 10 millones de personas en la Argentina que no completaron la educación media.

• El 58% de los jóvenes argentinos no son capaces de comprender lo que leen, y el 56% tiene escasos conocimientos en ciencia y técnica (contra el 10 de los países desarrollados) y un 64% de ellos tiene escasos conocimientos de matemáticas (contra un 10% de los países centrales) Fuente: ADECCO

• Es el fin del concepto de Ejército de Reserva

• Puestos complicados en Argentina en 2009

Técnicos Gerentes/Ejecutivos Ingenieros Operarios de producción Gerentes de ventas Obreros Conductores Maquinistas/Operarios de máquinas Representantes de ventas Personal contable y de finanzas

Resultado

Empresas sin apalancamiento de Valor Agregado

+Personas sin competencias de empleabilidad

=Techo al crecimiento

Impulsores del crecimiento actual y emergente

• ¿A qué modelo de empresa y gestión se encaminan nuestros clientes?

• ¿Cómo podemos generar el concepto de agregación de valor? ¿Cadena? ¿Socio estratégico/ULRICH?

¿Cómo creamos capacidades organizacionales?

Organizaciones que agregan valor a

InversoresClientesEmpleadosProveedores

Valor

1. Éxito económico para los accionistas.2. Percepciones de los clientes sobre la interacción con la

empresa.3. Valoraciones de las personas que trabajan en la empresa.

PrácticasPrácticas de RRHH crean valor en los tres sentidos.

¿Cuáles?

Capital Humano y Gerentes de línea:“todos hacen recursos humanos”

• Formación y entrenamiento: ¿cómo detectamos? ¿qué relación tiene con el entorno, las exigencias corporativas y los requerimientos de los clientes?

• Diversidad cultural e interpersonal ¿cómo la administramos? ¿sirve?

• Remuneraciones y Beneficios ¿qué rol me cabe? ¿me cabe?

• Comunicaciones: ¿Quién dice qué? ¿A través de qué canal? ¿A quién? ¿Con qué efecto?

• Motivación ¿qué herramienta son las que uso habitualmente? ¿cómo detecto la escala de necesidades?

• Evaluación del desempeño ¿sirve para apalancar rendimientos?

• Promoción, carrera y crecimiento personal.

Atención centrada en el futuro estratégico

Procesos Personas

Management de Recursos Humanos EstratégicosGtes operativos 5RRHH CAMPO 5

Management de la transformación y el CambioConsultor ext 3Gtes Operativos 4RRHH campo 3

Management de la InfraestructuraRRHH CORP 5Recurso Ext 3Tecnología 2

Management de la Contribución de los empleadosRRHH 2Gtes Operativos 6Empleados 2

Atención centrada en lo cotidiano operativo

Valor por crecimientoTres caminos del crecimiento

1. Mediante la potenciación de los clientes: mayor volumen de compra de nuestros productos.Necesitamos crear procesos y entrenar gente para conectar rápidamente con las necesidades de los clientes. ¿Nuestra gente está dedicada a esta política y ¿Nuestra gente está dedicada a esta política y familiarizada con los clientes clave? familiarizada con los clientes clave?

2. Potenciar las capacidades centrales: crear nuevos productos.

3. Fusiones y joint ventures

El crecimiento rentableEl crecimiento rentablerequiere repensar lasrequiere repensar lasHerramientasHerramientasOrganizativas y de RRHHOrganizativas y de RRHH

Preguntas deconstructivas para crear valor entre Capital Humano y Gerentes de Línea

1. ¿Qué capacidades existen actualmente en la empresa?

2. ¿Qué capacidades se requerirán para el éxito de la empresa?

3. ¿Cómo podemos poner las capacidades a tono con la estrategia de la empresa?

4. ¿Cómo podemos diseñar las prácticas de RRHH para crear las capacidades requeridas?

5. ¿Cómo podemos medir el logro de las capacidades requeridas?

Respuesta a los ocho desafíos

• Velocidad• Posibilidad de dar respuesta• Construcción de relaciones• Agilidad• Aprendizaje continuo• Competencias de RRHH

• Convertir oportunidades en visión

• Transformar la visión en acción (referenciada en Valores)

• Orientar la acción en función de los clientes.

¿Cómo le gano a mis competidores?

• Buscar, procesar, analizar y controlar información.

• Impulsar la creatividad y la innovación.• Mejorar la interacción = calidad final.• Generar Motivación• Administrar el Talento y el Aprendizaje.• Investigar las necesidades del cliente.

Competitividad

• Diseño organizacional que logre la mejor adaptación a los requerimientos de los diferentes mercados y la mejor integración para el empleo de los recursos

• (Levy Alberto, Liderando en el Infierno)

Estrategia

Recursos Organización

Mercados

Cultura

Competividad

Hoy la prosperidad se crea…

Competitividad sustentable

Modelo tradicionalHeredada

CapitalTerritorio

Modelo actualCreadaRRHH

Tecnología e innovaciónServicios con valor agregado

Sinergia

Cuatro simples Cuatro simples preguntas preguntas (base Covey)(base Covey)

1. ¿Qué cosas que estamos haciendo deberíamos dejar de hacer?

2. ¿Qué cosas que hacíamos deberíamos volver a hacer?

3. ¿Qué cosas que no hacemos deberíamos empezar a hacer?

4. ¿Qué cosas que estamos haciendo deberíamos seguir haciendo?