la administraciÓn cientÍfica grupo nº 2
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Universidad CatólicaSanto Toribio de Mogrovejo
Rina Ovkaric Valdivieso. Veronica Villar Gaudry. Milagros Arana Segura. Grimaldina Olivera Clavo. Karina Villalobos Neciosup. Jorge Granda Escudero. Fernando Prado Tocto. Valicha Cuadra Morales
Propone la racionalización del trabajo del obrero.
La baja productividadEl problema
Elevar la eficienciaLa Solución
1er. Teoría administrativa, desarrollada por Frederick Taylor, en EUA a inicios del siglo XX.
Énfasis en las tareas: Analiza métodos de trabajo, movimientos y tiempos.
Seguidores; Carl Barth, Henry Gantt, Harrington Emerson, Frank Gilbreth, Lilian Gilbreth y otros.
Frederick Winslow Taylor (1856-1915) Filadelfia, EUA.
Fundador de la administración científica. Fundador de la moderna TGA. Analizó el problema de la producción:
Fija precios injustos a la tarea.
No produce según su capacidad.
PatrónObrero
Pago de salarios altos. Control de operaciones de producción. Empleados entrenados científicamente. Empleados distribuidos científicamente. Ambiente de cooperación con el empleado.
Dedicado a la racionalización del trabajo a través del estudio de tiempos y movimientos
El ocio en el trabajo. Desconocimiento de la gerencia de
los tiempos y las rutinas de trabajo. Falta de uniformidad en técnicas y
métodos de trabajo.
Dedicado a definir los principios generales de la administración científica
Su obra debe evaluarse principalmente:
Por la importancia de la aplicación de una metodología sistemática en el análisis y;
Por la solución de los problemas de la organización en dirección abajo hacia arriba.
Para Taylor, la organización y la administración debe estudiarse y tratarse:
Científicament
e
Fue el primero en hacer un análisis completo del trabajo , incluso de los
tiempos y de los movimientos.
Fue el primero en hacer un análisis completo del trabajo , incluso de los
tiempos y de los movimientos.
El primero en establecer estándares precisos de ejecución, entrenando al
obrero, especializando al personal, aun al de dirección e instalando una oficina
de planeación.
El primero en establecer estándares precisos de ejecución, entrenando al
obrero, especializando al personal, aun al de dirección e instalando una oficina
de planeación.
EMPIRISMO
DISCORDIA
INDIVIDUALISMO
PRODUCCIÓN REDUCIDA
Desarrollo de cada hombre para
alcanzar mayor eficiencia y
prosperidad.
1.- Estudio de Tiempos y estándares de producción.
2.- Supervisión funcional.
3.- Estandarización de herramientas e instrumentos.
4.- Planeación de tareas y cargos.
5.- Principio de excepción.
6.- Utilización de la regla de calculo e instrumentos destinados
a economizar tiempo.
7.- Fichas de instrucciones.
8.- Incentivos de producción por la ejecución eficiente de las
tareas.
9.- Diseño de la rutina de trabajo.
Se preocupó más por la filosofía, a diferencia de sus seguidores, quienes se preocuparon más por el mecanismo y las técnicas.
Señala que la mayoría de las personas cree que los intereses fundamentales de los empleadores y de los empleados deben ser necesariamente antagónicos.
El principal objetivo de la administración debe ser asegurar el máximo de prosperidad al patrón y al
empleado.
Es el intento de sustituir métodos Es el intento de sustituir métodos empíricos y rudimentarios por empíricos y rudimentarios por
métodos científicos en todos los métodos científicos en todos los oficios.oficios.
Instrumento básico para racionalizar el trabajo de los obreros.
Divide a la tarea en sus distintos movimientos.
Determina el mejor método e instrumento a utilizar por cada tarea.
Obtiene el tiempo estándar para la ejecución de cada tarea.
Eliminar movimientos inútiles. Racionalizar la selección y entrenamiento del personal. Mejorar la eficiencia del obrero. Distribuir uniformemente el trabajo.
Eliminación de todo desperdicio de esfuerzo humano.
Adaptación de los obreros a la propia tarea. Entrenamiento de los obreros para que ejecuten
mejor su trabajo. Establecimiento de normas bien detalladas para
ejecutar el trabajo.
Ingeniero que acompañó a Taylor en su interés por aumentar la productividad.
Introdujo el estudio de tiempos y movimientos como técnica administrativa.
Al principio aplicó los métodos de Taylor, luego aplicó sus propias técnicas.
Redujo el trabajo manual a movimientos elementales: THERBLIG
Frank B. Gilberth (1868-1924)Frank B. Gilberth (1868-1924)
17 MOVIMIENTOS ELEMENTALES. THERBLIGS
“Con estos movimientos elementales se puede descomponer y analizar cualquier tarea.”
Predispone al obrero a disminuir productividad. Disminución de calidad de trabajo. Pérdida de tiempo. Aumento de rotación del personal. Disminución de capacidad de esfuerzo.
“La fatiga reduce la eficiencia.”
Relativos al cuerpo humano. Relativos a la distribución del sitio de trabajo. Relativos al desempeño de las herramientas y del equipo.
El trabajo de cada persona debe limitarse a la ejecución de una sola tarea especifica y sencilla .
Especialización del obrero en una sola tarea elemental.
“este aspecto encontró en la línea de montaje su principal base de
aplicación”
Actividad ejecutada por alguien en desarrollo de su trabajo dentro de la organización.Tarea
Conjunto de tareas ejecutadas de manera cíclica o repetitiva.Cargo
Es especificar su contenido (tareas).Diseñar un
cargo
Admisión de empleados con calificación mínima.
Minimización de los costos de entrenamiento. Reducción de errores en la ejecución del trabajo. Facilidad de supervisión. Aumento de la eficiencia del trabajador.
Para lograr que el obrero colaborase con la empresa y trabajase dentro de los estándares previstos se plantearon las siguientes ideas.
Quien produce poco, gana poco.
Quien produce mucho gana en proporción a su producción.
Lo que es bueno para la empresa es igualmente bueno para los empleados.
Se cree que toda persona está movida únicamente por las recompensas salariales, económicas y materiales.
Que el hombre busca el trabajo no porque le guste, sino como medio para ganarse la vida.
El hombre está únicamente motivado por miedo al hambre y por la necesidad de dinero.
Adecuación de instrumentos y herramientas de trabajo para minimizar el esfuerzo del obrero y perdida de tiempo en la ejecución de la tarea.
Distribución física de las maquinas y equipos para mejorar el flujo de producción.
Mejorar el ambiente físico del área.
Diseño de instrumentos y equipos para cargos específicos.
Gantt prestó mayor atención a las personas que ejecutaban el trabajo.
Se encaminaba hacia el aspecto psicológico y humano.
Insistía en la importancia del valor humano en la productividad.
Henry Lawrence Gantt (1861-1919)Henry Lawrence Gantt (1861-1919)
Sistema de salario.- un salario mínimo diario puede aumentar por una bonificación.
Diagrama de Gantt. Cronograma usado como instrumento de planeación y control en la metodología administrativa actual. Permite comparar el desempeño real con el desempeño planeado.
Política de instrucción y entrenamiento. La administración tiene gran responsabilidad en la educación y el entrenamiento de los trabajadores para que se especialicen más, adquieran mejores hábitos de trabajo pierdan menos tiempo y sean mas idóneos.
Responsabilidad industrial. La actividad fundamental del sistema empresarial es el servicio.
100% 110%----
----
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----
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Ren
umer
ació
nPremio por producción
La estandarización de los métodos y procesos de trabajo y la estandarización de maquinas, equipos, herramientas, instrumentos de trabajo, materias primas y componentes.
El fin es reducir la variedad y la diversidad en el proceso productivo y, por consiguiente, eliminar el desperdicio y aumentar la eficiencia.
Es una unidad de medida adoptada y aceptada comúnmente como criterio
de referencia para la evaluación.Un estándar
Es la aplicación de patrones en una organización o sociedad para obtener
uniformidad y reducir costos.Estandarización
La especialización del obrero debe estar acompañada por la especialización del supervisor y no por una centralización de la autoridad.
La existencia de diversos supervisores especializados en determinada área con autoridad funcional (relativa solamente a su especialidad) sobre los mismos subordinados.
Supervisor de producción
Supervisor de mantenimiento
Supervisor de calidad
Obrero A
Obrero B
Obrero C
Obrero D
Principio de Planeación Principio de Planeación
Principio de PreparaciónPrincipio de Preparación
Principio de Control Principio de Control
Principio de Ejecución
Principio de Ejecución
Es una afirmación valida para determinada situación prevista.
1. -Principio de la Administración Científica de Taylor.1. -Principio de la Administración Científica de Taylor.
2. -Otros Principios Implícitos en la Administración Científica, según Taylor.
2. -Otros Principios Implícitos en la Administración Científica, según Taylor.
Un principio
3. -Principio de Eficiencia según Emerson.3. -Principio de Eficiencia según Emerson.
4. -Principios Básicos de Henry Ford.4. -Principios Básicos de Henry Ford.
5. -Principio de Excepción.5. -Principio de Excepción.
Preparar la producción, establecer premios e incentivos para entregarlos cuando se alcancen los estándares establecidos.
Estandarizar instrumentos, materiales, maquinaria, equipo, métodos y procesos de trabajo que van a utilizarse.
Dividir proporcionalmente las ventajas que resulten del aumento de producción logrado con la racionalización.
Controlar la ejecución del trabajo para mantenerlo en los niveles deseados, perfeccionarlo, corregirlo y premiarlo.
Clasificar los equipos, procesos y materiales que se emplearán o producirán para que sea fácil manejarlos y usarlos.
Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con las normas institucionales (sentido común).
Mantener orientación y supervisión competente (disciplina).
Mantener honestidad en los acuerdos (justicia social).
Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados. (instrucciones precisas).
Fijar una remuneración proporcional al trabajo y los incentivos atractivos por mayor rendimiento y eficiencia.
Establecer normas estandarizadas para las condiciones de trabajo y las operaciones.
Emerson se anticipó a la administración por objetivos propuesta por Peter Drucker
en la década de los años sesenta
HARRINGTON EMERSON (1853-1931)HARRINGTON EMERSON (1853-1931)
El más conocido de todos los pioneros de la administración moderna (mecánico, ingeniero y jefe).
En 1899 fundó una fábrica con algunos colaboradores, pero no resultó.
En 1903 fundó la Ford Motor Co. Y fabricó modelos de autos a precios populares.
En 1913 producía 800 autos por día. En 1914 repartió entre sus empleados una parte del control
accionario de su empresa. Y estableció el salario de 5$ por día y la jornada laboral de 8 horas.
En 1926 era el dueño de 88 fábricas, empleaba 150,000 personas y fabricaba 2,000,000 autos al año.
HENRY FORD (1863-1947)HENRY FORD (1863-1947)
Sus logros: Construyó el primer auto popular en gran escala.
Estableció una cadena de distribución comercial a través de agencias propias.
Acumuló una de las mayores fortunas del mundo gracias al constante perfeccionamiento de sus métodos, procesos y productos.
En la producción masiva de autos se estandariza los materiales, la fuerza laboral y el diseño del producto al mínimo costo posible.
Taylor adoptó un sistema de control operacional bastante sencillo
Problemas Graves e Importantes Problemas Frecuentes
Administrador
ResuelveDelega al
Subordinado
DIFICULTADES ENFRENTADAS:
Mentalidad y perjuicios de dirigentes y empleados.
Falta de conocimiento sólidos sobre asuntos administrativos.
No hubo las condiciones favorables para la formulación de hipótesis válidas que permitan solucionar problemas de las empresas.
1.MECANISMOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA1.MECANISMOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA•Se limitó básicamente a las tareas, todo lo relaciona con el cargo y la función del obrero, en como este debe de ejecutarlo.•No se dio atención al elemento humano, solo se concibió a la Empresa como una distribución rígida y estáticas de piezas.•Sus principales herramientas fueron estudios de tiempos y movimientos.Periodos de Descanso
Recuperación óptima de la fatiga fisiológica.Salarios y pagos de incentivos
fuentes de motivación•Supone que los empleado son entes pasivos capaces de ejecuta el trabajo y recibir órdenes.
Señalaron los inconvenientes del sistema basado en el rendimiento y en la eficiencia, justificó la reacción defensiva de los trabajadores mediante huelgas protestas.
Manifiesta también que solo el empleador actúa motivando por le interés a la ganancia financiera desconociendo otros factores motivacionales.
Taylor concibió la organización en sentido mecánico, sin contara aspectos humanos de la organización.
En 1911 INVESTIGACIONES DE HOXIE
“Problema de las Huelgas y manifestaciones de los obreros de las empresas
estadounidenses”
CRÍTICA: Esas formas de organización generan:
Privan a los trabajadores de satisfacción en el trabajo. Violan la dignidad humana.
La especialización del hombre a través de la división del trabajo en sus elementos y en la
medida que se fracciona las tareas se estandariza la manera de ejecutarlo.
TAYLORplanteó
2. SUPERESPECIALIZACIÓN DEL OBRERO2. SUPERESPECIALIZACIÓN DEL OBRERO
La intensa división del trabajo contribuye a la ejecución de la tarea y a permitir la constante sustitución de individuos e incorpora fuerza laboral: amplia el mercado de trabajo.
Se puede decir que la posición de Taylor en la cual la eficiencia administrativa aumenta con la especialización del trabajo fue
rechazada pues la especialización del obrero no da como resultado necesariamente el aumento de la
eficiencia.
La especialización extrema del obrero (fragmentación de tareas), convierten en superflua su cualificación.
Genera
Lograr altas utilidades a corto plazo. Bajo nivel salarial Tensiones sociales y sindicales.
3. VISIÓN MICROSCÓPICA DEL HOMBRE3. VISIÓN MICROSCÓPICA DEL HOMBRE
Se refiere al hombre como empleado individual e ignora que el trabajador es un ser humano y por lo
tanto sociable
TAYLOR
CRÍTICA: Cometió un error al basar su sistema observando la productividad
industrial; individualizó a cada obrero en términos de relaciones con sus compañeros y sus superiores.
Se preocupó por la adecuación de los dos elementos que constituyen la esencia del trabajo
* Características del hombre *Características de la Máquina Así también sólo se preocupó por aumentar el ritmo de trabajo de los
obrero con tareas pesadas y no calificadas. Valoró la fatiga muscular e ignoró la fatiga mental.
4. AUSENCIA DE COMPROBACIÓN CIENTÍFICA
4. AUSENCIA DE COMPROBACIÓN CIENTÍFICA
Taylor utilizó el método empírico en el cual el conocimiento se alcanza por la evidencia y no por la abstracción.
La Administración Científica es criticada por pretender elaborar una ciencia , sin comprobar científicamente sus proposiciones y principios.
Omite por completo la organización informal y en especial los aspectos humanos de la organización.
Omite el compromiso personal y la orientación profesional de los miembros de la organización.
Se limita a los problemas de la fabrica e ignora
las demás áreas y partes de la organización.
5. ENFOQUE INCOMPLETO DE LA ORGANIZACIÓN
5. ENFOQUE INCOMPLETO DE LA ORGANIZACIÓN
Observaciones de Taylor y seguidores:
Se enfocaron exclusivamente a problemas de producción localizados en la fábrica.
Taylor encara el problema de la organización racional del trabajo. Parte de un punto limitado y especifico en la empresa.
Según la Administración Científica, el diseño de cargos y tareas, no sólo refleja sus concepciones respecto de las naturalezas humana (hombre económico), sino que se fundamenta en la expectativa de estabilidad y previsibilidad de las operaciones de la organización.
6. LIMITACIÓN DEL CAMPO DE APLICACIÓN6. LIMITACIÓN DEL CAMPO DE APLICACIÓN
Busca estandarizar ciertas situaciones para unificar la manera como estas deberán ser administradas.
Esta perspectiva muestra como debe funcionar la organización, en vez de explicar su funcionamiento.
7. ENFOQUE PRESCRIPTIVO Y NORMATIVO 7. ENFOQUE PRESCRIPTIVO Y NORMATIVO
Se caracteriza por observar sólo aquello que sucede dentro de la empresa. No tiene en cuenta el entorno en que está situada.
Aborda lo que ocurre dentro de una organización y sólo considera alguna variables importantes, omitiendo otras cuya influencia no se conoce suficientemente en el conjunto.
8. ENFOQUE DEL SISTEMA CERRADO8. ENFOQUE DEL SISTEMA CERRADO
Preguntas:
1.¿Qué significa asegurar el máximo de prosperidad para el patrón como para el empleado?
2.¿Qué entiende por racionalización del trabajo?
3.¿Cómo aplican los gerente de hoy la administración científica?
4.Haga una apreciación personal de las limitaciones y restricciones de la administración científica.