KALITATE SISTEMAREN DOKUMENTAZIOAREN

ESKAKIZUNAKISO 9001:2000

Kalitate sistema ongi funtzionatzen duen sistemarik sinpleena izan beharko luke

2ISO 9001:2000 - Requisitos de la documentación

DOKUMENTAZIOAREN ESKAKIZUNAK

Dokumentazioaren kudeaketaren helburua Kalitate Sistemaren agiri guztiak uneoro eguneratuta daudela eta behar diren lekuetan erabilgarri daudela ziurtatzea da.

Agirien kudeaketa:

• Agiriak argitara eman aurretik onartu

• Beharrezkoa denean agiriak berrikusi eta eguneratu, eta berriz onartu

• Sartutako aldaketen eta berrikuspenen egoeraren identifikazioa

• Eraili behar den lekuetan dokumentazioa eskuragarri

• Irakurtzeko errezak eta ongi identifikatutako agiriak

• Kanpoko dokumentazioa identifikatuta eta haren banaketa kontrolatuta

• Agiri zaharren erabilpena ekidin; gorde behar diren kasuetan identifikazio berezia

3ISO 9001:2000 - Requisitos de la documentación

KALITATE SISTEMAREN DOKUMENTAZIOA

Kalitatearen erregistroak: “emaitzak jasotzen dituen agiria edota jarduerak burutu direla bermatzen duena”

• Erregistroak identifikatzeko eta irakurtzeko errazak behar dute izan, baita aurkitzeko ere

• Erregistroak nola identifikatu, non gorde, nola babestu, nola aurkitu eta gorde beharreko epeak zehazteko jarraibideak behar dira

Erregistroak normalean eredu ezberdinak datuekin osatzerakoan sortzen dira: aktak, txostenak, kontrol orriak… Beraz, ez dira kodetu beharreko agiri berriak

Identifikatzeko aukera bat jatorrizko agiriaren kodea mantenduz ikasturteko zenbakia gehitzea da…

Datu basetik haien kokapena, arduraduna eta betetze data kontrolatzen dira

4ISO 9001:2000 - Requisitos de la documentación

DOKUMENTAZIOAREN EGITURA

Prozesuen kudeaketa sistema

MC/KE (Manual de la calidad-Kalitatearen eskuliburua)

pr (Prozesuak)

Instrucciones Operativas-Lanerako jarraibideak:

sp (Especificaciones-espezifikazioak)

nm/ar (Normas-arauak)

pc/kp (Plan de control-kontrol planak)

me (Métodos-metodoak)

li/ze (Listados-zerrendak)

md/er (Formularios-Ereduak)

Registros del sistema-Ikasturteko ERREGISTROAK

KADINETeko PROZESUEN KUDEAKETA SISTEMA (SAREka ereduan oinarritua)

(ISO 9001 arauarekin bat dator)

5ISO 9001:2000 - Requisitos de la documentación

DOKUMENTU MOTAK ETA HAIEN KODIFIKAZIOA

(AR040101)

KODEA DOKUMENTU-MOTAESANAHI

ADESKRIBAPENA

KALITATEAREN ESKULIBURUA

KE KALITATEAREN ESKULIBURUASistemaren ikuspegi orokorra deskribatzen du. Eranskin moduan ikastetxeko organigrama, prozesuen mapa eta makroprozesuen deskripzioa biltzen ahal ditu.

PROZESUAK

MPXXKALITATEAREN ESKULIBURUA

XX makroprozesu

aren orden-zenbakia da

Sistemaren prozesu nagusiak edo makroprozesuak deskribatzen ditu.

PRXXYY PROZESUEN ESKULIBRUA

YY prozesuen

orden-zenbakia da

Sistemaren makroprozesu bakoitzak bere baitan dituen prozesuak deskribatzen ditu.

LANERAKO INSTRUKZIOAK

ERXXYYZZ FORMULARIO EREDUAK

XXYY dagokion prozesuaren orden-zenbakia da.ZZ instrukzioaren orden-zenbakia da

Informazioa erregistratzeko dokumentua (datuak biltzeko orria, betetzen den edozein orri).

ARXXYYZZ

ARAUAKIrizpideak, jarraibideak, arauak, ildoak jasotzeko dokumentua. (Zertara egokitu behar da lana egiterakoan).

ZEXXYYZZ ZERRENDAK Zerrendak.

MEXXYYZZ

METODOAKProzedura sinpleak dira edota pertsona/jarduera bati dagokionak soilik. Jarduera zehatz bat nola egin adierazten dute.

KPXXYY KONTROL PLANAKProzesu bateko kalitate ezaugarria, adierazlea, helburua, maiztasuna, bitartekoa, metodoa eta arduradunak finkatzen dute. Haien neurketak formularioetan erregistratzen dira.

AR010101en arabera

ZEHAZTAPENAKProduktuak (kurtsoak) bete beharreko eskakizunak finkatzen ditu, ezaugarriak deskribatuz.

DKXXYYZZ

BARNE DOKUMENTUAKZentruko txosten, testu edo dokumentu bereziak (pro-pioak) dira (Xedea, gidak, koadernoak, Urteko plana, IRAKASLEAREN KOADERNOA...)

KANPOKO DOKUMENTUAKKanpotik etorritako dokumentu garrantzitsuak dira, zentruko jarduera baldintzatzen dutenak eta aurkibide / karpeta batean jasotzen direnak. Haien formatoagatik edota ezagunak izateagatik ez dute koderik behar.

6ISO 9001:2000 - Requisitos de la documentación

Makroprozesua

1. kalitate makroprozesua

1 kalitate makroprozesuari dagokion 1. prozesua

1. prozesuari dagozkion arauak

1. prozesuaari dagozkion dokumentuak

1. prozesuari dagozkion ereduak

1. prozesuari dagozkion kontrol planak

1. prozesuari dagozkion metodoak

1. prozesuari dagozkion zehaztapenak

Makroprozesu honetan sortzen diren beste prozesuak

Kalitaterako Prozesu batek dituen beste prozesuak

(AR)

(DK)

(ER)

(KP)

(ME)

(SP)

(PR)

ER 01 02 03Instrukzio mota

Zein makroprozesutan

Orden Zenbakia

Zein prozesutan

DOKUMENTUEN KODIFIKAZIOA