josé alvo - ssmso.cl · historia • el 2 de noviembre del 2007 la coordinadora de organizaciones...
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Cuenta Pública
Centro de Salud Familiar
José Alvo
Año 2012
La Florida, 19 de Abril de 2013
Sussi Contreras F.
Historia
• El 2 de noviembre del 2007 la Coordinadora de Organizaciones Sociales de la Unidad Vecinal N° 19 solicita Audiencia Pública al Señor Pablo Zalaquett S., Alcalde del la I. Municipalidad de La Florida por el problema de atención de salud de los vecinos.
• Las gestiones del municipio junto al Área de Salud de la Corporación, el Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente, sumado a la iniciativa de los vecinos usuarios y la comunidad organizada del Centro de Salud Familiar Maffioletti, da origen al nuevo Centro de Salud Familiar.
• El nombre del Cesfam corresponde al legado de un vecino de nuestra comuna Don José Alvo Abvuaf, dueño de los terrenos que albergaron por más de 30 años a alumnos del colegio que llevaba el mismo nombre.
Objetivos del Proyecto
• Descongestionar el Centro de Salud Fdo. Maffioletti, el que cuenta con 67.131 usuarios inscritos entre las unidades vecinales 19, 20, 26, 27 y 28.
• Contribuir a satisfacer las necesidades y demandas de nuestra comunidad.
Colocación de Primera Piedra
4 de Enero 2010
Antecedentes Puesta en marcha
• 2010 – 2011 Módulo de inscripción CESFAM Maffioletti
• Febrero 2011: Jornadas de Trabajo “ Equipo Maffioletti para Equipo José Alvo”
• Proceso de Selección del Recurso Humano: Marzo – Abril de 2011.
Antecedentes Puesta en marcha
• Recepción Equipamiento e Instrumental.
• Implementación Box de atención clínica.
• Instalación sillones dentales.
• Recepción Medicamentos e Insumos de Enfermería.
• Visita Inspectiva SEREMI 19 Abril 2011
Presentación Cesfam a la Comunidad
28 de Junio 2011
• Ingreso Dotación: 1° Junio
2011
• Inicio funcionamiento: 18 de Julio 2011.
• Autorización Sanitaria: para el funcionamiento, el manejo y despacho de Fármacos Controlados: 05 de Agosto 2011
• Conformación Consejo de Desarrollo Local (CDL): 02 Septiembre 2011
Inauguración 5 de Agosto de 2011
Generalidades
• El Cesfam José Alvo es una institución pública municipal que otorga atención de Salud Primaria.
• Ubicación: Calle Bacteriológico 10.817. Comuna de La Florida • Inversión: M$ 2.245.960 en infraestructura y equipamiento. • Área de influencia: Unidad Vecinal N° 19
• La infraestructura está
enmarcada en el nuevo Modelo de Atención Integral con Enfoque Familiar.
• Superficie: 2.252 mtrs2 construidos
• Terreno: 5.656 mtrs2.
• Capacidad de población Beneficiaria:30.000 inscritos (10.000 por sector)
Características Arquitectónicas
Nº de Box por sector:
• De Trabajo Grupal: 1
• De Atención Clínica: 7
• De atención Gineco-Obstétrica: 1
• De Atención Dental: 1 con 2 sillones .
• Otros Box de atención:
– De atención Kinésica IRA
– De atención Kinésica ERA
– De atención Médico
– De Vacunas
– De Ecografía
– De Procedimientos
– De Farmacia
– De Entrega de leche
– De Rehabilitación
– De Rayos Dental
Sectorización
• Subdivisión de la población, de acuerdo a criterio
geográfico/poblacional.
• Unidad Vecinal: 19
• Conformación de Equipos de Cabecera en cada sector.
• Designación de Jefes de Sector y Asesores Técnicos
• Conformación de Equipo Transversal
• Designación de Jefe Some y Jefe U. Apoyo
Marco General • Programas de Atención Implementados:
– Programa de Salud Sexual y Reproductiva
– Programa Infantil: Chcc, CET, ERI
– Programa Cardiovascular: Podología, Atención Domiciliaria, ERA
– Programa Salud Odontológica
– Programa Salud Mental
– Rehabilitación de Base Comunitaria
– Promoción y Participación Social
– PAI (vacunas)
– PNAC / PACAM / Prematuros ( Entrega de leche)
Año 2012
• Inicio Atención Vespertina Servicio Atención Continua SAC: 2 Abril 2012
• Extensión Horaria Odontólogo: 2 Abril 2012.
• Elecciones Directiva Consejo de Desarrollo Local : 25Mayo 2012.
Evolución Inscritos Validados Comuna La Florida
11.884
16.301
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Nº
de
Insc
rito
s
Año
Evolución Inscritos Validados Comuna La Florida. Período 2000-2013
Bellavista
Los Castaños
Los Quillayes
Villa O‘Higgins
Maffioletti
Santa Amalia
Trinidad
La Florida
José Alvo
Gestión del Recurso Humano
Cargos por Estamento
Dotación
Inicial
dic-11 dic-12 jul-11
Director 1 1 1
Subdirector 0 0 1
Medico 3,18 5,1 7,4
Odontólogo 4 4 5
Matrona 4 4 5
Enfermera 4 5 5
Nutricionista 2 2,5 3,5
Asistente Social 3,75 3,75 4,25
Kinesiólogo 5,5 5,5 6
Psicólogo 1,75 1,75 1,75
Educadora de Párvulos 1 1 1
Terapeuta Ocupacional 1 1 1
Técnico Paramédico
Nivel Superior 10 13 15,5
Aux. Paramédico 2 2 2
Aux. Paramédico Dental 3 3 3
Administrativo 11 13 14
Guardia de Seguridad 5,6 5,6 5,6
TOTAL 62,78 71,2 82
Atenciones Médicas
Centro de Salud Familiar
José Alvo 2011 2012
-Consulta de Morbilidad 6.884 27.470
Infantil 0 a 9 años 1.356 6.366
Adolescente 10 a 19 años 591 2.847
Adulto 20 a 64 años 3.396 12.998
Adulto Mayor 65 años y
más 1.541 5.259
Atenciones Odontológicas
Centro de Salud Familiar
José Alvo 2011 2012
Odontología General 3.488 9.202
Atención de Urgencia 944 2.162
Altas Odontológicas
Integrales 711 1.643
Actividades Odontológicas
en Extensión Horaria y
Sábados 0 1.543
Farmacia Despacho Recetas
Centro de Salud Familiar
José Alvo 2011 2012
Total Recetas 12.949 71.937
Recetas a crónico 7.296 47.973
Recetas por morbilidad
general 5.653 23.964
TIPO DE PACIENTE
TOTAL AÑO 2012
RECETAS
DESPACHADAS PRESCRIPCIONES
PRESCRIPCIONES
POR RECETA
CRONICOS 47.973 109.041 2,3
MORBILIDAD
GENERAL 23.964 38.247 1,6
TOTAL 71.937 147.288 2,0
Metas Sanitarias 2012
CESFAM JOSE ALVO 2012
Indicador A: Meta B: Logrado
Recuperación del Desarrollo
Psicomotor 70% 99,0%
Cobertura de Papanicolaou 100% 126,1%
Cobertura de Alta Odontológica Total
en Adolescentes de 12 años 70% 66,6%
Cobertura de Alta Odontológica en
Embarazadas 62% 65,9%
Cobertura Alta Odontológica Total en
Niños de 6 años 75% 70,4%
Cobertura Efectiva de Diabetes
Mellitus Tipo 2 en personas de 15
años y más
15% 39,3%
Cobertura Efectiva de HTA en
personas de 15 años y más 42% 78,3%
Obesidad en Niños Menores de 6
años** 8,3% 9,8%
Consejos de Desarrollo de Salud con
Plan Ejecutado y Evaluado 100% 100,0%
Evaluación de Satisfacción Usuaria 100% 100,0%
Resultados y Cálculo Final de
Cumplimiento 99,34%
Índice de Actividades de Atención
Primaria 2012 Nº Componentes
Meta
Anual
Logrado a
Diciembre
% logrado en
relación a meta
1
Cobertura Examen de Medicina Preventiva en
hombres de 20 a 44 años
8% 7,91% 98,9%
2
Cobertura de Examen de Medicina Preventiva en
mujeres de 45 a 64 años
18% 23,30% 100,0%
3
Cobertura de Examen de Medicina Preventiva en
adultos de 65 y más años
38% 41,09% 100,0%
4 Ingreso precoz a control de embarazo 89% 91,20% 100,0%
5
Cobertura de examen de salud del adolescentes
entre 10 y 14 años
5,3% 9,67% 100,0%
6
Proporción de menores de 20 años con alta
odontológica total
21% 36,59% 100,0%
7 Gestión de reclamos en atención primaria 97,4% 100% 100,0%
8
Cobertura de atención de Diabetes mellitus tipo 2 en
personas de 15 y más años.
45% 78,5% 100,0%
9
Cobertura de atención de Hipertensión Arterial en
personas de 15 y más años.
68,6% 89,5% 100,0%
10
Cobertura de evaluación del desarrollo psicomotor
en niños y niñas de 12 a 23 meses bajo control
94,1% 88,9% 94,5%
11 Tasa de Visita domiciliaria Integral 0,14 0,35 100,0%
TOTAL CUMPLIMIENTO 99,36%
Patologías GES 2012
PROBLEMA DE SALUD (GES)
Nº DE CASOS CON
PROBLEMAS DE SALUD
GES
ASMA BRONQUIAL MAYORES DE 15 AÑOS 62
ASMA BRONQUIAL MODERADA Y SEVERA EN
MENORES DE 15 AÑOS 61
CANCER CERVICOUTERINO : TAMIZAJE (PAP) 1.218
DEPRESIÓN EN PERSONAS DE 15 AÑOS Y MÁS 186
DIABETES MELLITUS TIPO II 148
DISPLACIA LUXANTE DE CADERAS: RX 3 MES 95
ENFERMEDAD PULMONAR OBSTRUCTIVA CRÓNICA DE
TTO AMBULATORIO. 31
HIPERTENSIÓN ARTERIAL PRIMARIA ESENCIAL EN
PERSONAS DE 15 AÑOS Y MÁS 233
IRA BAJA EN MENORES DE 15 AÑOS DE MANEJO
AMBULATORIO 301
NEUMONIA ADQUIRIDA EN LA COMUNIDAD DE MANEJO
AMBULATORIO EN PERSONAS DE 65 AÑOS Y MAS 56
PREVENCION SECUNDARIA IRCT . 45
SALUD ORAL INTEGRAL DE LA EMBARAZADA 260
SALUD ORAL INTEGRAL DEL ADULTO DE 60 AÑOS 63
SALUD ORAL INTEGRAL PARA NIÑOS DE 6 AÑOS 156
TRATAMIENTO MÉDICO EN PERSONAS DE 55 AÑOS Y
MÁS CON ARTROSIS DE CADERA Y/O RODILLA, LEVE O
MODERADA 122
URGENCIA ODONTOLÓGICA AMBULATORIA 194
TOTAL 3.231
Centro de Rehabilitación con Base Comunitaria
OBJETIVO:
Realizar rehabilitación integral a personas en discapacidad con un enfoque biosicosocial.
Centro de Rehabilitación con Base Comunitaria
Centro de Rehabilitación con Base Comunitaria
INGRESOS A REHABILITACIÓN
FÍSICA
CONCEPTO INGRESOS
SINDROME DOLOROSO DE
ORIGEN TRAUMATICO 9 1,6%
SINDROME DOLOROSO DE
ORIGEN NO TRAUMATICO 263 45,7%
ARTROSIS LEVE Y MODERADA DE
RODILLA Y CADERA 188 32,6%
SECUELA DE AVE 34 5,9%
SECUELAS DE TEC 2 0,3%
SECUELA TRM 0 0,0%
SECUELA QUEMADURA 0 0,0%
ENFERMEDAD DE PARKINSON 10 1,7%
OTRO DEFICIT SECUNDARIO CON
COMPROMISO NEUROMUSCULAR
EN MENOR DE 20 AÑOS
CONGENITO 0 0,0%
OTRO DEFICIT SECUNDARIO CON
COMPROMISO NEUROMUSCULAR
EN MENOR DE 20 AÑOS
ADQUIRIDO 17 3,0%
OTRO DEFICIT SECUNDARIO CON
COMPROMISO NEUROMUSCULAR
EN MAYOR DE 20 AÑOS 31 5,4%
OTROS 22 3,8%
TOTAL PERSONAS 576 100%
263
188
INGRESOS SINDROME DOLOROSO DE ORIGEN TRAUMATICO
SINDROME DOLOROSO DE ORIGEN NO TRAUMATICO
ARTROSIS LEVE Y MODERADA DE RODILLA Y CADERA
SECUELA DE AVE
Centro de Rehabilitación con Base Comunitaria
578
511
POR DE EDAD (en años) Menor de 9 años
POR DE EDAD (en años) 10 a 19 años
POR DE EDAD (en años) 20 a 64 años
POR DE EDAD (en años) > 64 años
CONSULTAS DE REHABILITACIÓN FÍSICA (EVALUACIÓN)
POR DE EDAD (en años)
TOTAL
POR SEXO
Menor
de 9 años 10 a 19 años 20 a 64 años > 64 años Hombres Mujeres
1 17 578 511 1.107 307 800
0,1% 1,5% 52,2% 46,2% 27,7% 72,3%
307
800
POR SEXO Hombres
POR SEXO Mujeres
Atención Oficinas de Informaciones Reclamos y Sugerencias OIRS
ITEMS 2011 2012
Total % Total %
Información y
Consultas Entregadas 5.679 97,5% 10.045 96,3%
Sugerencias Recibidas 35 0,6% 5 0,0%
Felicitaciones
Recibidas 31 0,5% 90 0,9%
Solicitudes Recibidas 0 0,0% 114 1,1%
Reclamos Recibidos 77 1,3% 179 1,7%
TOTAL. 5.822 100% 10.433 100%
Tipificación de Reclamos
RECLAMOS 2011 % 2012 %
Trato 20 26,0% 44 24,6%
Competencia
Técnica 0 0,0% 19 10,6%
Infraestructura 0 0,0% 3 1,7%
Tiempo de Espera 27 35,1% 23 12,8%
Información 5 6,5% 12 6,7%
Procedimientos
Administrativos 25 32,5% 78 43,6%
Probidad
Administrativa 0 0,0% 0 0,0%
Garantías
Explicitas en
Salud (GES) 0 0,0% 0 0,0%
TOTAL 77 100% 179 100%
24,6%
10,6%
1,7%
12,8%
0,0% 0,0% 6,7%
43,6%
0,0%
0,0%
0,0%
Tipificacion Reclamos
Trato
Competencia Técnica
Infraestructura
Tiempo de Espera (por Atención)
Tiempo de Espera (por Lista de Espera)
Tiempo de Espera (por Información)
Información
OBJETIVO GENERAL
Fortalecer el sistema de Salud Municipal, a través de acciones educativas y asistenciales que acerquen la atención de salud a la comunidad.
Refuerzo Plan Comunal de Invierno 2012
Difusión y Educación
Comunitaria
Red Móvil de Atención Domiciliaria ( 1° Junio al
15 Septiembre)
Servicio de Facilitadoras
RED DE PROTECCIÓN MUNICIPAL RPM
Atención Kinésica Domiciliaria
modalidad Diurna
Atención Médica Domiciliaria modalidad Nocturna
Red móvil de atención domiciliaria con fines de tratamiento Kinésica en enfermedades respiratorias en niños/as y
adultos mayores Modalidad Diurna
Grupo objetivo:
• Menores de 5 años
• Población adulta de 65 y mas, y dismovilizados en control, con enfermedades respiratorias agudas, con énfasis en mayores de 75 años
Horario de Atención:
Lunes a Domingos de 8:00 a 20:00 horas.
Objetivo Disponer para la comuna de una flota de móviles, cada uno con kinesiólogo y chofer, con el fin brindar asistencia y tratamiento Kinésico en domicilio.
Red móvil –Enfermedades respiratorias agudas en niños/as y adultos mayores
Modalidad Vespertina/Noche
Grupo objetivo:
• Menores de 5 años
• Población adulta de 65 y mas, y dismovilizados en control, con enfermedades respiratorias agudas, con énfasis en mayores de 75 años
Horario de Atención:
Lunes a Domingos de 20:00 a 1:00 horas.
• Recepción de llamados en Call Center
Objetivo Disponer para la comuna de una flota de móviles, cada uno con un Médico y Técnico en enfermería , con el fin brindar asistencia y tratamiento medico en domicilio.
710
1667
792
2326
822
2134
1577
989
740
0
500
1000
1500
2000
2500
Consolidado de las atenciones kinésicas diurnas por centro, desde 01 Junio hasta 15 Septiembre 2012.
N° Atenciones total por centro.
Ejecución Presupuestaria
2012 INGRESOS
Atención Primaria Ley Nº 19.378 Art. 49 $ 486.553.540 58%
Convenios Servicios de salud $ 231.982.846 28%
Aporte Municipal para Cubrir Déficit Operacional $ 93.191.896 11%
Recuperación Subsidios Personal Afiliado a Isapres
$ 28.330.772 3%
Otros Ingresos $ 706.105 0%
TOTAL INGRESOS $ 840.765.159 100%
GASTOS
Remuneraciones $ 1.121.628.975 77,66%
Productos Farmacéuticos y Enfermería $ 102.162.032 7,07%
Servicios Básicos ( agua, luz, telefonía) $ 13.340.921 0,92%
Enlaces de Telecomunicaciones $ 2.818.459 0,20%
Mantenimiento y Reparación de Edificaciones $ 9.479.978 0,66%
Gastos operacionales $ 194.792.935 13,49%
TOTAL GASTOS $ 1.444.223.300 100%
DÉFICIT AÑO 2012 $ -603.458.141 172%
DÉFICIT AÑO 2011 $ -332.519.408 221%
Desafíos año 2013
• Certificación Cesfam SSMSO
• Fortalecer las intervenciones preventivas y promocionales.
• Continuar fortaleciendo el trabajo con CDL.
GRACIAS
GRACIAS