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Servicios Avanzados de Gestión Industrial
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Cadena de valorMaximización de valor y
reducción de costes
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¿Qué es el valor?“Valor” es lo que nuestro cliente está comprando: la mayor calidad, en el momento adecuado al precio apropiado. eQ 2
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¿Cómo encontrar y analizar ese valor?
A través de VSM (Value Stream Mapping) que es un diagrama de flujo especial que usa el “lenguaje Lean” para describir y mejorar el flujo de materiales e información.
¿En qué ámbitos se puede aplicar
VSM?
Es aplicable a cualquier ámbito o proceso, desde el diseño (del concepto al cliente), pasando por la fabricación (del pedido a la entrega) hasta el manteniemiento (en uso, a través del ciclo de vida o durante el servicio)
¿Qué beneficios conlleva para mi
cliente?
La aplicación de VSM incide en lo que el cliente percibe como valor, produciendo mejoras en distintos indicadores: el precio, la calidad, la logística (asegurar las entregas), la innovación (respuesta rápida a nuevas necesidades) o la atención al cliente, a través de la resolución de reclamaciones.
¿Qué beneficios conlleva la aplicación
de VSM?
VSM genera una reducción de costes, basada en la identificación y eliminación de desperdicios, almacenes intermedios e ineficiencias. VSM plantea un enfoque global, en contraposición a mejoras aisladas que no son suficientes.
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