jorge saco, de sap como sistema cfo de iberia express sap … · alpha invierno 2014 flexibilidad y...
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alphainvierno 2014
Flexibilidad y rapidez
para enfrentar el futuro
caso de éxitoSaras Energía: implantaciónde SAP como sistema central de gestión
entrevistaJorge Saco, CFO de Iberia Express
caso de éxitoBowers and Wilkins y SAP ERP, una solución ágily flexible
ALPHA es una publicación de The Birchman Group
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2 sumario
noticias 6
caso de éxitoSaras Energía: implantación de SAP como sistema central de gestión 8
fotonoticia25 años del nacimiento de la www 12
entrevistaBirchman cumple los dos requisitos que buscábamos: flexibilidad y costesJorge Saco, CFO de Iberia Express 14
tema destacadoEl uso del software en España 20
caso de éxitoBowers and Wilkins y SAP ERP, una solución a+ágil y flexible 26
fotonoticiaEn Europa habrá 900.000 vacantes en TI para 2015 30
ocio¿Juegas? 32
noticias 38
noticias Birhman 42
marca nuevos récords El eCommerce español
Las cifras de eCommerce en España baten récordsperiódicamente. En esta ocasión, el último informe dela Comisión Nacional de los Mercados y la Competen-cia (CNMC) sobre el comercio electrónico correspon-diente al cuarto trimestre de 2013 muestra un 29,2%más de volumen de negocio respecto al mismo periododel año anterior, lo que supone un total de 3.432,1millones de euros distribuidos en 54,5 millones de ope-raciones.
4 noticias
Los sectores de actividad con mayor porcentaje
de ingresos fueron las agencias de viajes y ope-
radores turísticos (13,7%), el transporte aéreo
(8,7%), el marketing directo (5,5%), las prendas
de vestir (5%), el transporte terrestre de viajeros
(4,4%), el comercio especializado en alimenta-
ción (3,7%), la publicidad (3,1%), los espectácu-
los artísticos, deportivos y recreativos (3,1%), los
juegos de azar y las apuestas (2,8%), y por últi-
mo, la administración pública, impuestos y segu-
ridad social (2,6%).
Comercio electrónico exteriorEl volumen de negocio de las compras genera-
das en España y dirigidas hacia el exterior duran-
te el periodo estudiado fue de 1.492,5 millones
de euros, un 43,5% del importe total, con 31,3
millones de operaciones, un 27% más que el año
anterior. La mayor parte de estas compras se
hicieron a empresas de la Unión Europea (cerca
del 90% del total y 1.337,2 millones de euros),
seguidas de lejos de compras a empresas de
Estados Unidos (63,9 millones, el 4,3% del total)
y del área C.E.M.E.A. (Europa Central, Oriente
Medio y África) con 52,9 millones, un 3,5%.
En sentido contrario, el importe de las transac-
ciones realizadas desde el exterior dirigidas a
sitios web españoles fue de 494,1 millones de
euros, un 14,4% del total, con 3,4 millones de
operaciones, lo que supone un incremento del
44,6%. También en este caso, las transacciones
procedentes de la Unión Europea representan la
mayor parte (73,7%), con 364,1 millones de
euros, seguidas de las procedentes de América
Latina (7,7%), con 37,9 millones de euros, y del
área C.E.M.E.A en tercer lugar con 37,6 millones
de euros (7,6%). Según cálculos de la European
eCommerce Association (EMOTA) en España el
29% de los minoristas online venden al menos
en otro país de la UE, un poco por encima de la
media europea, que es del 25%.
Las cifras de compras españolas en el exterior y,
a la inversa, de compras en España procedentes
del extranjero situaron el saldo neto de volumen
de negocio con el exterior en un balance negati-
vo de 998,4 millones de euros.
Comercio electrónico en EspañaLa cifra de negocio del comercio electrónico
generado en España y dirigido a puntos de venta
virtuales dentro del país fue de 1.445,5 millones
de euros, el 42,1% del importe total, con 19,8
millones de operaciones. Estas cifras suponen
un crecimiento del 26,8% interanual.
El sector de actividad que más movimiento
genera es el turístico, que generó el 29,3% de los
ingresos del comercio electrónico dentro de
España. Este sector engloba las transacciones
realizadas con agencias de viaje y operadores
turísticos, el transporte aéreo, el transporte
terrestre de viajeros y los hoteles y aloja-
mientos similares (12,7%, 7,1%, 9% y
0,5% respectivamente).
El comercio electrónico registra un 29,2%
más de volumende negocio que el año anterior
El aumento progresivo de la penetración de inter-
net y el uso de tabletas, smartphones y otros dis-
positivos móviles ha provocado el crecimiento
exponencial de estas aplicaciones, sobre todo
para realizar operaciones bancarias rutinarias.
El 84% de los españoles que usa banca móvil
asegura que le ha ayudado en la gestión de sus
finanzas personales. Además, los clientes espa-
ñoles afirman que no les importa recibir alertas
de su entidad sobre aspectos relacionados con
su economía diaria e incluso lo valora. Un 65%
está a favor de ser avisado cuando su saldo se
encuentre por debajo de un límite prefijado, un
61% accedería a que su banco le avisara si está
gastando en exceso y un 46% querría que sus
gastos se agrupasen por categorías.
En cuanto a redes sociales, los clientes usuarios
de banca móvil las utilizan para tomar decisiones
y recabar consejos acerca de cuestiones finan-
cieras, y el 67% quiere interactuar con las enti-
dades y que estas respondan a sus comenta-
rios. El 42% utiliza Twiter, Facebook, Youtube o
los foros financieros para comunicar quejas
sobre un banco y un 21% para decidir si cambia
las condiciones de productos hipotecarios.
Otro estudio, en este caso de PwC, que ha lle-
vado a cabo una encuesta mundial de banca
digital entre responsables de tecnología y entida-
des financieras de los principales mercados del
mundo, asegura que el canal digital es una vía de
aumento de ingresos y que en 2016 se experi-
mentará un aumento de usuarios de banca móvil
del 64%.
6 noticias
La mitad de los españoles ya usa la banca móvil
El 48% de los clientes de entidades financieras ya utiliza aplicacionesmóviles de gestión de sus cuentas, lo que supone un 4% más que en2013 y un 35% más que en 2012. Esta cifra sitúa a nuestro país comoel cuarto a nivel europeo con mayor penetración de esta herramienta.Así lo refleja el estudio “Financial Empowerment in Digital Age 2014”,elaborado por el Grupo ING basado en una encuesta realizada entre12.000 europeos.
tienen fallos de seguridad
Las aplicaciones más populares
La empresa de seguridad FireEye, después
de analizar las 1.000 aplicaciones gratuitas
más populares disponibles en la tienda de
Android, calcula que un 73% son muy vul-
nerables a los ataques. Estos fallos de
seguridad permitirían que un tercero inter-
ceptara los datos intercambiados entre el
dispositivo Android y un servidor remoto.
Las aplicaciones pueden utilizar las bibliote-
cas de terceros para parasitar parte de su
funcionalidad. Cuando estas bibliotecas
están infectadas, son particularmente peli-
grosas porque convierten en vulnerables a
todas las aplicaciones que las utilizan e
incluso a los dispositivos.
FireEye también señala que los dos princi-
pales bibliotecas de publicidad que han
estudiado, Flurry y Chartboost, sufren vul-
nerabilidades. Estas dos redes ya se han
actualizado para corregir el problema, pero
la compañía sugiere que todas las aplica-
ciones de terceros conectadas a ellas que
no se han actualizado todavía pueden ser
objeto de ataques.
El estudio también indica que algunas de
las principales aplicaciones y redes estudia-
das, como las dos bibliotecas mencionadas
han empezado ya a introducir actualizacio-
nes para corregirlas.
La seguidad es una preocupación paralos usuarios de smartphone, ya seaniPhone o Android. Algunas voces handetectado ya fallos en el recién estrena-do iOS 8. En el caso de Android, unestudio afirma que una gran parte de lasaplicaciones gratuitas más populares enGoogle Play son vulnerables a ataquesmaliciosos.
8 caso de éxito
Empresa: Saras EnergíaSARAS SpA. fundada en Italia en 1962, es una
compañía de producción, distribución y comerciali-
zación de productos energéticos. Saras es la matriz
del Grupo SARAS, presente en España e Italia, don-
de ofrecen a sus clientes un completo de refino y
comercialización de productos energéticos. Su refi-
nería situada en Sarroch, en la isla de Cerdeña, es
en la actualidad la más importante del Mediterráneo
occidental y una de las primeras de Europa.
En España, la marca bajo la que opera el Grupo
es Saras Energía. Cuenta con una terminal propia
en Cartagena con una capacidad de alm acena-
mie nt o de 112.000 m3 de hidrocarburos. Ade-
más, tiene terminales repartidas por la geografía
española y está asociada a CLH, que es su prin-
cipal operador logístico.
En los últimos años, desde 2009, ha diversificado
su negocio con la adquisición de dos redes de
estaciones de servicio (inicialmente, la pertene-
ciente a Caprabo y con posterioridad la de ERG).
En total, ha sumado 90 estaciones de servicio
repartidas por toda la geografía española. Ade-
más, ha construido y puesto en funcionamiento
una planta de biodiésel en Cartagena.
Punto de partidaEl esfuerzo por diversificar ingresos a través de la
adquisición de estaciones de servicio ha aumen-
tado notablemente la complejidad de la gestión
del negocio. Esto, junto a la reducción del consu-
mo energético ocasionado por la situación econó-
mica, provocaron que Saras Energía decidiera
abordar cambios en la organización, los procesos
y los sistemas de la compañía.
Saras
Saras Energía
SoluciónSaras Energía decidió encargar a Birchman el pro-
yecto, que comenzó en abril de 2012 y se ha com-
pletado totalmente en octubre de 2013. Ha con-
sistido en una implantación completa de SAP que
da cobertura a los procesos económicos, finan-
cieros, de aprovisionamiento, logísticos, de venta
y de distribución al cliente directo, venta de com-
bustible a través de estaciones de servicio, venta
retail en las tiendas de conveniencia y reporting
analítico. Esto ha supuesto la implantación de
SAP IS-OIL, SAP RETAIL, SAP BW y SAP PI.
En enero de 2013 ya se puso en producción en
las áreas Económico-Financiera, Compras Gene-
rales, de datos de personal e integración con el
sistema de nómina, así como en los procesos de
facturación de compras y ventas (Backoffice) y en
Energía:implantación de SAP como
sistema central de gestión
En la actualidad, la operadora petrolífera
cuenta con estaciones de servicio en cer-
ca de 100 localidades españolas. La
empresa inició su andadura en nuestro
país en 2001, tras la fusión de Continental
Oil y Saroil, dos operadoras implantadas
en España en la década de los noventa.
Continental Oil operaba hasta ese
momento baja la marca Jet y contaba con
una red de 110 estaciones de servicio. A
partir de 2009, Saras Energía inició su
expansión en España con la compra de
una red de estaciones de servicio propie-
dad de otros dos operadores.
En estos momentos, Saras Energía se ha
convertido en el quinto operador del país, con
unas ventas consolidadas que rozan los mil
millones de euros.
Perteneciente al Grupo Saras, de matriz ita-
liana, su refinería de Sarroch, en la isla de
Cerdeña, es la mayor y una de las más
avanzadas del Mediterráneo, con una pro-
ducción anual de 15 millones de toneladas.
El Grupo Saras también participa en pro-
yectos de energías renovables y en planes
de cogeneración de energía en plantas
combinadas (CCGI) de producción de elec-
tricidad con gas natural.
el área de reporting analítico y business intelligen-
ce correspondiente. Meses más tarde, en junio de
2013, ya estaba disponible para las áreas de retail
de las tiendas de conveniencia de las estaciones
de servicio, gestión y venta de carburante desde
las estaciones de servicio, gestión de stocks,
Compras Oil y reporting analítico y business inte-
lligence. También se había llevado a cabo ya la
integración de datos maestros entre sistemas
SAP y la integración contable entre sistemas SAP.
Finalmente, en octubre se amplió a las áreas de
Ventas y Distribución Oil, Pricing Oil, Gestión de
Impuestos Especiales y a los procesos de factu-
ración de compras y ventas (Backoffice). También
se había llevado a cabo la integración de informa-
ción con los distintos agentes que trabajan con
Saras Energía: transportistas, operadores, clien-
tes (EDI), proveedores...
Desde 2009, hadiversificado su negocio
con la adquisiciónde dos redes de
estaciones de servicio
El proyecto que hemos realizado por petición de
Saras Energía presentaba diversos retos. El más
destacado es el referente al tiempo, ya que
suponía implantar SAP en un tiempo muy ajus-
tado como solución corporativa para todas las
áreas clave de la empresa (Ventas y Distribución
Oil, Pricing Oil, Gestión de Impuestos Especia-
les, etc.), apoyándonos en dos verticales (IS-OIL
e IS-RETAIL) completamente integradas. Saras
opera, además, en un sector que presenta múl-
tiples particularidades en cuanto a la criticidad
de todos los parámetros que forman parte del
cálculo del pricing, el análisis de rentabilidad
inmediato, la integración con operadores logísti-
cos y transportistas, y la tienda de conveniencia.
Por otro lado, la implantación del proyecto ha
coincidido con un momento empresarial espe-
Carlos de Andrés, Partner, The Birchman Group,
y responsable del proyecto
Rigor metod
ológ
ico y de docum
entación
10 caso de éxito
BeneficiosLos principales beneficios resultantes de la utiliza-
ción de SAP como sistema central de gestión
son:
• La mejora del control sobre las operaciones
(logísticas, económicas y financieras).
• Una mayor cohesión entre departamentos.
• Mayor y más fácil acceso a información rele-
vante de gestión.
• La reducción de los tiempos de trabajo por
departamento.
• La depuración de datos.
• La creación de un único repositorio de infor-
mación.
• El hecho de contar con una herramienta de
futuro, adaptable y que permite incorproar
nuevas funcionalidades.
• Procesos totalmente “end-to-end”.
• Ofrece visibilidad del negocio en tiempo real.
cial en Saras Energía, ya que se estaban reali-
zando muchos cambios internos, encaminados
todos a la búsqueda de la optimización. Con la
implantación de la plataforma SAP corporativa,
hemos logrado que la empresa está plenamen-
te capacitada para complementar e incorporar
innovación en áreas concretas.
En mi opinión, el éxito del proyecto radica en
diversos factores. Por un lado, ha resultado cla-
ve, sin duda, el hecho de contar con el respaldo
pleno de la alta dirección de la compañía, que
ha apostado en todo momento y sin fisuras por
la solución propuesta como la más indicada
para el negocio. Además, ha resultado crucial
establecer una estrategia de implantación defi-
nida de común acuerdo entre Saras Energía y
Birchman y que establecía arranques faseados
y quick-wins. Y, en último lugar, debo decir que
hay una tercera clave que va más allá de las
soluciones tecnológicas y que tiene que ver con
el trabajo coordinado, en equipo y la búsqueda
constante de soluciones prácticas y de consen-
so. Este espíritu se ha mantenido a lo largo de
todo el trabajo, lo que ha posibilitado superar
con facilidad los momentos de nerviosismo y
tensión que son inherentes a todo proyecto.
Por último, me gustaría destacar el esfuerzo y la
dedicación del equipo que ha llevado a cabo el
proyecto, tanto por parte del cliente como de
nuestros consultores, todos ellos profesionales
sénior con gran experiencia. También es desta-
cable el rigor metodológico y de documentación
que se ha aplicado durante el proceso y que han
contribuido a que sean un caso de éxito.
25 años del nacimiento de la www
12 fotonoticia
En marzo de 1989, Tim Berners-Lee, un cien-
tífico del Centro Europeo de Investigación
Nuclear presentó un proyecto de intercambio
de información a través de internet, que daba
nacimiento a la World Wide Web (www). Aun-
que la www se confunde a veces con la propia
internet, la web, en realidad, es el medio
común de acceso a los datos online en forma
de páginas web. La www popularizó la red
entre el público y supuso un paso de gigante
en su desarrollo.
Internet, como red de ordenadores diseñada
para permitir la comunicación general entre
varios usuarios, nació en los años sesenta del
siglo XX y es obra de docenas de científicos
que colaboraron en su nacimiento y desarrollo
a lo largo de los años.
14 entrevista
Birchman cumple los dos requisitos que buscábamos:
flexibilidady costes
Jorge Saco, CFO de Iberia Express
Ingeniero de telecomunicacio-nes y PDD por IESE, Jorge Sacotiene más de 15 años de expe-riencia en áreas financieras,control de gestión y planifica-ción estratégica. Se incorporó alsector aéreo en 2007 en Clickair,donde ocupó la posición dedirector Financiero, cargo quetambién ocupó en Vueling a par-tir del año 2010. Desde julio de2013, Jorge Saco es el directorcorporativo de Iberia Express.
16 entrevista
Iberia Express nace con el claro objetivo de ser
la aerolínea low cost de Madrid...
Del mismo modo que Vueling es la low cost de
Barcelona, el objetivo de Iberia Express es posi-
cionarse como la low cost de Madrid, de manera
que la gente de Madrid pueda viajar de una
manera cómoda, eficaz y económica a España y
al resto de Europa.
¿Cómo ha evolucionado Iberia Express en sus
dos primeros años de vida?
En la actualidad, la plantilla de Iberia Express
está formada por 470 empleados, la mayor parte
de los cuales son pilotos y tripulación de cabina
de pasajeros (TCP), y facturamos cerca de 350
millones de euros. Tenemos una flota de 17 avio-
nes, todos ellos A320 y el año que viene incor-
poraremos uno más.
¿Qué relación se establece con la matriz, es
decir, Iberia?
Es una relación muy estrecha porque Iberia
Express es una empresa participada al 100% por
Iberia, pero, a la vez, somos una compañía inde-
pendiente y con una estructura propia, tenemos
departamento comercial, financiero, manteni-
miento, operaciones de tierra, handling, etc. Una
de nuestras misiones, además de ser la low cost
de Madrid, es traer pasajeros hacia el hub de Iberia
en Madrid para conectar sus vuelos internaciona-
les y, por tanto, hay una coordinación de progra-
mas para que los vuelos se conecten.
¿Cuál es su valor añadido frente a su competen-
cia directa?
Nos diferenciamos de la low cost tradicional por-
que nosotros tenemos clase Business. El motivo,
precisamente son las conexiones con los vuelos
de Iberia. Un pasajero que vuela desde Stuttgart a
Nueva York, vía Madrid, y quiere hacer el trayecto
Madrid-Nueva York en clase Business de Iberia, lo
más lógico es que también desee hacer el trayecto
Stuttgart-Madrid en clase Business con Iberia
Express. Esto permite que nos podamos dirigir a
cualquier tipo de público. En verano, al pasajero
de ocio y de turismo y, en invierno, al pasajero de
negocios. Las compañías aéreas que están enfo-
cadas únicamente a turismo y a ocio lo pasan mal
en invierno, en cambio, el hecho de estar enfoca-
dos en rutas de negocio con clase Business nos
permite tener un mix interesante y mantenernos a
flote en los trimestres malos.
A pesar de ser filial de una compa-ñía histórica, Iberia Express es unacompañía joven. Nació en marzo de2012 con el claro objetivo de ser lalow cost de Iberia en Madrid. Preci-samente por este motivo, IberiaExpress se dedica exclusivamente aoperar vuelos de corto y medioradio. No obstante, entre sus retosde futuro figura realizar vuelostransversales, es decir, trayectosque no tengan Madrid como origeno destino.
En un sector en el que todas las aerolíneas com-
piten entre ellas y el cliente busca el mejor pre-
cio. ¿Cómo diferenciarse?
Al final somos una commodity y por ello nuestra
misión es doble. En primer lugar, tenemos que
ajustar nuestros costes para poder ofrecer un pre-
cio competitivo al cliente y, en segundo lugar, dife-
renciarnos para no ser una pestaña más en un
buscador de vuelos.
¿Qué hace Iberia Express para que un pasajero
quiera volar con ella?
Intentamos ofrecerle una experiencia de viaje
agradable. Creemos que es el factor que hace que
la gente repita, buscamos fidelizar al pasajero y le
intentamos ofrecer precios bajos. Además la pun-
tualidad y la regularidad son nuestras señas de
identidad. Somos la compañía más puntual de
aerolíneas europeas, según el estudio de la con-
sultora Flightstats publicado en diciembre de
2013, y casi nunca cancelamos un vuelo.
Si bien es cierto que la puntualidad y la regularidad
no son los aspectos que más valoran los clientes,
sino el precio. La puntualidad es muy importante,
de hecho está entre los cinco factores fundamen-
tales que un pasajero busca, pero cuando se te ha
olvidado tu última experiencia de vuelo, uno de los
factores fundamentales a la hora de comprar un
billete de avión es el precio.
Birchman ha colaborado con Iberia Express
para la puesta en funcionamiento de la nueva
web de la compañía. ¿Qué problemas presen-
taba la antigua?
En primer lugar, nuestra web estaba realizada
sobre una plataforma antigua y tenía un look and
feel anticuado. A ello se suma que Iberia renovó su
web el año pasado y a nosotros nos tocaba dar el
paso. Finalmente, el 18 de septiembre lanzamos
nuestra nueva web. Es muy normal que cada cier-
to tiempo, las compañías aéreas renueven su pla-
taforma tecnológica porque se queda anticuada y
los gustos cambian.
¿Por qué es tan importante para las aerolíneas
tener una plataforma web?
Una vez más, por costes. Los costes de distri-
bución a través del canal web son mucho más
baratos que los de distribución de los canales
tradicionales. Puesto que nuestro objetivo cons-
tante y permanente es la búsqueda de la eficien-
cia en costes, todas las aerolíneas tenemos pla-
Iberia Express es una compañía aérea, con base
en Madrid, que opera vuelos de corto y medio
radio. La aerolínea inició sus operaciones en mar-
zo de 2012 y desde entonces se ha situado entre
las primeras cuatro compañías aéreas de Barajas,
superando los seis millones de pasajeros y 50.000
vuelos en sus dos años de actividad. Ha alcanza-
do el primer puesto en el ranking de puntualidad
de aerolíneas europeas, según el estudio de la
consultora Flightstats publicado en diciembre de
2013.
Participada al 100% por Iberia, Iberia Express
aporta a la matriz tráfico directo y de conexión de
manera rentable, apoyándola así en su crecimien-
to en el largo radio.
Iberia Express permite al Grupo Iberia ofrecer a sus
clientes tarifas más asequibles con el mismo nivel
de calidad de servicio y la experiencia de la primera
compañía aérea de España. Desde su nacimiento,
Iberia Express ha operado un total de 31 rutas en
España y Europa, con una flota de 17 aviones Air-
bus A320.
Iberia Express,
una aerolínea eficiente
18 entrevista
Las webs de las compañíasaéreas son las tecnológica-mente más complejas
Jorge Saco
taformas web de venta de billetes. En Iberia
Express queremos apostar por el canal online y
por ello hemos puesto en marcha esta web
renovada.
En la actualidad, ¿qué porcentaje de sus ventas
depende del comercio electrónico?
Nuestra web está empezando y, de momento,
tiene muy poco volumen de ventas. No obstan-
te, en España todavía se venden muchos vuelos
a través de los canales tradicionales, es decir, de
las agencias de viaje. A modo de ejemplo, poco
más de la mitad de las ventas de billetes de Vue-
ling procede del canal online, mientras que en
Iberia representa entre el 30% y el 35% del total
de sus ventas. En el otro extremo, encontramos
a compañías como EasyJet o Ryanair, que
canalizan prácticamente la totalidad de sus ven-
tas a través de sus respectivas webs.
¿Qué papel juegan los comparadores y meta-
buscadores en las ventas online?
Representan una parte muy importante. El prin-
cipal driver del cliente es el precio y ello provoca
que, cuando se plantea comprar un billete de
avión, entre en un metabuscador para comparar
precios de distintas compañías. No obstante,
muchas personas primero comparan precios y
luego se van a nuestra web para comprar direc-
tamente el billete. Con lo cual, los comparadores
y los metabuscadores son parte importante del
pastel del tráfico online, pero solo una parte.
Tener una web ágil y flexible, unas buenas cam-
pañas de marketing y una buena presencia de
marca son aspectos muy importantes.
¿Qué requisitos debía cumplir la puesta en
marcha de la nueva web?
Buscábamos dos cosas: flexibilidad, que es
sinónimo de rapidez, y costes. Es decir, quería-
mos que la implementación de la nueva platafor-
ma tecnológica fuera económica, que el TCO
fuera muy bajo, y buscábamos flexibilidad para
poder cambiarla, modificarla y adaptarla a las
necesidades del usuario de una manera ágil, fle-
xible y, una vez más, barata. Eso es lo que bus-
cábamos de la nueva web y creo que lo hemos
conseguido.
Iberia Express ha contado con Birchman para
este proyecto. ¿Qué aspectos motivaron la
elección?
Birchman cumple los dos requisitos que buscá-
bamos: flexibilidad y costes, y lo ha demostrado
a lo largo de todo el proyecto. Un claro ejemplo
ha sido la capacidad de lanzar la web en cuatro
meses. Ahí ha demostrado flexibilidad y rapidez.
Además, tiene unos costes que encajaban den-
tro de los presupuestos de la compañía para que
el TCO fuera el deseado.
¿Cómo ha sido la relación con Birchman?
Birchman ha desembarcado aquí con mucha
gente y la relación ha sido fluida en todo momen-
to. Creo que ha sido buena y hemos contado
con un equipo ágil y flexible que ha conseguido
que la compañía tenga la nueva web funcionan-
do en un tiempo exprés.
¿A qué se debía la necesidad de realizar un
proyecto exprés?
Queríamos una web rápida y flexible, y esto tam-
bién se tenía que mostrar en el lanzamiento, por
eso tardamos solo cuatro meses en tener la web
arriba. Después, las webs nunca se acaban. Una
vez que tienes la web en funcionamiento, la
mejora y la adaptación son continuas.
¿Qué ventajas tiene externalizar proyectos
como este?
En Iberia Express tenemos un departamento de
IT propio que coordina proyectos, pero la ejecu-
ción de los mismos la realizan proveedores
externos. Suele ser bastante normal en la indus-
tria en general y, desde luego, es nuestra filoso-
fía, puesto que no tiene sentido tener equipos
propios de desarrolladores.
Ha comentado que la mejora y la adaptación
de la nueva plataforma tecnológica es conti-
nua. ¿El mantenimiento de la web se va hacer
internamente o también se externalizará?
Hemos apostado por una solución mixta. Una
parte la vamos a hacer nosotros, pero otra parte
del mantenimiento se delegará a proveedores
externos, entre los cuales está Birchman porque
ha sido quien ha creado la web.
¿Tiene una gran complicación el mantenimien-
to de una web de estas características?
Sí. Casi me atrevería a afirmar que las webs de
las compañías aéreas son, probablemente, las
webs tecnológicamente más complejas que
existen porque tienen debajo un sistema de
reservas muy complicado que tiene que permitir
el check in correcto y sin problemas, garantizar
la autenticidad del billete, etc.
¿A qué retos se enfrenta la compañía en el
futuro próximo, en general, y su departamento
en concreto?
Los retos de compañía son crecer, convertirnos
en la aerolínea low cost de Madrid y ser un refe-
rente de viajes en Madrid y en el resto de Espa-
ña. Y el objetivo de mi departamento es ayudar
a que la compañía cumpla estos retos.
20 tema destacado
El uso del
El 62% de las empresas españolasafirma “confiar en la nube”, aunquetodavía se encuentra en una fase ini-cial de implantación. Este es uno delos principales resultados de lasegunda edición del informe “Elestado actual y futuro del softwareen España”, realizado conjuntamen-te entre la Asociación de Técnicosde Informática (ATI) y la plataformade comparación de software busco-elmejor.com. El informe ha analizadopor segundo año consecutivo elestado actual de las solucionesinformáticas más utilizadas en elámbito empresarial español, asícomo las perspectivas futuras.
softwareen España
22 tema destacado
El 62% de las empresas españolas afirma “con-
fiar en la nube”, aunque todavía se encuentra en
una fase inicial de implantación. Este es uno de
los principales resultados de la segunda edición
del informe “El estado actual y futuro del softwa-
re en España”, realizado conjuntamente entre la
Asociación de Técnicos de Informática (ATI) y la
plataforma de comparación de software busco-
elmejor.com. El informe ha analizado por segun-
do año consecutivo el estado actual de las solu-
ciones informáticas más utilizadas en el ámbito
empresarial español, así como las perspectivas
futuras.
El estudio se ha llevado a cabo entre febrero y
abril de 2014 y se basa en una encuesta online
Estado
del software en España 2013Confianza en el cloud 56%
Tiene todo su software en cloud 5%
Tiene menos del 25% de sus soluciones
en cloud 69%
Disponen de soluciones SAAS 39%
Uso de software libre (incluido Googpe apps,
Google Docs, etc.) 75%
Preveía invertir en software durante el año 70%
Las inversiones se centrarían en CRM 64%
Las inversiones se centrarían en eCommerce 56%
Las inversiones se centrarían en RRHH 17%
Confía en ERP 64%
Fuente: “El estado actual y futuro del software en España”, ATI ybuscoelmejor.com, 2014.
a 212 empresas de toda España (han respon-
dido sobre todo organizaciones radicadas en
Cataluña y Madrid).
Sin embargo, pese a esta mayoría de compa-
ñías que confían en las soluciones cloud, solo
un 16% las utiliza de manera exclusiva. Un
22% afirma tener las soluciones alojadas tanto
en el servidor de la empresa como en la nube
y un 60% las tiene sólo en el servidor de la
empresa. Respecto al año pasado, el grado de
confianza en las soluciones ecloud ha subido 6
puntos (56% en el informe de 2013) y el núme-
ro de empresas que tiene todas sus soluciones
alojadas en el cloud ha subido del 5 al 16%.
Confianza en el cloud 62%
Tiene exclusivamente software alojado en la nube 16%
Tiene en la nube y en el servidor 22%
Tiene solo en el servidor 60%
Usa soluciones estándar 43%
Usa soluciones a medida 32%
Usa software libre
Dispone de ERP 30%
Dispone de CRM 16%
Dispone de eCommerce 6%
Cambiará de software en 2014/2015 52%
Busca software con más prestaciones 21%
Fuente: “El estado actual y futuro del software en España”, ATI ybuscoelmejor.com, 2014.
Estado
del software en España 2014
La mayoría de usuarios confía en las soluciones cloud,
pero solo el 16% las usa de manera
exclusiva
24 tema destacado
En cuanto a tipo de software, el más habitual
en las empresas españolas son las soluciones
estándar, que usa casi la mitad (el 43%), frente
al 32% que utiliza software a medida. Un 15%
emplea software libre, mientras en la encuesta
del año pasado era el 75% (la gran diferencia
en cifras apunta a la posibilidad de que no se
midieran exactamente los mismos parámetros
en las dos oleadas del estudio).
Según el informe, más de la mitad de las com-
pañías de nuestro país (el 52%) está satisfecha
con el software que tiene y no prevé implemen-
tar cambios durante el presente año o el que
viene. En cambio, el 28% introducirá nuevo
software; el 21% con la intención de introducir
más prestaciones (cloud, SaaS, etc.) y el 7%
para iniciarse en una nueva área tecnológica
que no ha tenido en cuenta hasta el momento.
Por último, este año la encuesta también ha
querido sondear las perspectivas de futuro que
tienen las empresas españolas.
Los resultados destacan un incre-
mento del optimismo entre el
tejido empresarial español, ya
que el 61% de las empresas
encuestadas piensa crecer;
un 34% afirma que “se man-
tendrá” y solo un 2% prevé
tener pérdidas.
La piratería en el sectorUn factor que el estu-
dio de la AIT y buscoel-
mejor.com no ha consul-
tado es el uso de
programas pirata. La
BSA-Software Alliance,
representante de la
Estos resultados apuntan a que el cloud es una
tendencia que continúa imponiéndose y que,
poco a poco, las empresas están superando
sus reticencias en cuanto a seguridad para
externalizar parte de sus sistemas. En muchos
casos, lo que se valora es la gestión externa de
sistemas de copias de seguridad o de actuali-
zación de sistemas y soluciones.
Software más utilizadoEn lo referente a las soluciones que utilizan las
organizaciones españolas, el software de ges-
tión (ERP) es el más utilizado, por un 30% de
las encuestadas, seguido por el software de
marketing y ventas (CRM), que usan el 16% de
las compañías, y el de Recursos Humanos, un
14%.
industria del software comercial mundial, en
colaboración con IDC (International Data Corpo-
ration), sí que ha medido este uso por parte tan-
to de usuarios particulares como de empresas.
El 45% del software instalado en los PC españo-
les en 2013 no estaba correctamente licenciado,
lo que supone un 1% más que hace dos años,
según la “Encuesta Global de Software” realiza-
da por estos dos organismos entre los usuarios
de ordenadores de 34 mercados a nivel mundial,
incluyendo cerca de 22.000 usuarios de PC per-
sonales y empresariales, y a más de 2.000 admi-
nistradores de TI. El valor comercial de este soft-
ware instalado sin licencia es de más de 758
millones de euros.
Además, únicamente el 34% de las empresas
en España tiene una política formal estableci-
das con los "requerimientos pertinentes para el
uso de software con la licencia correcta". La
encuesta señala a una brecha entre el intento
de los responsables de TI de las organizacio-
nes de establecer políticas claras de uso de
software y a la laxitud de los administradores y
trabajadores respecto a este tema.
En el conjunto del mundo, el software para PC
instalado sin la obtención una licencia subió
también un punto porcentual, del 42% en 2011
al 43% en 2013, ya que en los países con eco-
nomías emergentes el uso de software sin
licencia es el más extendido. El valor comercial
calculado por la Software All iance es de
62.700 millones de dólares.
En cuanto a la principal preocupación que tie-
nen los usuarios a nivel internacional, empre-
sas y particulares, frente al software es la segu-
ridad, el 64% asegura que los hackers es lo
que más le preocupa, mientras que el 59% cita
la pérdida de datos.
xxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxx
n xxxxxxxx n xxxxxxxxxx
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Fuente: xxxxxxxxxxxxxxxx
Com
pañías con política form
al
sobre uso de software con licencia
en to
do el m
undo
42%
14%
32%
51%
26%
35%
Asia-Pacífico
Centro y Este de Europa
Latino América
Medio Este y África
Oeste de Europa
Norte América
Fuente: “Encuesta Global de Software”, BSA e IDC, 2014
Uso medio de
softw
are pirata 62%
61%
59%
59%
29%
19%
26 caso de éxito
Además, se incorporaron avances en la tecnolo-
gía de los altavoces, que condujo a una mayor
complejidad de la gama de productos, incluyendo
sus “nuevos productos medios”. Esto supuso un
nuevo y significativo flujo de ingresos para la com-
pañía y puso a prueba la funcionalidad de sus sis-
temas de información.
Las operaciones de B&W se veían afectadas al
intentar hacer frente a finanzas, ventas y planifica-
ciones cada vez más complejas, también los
ingresos y el servicio al cliente. Paul Fryer, gerente
de Sistemas de Negocio de Bowers and Wilkins,
explica que “todo estaba en hojas de cálculo y se
hacía manualmente. No podíamos aunar nuestros
departamentos de manera eficiente porque nues-
tros sistemas estaban al límite”.
La adquisición de los distribuidores ofreció la opor-
tunidad de evaluar sus sistemas de información
La empresa: Bowers and Wilkins Durante casi 50 años, Bowers and Wilkins (B&W)
se ha dedicado al diseño y producción de produc-
tos de audio de calidad. La compañía ha evolucio-
nado desde los altavoces montados a mano hasta
auriculares y paquetes home cinema de alto ren-
dimiento. En la actualidad, el grupo B&W tiene 14
compañías independientes, dos centros de dise-
ño y manufactura (China y Reino Unido), distribu-
ción a 1.800 minoristas en 61 países y más de 400
empleados. La facturación del Grupo se sitúa alre-
dedor de 200 millones de libras al año.
Punto de partidaTradicionalmente, B&W vendía a través de distri-
buidores locales con exclusividad de venta de sus
productos. El rápido crecimiento empresarial de la
década de los noventa permitió la adquisición de
algunos de estos distribuidores con el fin de crear
una red internacional de distribución.
de negocio. Las nuevas empresas eran ahora par-
te del Grupo B&W, pero no estaban integradas.
La visión de B&W fue la de aunar todos los siste-
mas individuales con una solución de gestión del
negocio que pudiera adaptar todos los puntos de
acceso y ayudara a dar forma al rápido crecimien-
to a través de procesos mejorados.
La soluciónEl ansia de B&W por crecer derivó en fuentes de
datos dispares, procesos y sistemas de informa-
ción del negocio hechos a medida y una relación
de tareas operativas manuales que repercutían en
el trabajo de los empleados. La falta de integración
entre sus sistemas y sus varios soportes y contra-
tos de mantenimiento indujeron a la búsqueda de
una nueva solución.
B&W precisaba de una buena planificación de
recursos empresariales, un back office y sistemas
de producción eficientes y enlaces a la funcionali-
dad del diseño colaborativo e información del
negocio. Impresionados con la reputación interna-
cional de SAP, la compañía seleccionó SAP ERP.
El alcance, la funcionalidad y el continuo desarro-
llo, así como la expansión del producto fueron
determinantes.
Paul Fryer lo explicó así: “Sí, se pueden recortar
costes y ganar eficiencia con SAP. Pero la razón
por la que elegimos SAP ERP fue que confiába-
mos en que la solución nos permitiera superar
nuestras barreras de cara al crecimiento”.
La implementaciónTras decidirse por SAP ERP, B&W implementó la
solución junto con Birchman. El tiempo y los cos-
tes derivados de la implementación se minimiza-
ron porque su configuración es extremadamente
aerodinámica. Sus plantillas preconfiguradas per-
Bowers and Wilkins y SAP ERP, una solución ágil y flexible
28 caso de éxito
B&W ha desplegado la solución en 12 de sus
compañías, que ahora acceden al sistema de
manera remota para dirigir en la totalidad sus
negocios, incluyendo control de inventarios, ven-
tas y finanzas.
SAP ERPSAP ERP está diseñada para innovar y automati-
zar los procesos centrales. Esta solución asequi-
ble y especializada se ajustaba perfectamente al
rápido crecimiento empresarial de B&W. Se
comenzó con una implementación tradicional:
ventas y distribución, finanzas y control, gestión
de materiales y planificación de producto. La solu-
ción también conecta a sus sistemas CAD y CAM
y, con la ayuda de CProjects Suite, gestiona los
procesos de ingeniería colaborativa.
Además, desde la implementación ERP, B&W
también ha seleccionado SAP BusinessObjects
Explorer para que la mejorada información del
negocio esté disponible más rápidamente para los
equipos de ventas y finanzas, en un formato que
puedan entender y gestionar fácilmente.
mitieron reducir los riesgos y mantenerse dentro
del presupuesto.
“Que Birchman fuera nuestro partner fue la deci-
sión correcta, nos hemos beneficiado de su expe-
riencia. Son muy flexibles, accesibles y tratan a
cada cliente de forma individual, no utilizan un pro-
yecto original de un cliente en otro. Rápidamente
comprendieron la forma en la que queríamos tra-
bajar y se acomodaron a ella fácilmente”, asegura
Paul Fryer.
Bow
ers and Wilkins,
a la vanguardia del sonido
Bowers and Wilkins (B&W) es una empresa dedi-
cada al diseño, la fabricación y venta de cajas
acústicas, altavoces y sistemas de audio de alto
nivel. En colaboración con Maserati, cuenta tam-
bién con sistemas acústicos para automóvil. La
empresa nació en 1965, cuando John Bowers
montaba a mano sistemas de cajas acústicas
para los clientes de Worthing, una localidad del
sur de Inglaterra. La calidad de los aparatos de
Bowers era tal que una anciana de la localidad,
amante de la música, le legó una pequeña fortuna
como herencia, con la que la empresa pudo cre-
cer en pocos años.
Una década más tarde, B&W lanzó al mercado la
801, un hito en las cajas acústicas de alta gama,
que se convirtió en una pieza de presencia necesa-
ria en todos los estudios de grabación del mundo,
incluidos los de referencia en grabaciones clásicas,
como los estudios Deutsche Grammophon, o los
que probablemente sean los más famosos interna-
cionalmente, los estudios Abbey Road, donde The
Beatles grabó casi la totalidad de su discografía.
Otro hito de B&W fue la creación en 1981 del Cen-
tro de Investigación de Seyning, conocido popu-
larmente como la "Universidad del Sonido". El
“Sin SAP, no habríamos podido crecer a la velocidadque queríamos.”
Paul Fryer, gerente de Ssitemas de Negocio, B&W
durar varios días.
• El informe financiero mensual es ahora un pro-
ceso automático, completado rápida y correc-
tamente.
• Las mejoras de la planificación de inventario a
nivel global están aumentando los ingresos a
través de una mejor gestión del almacén.
Junto con SAP BusinessObjects, SAP ERP ase-
gura un enfoque estandarizado y centralizado
de la información de gestión. Los proce-
sos están racionalizados, la comunica-
ción entre departamentos mejora, un
mayor número de pedidos son procesa-
dos sin necesidad de contratar más per-
sonal y B&W puede mejorar su servicio al
cliente.
Paul Fryer afirma que “necesitábamos
una solución que atendiera nuestras
necesidades, ahora y en el futuro. SAP
puede que fuese demasiado para nos-
otros al principio, pero sabíamos que no
pasaría mucho tiempo hasta utilizar todas
sus funcionalidades. Y teníamos razón”.
Paul Fryer segura que “la realidad es que, en los
diez últimos años, hubiésemos tenido todo tipo
de incidencias de no haber tenido SAP. Hemos
desarrollado aplicaciones internas, adquirido
distintas soluciones e intentado conectarlas
todas. No habríamos sido capaces de crecer a
la velocidad que queríamos”.
Beneficios del proyectoB&W cuenta con una solución integrada que da
soporte a sus procesos de finanzas, inventarios,
logística, diseño y producción. La compañía ha
incrementado su transparencia operativa con
mejoras en:
• Divulgación de gran alcance y análisis a tiem-
po real de las ideas de negocio, accesibles
desde cualquier lugar del mundo, permitiendo
a B&W reaccionar ante los cambios que se
demandan en sus productos.
• Un entorno 3D que permite diseñar nuevos
modelos de componentes y adquirirlos inme-
diatamente para la producción.
• El proceso de Planificación de Necesidades
de Material se ejecuta por la noche, en vez de
centro cuenta con un equipo de ingenieros espe-
cializados en acústica y electrónica que tienen a su
disposición herramientas de modelado, ensayo y
diseño. Desde su creación, el centro ha desarro-
llado numerosas innovaciones tecnológicas que la
compañía ha incorporado de manera exitosa.
En la última década, Bowers and Wilkins ha alcan-
zado nuevos mercados y ha continuado su apues-
ta por la innovación continua. Una de las últimas
muestras de esta apuesta es el lanzamiento al
mercado en 2010 de su primer altavoz destinado
a ordenadores.
900.000 En Europa habrá
para 201530 fotonoticia
vacantes en TI
Paradójicamente, el año que viene convivirán
en Europa millones de personas desemplea-
das con unas 900.000 vacantes laborales sin
cubrir en el sector de la tecnología, según
cacula la Comisión Europea. Y, paradójica-
mente también, mientras que la demanda por
técnicos de software, consultores y otros pro-
fesionales del sector de las tecnologías digita-
les crece (a un ritmo de 100.000 al año), el
número de licenciados en TI cae año tras año.
La Comisión ha adirmado que "es necesario
reforzar la educación en ciencias, tecnología,
ingeniería y matemáticas y mejorar la imagen
profesional de estos campos, en particular
para las mujeres".
¿Quién dice que jugar es cosa de niños?Más allá del patio del colegio o de las tar-des enganchados a la playstation o la wii,vivimos una época de auge del juego parapequeños y mayores. En nuestro país, el66% de los españoles lleva un smartpho-ne en el bolsillo (datos del estudio SpainDigital Future in Focus de comScore refe-ridos a 2014), lo que significa que casi untercio de la población lleva un “juguete”que puede usar para distraerse en los tra-yectos en metro, en los ratos de esperaen el dentista, en la “hora tonta” de lacomida...
¿Juegas?32 ocio
Ya no necesitas quedar con los amigos para ir al
parque para pasar una tarde jugando a los ninjas
o matando dragones. En cualquier sitio y en
cualquier momento puedes conectar con una
comunidad de jugadores de todo el mundo que
se apunte a lo de los ninjas, los dragones o mil
cosas más.
Así que jugar está más de moda que nunca y el
negocio que generan los juegos para dispositi-
vos móviles es la prueba. Algunos juegos se han
convertido en auténticos fenómenos virales, con
millones de descargas en todo el mundo, que
provocan la apertura de foros, wikis, webs con
trucos, tutoriales, comunidades de aficiona-
dos... Pero la mejor prueba de que los juegos
son una gran industria que nos calza a todos es
esta: ¿te suena un jueguecito que se llama
Candy Crush? ¿Has jugado alguna partida de
Apalabrados?
Parece que jugar, jugamos (casi) todos/as. Pero
¿a qué? Ponerse de acuerdo sobre cuál es el
mejor juego para teléfonos inteligentes no es
nada fácil. Para empezar, ¿hablamos de iPhone
o de Android? ¿Para niños o para adultos?
¿Deportivo, de conducción, de acción...? Pode-
mos aplicar infinitos filtros a la selección y cada
uno nos dará un resultado diferente. Es más,
cada usuario tiene su lista de favoritos. Pero
vamos cuáles son los juegos preferidos de las
dos grandes plataformas (Android de Google e
iOs de Apple).
34 ocio
Knights & Dragons: ganador en la categoríade “Juego más adictivo”. Es el juego ideal para los
amantes de los reinos fantásticos y los héroes
legendarios que echan de menos los juegos de
rol. ¿Te acuerdas de “Dragones y mazmorras”?
Este juego recrea el universo fantástico-medieval
de la serie, con caballeros, magos, dragones y
otras criaturas. Junto a un grupo de amigos, tie-
nes que crear un ejército de caballeros que se
enfrente a rivales diversos y a criaturas imagina-
rias. Como en los juegos de rol tradicionales, pue-
des recoger tesoros por el camino o confeccionar
tu armadura perfecta.
Bejeweled Blitz: ganador en la categoría de“Mejor franquicia de juegos”. Es obra del gigante
de los juegos Electronic Arts (EA), creador también
del famoso FIFA o de Los Sims. El Blitz es la ver-
sión de un minuto de duración del Bejeweled, que
se lanzó originariamente en 2001. Consiste en ir
eliminando joyas para conseguir formar una fila de
tres o más joyas idénticas...¡ en solo un minuto! A
medida que eliminas, van cayendo nuevas piezas
desde arriba que sustituyen a las eliminadas para
que no lo tengas tan fácil.
The Hobbit Kingdoms of Middle Earth:ganador en la categoría “Mejor juego basado en
una película” (la trilogía de “El señor de los anillos”,
basada a su vez en las novelas de Tolkien, claro).
Es un juego épico-social (hay que jugar en alianza
con otros jugadores y contra grupos de jugadores
rivales). Para empezar a jugar, puedes elegir entre
ser un elfo o un enano para unirte a Gandalf, Lego-
las, Thorin, etc. y luchar por el dominio del reino de
la Tierra Media. Una vez que empieces, estarás
protegido durante siete días, durante los cuales los
otros jugadores no pueden atacarte, ni tú tampoco
puedes atacarles a ellos. Después de la primera
semana de tregua, ¡prepárate para la acción!
Duolingo: Learn Languages Free: ganador en lacategoría “Mejor aplicación para potenciar el día a
día”. Podemos discutir si es o no es exactamente
un juego, pero los usuarios dicen que esta app es
igualmente adictiva y entretenida. La aplicación
ofrece amenos ejercicios competitivos para apren-
der diversos idiomas (español, inglés, portugués,
ruso...). Se trata de una aplicación gratuita, ya que
su cofundador, Luis von Ahn, profesor de Ciencias
Informáticas en la Universidad Carnegie Mellon,
quiere que el aprendizaje de idiomas no dependa
de carísimos cursos, sino que esté al alcance de
todos los bolsillos. Si no cobra por su descarga ni
tiene publicidad, ¿cómo logra Duolingo millonarios
ingresos? Al final de algunas lecciones, el progra-
ma ofrece la posibilidad de practicar a los estu-
diantes con la traducción de un documento real de
Los mejores para And
roid
En 2013 y por primera vez, Android le preguntó a sususuarios cuáles eran sus aplicaciones y juegos favori-tos. Más de un millón de internautas votaron en la webhabilitada para el “Player's Choice". Previamente, elequipo de Google Play había hecho una preselección yhabía establecido una serie de categorías. Los juegosganadores fueron:
BuzzFeed o la CNN, por ejemplo, con los que
Duolingo tiene contratos para la traducción de his-
torias del Inglés a otros idiomas, como español,
francés y portugués.
Ingress: desarrollado por Niantic Labs, una nue-va start-up nacida de Google, es un juego de rea-
lidad aumentada. Dos ejércitos de agentes, los Ilu-
minados y la resistencia, luchan por controlar
zonas del planeta y por hacerse con la energía (lla-
mada “materia exótica”). Lo fundamental es con-
quistar y controlar portales, los puntos donde se
concentra la materia exótica y que suelen coincidir
con puntos de interés del mundo real, como edi-
ficios históricos, plazas, monumentos… o lugares
más simples como parques o fuentes, así que los
adictos a Ingress cuentan que han empezado a
andar mucho más para visitar sitios conoci-
dos de su ciudad o incluso a viajar para
hacer turismo por otras. Niantic Labs
actualiza cada día el material de juego.
Samurai Siege: juego onlinede estrategia y combate con
samurais, ninjas y criaturas
fantásticas. Permite alianzas
de hasta 50 jugadores. Es
una de las primeras creacio-
nes de la empresa Space Ape
Games que, aunque haya sido fundada reciente-
mente, está dirigida por John Earner, un california-
no afincado en Londres que ha trabajado para EA
en proyectos como Los Sims. El equipo de Space
Ape quiso replicar el éxito de EA con los juegos
deportivos, pero pronto se dio cuenta de que no
era lo suyo. Los desarrolladores, fans de juegos de
estrategia como StarCraft, idearon Samurai Siege
y probaron una versión beta durante dos meses
en Nueva Zelanda y Australia. Confirmado el éxito
del nuevo juego, lo lanzaron para iOS y Android.
36 ocio
Cada año, los juegos copan más puestos entre
los premiados. En 2014 los juegos suponen sido
casi la mitad de las 12 aplicaciones galardona-
das. En realidad, igual que en caso de Duolingo,
una de las ganadoras se sitúa en una frontera
difusa entre el aprendizaje y el juego.
Monument Valley: se vende como “un viajeirreal por construcciones fantásticas y geometrí-
as imposibles”. Es un juego nada convencional
de rompecabezas interactivo basado en las ilus-
traciones imposibles de Escher. El jugador debe
manipular arquitecturas imposibles y guiar a una
silenciosa princesa por monumentos misterio-
sos, descubriendo senderos ocultos y revelando
ilusiones ópticas. Más que un juego, es una
experiencia estético-arquitectónica.
Threes!: a diferencia de Monument Valley, es unjuego sencillo, tanto que el primer esbozo del
juego se diseñó en una sola noche. Después, los
desarrolladores pasaron medio año dándole
vueltas a variaciones que incluían elementos del
ajedrez y otros juegos. En un tablero de 16 casi-
llas, el jugador tiene que ir desplanzandolo hacia
los lados o arriba y abajo para sumar fichas del
mismo valor o, como excepción, el 1 y el 2. De
la estrategia depende que se consiga alcanzar el
número más alto o perder la partida al quedarse
sin casillas.
Device 6: un juego de misterio que mezcla ele-mentos literarios y de los videojuegos. Se com-
binan puzzles, geografía, misterio, tecnología...
Anna se despierta en un castillo en una isla per-
dida sin saber cómo ha llegado hasta allí. Lo úni-
co que recuerda es una muñeca inusualmente
desagradable (sí, el juego tiene un punto surrea-
lista). La protagonista tiene que leer, escuchar y
mirar las fotografías tridimensionales que
encuentra para resolver los misterios que se le
presentan.
Bleck: más que un juego es una pequeña obrade arte interactiva. El jugador tiene que recolec-
tar círculos de colores y evitar los agujeros
negros de una forma realmente original: cada
movimiento que dibuja sobre la pantalla se
Los mejores para App
le (iPhone, iPad)
Parece que, si a Android le va la acción, a Apple le vamás el diseño. La compañía de la manzana seleccionacada año las aplicaciones galardonadas con los DesignAwards, unos premios con los que la multinacionalquiere destacar los mejores trabajos en cuanto uso de"el diseño y la tecnología de formas creativas, atracti-vas y de gran alcance”.
reproduce, como si se le imprimiera movimiento,
tal y como se ha dibujado y en esa dirección. ¡Es
más fácil jugar que explicarlo! La estética se ins-
pira en las obras de Golan Levin, la Bauhaus, y
la caligrafía japonesa.
Leo's Fortune: Leo, una bola peluda y conbigote, tiene que volver a casa, pero un ladrón le
ha robado todo el oro. Tiene que ir buscando
sus monedas (algunas escondidas)
y encontrar el camino, superando
trampas y obstáculos. El juego tie-
ne 24 niveles, dibujados a mano
(bosques, desiertos, ciudades pira-
ta...). Es un juego de plataformas
que recuerda a los clásicos de
videoconsola. El objetivo final es
llegar vivo al final del juego habien-
do recuperado la fortuna del millo-
nario Leo.
Addimal Adventure: el únicojuego de la selección dirigido única-
mente al público infantil. Pretende
Atractivo enseñar a los niños estrategias efica-
ces para resolver operaciones matemáticas, y
también fomenta la memoria. Los desarrollado-
res del juego, Dana Pagar, Rachael Labrecque, y
Kara Carpenter, son estudiantes de postgrado
de Teachers College de la Universidad de
Columbia especializados en cognición y apren-
dizaje infantil. Han fundado la empresa Teachley
para continuar creando aplicaciones educativas
apra los más pequeños.
que marcarán 2015Las tecnologías Además, se extenderá el uso de pantallas
inteligentes y dispositivos conectados, que
se producirán tomando muchas más for-
mas, tamaños y estilos de interacción. Sin
embargo, la firma de consultoría advierte
de que los departamentos de TI de las
empresas no están suficientemente prepa-
rados para hacer frente a los desafíos de
este tipo de diseños de habilidades obli-
cuas y que deberían adquirir conocimien-
tos y experiencia en este campo.
En lo referente a Internet de las Cosas (IoT),
Gartner aconseja a los administradores de
TI que experimenten, saquen ideas y capa-
citen a los individuos de las organizaciones
de TI para que desarrollen los usos de los
dispositivos y sensores conectados, ya
queIoT tiene un potencial enorme para
aportar valor a los negocios.
Por otro lado, adquirirá mayor importancia
la Analítica, ya sea avanzada, persuasiva o
invisible, ya que, afirma la consultora “todas
las aplicaciones son analiticas a día de
hoy”. También son tendencia creciente
los Sistemas Ricos en Contexto, que per-
miten conocer al usuario, sus conexiones
sociales, etc., cuestiones que se convier-
ten en ventajas de las aplicaciones.
Durante el año que viene, el cloud también
se consolidará como tendencia creciente
que cada vez será más usada y con menos
reticencias por los clientes, así como las
Infraestructuras y Aplicaciones Definidas
por Software. Por último, 2015 nos traerá
el Web-Scale, parecido a la adopción de
algunos modelos utilizados por gran parte
de los provedores de cloud, incluidos los
riesgos de sus alineaciones culturales y
colaborativas.
Encarando ya la recta final del año, algu-nas consultoras empiezan ya a hacer lalista de las tendencias que se impon-drán en 2015. Por su parte, Gartner afir-ma que las principales tecnologías quemarcarán el próximo año son Internet delas Cosas, máquinas inteligentes,impresoras 3D y analítica.
38 noticias
su propio sistema operativo China lanza
China quiere ser tecnológicamente independiente yestá ultimando el desarrollo de su propio sistema ope-rativo doméstico. El nuevo sistema, basado en Linux,sería el último capítulo del enfrentamiento entre el paísasiático y los gigantes tecnológicos estadounidensesMicrosoft, Google y Apple.
Según informaciones de la agencia de noticias
china Xinhua, el Gobierno chino estableció en
marzo pasado una alianza tecnológica coordina-
da por la Academia China de Ingeniería para lle-
var a cabo el desarrollo del sistema. El producto
tendría una primera versión de escritorio y, pos-
teriormente, contaría con una versión adaptada
para smartphones.
China ya ha tenido otros sistemas operativos
propios, pero “había una gran brecha entre estos
productos y aquellos provenientes de otros paí-
ses”, según las mismas informaciones. En el año
2000, el gigante asiático ya anunció el lanza-
miento de un sistema denominado Red Flag
Linux, desarrollado con la participación del
Ministerio Chino de Información que, sin embar-
go, nunca despegó en el mercado local. En
2002, presentó un procesador propio, denomi-
nado Dragón Rojo, que tampoco tuvo éxito.
Una de las grandes preocupaciones del Gobier-
no chino es la seguridad, especialmente desde
las revelaciones de espionaje del exagente de la
CIA Edward Snowden. En mayo, prohibió el uso
gubernamental de Windows 8, el último sistema
operativo de Microsoft, que también está siendo
investigada por cuestiones de competencia. Por
su parte, Apple ha sido asimismo eliminada de
las listas de compras con fondos públicos.
40 noticias
no entiende las leyes de protección de datos
El 43% de las empresas europeas
Un 43% de las empresas europeas que com-
parten los datos de sus clientes no entienden
las leyes y regulaciones de protección de datos
actuales, según un estudio de Compuware en
colaboración con Vanson Bourne. El 20% de
ellas no enmascaran o protegen los datos de
sus clientes cuando proporcionan los datos a
terceros, y de este porcentaje, el 87% se limita
a firmar acuerdos de no divulgación para pro-
teger esta información.
Dado este desconocimiento, la la Comisión
Europea está preparando una nueva normativa
que endurece las sanciones por incumplimien-
to en la protección de datos con multas de
hasta 100 millones de euros. La regulación
podría ser aprobada el próximo año y
los países miembros tendrían un
período de adecuación inferior a los
dos años.
abre una línea de crédito de 30 millones para las TI
El Ministerio de Industria
El Ministerio de Industria, Energía y Turismo y
el Instituto de Crédito Oficial (ICO) han firma-
do un convenio para ofrecer una nueva línea
de crédito en condiciones favorables para las
empresas tecnológicas españolas que quie-
ran emprender la aventura de la internaciona-
lización. El importe de esta línea de crédito es
de 30 millones de euros.
El Ministerio considera que la internacionali-
zación de las empresas tecnológicas es uno
de los elementos principales para el desarro-
llo de la economía digital y será un motor
seguro de creación de empleo y de oportuni-
dades económicas y comerciales futuras.
La línea proporcionará por primera vez finan-
ciación en condiciones más favorables que
las de mercado a las empresas y autónomos
que desarrollen su actividad dentro del sector
de las telecomunicaciones y las tecnologías
de la información (TIC) para su internacionali-
zación. El importe del préstamo llega hasta un
máximo de 500.000 euros por cada petición
con un plazo de amortización de hasta siete
años.
genera empleo en EspañaEl sector TI
El sector de las tecnologías de la información y las
telecomunicaciones es uno d ellos pocos genera-
dores de empleo en nuestro país, afirma el último
informe de als empresas de mediación de empleo
Infoempleo y Adecco. En concreto, la oferta de
trabajo tecnológico en España ha crecido un 4,2%
en 2013 respecto al año anterior y acapara el
16,13% de las ofertas laborales publicadas. Por
sectores, los servicios relacionados con las TI y la
informática fueron los que más movieron el merca-
do laboral.
Por comunidades autónomas, la Comunidad de
Madrid es la región líder en generación de empleo
en el sector, con el 21,7% de la oferta total de
empleo cualificado de España, seguida de Cata-
luña, con el 19,3%, y Andalucía, con el 11,1% del
total de la oferta generada en España.
Se crea la
Asociación Española del Videojuego
La antigua Asociación Española de Distribuido-
res y Editores de Software de Entretenimiento
(Adese) se ha refundado con el nombre Asocia-
ción Española de Videojuegos (AEVI) con el obje-
tivo de representar a todas las partes del sector
del ocio interactivo, incluidos los desarrolladores.
El sector de los videojuegos es un campo con
potencial de desarrollo económico y de empleo
a nivel mundial y también en España. En 2013
facturó 762 millones de euros en nuestro país
(datos correspondientes únicamente al canal físi-
co), un 7 % menos que en 2012, pero el menor
descenso de los últimos años.
De momento, forman parte de la AEVI el estudio
español de videojuegos Novarama, Activision-
Blizzard, Bandai Namco Games, Disney, Electro-
nic Arts, Game, Koch Media, Microsoft, Nin-
tendo, Sony, Take Two, Ubisoft y
Warner.
42 noticias Birchman
Birchman acompaña a Vodafone y ONO
Birchman y Vodafone, compañía puntera en el
sector de las telecomunicaciones, han firmado
un acuerdo de colaboración para la integración
del sistema SAP de ONO con el de Vodafone,
conocido como EVO.
Tras la adquisición de ONO por parte de Voda-
fone en julio de este año, ambas compañías se
encuentran en la actualidad en pleno proceso
de integración tecnológica, para lo que conta-
rán con la colaboración de Birchman, que pro-
porcionará un servicio de soporte al negocio
durante esta implantación. Un completo equi-
po de especialistas cubrirá todos los módulos
de la implantación.
en RusiaSAP Retail Forum
El Grupo Birchman, representado por Santi Pi-
Figueras, estuvo presente el pasado 6 de
noviembre al SAP Retail Forum en Moscú,
Rusia. Birchman, junto con uno de nuestros
clientes rusos del sector Fashion Retail, MODIS,
presentó el caso sobre la implementanción SAP
realizada. MODIS recalcó el éxito del proyecto y
explicó la elección de Birchman como partner.
Por su parte, Birchman expuso los detalles del
proyecto, señalando los retos y cómo se supe-
raron. El proyecto de MODIS es, en el sector
Fashion Retail, uno de los mejores ejemplos de
implementación exitosa del sistema SAP en la
industria rusa de la moda y así fue reconocido
en el marco del evento, ya que MODIS fue galar-
donado con el premio a la Implementación del
Año otorgado por SAP Rusia.
Birchman se enorgullece de este éxito, logrado
por nuestro experto equipo de implementa-
ción, así como agradecido a MODIS por la
oportunidad de demostrar nuestro conoci-
miento. El reto que suponen el idioma y las dife-
rencias culturales en la implantación de este
proyecto SAP en el sector Fashion Retail ha
sido superados gracias a nuestro dominio del
negocio en la industria de la moda y de la solu-
ción SAP Retail Fashion.
en su integracióntecnológica
como partner revelación
Microsoft premia de nuevo a Birchman
Birchman ha sido galardonado por Microsoft,
por segundo año consecutivo, como partner
revelación al desarrollo e iniciativa tecnológica
dentro del ámbito CRM Dynamics durante el
Microsoft Convergence que tuvo lugar en
Barcelona del 3 al 5 de noviembre.
Este es un premio que culmina una sólida
relación entre Birchman y Microsoft, como
Gold Partner y colaborador desde hace más
de diez años. Birchman es uno de los pocos
socios de Microsoft en obtener las certifica-
ciones Gold, Business Intelligence y Desarro-
llo de aplicaciones, ya que ha desarrollado
más de 350 soluciones adaptadas a sus
clientes.
Con este premio, fruto del trabajo y esfuerzo
de ambas empresas, la relación entre ambas
compañías sigue creciendo y aportando solu-
ciones a clientes de todo el mundo.
Birchman quiere agradecer el galardón, tanto
a Microsoft, por su confianza, como a todos
los empleados comprometidos con el des-
arrollo de la compañía año tras año.
