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Jesús Carreras PlazaConsultor y Técnico de investigación online - dnextep
V Congreso AIPO: Interacción 2004Participación en el Día de la Industria“Herramientas y casos prácticos de Usabilidad”
Mayo, 2004
Jesús Carreras PlazaConsultor y Técnico de investigación online - dnextep
El Enfoque Cualitativo en el desarrollo de Arquitecturas de Información: Caso práctico de Card Sorting + Entrevista Abierta
Jesús Carreras PlazaConsultor y Técnico de investigación online - dnextep
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Contenidos
1. Declaración de intenciones.
2. Objetivos del caso práctico.
3. Alcance del caso práctico.
4. Metodología utilizada.
a. Card Sorting.
b. Entrevista Abierta.
c. Card Sorting + Entrevista Abierta.
5. Fases del caso práctico.
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Declaración de Intenciones
Contribuir al desarrollo de herramientas de investigación en el
ámbito del Diseño Centrado en el Usuario que permitan un acercamiento
real.
Mostrar la bondad práctica del enfoque Cualitativo en el desarrollo
de proyectos de Experiencia del Usuario, mediante un caso práctico.
Presentar el Card Sorting y la Entrevista Abierta como una
complementación necesaria y en el desarrollo de arquitecturas de
información orientadas a la navegación de usuarios.
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1. Declaración de intenciones.
2. Objetivos del caso práctico.
3. Alcance del caso práctico.
4. Metodología utilizada.
a. Card Sorting.
b. Entrevista Abierta.
c. Card Sorting + Entrevista Abierta.
5. Fases del caso práctico.
Contenidos
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Objetivos del Caso práctico
Arquitectura de Información
Detectar expectativas y necesidades de los usuarios/clientes
Evaluar los nombres de las opciones de navegación así como sus descripciones
Elaborar un modelo de organización de la información que se adecuase a las necesidades, demandas y categorización de los usuarios/clientes
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1. Declaración de intenciones.
2. Objetivos del caso práctico.
3. Alcance del caso práctico.
4. Metodología utilizada.
a. Card Sorting.
b. Entrevista Abierta.
c. Card Sorting + Entrevista Abierta.
5. Fases del caso práctico.
Contenidos
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Gráfico: J.J.Garret (http://www.jjg.net/ia/)
Alcance del Caso práctico Concepción de la arquitectura de información del site
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Gráfico: J.J.Garret (http://www.jjg.net/ia/)
Alcance del Caso práctico Concepción de la arquitectura de información del site
Alcance del caso práctico
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1. Declaración de intenciones.
2. Objetivos del caso práctico.
3. Alcance del caso práctico.
4. Metodología utilizada.
a. Card Sorting.
b. Entrevista Abierta.
c. Card Sorting + Entrevista Abierta.
5. Fases del caso práctico.
Contenidos
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Metodología utilizada
Detectar expectativas y necesidades de los usuarios.
Elaborar un modelo de organización de la información que se adecuase a las necesidades, demandas y categorización de los usuarios.
Evaluar los nombres de las opciones de navegación así como sus descripciones.
Objetivos Técnicas
Workshops con el cliente
Card Sorting (manual/automático)
Entrevistas abiertas
Test PLF
Cuestionario Trigger words
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1. Declaración de intenciones.
2. Objetivos del caso práctico.
3. Alcance del caso práctico.
4. Metodología utilizada.
a. Card Sorting.
b. Entrevista Abierta.
c. Card Sorting + Entrevista Abierta.
5. Fases del caso práctico.
Contenidos
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Card Sorting
Limitaciones:
Centralidad exclusiva en la agrupación de contenidos, no en la
navegación por ellos (tarea).
Dificultad de análisis debido a la variabilidad de agrupaciones
(omnipresencia de contenidos).
Desconocimiento real de los contenidos y su contexto, por parte del
usuario (agrupación superficial).
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1. Declaración de intenciones.
2. Objetivos del caso práctico.
3. Alcance del caso práctico.
4. Metodología utilizada.
a. Card Sorting.
b. Entrevista Abierta.
c. Card Sorting + Entrevista Abierta.
5. Fases del caso práctico.
Contenidos
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Entrevista Abierta
Aportaciones:
Diálogo cara a cara, directo y espontáneo que genere un discurso lógico y
afectivo.
Conocer el vínculo de los usuarios con la aplicación y su uso dentro de
un contexto determinado.
Aprehender las lógicas implícitas en los criterios de agrupación de los
usuarios.
Establecer una relación válida entre los procesos cognitivos de las
personas y su experiencia como usuario de una aplicación determinada.
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1. Declaración de intenciones.
2. Objetivos del caso práctico.
3. Alcance del caso práctico.
4. Metodología utilizada.
a. Card Sorting.
b. Entrevista Abierta.
c. Card Sorting + Entrevista Abierta.
5. Fases del caso práctico.
Contenidos
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Entrevista
Card Sorting + Entrevista Abierta
Card Sorting
Reducción de
límites
Sinergia Metodológica
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1. Declaración de intenciones.
2. Objetivos del caso práctico.
3. Alcance del caso práctico.
4. Metodología utilizada.
a. Card Sorting.
b. Entrevista Abierta.
c. Card Sorting + Entrevista Abierta.
5. Fases del caso práctico.
Contenidos
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Recogida de Información
Interpretación
Resultado
Contrastación
Fases del caso práctico
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Mundo Movistar
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Enlazar con Deportes de emocion
Gracias
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