i+t edición 9

CARLOS BUSSO: EL FUTURO DE LAS TICS

CÓMO SE PROYECTANLOS DATA CENTER

LA AMENAZA DEL BLACKOUT OPERACIONAL

PRESUPUESTO TI:¿CÓMO SE REPARTE LA TORTA?

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EDICIÓN NÚMERO 9 / 2014

Por segundo año consecutivo hemos querido dedicar un especial a analizar y difundir el Estudio Nacional sobre Tecnologías de Información (ENTI), una medición cuantitativa y cualitativa realizada por CETIUC, cuyo objetivo es dar una mirada profunda a la industria TI, a sus principales empresas para así conocer el pulso del mercado.

En esta ocasión hemos enfocado nuestro reportaje central en los resultados de los benchmarks de Presupuesto y de Gestión. A través de los datos hemos querido entregar un análisis de lo que está pasando en las empresas a la hora de invertir sus recursos en tecnología y de qué manera se están administrando.

Nuevamente agradecemos y destacamos el trabajo de CETIUC y valoramos enormemente la información que este profundo estudio aporta a la industria en que nos desenvolvemos.

EDITORIAL

ESPECIAL ENTI

En momentos de incertidumbre económica y la clara desaceleración del mercado en general en Chile, es fundamental conocer y visualizar a futuro cómo enfrentar una eventual crisis. Sin duda, que análisis como el que hace ENTI 2014 permiten tener una base de conocimiento y tomar decisiones informadas.

Creemos que estas cifras pueden ayudar a los CIOs a crearse un panorama objetivo de las prioridades de inversión, tendencias y conocer de los proyectos que son claves para el desarrollo de las organizaciones.

Los invitamos a ser parte de este análisis, a conocer los resultados de esta medición y reflexionar sobre sus conclusiones.

EDITORIAL

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DIRECTOR EJECUTIVOFERNANDO RÍOS M.

GERENTE GENERALRONALD BERSTEIN M.

DIRECTORA COMERCIALPAULA CORTÉS L.

COORDINADORA GENERALPAMELA GATICA

HELCIO BENINATTOANTE LA INSEGURIDAD, UNA SOLUCIÓN

RICARDO MESQUITALO QUE NOS FALTA PARA DESARROLLAR EL E-COMMERCE EN CHILE

MIGUEL TAPIAMANTENIMIENTO PREDICTIVOCON BIG DATA: UNA OPORTUNIDAD PARA LA GESTIÓN

MINERA LOS PELAMBRESLOGRA CONECTIVIDAD A TODO TERRENO

• PRESUPUESTO TI: ¿CÓMO SE REPARTE LA TORTA

• GOBIERNOS UNIDOS POR EL DESARROLLO TECNOLÓGICO

• LA CONSTANTE AMENAZA DE UN “BLACKOUT” OPERACIONAL

¿CÓMO SE PROYECTA EL FUTURO DE LOS DATA CENTERS?

HYPER X• SA MSUNG • LENOVO• OLYMPUS • INSTAGRAM • BMW

GEMAILTO • SYMANTEC •MC AFEE • DIGITEX • ENTI• SAP • SONDA • INFOR • DEFONTANA • NETWORK SECURITY • SGRUPO UNÍSONO • INFORMAT • INACAP • RED HAT

REPRESENTANTE LEGAL303 EDITORIALES S.ASANTA MARTA DE HUECHURABA 7242HUECHURABA - SANTIAGO

CONTACTO Y [email protected]: 562 2583 0086

IMPRESIÓNQUAD/GRAPHICS

Revista I+T es impresa en Chile y es una publicación de 303Editoriales S.A. Se prohíbe la reproducción total o parcial sinel consentimiento escrito por parte de 303 Editoriales S.A.-Reservados todos los derechos, las opiniones vertidas sonde exclusiva responsabilidad de quienes las emiten.

SOCIOS ESTRATÉGICOS

ÍNDICE

COLUMNASDE OPINIÓN

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EN VITRINA

EMPRESA AL DÍA

TENDENCIA E INNOVACIÓN

CASO DE ÉXITO

EQUIPO

ENTREVISTA

FUTUROLOGÍA

PERFIL CIO

CARLOS BUSSO“EL CIO PREOCUPADO DEL DATA CENTER VA ADESAPARECER”

PABLO HERREAGERENTE DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y PROCESOS ARIZTÍA

ÍNDICE

¿ESTRESADOS POR UN CYBER DAY?

42ANÁLISIS

2 GISMUESTRA LA VIDA EMPRESARIALDE SANTIAGO

54APPS

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ANTE LA INSEGURIDAD,UNA SOLUCIÓN

Si bien la mayoría de las tarjetas de crédito y débito cuentan con un chip para proteger los

datos de los clientes, aún se observan prácticas como la clonación de plásticos.

El aumento en el índice de esta problemática se debe a aparatos como los skimmers, dispositivos que se incorporan al receptor de tarjetas para guardar los datos del cliente, posteriormente copiarlas y hacer retiros bancarios con ellas. Los lugares más comunes donde se colocan estos dispositivos son cajeros automáticos (ATM) o locales de venta.

En este sentido, los usuarios se han dado cuenta de que es preciso mejorar los sistemas de seguridad. Para los bancos es muy conveniente actualizarse, ya que sus clientes podrán confiar en que todas sus transacciones se harán con la mayor seguridad y así continuarán buscando los servicios de la institución. Por estos motivos, organizaciones privadas y gubernamentales buscan e implementan nuevas tecnologías que mitigan los riesgos asociados con la identificación personal, como las soluciones biométricas.

La biometría es la técnica que analiza y determina el patrón único de cada persona a través de la medición de ciertas características fisiológicas. Mediante ella, podemos reconocer a un individuo con algo que posee en lugar de algo que sabe (como una contraseña), normalmente por medio de características físicas o del comportamiento. Las técnicas biométricas existentes se clasifican

en función del rasgo analizado, habitualmente son fisiológicos, faciales, mediante huella dactilar, reconocimiento de voz y a veces a través del comportamiento, como por ejemplo, la forma de teclear.

Este tipo de herramienta comenzó a aplicarse en distintos procesos de control y seguridad con el objetivo de agilizar y mejorar la seguridad. Así, ya está siendo empleado en: cruces fronterizos para viajeros y áreas de carga en aeropuertos en los Estados Unidos y Australia, controles de acceso físico a instalaciones restringidas del gobierno o de áreas privadas, procedimientos de identificación de internos en centros de detención criminal, rutinas de verificación de acceso a sistemas de información, entre otros.

De esta manera, los sistemas biométricos permiten mejoras en la seguridad; agilizan procesos, volviéndose más fluidos e incrementando su integridad; disminuyen costos de operación y reducen fraudes de identidad.

La siguiente generación de sistemas biométricos se verá reforzada con la creciente utilización de dispositivos móviles como smartphones y tablets. Para satisfacer la demanda de nuevos usos, éstos deberán tener por eje la agilidad, la adaptación fácil, rápida y rentable.

COLUMNAS DE OPINIÓN

HELCIOBENINATTO

PRESIDENTE DE UNISYS LATINOAMÉRICA Y VP DE

ENTERPRISE SERVICES PARA LA REGIÓN.

LOS SISTEMAS BIOMÉTRICOS

PERMITEN MEJORAS EN LA SEGURIDAD;

AGILIZAN PROCESOS, VOLVIÉNDOSE MÁS

FLUIDOS E INCREMENTANDO SU

INTEGRIDAD;DISMINUYEN COSTOS DE

OPERACIÓN YREDUCEN FRAUDES DE

IDENTIDAD

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L a agencia J. Walter Thompson presentó recientemente su primer informe Digilats, donde

caracterizó los tipos de usuarios de internet de Latinoamérica. Parece que el perfil con mayor potencial de crecimiento en Chile es el usuario cauteloso, aquel que, preocupado por la seguridad de sus datos bancarios y de la calidad de los productos, se conecta y compra poco online.

Eventos como CyberDay juegan un papel muy importante en dar a conocer, a estos usuarios de la red un poco más miedosos, los atributos del e-commerce. La jornada fue todo un éxito, debido a la calidad de las marcas que participaron y que a la vez, aportaron aún más credibilidad al evento, así como el hecho de que organismos como la Cámara de Comercio de Santiago y el Sernac respaldaran la iniciativa, atrayendo al consumidor y dando tranquilidad a aquellos que aún no tienen total confianza en comprar a través del canal online. Además, muchos de los participantes tienen, de momento, su mayor presencia en el mundo offline y están explorando, de forma cada vez más consistente, el mundo online.

En Chile, las cifras lo confirman: el desarrollo del mundo online va en ascenso. El e-mail y las redes sociales ya son considerados canales masivos; su uso lo realizan más del 80% de los usuarios. De hecho, las cifras publicadas sobre la penetración de Facebook son impresionantes: un 97% de los usuarios de internet tienen un perfil. No así las compras online, sólo realizadas por

un 12% de los internautas, cifra que se duplica cuando hablamos de vitrineo.

Y para conectarse, el PC sigue siendo el dispositivo preferido (93%), seguido por el celular, donde Chile destaca sobre el resto de Latam (66%). Esto es un claro indicador de la necesidad que tenemos las empresas de e-commerce de desarrollarnos con apps para celulares que sean fáciles de utilizar, intuitivas e, idealmente, gratuitas.

A pesar de estas buenas cifras, en las áreas educacional y comercial aún queda mucho por hacer en materia de tecnología de la información. La educación, por su parte, desde los cursos online más básicos hasta las mejores universidades, aún tiene un buen recorrido para crecer; mientras que el área comercial está trabajando en ello también, mejorando la seguridad, el servicio de atención al cliente y generando alianzas con marcas destacadas.

Eventos como el CyberDay han hecho que el gasto de los chilenos en compras de productos por internet, durante el primer semestre de 2014, haya crecido un 26% respecto del mismo período de 2013, alcanzando los $68.831 millones de pesos. Se trata de un 8,5% más de transacciones, 600.000 unidades vendidas, según un reporte de GfK Consumer Choices.

¿El reto para el futuro? Continuar apostando por la calidad del servicio y producto online, dando garantías al consumidor chileno más conservador.

LO QUE NOS FALTA PARA DESARROLLAR EL E-COMMERCE EN CHILE


RICARDO MESQUITA

COUNTRY MANAGER LETSBONUS CHILE

EVENTOS COMO EL CYBERDAY HAN HECHOQUE EL GASTO DE LOS

CHILENOS EN COMPRASDE PRODUCTOS POR

INTERNET, DURANTE ELPRIMER SEMESTRE DE 2014, HAYA CRECIDO

UN 26% RESPECTO DEL MISMO PERÍODO DE

2013, ALCANZANDO LOS $68.831 MILLONES

DE PESOS.

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MANTENIMIENTO PREDICTIVO CON BIG DATA: UNA OPORTUNIDAD PARA LA GESTIÓN

En este último tiempo, fueron noticia las dos fallas que tuvo el Metro en el transcurso de una

semana, lo que produjo malestar en los usuarios y generó una congestión inusual en el transporte de Santiago. Si bien Metro ha sido evaluado como el mejor tren metropolitano de Latinoamérica recientemente, estas fallas resultan inadmisibles para los usuarios y para la opinión pública.

Entonces cabe preguntarse, ¿cómo una compañía de las mejores evaluadas en su rubro puede evitar fallas de esta naturaleza? La respuesta está centrada en mejorar la gestión de mantenimiento.

Las clases de mantenimiento se pueden resumir en tres: correctivo, preventivo y predictivo. El primero es al que tuvo que recurrir el Metro en esta ocasión, y consiste en corregir o reparar cuando la falla ya se ha producido. Este tipo de mantenimiento sobre infraestructura y equipamiento que es crítico, hay mayores costos de reparación y pérdidas por detención del servicio.

Por tanto, la idea es no llegar a este tipo de mantenimiento, sino hacer una mantención preventiva, o ir un paso más allá, lo cual es posible gracias a las nuevas tecnologías del mercado.

Cuando hablamos de una mantención preventiva es un conjunto de técnicas que tiene como finalidad disminuir y/o evitar las fallas de los equipos con tal de asegurar su total disponibilidad al menor costo. Para llevar a cabo esta práctica se

requiere rutinas de inspección periódicas, así como seguimiento de información de uso o tiempos de operación.

Por otro lado, el mantenimiento predictivo es mucho más avanzado y con mayores beneficios. Está dirigido a los componentes críticos del sistema. Este tipo de mantenimiento se basa en el análisis de millones de datos de diferentes variables de condición u operación de los equipos, actuales e históricos, y que mediante modelos matemáticos permiten pronosticar las probabilidades de que se produzca una falla en un período futuro dado.

Este tipo de mantenimiento reporta un gran ahorro de costos ya que además de detectar los fallos permite programar con antelación el tiempo de reparación, los suministros y mano de obra que requerirá la tarea.

Hoy las tecnologías de Big Data –análisis de grandes volúmenes de datos en tiempo real- y de movilidad, permiten a las personas encargadas descubrir patrones y nuevas condiciones que producirán una falla a futuro. La movilidad, por su parte, permite informar a los agentes críticos de manera oportuna o incluso tomar medidas preventivas directamente desde los dispositivos móviles. Las tecnologías de Big Data de hoy en día permiten hacer análisis predictivo, y esto reviste una buena oportunidad para la gestión de mantenimiento.


MIGUEL TAPIA

INDUSTRY VALUE ENGINEER MILL PRODUCTS & MINING SAP

SOUTHERN LATIN AMERICA

ESTE TIPO DE MANTENIMIENTO

REPORTA UN GRAN AHORRO DE COSTOS YA

QUE ADEMÁS DEDETECTAR LOS FALLOS PERMITE PROGRAMAR CON ANTELACIÓN EL

TIEMPO DE REPARACIÓN Y LOS SUMINISTROS Y MANO DE OBRA QUE

REQUERIRÁ LA TAREA

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MINERA LOS PELAMBRES LOGRA CONECTIVIDAD A TODO TERRENO

O peración situada en la Cor-dillera de Los Andes en la comuna de Salamanca. La

compañía pertenece en un 60% a capital chileno, a través del grupo Antofagasta Minerals y en un 40% por un consorcio japonés compuesto por Nippon Invest-ment LP & Mitsubishi y Marubeni LP Holding BV.

El yacimiento está ubicado a una altura de 3.500 metros, con temperaturas pro-medio de menos 3 grados Celsius. Tra-bajan 5.500 personas aproximadamente.

EL RUBRO MINERO ENTIENDE QUE SU FOCO ES PRODUCIR MÁS Y MEJOR, SIENDO LA INNOVACIÓN UN PILAR IMPORTANTE DE ESTE NEGOCIO. POR ELLO BUSCAR SOLUCIONES QUE OPTIMICEN CADA PROCESO ES CLAVE PARA LA PRODUCCIÓN.

CASO DE ÉXITO

CASO DE ÉXITO

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Si bien cada minera cuenta con una completa implementación para traba-jar y comunicarse, al momento de en-trar en el rasgo o túnel subterráneo se pierde toda señal. Lograr una llamada es imposible, lo que atrasa la producti-vidad e incluso pone en peligro al fun-cionario, por no poder avisarle de los peligros que puedan presentarse.

La falta de redes era un problema que la minera necesitaba corregir. Así que a mediados de 2013, Cisco determinó la forma de lograrlo y Minera Los Pelam-bres se transformó en una de las pri-meras empresas en el mundo en incor-porar la colaboración de los teléfonos inteligentes como una herramienta de productividad para sus empleados den-tro del rubro minero.

Según Francisco Bastías, ingeniero se-nior Plataforma de Servidores de la subgerencia de Tecnologías de la Infor-mación (TI), de la empresa minera, “en Los Pelambres estamos convencidos de que la innovación prosperará al proveer la capacidad de colaborar mediante una variedad de aparatos en espacios socia-les (físicos y virtuales) que favorecen el intercambio de ideas entre las personas, y por eso es importante integrar tecno-logía de vanguardia de una manera sim-ple que conecta a las personas y facilita la toma de decisiones”.

IMPLEMENTANDO LA SOLUCIÓNEn primera instancia, la minera realizó un estudio de medición que permitió deter-minar los puntos donde instalar las redes Wi-Fi. Cabe destacar que en los túneles es

CASO DE ÉXITO

“ESTAMOS CONVENCIDOS

QUE APOYANDO A LA MINERÍA

PODEMOS AYUDAR AL DESARROLLO Y LA INNOVACIÓN

QUE REQUIERE ESTA INDUSTRIA PARA

OPTIMIZAR Y MEJORAR SUS PROCESOS”

SERGIO TORRES

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posible que al pasar un camión o una pala se pierda la señal, por lo que los sectores debían estar correctamente elegidos y es-tablecer una red en perfectas condiciones.

Bajo estos parámetros, Cisco presentó una base de herramientas de colaboración que permitieran obtener conectividad constante, en cualquier momento, lugar y con diversos dispositivos. “Estamos con-vencidos que apoyando a la minería po-demos ayudar al desarrollo y la innovación que requiere esta industria para optimizar y mejorar sus procesos”, explicó Sergio To-rres, gerente de cuentas mineras de Cisco Chile.

Jabber, es una aplicación que se monta en el celular y que permite tener el anexo telefónico como una aplicación más, con redes Wi-Fi, instaladas al interior del tú-nel. En un principio se trabajó sobre iPho-ne pero actualmente funciona para todos los tipos de Smartphones o incluso en el walkie-talkie. Esta solución también per-mite al usuario poner signos de presencia, es decir, estados que indican la acción que está realizando, como por ejemplo: “estoy en reunión”.

Con Jabber es posible lograr la colabo-ración que la minera necesita. Además, cuenta con video basado en la seguridad y protección de la red privada. Por esta apli-cación, herramientas tales como el correo electrónico y voz son posibles en lugares que no cuentan con cobertura 3G, incluso en alturas de 3,500 metros, donde se ubi-ca el yacimiento de Los Pelambres.

“La solución consiste en implementar una red de Wi-Fi, además de la existente, en tres puntos críticos de la operación de Transporte de Fluidos y Tranques (Es-tación Disipadora, Punto Bajo Camisas y Punto Bajo Quelén). Desde estos puntos

distantes, los supervisores amplían vir-tualmente sus oficinas, permitiéndoles colaborar de maneras que antes no eran posibles” comenta Juan Carlos Pulgar, in-geniero senior de Soporte de Servicios y Operación de Los Pelambres.

Si bien los funcionarios estuvieron reti-centes al principio por lo que tuvo que existir un proceso de capacitación cultural. "Mientras más grande y resistente sea el dispositivo, para el minero es más seguro", indicó Torres. Pero una vez que vieron que con un equipo podían tener todo a su al-cance fue más aceptado.

Otro factor importante a considerar son los peligros informáticos. El desarrollo del despliegue fue acompañado por una polí-tica correcta de seguridad corporativa.

Esta aplicación es posible incluso utilizarla fuera de las minas, con conectores espe-ciales en diversos puntos, siempre bajo las políticas de seguridad. “Es aplicable a diversos rubros, incorporando más tecno-logía para hacerla más masiva y con mejor acceso,” explicó el especialista de Cisco.

Sergio Torres dijo que la tecnología per-mite a las personas conectarse desde cualquier lugar, a cualquier hora y desde cualquier aparato, desde un banco, o una estación de trabajo distante de zonas ur-banas. “En un ambiente laboral con con-diciones complejas como la altura, hume-dad, polvo ambiental y vibraciones, los requerimientos son diferentes. Extender el ambiente de una oficina al interior de un túnel minero requiere comunicaciones de excelente nivel, aparatos inalámbricos re-sistentes, y soluciones versátiles y amiga-bles donde la disponibilidad, la continuidad operacional y la seguridad son esenciales.Estos forman los pilares de la estrategia del producto Cisco Mina Conectada.

CASO DE ÉXITO

LA SOLUCIÓN CONSISTE EN

IMPLEMENTAR UNA RED DE WI-FI, ADEMÁS DE

LA EXISTENTE, EN TRES PUNTOS CRÍTICOS DE LA OPERACIÓN

DE TRANSPORTE DE FLUIDOS Y TRANQUES.

DESDE ESTOS PUNTOS DISTANTES, LOS SUPERVISORES

AMPLÍAN VIRTUALMENTE SUS OFICINAS,

PERMITIÉNDOLES COLABORAR DE

MANERAS QUE ANTES NO ERAN POSIBLES

JUAN CARLOS PULGAR

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EDICIÓN NÚMERO 9 / 2014PERFIL CIO

PERFIL DE UN CIO"QUIENES TRABAJAMOS EN TI TENEMOS UNA FORMACIÓN MUY DURA, SOMOS MUY ESTRUCTURADOS Y ESTO PASA A SER LA PRINCIPAL BARRERA QUE HAY QUE VENCER. ES IMPORTANTE SERMÁS EMPÁTICO CON EL NEGOCIO Y EL TRABAJO DE LAS PERSONAS"

PABLO HERRERA

TRAYECTORIA PROFESIONALIngeniero Civil Electrónico de la Universidad Federico Santa María. Trabajó como ingeniero de sistemas en Masisa y luego en Corpbanca.En 20 años de carrera se desempeñó en diversos rubros hasta llegar a Ariztía, donde asumió como CIO y CPO.

¿EL HITO MÁS IMPORTANTE DE SU CARRERA?Pasar del área totalmente tecnológica, con arquitectura y base de datos a una de sistemas. En este paso me di cuenta que el gerente de informática debe de-rivar en un líder con mucho conocimien-to en TI pero muy cercano a los proce-sos de negocios.

¿CUÁL FUE EL PRINCIPAL PROBLEMA QUE HA ENFRENTADO Y QUÉ APRENDIZAJE OBTUVO?Considero que los que trabajamos en el área tecnológica tenemos una forma-ción muy dura, somos muy estructura-dos y esto pasa a ser la principal barrera que hay que vencer. Es importante ser más empático con el negocio y el traba-jo de las personas.

Nos manejamos en términos de siglas y ponemos demasiadas restricciones, pero, en la medida en que aprendemos “la jerga” del negocio, seremos valida-dos por nuestros pares.

Por lo mismo, al momento de especia-lizarme debí elegir entre algo más téc-nico o de negocios. Opté por un MBA.

¿QUÉ PERFIL DEBERÍA TENER UN CIO COMO LÍDER?Es un rol muy importante y que está siendo reconocido en diversas empre-sas, con el cual el negocio puede dis-minuir o elevar sus riesgos. Ninguna organización puede funcionar en base a papel y lápiz sino que todas tienen algún sistema de información.

Ésta área toma vital importancia en compañías, por ejemplo, del área de la salud, donde una falla puede significar la muerte de una persona. Por ello, el ge-rente tiene que ser un conocedor en el proceso del negocio además de experto en tecnología. Este mix debe estar muy bien balanceado.

¿QUÉ DESAFÍOS HA TENIDO QUE ENFRENTAR TI EN LA COMPAÑÍA EN LA QUE TRABAJA?Ariztía está completamente integrada en forma vertical, es decir, nos preocu-pamos desde la producción del grano hasta la distribución final a los clientes. Por otro lado, tenemos que velar por el cumplimiento de los índices de calidad que son bastante elevados y el corto

tiempo de vida del pollo. Entonces to-dos nuestros procesos están enfoca-dos en generar y entregar rápidamente nuestros productos a los clientes con el estándar exigido. La única forma de apoyar los procesos claves de la compa-ñía es basarse en los mejores sistemas.

¿CUÁL ES SU VISIÓN DE LA TECNOLOGÍA A NIVEL PAÍS?Somos un país privilegiado dentro de América Latina ya que estamos a un nivel bastante avanzado. Pero creo que las empresas no vamos al mismo ritmo, principalmente porque no somos del ru-bro tecnológico sino que de producción.

¿CUÁLES SON SUS PROYECCIONES COMO PROFESIONAL?El tema de tecnología o de sistemas de la información es muy importante, ya eso es un desafío clave. Debe haber una evolución del perfil del CIO, anti-guamente nos encargábamos del fierro, después pasamos a ser colaboradores y socios tecnológicos dentro de la empre-sa para mejorar los procesos y ahora te-nemos que ser los que lideren el cambio y la innovación de la compañía.

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¿CÓMO SE REPARTELA TORTA?EN 2014, EL PRESUPUESTO TI COMO PORCENTAJE DE LA FACTURACIÓN ALCANZA EL 2,5%, SIENDO UNO DE LOS MÁS ALTOS OBSERVADOS EN LAS DISTINTAS VERSIONES DEL ESTUDIO NACIONAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN (ENTI). EL 57,5% DE LAS ORGANIZACIONES PARTICIPANTES DEL ESTUDIO DECLARÓ UN AUMENTO EN EL PRESUPUESTO TI PARA 2014 RESPECTO DE 2013.

PRESUPUESTO TI:

Durante la presentación del Estudio Na-cional de Tecnologías de la Información (ENTI), se enfatizó en el actual panorama económico de Chile, la desaceleración económica e incertidumbre que genera la reforma tributaria, ya sea en las empresas y en los departamentos de tecnología. Se explicó la variación que se podría observar en el presupuesto de TI de 2015.

Según experiencias pasadas, el presu-puesto de TI es reducido, no superando el 5% del presupuesto total de la organiza-ción y en caso de disminuir la repartición general, también lo hará TI. Esto se puede explicar ya que 40% de los CIOs depen-den de la gerencia de administración y finanzas.

En el evento se explicó que es un buen momento para generar alianzas con clien-tes claves, como por ejemplo, especialis-tas en licitaciones para encontrar el mejor postor. Con ello demostrar el valor poten-cial de tecnología.

Finalmente, se recomendó aprove-char la combinación de incertidumbre y alta competitividad, mostrar costos y beneficios de servicios del departa-mento de TI y construir confianza en el equipo, creando canales de comuni-cación más cercanos para que el equi-po sepa que cuando haya información se les entregará, considerando que más que a las malas noticias, las per-sonas le temen a la incertidumbre, ya que esto les dificulta la toma de deci-siones sobre su futuro.

Como acompañamiento del ENTI se presentó, además, el Estudio de Satis-facción de Usuarios de TI (ESUTI). En este estudio se han encuestado a más de 9.000 usuarios TI en 14 organiza-ciones distintas, y uno de sus principa-les entregables consiste en un modelo analítico para determinar los servicios que más inciden en la satisfacción de los usuarios. Los análisis realizados re-velan los principales detalles de cómo

las empresas están destinando recur-sos a la tecnología, innovación y la mane-ra de gestionar sus operaciones.

En su reciente versión 2014, son bastan-tes las conclusiones que llevan a mirar la distribución de los fondos y la inversión en TI desde una mirada más acorde a la temperatura del mercado actual y con foco en las verdaderas prioridades de las organizaciones.

EL ESTUDIOEl universo del estudio considera las 500 empresas y organismos públicos más grandes del país, y en las cuales la adop-ción de tecnologías de información cum-plen un rol estratégico.

El período de recopilación de datos se realizó entre el 11 de marzo y el 25 de abril de 2014, donde se entrevistaron a CIOs y departamentos de TI de sectores claves como bancos, isapres, retail, mine-ría, administración pública, entre otros.


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Según los encargados del ENTI, las con-clusiones aportan significativamente a la toma de decisiones tanto de los CIOs como de los proveedores de servicios.

A través de los resultados, los ejecuti-vos de TI pueden conocer los niveles de gasto e inversión de las áreas TI en las grandes empresas del país, pudiendo comparar a su empresa con el resto del mercado, y con compañías similares.

Por otra parte, los proveedores pueden tener una referencia concreta del mar-co representativo de la distribución del presupuesto TI. Además pueden cono-cer el perfil de inversión que utilizan las grandes empresas para su toma de decisiones.

PRESUPUESTO TI EN LAS ORGANIZACIONESUno de los grandes problemas para los departamentos de tecnología es el pre-supuesto asignado para sus operacio-nes.

Sin embargo, el ENTI 2014 refleja bue-nas noticias para los proyectos tecnoló-gicos de las empresas.

Según los resultados, un 57,5% de las or-ganizaciones participantes del estudio declaró un aumento en el Presupuesto TI para 2014 respecto de 2013.

Hay rubros que tienen un nivel de Pre-supuesto TI como porcentaje de la fac-turación similar a valores que se pueden encontrar en referencias internaciona-les. En el estudio Gartner IT Key Metrics Data 2013, el sector Bancos-Servicios Financieros alcanza un valor de 6,6 % para esta métrica. En el estudio de CE-TIUC, esta industria tiene en promedio un 6,7% de Presupuesto TI.

GRANDES PARTIDAS PRESUPUESTARIASEn esta sección del estudio podemos visualizar en qué estén invirtiendo los departamentos de TI el presupuesto asignado por las compañías. Vemos que el principal ítem está destinado a los Servicios. Éstos incluyen la externa-lización de funciones TI, capacitación, implementación de aplicaciones de ne-gocios, servicios de redes, servicios de telefonía móvil y fija, y desarrollo, inte-gración y mantención de software.

En promedio, el porcentaje destinado para las partidas Licencias de Software (21,1%) y Hardware (18,2%) son equi-valentes a cifras históricas del mismo estudio y a referencias internacionales. Sin embargo, las partidas de Servicios (37,6%) y Capital Humano (19,7%) difie-ren de valores entregados en otras pu-blicaciones. Por ejemplo, según el es-

GRÁFICOGRANDES PARTIDASPRESUPUESTARIAS

SERVICIOS37.6%

21.1%

19.7%

18.2%3.4%

LICENCIASDE SOFTWARE

CAPITALHUMANO

HARDWARE

OTROS

GRÁFICOESTRATEGIAPRESUPUESTO TI


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tudio de Gartner "IT Key Metrics Data 2013", las organizaciones destinan el 41% de su Presupuesto TI para el ítem Personnel Salaries & Benefits (equiva-lente a Capital Humano en el ENTI). En contraposición, según cifras del mismo estudio, solo se destina el 21% del pre-supuesto de tecnología a Outsourcing (Servicios).

VARIACIÓN DEL PRESUPUESTO TI RESPECTO DEL PRESUPUESTO DE LA ORGANIZACIÓN Un hallazgo del estudio es que la varia-ción del Presupuesto TI tiende a estar alineada con la variación del presupues-to total de una organización. Como se aprecia en el Gráfico, las combinaciones Disminuyó - Disminuyó (16%), Se man-tuvo - Se mantuvo (10%) y Aumentó – Aumentó (45%) suman el 71% de las res-puestas totales.

Respecto del aumento del Presupues-to TI, la principal razón señalada fue la “Adopción de nuevos sistemas de in-formación y tecnologías”. El 40% de los CIOs marcó esa opción como relevante en el aumento del Presupuesto TI de su organización.

ESTRATEGIA DE PRESUPUESTO TI Los objetivos que se quieren cumplir son la base para presentar una ade-cuada estrategia de presupuesto. En la medición realizada por CETIUC, si bien el porcentaje más alto de la estrategia va a la categoría “Mantener el negocio”, se ve un alza en la categoría “Crecimien-to del Negocio” (24,7%). Este valor está relacionado con la realidad de las orga-nizaciones participantes del estudio, muchas de las cuales se encuentran en etapa de consolidación o extensión de su operación a otros países de la región.

15.7%

17.7%

16.4%11.4%

7.1%10.9%7.4%9.1%4.3%

DESARROLLO DE APLICACIONES

SOPORTE DEAPLICACIONES

DATA CENTER

SERVICIO AL USUARIO

MESA DE AYUDA

REDES DE DATOS

REDES DE TELEFONÍA

PERSONAL TI / DIRECCIÓN

PERSONAL TIADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

PRESUPUESTO DE LA ORGANIZACIÓN

PRES

UPUE

STO

TI

GRÁFICOVARIACIÓN DE PRESUPUESTO TIY DEL PRESUPUESTO DE LA ORGANIZACIÓN GRÁFICO

DOMINIOSTECNOLÓGICOS


DISMINUYÓ

DIS

MIN

UYÓ

SE MANTUVO

SE M

AN

TUVO

AUMENTÓ

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ENTÓ

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GRÁFICOPRIORIDADES DEL PRESUPUESTO TIVISIÓN DEL NEGOCIO

DOMINIOS TECNOLÓGICOSSaber en qué gastar el presupuesto siempre es una de las disyuntivas que enfrentan los CIOs. Conocer las ten-dencias, detectar necesidades y apoyar las áreas que puedan estar débiles son algunos de los factores que se deben equilibrar a la hora de distribuir los re-cursos.

Según los resultados el mayor porcenta-je de recursos se destinan al desarrollo de aplicaciones, soporte de aplicaciones y data center.

PRIORIDADES DEL PRESUPUESTO TIEste último estudio ENTI revela las prioridades del departamento de TI para la visión general de la organiza-ción. La más destacada por los encues-tados fue “Aumentar el desempeño de los procesos”, seguida de “Disminuir los costos operativos de la organización”. Por otra parte, la categoría menos vo-tada fue “Usar inteligencia para mejo-rar productos”, que quizás evidencia una reticencia a experimentar o una postura pasiva frente a nuevos desafíos para la compañías.

GESTIÓN Y HERRAMIENTAS DE TI: ¿CÓMO ENFOCAR EFECTIVAMENTE EL TRABAJO?La encuesta de Gestión y Herramientas TI del Estudio Nacional sobre Tecnolo-gías de Información (ENTI), compara la información sobre el perfil del gerente de informática (CIO), el alineamiento de las áreas TI con la organización, los niveles de implementación de estánda-res de gestión, el grado de adopción de las tecnologías, entre otras categorías. Saber cómo se está enfocando la ges-tión, puede entregar una guía para que

los CIOs puedan enfrentar de mejor manera un proceso presupuestario, la comunicación con otras áreas y la valo-ración del departamento de tecnología.

Dentro de las principales conclusiones del ENTI 2014 referentes a la encuesta de Gestión se pueden destacar diver-sos puntos.

SE MANTIENEN LAS PRIORIDADES DE NEGOCIOLas 3 principales prioridades de negocio que debe facilitar el área TI continúan siendo: Disminuir costos operativos de la organización, (54,2%), Aumentar el desempeño de los procesos (52,8%) y Atraer y/o mejorar relación con los clientes (36,6%). Sin embargo, Posibi-litar innovaciones en el negocio se ha transformado también en una prioridad relevante (34,5%).

CAMBIAN LOS PROBLEMAS QUE AFECTAN LA GESTIÓN DEL CIOEl principal problema que enfrentan los CIO sigue siendo “Muchas solici-tudes en poco tiempo y alto número de proyectos” (47,2%). Pero en esta versión del estudio adquirieron mayor importancia “Falta de involucramiento del negocio a los proyectos TI” (38%) y “Dificultad de demostrar el valor de las TI” (37,3%). Si bien todos saben que las tecnologías son claves en la organi-zación, aún les está costando mucho trabajo a los CIO traspasar ese valor a la empresa. Muchas veces pasa por el trabajo “bajo las sombras” que se ha hecho durante años y que ahora pue-de costar mucho salir a la luz como un área de alta valoración. El CIO entonces deberá también buscar apoyo en otras áreas para poder cambiar estas trabas de la cultura organizacional.

AUMENTAR EL DESEMPEÑODE LOS PROCESOS

DISMINUIR COSTOS OPERATIVOS DE LA ORGANIZACIÓN

CUMPLIRREGULACIONES

POSIBILITAR CRECIMIENTO

MEJORAR RELACIÓN CON LOS CLIENTES

GENERAR VENTAJASCOMPARATIVAS

POSIBILITAR INNOVACIONESEN EL NEGOCIO

DESARROLLAR / MEJORARNUEVAS FUENTES DE INGRESO

LOGRAR INTEGRACIÓNDEL NEGOCIO CON LOS CLIENTES Y PROVEEDORES

USAR INTELIGENCIA PARA MEJORAR PRODUCTOS

OTROS

80%

56.3%

33.8%

27.5%

25%

23%

17.5%

12.5%

11.3%

8.8%

2.5%


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TENDENCIAS RELEVANTES: CLOUD COMPUTING Y MOVILIDADLos resultados muestran que ambas tendencias han adquirido relevancia en las grandes organizaciones del país. En el caso de Cloud Computing, esta rele-

GRÁFICOPRINCIPALES DIFICULTADES AL IMPLEMENTAR UN PROYECTO DE TI

GRÁFICOROL DE INNOVACIÓN EN LAORGANIZACIÓN

REQUERIMIENTOS MAL DEFINIDOS O CAMBIANTES

CIO

DISTRIBUIDO ENTRE EXPERTOS

EXPERTOSCON DEDICACIÓN

EXCLUSIVA

NO RECAE FORMALMENTE EN NINGUNA PERSONA

GRUPO ENCARGADO CON DEDICACIÓN

PARCIAL

GRUPO DE ARQUITECTURA EMPRESARIAL

FALTA DE SPONSOR ADECUADO

EXPECTATIVAS NO RAZONABLESDEL PROYECTO

POCA EFECTIVIDAD DE LOS PROVEEDORES

DIFICULTAD DE COMUNICACIÓNEN TI Y OTRAS GERENCIAS

NO IDENTIFICACIÓN DEUSUARIOS CLAVES

PERSONAL TIPOCO CALIFICADO

OTRASDIFICULTADES

78.2%

40%

11%

24%

6%

14%

4%

50%

49.3%

34.5%

28.9%

27.5%

19%

12%


vancia va de la mano del uso de herra-mientas en la nube: Correo electrónico con 50% de uso y software de oficina con un 34,5% de uso. En el caso de Mo-vilidad, en el 83,8% de las organizacio-nes se asignan dispositivos móviles a los usuarios.

PRINCIPALES DIFICULTADES AL IMPLEMENTAR UN PROYECTO DE TIBurocracia, demoras, proveedores de-ficientes, son algunos de los problemas con los que deben lidiar los CIOs cuan-do se está implementando o planifican-do un proyecto.

El ENTI 2014 revela que la principal traba con que se encuentra el depar-tamento de TI son los “Requerimien-tos mal definidos o cambiantes” (78%). Una realidad que no escapa a ninguna de las organizaciones consultadas. En-tonces, el verdadero problema está en la etapa inicial del proyecto. Ahí es donde el CIO o los responsables direc-tos deben poder manejar a su “clien-te”, descubrir qué es lo que realmente necesita y advertirle de las cosas que pueda o no esperar de su requerimien-to. Un constante seguimiento de los avances puede ser efectivo para evitar estas “sorpresas”. Un ejercicio mutuo entre cliente y proveedor.

¿QUIÉN SE ENCARGA DE INNOVAR?Una de las preguntas del ENTI 2014 se refiere a quién es el encargado de la innovación dentro de la organización. Un 40,1% de los encuestados piensa que ese rol recae en el CIO. ¿Es lo más lógico?, ¿es lo más eficiente? Lo más alarmante es que un 24% señala que esa función no recae en ninguna perso-na o entidad dentro de la organización.

Las cifras más bajas son las que curio-samente marcan el camino indicado. Un 4,2% señala que existe un grupo de arquitectura empresarial encargado de estándares y de impulsar proyectos de innovación y un 4,9% señala que existe un comité con dedicación exclusiva a esa tarea.

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EDICIÓN NÚMERO 9 / 2014TENDENCIA E INNOVACIÓN

GOBIERNOS UNIDOS POR EL DESARROLLO TECNOLÓGICOCON EL PATROCINIO DEL MINISTERIO SECRETARÍA GENERAL DE LA PRESIDENCIA Y LA OEA, SE REALIZÓ EL V FORO REGIONAL DE LÍDERES DE GOBIERNO QUE TUVO COMO FINALIDAD PROMOVER LAS SOLUCIONES TECNOLÓGICAS A TRAVÉS DE CASOS IMPLEMENTADOS A NIVEL REGIONAL.

E l Foro Regional de Líderes de Gobierno, tras cinco años de organización exitosa

en Latinoamérica, continúa siendo un escenario para promover las soluciones tecnológicas a través de casos éxito del mercado de gobierno y contribuir a la transformación y modernización del Estado mediante la tecnología, generando un ambiente de intercambio de conocimiento, que

agrega valor a los futuros proyectos que podrían ser replicados en distintos territorios.

El evento contó con la presencia de especialistas del sector privado y público, del Gobierno Nacional de nuestro país y del exterior, quienes participaron en una sesión plenaria con CIOs regionales, en la presentación de casos de gestión pública.

Dentro de la plenaria se debatieron interesantes casos y soluciones que buscan el beneficio de la ciudadanía mediante el uso de las tecnologías de la información, a través de la exposición de experiencias en el desarrollo de soluciones presentes en distintos países latinoamericanos, que buscan contribuir con los procesos y que facilitan las respuestas y soluciones de problemas para el ciudadano, con productos que

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hagan más simple la vida de las personas. Al respecto Andrés Arellano Recabarren, Director de Gobierno Digital de Chile para la Unidad de Modernización y Gobierno Digital del Ministerio Secretaría General de la Presidencia - explicó cómo se busca alcanzar este mismo objetivo “trabajando cerca de la ciudadanía” y “concentrándonos en coordinar los esfuerzos”.

"Creo que estamos en una instancia en Latinoamérica súper interesante donde hemos revalidado y destacado nuestro poder nacionalista en cada país, en el cual podemos decir que somos capaces de innovar por sobre lo que está", afirmó Leonardo Gannio Vicepresidente SSA (SSA - SpanishSpeakingArea) de AKTIO.

En el marco del V foro de gobierno compartieron sus experiencias en casos de gestión pública especialistas del Gobierno de nuestro país y el exterior, tales como, Andrés Arellano Recabarren - Unidad de Modernización y Gobierno Digital del Ministerio Secretaría General de la Presidencia - Director de Gobierno Digital de Chile; Lino Kieling, PROCERGS- Companhia de processamento de datos do Rio Grande do Sul; Jorge Abín - AGESIC- Agencia para el Desarrollo del Gobierno de Gestión Electrónica y la Sociedad de la Información y del Conocimiento de Uruguay y Yolanda Martínez Mansilla, Titular de la Unidad de Gobierno Digital de la Secretaría de la Función Pública de México.

Por el área local las plenarias estuvieron a cargo de Mario Droguett, Tesorería General de la República; Claudio Loyola, ChileCompra; Rodrigo Castro, Ministerio de Salud; Luis Ávila, Superintendencia de Electricidad y Combustible; Gonzalo Concha, Minvu; Arnoldo Carrillanca de IPS.


Las experiencias y nuevos retos compartidos en el panel, estuvieron referidos a servicios de salud, portabilidad de datos, cyberseguridad, acceso a la información, las nuevas tecnologías en la educación, conectividad ciudadana, interoperabilidad entre plataformas de múltiples entes gubernamentales, e inclusión digital para el desarrollo social.

LA NUEVA AGENDA DIGITALEl tema de la agenda digital ha sido materia de análisis a través de los años. El ex presidente Sebastián Piñera, presentó la versión 2013-2020, con el objetivo de que “Chile tuviese todo lo que requiere para subirse arriba de este progreso, que es dinámico, que es muchas veces impredecible, pero que todos sabemos que ahí está y que va a seguir estando", explicó el mandatario en la oportunidad.

El documento denominado Agenda Digital ImaginaChile, era la hoja de ruta en materia de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) con el fin de impulsar los cinco ejes estratégicos definidos a través de un trabajo multisectorial que convocó a representantes del mundo privado, el sector público y de la academia.

En agosto el Gobierno lanzó el Consejo Público Privado de Desarrollo Digital, encabezados por los subsecretarios de Economía, Katia Trusich, de la Subsecretaría General de la Presidencia, Patricia Silva; y de Telecomunicaciones, Pedro Huichalaf. Esta organización será la encargada de definir los lineamientos estratégicos de largo plazo que orientarán la Agenda Digital.

El organismo, además incorpora miembros del sector privado e incluye seis principales puntos, Emprendimiento e Innovación, Fomento de la Economía Digital, Gobierno Digital, Conectividad, Capital Humano, Transformación Digital de la Empresa y Desarrollo Digital Regional. “El propósito de este Consejo es trabajar en un plan concreto, participativo, medible y contable a la ciudadanía. Queremos fomentar una economía digital que tenga impacto en la productividad, crecimiento e innovación del país, por lo que el trabajo está alineado a la Agenda de Productividad que lleva adelante el Ministerio de Economía”, afirmó la subsecretaria de esa cartera durante el encuentro.

“Estamos todos interesados en el desarrollo del país, en el desarrollo digital, en el desarrollo de infraestructura y en la modernización del Estado, estamos todos en la misma postura”, destacó el subsecretario Huichalaf.

LA AGENDA DIGITAL URUGUAY (ADU) ES UN MAPA DE RUTA DINÁMICO

DONDE SE PLASMAN LOS CONCEPTOS

SEÑALADOS Y SE LOS CONJUGA JUNTO A LAS POLÍTICAS

DE GOBIERNO Y OBJETIVOS

VINCULADOS AL DESARROLLO, EN EL CONTEXTO DE

LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DEL

CONOCIMIENTO.

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EN LATINOAMÉRICAEn el encuentro fue posible discutir con los representantes de México, Uruguay y Chile, frente al manejo de la tecnología dentro de los respectivos gobiernos, la innovación y el desarrollo del país.

México, bajo el mandato de Enrique Peña Nieto, lanzó en noviembre de 2013 la Es-trategia Digital Nacional, cuyo objetivo es hacer el mejor uso de la tecnología para detonar el crecimiento del país. “El desa-rrollo digital al que aspiramos, implica no sólo tener mejor tecnología, sino, a partir de ella, mejorar la calidad de vida de los mexicanos”, explicó el Presidente.

Esta medida se implementará durante los próximos cinco años para fomentar la adopción y el desarrollo de las Tecnolo-gías de la Información y la Comunicación (TIC). Posee cinco principales objetivos:

1. CAMBIO GUBERNAMENTALConstrucción de una nueva relación en-tre la sociedad y el gobierno, basada en la experiencia de los ciudadanos como usuarios de los servicios públicos. Esta-blece una ventanilla única para realizar trámites en línea.

2. ECONOMÍA DIGITALLa asimilación de tecnologías digitales en los procesos económicos estimula el au-mento de la productividad y el desarrollo de nuevas empresas, productos y servi-cios digitales.

3. EDUCACIÓN DE CALIDADBusca integrar y aprovechar a las TIC en el proceso educativo, para insertar al país en la Sociedad de la Información y el Conocimiento, a través del aumento de los medios tecnológicos en los cen-tros de estudios y entre los profesores y estudiantes.


4. SALUD UNIVERSAL Y EFECTIVAImplica aprovechar las oportunidades que brindan las TIC con dos prioridades: aumentar la cobertura, el acceso efectivo y la calidad de los servicios de salud y usar más eficientemente la infraestructura instalada y recursos.

5. SEGURIDAD CIUDADANAPrevenir y mitigar los daños causados por los desastres naturales. Propone el uso de las nuevas tecnologías en materias de seguridad pública y protección civil.

“Hemos visto una mejora en el desarrollo de proyectos gracias a los lineamientos que se han establecidos”, indicó Yolanda Martínez Mansilla, Titular de la Unidad de Gobierno Digital de la Secretaría de la Función Pública de México, en el Foro.

Desde el lanzamiento del plan cada proyecto que se presente debe tener un plazo de un año, ajustarse a la línea de negocio y ser controlado por fases.

Además, explicó que es importante mantener una relación con las grandes empresas, ya que “estos actores tienen las soluciones que buscamos, lo que se transforma en un ahorro de tiempo”, dijo Martínez.

Jorge Abín, representante de AGESIC- Agencia para el Desarrollo del Gobierno de Gestión Electrónica y la Sociedad de la Información y del Conocimiento de Uruguay – explicó que en su país la realidad es bastante parecida. Por lo mismo estos encuentros dan la oportunidad de comparar experiencias y aprender de los demás.

En este caso, la Agenda Digital fue presentada en 2011 con los siguientes lineamientos:

EQUIDAD E INCLUSIÓN SOCIALGenerar más y mejores oportunidades de uso y apropiación de las TIC, en especial para los sectores más desfavorecidos.

PARTICIPACIÓN CIUDADANA Impulsar la participación ciudadana, dotando a los organismos del sector público con nuevos canales, basados en los instrumentos tecnológicos adecuados, para “oír la voz” de todos los ciudadanos, promoviendo la transparencia y la generación de datos abiertos.

TRANSFORMACIÓN DEL ESTADO Desarrollar y fortalecer la infraestructura tecnológica, el uso de la plataforma de interoperabilidad, el marco normativo y los aspectos organizativos y de mejora

MÉXICO LANZÓ EN NOVIEMBRE DE 2013

LA ESTRATEGIA DIGITAL NACIONAL, CUYO OBJETIVO ES

HACER EL MEJOR USO DE LA TECNOLOGÍA PARA DETONAR EL CRECIMIENTO DEL

PAÍS. “EL DESARROLLO DIGITAL AL QUE

ASPIRAMOS, IMPLICA NO SÓLO TENER MEJOR

TECNOLOGÍA, SINO, A PARTIR DE ELLA,

MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LOS

MEXICANOS”, EXPLICÓ EL PRESIDENTE.

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de procesos, orientados a incrementar la calidad de los servicios.

IMPULSO A LA EDUCACIÓN Estimular el uso educativo de las TIC, capacitando en su uso y aplicación, favoreciendo la producción de contenidos y permitiendo una mejor calidad en la evaluación de resultados.

INNOVACIÓN Y GENERACIÓN DE CONOCIMIENTO Impulsar el uso de las TIC para la generación de productos y servicios de valor agregado, utilizando los recursos de investigación e innovación.

INTEGRACIÓN TERRITORIAL Utilizar la tecnología para mitigar o eliminar las brechas generadas por la distribución territorial de la población y la

concentración de los recursos y servicios gubernamentales.

INSERCIÓN INTERNACIONAL Consolidar la inserción del país en el ámbito de la integración regional e internacional, impulsando los acuerdos sobre los marcos normativos y regulatorios necesarios para el intercambio electrónico de información.

La Agenda Digital Uruguay (ADU), es un mapa de ruta dinámico donde se plasman los conceptos señalados y se los conjuga junto a las políticas de gobierno y objetivos vinculados al desarrollo, en el contexto de la Sociedad de la Información.La ADU, a su vez, explicita el compromiso consensuado por los diversos actores involucrados, con el fin de contribuir al logro de las metas a establecidas, con un

énfasis en la generación de beneficios para la ciudadanía.

La ADU 2011-2015, se distingue por ser una herramienta de planificación y ejecución de iniciativas, con objetivos preestablecidos, metas concretas y medibles. Mientras las versiones anteriores se enfocaron principalmente en crear la infraestructura necesaria para que nuevos objetivos sean alcanzables

Las áreas de acción y metas para el período 2011-2015 de la Agenda Digital Uruguay han sido elaboradas en base a consultas realizadas a actores claves y a la ciudadanía en general, encontrándose alineadas asimismo con las metas de la Agenda Digital para América Latina y el Caribe.

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LA MASIFICACIÓN DE LOS DISPOSITIVOS PORTÁTILES ESTÁ OBLIGANDO A LAS EMPRESAS A PRIORIZAR DENTRO DE SUS ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS EL MANTENER LA SEGURIDAD DE SUS CONTENIDOS Y APLICACIONES EN LAS PLATAFORMAS MÓVILES.

LA CONSTANTE AMENAZA DE UN “BLACKOUT”OPERACIONAL

TENDENCIA E INNOVCIÓN

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L a continuidad operacional se puede ver afectada por múltiples factores, ya sean

climáticos, catástrofes o emergencias de toda índole. Sin embargo, una de las causas más comunes es la inestabilidad que puede presentar el suministro de energía. Asegurar las operaciones con un respaldo estable de electricidad es clave para el desarrollo del negocio.

Las UPS se han transformado en un elemento fundamental en un plan de continuidad operacional. Pero ¿Cuáles son las características que están diferenciando a estos sistemas en la actualidad?

Hoy día uno de los temas de gran interés en la industria de TI, empresas, oficina y en los hogares, es el del ahorro en el consumo de electricidad; además de la protección y respaldo de los dispositivos y equipos eléctricos con los que se realizan las actividades productivas dentro de estos lugares.

El mercado global de servicios de UPSs encontró una rica veta de oportunidades en la adaptación y el re-acondicionamiento de equipos (retrofit). La gran base instalada de sistemas de UPS ha ampliado su foco para actualizaciones y acuerdos de mantenimiento, abrillantando los prospectos de los proveedores de servicios.

Según el análisis de Frost & Sullivan, “Global UPS Services Market”, se estima que los ingresos para 2013 alcanzaron los USD$ 1.970 millones, y que para 2017 esa cota podría elevarse a USD$ 2.670 millones, con América del Norte y Europa como los mercados más grandes de servicios en todo el mundo.

A la hora de implementar una solución de protección del suministro de energía; ¿cuáles deberían ser los aspectos claves a considerar? Según Cristián Álvarez, Strategic Technical Manager South Cone de Tripp Lite, “en primer lugar se debe tener clara la cantidad de potencia que se quiere respaldar y el consumo eléctrico total que se necesita para seguir funcionando en caso de una eventualidad. Se deben analizar el tipo de equipamiento a respaldar, conociendo muy bien sus características y voltajes. El tiempo de autonomía requerido es otro de los factores a evaluar, porque eso nos entrega los parámetros para saber qué tipo de UPS se necesita de acuerdo a las necesidades y presupuesto disponible.

Por último, planificar dónde estará ubicado del sistema de respaldo, ya que

debe ser un espacio que cumpla con condiciones de seguridad y de estructura adecuadas para su funcionamiento”.

Para Pablo García, Gerente de Data Center de Level 3 Chile, los principales aspectos a considerar en una implementación de respaldo de energía “son la redundancia de suministro, seguida de la elección de UPS de tecnología madura y testeada en condiciones críticas. También es clave tener en cuenta un respaldo técnico y un bajo tiempo de respuesta por si el equipo sufre alguna falla”.

A menudo en un plan de continuidad de negocios no siempre el respaldo de energía es una prioridad. “Habitualmente las empresas invierten millones en protección de software, pero muy poco en la protección de su infraestructura eléctrica y es ahí donde se producen las mayores pérdidas. Las UPS cumplen un papel primordial a la hora de pensar en una energía limpia, continua y además administrable”, agrega Cristián Álvarez.

Según de Héctor Martínez de Schneider Electric, “la organización debe responder adecuadamente a las amenazas que puedan afectar la gestión de las TI mediante una administración continua de riesgos que esté integrada al sistema específico de valoración del riesgo institucional y considere el marco normativo que le resulte aplicable”.

EVOLUCIÓN Y FUTUROComo toda tecnología, los sistemas de respaldo eléctricos han evolucionado en los últimos años y también han cambiado las características que buscan los clientes.

“La tecnología evolucionó para ofrecer productos muy confiables con una baja

LAS SOLUCIONES PDU CON

CAPACIDAD DE MONITOREO O LAS ADMINISTRABLES

TIENEN LA POSIBILIDAD

DE ENVIAR UNA NOTIFICACIÓN AL TELÉFONO

MÓVIL DEL ADMINISTRADOR,

DESDE EL CUAL PUEDE CONOCER EL TIPO DE ANOMALÍA, INGRESAR A ELLA Y

RESOLVERLA.

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tasa de fallas, a modelos escalables para agregar UPS en paralelo, creciendo con flexibilidad y desarrollando técnicos e ingenieros con gran experiencia. Ahora los clientes buscan equipos energéticamente eficientes, amigables con el medio ambiente, como por ejemplo que haya un manejo responsable de las baterías usadas o de los componentes que se cambian”, explica Pablo García de Level 3.

Según Cristián Álvarez de Tripp Litte “el incremento de los costos por metro cuadrado en un Data Center cada vez es más crítico, por lo tanto, los clientes buscan sistemas que ocupen espacios reducidos, mayor disponibilidad, versatilidad y facilidad de administración a nivel usuario”.

¿CÓMO SE ESTÁ PROYECTANDO ESTA INDUSTRIA? ¿CUÁLES SON LOS AVANCES QUE SE VEN PARA LOS PRÓXIMOS AÑOS?“La industria se está encaminando a UPSs de bajo o libre mantenimiento, configurables según requerimientos del cliente, con servicio de post venta y mantenimiento profesional. Además de proveedores de servicio con certificaciones en seguridad y en impacto ambiental”, explica el ejecutivo de Level 3.

“Creemos que la mayor proyección es la integración y el valor agregado de conjunto de productos, por ejemplo, la UPS que pueda distribuir energía mediante una PDU, que además pueda apoyarse en un sistema de enfriamiento para mantener los servidores en condiciones óptimas, equipos de comunicación y respaldo soportados por racks de comunicaciones, todos estos monitoreados por un solo software

que pueda controlar y manejar todos los sistemas en una sola consola, es lo que la industria cada vez está buscando con mayor necesidad”, agrega Cristián Álvarez. “Como avances creemos que cada vez más las compañías del rubro, seguirán tratando de lograr mejoras en el medio ambiente, con unidades bajas en productos contaminantes, más bien, ecológicos y por supuesto cumpliendo de forma más eficiente las funciones a desarrollar, ya sea respaldo de energía, monitoreo, enfriamiento, etc”.

Para el especialista de Schenider Electric, “en el futuro vemos un fuerte incremento en el área de la modulación y servicios para el datacenter, planes de Advantage: paquetes de servicios flexibles que ofrecen un sistema uniforme a modo de mejorar el tiempo, en funcionamiento con un costo predecible que incluyen servicio técnico y prevención respuesta rápida en terreno, entre otras características”.

Distribuyendo adecuadamente la energíaLa protección de dispositivos, equipos de cómputo y aparatos eléctricos ha sido una de las tareas preponderantes tanto en la industria como en las oficinas, incluso en el hogar. Otro punto importante que, en sí es el tema a comentar, es la correcta distribución del suministro eléctrico a través de PDUs (Unidades de Distribución de Energía), que contribuyen a lograr un ahorro considerable tanto en consumo de energía como en el costo por mover personal calificado in situ cuando se reinician los procesos operativos en la infraestructura de las empresas.

La PDU básica, permite conectar y proporcionar múltiples contactos; las PDU de medidor digital permiten saber cuánta energía fluye por sí mismo; la PDU monitoreable tiene una tarjeta de red con la que se puede acceder al dispositivo a través de una interfaz web y observar el consumo de corriente, en caso de que no cuente con interfaz el administrador tendría que ir al lugar para observar estos datos; y finalmente, la PDU administrable que cuenta con tarjeta de red que permite el control encendido y apagado de cada contacto de forma independiente.

Existen otras dos PDU especiales, una que permite implementar redundancia a través de dos cables, uno colocado a un UPS como fuente principal de alimentación y el otro a un UPS alterno, no requiere una configuración especial, excepto no rebasar su capacidad de carga; por último, existe una PDU que realiza una función de bypass externo, que permite des-energizar al UPS sin desconectar la carga principal lo que permitirá el reemplazo del UPS manteniendo la continuidad de la operación.

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Manejar y utilizar adecuadamente las Unidades de Distribución de Energía reflejarán un mayor y mejor costo-beneficio a las empresas no sólo en lo económico, sino, en contar con una herramienta eficaz para reaccionar de forma inmediata a las contingencias técnicas que se presenten en el lugar donde se encuentran instalados tales dispositivos. Las soluciones PDU con capacidad de monitoreo o las

de energía entre otros, sin tener que desplazar al sitio a personal calificado, es uno de los grandes beneficios económicos de los equipos remotos como las PDU con estas habilidades. Además, brindan seguridad para responder inmediatamente a estas fallas y mantener energizados de forma pura y segura los equipos instalados en el data center, en la oficina o incluso en hogares.

administrables tienen la posibilidad de enviar una notificación al teléfono móvil del administrador, desde el cual puede conocer el tipo de anomalía, ingresar a ella y resolverla. Por ejemplo, si falla un sistema de aire acondicionado, la PDU (monitoreable o administrable) notifica vía e-mail el cual puede llegar hasta un celular. El hecho de poder reiniciar algún equipo, debido al mal funcionamiento del software o falta

SEGÚN UN ANÁLISIS DE FROST & SULLIVAN, “GLOBAL UPS SERVICES MARKET”, ESTIMA QUE LOS INGRESOS PARA 2013 ALCANZARON LOS US$ 1.970 MILLONES, Y QUE EL 2017 ESA COTA PODRÍA ELEVARSE A US$ 2.670

MILLONES, CON AMÉRICA DEL NORTE Y EUROPA COMO LOS MERCADOS MÁS GRANDES DE SERVICIOS EN TODO EL MUNDO

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EDICIÓN NÚMERO 9 / 2014ENTREVISTA

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EDICIÓN NÚMERO 9 / 2014ENTREVISTA

S iempre ha buscado adquirir nuevos conocimientos es por esto, que de forma paralela a

su carrera profesional realizó diversas especializaciones como Diseño e Insta-lación de Microondas y Transmisión de Datos en el Centro Nacional de Electró-nica y Telecomunicaciones de la Univer-sidad de Chile a fines de los 70. Siem-pre por el lado de las tecnologías en los 80 realizó estudios de Diseño de Redes Conmutadoras, en “Telenet” y “Selling the Tandem Solution” en “Tandem”, donde en 1989 se capacitó en el Manejo de Hardware y Software.

Antes de fundar ADEXUS en 1990, ocu-pó diversos cargos en grandes empresas de tecnología como Entel Chile, Contro-les y Señales y Coasín, en esta última participó como socio y con el área que manejaba, Tandem, decidió emprender su rumbo propio cimentando lo que hoy es ADEXUS.

Además, asumió el pasado 24 de julio, la Presidencia de la Asociación Chilena de Tecnologías de la Información (ACTI), en una cena que conmemoró -además- los 30 años de la gremial. Incluso, el Presi-

dente de la Sociedad de Fomento Fabril (SOFOFA) Hermann von Mühlenbrock, lo nombró Presidente del Consejo para la Competitividad del Comercio de Ser-vicios.

Como conocedor del rubro entregó su input sobre el futuro de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones en el Adexus Day y pudimos profundizar en sus ideas.

¿CÓMO HAN EVOLUCIONADO LAS TIC EN LOS ÚLTIMOS AÑOS?En las tecnologías de la información se han producido cambios bastante drás-ticos en los últimos años. Principalmen-te por la forma en la cual se han venido desarrollando en el mercado. La nube es una tecnología bastante disruptiva y con un grado de aceptación fuerte ha producido un cambio en la forma en que se lleva a cabo el crecimiento de las TIC. Eso ha llevado que el crecimiento del hardware se ha mantenido plano.

Identificamos cuatro áreas de desarrollo. El área de movilidad y las redes sociales, donde hoy encontramos herramientas mucho más fáciles de usar. Pero la tec-nología se quedó atrás, en las empresas se están utilizando tecnologías como WhatsApp y FaceTime en reemplazo de mail y videoconferencias. Eso modifica la forma en la cual se está comunicando y la organización se tiene que adaptar.Antes los funcionarios venían de un mundo sin conocimiento de las TIC y se encontraba con que tenían que apren-der, en cambio hoy en día se dan cuenta que sus herramientas diarias son mucho

“EL CIO PREOCUPADO DEL DATA CENTER VA A DESAPARECER”ESPECIALISTA EN TECNOLOGÍA CON AÑOS DE EXPERIENCIA, ACABA DE ASUMIR LA PRESIDENCIA DE LA ACTI Y COMO PRESIDENTE DEL CONSEJO PARA LA COMPETITIVIDAD DEL COMERCIO DE SERVICIOS DE LA SOFOFA, ADEMÁS DE PRESIDENTE EJECUTIVO DE ADEXUS. .

CARLOS BUSSO

AHORA SE ESTÁ PIDIENDO EN

SANTIAGO BUSCAR UN ÁREA DONDE

VARIAS EMPRESAS DEL ÁREA PUEDAN ESTAR CERCANAS E INTERCAMBIAR

INFORMACIÓN ENTRE LOS MISMOS

FUNCIONARIOS

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más poderosas que las que le da la em-presa y se tiene que adaptar a una situa-ción casi obsoleta.

Entonces la movilidad y el acceso a la información hacen que se produzca un cambio muy importante en la forma en que se desarrollan las tecnologías y todos estos van a ser fuertemente in-fluenciados por las redes sociales.

Después tenemos toda la tecnología de la nube donde la arquitectura tradicio-nal que se utilizaba empieza a quedar obsoleta. Comenzó una estandariza-ción de ciertos servidores, antes había una infinidad de opciones y ahora el mercado es más cerrado, es decir, hay cuatro o cinco tipos de equipos y esos son los que se van a utilizar en cada una de las arquitecturas.

Otro aspecto importante son las comu-nicaciones. Cada vez hay mucha más cobertura y el 4G trajo la velocidad a las redes, permiten reemplazar redes fijas con móviles, con lo cual aplicaciones que antes eran imposible de usar, hoy las estamos utilizando desde nuestro teléfono.

Todo esto centrado en la nube, hace que cada vez las comunicaciones sean parecidas a los servicios básicos.

Por otro lado, el gran desarrollo viene por el lado de big data. Al principio era un concepto poco entendido, pero a medida que pasa el tiempo se empieza a poder desarrollar una serie de tecno-logías, que generan datos, que por sí solos no tienen mayor valor, pero al ser manipulados se se puede obtener in-formación extremadamente importan-te para optimizar la eficiencia y mejorar los servicios.

Con todos estos cambios el perfil del ingeniero de informática va a cambiar totalmente. Ya no es un ingeniero pre-ocupado de un servidor, en el alma-cenamiento o en las comunicaciones. Ahora va a estar preocupado de temas analíticos, manejo de datos y temas de modelos nuevos con los cuales se pueda generar información que sea útil para todas las áreas de mantenimiento, producción, logística y mejoramiento de los servicios a nivel de estado, como una smart city.

¿LAS UNIVERSIDADES ESTÁN ENFOCANDO A LOS NUEVOS PROFESIONALES EN ESTAS ÁREAS?Las instituciones continúan producien-do una cantidad mucho menor a la que se requiere en el mercado y con un per-fil que no es el que están buscando hoy día. Esto lleva a que un ingeniero recién salido de la universidad debe reentre-narse, que es un tiempo bastante im-portante, antes de que empiece a pro-ducir en la empresa. Hay que trabajar con las universidades para que tenga-mos profesionales más adecuados para cumplir con estas funciones.

¿QUÉ PASA CON EL ROL DEL CIO?Lo que conocemos tradicionalmente como Gerente de Sistemas también está cambiando fuertemente. Hoy es-tán tomando más fuerza los distintos departamentos dentro de las empre-sas, ya sea la gerencia de marketing y logística, que buscan sus propias solu-ciones y el CIO sino se recicla va a per-der poder dentro de la organización.

Hay quienes han entendido esto y que en lugar de estar más preocupados de qué servidor, marca o producto va a comprar, se dedica a ver cómo su nego-cio puede ayudar con distintos tipos de tecnología y centrarse en cómo hacer más eficiente el negocio.

Por ejemplo, hoy construir un data center no tiene sentido para la empre-sa porque requiere personal e infraes-tructura, con lo que no va a obtener una ventaja competitiva. Esto lo va a lograr cuando sepa aplicar estas tec-nologías y enfocarse en el negocio.

EL ENTI DIJO QUE EL CIO DEPENDE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS ¿ESTO LE QUITA EL ROL ESTRATÉGICO?Creo que entendido en el sentido de apoyar a toda la organización, tiene que depender del gerente general. Porque no es un tema de presupuesto, sino de cómo voy a hacer que mi compañía sea más eficiente, cómo puedo ahorrar o apoyar a marketing para ver el posicio-namiento en las redes sociales.

En la actualidad el poder de las redes es tremendo. Hay que ser muy cuida-doso en cómo se percibe la compañía dentro de las diferentes plataformas

LAS INSTITUCIONES CONTINÚAN

PRODUCIENDO UNA CANTIDAD MUCHO MENOR A LA QUE

SE REQUIERE EN EL MERCADO Y CON

UN PERFIL QUE NO ES EL QUE ESTÁN

BUSCANDO HOY DÍA

ENTREVISTA

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y cómo hacer que esto sea positivo y no negativo. Hoy hay herramientas que permiten poder estar monitoreando la imagen negativa o positiva que tiene el usuario de la empresa.

¿EL NEGOCIO LE DA LA IMPORTANCIA AL CIO?Estamos en un proceso de trans-formación, diría que todos estos temas se han desarrollado rá-pidamente en los últimos dos o tres años. Si bien el líder de tec-nología ve la necesidad de poder reenfocarse, la rutina los mata.

Se entretienen en temas que no son estratégicos si no que son operativos. Entonces es el CIO el que debe ser capaz de plan-tear un plan de desarrollo en el cual todos estos elementos, con el uso correcto, logren un valor enorme dentro de la compañía.

El CIO que está preocupado del parche o del servidor, no tiene ningún futuro y tiende a desapa-recer. Lo que realmente aporta al negocio es lo que hizo para que el sistema de logística ten-ga mejor información para que el sistema funcione de manera óptima.

¿QUÉ PASA CON LA INNOVACIÓN DENTRO DE LAS EMPRESAS?Considero que para que esto funcione se debe establecer un ecosistema, sola no funciona bien. Tie-ne que haber una integración entre las universidades, las empresas y el Go-bierno. Cuando se produce esta inter-conexión entre estos tres elementos, se puede pensar en innovar.

En Chile no hemos logrado este ambien-te necesario. Creo que se han hecho es-fuerzos para generar polos de desarrollo tecnológico, por ejemplo con el Edificio Tecnológico de Corfo en Curauma, pero no tuvo el efecto que se esperaba.

Ahora se está pidiendo en Santiago buscar un área donde varias empresas del área puedan estar cercanas e inter-cambiar información entre los mismos funcionarios, lo que hizo el Silicon Valley para Estados Unidos.

Poder enfrentar este desafío podría me-jorar bastante el desarrollo de nuevas tecnologías.

¿POR QUÉ CREE QUE EL EDIFICIO DE CORFO NO TUVO RESULTADOS?

La mayor parte de los profesiona-les emigra a Santiago y no a regio-nes, querámoslo o no, el polo de desarrollo es esta zona. Si bien, instalarse en Valparaíso tenía cier-tas ventajas como algunos subsi-dios, no fue suficiente como para que el grupo de empresas con masa crítica funcionara.

Luego de lograr establecer un polo fuerte en la región se pue-de pensar en generar sucursales en otros sectores del país, pero mientras no exista acá, no van a ser las regiones donde va a desa-rrollarse.

¿QUÉ HACE EL GOBIERNO PARA IMPULSAR LA INNOVACIÓN?Fuimos invitados a participar de la nueva Agenda Digital, que se lanzó desde el Ministerio de Eco-nomía, para trabajar en lo que se hará desde el 2014 en adelante.

Lo positivo de esto es que es un llamado del Gobierno para incluir a los privados en esta comisión, buena oportunidad para colaborar y desarrollar tres ejes principales.

Primero, lograr tener una buena conec-tividad, fundamental para el crecimien-to del país. La segunda línea es la mo-dernización del Estado con un enfoque importante hacia el gobierno digital. La tercera área es la agenda digital.

ENTREVISTA

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EDICIÓN NÚMERO 9 / 2014PUBLIRREPORTAJE

PLANIFICANDO ADECUADAMENTELA IMPLEMENTACIÓNDE UN DATA CENTERA LA HORA DE BUSCAR UNA SOLUCIÓN DE DATA CENTER ES NECESARIO EVALUAR DISTINTOS FACTORES PARA QUE SE ADECUE PERFECTAMENTE A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE. UNA PLANIFICACIÓN REAL Y ACOTADA ES LA CLAVE PARA PODER TENER CONTROL SOBRE UN PROYECTO DE ESTE TIPO.

PUBLIRREPORTAJE

P or más de 40 años ELPA S.A. se ha especializado en desa-rrollo de proyectos integra-

les en las áreas de datos, voz, conecti-vidad inalámbrica y telecomunicaciones. Electrónica del Pacífico posee alianzas con los proveedores y fabricantes más importantes de la industria, con los que trabaja en conjunto para llevar al cliente soluciones de calidad y con un soporte constante frente a cualquier eventuali-dad.

ADMINISTRANDO ELFLUJO DE DATOSSin duda cuando escuchamos el término Data Center, viene a nuestra mente una serie de instalaciones y edificios dedicados, con una gran inversión y orientado a albergar un sin número de servicios y clientes, sin embargo, la definición de Centro de Datos, puede estar referenciada a un uso más local, al interior de la empresa, instalaciones, conocidas habitualmente como sala de servidores o sala de equipos de misión crítica.

El concepto de Data Center ha cambiado y hoy en día existen soluciones mucho más escalables, las que permiten a cualquier empresa u organización, tener un adecuado flujo de información,

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EDICIÓN NÚMERO 9 / 2014PUBLIRREPORTAJE

almacenamiento y conectividad con equipos que no ocupan tanto espacio y que gastan mucho menos energía.

Independiente de si se trata de un gran data center o uno para una pyme, hay algunos parámetros de coincidencia que deben ser observados al momento de levantar un proyecto de datos. Éste debe plantearse términos comunes, dentro de los cuales los dos más importantes son la confiabilidad y la seguridad, para proteger la información de carácter corporativo, así como la continuidad operacional. La información no es estática y está en constante evolución, a cada momento los datos crean nuevos datos, por lo que el crecimiento exponencial de la información también va generando nuevas demandas en estas salas, las que deben ser previstas al momento de su diseño, puesto que una vez puestas en marcha, resulta muy difícil hacer reconfiguraciones, nuevas instalaciones o migraciones si no se han conceptualizado integralmente desde su génesis.

Bajo este contexto, la planificación en el diseño de un centro de datos debe contemplar las tecnologías actuales y las emergentes, a fin de poder cumplir con el horizonte de operaciones esperado, sin tener que hacer intervenciones mayores. La gran demanda por ancho de banda, también debe ser prevista dentro de las soluciones de capa física. Hoy las tasas de transferencia pueden llegar al orden de 100 Gbps a nivel de servidores y ya se encuentran trabajando grupos de tarea en las organizaciones definitorias de estándares relacionados para tasas de transferencia sobre 2 TB.

La fibra óptica cobra por otra parte cada día más relevancia al interior de los data centers y la mayoría de los fabricantes de servidores están incluyendo puertas ópticas para generar una proyección en el tiempo de las tecnologías emergentes y tasas de transferencia mayores.

Dentro de las consideraciones básicas que se deben tener en cuenta a la hora de diseñar una implementación de Data Centers están:

Alta Disponibilidad: para crecimiento futuro a través de soluciones modulares y escalables según una proyección estimada del crecimiento de la empresa.

Alto Desempeño: una infraestructura con la capacidad para manejar elevadas tasas de transmisión y cargas de trabajo.

Gestión: control en la instalación, mantenimiento y plan de soporte.

Seguridad: Diseñar un plan frente a ataques y detección constante de vulnerabilidades tanto en la capa física como a nivel de equipos y datos.

Alta Densidad y Eficiencia Operacional: Mejorando la utilización del espacio físico y reduciendo en consumo de energía.

Hoy también los temas medio ambientales cobran alta relevancia, por lo que se debe considerar para su construcción y habilitación soluciones que hagan un aporte en este sentido, como son por ejemplo los productos de cableado en cobre y fibra óptica provenientes de fabricantes con certificaciones ISO en este aspecto. Así también como dar énfasis a aquellos proveedores de soluciones que cuenten

con programas de reciclaje y control de sustancias peligrosas en sus procesos productivos.

Siguiendo con los temas de sustentabilidad, es clave que los proyectos de data centers consideren temas esenciales como el gasto de energía, donde una buena política es la adquisición de servidores de bajo consumo o microservidores, que permiten una mayor eficiencia en los procesos y menores cosos de consumo.

En ELPA S.A. nos comprometemos con nuestros clientes a una planificación efectiva y una gestión de su información con los estándares de la industria. Un proceso en que detectamos las necesidades reales del proyecto y la mejor forma de enfrentarlo.

En el mundo de hoy se necesita innovar constantemente, hay que ir de la mano con el progreso, las nuevas tecnologías y requerimientos. Hoy no basta con cubrir las aplicaciones actuales, es fundamental también dar cumplimiento a las emergentes y futuras.

Nuestra visión va de la mano con el futuro. Queremos ser partícipes del acelerado cambio tecnológico que vivimos día a día. Para eso estamos constantemente en la búsqueda de nuevos productos que den solución a los requerimientos de nuestros clientes y de la industria en general que busca una sólida base en las tecnologías de información.

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EDICIÓN NÚMERO 9 / 2014ANÁLISIS

¿ESTRESADOS PORUN CYBER DAY?LOS ATAQUES Y EL COLAPSO DE LAS REDES HAN SIDO LA TÓNICA DE ESTOS EVENTOS COMERCIALES A NIVEL MUNDIAL. EN CHILE LA HISTORIA NO HA SIDO DISTINTA. LOS DEPARTAMENTOS DE TI MUCHAS VECES SE VEN SOBREPASADOS POR NO TENER UNA ESTRATEGIA CLARA O PORQUE SUS SITEMAS NO ESTÁN TOTALMENTE PREPARADOS PARA LA AVALANCHA DE CONSUMIDORES.

ANÁLISIS

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L os departamentos de TI son los más afectados a la hora de que la empresa desee im-

plementar o participar de los llamados “cyber days”. El alto tráfico, demanda de recursos y miles de transacciones en lí-nea por segundo pueden generar un co-lapso que afecte duramente la imagen de la empresa ante la opinión pública. ¿Cómo debe enfrentar un departamen-to de TI estos eventos desde el punto de vista de la seguridad y la estabilidad de sus servicios?

Muchas veces la ansiedad de los depar-tamentos de ventas y marketing por aprovechar estos eventos, repercute negativamente en los departamentos de TI que muchas veces no alcanzan a planificar adecuadamente una estrate-gia operacional para enfrentar la gran demanda que se registra en un tiempo muy acotado de tiempo.

Juan Manuel Gómez, Regional Sales Manager para la región SOLA de Citrix, explica que “es clave que las compa-ñías tengan en cuenta que existen mu-chos aspectos más allá de un sitio web con buen diseño visual para satisfacer a sus clientes. Si bien lo atractivo logrará su atención, también deben contar con infraestructura tecnológica que les per-mita cumplir con las expectativas de los usuarios que ingresarán al sitio y serán sus potenciales clientes.

Y es que detrás de las plataformas de comercio electrónico que los usuarios ven, toda la información y sistemas de atención están soportados en un cen-tro de datos, y su gestión, el trabajo de la data y las mismas aplicaciones de una empresa deben estar gestionadas de la mejor forma con el apoyo de herramien-tas tecnológicas por supuesto”.

Contar con una estrategia definida de balance de flujos de tráfico y de esta-bilidad de la red es clave para someter la plataforma a un “estrés de conectivi-dad”.

La meta para las compañías participan-tes es, sin duda, proteger y reforzar la capacidad de sus portales para recibir un flujo de visitas inusual en un corto período de tiempo.

Se hace muy necesario que las empre-sas inviertan en plataformas flexibles y escalables, las cuales puedan adaptarse dinámicamente a estas cargas transac-cionales concentradas y temporales.

“Este tipo de situaciones varían según la empresa y el modelo de negocio que ha-yan elegido. Por ejemplo, para una em-presa que administra sus propios servi-dores y conexiones tener que afrontar un crecimiento del tráfico como el que puede generar el Cyber Day puede llevar al límite el hardware de balanceo de car-ga, procesamiento de transacciones y la cantidad de conexiones.

En casos como este, donde el hardware se tiene in-house la flexibilidad o la ca-pacidad de escalar horizontalmente di-

chas capacidades es más complicado”, explica Pablo Ramos, especialista en se-guridad de ESET Latinoamérica.

Para Jorge Rojas, Gerente de Servicios de NovaRed, “el departamento de mar-keting o la gerencia comercial debe avi-sar con anticipación al departamento TI respecto a la participación en este tipo de iniciativas, donde el tráfico de usua-rios se ve aumentado de forma repenti-na en un corto período de tiempo.

Es importante que las áreas realicen un Capacity Planning donde consideren los niveles de impacto esperados. Por ejemplo, si una empresa de retail decide participar en una actividad de este tipo, la organización debe tener ciertos datos y estadísticas que permitan prever y to-mar medidas: como por ejemplo cuál es el tráfico en un día normal, cuánto au-menta en ocasiones especiales, cuánto se espera generar en nivel de ventas, etc. Con toda esta información las áreas pueden tomar las consideraciones ne-cesarias que les permitan tener una plataforma segura y disponible para los usuarios”.

Por su parte, el ejecutivo de Citrix agre-ga que “la tendencia en esta materia, que opera en miles de redes de todo el mundo, es optimizar, proteger y con-trolar la entrega de todos los servicios empresariales y de nube que se alojan en Data Centers, sean tercerizados o propios de la compañía, con el fin de maximizar la experiencia del usuario fi-nal. Para lograrlo, existen tecnologías que facilitan este proceso: los contro-ladores de entrega de aplicaciones o ADC (Application Delivery Controllers), son un ejemplo de ello. Esta herramien-ta brinda la posibilidad de balancear la carga y contar con la flexibilidad de sa-

EL ALTO TRÁFICO, DEMANDA DE

RECURSOS Y MILES DE TRANSACCIONES EN LÍNEA POR SEGUNDO PUEDEN GENERAR UN

COLAPSO QUE AFECTE DURAMENTE LA IMAGEN DE LA EMPRESA ANTE LA

OPINIÓN PÚBLICA

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tisfacer no solo las demandas actuales sino también las de esos momentos en los que el tráfico aumenta. Además, son escalables, permiten ahorrar pre-supuesto y reducir el tiempo de inac-tividad. Adicionalmente, cuentan con un amplio conjunto de mecanismos de protección capaces de frustrar ataques de denegación de servicio”.

VULNERABILIDADES A MERCED DE LOS HACKERSUno de los principales hechos que se han repetido en este tipo de eventos comerciales en línea es la vulnerabili-dad de sistemas que son aprovechados por cibercriminales para ya sea obte-ner datos o también para boicotear es-tas promociones.

Hay varias maneras en que los crimina-les están enfocando sus esfuerzos para atacar a las tiendas y a los consumido-res durante eventos en línea como el popular Cyber Monday estadouniden-se. El robo de identidad es una amena-za posible y que ha afectado a muchas tiendas y clientes en los últimos años.

El aumento del tráfico en Cyber Mon-day podría atraer a los cibercrimina-les para atacar vulnerabilidades de infraestructura con el fin de plantar malware para robar datos personales de los clientes. Una investigación re-ciente encontró que el 53 por ciento de los sitios web analizados por Symantec contenía vulnerabilidades sin parches y potencialmente explotables.

Según Jorge Rojas de NovaRed “la principal amenaza se relaciona con la disponibilidad de las redes y sus plata-formas dado al aumento en el tráfico de visitas a la web en relación a un día normal.

El objetivo máximo es optimizar las re-des de las empresas -sobre todo en este tipo de eventos- para que los clientes no vean afectado el servicio con aplica-ciones lentas o que simplemente dejan de responder.

La raíz del problema es que general-mente la capacidad de los servicios on-line está planificada para soportar car-gas ‘promedio’.

Sin embargo, este tipo de eventos y su rápida forma de difusión vía redes so-ciales y medios de comunicación, obliga a las empresas a estar preparadas para soportar cargas ‘peak’, las cuales serán cada día más exigentes y superarán con creces las sostenidas en eventos ante-riores, debido justamente, a las que fe-chas que ofrecen descuentos en línea como el Cyber Monday, se transforman en una gran oportunidad para que los consumidores encuentren ofertas muy convenientes”.

Otra posible amenaza para las empresas está dada por los ataques de denega-ción de servicio (DDoS). Muchas tiendas online ya han experimentado los efectos de este tipo de ataques. En 2012, entre las empresas del Reino Unido que fue-ron golpeadas por los ataques DDoS, el 43 por ciento fueron en el sector del re-tail. Los cibercriminales han sido conoci-dos por realizar ataques DDoS en fechas de importancia, ya que son conscientes de que sus delitos conseguirán una gran visibilidad si atacan en los días de mucho tráfico como el Cyber Monday.

Los atacantes también utilizan los ata-ques DDoS para distraer a los adminis-tradores web de otras actividades mali-ciosas que podrían estar llevando a cabo en otros lugares. Los ataques DDoS se han venido produciendo con mayor fre-cuencia, ya que ha habido un aumento del 54 por ciento reportado en ataques en el segundo trimestre del año.

“En caso de ya haber sufrido el ataque de DDoS, la organización debe realizar

EN 2012, ENTRE LAS EMPRESAS DEL REINO UNIDO QUE FUERON

GOLPEADAS POR LOS ATAQUES DDOS, EL 43

POR CIENTO FUERON EN EL SECTOR DEL RETAIL.

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como primer paso la 'identificación y detección' del ataque para determinar su alcance y todas las partes involucra-das. Luego viene la etapa de “conten-ción”, que consiste en trabajar sobre los dispositivos de red que permitirán que el tráfico malicioso no afecte el funcio-namiento del servicio bloqueando, redi-rigiendo los paquetes de ataques o bus-cando nuevos canales de comunicación entre el usuario y el servicio.

Aunque no esté cien por ciento contro-lada la situación viene la etapa de “re-mediación”, que consiste en detener el ataque propiamente tal de la forma más rápida posible para que el impacto sea menor. El siguiente paso sería la “recu-peración”, que tiene que ver con volver el servicio al estado original, antes del ataque.

Finalmente, se debe llevar a cabo el úl-timo, pero no por eso menos importan-te, paso que sería el “post-ataque”, que considera un análisis de lo ocurrido y la documentación del incidente, de modo tal que se puedan tomar acciones que resguarden a la organización y los pre-

venga de una nueva situación de ata-que”, explica Rojas.

Los consumidores también deben ase-gurarse de que hacen sus compras de forma segura en línea. Este año, los ana-listas esperan que más consumidores que nunca estarán buscando ofertas a través de su dispositivos móviles.

La compañía de investigación de merca-dos eMarketer estima que el comercio móvil generará EE.UU. 41 mil millones de dólares del total de US $ 262 mil millo-nes en ventas de comercio electrónico para el año, lo que representa un au-mento del 68,2 por ciento en las ventas de comercio móvil respecto a 2012.

Sin embargo, el reciente informe de 2013 Norton mostró que mientras el 38 por ciento de los usuarios de teléfonos inteligentes experimentaron ciberdelin-cuencia móvil en los últimos 12 meses, casi la mitad de los propietarios de dis-positivos móviles no implementó pro-tecciones básicas como contraseñas, software de seguridad o copias de segu-ridad de datos.

“En cuanto a los usuarios, en fechas como el Cyber Day pueden encontrar-se con amenazas tales como phishing, scams y todas las técnicas de Ingeniería Social que los atacantes puedan imple-mentar. Si hablamos sobre este tipo de amenazas, el usuario tiene que poder reconocer un correo falso de uno verí-dico, como así también en la conexión a los sitios web.

Todas las transacciones en línea en las cuales se ingresen usuarios y contrase-ñas deberían ser a través de una cone-xión segura (HTTPS) que garantice que la información viaja cifrada y no puede ser interceptada por un atacante.Rea-lizar compras en sitios en línea desde redes públicas o abiertas puede no ser la mejor idea”, señala Pablo Ramos de ESET.

La coordinación y un plan efectivo y a tiempo pueden evitar una catástrofe in-formática y de la imagen de la empresa. Considerar las múltiples vulnerabilida-des en distintos escenarios y trabajar en base a tráficos sobre lo esperado, pue-den ayudar a salir airosos de un evento comercial como lo son los cyber days.

EL AUMENTO DEL TRÁFICO EN CYBER

MONDAY PODRÍA ATRAER A LOS CIBERCRIMINALES

PARA ATACAR VULNERABILIDADES

DE INFRAESTRUCTURA CON EL FIN DE PLANTAR MALWARE PARA ROBAR DATOS PERSONALES DE

LOS CLIENTES.

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C omo toda tecnología que se debe adaptar a los cambios de la industria, los data cen-

ters han vivido una evolución acelerada en la última década y se espera que sigan transformándose de acuerdo a las nece-sidades de las empresas que requieren gestionar su información de manera mu-cho más eficiente, segura y con menos inversión en infraestructura.

Si volvemos al año 2003, la industria de los centros de datos estaba comenzando a surgir a partir de la caída de la burbuja del “punto com”. Se dio un excedente de capacidad en el centro de datos, las den-sidades de los racks estaban en el rango de 205W a 1,5W, y las revoluciones de las redes sociales y banda ancha todavía no hacían sentir su presencia.

Mucho ha cambiado desde entonces. Los años entre 2003 y 2008 estarían marca-dos por un crecimiento estable en la de-manda de informática y almacenamiento pues virtualmente todas las industrias se estaban volviendo dependientes de lo digital. Esto creó un aumento masivo en la capacidad de los data centers. Cada semana servidores nuevos salían al mer-cado, eclipsando a la generación anterior en densidad de potencia.

Las organizaciones luchaban para man-tenerse a la altura de las demandas de capacidad y los centros de datos se vol-vían cada vez más heterogéneos y com-plejos.

El crecimiento en la capacidad y la den-sidad llevó a una preocupación adicio-nal: la eficiencia energética. Antes de 2007, los costos de la energía no eran un factor en la mayoría de los presu-puestos de TI. Solo pocas organizacio-nes se molestaban en tener un medi-dor independiente para sus centros de datos, lo cual limitaba la visibilidad del consumo en aumento. Los gerentes de centros de datos estaban totalmente concentrados en mantener la disponi-bilidad más alta posible. Si esto signifi-caba tener el centro de datos 10 grados más fríos de lo necesario o reservar un 20 por ciento de capacidad como res-paldo contra una sobrecarga accidental de los recursos, estos era sacrificios que hacían sin dudar.

La virtualización rompió la conexión entre las aplicaciones y los servidores físicos, lo cual permitió una mayor fle-xibilidad de administración y tasas de utilización de los servidores más altas. Las estrategias de Energy Logic de

Emerson, publicadas en 2007, mos-traron el enfoque que más impactaba la eficiencia energética: al aumentar la eficiencia de los sistemas de TI que realizan el trabajo del centro de datos, se crea un efecto en cascada el cual re-duce el consumo en todos los sistemas de respaldo.

Hace pocos años, la industria ha visto el surgimiento de una nueva clase de data centers: las instalaciones a hiperesca-la. Estas megainstalaciones son cons-truidas y utilizadas por compañías de Internet, como Facebook, también por proveedores de servicios en la nube y SaaS.

Con una alta prioridad en mantener los costos bajos y asegurar la escalabilidad, los centros de datos a hiperescala es-tán impulsando un mayor enfoque en la estandarización del software, innova-ción de la infraestructura y expansión modular. Éstos también han alentado un cambio en la administración corpo-rativa de TI, pasando de tener activos de su propiedad a adquirir capacidad informática como servicio.

Otra de las tendencias que está defi-niendo la conceptualización de los data

FUTUROLOGÍA

¿CÓMO SE PROYECTAEL FUTURO DE LOS DATA CENTERS?"EL CENTRO DE DATOS DE 2025", UN ESTUDIO REALIZADO POR EMERSON NETWORK POWER, MUESTRA LOS PROFUNDOS CAMBIOS QUE EXPERIMENTARÁN LOS DATA CENTERS DURANTE LA PRÓXIMA DÉCADA, QUE INCLUYEN DESDE LA ADOPCIÓN DE LA NUBE HASTA EL USO DE ENERGÍA SOLAR. EXPERTOS NACIONALES ANALIZAN LAS CONCLUSIONES.

FUTUROLOGÍA

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EDICIÓN NÚMERO 9 / 2014FUTUROLOGÍA

centers es la cantidad de información que procesan y como ésta ha aumen-tado exponencialmente en los últimos años. A medida que el Big Data se está disparando, pasando de los terabytes a zettabytes (mil millones de terabytes), se prevé un impacto significativo en la configuración de los centros de datos y redes en el futuro.

Una de las principales preocupaciones de los centros de datos actuales es la cantidad de energía que utilizan para su funcionamiento y para muchos es difícil proyectar el consumo necesario en 10 años más.

Entonces ¿de dónde obtendrán los cen-tros de datos su electricidad en 2025 y qué porcentaje de potencia necesita-rán?

La gran mayoría de los participantes en la encuesta, un 64 por ciento, creen que se requerirá menos energía en 2025 para producir el mismo nivel de rendi-miento informático en el centro de da-tos disponible de hoy.

Según la investigación, se debe desarro-llar una métrica de productividad están-dar para el centro de datos. La métrica de eficiencia más común, la efectividad del uso de la energía (PUE, por sus siglas en inglés) ha demostrado su utilidad pero no toma en cuenta los cambios en la cantidad de trabajo que se realiza en el centro de datos. Una verdadera métri-ca de productividad, podría permitir es-trategias más sólidas para la adquisición de activos de TI y una mejor administra-ción de la carga de trabajo.

Con respecto a cómo se realizan esas mejoras en la eficiencia, los partici-pantes expresaron un amplio rango de

les”, señala Leonardo Miranda, Director Comercial de AKTIO Chile.

“Con la implementación de la tecnología Blade se aventuraban mayores densida-des de consumo de refrigeración (BTU) y a su vez un mayor consumo eléctrico como se notó en los primeros sistemas que salieron al mercado.

Se preveía un aumento sostenido en el consumo energético y en necesida-des de refrigeración. Pero gracias a los avances que han hecho los fabricantes de procesadores, diseñando chips cada vez más eficientes, de menor consumo y menores necesidades de refrigeración esta tendencia, lejos de cumplirse ha ido decreciendo.

Obviamente cada proveedor de servi-cios de data center debe preocuparse de este aspecto cumpliendo con las ca-lificaciones de eficiencia internacional (PUE - Power Usage Effectiveness), que hoy pueden usarse para indicar que tan eficiente, en cuanto a consumo eléctrico, es tu centro de datos”, explica Erik Saavedra, Ingeniero Data Center e Infraestructura de Synapsis Chile.

Con respecto a la fuente del suministro eléctrico, los encuestados son optimis-tas sobre el futuro de la energía reno-vable, particularmente sobre la solar. En los lugares donde el suministro eléc-trico con energía solar alcanza menos de un 1 por ciento de la potencia gene-rada en EE.UU. en 2012, los participan-tes proyectan que podrá alcanzar un 21 por ciento en 2025.

Asia Pacífico y Latinoamérica son más optimistas que EE. UU. y Europa sobre el potencial de la energía solar: cada una de estas regiones predice que un

ideas en las preguntas abiertas. Una de las más comunes incluye una solución de relativamente baja tecnología y dis-ponible hoy: el ahorro por aire. Parece probable que el uso del aire del exterior para enfriar el centro de datos crecerá significativamente en el futuro, aunque solo uno de cada cinco participantes cree que se volverá el método principal de refrigeración.

“Es una tendencia sin retorno. El costo de energía y preocupación por medio ambiente hacen impostergable incorpo-rar el factor de eficiencia energética en los data centers. Aún no se ven proyec-tos que incorporen tecnologías como bombas de calor para lograr niveles su-periores de eficiencia energética en los sistemas de intercambio de calor a nivel general, pero ya se ve que a nivel de sala de servidores se han incorporado solu-ciones para hacer más eficiente los sis-temas de enfriamiento de equipos fina-

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EN EL PARTNER SUMMIT 2014, DELL PREMIÓ A SUS SOCIOS DE NEGOCIO, DONDE TRANSACTION LINERECIBIÓ VARIOS GALARDONES POR SUS EXITOSAS VENTAS EN EL MERCADO LATINOAMERICANO.

DELL PREMIA A TRANSACTION LINE COMO PARTNER OF THE YEAR POR SUS VENTAS EN CHILE, MEXICO Y BRASIL

Transaction Line, creada en el año 2000 en Estados Unidos y con presencia

desde 2005 en Chile, se ha posicionado como un distribuidor y un integrador de tecnología con un enfoque principal en América Latina, con oficinas y ope-raciones en Argentina, Brasil, Chile y México.

La compañía nació como un integrador de soluciones de continuidad operacio-nal, siendo en un principio represen-tante exclusivo de marcas destacadas en este segmento, con un modelo co-mercial a través de canales. A partir del año 2010 comienza una transición al asociarse con Dell, pasando del mode-lo de canal a una estrategia de ventas orientada a cliente final.

“Si bien cada año desde el años 2010 hemos sido reconocidos como el ca-nal número uno de DELL, este año fue especial, fuimos premiados en el Dell Partner Summit 2014, que se realizó en Miami, que por primera vez reunió a todos los socios de negocio de Lati-noamérica y fue muy reconfortante ser reconocidos a nivel Latinoamericano en la mayoría de los territorios en que operamos”, señala Mónica Cárdenas, gerente general de Transaction Line Chile.

Transaction Line es uno de los provee-dores principales de soluciones de con-

tinuidad de negocio en el país, con una gran experiencia en la implementación de infraestructura tecnológica para Data Centers, tales como plataformas virtuales, consolidación de servidores y almacenamiento, respaldo y recupera-

ción de datos, comunicaciones y segu-ridad de la información. La empresa se ha diferenciado de su competencia al contar con una certificada experiencia técnica para su base de clientes, la que ha ido afianzando una calidad de clase mundial al trabajar con un personal al-tamente capacitado.

“Lo que nos ha caracterizado en los años que trabajamos con DELL es que poseemos un gran conocimiento del

segmento Enterprise y de su portafolio de soluciones para ese negocio, por lo tanto, ellos encontraron en nosotros un valor agregado para implementar las soluciones directamente a los clientes”, señala la Gerente de Transaction Line.

En Chile, la empresa fue reconocida como Partner of the Year Chile/Bolivia y además recibió el galardón de Multi Country LA Partner Of the Year para SOLA (Territorio correspondiente a Sudamérica Menos Brasil), el cuál pre-mió a Transaction Line Chile como el partner de mayor Mix de Ventas en el Segmento Enterprise en la Región.

“Si bien somos una empresa pequeña es un reconocimiento por hacer bien las cosas. Nuestro foco comercial va por el área de los proyectos tecnológicos y en ese sentido DELL ha encontrado en nosotros una alianza ganadora”, explica.

En el evento, las sucursales de Tran-saction Line de México y Brasil también fueron reconocidas por Dell como los mejores partners por sus ventas.

“Los reconocimientos son una tremen-da responsabilidad en el sentido de mantenernos en el lugar que estamos. Esto nos lleva a mejorar cada día como empresa y como personas, en pro de responder ante las necesidades de nuestros clientes y de nuestros socios de negocio”. Dice Mónica Cárdenas.

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GRANDES CAMBIOS EN LAS FUENTES DE ALIMENTACIÓN DE LOS CENTROS DE DATOSLos expertos creen que se usará una

mezcla de fuentes para proporcionar el

suministro eléctrico a los centros de datos.

La energía solar será la principal, seguida de

una mezcla prácticamente igual de energía

nuclear, eólica y gas natural. El 65 por

ciento cree probable que las instalaciones

a hiperescala se alimenten mediante

generación de energía privada.

EL DCIM (DATA CENTER INFRASTRUCTURE MANAGEMENT) DESEMPEÑARÁ UNA FUNCIÓN CLAVEEl 29 % de los expertos anticipa una

visibilidad exhaustiva de todos los sistemas

y niveles, al mismo tiempo que el 43 por

ciento espera que los centros de datos

se reparen y se optimicen por sí solos.

Si unimos estos datos, el 72 por ciento

de los expertos cree que en 2025 se

implementará algún nivel de DCIM: un

porcentaje significativamente mayor que

las estimaciones actuales de la adopción de

DCIM.

LAS PREVISIONES SOBRE LA NUBE SON, EN CIERTA MEDIDA, CONSERVADORASLos expertos de la industria predicen que

dos tercios del cálculo de los centros de

datos se harán en la nube en 2025. En

realidad esta es una estimación bastante

conservadora. Según el índice de la nube

global (Global Cloud Index) de Cisco, las

cargas de trabajo en la nube representan

alrededor del 46 por ciento de las cargas

totales de trabajo de centros de datos, y

llegarán al 63 por ciento para 2017.

LAS TASAS DE UTILIZACIÓN SERÁN MAYORES:Se espera que esa mayor visibilidad lleve

a un desempeño global más eficiente, ya

que el 72 por ciento de los expertos del

sector espera que las tasas de utilización de

recursos de TI sean de al menos el 60 por

ciento en 2025. La proyección promedio

es del 70 por ciento. Esto se diferencia de

las medias estimadas de hoy, las cuales

se mueven entre cerca del 6 por ciento y

el 12 por ciento. Si se implementaran las

prácticas recomendadas oscilarían entre el

30 por ciento y el 50 por ciento.

MÁS DE 800 PROFESIONALES DE CENTROS DE DATOS DE TODO EL MUNDO

RESPONDIERON A LA ENCUESTA DEL INFORME "EL CENTRO DE DATOS DE 2025",

MIENTRAS QUE OTROS MUCHOS CONTRIBUYERON CON SUS IDEAS A TRAVÉS DE

ENTREVISTAS, CORREO ELECTRÓNICO Y VIDEOS. LOS COMENTARIOS, EN CONJUNTO,

INDICAN QUE LA MAYORÍA DE LOS PROFESIONALES MANTIENEN SU OPTIMISMO SOBRE

LA INDUSTRIA DE LOS CENTROS DE DATOS Y SOBRE LA INNOVACIÓN CONTINUA EN EL

ESPACIO DE LA TI.

LOS RESULTADOS ENGLOBAN DESDE EL ESPERADO AUMENTO EN LA UTILIZACIÓN

DE LA NUBE HASTA LOS AMBICIOSOS CENTROS DE DATOS ALIMENTADOS EN GRAN

MEDIDA MEDIANTE ENERGÍA SOLAR CON DENSIDADES DE POTENCIA QUE SUPERAN

LOS 50 KW POR RACK.

EL CENTRO DE DATOS DE 2025

ENTRE LAS PRINCIPALESCONCLUSIONES DEL ESTUDIO ESTÁN:

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25 por ciento del suministro eléctrico se producirá con energía solar. Europa Occidental (un 18 por ciento) y EE. UU. (un 15 por ciento) proyectaron un uso inferior de esta energía.

La tecnología solar tendrá que avanzar mucho en los próximos años para que las aspiraciones de los encuestados se hagan realidad. Hoy, un panel solar de un metro cuadrado puede generar cerca de 800kWh por año en climas como el de Europa Occidental y el norte de EE. UU.

El respaldar densidades de potencia de 6,4 kW/rack requerirá ocho metros cuadrados de paneles solares para cada rack sin incluir la eficiencia del aire acon-dicionado o de la celda solar. Aún si solo el 20 por ciento del suministro eléctrico

se produce con energía solar, el tama-ño del equipo de generación de energía solar será casi el doble del tamaño del centro de datos.

Aunque la eficiencia de la generación de energía solar con seguridad avanzará en los próximos diez años, se requerirán pasos agigantados para mantener el rit-mo de los aumentos proyectados en la densidad de potencia de los centros de datos que hicieron los participantes del estudio. Se proyecta que la densidad de potencia promedio de los centros de da-tos alcance 52kW por rack en 2025.

A pesar de que la densidad del centro de datos solo se duplica en los siguien-tes diez años, el espacio que ocuparía el equipo de generación de energía so-

lar sería cuatro veces el utilizado por el data center.

Si las tecnologías para la generación de energías renovables o alternativas real-mente se vuelven responsables de un alto porcentaje del suministro eléctrico, se deberá optar por la implementación de sistemas de generadores de energía privada cercanos al data center. La ma-yoría de los participantes predicen un aumento en el uso de la generación de energía privada en las instalaciones a hi-perescala. Un 65 por ciento cree que la generación de energía privada es por lo menos probable y otro 23 por ciento lo considera una posibilidad más lejana.

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EDICIÓN NÚMERO 9 / 2014APPS

APLICACIÓN MUESTRA LA VIDA EMPRESARIALDE SANTIAGO

APPS

2GIS es una guía interactiva gratuita con el mapa detallado de la ciudad que funciona

en smartphones, tablets, notebooks o computadores, sin necesidad de que estén conectados a Internet. Con esta aplicación es posible encontrar los datos exactos de contacto y ubicación de cualquier empresa de la ciudad, además de elegir las rutas de transporte más convenientes para llegar a cualquier punto de Santiago.

El mapa y guía 2GIS fue desarrollado en Chile con información propia. Expertos de la empresa constantemente verifican los datos del directorio y el mapa mediante contacto telefónico y comprobación en terreno. Para ello, especialistas de censo recorren la ciudad y confirman los datos de aquellas compañías con las cuales los operadores de call center no pudieron comunicarse. Por su parte, los cartógrafos también cotejan toda la información en terreno antes de ingresarla en el mapa. Este proceso se repite en las 250 ciudades donde 2GIS opera.

“Como parte de la política de expansión global de la casa matriz, se elige Santiago como punto de partida para América Latina por sus condiciones de desarrollo y seguridad para hacer negocios, Santiago es una ciudad suficientemente grande, con muchos negocios y empresas que hacen factible el buen desempeño de nuestros servicios. También se considera

la importante penetración de internet, el gran crecimiento por persona de dispositivos móviles de Chile, en segundo lugar después de China”, explicó Alexander Legkiy, gerente general 2GIS Chile.

Para utilizar la aplicación, sólo debes dercargarla utilizando la red. Luego de eso, el directorio no necesitará la conexión a Internet, la que sí se requerirá para la actualización de datos, que se efectúa mensualmente.

También existe una completa versión online del servicio para aquellos usuarios que prefieren encontrar las empresas u objetos en el mapa directamente en Internet, sin instalar el programa. Ambas modalidades son totalmente gratuitas, incluyendo las actualizaciones periódicas que el sistema realiza con la nueva información que se va levantando.

Actualmente, en 2GIS Santiago se encuentran más de 45 mil empresas, cantidad que aumenta diariamente. Todos los edificios en el mapa están dibujados en formato 3D y la gráfica incorpora, por ejemplo, todas las entradas de galerías comerciales, malls y supermercados, lo que busca facilitar no sólo la ubicación del servicio buscado sino también la interacción del usuario con esos edificios y con la ciudad misma.

Cada una de las empresas del directorio cuenta con una ficha con datos de contacto detallados: nombre, dirección, teléfono y sitio web. Además, existe información útil adicional que facilita su búsqueda de acuerdo a lo que cada usuario necesita, como área de negocios, horario de trabajo y modo de pago. El mapa cuenta también con información de los estacionamientos de la ciudad.

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La USB HyperX FURY es la más reciente adición a la familia de FURY, que incluye DRAM y un SSD. Cuenta con un diseño agresivo con acentos en color aluminio que sobresale de otras unidades USB Flash y es un gran complemento para PCs y consolas1. Está disponible en 16GB (rojo), 32GB (azul) y 64GB (negro) y es ideal para almacenar juegos, música, fotos, videos y archivos. La USB HyperX FURY permite tener el desempeño USB 3.0 y compatibilidad con USB 2.0.

La nueva PEN E-PL7 integra una serie de funciones y características especialmente diseñadas para los fanáticos de los autorretratos. Su pantalla de 3 pulgadas puede girarse 180 grados para poder vernos en ella, y cuando lo hacemos, el modo selfie se activa automáticamente, colocando el foco del objetivo en el lado más angular y permitiendo activar el disparo con temporizador con solo tocar la pantalla.

La última incorporación a la serie de productos de audio de alta calidad Samsung Level. Este nuevo modelo ofrece un sonido excelente tal como el Level Box, pero dentro de un cuerpo metálico más compacto y ligero. El diseño de hardware reduce el ruido, permite la cancelación de eco y posee un micrófono incorporado que proporciona voz clara, ideal para llamadas de conferencia.

HYPERLAPSE permitirá a los usuarios subir vídeos con una estabilización casi perfecta, ya que eliminará temblores y saltos molestos en la grabación con la idea de obtener un vídeo suave y atractivo. Permite elegir entre velocidades de 1x a 12x para determinar la rapidez de la escena final, y el vídeo se exporta directamente a la cuenta de Instagram. Por ahora la aplicación está únicamente disponible para iOS.

El smartphone se inspira mucho en el diseño de los antiguos equipos de la línea RAZR de Motorola, compañía que pronto pasará a ser parte de Lenovo. El Vibe Z2 Pro tendrá una distribución limitada alrededor del mundo. Potenciado por Android 4.4, y un procesador Snapdragon 801 con cuatro núcleos de 2,5 GHz. Tiene 3 GB de RAM, cámara de 16 megapixeles, 32 GB de almacenamiento interno y soporte para doble tarjeta SIM.

El nuevo se integra a esta categoría como el primer SAC Premium mediano que cuenta con todas las características de los modelos X. También se mostró el nuevo BMW con nuevos rasgos de diseño típicos de los modelos X gracias a sus faros dobles redondos modificados, parrilla ovoide doble de formas más marcadas, nuevos parachoques, así como a los espejos retrovisores exteriores con luces intermitentes integradas.

UNIDADES USB DE ALTA VELOCIDAD DE HYPERX

OLYMPUS Y LAS SELFIES:CÁMARA PEN E-PL7

SAMSUNG LANZA PARLANTE LEVEL BOX EN VERSIÓN MINI

NUEVA APP PARA VIDEODE INSTAGRAM

LENOVO LANZASMARTPHONE DE LUJO

BMW LANZA DOS NUEVOS MODELOS

LANZAMIENTOS YNOVEDADES

EN VITRINA

DESTACAMOS ALGUNOS PRODUCTOS QUE PUEDAN SER DE UTILIDAD PARA EL CIO Y SU EQUIPO

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ADEXUS DAY

Juniper Networks es una multina-cional dedicada a sistemas de re-des y seguridad fundada en 1996. Su sede principal está Sunnyvale, California. Construyen un ecosis-tema global enfocado en entregar e implementar nuevas redes que entreguen valor al negocio de sus clientes. Ofrecen servicios de rou-ters, equipos de seguridad, de opti-mización de enlaces y software de gestión centralizada, entre otros.

Especialista en redes, entrega so-luciones de infraestructura, inteli-gencia de software y una práctica comprensiva de servicios. Apunta a crear la próxima generación de redes programables, escalables y adaptables automáticamente para manejar los cambios generados por la migración a la nube, ancho de banda móvil y las demandas de di-versas aplicaciones y servicios.

Esta empresa crea productos como: software y sistemas de alma-cenamiento que ayudan a clientes de todo el mundo a almacenar, ges-tionar, proteger y conservar sus da-tos. Ofrecen servicios y asistencia global para optimizar el valor y para mantener los sistemas en marcha. El Great Place to Work Institute le otorgó el tercer puesto de las me-jores multinacionales para trabajar en 2013.

Empresa con presencia global dedi-cada a la fabricación, venta, mante-nimiento y consultoría de equipos de telecomunicaciones como dis-positivos de conexión para redes informáticas, de seguridad, telefo-nía IP, software de gestión de red y equipos para redes de área de al-macenamiento.

Proveedor mundial de soluciones de software de código abierto que adopta un enfoque impulsado por la comunidad frente a las tecnolo-gías de nube, Linux, middleware, almacenamiento y virtualización confiables y de alto rendimiento. También ofrece servicios de sopor-te, capacitación y consultoría. Crea tecnologías que liberan los recursos tecnológicos para el crecimiento y preparan a los clientes para el futu-ro de la tecnología de información.

HP crea nuevas posibilidades para que la tecnología tenga un impac-to significativo en las personas, las empresas, los gobiernos y la socie-dad. Con el más amplio portafolio de tecnología que abarca impre-sión, computación personal, soft-ware, servicios e infraestructura de TI. HP entrega soluciones para resolver los retos más complejos en todas las regiones a nivel mundial.

ESPECIAL ADEXUS DAY

EL 04 DE SEPTIEMBRE SE REALIZÓ EL ADEXUS DAY EN EL HOTEL W. EL EVENTO REUNIÓ A DIVERSAS EMPRESAS DEL ÁREA TECNOLÓGICA. CARLOS BUSSO, PRESIDENTE EJECUTIVO, EXPUSO SOBRE LO ÚLTIMO EN BIG DATA Y LOS DESAFÍOS DE LAS TIC PARA EL FUTURO. ADEMÁS SE TRATARON TEMAS SOBRE CLOUD, INTERNET DE LAS COSAS, DATA CENTERS Y SMART CITIES

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Distribuidor español de soluciones de Internet e Intranet, inició sus operaciones en 1990 y actualmen-te provee soluciones en el área de seguridad, infraestructura de In-ternet, sistemas de información y conectividad, entre otros. Los pro-ductos de la compañía están orien-tados a la industria de tecnología y telecomunicaciones.

Se desempeña en espacios de tra-bajo móviles, provisión de virtua-lización, administración de movili-dad, trabajo en red y servicios en la nube. Impulsan la movilidad empre-sarial a través de espacios de traba-jo personales y seguros que brindan a los usuarios un acceso instantá-neo a aplicaciones, escritorios, da-tos y comunicaciones en cualquier dispositivo, sobre cualquier red de trabajo y nube.

Diseña, desarrolla e implementa so-luciones Ethernet sofisticadas para los mayores desafíos en materia de conectividad de redes y comunica-ciones basadas en IP. Brinda solu-ciones para empresas de telefonía IP, seguridad, switches y aplicacio-nes inalámbricas con los servicios expertos que necesita para imple-mentar proyectos.

La empresa tiene más de 1,500 clientes y cerca de 100 asociados en Chile, dando soporte a diversas industrias, entre las que destaca banca, retail, minería y telecomuni-caciones. La compañía ofrece toda su oferta de productos y servicios a los clientes del país. Cubre temas como middleware para colabora-ción, soluciones de análisis predicti-vo, dispositivos de almacenamiento.

Empresa centrada en el desarrollo de productos diseñados para pro-veer visibilidad y control de la ac-tividad de la red y permite utilizar nuevas tecnologías como cloud y movilidad, basados en identifica-ción de aplicaciones, usuarios y contenido. La plataforma reúne soluciones para proteger al cliente de amenazas cibernéticas como fi-rewall, IDS y filtros de URL.

Empresa multinacional proveniente de China enfocada en tecnología de la información, que incluye la fabricación de servidores y desarrollo de soft-ware. También otorga servicios de outsourcing para Estados Unidos y Japón. Cuenta con 948 patentes en el sector de tecnología, telecomunicaciones, informática, terminales inteligentes, telefonía móvil y tecnologías LEDs.

Fundada en 1975, Microsoft es una empresa mundial especialista en software, servicios y soluciones que ayudan a las personas y las empre-sas a desarrollar todo su potencial. Además cuenta con una variedad de herramientas, procesos, estu-dios y encuestas de satisfacción que nos permiten obtener retroa-limentación de nuestros clientes y socios.

ESPECIAL ADEXUS DAY

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ORACLE DAY

Consultora especializada en el área de back office de empresas e industrias, con soluciones para procesos financie-ros, contables, logísticos y productivos. Cuenta con alianzas que han permitido diversificar su oferta a calls centers, venta asistida, CRM, entre otros.

Consultora de TI con más de 10 años en el mercado, donde se ha especializado en servicios de data center, soluciones de negocios, integración de infraestruc-tura, continuidad operacional y también en asesorías en e-learning, cloud, imple-mentaciones para retail, servicios finan-cieros y networking.

Con más de 20 años en el mercado la-tinoamericano, Azurian entrega consul-toría en estrategias de CRM y Canales Virtuales, PMO y Gestión de Proyectos. Además, se especializa en gestión do-cumental, colaboración, big data, imple-mentaciones cloud y documentos tribu-tarios electrónicos.

AdvisorIT es una compañía líder en asesoramiento de TI, especialistas en Bases de Datos e Ingeniería de Sistemas. Entre sus principales servicios están las platafor-mas virtualizadas, almacenamiento, cloud, networking y Middleware.

Una de las empresas de telecomunica-ciones más importantes del país estuvo presente en Oracle Day mostrando sus soluciones corporativas enfocadas a cloud computing, colaboración, movili-dad, data centers, entre otras.

Uno de los líderes mundiales en innova-ción de procesadores, desarrolla tecno-logías, productos e iniciativas para com-putadores personales como servidores corporativos. Se especializa en solucio-nes de cómputo y está presente en gran parte de los sistemas tanto de usuario final como de supercomputadoras.

Desde su creación en 1996, se especia-liza en brindar consultorías de nego-cios, soluciones personalizadas de TI y outsourcing de procesos y de sistemas. Cuenta también con una fábrica de soft-ware de alto rendimiento. Además de Oracle, posee alianzas estratégicas con los principales proveedores y desarro-lladores de tecnología.

Con más de 20 años de experiencia y con proyectos en más de 10 países en América y Europa, HDI Group se espe-cializa en el diagnóstico de Oracle ERP y CRM, integraciones entre sistemas, pruebas de regresión y autenticación de productos Oracle como Flexcube, EBS, Siebel y otros.

Especialistas en soluciones cloud siendo unos de pioneros en implementar plata-formas cloud públicas sobre tecnologías X86. Actualmente, continúan innovando al ser los primeros en Latinoamérica en entregar estos servicios sobre procesa-dores Oracle Sparc. Además entregan servicios de continuidad operacional, protección de datos, entre otros.

Cuenta con 10 años de experiencia en desarrollo de software, especializándo-se en arquitecturas orientadas a servi-cios. Sus principales proyectos se basan en SOA & SOA Governance, ESB, inte-gración cloud, BPM Software Factory, entre otras áreas de negocio.

MÁS DE VEINTE EMPRESAS SE DIERON CITA EN ESPACIO RIESCO PARA UNA NUEVA VERSIÓN DEL ORACLE DAY. EL EVENTO SE BASÓ EN LA PREMISA “POTENCIANDO EL ÉXITO EMPRESARIAL”, DONDE LOS PARTNERS Y SOCIOS DE NEGOCIO DE LA EMPRESA EN CHILE PUDIERON DAR A CONOCER SUS IMPLEMENTACIONES Y SOLUCIONES BASADAS EN LOS PRODUCTOS ORACLE.

ESPECIAL ORACLE DAY

APPMIND

INTESIS

AZURIAN

ENTEL

INTEL

EVERIS

ADVISORIT

HDI GROUP

SIX MANAGER

GLOBALLOGIC

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Consultora e integradora de sistemas con 20 años de experiencia y enfocada en la provisión de soluciones con tecno-logía de punta para grandes proyectos tecnológicos. Se ha especializado en el área de capacitación.

Su experiencia se basa en las soluciones transaccionales para servicios finan-cieros. Sus plataformas de Middleware permiten a las empresas organizar flui-damente la información de múltiples fuentes de datos y para distintos canales.

Empresa integradora y desarrollador de soluciones de TI. Dedicada al desarrollo de Servicios Integrales, enfocadas principalmente al sector salud a través del sis-tema MV, uno de los productos HIS más completos a nivel latinoamericano. La empresa posee alianzas comerciales con los principales fabricantes,como HP, IBM, Nec, Microsoft, DLink, OKidata, Samsung, AOpen, SCO UNIX, entre otras.

Con más de 17 años en Latinoamérica y con el respaldo y trayectoria en la in-dustria IT de su casa matriz ubicada en España, Seidor es especialista en so-luciones enfocadas al capital humano, software de seguridad y salud laboral, soluciones cloud, Business Intelligence y consultoría estratégica.

Creada en 1988 Synapsis ofrece servi-cios de externalización de tecnología, como infraestructura de TI, soluciones SAP, aplicaciones para empresas y sis-temas comerciales para clientes corpo-rativos y gubernamentales. Cuenta con operaciones en Chile, Argentina, Co-lombia, Perú y Panamá y tiene su sede central en Santiago.

Empresa especialista en consultoría, implementaciones TI y outsourcing. Se ha focalizado en la entrega de servicios y soluciones basadas en Oracle. Su ex-pertise está dirigida a Bases de Datos, Enterprise Performance Management, Middleware y Business Intelligence.

Se especializa en análisis de procesos, implementación de soluciones finan-cieras, comerciales y productivas. Sus áreas de expertise se enfocan a la ges-tión empresarial y de la información, servicios de infraestructura y soporte.

Con 40 años en el mercado, Sonda se ha especializado en la consultoría TI, infraestructura y servicios de soporte para diversas industrias a nivel latino-americano. Sus servicios van desde el hosting, cloud, respaldo, monitoreo has-ta la administración, soporte de primer nivel y escalamiento de plataformas.

Se especializa en resolver problemáti-cas relativas a continuidad de Negocio, obteniendo reducción de costos TI y aumento de eficiencia operacional, por medio de servicios ejecutados por pro-fesionales sobre entornos de tecnolo-gías de bases de datos, sistemas opera-tivos, middleware, entornos Microsoft, redes y seguridad.

Proporciona servicios de virtualización por medio de Hyper-V. Entrega solucio-nes como la compresión para migración cloud híbrida, administración de servido-res, entre otros. Estas soluciones permi-ten la reducción de costos, mejorar los servicios.

Cuenta con diversas certificaciones y re-presentaciones de marcas internaciona-les en Chile. Sus áreas de negocio se di-viden en Servicios de Software, Gestión y Procesos, Servicios de Infraestructura Tecnológica, Licencias de Software y Productos TI para industria Alimentos.

Empresa de soluciones de valor agrega-do de tecnología líderes en la provisión de Software, Hardware y Servicios para el mercado corporativo. Su gestión está respaldada por una amplia red de más de 3.065 socios de negocio con alcance regional.

Entrega soluciones de infraestructura tecnológica de misión crítica para data centers. Además se ha destacado por sus implementaciones de virtualización de servidores y escritorios, permitiendo a las empresas reducir costos, fomentar la movilidad de sus empleados y la segu-ridad de la información.

ESPECIAL ORACLE DAY

IN MOTION

KUVAZ SOLUTIONS

SEIDOR

SYNAPSIS

INTELLEGO

ORATECH

UPGRADE MV

SONDA

NECTIA BIZWARE

HDI GROUP

PRAGMA

AKTIO

TECK CONSULTORES

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La empresa de seguridad nombró a Loreto Serrano, con más de 20 años de experiencia liderando equipos locales y regionales de distintas compañías, como Country Manager para Chile y Perú. La ejecutiva se integra con el objetivo de continuar con la estrategia de la compañía en la región y aportar con su experiencia en la industria tecnológica para lograr los objetivos comerciales y de posicionamiento de la marca.

GEMALTO ADQUIRIRÁ SAFENET, EL LÍDER MUNDIAL EN PROTECCIÓN DE DATOS Y SOFTWARE

SYMANTEC DESIGNA A LORETO SERRANO COMO NUEVA COUNTRY MANAGER PARA CHILE Y PERÚ

McAfee Server Security Suite Essentials proporciona un conjunto completo de capacidades optimizadas de soporte de virtualización y listas negras, para la seguridad en todos los tipos de servidores. McAfee Server Security Suite Advanced combina listas blancas con listas negras basadas en firma para proporcionar protección de día cero y amenazas persistentes avanzadas (APT) sin actualizaciones de firmas.

MCAFEE SERVER SECURITY SUITES, UNA PROTECCIÓN COMPLETA PARA EL CENTRO DE DATOS HÍBRIDO

La empresa ofreció un precio de compra de US$ 890 millones y se espera que el cierre de la transacción sea en el Q4 de 2014. Con esta adquisición, Gemalto proyecta superar su objetivo 2017 en más de 10%, es decir por sobre los €600 millones de ganancias en operaciones. Una vez finalizada la adquisición, SafeNet reforzará significativamente el negocio de Gestión de Identidad y Acceso.

La empresa anunció que incorpora dentro de su portfolio de soluciones de movilidad y para su distribución, am+ la Plataforma de Movilización de Procesos Empresariales, gracias a un acuerdo que ha alcanzado con CIC Consulting Informático, empresa de ingeniería y desarrollo de proyectos tecnológicos, especializada en soluciones de movilidad. La ampliación responde al requisito de que la información sea accesible y gestionable desde cualquier lugar.

DIGITEX AMPLÍA SU PORTAFOLIO DESOLUCIONES DE MOVILIDAD

EMPRESA AL DÍA

EMPRESAAL DÍAINFORMACIÓN DE INTERÉS SOBREEMPRESAS DEL RUBRO TECNOLGÓGICO

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LANZAMIENTO ENTI 2014

Fujitsu decidió aumentar su inversión en Cloud en 2015 y 2016 con cerca de USD$ 2.000 millones, la compañía japonesa con 80 años de historia buscará impulsar el crecimiento de las TIC para la innovación empresarial y social. Con esto, Fujitsu espera lograr ventas de USD$ 3.500 millones, facilitando la construcción de una de las más importantes estrategias en la nube.

FUJITSU AUMENTARÁ SU INVERSIÓN EN CLOUD PARA LOS PRÓXIMOS DOS AÑOS

El miércoles 03 de Septiembre se realizó el lanzamiento oficial del ENTI 2014 con el Benchmark de Presupues-to y la Encuesta de Satisfacción del Usuario TI. El evento se realizó en Sala Colorada del Centro de Extensión de la Pontificia Universidad Católica, con una gran concurrencia de CIOs.

La presentación fue llevada a cabo por el director del CETIUC, Marcos Se-púlveda quién explicó los principales resultados del estudio, centrado en cómo gestionar las TI en tiempos de incertidumbre económica.

Según el centro de análisis en Chile se destina menos presupuesto a tecno-logía que en los países más desarro-llados, alcanzando el 2.5% a diferencia del 3.5% a nivel internacional. Aunque hay rubros que han igualado los índi-ces como el Retail.

Sepúlveda indicó que para ser un aporte al negocio en estos tiempos es necesario mejorar la licitación de los servicios obteniendo precios com-petitivos, usar estudios de mercados, contratar proveedores especializados en procesos de compras, entre otros consejos. Con ello sería posible lograr un equilibrio entre precio y resultado.

EMPRESA AL DÍA

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EDICIÓN NÚMERO 9 / 2014EMPRESA AL DÍA

DEFONTANA PRESENTA DEFONTANA PEOPLELa compañía lanzó Defontana People, plataforma de comunicación entre líderes, colaboradores y capital humano de una empresa que se integra naturalmente al ERP 100% Web Defontana. Ésta funciona como un portal, al cual cada usuario puede acceder con una clave para encontrar toda la información relativa a sueldos, programación de vacaciones, jerarquía de la empresa, tramitar solicitudes, recursos humanos, perfiles de cada colaborador, contratos de trabajo, mensajería, nuevas incorporaciones, noticias y repositorio de documentos, entre muchas otras.

La organización ha anunciado la firma de un acuerdo de distribución con CLAdirect, Proveedor de Soluciones de Tecnología. Dicho acuerdo tiene como marco de actuación América Latina y Caribe, a través de las oficinas locales de CLAdirect en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Guatemala, México, Miami, Panamá, Perú, Puerto Rico y Venezuela. Con él, Corero tiene como objetivo complementar la cobertura en la región y desarrollar nuevas subregiones.

CORERO NETWORK SECURITY Y CLADIRECT FIRMAN UN ACUERDO PARA AMÉRICA LATINA Y CARIBE

SAP NOMBRA A LEONEL GRAFF COMO DIRECTOR GENERAL DE LA REGIÓN SUR DE AMÉRICA LATINA

INFOR INGRESA AL MERCADO DE CRM EN LA NUBE

Con el objetivo de atender mejor las necesidades de sus clientes, SAP anunció el nombramiento del ejecutivo chileno Leonel Graff como Director General de Región Sur, conformada por Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay, Perú y Uruguay. Su principal responsabilidad será el desarrollo de la estrategia de negocios de SAP en la región, continuando el sostenido crecimiento de las subsidiarias en estos países.

La empresa anunció que está en proceso de acordar la adquisición de los activos de Saleslogix, proveedor líder de software CRM SaaS para la gestión del relacionamiento con los clientes. Infor cuenta con planes de realizar una gran inversión en el producto, incluyendo mayor escalabilidad, renovación de la interface de usuario con los líderes de diseño de UX de New York y agregando mayores funcionalidades específicas para la industria.


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Alintio International adquiere el 50% de Informat Microsoft Business Solutions e Informat se convierte en socio de Alintio International para el resto del mercado latinoamericano. Como primera medida se han dotado a las oficinas en los distintos países con el capital suficiente para desarrollar exitosamente sus planes de expansión. La inversión total, durante los próximos 12 meses, alcanza los 2.5 millones de dólares.

La solución provista por Senegocia permite a INACAP procesar las solicitudes de pedidos emitidas desde las distintas sedes, cotizarlas a nivel consolidado, para luego adjudicar y emitir las respectivas órdenes de compra de los bienes y servicios para cada una de las sedes demandantes. Todo este proceso está plenamente integrado al ERP de INACAP (PeopleSoft) y cuenta además con flujos de aprobación para cada una de las órdenes de compra generadas.

Alberto Ramundo, especialista en el área de support services, será responsable de liderar el área estratégica de Renovaciones. Red Hat espera que su amplia experiencia en empresas multinacionales de tecnología ayude a promover el negocio en la región y conduzca a nuevos modelos de trabajo, alineados con los desafíos de la región.

MARÍA SOLA, NUEVA DIRECTORA DE MARKETING E INTELIGENCIA COMERCIAL DEL GRUPO UNÍSONO

INFORMAT SE ASOCIA CON RECONOCIDO GRUPO ESPAÑOL DOMINGO ALONSO

INACAP GESTIONA EXITOSAMENTE SUS COMPRAS CON SENEGOCIA

RED HAT NOMBRA REGIONAL RENEWALS SALES MANAGER

Unísono informa que María Sola Lasso, ha sido nombrada Directora de Marketing e Inteligencia Comercial del Grupo Unísono. Sola, que hasta la fecha era Responsable de Organización y Desarrollo de RRHH de la compañía, estará bajo la dirección de Miguel Villaescusa, Director Comercial y de Marketing del Grupo Unísono. En su nuevo puesto, María Sola se encargará de la gestión del plan de marketing en España, Chile, Colombia y Estados Unidos.


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Red Hat reveló un nuevo programa de suscripción y recursos para desarrolladores para los miembros de la comunidad de JBoss Developer. Dado que las empresas están cada vez más definidas y diferenciadas por su TI los desarrolladores están al frente de la innovación en la empresa. En conjunto, el nuevo programa de suscripción, los recursos y la tecnología ofrecidos fortalecen el compromiso de Red Hat de ayudar a los desarrolladores a trabajar con rapidez y eficiencia.

Unisys anunció nuevas mejoras en Unisys Logistics Management System (LMS) para permitir que las compañías aéreas rastreen y monitoreen carga aérea delicada, como productos farmacéuticos y productos perecederos, de forma más sencilla y eficiente. El nuevo recurso de manipulación de productos farmacéuticos de Unisys LMS capturará y almacenará automáticamente estos datos críticos, permitiendo un registro completo fácil de auditar en el instante que se precise. Se prevé que la nueva funcionalidad esté disponible a finales de este año.

HP se dividirá en dos compañías debido al estado de sus cuentas. Quedarían, por un lado, una compañía dedicada a los PCs y a las impresoras; y, por otro lado, la división de TI empresarial y asuntos corporativos. La situación estaría forzada por los intentos fallidos de vender su negocio de PC y portátiles a compañías como Lenovo y Dell inicialmente por US$ 32.000 millones, a las indias Wipro e Infosys por US$ 28.000 millones o, por último, a IBM por US$ 1.200 millones, para intentar dar la vuelta a los resultados económicos de HP.

ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE ENTRA EN UNA NUEVA ERA DESPUÉS DE SU ADQUISICIÓN POR CHINA HUAXIN

RED HAT PRESENTA SUSCRIPCIÓN, RECURSOS Y TECNOLOGÍA PARA JBOSS DEVELOPER

UNISYS PERMITE A AEROLÍNEAS PUEDEN RASTREAR Y MONITOREAR CARGA AÉREA SENSIBLE

HP SE DIVIDE EN DOS COMPAÑÍAS

Alcatel-Lucent anunció que ha cerrado con éxito una transacción de 202 millones de euros con China Huaxin Post & Telecommunication Economy Development Center (“China Huaxin”) por la venta de su división Enterprise. La primera mantendrá una participación del 15% en el nuevo holding, que se constituirá en Francia. Alcatel-Lucent Enterprise también seguirá colaborando con en una relación de negocio privilegiada.

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El lunes 29 de septiembre, la Embajada de Estados Unidos y Motorola Solutions organizaron el panel titulado “Lecciones aprendidas tras el Huracán Katrina y el modelo desarrollado para el manejo de sucesos críticos de la Agencia Federal de Emergencias (FEMA) de Estados Unidos”. En el evento el experto presentó las principales claves de un modelo de gestión de desastres exitoso, destacando las siguientes características: liderazgo por parte de las autoridades, comunicaciones dedicadas de misión crítica, interoperabilidad de las comunicaciones y un correcto plan de respaldo.

A10 Networks y Webroot, anunciaron que A10 integrará el servicio de clasificación Web BrightCloud, en la línea de productos de controladores de entrega de aplicaciones (ADC) de la serie Thunder de A10. Mediante el servicio los clientes de A10 pueden analizar y proteger el tráfico SSL, permitiendo las comunicaciones hacia sitios con información sensible como las aplicaciones de banca y sanidad. Además, la solución combinada permite a las organizaciones proteger dispositivos de usuario final y aplicaciones.

Fujitsu lanzó la plataforma On Line TechCommunity, que busca reunir en un solo espacio a todos aquellos expertos en Tecnologías de las Comunicación que quieran construir un debate de tendencias. Disponible desde septiembre, la plataforma ofrece una serie de beneficios, tales como propuestas de especialización, acceso a laboratorios, repositorios técnicos y foros de debate, entre otras alternativas.

IN MOTION-T1G ORGANIZA SAP ANALYTICS & TECHNOLOGY DAY 2014

MOTOROLA PRESENTA A EXPERTOMUNDIAL EN MANEJO DE CRISIS

A10 NETWORKS Y WEBROOT CREAN ALIANZA

FUJITSU LANZA PLATAFORMA PARA FOMENTAR EL DEBATE SOBRE TI

Con la participación de connotados expertos en tecnología, se realizó el SAP Analytics & Technology Day 2014. La actividad, que fue programada para el próximo miércoles 15 de octubre en el hotel Ritz Carlton, se organizó en plenarias que tienen por finalidad invitar a compartir con empresas que lograron significativos impactos de gestión, gracias al cual las organizaciones pueden lograr un mejor posicionamiento dentro de sus rubros.


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