ISO 9001 NORMA INTERNACIONAL

5.- RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN.

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGOUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGOINSTITUTO DE CIENCIAS ECONÓMICO

ADMINISTRATIVAS

EVP.

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5.6

Revi

sión

por

la d

irecció

n.

5.6.1 Generalidades.

5.6.2 Información de entrada

para la revisión.

5.6.3 Resultados de la revisión.

La alta sistema dirección debe revisar el de gestión de la calidad de la organización, a intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continuas. La revisión debe incluir la evaluación de las oportunidades de mejora y la necesidad de efectuar cambios en el sistema de

gestión de calidad, incluyendo la política de la calidad y los objetivos de la calidad. Deben mantenerse registros de las revisiones por la dirección (véase 4.2.4).

A) Los resultados de auditorías.

B) La retroalimentación del cliente.

C) El desempeño de los procesos y la conformidad del producto.

D) El estado de las acciones correctivas y preventivas.

E) Las acciones de seguimiento de revisiones por la dirección previas.

F) Los cambios que podrían afectar al sistema de gestión de la calidad.

G) Las recomendaciones para la mejora.

Los resultados de la revisión por la dirección deben incluir todas las decisiones y acciones relacionadas

con:

A) La mejora de la eficacia del sistema de gestión de la calidad y sus procesos.

B) La mejora del producto en relación con los requisitos del cliente.

C) Las necesidades de recursos.

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