PROYECTO DE INVESTIGACIONTTULO:SOPORTE TCNICO Y MANTENIMIENTO A PCS Y LAPTOPS. I.-PROBLEMA:1.1.- Planteamiento del problema: INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICOSANTIAGO ANTNEZ DE MAYOLOC.P. COMPUTACIN E INFORMTICAPALIAN_ HUANCAYO

Fundamentos de la investigacin Psic. Jorge Alvarado EgoavilEn la actualidad nos preguntamos, muchos usuarios de laptop porque la incompatibilidad de los componentes no podemos aumentar la capacidad de memoria, si tiene una falla tcnica que no tiene solucin porque no se puede cambiar el componente daado y as se d la solucin del problema, porque el calentamiento de la laptops es muy acelerado. Y no sabemos porque se queman la fuente de alimentacin de las pc.

Uno de los escenarios donde este fenmeno se ve reflejado es en los actuales medios de comunicacin masivos, quienes han comenzado a privilegiar informaciones con alto contenido y de mucha importancia. Estos problemas que se presentan en laptop y pcs se solucionaran tan fcilmente teniendo mayor informacin detallada y con soluciones que aliviaran y acabaran con las dudas de los usuarios. 1.2.- Formulacin del problema:Los problemas de software, talescomo des configuracin de programas o problemas con el sistema operativo (Windows, Linux). Instalacin actualizacin y optimizacin de nuevos programas.Por qu las laptops suelen ser de marca, modelo y fbrica propietaria?a qu se debe el calentamiento acelerado de las laptops ? Cul es el factor principal para que se quemen la fuente de alimentacin en pc?

1.3.- Objetivos: 1.3.1.- Generales.Dar soporte tcnico y mantenimiento preventivo, correctivo y asertivo a NOTEBOOK(laptop),PCs .

1.3.2.- Especficos. Dar un adecuado mantenimiento de hardware y software (laptops y pcs ) en el aria de soporte tcnico Incrementar el poco conocimiento de los usuarios de laptops y computadoras de los problemas desconocidos , solucionando los inconvenientes que se presentan 1.4.-justificacion.En nuestros das es de vital importancia estar sumergidos a las nuevas tecnologas de computadoras y laptops que ingresan al mercado, e innovar la informacin de las principales deficiencias que poseen, ya que cambia constantemente todos los das; porque la investigacin nunca termina. Por el cual nace la idea de investigar el soporte tcnico y mantenimiento adecuado de laptops y pcs creando as un manual de procedimiento que incremente y ayude a solucionar problemas de las tic.