investigacion de mercados ii

HOJA DE ASIGNATURA CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMTICAS

TCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN DESARROLLO DE NEGOCIOS REA MERCADOTECNIA

HOJA DE ASIGNATURA CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMTICAS

1. Nombre de la asignaturaInvestigacin de mercados II

2. CompetenciasDisear estrategias de mercado identificando oportunidades de negocio, para el fortalecimiento nacional e internacional de las organizaciones.

3. CuatrimestreCuarto

4. Horas Prcticas52

5. Horas Tericas23

6. Horas Totales75

7. Horas Totales por Semana Cuatrimestre5

8. Objetivo de la AsignaturaEl alumno realizar una investigacin de mercados utilizando los diferentes mtodos de recopilacin de informacin para la toma de decisiones de comercializacin.

Unidades TemticasHoras

PrcticasTericasTotales

I. Mtodo de encuesta241034

II. Panel de consumidores16723

III. Mtodo de observacin12618

Totales522375

INVESTIGACIN DE MERCADOS II

UNIDADES TEMTICAS

1. Unidad TemticaI. Mtodo de encuesta

2. Horas Prcticas24

3. Horas Tericas10

4. Horas Totales34

5. ObjetivoEl alumno realizar una investigacin de mercados utilizando el mtodo de encuesta para la recoleccin de informacin.

TemasSaberSaber hacerSer

Planeacin de la investigacinReconocer las etapas de planeacin de la investigacin:

- Necesidades de informacin

- Planteamiento del problema

- Determinacin de objetivos

- Hiptesis

Responsabilidad

Creatividad

Confidencialidad

Objetividad

Organizacin

Asertividad

Persuasin

Honestidad

Lealtad

Discrecin

Ventajas y desventajas del mtodo de encuesta.

Identificar las ventajas y desventajas del mtodo de encuesta. (Personal, comunicacin telefnica y correo postal y/o electrnico).

Planear una investigacin seleccionando el mtodo de encuesta

Responsabilidad

Creatividad Confidencialidad

Objetividad

Asertividad

Honestidad

Diseo de la estructura del cuestionario.Describir los elementos que contiene un cuestionario

(datos de identificacin,

datos de presentacin,

instrucciones,

interrogatorio y clasificacin).

Creatividad Confidencialidad

Objetividad

Organizacin

Asertividad

Persuasin

Honestidad

Discrecin

Tipo de preguntas.Identificar la clasificacin de las preguntas abiertas y cerradas, que puede contener un cuestionario.Disear un cuestionario empleando preguntas abiertas y cerradas. Responsabilidad

Creatividad Confidencialidad Objetividad

Organizacin

Asertividad

Persuasin

Honestidad

Lealtad

Discrecin

Tcnicas proyectivasDefinir las ventajas del uso de las tcnicas proyectivas: Asociacin de palabras, complementacin, construccin, tira cmica Seleccionar los tipos de tcnicas proyectivas en funcin de los objetivos del estudio. Responsabilidad Creatividad Confidencialidad Objetividad

Organizacin

Asertividad

Persuasin

Honestidad

Lealtad

Discrecin

Escalas de medicin.Explicar las ventajas del uso de las diferentes escalas de medicin en el cuestionario.

(bsicas, simples y mltiples)Seleccionar escalas de medicin en funcin a las preguntas formuladas.Responsabilidad Creatividad

Confidencialidad

Objetividad

Organizacin

Asertividad

Persuasin

Honestidad

Lealtad

Discrecin

Trabajo de campo.Identificar las actividades del trabajo de campo.

(Contratacin,

Adiestramiento,

Aplicacin,

Supervisin)

Organizar el trabajo de campo.

Ejecutar el trabajo de campo.Responsabilidad Creatividad Confidencialidad Objetividad

Organizacin

Asertividad

Persuasin

Honestidad

Lealtad

Discrecin

CodificacinIdentificar los cdigos alfabtico, numrico o alfanumrico, que se pueden dar a una respuesta.Codificar las respuestas del cuestionario.Responsabilidad

Creatividad Confidencialidad Objetividad

Organizacin

Asertividad

Persuasin

Honestidad

Lealtad

Discrecin

Tabulacin y grficos.

Reconocer la importancia de la tabulacin de los datos y la representacin grfica de los resultados.Tabular y graficar los resultados de la encuesta.Responsabilidad Creatividad Confidencialidad Objetividad

Organizacin

Asertividad

Persuasin

Honestidad

Lealtad

Discrecin

Anlisis e interpretacin de resultados.Reconocer los mtodos de anlisis de datos.(Distribucin de frecuencias.Medidas de dispersin,Medidas de tendencia central). Interpretar los datos obtenidos en la investigacinResponsabilidad, Creatividad, Confidencialidad, Objetividad, Organizacin, Asertividad,

Persuasin,

Honestidad,

Lealtad,

Discrecin.

Presentacin de informe ejecutivo

Definir los elementos y caractersticas que conforman un informe ejecutivo.Elaborar un informe ejecutivo que contenga los hallazgos de la investigacin.Responsabilidad Creatividad Confidencialidad Objetividad

Organizacin

Asertividad

Persuasin

Honestidad

Lealtad

Discrecin


Proceso de evaluacin

Resultado de aprendizajeSecuencia de aprendizajeInstrumentos y tipos de reactivos

Presentar un documento de investigacin que incluya:

- Plan de investigacin

-Justificacin de las ventajas del mtodo de encuesta

- Cuestionario que incluya preguntas abiertas y cerradas, tcnicas proyectivas y escalas de medicin.

- Descripcin de las actividades del trabajo de campo

- Codificacin de respuestas

- Tabulacin y grficos

- Interpretacin de resultados

- Informe ejecutivo1. Analizar las ventajas y desventajas de la encuesta.

2. Comprender los tipos de preguntas, tcnicas proyectivas y escalas de medicin.3. Identificar las actividades del trabajo de campo. 4. Analizar las opciones de procesamiento de informacin.5. Interpretar los resultados para elaborar conclusiones y recomendaciones.Proyecto

Lista de Cotejo


Proceso enseanza aprendizaje

Mtodos y tcnicas de enseanzaMedios y materiales didcticos

Trabajo de investigacin

Equipos colaborativos

Prctica situada

Prctica en laboratorios

Discusin en grupocan computadorapantallapintarrnsoftware especializado

Espacio Formativo

AulaLaboratorio / TallerEmpresa

X


UNIDADES TEMTICAS

1. Unidad TemticaII. Panel de consumidores

2. Horas Prcticas16

3. Horas Tericas7

4. Horas Totales23

5. ObjetivoEl alumno disear una investigacin de mercados utilizando el mtodo de panel de consumidores para la recoleccin de informacin.


Ventajas y desventajas del panel de consumidoresExplicar las ventajas y desventajas del panel de consumidores.Liderazgo

Perseverancia Responsabilidad

Trabajo por objetivos

Tipos de Panel de consumidoresDefinir los diferentes tipos de panel de consumidores:

-Panel recurrente

-Panel mnibus

-Panel de recordacin

-Panel de opinin

-Panel de observacin

Seleccionar el tipo de panel de consumidor adecuado para un caso dado.Trabajo en Equipo Organizacin Objetividad

Confiabilidad

Disciplina

Puntualidad


Elaborar un informe ejecutivo que contenga los hallazgos de la investigacin aplicando el panel de consumidores.Responsabilidad Creatividad Confidencialidad Objetividad Organizacin

Asertividad

Persuasin

Honestidad

Lealtad

Discrecin




Presentar un documento de la investigacin que incluya:

Plan de investigacin

- Encuesta semiestructurada (gua)

- Descripcin de las actividades de trabajo del Panel

- Categorizacin de respuestas


- Informe ejecutivo1. Analizar ventajas y desventajas del panel de consumidores.2. Comprender las actividades del panel. 3. Interpretar los datos obtenidos para elaborar conclusiones y recomendaciones.

Proyecto

Lista de Cotejo




Investigacin

Prctica en empresa

Discusin en grupo

canpantallapintarrncomputadorasoftwareequipo de audio y video

Espacio Formativo


X

INVESTIGACIN DE MERCADOS IIUNIDADES TEMTICAS

1. Unidad TemticaIII. Mtodo de observacin

2. Horas Prcticas12

3. Horas Tericas6

4. Horas Totales18

5. ObjetivoEl alumno disear una investigacin de mercados utilizando el mtodo de observacin directa para la recoleccin de informacin.


Clasificacin de los mtodos de observacin

Identificar los diferentes mtodos de observacin

-Cualitativos

-CuantitativosSeleccionar el mtodo de observacin apropiado conforme a un caso dado.Liderazgo


Trabajo por objetivos Trabajo en Equipo Organizacin

Objetividad

Confiabilidad

Disciplina

Puntualidad

Elementos principales de la observacinIdentificar los tipos de observacin.

- Estructuracin

- Aproximacin

- Momento escogido.

- Escenario.

- Instrumento.

Seleccionar el tipo de observacin de acuerdo a la investigacin a realizar.Liderazgo



Objetividad

Confiabilidad

Disciplina

Puntualidad

Ventajas y desventajas

Explicar las ventajas y desventajas del mtodo de observacin.Justificar las ventajas y desventajas del mtodo de observacin en un caso dado.Liderazgo



Objetividad

Confiabilidad

Disciplina

Puntualidad

Tcnicas de ObservacinIdentificar las tcnicas de observacin:

- de situacin natural

- en situacin artificial

- no estructurada

- estructurada

- directa

- indirectaRealizar una investigacin empleando por lo menos dos tcnicas de observacin.Liderazgo



Objetividad

Confiabilidad

Disciplina

Puntualidad


Elaborar un informe ejecutivo que contenga los hallazgos de una investigacin aplicando el mtodo de Observacin.Liderazgo



Objetividad

Confiabilidad

Disciplina

Puntualidad




Presentar un documento de la investigacin que incluya:

Plan de investigacin

- Gua de observacin.

- Descripcin de las actividades de campo.

- Desarrollo de la investigacin.


- Informe ejecutivo1. Identificar los mtodos y tipos de observacin.2. Analizar el mtodo apropiado para la investigacin.

3. Interpretar los resultados obtenidos para elaborar conclusiones y recomendaciones.

Proyecto

Lista de Cotejo




Prctica situada

Discusin en grupo

Anlisis de casoscanpantallapintarrncomputadorasoftwareequipo de audio y video

Espacio Formativo


X


CAPACIDADES DERIVADAS DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES A LAS QUE CONTRIBUYE LA ASIGNATURA

CapacidadCriterios de Desempeo

Determinar la metodologa de la investigacin de acuerdo a los objetivos de la misma, para obtener informacin confiable en la toma de decisionesElabora una propuesta de investigacin en donde justifique, en funcin a la problemtica, el objetivo, tipo de investigacin, mtodo de contrastacin, cronograma de actividades, y presupuesto.

Disear el instrumento para la obtencin de la informacin en funcin al objetivo del estudio para obtener la informacin necesaria en la toma de decisiones.Elabora una gua de tpicos o cuestionario de acuerdo a la propuesta de investigacin establecida.

Supervisar el trabajo de campo durante el proceso de la investigacin para asegurar la confiabilidad de la informacin.Emite un reporte de aplicacin de mecanismos de control (llamadas telefnicas, supervisin presencial, revisin del llenado de los instrumentos, filtros de los participantes, grabaciones, registro de observaciones), que incluya:

-nombre de encuestador

-fecha

-lugar

-cuota cumplida

-evidencias (cuestionario, video, audio, fotografas)

-incidencias

Interpretar los datos obtenidos con el apoyo de las herramientas adecuadas al tipo de estudio para identificar los hallazgos determinantes y elaborar informes que contribuyan a una adecuada toma de decisiones.Elabora un reporte final y una presentacin electrnica que incluyan:

resumen ejecutivo justificacin del tipo de estudio realizado

el tamao de la muestra y mtodo de muestreo aplicado, poblacin objetivo, instrumento para la obtencin de la informacin,

tabulacin, tablas, grficas y resultados cualitativos segn corresponda

interpretacin de resultados

conclusiones y recomendaciones


FUENTES BIBLIOGRFICAS

AutorAoTtulo del DocumentoCiudadPasEditorial

Malhotra, N. K.(2008)Investigacin de MercadosMxicoPearson Educacin

ISBN: 9702604915

Espejo, J.(2008)Prontuario de Investigacin de Mercados

D.F.MxicoIndependiente

Fisher, L.(2008)Casos de Investigacin de Mercados

D.F.MxicoIndependiente

Galindo Cota, R.(2008)Innovacin de productos, desarrollo, investigacin y estrategias de mercado

D.F.Trillas

Benassini, M(2008)Introduccin a la investigacin de mercado.: enfoque para Amrica Latina

D.F.MxicoPearson Educacin

Zikmund, W. G.(2009)Investigacin de Mercados

D.F.MxicoCengage Learning

Aaker, Kumar(2006)Investigacin de Mercados

D.F.MxicoLimusa

Hair, J.(2006)Investigacin de Mercados en un ambiente de informacin cambiante

D.F.MxicoMc. Graw Hill

ELABOR: COMIT DE DIRECTORES DE LA CARRERA DE DESARROLLO DE NEGOCIOSREVIS: COMISIN ACADMICA Y DE VINCULACIN DEL REA

APROB: C. G. U. T.FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

F-CAD-SPE-23-PE-XXX

investigacion de mercados ii

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