investigacion mercados internacional_09
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Pasos para realizar una investigación de mercados internacional.TRANSCRIPT
Cómo realizar una investigación de mercados internacional
Julio 2009ANA MARÍA RODRÍGUEZ BARROS
Objetivo
Analizar las razones fundamentales para iniciarprocesos exportadores.Conocer herramientas adecuadas para alcanzar unaexitosa investigación.Identificar aspectos claves para realizar una apropiadainvestigación de mercados .Identificar mercados potenciales para los productos delas empresas.Proporcionar instrumentos para realizar un planexportador.
Índice
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Definiciones claves:MercadotecniaInvestigación de mercadosEnfoque tradicionalEnfoque moderno
Por qué hacer investigación de mercados?Pasos para planificar una investigación de mercadosPlanteamiento de un problema a una necesidad.Determinar los objetivos a alcanzarDeterminar el contenido de la investigaciónMetodología para obtener la información.Matriz de selección.
Pasos para ingresar a un país18 pasos
Metodología PROEXPORTCASO PRÁCTICO POR SANTIAGO VELEZ. Gerente general de INMERK.PRESENTACIÓN JAIME BARBOSA. Director de comercio exterior y tráfico PROQUINAL S.A
Definiciones claves.
MERCADOTECNIAPROCESO DE PLANEAR Y EJECUTAR
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MERCADOTECNIA
PRECIO
PLAZA
PROMOCIÓN
PRODUCTO
ENTORNO EXTERNO
ENTORNO EXTERNO
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
ENTORNO
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Investigación de mercados.
Es la técnica que permite identificar, obtener, recopilar,procesar y analizar la información sobre las actividades,deseos, necesidades de los consumidores, la naturalezay la presentación final del bien, con el objetivo deobtener mayores elementos de juicio para la toma dedecisiones.
ZIKMUND
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Características.
Sistemático: El proyecto debe estar bien organizado y planeado.
Objetivo: neutral y no emocional.
Información: El propósito principal de la investigación de mercadoses suministrar información no datos.
Toma de decisiones: No se busca solamente recolectar informaciónsobre el mercado y los consumidores, sino una utilizar un conceptomás amplio que involucre información social, macroeconómica,logística et., Para el uso del tomador de decisiones.
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Enfoque tradicional.
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Enfoque moderno.
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Concepción.
SE DEBEN BUSCAR PERMANENTEMENTE
PRODUCTOS PARA SUS CONSUMIDORES; NO
CLIENTES PARA SUS PRODUCTOS.
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Por qué hacer investigación de mercados
Entender mejor condiciones, tendencias yoportunidades.Profundizar el conocimiento sobre loscompetidores, fortalezas, debilidades, estrategias,claves, errores y factores de éxito.Obtener detalles sobre problemas específicos.Ampliar la visión sobre el negocio.Establecer objetivos de corto y largo plazo.Tomar decisiones más rápida y eficazmente.
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Pasos para planificar una investigación de mercados
1. Planteamiento de un problema o unanecesidad.
Necesita dar respuesta a diferentes preguntas:
¿Qué producto está dispuesto a comprar el mercado?¿Cuál es el mejor segmento del mercado al que me puedo dirigircon una política comercial dada?
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Ejemplo (Cuál es el problema o necesidad?)
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Pasos para planificar una investigación de mercados
2. Determinar los objetivos a alcanzar.
Qué resultados espera obtener, cómo van a ser utilizados y para qué tipo de acciones o decisiones están diseñados
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Ejemplo (Cuáles son los objetivos?)
Pasos para planificar una investigación de mercados
3.Determinar el contenidode la investigación
Definir el tipo deinformación que quiereobtener y que le serán deutilidad para obtener losobjetivos planteados.
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Pasos para planificar una investigación de mercados
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4. Metodología para obtener la información.
Una vez determinadas las fuentes, hay queplanificar a través de que sistema se obtendráesta información.
Fuente de información secundaria: Ej. Internet,bases de datos, publicaciones.
Fuentes de información primaria: visitas decampo, encuestas, entrevistas.
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Volvamos al ejemplo.
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INFORMACIÓN
Grandes sabanas de datos
ESCOGER VARIABLES (según
objetivo)
Valor de exportaciones en toneladas.Crecimiento.Valor tonelada
ANÁLSIS Y PONDERACIÓN
Ponderación de factores y análisis de los mismos.
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Matriz de selección.
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Pasos para ingresar a un país.
Seleccionar el mercado
objetivo
Recolectar la información del mercado
Determinar la posición
arancelaria de mi producto
Recolectar datos
específicos de mi producto
Establecer arancel que
paga mi producto
Otras variables
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Esta selección depende de los intereses de la empresa, la experiencia anteriores, los contratos previos etc
Pasos para ingresar a un país.
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Seleccionar el mercado objetivo
Recolectar la información del mercado
Determinar la posición
arancelaria de mi producto
Recolectar datos
específicos de mi producto
Establecer arancel que
paga mi producto
Otras variables
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BACEX DEMANDA DE PRODUCTOSwww.mincomercio.gov.co/eContent/newsdetail.asp?id=525&idcompany=1
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www.ine.es
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Pasos para ingresar a un país.
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Seleccionar el mercado objetivo
Recolectar la información del
mercado
Determinar la posición
arancelaria de mi producto
Recolectar datos específicos de mi producto
Establecer arancel que
paga mi producto
Otras variables
Paso 3: Clasificación arancelaria.
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Ejemplo.
Cuál es la clasificación arancelaria para los sostenes?
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www.dian.gov.co
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www.dian.gov.co
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www.dian.gov.co
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www.dian.gov.co
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www.dian.gov.co
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Pasos para ingresar a un país
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Seleccionar el mercado objetivo
Recolectar la información del
mercado
Determinar la posición
arancelaria de mi producto
Recolectar datos
específicos de mi producto
Establecer arancel que
paga mi producto
Otras variables
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Paso 5: Identifico estudios de mercado del sector o productos en diferentes portaleswww.cbi.nl
ICEX www.icex.es
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PROCOMER www.procomer.com
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Pasos para ingresar a un país
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Seleccionar el mercado objetivo
Recolectar la información del mercado
Determinar la posición
arancelaria de mi producto
Recolectar datos
específicos de mi producto
Establecer arancel que
paga mi producto
Otrasvariables
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Paso 6: Identifico la página oficial de aranceles que se encuentra en el portal de aduanas.
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Paso 7: Identificar los acuerdos y beneficios arancelarios de cada acuerdo.
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Pasos para ingresar a un país
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Seleccionar el mercado objetivo
Recolectar la información del mercado
Determinar la posición
arancelaria de mi producto
Recolectar datos
específicos de mi producto
Establecer arancel que
paga mi producto
Otras variables
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Paso 8: Identifico las variables macroeconómicas de cada país
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Paso 9: Identifico las licitaciones con el estado de cada país.
www.contratos.gov.co
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Paso 10: Identifico información a nivel financiero del sector en páginas de los gremiosBANCOLDEX www.bancoldex.com
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ANIF (INFORMACIÓN A NIVEL FINANCIERO DEL SECTOR)www.anif.org
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Paso 11: Identifico páginas de cámaras de comercio
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Paso 12: Identifico diarios económicos
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Paso 13: Identifico Pórtales de logística del país
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Paso 14: Identifico páginas de precio
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Paso 15: Identifico estudios de cómo negociar en el país
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Paso 16: Identifico cómo registrar una marca
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Paso 17: Identificar páginas de directorios de importadores.
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Europages
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KOMPASS
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Paso 18: Identificar páginas de ferias en el país, identificar el centro de ferias del país.
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Corferias
Fuentes
Esta presentación ha tomado información de las siguientes fuentes:
AAKER. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, Limusa Wiley, 2007Presentaciones Proexport Colombia 2008.Prochile estudio de infraestructura
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