investigacion de mercados enfocada al plan de mercadeo

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Una Herramienta de Análisis

Carlos Parra Carrillo Ingeniero Industrial

Investigación de Mercados

¿Por qué hay que realizar un proceso de Investigación de Mercados?

1. Hay que conocer a los consumidores a los que les ofrezco mi producto o servicio.

2. Esos consumidores van evolucionando con el tiempo. (Cambio)



¿Por qué hay que realizar un proceso de Investigación de Mercados?

Consumidor: Mejor Informado, Mejor Educado, Mayores Expectativas

Sociedad: Cambios más rápidos, nueva dinámica social, nuevas aspiraciones, deseos y necesidades.



ENTORNO COMPETITIVO

HERRAMIENTAS



ESCENARIOSMERCADO Productos, Precios, Controles, Actitudes, Sistemas ECONOMIA PIB, Distribución Ingreso, Demografía, Tendencias.

GOBIERNO Leyes, Tipo de Gobierno, Reglamentaciones.

INFRAESTRUCTURA Acceso a los mercados, transporte, telecomunicaciones.

SOCIEDAD Y CULTURA Valores, Idioma, Religión, Alfabetismo.



¿Por qué hay que realizar un proceso de Investigación de Mercados ?

INFORMACIÓN

Mejorar la Toma de Decisiones



¿Por qué hay que realizar un proceso de Investigación de Mercados ?

MERCADOPRODUCTO

Se Toma Una DecisiónCarlos Parra Carrillo Ingeniero Industrial


¿Qué Voy a Investigar?

¿Cuál es el Nivel?

PERCEPCIÓN

VALIDACIÓN

Información SuficienteProceso FlexibleMuestra PequeñaAnálisis Cualitativo

Información se especifica.Proceso Estructurado.Muestra RepresentativaAnálisis Cuantitativo

Herramientas:Observación. Entrevistas.Focus Group

Herramientas:Encuestas, abiertas o cerradas



Metodología: ¿Cómo lo voy a hacer?

Problema.Acción.Ejecución.Análisis.Resultados.



MI INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

SEGMENTO / NICHO

ANÁLISIS DEL SECTOR

OFERTAPRODUCCIÓN

ESTRUCTURA

INERCIADESEMPEÑO

FACTORES QUE INCIDEN:RegulacionesImpuestosSubsidios




SEGMENTO / NICHO

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

PRODUCTOEMPRESA

SUSTITUTOSFACTORES QUE INCIDEN:TecnologíaTendencias




SEGMENTO / NICHO

ANÁLISIS DEL MERCADO

POTENCIALCONSUMO

SUSTITUTOSFACTORES QUE INCIDEN:EconomíaTLCEcología y Medio AmbienteTendencias



MI PLANEACIÓN



investigacion de mercados enfocada al plan de mercadeo

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