investigación de mercado
TRANSCRIPT
![Page 1: Investigación de Mercado](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070521/577cc9eb1a28aba711a4f274/html5/thumbnails/1.jpg)
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
INTEGRANTES:ALEJANDRO ANCHUNDIA JARITZA N.AVILES CHOÉZ THALIA J.CARRASCO PORTERO ANGEL M.DE LOS SANTOS ANDRADE EVELYN P.
![Page 2: Investigación de Mercado](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070521/577cc9eb1a28aba711a4f274/html5/thumbnails/2.jpg)
DEFINICIÓN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO (VARIOS AUTORES)
• “La investigación de mercados es la reunión, el registro y análisis de todos los hechos acerca de los problemas relacionados con la transferencia y venta de bienes y servicios del productor al consumidor”
REPORT OF THE DEFINITIONS CONMMITTEE DEL JOURNAL OF MARKETING
• “Un enfoque sistemático y objetivo del desarrollo y la provisión de información aplicable al proceso de toma de decisiones en la gerencia de mercadeo”
KINNEAR TAYLOR
![Page 3: Investigación de Mercado](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070521/577cc9eb1a28aba711a4f274/html5/thumbnails/3.jpg)
• “Análisis sistemático de problemas, construcción de modelos y hallazgo de hechos que permitan mejorar la toma de decisiones y el control en el mercado de bienes y servicios”
PHILIP KOTLER• “Recolección, tabulación y análisis sistemático de información referente a la actividad de mercadotecnia, que se hace con el propósito de ayudar al ejecutivo a tomar decisiones que resuelvan sus propósitos de negocios”
AMERICAN MARKETING ASSOCIATION• “La investigación de mercado es un proceso sistemático para obtener la información que va a servir al administrador a tomar decisiones para señalar planes y objetivos”
FISCHER Y NAVARRO
![Page 4: Investigación de Mercado](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070521/577cc9eb1a28aba711a4f274/html5/thumbnails/4.jpg)
• “Es el proceso objetivo y sistemático en el que se genera la información para ayudar en la toma de decisiones de mercado”
WILLIAM G. ZIKMUND
• “Es la función que vincula al consumidor, cliente y público con el mercadólogo a través de la información que se usa para identificar y definir las oportunidades de mercadotecnia, generar, mejorar y evaluar las acciones de mercadeo, vigilar los resultados de mercadotecnia y mejorar su comprensión como proceso”
PETTER BENNET GLOSSARY OF MARKETING TERMS EN GILBERT A. CHURCHILL JR.
• “Es la mejor manera de poder conocer a los cliente y consumidores para mejorar la participación y el posicionamiento en el mercado”
JORGE ELIÉCER PRIETO HERRERA
![Page 5: Investigación de Mercado](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070521/577cc9eb1a28aba711a4f274/html5/thumbnails/5.jpg)
IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
La importancia de la investigación de mercado en todo estos procesos es muy alta, ya que sirve como instrumento de acopio de información, previene y limita los riesgos y especialmente ayuda para que la toma de decisiones se de en condiciones de menor incertidumbre.
![Page 6: Investigación de Mercado](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070521/577cc9eb1a28aba711a4f274/html5/thumbnails/6.jpg)
La investigación de mercado esta inherente a estas preguntas :¿Qué está ocurriendo en el mercado? ¿Cuáles son las tendencias del mercado? ¿Quiénes son los competidores? ¿Cómo están posicionados nuestros productos en la mente de los compradores y consumidores?
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Su objetivo básico siempre será satisfacer las necesidades y deseos de las personas que conforman el mercado.
![Page 7: Investigación de Mercado](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070521/577cc9eb1a28aba711a4f274/html5/thumbnails/7.jpg)
OBJETIVOS
BÁSICOS
Objetivos Administrativ
os
Objetivo Social
Objetivo Económi
co
![Page 8: Investigación de Mercado](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070521/577cc9eb1a28aba711a4f274/html5/thumbnails/8.jpg)
La investigación en la modernidad no es una alternativa es una necesidad, y que muy independiente de la actividad a la que se dedique un empresario u empresa; necesita conocer variables tales como:
Hábitos de
compra
Tendencia
![Page 9: Investigación de Mercado](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070521/577cc9eb1a28aba711a4f274/html5/thumbnails/9.jpg)
RAZONES QUE HACEN NECESARIA LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Conocer al Consumido
r
Disminuir los Riesgos
Informar y Analizar la Informació
n
![Page 10: Investigación de Mercado](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070521/577cc9eb1a28aba711a4f274/html5/thumbnails/10.jpg)
BENEFICIOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Toma de decisiones
Determinar las perspectivas de
evolución
Proporciona la información
Ayuda a conocer el mercado potencial
Determina el tipo de producto
Determina el sistema de ventas
Características del cliente
![Page 11: Investigación de Mercado](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070521/577cc9eb1a28aba711a4f274/html5/thumbnails/11.jpg)
CONTRIBUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
En la tom
a
de
decisio
nes
básicas
En la rentabilida
d de la empresa En la tarea
directiva
![Page 12: Investigación de Mercado](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070521/577cc9eb1a28aba711a4f274/html5/thumbnails/12.jpg)
VALOR DE LA INFORMACIÓN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Esta información facilita la identificación, definición de oportunidades y problemas de mercado, así como el desarrollo y la evaluación de acciones de mercadotecnia como un proceso de negocios.
![Page 13: Investigación de Mercado](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070521/577cc9eb1a28aba711a4f274/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Investigación de Mercado](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070521/577cc9eb1a28aba711a4f274/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Investigación de Mercado](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070521/577cc9eb1a28aba711a4f274/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Investigación de Mercado](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070521/577cc9eb1a28aba711a4f274/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Investigación de Mercado](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070521/577cc9eb1a28aba711a4f274/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Investigación de Mercado](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070521/577cc9eb1a28aba711a4f274/html5/thumbnails/18.jpg)
RELACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN CON EL MARKETING
MERCADO
OBJETIVO
Deseos
Característica
Necesidades
![Page 19: Investigación de Mercado](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070521/577cc9eb1a28aba711a4f274/html5/thumbnails/19.jpg)
El propósito de la investigación de mercados consiste en dar apoyo a la toma de decisiones de marketing.. La investigación de mercados proporciona herramientas para
Recopilación
AplicaciónAnálisis
![Page 20: Investigación de Mercado](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070521/577cc9eb1a28aba711a4f274/html5/thumbnails/20.jpg)
La investigación de mercado desempeña dos papeles importantes en el sistema de marketing:
• la investigación de mercados como herramienta básica. • Parte del proceso de retroalimentación
Existen diferentes motivos que obligan a las empresas a disponer de sistemas que administren adecuadamente la información
![Page 21: Investigación de Mercado](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070521/577cc9eb1a28aba711a4f274/html5/thumbnails/21.jpg)
Disponen menos tiempo ( EJECUTIVOS)
Internacionalización de empresa
Mayor intensificación de la competencia
El incremento del nivel de vida
La tecnología
Sistema de Información de Marketing (SIM)