investigación de mercado
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Investigación de MercadoTRANSCRIPT
La Investigación de Mercado
María Belén Jijón E.Décimo “A”
InvestigarInvestigar
Del latín Investigare = ir en
busca de.
Del latín Investigare = ir en
busca de.
Es buscar, indagar, averiguar, revisar Es buscar, indagar, averiguar, revisar
Investigación de Mercado
Investigación de Mercado
Permite recopilar y analizar datos
relacionados de una situación específica
en el mercado
Permite recopilar y analizar datos
relacionados de una situación específica
en el mercado
Introducción de un nuevo producto o servicio
Introducción de un nuevo producto o servicio
Canales de distribución más apropiados para el productoCanales de distribución más apropiados para el producto
Cambios en las estrategias de promoción y publicidad
Cambios en las estrategias de promoción y publicidad
Cambios en la conducta del consumidor
Cambios en la conducta del consumidor
Diferencia en los hábitos de compra
Diferencia en los hábitos de compra
La opinión de los consumidores
La opinión de los consumidores
Se utiliza paraSe utiliza para
ReflejaRefleja
Investigación de Mercado
Investigación de Mercado
Investigación de Mercado
Investigación de Mercado
ObjetivosObjetivos
Satisfacer las necesidades del cliente mediante un bien o servicio
Satisfacer las necesidades del cliente mediante un bien o servicio
Determinar el éxito o fracaso de una empresa al entrar a un nuevo mercado
Determinar el éxito o fracaso de una empresa al entrar a un nuevo mercado
Ayudar al desarrollo de su negocio para cumplir las necesidades del mercado
Ayudar al desarrollo de su negocio para cumplir las necesidades del mercado
Investigación de Mercado
Investigación de Mercado
Involucra el uso de instrumentos para analizar las tendencias del
consumidor
Involucra el uso de instrumentos para analizar las tendencias del
consumidor
Provee información sobre el perfil de los clientes.
Provee información sobre el perfil de los clientes.
Los datos son características específicas, necesarias para
desarrollar un plan de mercadeo
Los datos son características específicas, necesarias para
desarrollar un plan de mercadeo
Métodos para investigar un
mercado
Métodos para investigar un
mercado
EntrevistaEntrevistaEncuestaEncuesta
Grupo FocalGrupo FocalObservaciónObservación
EncuestaEncuesta
Se diseña un cuestionario con preguntas que
examinan a una muestra
Se diseña un cuestionario con preguntas que
examinan a una muestra
con el fin de inferir conclusiones sobre la
población
con el fin de inferir conclusiones sobre la
población
Es recomendable que las preguntas de la encuesta
sean cerradas.
Es recomendable que las preguntas de la encuesta
sean cerradas.
Es el método más utilizado Es el método más utilizado
EntrevistaEntrevista
Es necesario tener un moderador para que
conduzca la entrevista.
Es necesario tener un moderador para que
conduzca la entrevista.
Se entrevista a personas
consideradas líderes de opinión.
Se entrevista a personas
consideradas líderes de opinión.
Se puede o no diseñar un cuestionario de
preguntas
Se puede o no diseñar un cuestionario de
preguntas
Los participantes expresan información valiosa para nuestro producto o servicio.
Los participantes expresan información valiosa para nuestro producto o servicio.
ObservaciónObservación
Con observar la conducta del público primario
Con observar la conducta del público primario
Identificar la predisposición del consumidor por razones
culturales o ambientales
Identificar la predisposición del consumidor por razones
culturales o ambientales
Determinar qué factores motivan al consumidor a
comprar nuestro producto o servicio
Determinar qué factores motivan al consumidor a
comprar nuestro producto o servicio
Conocer las preferencias del consumidor
Conocer las preferencias del consumidorSe pueden obtener conclusiones. Se pueden obtener conclusiones.
Grupo FocalGrupo Focal
Parecido al método de la entrevista
Parecido al método de la entrevista
La entrevista se realiza a un grupo, en vez de a
un individuo
La entrevista se realiza a un grupo, en vez de a
un individuo
Se selecciona entre 10 a 12 personas
Se selecciona entre 10 a 12 personas
Con características o experiencias comunes.Con características o
experiencias comunes.
◦ Every, Carmen, ¿Qué es investigar?, disponible en: http://inveypostgra.blogia.com/2008/010601--que-es-investigar-.php, recuperado el 25-06-10
◦ Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa,¿Qué es una
investigación de mercad?, disponible en: http://www.sba.gov/espanol/Primeros_Pasos/investigaciondemercado.html, recuperado el 25-06-10
◦ Programa de Capacitación y Modernización Empresarial (PROMODE), Investigación de Mercados, disponible en: http://www.contactopyme.gob.mx/promode/invmdo.asp, recuperado el25-06-10