DIPLOMA DE ESPECIALIZACIÓN EN

INVESTIGACIÓN DE OPINIÓNPÚBLICA Y MERCADOS

OBJETIVOS

Viernes, en horario de tarde

Estudiantes del Grado de Sociología Aplicada de

la UPNA, que hayan superado entre 60 y 90 ECTS

Estudiantes de otros grados de la UPNA (con más

de 60 ECTS superados)

Personas con titulación universitaria

Presencial (excepto las sesiones teóricas del

módulo 3b, que se realizarán por

videoconferencia)

Asistencia al 80% de las horas lectivas

Realizar y superar cada uno de los módulos

Estudiantes de grado: 1.495€

Comunidad universitaria: 1.990€

Miembros programa Alumni-A3U: 2.024€

Personas no vinculadas a la UPNA: 2.200€

Campus de Arrosadia de la UPNA (Pamplona)

Titulación

Diploma de Especialización en Investigación de

Opinión Pública y Mercados

Créditos

30 ECTS

Duración

De enero de 2022 a diciembre de 2024

Horario

Personas destinatarias

Modalidad

Se ofrece el Experto Universitario en Investigación

Social y Marketing, compuesto por los módulos 1, 2 y

3a del diploma*

Requisitos para la obtención del título

Importe

Lugar de realización

SALIDAS PROFESIONALES

Técnico en investigación social aplicada, al servicio de

administraciones públicas.

Técnico en estudios demoscópicos y de opinión púbica, en institutos

de investigación de mercados o entidades públicas o privadas.

Técnico en investigación de mercados, en departamentos de

marketing, institutos de investigación de mercados, o asociaciones

de consumidores.

Analista de datos, minería de datos, en grandes empresas o

consultoras.

Carrera académica en el área de sociología, con perfil en

metodología de la investigación social, en universidades o centros

de investigación.

Actividades de consultoría y formación en el ámbito de la

investigación social aplicada, trabajando en consultoras o por cuenta

propia.

¿POR QUÉ CURSAR ESTE DIPLOMA?

Por la demanda de personas egresadas en Sociología Aplicada

formadas en investigación social e investigación de mercados.

Porque conocerás instrumentos aplicados y las últimas

metodologías y nuevas técnicas de investigación social, orientadas a

los usos propios de la actividad sociológica.

Porque la Universidad Pública de Navarra (UPNA), Campus de

Excelencia Internacional, es una institución académica joven, que

lidera la lista de universidades españolas con más calidad docente y

capacidad de atracción de nuevos estudiantes.

La investigación social es un proceso de generación de conocimiento relacionado con la realidad social y el comportamiento humano. Permite

diseñar productos o servicios que se adapten a las diversas necesidades de las personas, por lo que es una de las herramientas

fundamentales utilizadas en el ámbito del marketing estratégico, a través de la investigación de mercados.

Este título proporciona conocimientos avanzados en técnicas de investigación para conocer la realidad social, fundamentalmente en la

medición de la opinión y la satisfacción del cliente, así como conocimientos básicos de marketing e investigación de mercados. El curso

capacita para trabajar en áreas con gran demanda laboral como el tratamiento de datos, los estudios de satisfacción, el área comercial, etc.

PRESENTACIÓN

Comprender el proceso de investigación en investigación de opinióny mercados, así como su importancia para los procesos de toma dedecisiones.Desarrollar la capacidad para planificar y ejecutar una investigaciónde opinión y/o mercados.Adquisición de los marcos históricos y conceptuales que explican elpapel desempeñado por la opinión pública en las democraciascontemporáneas. Investigación y medición de la opinión pública. Uso periodístico,político y social de las encuestas y sondeos. Adquirir herramientas teórico-metodológicas para analizar lasprácticas comunicativas y la opinión pública en el marco actual delinformacionalismo y la globalización.Conocer la idoneidad y pertinencia de cada una de las técnicas deanálisis incluidas en el análisis multivariante, dependiendo de losobjetivos de la investigación y del nivel de medición de las variables.Profundización en la interpretación de resultados proporcionadospor estas técnicas.

METODOLOGÍA

Utilización de metodologías activas de enseñanza: aprendizaje

basado en problemas, aprendizaje basado en proyectos, método

del caso, aprendizaje cooperativo. La mayor parte de los

ejemplos y casos prácticos provienen de investigaciones reales

realizadas por el equipo docente.

Marta Arce Urriza (Profª. Comercialización e Investigación de Mercados. Dpto. Gestión de Empresas)

Peio Ayerdi Echeverri (Prof. Sociología. Dpto. Sociología y Trabajo Social)

Mónica Cortiñas Ugalde (Profª. Comercialización e Investigación de Mercados. Dpto. Gestión de Empresas)

Vidal Díaz de Rada (Prof. Sociología. Dpto. Sociología y Trabajo Social)

Jesús Oliva Serrano (Prof. Sociología. Dpto. Sociología y Trabajo Social)

Ana Díaz (ESIC Business & Marketing School)

José Pablo Ferrándiz (Cofundador e Investigador Principal de Metroscopia. Profesor asociado Universidad Carlos III de Madrid)

María Goenaga Ruiz de Zuazu (Profesora de la Universidad Complutense de Madrid)

María Ibarrola Lostalé (Decana del Colegio de Sociología y Politología de Navarra)

Itziar Loigorri Zoco (CIES S.L)

Idoia Portilla (Profesora de la Universidad de Navarra)

*Resto de personas colaboradoras por determinar.

De otras universidades y profesionales de reconocido prestigio

5 De la Universidad Pública de Navarra

+

¿QUÉ OFRECEMOS A NUESTROS ESTUDIANTES?

Descuentos en idiomas, deportes, etc

Financiación a tu medida

Bolsa de empleo y prácticas

Carné universitario

PERSONAS COLABORADORAS

Vidal Díaz de RadaCatedrático de Universidad. Departamento Sociología y Trabajo SocialUniversidad Pública de NavarraTelefono: 948 16 89 03Email: vidal@unavarra.es

DIRECCIÓN ACADÉMICA

PROGRAMA

Módulo 1. Técnicas de investigación social I. Modalidades

de encuesta (presencial, telefónica y autoadministrada),

análisis multivariante de datos, técnicas para mejorar la

colaboración (6 ECTS/60 horas lectivas)

- Modalidades de encuesta: presencial, telefónica y

autoadministrada. Modos mixtos.

- Estrategias para mitigar la tasa de respuesta en las encuestas.

- Análisis multivariante de datos.

Módulo 2. Investigación de mercados (6 ECTS/60 horas

lectivas)

- Bases de datos para el análisis del comportamiento de compra

del consumidor y los hogares: panel de hogares de datos de

escáner.

- Bases de datos para el análisis del comportamiento online:

Analítica del sitio web. Objetivos, características y técnicas de

visualización y análisis.

- Contenido generado por los usuarios online: redes sociales y

opiniones sobre productos y servicios. Utilidad, formas de

recogida y técnicas de visualización.

Módulo 3a. Marketing (3 ECTS/30 horas lectivas)

- El Sistema de Información de Mercados (SIM).

- Análisis del macroentorno del marketing.

- Análisis del microentorno del marketing.

- Selección de las fuentes de información de mercados.

- Gestión y archivo de la información de mercados.

- Marketing mix internacional.

Módulo 3b. Opinión pública (3 ECTS/30 horas lectivas)

- Conceptualización de la opinión pública.

- Manifestación y medida de la opinión pública.

- Uso político y periodístico de los sondeos electorales.

- Efectos de los medios de comunicación sobre la opinión

pública.

- Polarización de la opinión pública y desinformación.

Módulo 4. Técnicas de investigación social II. Nuevos

desafíos y aplicaciones de las metodologías cualitativas

(6 ECTS/60 horas lectivas)

- Nuevas técnicas de análisis visual cualitativo.

- Innovaciones en el análisis y representación de la información.

Módulo 5a. Experiencias profesionales de aplicación en el

ámbito de la investigación de opinión y mercados

(3 ECTS/30 horas lectivas)

- Necesidad de información en la administración.

- Estimación de resultados electorales

- La recogida y gestión de la información en los organismos

autónomos de la administración.

- Los estudios de audiencias como marco para fijar el precio de

la publicidad.

- Organización y gestión de los estudios de campo.

- Contratación, negociación y diseño de una investigación

comercial.

Módulo 5b. Trabajo de investigación (3 ECTS/30 horas

lectivas)

C U R S O 1 . S E M E S T R E 2 . S E M E S T R EE C T S E C T S

Curso 2021/2022 6Módulo 1

Módulo 2 6 6Módulos 3a y 3b

ESTRUCTURA

Curso 2022/2023

El Diploma de Especialización en Investigación de Opinión Pública y Mercados se distribuye en cuatro cursos académicos y está diseñado demanera que los estudiantes del Grado en Sociología Aplicada de la UPNA puedan cursarlo de manera simultánea a sus estudios de grado, conla siguiente estructura:

- 6Módulo 4Curso 2023/2024

Módulos 5a y 5b 6 -Curso 2023/2024

-

CRISTINA BAYONAVicerrectora de Estudiantes, Empleo y Emprendimiento

En un entorno empresarial y social altamente competitivo y en constante transformación, la especializaciónque se exige a los profesionales es cada vez mayor. Se requiere que las personas adquieran habilidades ycompetencias multidisciplinares para desarrollarse en nuevos campos de conocimiento, a veces,incipientes.

La UPNA, a través de su oferta de títulos propios, facilita una formación de calidad, actualizada y orientadaa la especialización profesional.

Los títulos propios, gestionados por la Fundación Universidad-Sociedad, establecen una conexión entre laactividad académica y la realidad social, dando una respuesta ágil y de reconocido valor a las demandasdel mercado laboral. Programas de alto nivel que cuentan con cuadros docentes universitarios de prestigioy profesionales expertos en sus áreas.

Escoger formarte en la UPNA supone incorporarte como estudiante a una entidad académica que lidera lalista de universidades españolas con más calidad docente y capacidad de atracción de nuevos estudiantes.

empresas e instituciones conconvenios de colaboración

desde 2015

docentes universitarios y expertos han colaborado

desde 2015

actividades de formación celebradas desde 2015

personas formadasdesde el año 2015

matrículasen el curso 19/20

satisfacción media 2020

NUESTRA EXPERIENCIA ¿POR QUÉ ESTUDIAR CON NOSOTROS?

01+ de 30 años

de experiencia

02Fuerte vinculación

con la sociedad

03Servicio de empleo

04Orientación

laboral

Claustro de probada calidad académica

y profesional

05Campus

de ExcelenciaInternacional

06

Programa Alumni:un gran potencial

de networking

07Actividades

que enriquecen tu experienciauniversitaria

088,4

+1.391

+1.400

+7.500

+700

+650

8,25

ORGANIZA

RECONOCIMIENTO DE CALIDAD

Fundación Universidad-SociedadServicio de Empleo y Formación Continua

CONTACTA CON NOSOTROS

Este título propio está alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030 de la ONU

Óscar López-RamallalCampus de Arrosadia s/nEdificio El SarioTfno: 948 16 89 40Email: fundacion.formacion@unavarra.es