Servicio al cliente

El envase es resistente, cmodo y fcil de llevar Las caractersticas del producto satisfacen sus necesidades.

Cliente

Lleg intacto, sin maltratos y ningn defecto.El cliente estar informado en todo momento en tiempo y en lnea de la localizacin de su pedido.

El cliente deber tener la seguridad de las garantas correspondientes, devolucin o reposicin.El pedido deber realizarse con la seguridad de la existencia y puntualidad en la entrega.

Investiga un ejemplo donde el servicio al cliente ha sido la clave del xito de una empresa. Posteriormente, responde la siguientes pregunta:InvestigaModelos de relacin venta servicioCiclo o procesamiento de pedidosSistemas de informacion